哈佛经理人事策划标准

阿哈佛经理人事策划标准一、人事策划基本标准□树立经营理念没有目的就没有手段。为了实行经营上的各种方针，应该先确定企业究竟要在何种目标下运作，然后，企业中的每一个人，才能够在这种经营理念下团结一致，朝着已确立的目标去努力。□企业发展原则1.安定经营原则提高工作效率，提高经营资本，提高保留盈余。2.经营成长原则在人员增加、总资本额增加、销售额增加、利润增加、企业规模增加、成果分配增加等情况下，企业必定会不断地成长壮大。过3.持续经勉营原则炭纺歇企业是有生剪命力的，为伙了保持永远利的发展潜力惊，必须致力责于劳资协调芦、人才培养乎与后继者培许植的工作。恳骗苏4.企业发恰展要素吨嚷慨企业发展要抓素取决于人坛，尤其取决脏于人与人的促协作分工。扬管泻肯钞□鞠确立人事杜政策呢(1)人事秆政策应与企宪业未来发展成相配合。腊雅江(2)优秀扔人才的采用誉，与建立能称够发挥实力倒的工作场所贯相配合。畅颂方(3)教育洒训练的贯彻遥实行。产甚康(4)提高团热爱公司的咽信念。息慢截(5)对同君仁的尊重。鼓筑群(6)保持蛾公司决策精钱神畅通下达巡。持及准(7)高效须率、高薪资如与公司高业五绩的确立。织靠独驱喷□妄制定人事倒管理计划提1.人事管扎理的循环绝较山人事管理上泽有预测爆→欧计划笼→幻实施弯→够评价四个步炒骤，在不停桑地循环着；驳而在人事管惠理上，同样沸的，也应该驼贯彻这四个荡步骤。枣悄竹2.人事计卫划的各种项芽目华木牢(1)制定扮与基本的经扭营政策有密惰切关系的人掏事政策，以政及整个公司拍应如何努力宜的实施。厅黄币(2)公司怠内部各执行温部门的人事悔计划：漠①翻人事编制的捏设定与维持雁管理的计划志。狮②齐提高员工素愉质与提高业舰绩的教育训奔练计划。仗③卫工资、退休降金制度计划涝、各种津贴盾管理与生活惨福利计划。景④育公司内管理载、文化、娱盾乐设施等的数福利计划。蛙⑤游就业管理的滩计划。捐⑥糠安全卫生的省计划。射⑦祸资格制度、烟升迁制度、动人事考核等鸦人事制度计旨划。宿⑧匆劳资关系计虏划。光卵抛3.长期人浇事计划佣挽您(1)人员谱长期需求计签划与人员所峰需短期计划衫。裙见狗(2)长期畏教育计划腾烘拴管理者的培榴育、监督者木的培育、专期业顾问的培欣训与公司企传业文化的长招期教育。指登裤茂棍□塔人事计划靠的重要性煎(1)企业着为配合其业率务的发展，展对未来所需旨人力必须事周前妥善规划驶并制定长期薪或中期人力看计划，否则坑常因人力不易足或剩余，么影响该企业谈的发展。医滔陡(2)企业希内的从业人交员常因届满桑退休年龄或英因其他原因荣而离职，此吐项退休及离次职人员的空纽缺必须有人苗补充。楚柱滚(3)企业告常因业务的洗发展或新技席术的引进须丹引进新人员眯，此类人员擦不需立即向维外招聘，必四须事前规划孔或培训，才肚能得到所需但人才。禾奇削(4)由于经企业经营的犯多元化或国擦际化，原有马人力已不能沙配合业务的水需要，必须晚对已有人力壁加以调整或熔另予补充。亡路株(5)由于边组织的变更刑或设备的自旬动化，部分锯人力出现剩吓余，应加以谈调整以降低们人力成本。湖蹦福□挖人事管理副计划的内容岂械所谓人力计店划，是针对城公司业务的坐需要，按人况力未来的需丑求发展作出践的时期规划劫，其内容一沿般可分为下论列四部分：谋镜垃1.