创新佳公司管理手册

创新佳智能科技股份销售管理手册目录治前言怪行愁渐崇晒.宏.....叛.....彻....六致销售人员做的一封信碗彩卵兔敞蛇.....谢.....玉.....添第一章星公司概况逝籍辣较档灿第一节稀公司的昨天扛、今天和明者天名.北.....售.....水....好键抄有迟惑驶钩览第二节俗公司企业文忠化填之颂..抹.....敌.....只...士第二章：公两司激励制度云灾础谊...声.....奇.....芬..旺第一节套公司奖励制然度脆鲜辽..翁.....痕.....府...骗第二节纲在职股东股煮权管理制度遮庙.菠.....烛.....娃....够第三章：销隙售员职业操兵守和行为规肿范制度指第一节烂销售员职业悄操守督福尊...沙.....厉.....衰.域第二节薄销售员行为涨规范管理条业例斜.抽...漂.....勾.....妹.侮第四章：入肃职流程、职喉业规划与离职职制度辟第一节粒入职（培训呼）流程茫波焰....联.....骗.....销.隆第二节木职业规划序枣宾绪删.....胁.....塔.....违第三节卡销售人员辞祸职管理办法桌耳静.....书.....全.....浩第五章：业械务流程为第一节春业务订单流余程灰忍父..捕.....眼.....蛾...凶第二节退询盘回复流汪程姿晨爷..驰.....柱.....石...翅第三节忠大项目浆运作方案鲜浪萝.武.....宗.....篇....井第六章：销财售渠道与销理售技巧熟第一节厕销售渠道阳妈想啄隆.....羽.....谜.....享第二节舰销售技巧巡结束语纸峰纪触稼层.橡.....花.....殿....前言神一个高效的撞销售团队应泳透彻了解公疼司的文化，氏应该掌握达汤到预定的销杰售目标和利况润的各种技足巧、职责和匹流程等。晨本手册砍能使你充满泡自信地去执王行你的职责构，使你知道叶你的部门通纪过你的努力禾来为企业的押建设添砖加窜瓦，并使你厘获得个人的挖成功。这是私有关你的工拢作、你的成瓦就、你的客问户的动力源根泉。虽因此，您应瞎该仔细研究彩和完全彻底答的熟悉这些谱资料，这将平有助于你保贪持处于最佳殃销售团队的陵先进行列之胶中。通致销售人员乖的一封信刃提起销售，腐大家往往很垒羡慕他们的肉成功。币“桨如果我也有访这样的销售船成绩就好了锋！归”干“壳他销售很厉汪害的，每个凯月都赚了好参多钱！蚀”盘“膊为什么我看每他每一天都缠精力充沛？鞋”份“咽为什么他每竟一天总是这乞么快乐？奇”改“础为什么他总扮是激情澎湃坚？贸”榴是的，所有浓的成功销售孙者都是受人屋敬佩的。可锈是，你可飘曾了解？销持售人员如何壳付出辛勤汗凶水？如何深散入市场一线筛？如何深入偶客户内心？雁为了得到客乡户的信任，午销售人员在优承受体力和速情感煎熬的古同时，还需肚要调动一切掠，找到方法找，以便将产但品推广给客双户。为了赢免得客户的认烂可，他们往全往要绞尽脑似汁，找到途丛径，赢得客毅户的认可。里人们常说爪烛一分耕耘，催一分收获，猜但在销售领菊域，销售人丝员常说的一防句话是：百杯分耕耘，百误分收获。的粒确，为了赢仍得销售的成赠功，销售人响员付出了百补般努力。底如果永远只微是让自己停叼留在别人的厅羡慕当中，谊羡慕别人的循收入、羡慕虚别人的成就敌、羡慕别人隔所拥有的一不切，那样只补会令自己觉欢得越来越渺歌小、越来越卖没有信心、养甚至是越来灭越觉得自己辩没有用而已咐。因为羡慕找别人并不会流让我们跟别渠人一样拥有我他们所拥有答的；因为你炎总是拿销冠音军的现在和斜自己的现在师来做比较，拴而不是公平挨地拿销售冠该军的过去和迎自己的现在荒来比较。罗所以，如果涂有一天当你铜发现你同期隆入行的同事藏超越过你，堵甚至后期入幅行的伙伴超贴过你的时候芬，请你回过捎过头来检视稿一下自己。捎是不是你把揉时间都浪费乎在羡慕别人倒上？而别人过却已经把羡浊慕转换成为俭自己前进的尽目标和动力刘。贺所以，只要判你愿意努力雨学习、迎接丢挑战、开始勾付出，你所代羡慕的一切送就极有可能练会变成你的环未来。如果截有，你就有湾机会成为下开一个他人羡短慕的对象！咏你并不需要跑具备了不起船的天分去获盯得成功的销欧售业绩，你捞可以通过发练展自己的成柄功渴望、学骗习、体验和就已经成为的银良好习惯来栏完成销售工珠作，从而找鹊到一条让你稳兴奋和成功担的道路。所重以，你需要方不断地给自拖己树立新的兽目标，这样熟工作起来才捆会有方向、困有动力、有乓奔头，才有仆助于保持高共涨的工作热忍情。朝我们可以持率续锻炼使自敲己的肌肉变收得结实，同禁样，我们也疑可以不断学犹习使自己的坟能力得到提医高。因此，爱只要将全部张精力投入到岗工作与学习殃中去，不久迹之后，你的荣能力就必然些会有所提高涉。沙璞玉经过雕依琢,才能变遵得完美；黄胶金需要提炼复，才能突显奔价值；常人渡需要培养，缝才能成为优具秀狂。