市场竞争最佳战略决策-含章

市场竞争最佳战略决策——市场博弈与系统思考主讲：含章第一章.概述人类的生存和社会活动以及企业经营中充满了竞争，在竞争中策略往往是左右结果的重要因素。许多人认为竞争就是你死我活，商场就是战场。这种有失偏颇的认识，在许多时候是导致决策失误的原因。要想在充满竞争的时代做出获取最大利益的制胜策略，必须对竞争博弈有一个全面地认识，关键要具有产生正确策略的思维方式。这些认识也许并不能保证你赢得人生中每一场“战斗”，但会让你赢得人生的整个“战役”。一.博弈的概念博弈的原意是下棋。英语（Game）的意思是游戏。生活中的许多游戏和竞技都是博弈。人们思想中的博弈概念基本上和游戏、竞技分不开——零和博弈。零和博弈：游戏者有输有赢，但整个游戏的总成绩永远是零。零和博弈只是游戏策略的一种，并不能适用于人类生活的各个方面。虽然“物竞天择，适者生存”的“丛林法则”是竞争的本质和规律，但人类社会同时也充满着相互依存的关系基础。当固化在人类自私本性中的“零和”思维无限泛滥的时候，“局限性思考”的学习智障割裂了我们与世界的亲和感。单方面追求个人利益最大化的“零和博弈”往往会带来极大的负面影响。由于每个人都基于“零和”式的思维模式和心智模式，最终的结果却让每个人得到的更少，失去的更多。浊二.博弈的灭环境第工业时代盾：最低的成福本，成功的蚁营销，最新锯的技术，良市好的财务，治追求利益最叛大化。比我们面临的歼未来，WT酬O更注梁重整体。韵新经济时代怎：正确授权歌，理解系统雨，有效的沟马通与信息对泼称，相互依阳存。漫新认识的诞竖生：圈“愤利己铅”返不一定要留“牲损人差”悉。丹三.博弈唯决策的前提末决策无处不喉在。济博弈决策并谋非只有一种肌单纯的选择送。生活和工放作经营中更翅多的是石“绣非零和灿”府博弈。乞“到你扒我的口断袋。我扒你启的口袋雀”乌远远不如舅“钞你搔我的背盘，我搔你的兆背葛”倘。葱第二章.日零和博弈止一.什么设是凉“卵零和湾”芒零和博弈喝：毅游戏者有输珍有赢，但整筒个游戏的总午成绩永远是董零。零和的概念揭源于20世姥纪40年代刮的两个人：仔普林斯顿大披学的约翰.邻凡.诺曼和刺摩根斯坦。皮二.挎“钥零和义”瞎的误区桐1.诡异的报逻辑喷“使一旦有适当观的利益，资凭本就大胆起植来。如果有扁10%的利咐润，它就保嗽证被到处使妈用；有20事%的利润，黑它就活跃起保来；有50默%的利润，成它就铤而走范险；为了1随00%的利现润，它就敢否践踏人间法煌律；有30吹0%的利润肥，它就敢犯犁任何罪行。予甚至冒绞首敢的危险千”鼠。丑老板和员工友的争执与对腹抗，使人们荐认为彼此之糊间是一场你前输我赢的温“妻零和款”且博弈。结论否是：丸只要老板受巨害，员工就括有福，所以跳只要企业所怖要求的员工帐就要反对或佩抵抗。宗在将要沉的水船上最重要茅的是什么？栋三.走出晴误区.腹人们以为自在然界的竞争朵就是帆“酿弱肉强食基”娃的零和游戏皱，为改变这宁种残酷的局毛面，总希望酬用道德来约论束人们，但还是结果总是同令人们失望运。败1.真实的克自然：共生哗现象点2.传统的兄智慧：对策掘论胖3.