人力需近求的预测苏眨引为配合业务蛙发展，对未津来所需人力末作适当的预精测，在估算哥所需人力时游，应考虑下价列各因素：汁零集(1)因寒业务的扩展警或紧缩所需敢增减的人力桥。挺帽准(2)因现鉴有人员离职挽或退休所需痛补充的人力洒。以老蓬(3)因组咐织变更、技君术改进或设勉备更新所需小调整的人力线。鄙怖及2.人员招落聘计划惩沫音针对所需增显加或补充的果人员，应制届定对该项人叔员的招聘计狗划，在招聘赤计划中应包摧括下列各项烘目：迷间麻(1)计算伞各年度所需叔人力，可由猾内部晋升、恐调补人数。鸭卵恋(2)计算幻各年度必须名向外招聘的如各类人力数忧量。前俩桂(3)确定挺招聘的方式婶。忧洪派(4)寻求阔招聘人力的扯来源。歉次辛(5)对所挪聘请人员如劫何适当引进帮并安排其工青作，以防止吸其流失。冒枣法3.人员培伟训计划些演立人员的培训掏计划，是人状力计划的重格要部分，人虎员培训计划只可视公司业偏务需要及训帐练的设备和抵能力，分别展确定下列不勒同类别的训个练：哄膏格(1)新进证人员训练计煮划。辨唇跳(2)专业咬人员训练计仍划。搜以窝(3)各级迟主管培训计允划。衫开扬(4)一般虹人员训练计崭划。束遭胞(5)选送酱人员进修计驼划。汽明带4.人力运礼用计划黎积渐企业应对人结力的有效运遗用作出适当盟的计划，使矛在计划期内似能对人力的罪效率有所改橡进。人力利住用的有效运帐用除须制定课各项配套措百施外，在人糠力计划中必愈须提出对各恋项有关的人乐力资料的分塔析及预测，羞作为未来人脉力运用预期战目标的依据高，其分析及茅预测项目可胳包括下列各龄项：躲糠薄(1)人员棕生产力分析蜂。神阿硬(2)人力回结构(年龄蹈、学历、工种作别等)的破分析。朗鸟辱(3)人事沿经费的分析例。扇领诉□鸦制定人事牲管理计划的斧时间与程序缩类人力计划可弹分短期、中食期、远期三沙种，短期多洋为一年为期面，中期则以亮三年至五年团为期，远期俩则以五年以译上为期(最慰长可编至未耀来十年)。晴不论短期、幕中期或远期胶都必须于年蜻度开始前一苗至二个月编翅制完毕，以节便年度开始丙便可逐一执尸行，其中期愚及远期者也灿需每年调整芬编制，使未亿来数年都有非完整的人力乱计划。报尿呀人力计划编巾制的程序可冻照下列步骤去办理：诚膊茎(1)由人达事部门制订袋人力计划编且制要点。编薄制要点中，候应列明人力忍计划编制原帮则及各部门代的编制方针臭。烂海暂(2)由各跃部门按业务先需求，提出蛛该部门未来众人力需求，亲招聘计划及肤训练计划，回并送由人事猫部门汇编。葛巷篮(3)人事难部门根据各抱部门实际情驴况及建议，士加以评估后涂汇编全公司叫人力计划并妻与各部门沟逆通后送呈核售定。衔策跳臂洗□障编写人事杂管理计划的取标准撒人事管理计仔划涉及所需寿人力的数量让及素质，所诱以在制定人互力计划前必敬须对人力数喷量标准及人磨力素质标准认加以设定，醋作为制定人刻事管理计划淡的标准。挂各笼1.数量标垂准锐盖岔人力的数量辨指所需人员蜘的人数，即刘完成某项业蹈务或工作需蚁要有若干人膨员才能完成闹，当业务或蜓工作增加时搅应按什么样亿标准来增加脾人力。设定笛人力数量标承准有下列几舅种方法：删葡怜(1)工时斤研究。亡固定产品的沃生产部门可恩用此法。此扰法在工作现焦场测量某一恰作业所需时帜间，再计算辱一工作人员屯减除准备、桥休息、私事幼等时间后，驰每天可完成胡若干工作量健，然后制定妨出工作量与费所需人力数垦量的标准。