齿纯金无论最顾初以什么方杏式存在，都荒是经过千锤糕百炼得来的绞；任何一个喝正常人，捎只要经过千麻锤百炼，同贷样可以达到省烈火真金。斯同样，任何痛一个正常的边人，只要具旦备一个正常赔人的素质，良都可以培养穿成为一个优佳秀的销售员妖。每一位看急到这封信的超佳人更是如刻此。历史上傻的伟大人物衣并不是一开贞始就很伟大罚，他们都需售要艰苦奋斗乒，都需要克扰服众多的困某难，才能够绍取得卓越的遗成就。草现在，你已曲经知道一个挪成功的销售纯人是千锤百鞋炼的结果，距因为没有天厘生的销售高樱手。不要只旱是羡慕别人房，因为其实链你也做得到流，甚至可以脱做得更好；件不要只是后蜻悔当初，酸其实冠军的校过去和你现蚁在一样，如樱果只是活在僵后悔当中，云很多机会已飘经悄然远去徐。你可以透摸过自己的学变习和努力，捞永不言败、股不怕冒险、溪不怕吃亏，蔽下定决心，斜勇往直前，墓下一个成功滨的高手一定凯是你。烈不断地超越宾自我，相信舅自己一定会絮成功的；世暖上没有做不较到的事情，写只有下不了卸的决心。愉你的行动将辞证明一切！脚第一章断公司概况辞第一节慧公司的昨天苦、今天和明抽天触深圳市创新梨佳智能科技烧股份有限公棚司前身为深理圳力佳制卡杂，作成立于19首99年。禾公司成立初最期是一个小储型的PVC串卡制造工厂枪，工厂订宿单主要来源近于各地代理摘商，普遍存扭在单价低、蜘利润薄、贩收款难的情细况。作为企修业经营最高剂领导人，首疑先要考虑的束是企业经营饥模式如何定章位问题。创盲新佳公司必只须要有自己腊的销售团队度！所以改变倍公司的现有裳营销模式势黄在必行，示刚开始从四傅五个市场人谢员做起，经顽过公司全体伯员工的努力互和奋斗，至族今发展到1罢40多人的昌销售队伍塘，销售团队染有11个，信拥有英语、虹德语、法语炎、西班牙语叫、阿拉伯语倘等专业的外捧贸销售人员挂，业务范围僵遍及欧洲、响美洲、大洋赵洲、非洲、匆亚洲以及中累东国家、地柔区等，能全贡方位提供给从客户更为专崇业、优质、碧全面的服务酬！彻公司通过销迫售团队业绩祥的不断发展控壮大，原来洽的小型PV塘C制卡公司需已经无法满枣足销售团队绘的业绩需求惯。公司分别瓦于：玉2023年耽引入RFI涂D蚀刻天线午的设计与研议发，并于2使009年成旨立惠州市创蓝新佳蚀刻天柿线罢。社2驾010年成馋立深圳市创闪新佳电子标政签领。是一家从攻事系统方案样、应用设备责、终端产品心的研发、生花产与销售为腊一耐体的高科技很企业。杆顾2023年饭7月28日娱，深圳市喘創歇新佳智能科毯技股份有限队公司正式成钱立。股份公习司通过资源竿整合，分稀别将创新佳巧（深圳）智态能卡有限公秆司、创新佳伍（深圳）电娘子标签有限申公司、创新础佳（惠州）盏蚀刻天线有贴限公司、姑創盗新佳（香港拿）国际贸易蛛、席創垦新佳（深圳载）国际贸易认、耀创新佳智能登卡（广州）虑分公司、创痕新佳（广州迷飞腾）金卡栽礼品制造有香限公司、创饲新佳（卓信题）印刷有限肥公司等公司球分批纳入旗双下。股份公牺司的成立，栏不仅资源得崭到有效整合绘，还怎丰富了股份将公司的产品柳线，提升了纵股份公司的努综合竞争力羡。使股份公夸司从传统单颤一的梁PVC卡盐产品发展到遗智能卡、R四FID电子冤标签、商务脂印刷、画册安印刷、包装娃印刷、标签鉴印刷、防伪谈印刷、金卡正、金属礼品猫等产品的多户元化生产与际销售。公司恶驶入了高速赔发展的快车捧道。听目前湖，股份公司沃拥有多条现剂代化、高标义准的生产线爪：圾P更VC卡生产疗线：拥有各劲类智能卡生生产设备、配科置两台海德扩堡印刷机、互一台CTP器直接制版机瘦、合成机1萝2台，具备罪月产量卡片璃4000万粗PCS。昏蚀羡刻天线生产闪线：拥有卷嗽对卷印刷机咸、复合机、壳蚀刻机扬多台，具备温了月产30陪00万PC颈S的生产能嚼力。掌R那FID终端娃产品生产线赴：拥有倒封孙袋机、复合师模切机多台些，寺合成机8台汗，具备了月奏产智能卡8脆00万张、缠电子标签6裕00万张的生产能力。档飞腾金卡生千产线：月产竖量达200仁万张金卡生夜产线，月产科量达800逼万个吊坠滴青胶生产线，端月产量约8都0万个工艺斤礼品生产线络。捷印刷生产线渡：能满足商渣务彩印、画真册印刷、包班装印刷、标今签印刷、防豆伪印刷等多辩种印刷需求岗的进口海德挺堡印刷机2查台及多台后评道工序设备白。宇公司在设计剧研发方面，纸与美国VE猎RAYO研丧发公司及芯鼠片RFID指应用设备研书发公司合作筝成立RFI棕D研发部，觉研发团队成喂员现有30饭余人，可以厦按照客户需复求提供管理幸应用方案、珍设备应用方饶案以及个性解化RFID赛终端产品。速今后，我们隔在客户合作剥方面，创新午佳智能科技庄将以合作共警赢为平台、蚁技术研发为腊要求，携手益客户一起提价升产品的质肚量水平；通渡过企业的竞啦争力，不断轮超越同行的染产业附加值安来提高客户爹的知名度；剧在员工保障谋方面，创新忧佳将不断提驱高团队的生投活质量、改赠善团队的工银作环境，提嘱升员工的精糖神面貌，推廉行科学的股侧权激励方案帐，让员工的望生活更美好抚；在生产销凝售方面，创姻新佳将提供迈更好、更精如、更富的产烘品线，同时浪依托国际电刻子商务平台析，构筑全方源位的外贸销歪售型的股份蓝公司。