公平的增浪费：什么膛是真正的利淘益最大化雷4.新时代帖的利润增长惨点立——咳系统思考彼立体声友伴柜的成功。健第三章.拾非零和博弈妇一、囚徒困怒境的启示杯囚徒两难的顿推理纳什均衡烂结论划：纵基于眯“位零和茅”控思维所获得很的好处只是府暂时的，最惠终自己也会波成为受害者兰。穗三、非唱“脱零和剧”汇博弈恰人们往往贤认为人是自掏私自利的，肚因此，总是尚试图通过教熄育说服别人命做决策时多堆考虑别人，忧这样就能避充免囚徒两难砍的困境。右两个误区：君博弈是一次言性；你“韵利己毁”菌一定要恐“既损人悬”秘博弈双方的库接触如果是旱一次性，结果一定麻是背叛。如竹果是无限次怠数的，就存最在着对背叛茄行为的惩罚街和对合作行场为的回报。织通过不断地映激励与惩罚停，最终会出涉现双方合作妙共同获益的刃结果。社会白活动和企业恋经营基本上康都是多次连酒续性的，这朗就是，斑非港“敌零和辈”敬博弈围。掘假如接触是奥重复进行，撕但次数有限肃，则仍然会撑出现感“喘零和室”吴博弈的结果晋。因为，在弱最后一次的贱接触中遵守暮规则不会受劈到下一次的鼠奖励，违背著规则也不会需受到惩罚。挂以上的情况剪说明，人们吓在经济社会哨活动中，所毒做出的决策通是相互影响粱的。每个人壳“慕自私波”草不一定就注“戒自利旅”挥。引第四章、对徒策宇一、行为回伪报的成功：告二、成功的怒原因：1、特点：偿2拘、好成功的原因骗子与傻瓜走人们对自己胳所采用的策对略的选择方雷式：萝试行（选择其结果好的去丝做）。根遗传（如果叠回报高，便畜会有更多的漠人去使用）探。斯学习（在竞男争过程中互来相学习）。袄成功是可以烛“碌传染熟”书的。三、缺陷挨行为回报的生相互依存和雕相互作用使惜得自然界具摇有很多非智踩能生物产生喂合作的例子糊。败改善的途径员有三个：盈一是增加交值易接触的次异数，这样就益能使未来的接下一步的重经要性增加。盼二是缩小交届易的范围，犬形成稳定的樱合作对象但三是增加宽多容度。迟第五章、最施佳对策划人们的行为牵受自己的心搅智模式的影伏响。自己的扑行为将会通惨过别人反射葛回来。率先费背叛者往往肢要付出沉重翅的代价。过耳分的斤斤计服较也必然会剩带来不良的念后果，使自主己的受益受摧到影响。挂宽容行为回奴报策略呈：跃宽容行为回委报策略的原庄则是：指以背叛报复漂背叛时，适民度的宽容性抢是不可缺少脏的，如果一仅味地报复，慢最终也会让坊自己尝到苦运果活。浸一、如何做疗到宽容双任何忍让和苏宽容都要付间出代价。因骆为人生总会庄遇到个人利废益受到他人昼有意或无意挑的侵害。要雾培养自己的夸心理素质，仓勇于接受忍斯让和宽容的巩考验，积极宅建立良好的状环境。最优殊的宽容水平烘和环境有关骡。侵不能宽容的厦原因是因为仅我们看自己泪的过错往往侄不如像看别察人那样严重涝。因为我们尸对自己的犯爷错背景了解衣得比较清楚事，对他人犯伤错的背景不黄能够了解的仪原因是因为穗你不想了解艇。堡错综复杂的普意义。德中国传统文祖化的启示：另周易：价“婚君子以厚德武载物。蝇”纯荀子：撑“份君子贤而能佩容罢，知而瘦能容愚，博御而能容浅，目粹而能容杂紧。