请喜捡(2)业务巨推算。虑根据过去业变务量及用人检人数的记录能，推算出每奶项业务需要闲的人数，此魄项方法对非绕操作性而工娃作数量较为蜓明确的业务店，较为适用刘。闲凳得(3)相关劳与回归分析凤法。愉根据业务量亡中的数个变秃量来决定需菊要的人数，拐可根据过去摩业务量的变企化(如营业漏公司的"销秘售金额""稍客户数"等博)找出与人守数的相关系腹数，作为决倾定人数的标低准。帽荷乔2.素质标季准舍馋乎素质标准指勾所需人力的踪资历标准。堤资历标准的扶制定，不但啦在编制人力错计划时，可激列出所需人搭力的类别及蜜程度(学历额及经验)，廉在选先派及味招聘人才时盼也有所根据滑。设定素质状标准有下列廉两种方法：去叙秩(1)整体汗制定：桥泡事①垂将本机构所廊需人员分为灭若干等级，素制定各等级幕人员所需的剥基本资历条揪件，例如：娇工程师--掉大专相关学诞科毕业，具诞有七年以上箭工作经验。箱狐缴副工程师-炒-大专相关嚷学科毕业，羞具有五年以榴上工作经验怜。第户稼助理工程师泛--大专相搅关学科毕业锣，具有三年呆以上工作经今验。霞垮技技术员--旗大专相关学文科毕业或中睡专学校毕业青，具有一年俊以上工作经胡验。押捎课②蹲有必要分类依时，可按其壤工作性质分笋为"电机工郑程师""机畏械工程师"狸"会计师"武等，分别制执定其所需的甩资历条件。创怜笋(2)个别觉制定。朗个别资历的并制定是对每五一职位所担楼任的工作加应以分析，以祸决定该职位颤担任人员应煤具备的资历受条件。此项躁职位所需的陷资历条件可挂列于"工作侄说明书"(驻或称"职位闻说明书")衡中，以作为穗编裤制人力计划赶及招聘人员果的依据。"扬工作说明书蒸"的产生，劲是应用工作蛮分析的方法苏。眯蚁葡慎颜□撇编写人事葛管理计划的近要点税人力计划的唇编制，其目浓的不但是使异本企业所需跳人力得以及押时、合理补把充，更重要圈的是为了本负企业人力的粗结构、素质搂及效率能不络断改善与提俱高。因此，到人力计划的枪编制应把握弯以下要点：愧矛1.人力计描划的编制部雁门必须与业驳务部门密切僵合作将圈介人力计划的渴编制由人事职部门主办，轮但其各项基政本需求资料赞则必须由用仪人部门提供馒，二者要求眨密切配合，均以确保所编沿制的人力计顿划实际可行赌。帅郊链2.人力计席划的编制必顿须考虑本企海业内在各因看素裹榜熟所谓企业内娱在因素包括妖：侧虾滑(1)本企勿业未来业务战的发展方向寨；草阴苗(2)本企亦业过去人事隆变动的情形宣；橡坟宇(3)本企谋业未来所需滤专业技术人芳员的类别及证人数；歼题叼(4)本企匠业未来自动街化计划及其屯对人力需求党所可能发生祥的影响。邀滚帐3.人力计痕划的编制必怀须考虑本企驾业的外在各晓因素原咽狗所谓企业外胆在因素包括回：蚂卵窑(1)未来伏人口及劳动盾力供需的变锦化；皆饶恐(2)整体枣经济环境的国变化；爽伍摄(3)政府洁的劳动管理繁政策及劳动裁法令的修订矛方向。倡耽聚二、人事策烧划基本方法缠咐□盖人力资源惭分类法狗根据公司编旧制人力规划筒的要求，可艘以把公司全辆部职工划分虑为以下六类像：抬察帮(1)管理宴人员；(2况)工程技术垮人员；(3伪)工人，包甩括基本生产驼工人和辅助娱工人；(4岩)学徒工旬；(5)服智务人员；(王6)其他人尸员。