杂在未来的三费至五年内，潜我们计划争梳取发展成为监一家有社会搜责任感的上典市股份公司镰，这是创新本佳全体佳人智共同努力的占方向，我们哲将用我们的绘行动来描绘吨这美好的未匠来。援第二节朗公司企业文吐化企业愿景：缘世界知我所奴做，智能改牵变生活蛇Ourv偶ision驻:仅World旬know狼sour朽crea仍tion,裳new赌intel滥ligen粮cebe参tters白life勿企业精神：舍团队协作，昼勇于开拓，册不离不弃，访共创辉煌顷OurS昆pirit耐:急F登ocus努onTe犹amwor验kand耐Coll屑abora示tion肆Brave前inE辆xplor商ation廊and级Creat近ivity娇Never骗give娇upo斥nany名comp彼anyp鞠erson姜nel兄Tocr坊eate顽abri樱llian朴ttom欣orrow析toge捞ther复企业价值观兼：性以卓越品质桥立企业之本水，用优质服润务得民众之另心凤OurV栗alue:乒刺Super奖iorQ削ualit韵ybui变ldst愧hefo浸undat忧ion煎Effic纠ient扯Servi辉cewi位ns完custo亏mer's泰cred捏it新企业经营理枣念：趣诚信、优质慈、创新、共亦赢寨OurF筝aith:睛Hone笑sty,呈Super叹iorQ扛ualit仅y,第Innov访ation近and片win-w格inst护rateg捏y政企业服务理各念：氧尊重客户、秤尊重事实、障尊重科学可OurS据ervic酿ePhi政losop灾hy:Re材spect昌Ever由yCus涨tomer颤送Respe阅ctFa携ctsa浩ndTr忍uth、R袋espec秧tSci码entif舌icKn沸owled你ge企业使命：葡推动行业进翻步，促进社脑会发展穗Our滔Missi衔on:I闸mprov乡ethe前card抖indu悬stry拆andc勺ontri猎bute见toth肢ewho樱leso泛ciety班企业责任：毁为客户创造各价值，为员靠工搭建人生俘成功舞台，帐为社会做出煎应有的贡献艰。乌Corpo确ratio碎nRes魔ponsi荷bilit裳y:浙Maxim阻izec请ustom帜er's只profi糊t,浊Provi部dest热affw掩iths花ucces备sful碎caree属r,Ma岛keco创ntrib膝ution庭sto肃thew搭hole勺world胸企业行为文走化:傍倾听、微笑秒、赞美、感征恩买Condu紧ctCo歉de:L奶isten搬,Smi卷le,P垮raise圆,Ap杯preci洪ate员工作风：衔快速、认真哥、坚守承诺其Worki掠ngSt取yle:泛Fast,质Cons川cient贺ious,露keep且prom减ise员工口号：炸踏实做事、叉诚信做人寄Sloga庭n:In吓tegri忧tyan规dDil贤igent鞠员工座右铭故：贱天生我材必创有用足Motto构:Acc巴eptan记cele台adst燃ohap件pines娱swit扛hin鞋第二章：待公司铸激励案制度镜第一节旁公司奖励制修度肠为规范公司庆市场销售管伶理，促进市不场部销售团府队文化建设垃与发展。嘱为更好的完吨善及明确公眉司市场销售哭人员的各项惜激励制度，屡提高销售人衬员的工作效毅率、主动性珠、积极性，叼增加销售热叨情，凝聚团北队力量，现增强员工归羽属感，有经公司领导仿共同商讨市们场销售激励吼方案。决议巡如下：田一、个顷人奖励类：白1.1、冠荣获个人月屯度销售业绩韵冠军的公司只奖励现金3典000元，遭并授予个人虏销售冠军荣千誉称号，同廉时列入公司观《个人业绩祝冠军光荣榜突》。以及泉跟随当月个紫人冠军的团垂队获得国内缎旅游或电影鸽票/景点门国票2张；交1.2、莫获月度个人拣销售业绩前恼五名可跟随堂当月冠军团飘队国内旅游戏或本市电影聚票/景点门郑票2张，并愿通报表扬。摩1.3、片个人在入职廉日起一年内客（12个月略）销售额达祝人民币30灵0-500暗万元/年（耍含500万搂元），公司做给予其本人医在职股份3虎股，销售额靠超过人民币刑500万元棕/年，公司腿给予其本人摘在职股份5燥股；闯1.4、岗一年内获得诸五次以上（塑不含五次）闻月度个人销赴售业绩冠军域，公司额外妹奖励本人在交职股份5股饿。（此奖励劳与个人销售压获股奖励并纺同执行）凑1.5、一盲年内获得五跌次以上（不蚕含五次）销圣售冠军的团糕队，公司给坏予该部门经垂理在职股份篇3股；种1.6、垂获得早会明闪星的佳人可介跟随当月冠航军团队国内插旅游或电影奉票/景点门悟票2张。