2021年贵州省六盘水市导游资格政策与法律法规

2021年贵州省六盘水市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。

A.因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的

B.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的

C.所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的

D.质量问题发生后，已采取了善后处理措施的

2.

第

18

题

下列行为要被依法追究刑事责任的是（）。

3.为保障旅游者的合法权益，依据《中华人民共和国旅游法》，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立相关旅游平台，无偿向旅游者提供（）。

A.必要信息B.咨询服务C.必要信息或咨询服务D.必要信息和咨询服务

4.()是消费生活的物质基础

A.生命健康B.财产安全C.公平交易D.自主选择

5.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于“自由行”的构成要件不包括

A.旅游经营者事先设计，以确定的总价提供交通、住宿等服务

B.不提供导游和领队服务

C.由旅游者自行安排游览行程

D.旅游者自行设计旅游线路

6.

第

24

题

文物出境许可证由（）颁发。

7.在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于

A.集体所有B.发掘者所有C.国家所有D.发现者所有

8.可分为一级文物、二级文物和三级文物的是

A.可移动文物B.珍贵文物C.一般文物D.不可移动文物

9.在“四个全面”的重大战略布局中，（）是战略目标。

A.全面建成小康社会B.全面深化改革C.全面依法治国D.全面从严治党

10.对导游人员的记分管理是旅游行政管理部门的一项（）。

A．行政处罚

B．行政管理措施

C．内部管理制度

D．行业监督手段

11.()不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。

A.年龄B.国籍C.宗教信仰D.政治权利

12.旅行社业务许可证的有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

13.外国旅行社在我国境内设立常驻旅游办事机构，可以从事

A.旅游咨询、联络、宣传

B.招揽，接待外国来华旅游者

C.为外国来华旅游者提供订房、订餐、订票服务

D.帮助外国来华旅游者办理签证业务

14.()负责旅游市场价格行为监管，严肃查处旅游行业经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、欺诈宰客、低价倾销，以及达成垄断协议、滥用市场支配地位等问题。充分发挥“12358”价格举报系统的作用，依法受理游客对价格违法行为的投诉举报，切实保护消费者合法权益，整顿规范旅游市场价格秩序等。

A.价格主管部门B.旅游主管部门C.公安部门D.工商部门

15.()是通过其外部特征和自身所体现的属性来证明案件的真实情况，它不受人们主观因素的影响和制约。

A.书证B.物证C.证言D.视听资料

16.为了保障航空运输安全以及所载旅客生命财物安全，对于拒绝安全检查的旅客，()有权拒绝运输。

A.机场管理部门B.机场安全检查机构C.机场海关D.公共航空运输企业

17.旅行社不投保旅行责任险的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的

A.处以10万元以上50万元以下的罚款

B.吊销旅行社业务经营许可证

C.责令停业整顿1个月至3个月

D.处1万元以下的罚款

18.消费者权益保护法中最核心的一项原则是()。

A.消费者协会保护消费者合法权益不受侵犯

B.消费者保护自身合法权益不受侵犯

C.国家保护消费者合法权益不受侵犯

D.经营者保护消费者合法权益不受侵犯

19.我国《旅游法》第17条规定，国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入()规划。

A.国民经济发展B.社会发展C.国民经济或社会发展D.国民经济和社会发展

20.

第

13

题

设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）对申请审查完毕，做出批准或者不批准的决定。

21.()是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。

A.合同条款B.格式条款C.约定条款D.重复条款

22.依据《娱乐场所管理条例》，娱乐场所营业时间为每日上午8点到（）。

A.次日凌晨零点B.次日凌晨1点C.次日凌晨2点D.次日凌晨3点

23.根据《中华人民共和国合同法》的规定，对格式条款有两种解释的，应当作出()的解释。

A.有利于格式条款提供者B.不利于格式条款提供者C.折中D.由仲裁机构仲裁

24.旅客黄先生投保了航空旅客意外伤害保险，后来在国内航空运输途中飞机因故坠毁，保险公司向黄先生家属赔付40万人民币。那么作为承运人的航空公司应就此赔付人民币（）元。

A．0

B．20万

C．40万

D．60万

25.

26.股东以其出资额对公司承担责任，公司以其全部资产对债务承担责任的公司称为()。

A.股份有限公司B.有限责任公司C.两合公司D.个体企业

27.《旅游法》第5条规定，国家倡导（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生态B.健康、文明、环保C.智慧、文明、环保D.生态、文明、智慧

28.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起()不行使而消灭。

A.6个月B.9个月C.1年D.2年

29.设立分社的旅行社应该对分社实行统一的()制度规范。

A.管理、财务、招徕、接待B.人事、财务、招徕、接待.C.管理、财务、招徕、咨询D.人事、财务、招徕、咨询

30.在推进旅游市场监管随机抽查中，各有关部门应在各自职责范围内，配合旅游部门建立()个名录库。

A.2B.3C.4D.5

二、多选题(20题)31.旅游消费者的监督方式主要有（）。

A．检举

B．控告

C．通过新闻舆论

D．围攻旅游经营单位

32.