轨够封管理人员的饥需要量，可怖按与生产工特人的比例和晕组织机构的捆定员来确定悬。工程技术墙人员需要量愁，一般按与测生产工人的游比例和技术池人员的层次坊结构来确定珍。基本工人高的需要量，笨可根据产值疯或实物的劳需动生产率确奇定，也可按晃设备定员确丰定，或者将虹两者结合起螺来按企业规胶模与定员确治定。辅助工知人的需要量解，可根据与述基本生产工赴人的比例或每看管定额或江工作区域的侮分配来确定首。学徒工的狐数量，主要嚷根据公司生绘产发展情况酬、公司培训普能力、培训骆时间长短来施确定。其他象非生产人员斑需要量，一界般根据行业蓝特点、机构盯设置或与生爹产工作的比添例来确定。佛稼孩温将□乘人力需求枪预测法绘公司职工的锻需求预测是帆根据公司发驳展的要求，站对将来某个庄时期内，公亚司所需职工淹的数量和质露量进行预测龄，进而确定造人员补充的走计划方案、货实施教育培侍训方案。躬猛薄职工需求预强测是公司编未制人力规划广的核心和前擦提条件。预糊测的基础是叨公司发展规善划和公司年糟度预算。对掉职工需求预长测要持动态舅的观点，考扮虑到预测期幅内劳动生产堪率的提高、抽工作方法的留改进及机械洒化、自动化例水平的提高浩等变化因素案。卧众夜职工需求预耻测的基本方舟法有以下三筹种：容把色1.经验估位计法层镇饱经验估计法泽就是利用现特有的情报和凤资料，根据糠有关人员的奸经验，结合交本公司的特产点，对公司摄职工需求加肠以预测。杀跟碧经验估计法黑可以采用"亚自下而上"旗和"自上而渴下"两种方菌式。"自下宅而上"就是怜由直线部门滨的经理向自谦己的的上级金主管提出用伴人要求和建外议，征得上踩级主管的同炉意；"自上乏而下"的预城测方式就是它由公司经理锹先拟定出公绣司总体的用焰人目标和建绕议，然后由束各级部门自亡行确定用人天计划。棕确最好是将殿"自下而上赞"与"自上偿而下"两种饼方式结合起份来运用：先崭由公司提出题职工需求的追指导性建议销，再由各部锹门按公司指斗导性建议的败要求，会同钢人事部门、臂工艺技术部挂门确定具体物用人需求；拘同时，由人段事部门汇总截确定全公司向的用人需求卖，最后将形娇成的职工需转求预测交由死公司经理审允批。稻戴祖2.统计预践测法角挂体统计预测法绞是运用数理驴统计形式，贿依据公司目锋前和预测期失的经济指标哈及若干相关微因素，作数爬学计算，得姥出职工需求烛量。佳衫傅这类方法中谊采用最普遍朝的是比例趋按势法，回归搞分析和经济袄计量模型比券较复杂，用路得也不多。秩简四(1)比樱例趋势分析匆法。笛绝朴这种方法通路过研究历史锋统计资料中令的各种比例敢关系，如管满理人员同工侦人之间的比悠例关系，考炒虑未来情况谎的变动，估能计预测期内夫的比例关系绕，从而预测共未来各类职浅工的需要量饲。涛组照这种方法简飞单易行，关猴键就在于历恶史资料的准岭确性和对未炒来情况变动吹的估计。者捡姐(2)经济相计量模型法腐。短蚊摔这种方法是锣先将公司的石职工需求量成与影响需求尖量的主要因料素之间的关她系用数学模破型的形式表戚示出来，依帮此模型及主嫁要因素变量拒，来预测公乓司的职工需涨求。桌喉区这种方法比高较复杂，一款般只在管理佩基础比较好遵的大公司里慨才采用。谎得授(3)工作必研究预测法莲。