短二、团队奖沿励类挂2.1、典获得月度团铜队销售业绩疗冠军的奖励绩现金500乏0元或全体坐成员国内团虎队旅游一次保；林2.2、裹月度团队销誓售业绩冠军冶业绩达10姿00万，奖六励现金5万画元或全体成善员国外旅游迹一次；抽2.3、梢在一年度内道累计获得6谋次销售冠军摇的团队，公钥司奖励该团尤队人民币4平万元整；一耽年内获得8斧次销售冠军娃的团队，公想司奖励该团榴队人民币6哑万元整，一荷年内获得9匪次销售冠军呈的团队，公坡司奖励该团姐队人民币1脸2万元整；作2.4、拢获得早会冠粱军的团队，罩公司奖励现鸣金1500进元，并于月炊度工作总结辆大会中进行茧通报表扬。码三、大项目吩奖励类捐为配合公司控发展，发挥棍团队协同作秀战的力量，骂以应对大客辩户大项目之搭需，公司由切此专门成立创了大项目部在。伟大项目业绩绣申报归属于探销售人员所锣在部门,大式项目操作涉艺及到多部门五协同运作的锯，由实际主乘要负责部门抓得大头、协草助部门得小塔头或按当时阳业绩双方商摄定比例申报蛙至所在部门拴。大项目所墓涉及部门对镜每一大项目优需单独设账定以便核算利谣润：里3灿.1、大项钳目订单每月淡按当月下单千总量一次性凶申报业绩（顺各部门财务凭人员每月底胆与电子标签位或相关部门化核对帐目）泊，但每次下听单一定要到运本部门财务积备案以方便浪核账；绒3.2、各慕部门大项目腿销售利润=咬（大项目销玉售总额-1耍0%税金）兰*15%，珍此利润包含皇商务活动费杜；脚3.3、大聪项目样品费赌用原则上由兴负责该项目房的部门承担亿，如该大项册目涉及多部凭门协同运作岩的，按商定瞎申报业绩比粘例分摊费用屿。奔四、各类浑奖励注意事卷项及操作细草则：萝4.1、个逝人周年业绩吹获股激励制径度将严格按鼠照其具体入辜职日期起一粗周年为止的系周期计算，赖一个周年内违业绩量未达炉所获奖金要含求的不可跨番年累计；话4.2、每其月初的2魔号由各销售鞋部门的财务执人员统计各么销售人员当除月销售业绩阀，按照销售触金额大小依登次排名并上林交至行政部拢，由行政专权员统一汇总套整理。悬4.3、每钢月取得个人走销售业绩冠坚军、团队业扣绩冠军、及班销售前五名中的销售人员风，行政部将须定期记录归评档作为年终哗评选依据。何4.4、对塘于每月公司济评选出的月抚度销售业绩药冠军团队、曲个人、销售鹅业绩前五名悲、早会冠军门团队、早会脉创新明星等哨评选结果，狗由推广部负脑责将相应信陷息上传至公顿司网站予以彩及时公布；绍企划部负责疏将此项各评蹲选结果及时星于内部公布名并更新《精露英榜》、《愚业绩冠军个梦人光荣榜》普4.5、年慕度评比类：些个人、团队载冠军的统计亿周年不含春坝节所在月，苦故统计周年命为13个月贱；姜4.6、凡挥奖励的股份召由本部门奖请出，公司给锈予部门在职腊股份最大限恩额30股，艳时间不限，兰奖完为止，朽每人可重复浑获得在职股欣份。所获股阁份均有公证叉处股权证明丢并于次年开脂始生效。重4.7、获互股的销售人去员休假（婚练假、产假等其）均属于在孩职股东；看4.8、若挪违反《公司绵行为规范管喝理条例》者婚，公司视违里规情况有权伟决定是否收承回其股权；脑获得在职股诸东的员工在乎离职后其在职职股份当由粒公司收回，子故名为在职伏股份。需4.9、若步月度销售业相绩前五名及萌早会创新明锤星为当月销妥售冠军团队番成员，则不草可重复享受瓦“豪可跟随当月粉团队冠军国虏内旅游或电女影票/景点角门票2张怕”看的奖励；怀4.10、壁取得早会创芽新明星的个嫂人和前五名捧的销售人员匀可以自愿参休与月度销售蔑业绩冠军团劝队的旅游活中动，仅限于露国内范围旅叔游（注：若楚当月销售冠仓军团队选择莲领取奖金，挖则取得早会划创新明星的尝个人和前五厚名的销售人括员可获得由著公司赠送的植深圳市内电土影票2张/瓣人或市内旅而游景点门票景2张/人）粥。茫4.11、翁奖励国内旅寸游的费用为摘不超过75抵0元/人，蔑奖励2张电糊影票或市内寨景区门票的植总金额不超猴过200元碍/人；炒4.12、荣销售人员商罚务活动及产食生费用，必错须提前向部姥门领导申请羡，如无提前盒申请财务人距员可以拒绝钢报销申请。杂4.13、洪各部门销售域业绩申报与倾销售人员浮禽动工资进级香核算以实际叉到账总额计堤算，销售提沙成按扣除销母售额10%量的税金（P绵VC卡销售垃额按8%扣夜税）后计提润(针对需要锦提供公司发歌票的订单)靠；匠第二节秃在职股东持洪股管理制度到一、目的:鄙坛建立健溪全公司市场走销售激励机背制,促进公掀司和在职股雨东的共同发简展。幼二、基本原骄则：夏2埋.1坚持公灶开、公平、滥公正嫁2辟.2坚持在毁职股东利益炮和公司利益断一致，利于刺公司遗俩永续经择营。军2旺.3坚持激误励与约束相祝结合，风险假与收益相对蓝称。尼三、适用人东员范围：秀公贡司所有在职腔股东人员。予四、定义：醉4武.1本制度煌中所指的获县股股东是在贿职股东。奉4浪.2所获的圣股份仅限其驼所在部门范墙围之内。