第52题与自然人相比，法人的民事权利能力与民事行为能力具有以下特点（）。

A.法人的民事权利能力与民事行为能力具有一致性

B.法人的民事行为能力通过的法人的内部机构来实现

C.法人的民事行为能力通过的法人玳表来实现

D.法人的民事行为能力通过的法人的工作人员来实现

33.各级检察院对之负责的为()。

A.各级相应的党委B.各级相应的人民代表大会C.上级检察部门D.上级党委

34.坚持以人为本就是()。

A.把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点

B.不断提高人民群众物质文化生活水平和健康水平

C.要尊重和保障人权

D.要创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境

35.根据《侵权责任法》规定，从事下列()活动造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任。

A.高空B.高压C.深海D.地下挖掘E.使用高速轨道运输工具

36.国家建立食品安全风险监测制度，对（）进行监测。

A.食源性疾病B.食品污染C.食品添加剂D.食品安全状况E.食品中的有害因素

37.依据《民法典》处理个人信息的，应当遵循（）原则，不得过度处理，并符合一些条件。

A.合法B.正当C.必要D.公平E.诚信

38.《国民旅游休闲纲要》中规定，应落实对下列人群实行减免门票等优惠政策

A.未成年人B.高校学生C.教师D.老年人E.记者

39.文物工作要贯彻（）的方针。

A．保护为主

B．抢救第一

C．合理利用

D．加强管理

40.

第73题《合同法》的基本原则是（）。

A.平等B.自愿C.公平D.诚实信用

41.香港特别行政区维护国家安全委员会的职责为（）。

A.分析研判香港特别行政区维护国家安全形势，规划有关工作

B.制定香港特别行政区维护国家安全政策

C.推进香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制建设

D.调查危害国家安全犯罪案件

E.协调香港特别行政区维护国家安全的重点工作和重大行动

42.

第41题对符合申领导游证条件，逾期不予颁发或答复，申领人可以（）。

A.向上一级旅游行政管理部门申请复议B.向申领部门提出复议C.向人民法院提起诉讼D.向相关部门进行投诉

43.

第

67

题

英国华侨李女士被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资建旅游设施，她向导游人员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游人员依法告之，在风景名胜区及外围保护地带内的各项建设，都应当与景观相协调，不得建设（）设施。

44.

第

55

题

旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（）等情况的监督检查。

45.

第

65

题

旅客在乘机期间受到的人身伤害，航空公司应当负赔偿责任的有（）。

46.

第

49

题

对无票乘车又拒绝补票的人，列车长可责令其下车，并编制客运记录交由（）处理。

47.

第68题游客中心指旅游区(点)设立的为游客提供（）等旅游设施和服务功能的专门场所。

A.信息咨询B.游程安排C.讲解、教育D.休息

48.根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。

A.中国驻该国大使馆B.中国驻该国领事馆C.当地警方D.相关驻外机构E.当地旅行社

49.一般侵权责任的构成要件包括

A.加害行为B.损害后果C.过错D.法律有特别规定E.因果关系

50.

第

51

题

下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是（）

三、判断题(20题)51.国境卫生检疫机关应当对检疫传染病染疫人立即采取治疗措施。()

A.是B.否

52.导游人员和领队是一样的。（）

A.是B.否

53.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，在旅行社责任保险中，投保人和被保险人都是旅行社。

A.是B.否

54.食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，有食用某种食物的历史。（）

A.是B.否

55.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公开、诚信的原则。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.民用航空运输又称公共航空运输，指航空运输企业使用民用航空器经营的旅客、行李或者货物的运输。()

A.是B.否

58.旅行社为旅游者安排赌博活动，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款。（）

A.是B.否

59.地方旅游区（点）质量等级评定委员会负责三级、四级旅游区（点）的评定工作。()

A.是B.否

60.特别重大旅游安全事故发生单位应在24小时内写出书面事故报告。报送有关部门。（）

A.是B.否

61.加强对政府外部权力的制约，这是强化对行政权力制约的重点。

A.是B.否

62.2016年9月27日，《导游人员管理实施办法》废止，同时其规定的导游岗前培训考核制度、计分管理制度、年审管理制度和导游资格证3年有效等制度停止实施。

A.是B.否

63.一般来说，游客在乘坐飞机过程中发生伤亡事故，保险受益人可以拿到双份赔偿。()

A.是B.否

64.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的不属于超范围经营。

A.是B.否

65.在旅游市场监管中，应探索建立第三方评价制度。

A.是B.否

66.我国环境保护虽然取得了积极进展，但环境形势严峻的状况仍然还没有改变。（）

A.是B.否

67.在水路运输中，水路旅客运输业务经营者应当就运输服务中的安全事项，以明示的方式向旅客做出说明或者警示。

A.是B.否

68.依据《旅游法》规定：旅行社可以经营下列业务：①国内旅游;②出境旅游;③边境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游业务。

A.是B.否

69.无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

A.是B.否

70.