稀沃抗这种方法就逮是通过工作勿研究(包括猎动作研究和跪时间研究)萄，来计算完懂成某项工作较或某件产品熄的工时定额务和劳动定额改，并考虑到捏预测期内的快变动因素，撕确定公司的循职工需求。碰该灰□惯人力供给拴预测法义公司职工的拨供给预测就拨是为满足公郑司对职工的督需求，而对翁将来某个时稼期内，公司午从其内部和勾外部所能得卸到的职工的令数量和质量火进行预测。置稼泉职工供给预隙测一般包括阳以下几方面猴内容：茄肌就(1)分析垂公司目前的巧职工状况，犹如公司职工核的部门分布贝、技术知识侮水平、工种饮、年龄构成雹等，了解公伐司职工的现棕状。筛莫画(2)分析派目前公司职励工流动的情枯况及其原因脚，预测将来筑职工流动的宣态势，以便盘采取相应的薄想措施避免不凯必要的流动凉，或及时给寻予替补。正削丛(3)掌握吃公司职工提架拔和内部调吹动的情况，柴保证工作和专职务的连续鲜性。笛垒摧(4)分析芳工作条件(膛如作息制度偿、轮班制度矿等)的改变连和出勤率的颜变动对职工缺供给的影响粒。冬疤(5)掌脏握公司职工宋的供给来源昆和渠道。职俘工可以来源止于公司内部黑(如富余职国工的安排，侨职工潜力的亏发挥等)，院也可来自于批公司外部。声新酿对公司职工挖供给进行预逝测，还必须宗把握影响职恐工供给的主揪要因素，从仇而了解公司枣职工供给的输基本状况。胃席发影响职工供艘给的因素可测以分为两大教类：吴鬼魄(1)地区捏性因素。其乞中具体包括至：件低狭①陪公司所在地垦和附近地区末的人口密度滩；生②铺其他公司对相劳动力的需芳求状况；饭③驼公司当地的锹就业水平、修就业观念；柴④晌公司当地的羊科技文化教笼育水平；慢⑤蜡公司所在地你对人们的吸维引力；之⑥须公司本身对美人们的吸引榨力；改⑦壤公司当地临貌时工人的供凭给状况；黑⑧表公司当地的间住房、交通蹈、生活条件闲。曾导左(2)全国揪性因素。其务中具体包括良：棵婚镜①填全国劳动人盲口的增长趋缝势；巩②歌全国对各类换人员的需求仆程度；编③书各类学校的棉毕业生规模求与结构；轿④渐教育制度变摇革而产生的去影响，如延抓长学制、改煌革教学内容俭等对职工供包给的影响；柿⑤乞国家就业法趁规、政策的赛影响。剑糠才□律人力资源道确定法偏确定公司用嘴人要求是职饮工挑选工作旦的第一个阶赔段。在这个进阶段，主要渴是在公司人雹力规划指导嫌下，根据公踪司的需要，朽通过工作分筝析，确定公孤司用人的数乒量、类别、盈工作条件，们拟定工作说造明、工作规民程，为下一慧阶段的工作寒准备条件。胸虾舌1.工作分迅析巴拴却工作分析就弦是通过观察群和研究，把芬职工担任的光每项工作加避以分析，清饿楚地把握该嘉项工作的固芳有性质及其速在公司内部诞与其他相关便工作之间的毙关系，决定翁职工在履行互职务上所应蔽具备的各种宪条件。虑碑悼工作分析是棒提供现代人州事管理不可屠缺少的关于尤职务方面的严基础情报的惨一种分析方杂法。开展工阅作分析必须艳坚持以下三毛项基本原则攻：靠挥爷(1)正确诉、完整地确圆认工作的实弃体。(2)钟正确记述已威确认的工作浇所包括的全池部内容。(饱3)明确提吴出职工完成尸该项工作的种必备条件。渠踏湖一般来说，马一项工作分傲析要包括以液下项目：压乐蔑(1)工作气的内容；(牙2)工作的宰职责；(3找)与公司内递部其他工作来的关系；(桑4)工作的价"应知"、拼"应会"；炒(5)经验容、年龄、教鸦育程度的要知求；(6)路技能的培养蓬；(7)徒肝工见习制度邀；(8)工绑作环境条件递。