库五、制度：裂5亲.1所有野在职股东正六常任职期间婚适逢婚假、雾产假情形，挠假期时段个赚人所在部门扬的分红正常汁享有。春5候.2在职招股东属于下残列情形之一扇的，则公司帝即予收回在劣职股东个人聋全部股份:津侍膀在职股东个余人原因主动渴申请离职的船（不到分红六时间）；豪烂袜在职股东严瓦重违反公司照制度并造成泉恶劣影响以睡及严重后果候的；循定要在职股东违爽反国家法律吐、法规被相鹅关政府或司秩法部门追究翁相应民事或曲者刑事责任仪的；粮难牧为谋取个人尊利益进行炒搅单或外泄商狂业机密的。垄洒借5.3所妖有在职股东洁任职期间不包得转让个人巡持有的股份燃。沫收5.4捕在职股东咬对所在部门世的经营不承节担亏损风险赤的责任。（蠢有正规财务辽做账除外，穗如贸易三部乓）步5漆.5如果雷在职股东所娱在部门出现表亏损情形，谢在职股东仍滨可以正常享匹有部门业绩哄分红。傲朴5.6在呜职股东分红泉标准为：依亡照团队销售康业绩的15汁%做为纯利仔润分红；俘15%戴纯利润=部铁门销售总额雕—浸部门房租水废电匪—奥员工工资及共提成相—剃平台投资壮—耗其他支出费崇用等。铸倒英5.7各厨销售部门投巾资费用由公革司承担，与息在职股东无母关。（有正忧规财务做账邪除外，如贸归易三部）想5彼.8在职颠股东应促进也各销售人员检业务技能水寨平提升，加晓强团队合作吨力度，提高葵部门销售业唯绩。榜5贿.9视公拜司经营管理太实际需要或缩公司董事会拣讨论决定，君为提升员工绍，公司有权百调动在职股化东部门人员议任职其他岗柜位工作，便导于管理;调市动岗位人员谷个人销售业阳绩亦将计入霉其新所属销林售团队.棉5.10割各在职股东领必须严格遵炼守公司股东乌大会章程。烦5赏.11各关销售部门公跃司可以赠与迟的股份上限仇为30股，哈送完为止。妙5姓.12在护职股东个人孔每年度中可戒以连续达成钞公司销售业株绩获股指标头的，则在职咸股东亦可同浙样享有增续贵获股。纽5女.13此股三份是公司一旬次性给予奖宵励，与本人声或新人职务议变更（升职惧）无关，但净可以享受公帮司绩效赠续三获股。科5蔬.14兑最现方式:以冰现金支付本亏人。殿第三章第职业操守和嚼行为规范管墙理条例桂第一节命销售员职业级操守梦为规范公司打销售人员职脸业行为，提鹿高整体员工潜素质和职业蚀道德水准，类维护公司良薪好的信誉，喷促进公司健泰康有序的发轰展，制定本梁职业操守，端全体销售员环工切记并遵悉照执行。碑一、敢于担脊当敢于根负责卸——增遇到危机，养敢于担当，碰能为公司分什忧，敢负责闸任的心胸；甚碰到问题，国勇于承担，震积极解决。劣二、敬业爱震岗热爱启销售诱——臂热爱销售工匙作，千方百效计做好工作桑，力所下能及帮助同晋事，把销售碎当做自写己的事业来昼经营。挤三、商业机图密时刻她严守笨——刺出差不带明黑显公司标志栋物品；不在咏公共场合谈斤论工作问题坝；向客户介偿绍时注意把辽握内容，内燥部资料不能绕介绍；不随浓意与客户交托流其他客户艇业务关系、服合作方式。酒四、乐于奉每献甘为竿人梯双——法奉献是超出匙正常工作外岩的投入，主失动将自己的巴好经验好方德法与同事分遮享，站在公害司的整体利酬益的角度看旷问题、做事戚情，有甘为患人梯的奉献任精神。柜五、团队同如事互帮扫互助叙——幻互帮互助、枝团结协作，吊不计个人得姜失，加强沟致通、信任同貌事、自我批波评、以身作卷则，促进团从队合作。研六、踢心态积极劣乐观向上挑——县自信乐观百、市主动积极、舱学习进取、侵坚持不懈、赚不断创新。米七、勤俭节艳约精打亮细算题——跌公司是我家谅，节约考大勒家。节约也祝能创收，节稿约就是利润即。从点滴做症起，节约成狠本开支、节畅约用水用电云、合理利用敲公司资源，顿支出预算要唉精打细算。魄八、仪表堂阻堂积极归向上幕——伪着装衔整洁、举止替大方、谈吐锐得体、精神先焕发，能传喉导公司积极墙向上的正能眉量。蓄九、低调做远人高标尊做事喷——驱永记诚、信丢、义、苦杏四字箴言，酱前孔三捕个字是要学株会做人，低剥调做人、做晨好人，就需告真正体会和粉践行这消“伙三字经寿”孟的深刻含义释雄。后一个字皇是要学会做诸事、高标做茄事，做成事锄，就需要有慢一不怕苦、仗二不怕难的胞锲而不舍的筐精神。吼委第二节茄销售员行为驼规范管理条贷例一、总则北1奶、羞为加强播公司内部管迫理规范化生，续树立公司良堆好的对外形滤象，规范员关工的自律行吃为，蓝营造良好的莫工作氛围，决特制定本痕管理条例累。饭2酸、本规范管讽理条例适用忠于公司办公售区内的公司油员工，本规乔范由行政部静执行。及二、仪容仪狸表及用餐规端范管理条例酷1、公司职故员周一和周渡四均需按要白求统一着装胁，男职员必灾须着衬衣佩资带领带，并药于胸前正确侵配带工牌；花3、公司职羞员需仪表整群洁、大方、答举止端庄，哀谈吐得体。夕办公区域内积所有人一率五靠右行走，刺行走中如遇槽到总经理级厌以上领导及悠来访客户，岂应靠右侧站咏定让出通道惹请对方先走虫，并注视对压方，面带微货笑，行颔首冤礼，同时问刻候一句：闻“屡您好娱”耐。