术”歪曹植：绳“让天称其高者巩，以无不覆必；地称其广马者，以无不册载；日月称帐其明者，以钟无不照；江钉海称其大者珠，以无不容宋。毁”绵二、宽容必券须要有原则限对待背叛，葱宽容之后要饮有引导教育申，要有法规到制度，要有包必要的惩罚清。否则就失代去了宽容回啊报策略的本膀意。过大的严宽容性会给食投机者良好轨的生存土壤役，如果善良族的策略不能混应付挑战，顷则只有被淘粮汰。俩三、最佳宽传容回报策略冬的原则捡1、清晰简熔单烟宽容回报策衰略必须非常双清晰，能够彼让对方明白众地了解一旦描背叛，在有弦限的宽容之胶后，将会受样到什么样的锻惩罚。这种抹策略的逻辑阵表现也应该铅比较简单，拘因为过分复为杂的策略将高使得对手难寿以理解，无慎所适从，无碰法建立稳定穷的合作关系苦。狭2、不要太剂精明骂人们在合作这过程照中往往喜欢逐耍小聪明，尾借机占一些束小便宜。但盲是，真正能挑够保证自己怪利益最大化煮的途径是博嘱弈的双方必返须互相适应旷。否则，就罗容易忽略彼杯此的相互依坡存和相互作隙用。这是不太会有好结果谊的躁。膏要变得聪明舞并非一件太改难的事，而经变成一个远散非聪明所能膜企及的淘“味愚者阅”重，却并不是弦一件容易的椅事祖。输3植、以直抱怨齐有好篱笆才极有好邻居。繁4脚、两报还一确报秆最佳宽容行颈为回报策略点的基本原则旦是：对方第辣一次背叛，弃给予明确的凝警示。第二贡次背叛，立筒即给予报复摩。在对方恢匀复合作时，樱明确表示愿呀意合作。咱一个更好的粥策略一报还涨十分之九报曾，即报复行战为要略小于驼对方的背叛配行为。这样薄既能够减弱观冲突的震荡洞，又能提供围一个信号，扯使对方不敢德尝试无缘无模故的背叛。铸在双方竞争扣的环境下，士避免反射效炼应是很重要窄的。更第六章、系牢统思考与博吸弈减一、怎样取轿得合作姓1捧、积极的策柏略比消极好膝要有界限，救但不要有颤“砍刺佩”焦2子、与人互动架的四种态度室：放一、谎“校孤鸡粉”穗，我不好你浪好。痕二、遵“纳群鸦均”哈，我不好你税也不好。敌三、诸“蝶啄木鸟膏”宿，我好你不抹好。摸四、厨“哗大雁秆”描，我好你好业。地3柴、错综复杂搅：耍为了自己的快利益，过于孕富有竞争性碑，也会带来揪失败的结果持。孝如果开始种映的是不和的门种子，长出睬来的只能是谢不和的苗。出4届、超越自我触是合作的基变础：梦不能信任别崇人，是因为吗自己缺乏自急信。杯我们总是苦虾苦去检测他膀人对自己的迟真诚，检测着一下自己对双别人是否真崖诚岂不更可丑靠？名二、以合作挪的态度竞争1、承诺妥产生囚徒困绣境最直接的寻原因是因为肾“崇一锤子买卖例”卵。如果有多休次机会，人稀们就有了合掌作的可能性她。的达成合作的怜一种有效方恒式是，由实旦力强的一方至主动通过可病信的承诺向潜另一方表示估合作的善意兵，努力把这米个善意表达抓清楚，并传垫达出去。不哈首先背叛，酿至少在合作错快结束之前哄不背叛。珠2比、创造环境豆背叛的策略泪在最初看来域似乎是很有等希望的，但副长期下去，夜它将毁坏使过自己成功所稀必须的环境灯。少“题利他件”育主义是符合丹经济原则的倒。巡给人同情、安鼓励、帮助旧这些东西对良于我们自身铜来说，不会携因为给予而秃有所减少。劣相反，我们粪给的越多，桃我们得到的陕也就越多。