迅深士工作分析过转程可分为以嘱下几个步骤屠：猜保绳(1)对某土项工作的要增求和工作中似的特殊问题赛进行粗略分忘析；匆流向(2)对工纲作内容、职测责进行详细颠分析，形成牛工作说明；辣丛测(3)对完哗成工作所必塘需的知识、香技能等各种匠条件进行分优析，形成工蜂作规范；鲁攀喉(4)对该裳项工作提出梳培训要求，道形成培训方晴案。辫年坊2.工作说勤明书颗刃遣在工作分析塞的基础上，律用以载明该惕项工作的内够容、职责、修要求等情况黄及特性的文色件，就是工笼作说明书。吓工作说明书慕是公司制定伏工作规范、修挑选及培训辰职工的依据假。米肚笔工作说明书跌一般要记载胖下列各项：拒蛙宵(1)工作凉识别事项：半如工作名称毯、编号、所新属部科等等失，以此将它娘与其它工作匀区别开来。习厌(2)工旬作概要：包打括工作范围朵、目的、内舌容等基本事冲项。厦惭甲(3)所需击完成的具体怎工作：包括厘工作的具体易目的、对象堪、方法等内崭容。挨赞浮(4)其它届的特殊事项软，如加班、累恶劣的工作孝环境等事项赚的说明。卫论码3.工作规允范瘦奏缺在工作分析斤的基础上，链可进一步制杯订工作规范视。工作规范哄是用以记载叶该项工作要据求职工应具抄备的资格条贷件的。工作声规范的内容弦可包括完成谁该项工作所脾要求的职工她的智力条件妄、身体条件率、经验、知够识技能、责赢任程度等等拢。有的公司获是采用将工兆作说明书与侦工作规范分连开的方法，读但更多的公拦司是把两者刺混合起来，蛙即在工作说形明书中既记乔载工作情况暖，又记载工们作所要求的付资格条件。掠工作说明书垃和工作规范忽并不是一成缓不变的，随生着公司生产疑技术的变化两、组织机构轨的调整、职丽工素质的提喂高，应该相梢应地对工作摇说明书和工资作规范进行释审查、更新疲、修订，以传适应变化了桐的情况的需颠要。缓蹈赠4.工作程数序钉凭逢公司用人要拖求的确定有笋其自身的客默观过程，必俩须依照一定词的程序来进畅行。货傅诸公司用人要女求确定后，信应优先考虑讲能否在公司祥内部找到合轮适的职工来戏承担此项工足作，再去考艇虑其它招聘浪方法。赛□的工作分析碑法嗽工作分析法窑是人事管理斥的一重要工玉具，经过工驰作分析所产结生的工作说若明书(或称绍职位说明书其)是人事管嫌理的一切基雷础。偷疫肌1.工作分送析意义谢销妻所谓工作分献析，是对某降项工作，就挥其有关内容先与责任的资隆料，给予汇荐集及研究、厉分析的程序糠。企业为能妄在科学的基料础上雇用工翅作人员，就驾必须对工作脊人员的素质摇先行订立标跨准，而为了紧建立人员的匹素质标准，翅就必须对工明作的职务与必责任加以研摸究。工作分成析的成果便瞧是撰写成"折工作说明书劫"及"工作体规范"，此比项资料在人桂事管理上有壮下列用途：铃某咸(1)在编钥制人力计划昂时，可了解好业务上所需估人员的条件贡。粥蹄登(2)在聘草请人才时，界可了解各职识位所需人员雨的资历。勒剖匆(3)在核寿定工资等级蔬时，可按其凶工作职责核竹定其工资。玉显左(4)在训俘练发展人员恶时，可根据狭工作上所需汗技能加以培降训。喘恶废(5)在考煮评工作人员侄效益时，可独根据工作上存的要求效益剑评定其等级言。绕博厨2.工作分壮析步骤垂度倦工作分析的贸步骤有下列签各项：陈滤佛(1)收集遣背景资料：毕包括机构或嘉企业现有的径背景资料，穷如业务项目们、组织图、灶各部门职责晌。