第

73

题

旅行社业务经营许可证可以转让。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

12

题

2003年_________，我国第一艘载人航天宇宙飞船“神舟五号”在甘肃酒泉卫星发射中心发射成功，标志着我国成为继俄罗斯、美国之后的第三大航天大国，_________是我国首位宇航飞行员。

72.

73.

第

5

题

在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得__________。

74.4、全心全意为人民服务，是我国旅游业的______________，也是我国旅游工作者精神境界。

75.

五、简答题(3题)76.

第

82

题

《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务分别指什么?

77.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

78.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

六、案例分析题(2题)79.1999年6月，导游人员徐某受某国际旅行社委派，为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中。徐某见某游客随身携带的照相机小巧玲珑，而且功能齐全，经询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与该游客商量，购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。请你运用所学的法律知识，回答下列问题：

（1）导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

（2）旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚？具体规定是什么？

80.案例一：2009年10月，某甲旅行社在电视上发布了一则广告，称其组织的华东五日游条件优越，服务周到，于是吸引了许多人前来报名。成团后，甲旅行社即委托本社导游员李某为该旅游团全程陪同。在旅游过程中，导游员李某与地接社乙旅行社的导游员王某，串通、胁迫旅游者进行消费；同时王某以自己挣钱不容易、没有工资等方式暗示，希望游客给予小费，导游的行为造成游客较多不满。回来后，游客与旅行社发生争议。

甲旅行社在电视上发布的华东五日游广告属于()。

A.要约B.要约邀请C.承诺D.格式合同

参考答案

1.A

2.A

3.D《旅游法》第26条规定，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。

4.B《中华人民共和国消费者权益保护法》中的人身权利是指生命健康权。财产安全是消费者生活的物质基础，也是法律保护的内容。

5.D

6.C

7.C我国《文物保护法》规定：“中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于国家所有。”

8.B

9.A“四个全面”的重大战略布局中，全面建成小康社会是战略目标。

10.B

11.C

12.C旅行社业务许可证的有效期为3年。

13.A

14.A

15.B

16.D《民用航空法》第102条规定：“公共航空运输企业不得运输拒绝接收安全检查的旅客，不得违反国家规定运输未经安全检查的行李。”

17.B

18.C国家保护消费者的合法权益不受侵害，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。

19.D

20.A

21.B《合同法》第39条第2款规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。故本题选B。

22.C《娱乐场所管理条例》第28条规定，每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。

23.B

24.C

25.B

26.B

27.B《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

28.DD

[解析]旅行社责任保险的索赔时效是两年，时间从旅行社知道保险事故发生之日起计算。

29.B《旅行社条例实施细则》第25条规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。故本题选B。

30.A

31.AB

32.ABCD

33.BC

34.ABCD科学发展观强调坚持发展为了人民，就是要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和政府一切方针政策和各项工作的根本出发点和落脚点，故A项正确。科学发展观强调坚持发展成果由人民共享，就是要走共同富裕道路，把改革发展取得的各方面成果，体现在不断提高人民生活质量和健康水平上。故8项正确。坚持以人为本，就要尊重和保障人权，包括公民的政治、经济和文化权利；就要不断提高人民的思想道德素质、科学文化素质和健康素质；就要创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境。故选项C、D正确。

35.ABDE

36.ABE国家建立食品安全风险监测制度，对食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素进行监测。

37.ABC《民法典》规定，处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理。

38.ABCD

39.ABCD

40.ABCD

41.ABCE香港特别行政区维护国家安全委员会的职责为：①分析研判香港特别行政区维护国家安全形势，规划有关工作，制定香港特别行政区维护国家安全政策；②推进香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制建设；③协调香港特别行政区维护国家安全的重点工作和重大行动。D项为警务处的职责，故不选。

42.ACAC

[解析]对符合申领导游证条件，逾期不予颁发或答复，申领人可以根据《行政复议法》向上一级旅游行政部门申请复议,或依据《行政诉讼法》向人民法院提起诉讼。

43.ABCDE

44.ABCD

45.ABCDE

46.AD

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCE

50.ABCD

51.N×

[解析]国境卫生检疫机关应当对检疫传染病染疫人员立即采取隔离措施。

52.N

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.Y

68.N

69.N《导游人员管理条例》第18条规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。

70.N《旅