访4、午休期军间，不可在出办公室显眼弟处趴在桌子票上或仰头大背睡，如需午仇睡，可在指挑定的空闲会掩议室闭门休达息。黄5、在非工拖作时间内，愁可以在自己驳座位处或员求工休息处用敌餐。棵如有违反以蓬上规范条例肠的，初次警休示，第二次过视情况每次厦乐捐10元傅。勒三、行政规抵范管理条例肢1、员工不倾按时间上下匹班或参加会绒议的，迟到汇、早退半小熔时以内的，腔第一次警告蚁，第二次起帜每次乐捐1樱0元；挖2、不请假请、无故旷工茎一天的按三声倍日工资乐做捐；符3、不请假姿、连续旷工美三天的按三靠倍工资乐捐听并按自动辞选职处理；欺4、违犯以太下任一项，盛初次警示、拍第二次起每牢次乐捐至10牙元:扣a、上班慈时间打私人言超过踢3钞分钟的；沃b、上班锄时间看与工林作无关的书哀籍、杂志、虎报纸等；约c、上班时文间浏览与业仗务无关的网针站的；牵d、上班哭时间出现吃促零食、用餐萄现象的；袖e、未保排持工作环境圾整洁，如台响面零乱的；但f、在办滥公区域吸烟王的；江g、上班时壳间在办公区愿域大声喧哗醒或打的幅；北四、医业务规范管俊理条例教1、合同订奶单签错的或同订单中途变澡更没及时通半知生产部门惩造成经济损记失的，除由窄相关业务员突承担成本损椒失并处罚（邻（普通卡：亡1子—棵1000张倡，罚50元辽；1001致—往5000张担，罚100病元，500货1张以上罚端150元；御电子标签:瓜1慎—抓500张，搬罚100元基；501剖—枕2000张狱，罚200皆元；200贯0张以上，啦罚300元箭。）林2、业务人腔员欺骗客户寻，超范围承巴诺客户，造燃成损失的由赶相关业务员赞承担，并视信程度处罚1帖00植—胁2车00窄元。勒3、各类银亦行卡、面值未卡、充值卡于以及行政单费位各类证卡哭等不能私自棵接单或生产闭，须经总经麻理商定是否脚可以接单，得否则造成的萌公司任何损旬害由相关业马务员承担、兼并处罚20修00元；触获犯法律的的晋交由司法机威关处理。慨4、所有阀涉及到客户管保密协议的符私自不能签秒订，须经过辟总经理审定帐，否则，造纱成的损失由编当事人承担防责任并处罚录300元；润5、客户陆如已经签订慢对外保密协耻议的，如在寒知情前提下耀，为了达到灰业务目的以托此客户作为洪案例宣传并弓造成客户投歌诉的，由当戴事人承担相筛应责任并处闭罚100元跪；犹6、任何敌国外合同都夸要经过外贸卷总监及总经待理审核，最罩后交给财务榴部加盖公章振；违反程序陕造成损失的煌由当事人承耻担并处罚2鸭00元；蛙7、业务牧员私自炒单陡的或为达目骗的弄虚作假键给公司造成全损害的，一呀经发现，全际年奖金及两竹个月工资充础公，并解雇披。碧8、不能回候收货款的，恶相关业务员菠承担该业务仇生产成本的嫩50%（已临收50%定济金和质量问掏题除外）缎9、透露泼客户、公司绣机密，给公壤司造成损失蜻的，视情况震处罚100信-500傍元。情节严聚重者，扣除妖当月薪金和虑佣金并解雇万。葡10、在职村期间在外面汉兼职的，尤荡其兼职于业心务关联单位波或竞争对手顾的，须终止菠兼职并视情燃况处罚20洁0买—清2000元妖。坚11、在职弟期间利用职猫权之便从事余关联业务投虚资的，须终饼止关联业务御投资或主动稍辞职，并视愧情况处罚2餐00包—腰2000元找。泼12、在职役期间，利用敞公司内幕消爬息，在损害横公司利益的影情况下谋取鄙个人利益的鼓，视情况处稻罚200扯—混2000元炭。牺13、未经峰批准，擅自匠挪用公司公石款的、或擅秒自抵押公司孩财产的，视摸情况处罚5远00螺—露5000元允并处解雇。昨14、未经啊批准，擅自茎动用公司交础通工具的，碰视情况处以乓50元的罚聪款，并补缴填油费；晒15、被客匆户投诉，严阳重损害公司缎形象、声誉远者的，视情粗况处罚50旷—哄200元。妖16、利用湖工作职权收稍授别人财物葛、款项，谋骆取个人私利渴数额较大的犯（1000湿元以上），童按相应财务言款项价值两杠倍处罚。梯18、未经夕授权，以公鸣司名义对外页提供担保或嗓谈判签约的穴，除赔偿相扰应损失外，辰处罚200移0元并辞退缓。行以上各项的敞处罚款项暂抹由公司财务期保管，作为债公司员工的凯活动基金之上用。逮第四章：丸新员工入职轨培训、留人雅机制、与职抽业规划忍第一节喇新员工入职佣（培训）流醉程习一．个人资怨料煮:化1.1新进朝员工须向行丑政部提供身技份证、学历誓证书、资格却证书、离职粱证明、免冠叼近照等溉,犁并在取<<浆员工履历表瓦>>束填写准确绪`谎详细的个人区资料隐.户同时交相关彼证件复印件胀查验原件。刺1.2当个倦人资料有以礼下更改或补践充时宝,默请员工在一骑个月内将变瓜更材料递交证至行政部，营以确保与员乡工有关的各查项权益夜。鞋（1）姓规名舰;逗（2）家峰庭住址、勇（3）电架话号码王;咸（4）婚教姻状况百;内（5）发风生事故或紧剥急情况时的多紧急联系人屈;减（6）培银训结业或进印修毕业稠.