载稻(2)选障择具有代表絮性的工作加之以分析。曾怕拢(3)收集薪工作各项分马析资料。棋需炼(4)撰写弹工作说明书宏。务枪捷(5)撰写纳工作规范。车框像3.工作分陶析方法觉修镇进行工作分吨析须有训练秃有素的专业购工作分析人贩员，工作分衣析一般采用趴下列方法进燃行：坝辩咸(1)观察谈(Obse受rvati慢on)。算为对所分析墨工作获得真事实了解，分宋析人员可到蔑工厂实地观桂察。分析人捞员于观察工永作时，必须抬要注意工作魂分析要素：染"做什么"遗、"如何做灯"、"为何身做"，以及阿工作中所包宣含的"技术碍"，来探求帝工作的内容磨。抓贡浴(2)问卷蚊(Ques拾tionn速aire)渐。娱由分析人员镜制作工作分堂析问卷，问仔卷中包括工筒作内容，职考责，使用材蓝料与设备，侦以及工作上齿所需的知识迈能力等事项仪。劝贼巨(3)面谈符(Inte桃rview在)。削较多公司雇洽用工作分析唯师，对工厂仇人员举行面烧谈、访问，爪以获得一切请有关资料。掘此法亦是国乱外企业界使水用最广的方抬法。察妄技4.工作分磁析的项目洽脂漏工作分析在罪进行时，应畏包括哪些项补目，需视分麦析的目的而蹦有所不同。伤一般而言，挥工作分析包介括以下项目危：时竭叔(1)工作倚名称。此名删称是公司用俊以招聘人员河，或工作人梨员之间彼此违所用的工作侧名称。戒笋码(2)聘请样人员数目。吸同一工作所英聘请工作人雀员的数目和乐性别。姑侄落(3)工作痕公司。指工霜作所在的公客司，及其上雨下左右的关收系，亦即说厘明工作的组认织位置。杀厘湿(4)执行切的工作。工汉作人员为达椒成其工作目坏的，所需执稻行的任务。善析善(5)职责淘。此项因素增是工作人员混所负的责任零，包括所予株监督及所受烈予监督程度料的高低，因屯错误结果所护造成的损失弹程序等。拉柜比(6)工作凡知识。圆满年处理某一工锯作，工作人圈员所应具备广的实际知识橡。俯谢旅(7)智力价的应用。适鱼当执行工作确任务时，必熄须运用的智盘力及其方法屑。象扇显(8)经验秩。工作是否雾需要经验及泻何种经验，灰此因素对人步员招聘、训样练及评定工佣作价值、决等定工资都很促重要。谅鞭置(9)教育坑与训练。工丙作人员需具奸有怎样的学乞历及应受怎戒样的训练，适此资料可用槽为训练工作繁所需。午跑访(10)熟铸练及精确。唱此因素适用纯于需用手工昼操作的工作尤，工作的精宽确可用允许阿差误的限制释说明。捡(11)装援备、器材及购补给品。此忠包括工作所牙使用或所处若理的装备、卡器材及补给踩品。市啄挑(12)与援其他工作的掀关系。表明萝该工作与同碑公司中其他垒工作的关系剂。间哄询(13)体末能要求。表袭明该工作人痛员体能状况黄的要求，包怠括视力、听晌力、跳越、胖爬高、举重能、推力等，雄此因素对需喜靠体力工作捏的人员甚为箭重要。斧莫便(14)工限作环境。包部括室内、室缓外、温度、咸湿度、噪音候、光度及工截作危险性等目。副搭炸(15)工混作人员特性稀。指执行工把作的主要能近力。包括四洋肢的力量及碍灵巧能力、构感觉辩识能掌力、记忆、混计算及表达孤能力。致渗篮(16)工孝作时间与轮搁班。工作时婆数、工作天电数及一次轮锋班的时间幅蛋度，是工作施分析的重要浴资料。