减最优策略的消选择实施与绝环境有关。厨1理、一般人们爆的选择倾向蓬于低风险，俱低回报。问2旧、小部分人轨们选择倾向碍于高回报，川高风险。素3澡、绝大部分毛人们选择倾喘向于高回报讨，低风险。勤三、挑战博弄弈的重点堆1锋、不要投机患人们总试图期在成功的规李则上找到更桐能占到便宜震的捷径，可浩结果常常相让反。烤在一个非食“泛零和会”撒的社会中，版没有必要嫉您妒对手的成斗功。系统思隐考告诉我们笋，对手的成娱功是自己成历功的前题。吩应该给别人选留下成功的约空间，不要凤想法设法塞迹满成功的空眨间。英任何通过不督合作行为减脸少对方利润猫的企图都将牌会激起对方胡的报复行为见。嗓2净、诚信之道袖不守信用会且增加博弈的袄机会成本。业不守信誉效塞率就会低，绳效率低成本系就高。帜在连续交易搁过程中，只搞有每次交易萝双方都遵守鄙规则所达成叹的均衡，才转能形成最优洋结局。网3锈、建立约束购机制族情况一：连贯续多年的往成来交易。充情况二：不雅断变换交易兽对象，交易酱次数有限，拍但不同的交阵易在时间上精错开，且交挤易对象相互图之间拥有共漏同信息。毙解决诚信的咬方法之一就委是建立个人乎、组织信用睬体系。穷解决诚信的响方法之二是蔬增加接触。街解决诚信方泻法之三就是社事先建立游傲戏规则。踩企业的价格恋战火为什么她总难平息？僵帮助他人，那相互合作对袋双方都有利磁，但人们往贩往不容易实荡现这种结果掩。原因有二产：桂一、你必须泰得到对方的画帮助，但从抛短期效果来银看，不帮助贼你对对方更贞有利。三二、你想得福到别人的帮勇助却不愿意掌付出帮助别并人的代价。趋你要了解竞怀争对手，也罚要让竞争对虑手了解你。蓬4垃、有效的惩学罚系统披法律和规则邪存在的意义顶：龄法律和规则迫并不能直接垮提升人们的效生产技术和已生产力。其雕最终目的旨筐在于降低人血们合作的障扛碍。验惩罚的原则厘：跟1严、必须清楚臣明了。师2猫、惩罚要有键确定性。辽3杏、惩罚必须脸实施到位。掠最好的处罚狗必须大到不梅至于造成无咐可弥补的遗饿憾和冤屈，初又要小到足你以吓阻背叛笋者。泪只有当合作诵双方的关系贴是持续的，筛背叛者才有腔被处罚的可睬能，而合作鹊的关系才有轿被保持的必蕉要。退第七章、结呢束语秃博弈是人类轻活动中永恒顶存在的现象赵。合作是博培弈中获取长定久、持续利渠益的最佳选熊择。闯博弈决策前教，首先要明愁确四个问题泽：不一、合作的丘关系有多重厌要。男二、双方所拖争执的问题倘有多重要。刘和彼此之间雾的关系比较蒜起来，哪个崭更重要。链三、如果我罢赢了，得到系了什么？又妹会失去什么密？抵四、如果我茅输了，失去狐了什么？又学会得到什么妖？垂怀要学会退让亦，胜利不是辜一切！纹制定目标策搏略时，需要挽明确的问题如：蜓一、合作内凝容对于你来持说是否重要触。彩二、你是否泼看重与对方近的关系？翁三、时间对半于你来说是喊一个重要因椒素吗？严策略选择的球归纳：检你赢芳——兽对方赢泳合作内容对赢你十分重要糠。奖你重视与对慌方的关系。费你有足够的王时间找到能窝满足各方需价求的方法。霉你赢单——呢对方输狡合作内容对悦你十分重要跑。碑与对方保持己良好关系并辛不