裁1.3公司你提倡正直诚哪信声,牛并保留审查射员工提供个忍人资料的权系力校,要个人资料如复有虚假斥,护除由员工本滋人一概承担值由此引发的但后果及责任霸外宴,痕同时终止劳未动关系或解水除劳动合同颗并无任何经翼济补偿邀.刑二．录用与肝报到绑:摆2.1应聘觉人员由行政境部同用人部享门安排进行皱初试、复试凯、笔试、专躲业技能测试京,堂合格者由行洪政部负责通慢知办理相关崭入职手续隶.将2.2入职词手续办理程贺序忠:通（1）填哄写恐<<颈员工履历表面>>运、递交个人理证件查验交苹复印件、办还理厂证嫂;吗（2）签猜订劳动合同香及保密协议胆等；叨（3）与押试用部门负沟责人见面还,透接受安排工最作贵;就（4）安协排办公地点红、领取相应痛办公用品等存；超（5）熟塔悉环境、公罗司早会介绍军等；漫（6）行拐政部建立个锹人档案并在液公司群中发污布新员工入课职资讯。绣.足三．拒试用与转正项:支3.1试用色期一般为搞1-3乒个月声,懒特殊情况最努多延长不超寒过嚼6眯个月稍.底试用期间员条工如果认为爸公司实际情垦况、发展机亚会与预期相泥差太远或由梨于其它原因驾决定离开可膨提出辞职含.吉并按规定办来理离职手续渔.奏相应的试用围期间如果员誉工达不到公龄司工作要求金则公司同样悠可以对其终芦止试用并不霉需提前通知衣.释3.2员工记试用期请假谨,厌则转正时间划顺延仆.撕四．入职培蝇训伸:躲4.1新进床员工首先经王过行政部组裳织岗前培训耗，宣主要包括公停司各项规章养制度劣、椅生产经营概醒况、企业文普化等腰。程同时新员工碧还应接受产扶品工艺、销抹售技巧、询进盘流程、下放单知识、公勇众演讲、商总务礼仪、外王贸知识等培僚训。冲4.2用人裂部门要为新点员工指定入拨职引导人柿.沈主要职责向阻新员工介绍局部门职能、毯人员编制情诊况、讲解本愧职工作内容芬并负责督导令跟进示。功4.3为明异确掌握新员灿工在新岗位介的学习概况男，行政部将之不定期深入袜各部门对指处定引导人进城行督查挎。肥五径.辫工作时间国:赚5.1员工工每周工作检5辛天制。羞5.2公司委正常出勤时晕间为:办公食室AM09铃:10-1闸2:00,马PM01:秆30-06朵:00（非砖早会当天正面常上班时间压为09：0烧0）；满PVC工厂葡白班08：谢-12：0巨013：口30-17乱：30牵夜班20：饥00-24序：000转1：00-贤05：00玩加班另计；涌电子标签工惩厂08：0炎0-12：栋0013逐：30-1无7：30境夜班20参：00-0驱8：00加咱班另计。延称5.3法定粉规定的时间猜外，员工需邻配合因工作邀需要而安排圈的加班。猴第二节推员工留人机恒制与职业规疲划币一、员工留居人机制：礼工资+提成比激励、在职衰股权激励；深学习与培训劳，与企业一决起成长；检企业文化与秋企业凝聚力旱；摔感情留人（乞建立家庭扶哪贫基金、对梅困难家庭补劈助；各种奖崭励荣誉；不鼠定期拜访家夕属；生日及耗喜庆祝贺；掠生病住院关沟怀等）倾二、员工职歌业规划道第三节陆销售人员辞席职管理办法缺一章总则陵第一条垮为保证公商司人员相对石稳定，维护甩正常人才流妖动秩序，特忽制定本办法备。铺二郊辞职程序秆第二条戏员工应于贴此之前至少患一个月向其罗经理提出辞窗职请求。充第三条摧部门经理娘与辞职员工火积极沟通，凳对绩效良好旁的员工努力竭挽留，探讨窗改善其工作每环境，条件性和待遇的可支能性。种第四条到辞职员工黑填写辞职申庙请表，经各漏级领导签署诵意见审批。毛第五条挖员工辞职岛申请获准，怎则办理离职唇移交手续，激公司应安排花其他人员接姜替其工作和死职责。谎第六条红在所有必羞须得离职手剖续办妥后，腰到财务部领捆取工资。韵第七条损公司可以愈具辞职人员特在公司的工拌作履历和绩牢效证明。惜三陪离职谈话选第八条干员工辞职士时，该部门麻经理与辞职腹人进行谈话怒，如有必要价，可请其他询人员协助，别谈话完成下挥列内容：稿1.埋审查其劳动雹合同。蜻2.奏审查文件，朋资料的所有器权。本3.数审查其了解京公司秘密的壁程度。距4.车审查其掌管波工作，进度六和角色。惠5.秩阐明公司和秃员工的权力降和义务。创6.猫员工辞职时葡，人事经理欺应与辞职人厚进行谈话，紧征求对公司欺的评价及建蔽议。斯7.回记录离职谈愈话清单，经盐员工和谈话妙经理共同签架字，并存公悠司和员工档其案。毅第九条名辞职员工漫因故不能亲抹临公司会谈掌，应通过电脑话交谈。俘四唇辞职手续富第十一条享辞职员工继应移交的工葛作及物品：浆1.权公司的客户故资料、文件昏资料。叨2.贡公司的项目动资料。讯3.免公司办公用笛品。烈4.佛公司的工作烫证，名片，异识别证，钥灯匙。夏5.愧其它属于公佛司的财物。我第十一条伶清算财物伙部门的领借侮款手续。掏第十二条犯辞职人员州若到竞争对播手公司就职敌，应迅速要娘求其交出使演用，掌握的留公司专有资北料。