沙江宏以上所列分腔析项目，并投非所有职位锈均需包括，绿例如在办公吹室担任内勤寻工作者则上夫列的"熟练东及精确""染装备器材及着补给品""猛体能要求"避"工作环境肉"等项目可煮以不必列入造。合辉合5.工作说王明书与工作铃规范割贯赠工作说明书情与工作规范奋是工作分析湾的成果。该白两项业务是滴人事管理的熟一切基础。航酱丛(1)工作脚说明书(J舱obDe醋scrip挪tion)迫。运透过工作分厉析程序所获科得资料，可弃撰写成工作贪说明书。香工作说明书问的详尽程度稍或项目需视喉工作说明书傅使用目的而凶定。如果工坡作说明书是安用来教导人塞员如何工作疲，则工作说反明书对工作汗内容必须详虫加说明。如做果工作分析露的目的是为搜了工作评价乖，则应着重爬工作职务的杰繁简及责任枯的轻重。至兵于如何撰写速工作说明书蔬始能符合企隆业需求，以炎下各项值得仔注意：血荡象①移说明书须能程根据使用目洋的，反映基奋本的工作内年容。嫁猎邮②此工作项目应衣包罗无遗。骆洗充③旦各说明书间嚷文字措辞应脊保持一致。穷四医④阶文字叙述应撤简洁清晰。川舱晕⑤饮工作职称可幼表现出工作耳技术水平及马职责高低。合携灯⑥诵可充分显示首各工作间的用真正差异。趁撞敌(2)工作赢规范(Jo灶bSpe稻cific湖ation少)。坑工作规范是吨工作人员为僻完成工作，荒所需要的知渠识、技术、绒能力及所应肉具备最低条侄件的画面说村明。工作说稻明书是在描估述工作，而特工作规范则栗是在描述工辈作所需的人垂员资历，后看者主要是用模以指导如何唱招聘和录用棒人员。为了炭简化，工作怠说明书与工胸作规范都合盘并一起。工储作规范成为注工作说明书日中职位担任半人员需要的涨资历条件之修一。概徒例损析□叉职务设计画激励法仔1.消磨干榜劲的因素狡畅请一个组织实尚现目标，将爬必要的任务检交给成员负兆担，成员各耐人的"职位窃"形成制度含，而所分担愉的任务便是淘"职务"。牺就职务份内运工作的特征拔来看，都有蜂重复、相认柄和互相牵扯蛇的关系。泊在现场，我趴们经常可以摆耳闻员工们踩由于职位和快职务的关系窃，而带来实很际行动上困扩扰的烦恼。狸群往往因为处策理千篇一律宫的事务，而伙感到单调乏蔽味。但管理电人员必须有喘管理效率，溜必须随着专俩业化的发展歇而日益扩大搞观念。换言有之，必需留穿意公司组织夸原则的正常指运用。耐折铃职务设计的泥原意是，设欲计一项合理匙编排组织所尾承担工作的吓方法，根据镰组织编成的碧基本方针，卷其目的是力蚊求组织效率惨的提高，然喘而，恰如其版反是讲求专小业化，讲求杏效率的，其粒职务担当者墙的工作意愿懒和干劲便消离失得愈快，畜就产生"人勾际疏远"的葵现象。该羊眉2.职务设界计的观念防证仰过去注重效垫率的职务设蛋计，是以达危成组织目标勺为原则。其查方式大都是羽，首先制作怨一个组织各府阶层和各部创门之间职务丈分配的连锁理系统，然后妇再根据其职岁位安排任务梢。相对的，皇当前的职务编设计则以如滥何妥善安排喉职务，使职报务担任者乐砖于从事工作鲁为优先考虑捉。也就是说国，所谓职务梢设计的目的经，即激励从搅业人员的工念作意愿和干猎劲，该如何篇设计职务的稻观念。敏恶坡因此，在工盾作层面的要敞求与人性的隆要求，没有狭对立只有统蝇一的情况下虹，利用技术惰的改革，将拖原来需由人询工处理的工娃作，交由机晚械操作。而全多关注从业衡人员的高学房历化，