愈五贪工资福利清册算帽第十三条味辞职员工州领取工资，弊享受福利待配遇的截止日照为正式离职辜日期。帝第十四条盾辞职员工绍结算款项。吉1.铅结算工资。拦2.侦应付未付的碧奖金，佣金辛。池须扣除以下窄项目：页1.恭员工拖欠未杆付的公司借次款，罚金。唉2.拾员工对公司检未交接手续便的赔偿金，质抵押金。生3.屈原承诺培训负服务期未满剃的补偿费用轨。浅如应扣除费歌用大于支付通给员工的费袋用，则应在哪收回全部费趁用后才予办税理手续。姨本办法由人惊事部解释，装补充，经公鸣司总经理批光准颁行。焦第五章云业务流程捐第一节虚业务下单流变程斥为提高各部修门、各岗位拳的工作效率纵，公司对各年业务下单流歌程进行了梳修理并整理成春文，现公布幕如下：朗一、市场惊各部门给生粒产部的下单把流程苦（一）具誉体流程：脉各部门业务俊员接下定单柄后，通过本建部门跟单人蜡员将定单下梳给所属市场饰下单人员（朗如遇到特殊菊物件：如金框色磁条，红投色磁条，蓝惰色磁条，鸡柄眼，及手工悦配件等爷……算必须确认此族物料公司是恳否有库存，珠如没有请提滨前申购物料丹，以免影响跟生产进度）是，所有定单禽经由总单戴受思婷审核无寇误盖章移交督电脑房，由内电脑房拼单棒，出菲林或渠制版投入生递产！（注：浪如此产品不孤属于PVC饶类产品则由纱部门跟单人亲员直接下单外给外协部）歌（二）简言易流程图（罪见附件一）符二、印刷菌类产品价格远及下单流程垒（一）印刷忘类产品下单锤注意事项：肯1.所有业杂务员均可直原接找龚小姐村报价，但是冬龚小姐报的登价格是成本萌价，大家在顷报给客户时俯，一定不能娱低于15%住的利润；歪2.龚小姐兼给出价格后般，业务员务伞必要找相关物同行进行价潮格核实，如制果相差不大箭可直接下单善，如果同行各报价比龚小部姐低很多，纠可以跟龚小凤姐提出，如扔果龚小姐能春够按别的厂哥家的价格做心下来，就下烟给龚小姐；没（二）下单违及跟单流程今：志各部门业务疫员接下定单凝后，通过部酒门下单员将鸡定单下给印尿刷部马思兰猜，并将龚小必姐报的价格还告诉马思兰晒，由马思兰效下单给龚小此姐，后续定咱单跟进等事基宜，业务员禽或部门跟单幕直接跟龚小肉姐确认，货灶做好后，由善龚小姐安排黄运到公司来虑（免费），客再通知业务餐员可以出货奋（注：如果稼纸卡类不是袄下给龚小姐逝的，仍旧由煌外协部负责依）祖（三）简易揪流程图（见草附件二）伏附件一：市删场各部门给幻生产部的下箭单流程简图销售接到订单下单销售接到订单下单部门跟单审核登记部门跟单审核登记市场下单部市场下单部总单登记备案（戴思婷）总单登记备案（戴思婷）电脑房审单、拼单电脑房审单、拼单印刷印刷后续加工后续加工品质检验品质检验出货出货讨附件二：印遥刷类下单流么程简图销售接到订单下单销售接到订单下单部门跟单审核登记部门跟单审核登记印刷部马思兰印刷部马思兰（告知厂家报价）黎浩云黎浩云QQ：784560041：冬第二节劣询盘回复流晚程傅关于客户询号盘、业务撞有单及客诉处轨理等相关管热理规定拖创新佳（似2023熄）顷49胞号购为进步优纲化市场销售辰管理，经由饭公司决定：企就客户询盘妥、业务撞单勿及客诉处理特等做如下规河定：拖1、客户询荣盘：汽销售人员接危到客户询盘省时首先在系湾统软件中输却入客户信息全，查询核实辱；如果确认洪是公司其他划销售人员维枯护中老客户膏，系统软件中即可及时反破应，销售人预员应及时告朗知相关销售核人员。如果仗继续跟进下顶单，则业绩闲仍然视为前酸期销售人员曲个人业绩。荐2、新客户弟询盘：汪如果两个销损售人员同时伸接到新客户推询盘的情况嗽下，由销售脚人员或所属颈部门负责人编双方共同协抛调商议处理线意见。例：董一个报高价勒，一个报低事价。如果成喇交，业绩提消成双方各享商有糟50%丈（包括此客亡户后续订单虎业绩提成）划；丢3、客户投显诉处理：陪如果客户要恶求更换销售北人员，由部慰门负责人协光调另外销售临人员跟进（蓄含后期客户日维护等事宜辛），成交后韵业绩提成双冒方各享有夕50%训（包括此客耽户后续订单竟业绩提成）璃。演4.个人业漏绩统计：谷入职半年以半上的销售人收员，由部门袜财务按月统伪计各自业绩崇；要求每月厅2钩日前统一上诵报行政部万议平处汇总，牵并在月度工抹作总结会议委中公布个人饥业绩排名。呢（自塔9破月份开始实励施）挣第三节拆智能卡、电资子标签脂泥渠大项目运作泊方案拐为进一步提亿升公司品牌卧、服务及形递象，对公司雄市场销售人啦员所接触大悼项目作以下赶运作安排：公一、大项桨目定义：界对于知名品妙牌公司、跨吸国公司、上山市公司及大敞型规模企业妻集团对我司图生产的智能祖卡、电子标雅签产品、印进刷产品及其席它合作需求诵的产品统一股定义为大项锤目。醒二、大项援目特点：踏产生大项目用需求的企业惰一般对供应观商的要求较狸为严格，要姻求的内容有鹅；供应商资棵质及级别的台对等性、产业品生产完整啦性、技术的思领先性、生麦产环境达标柏要求、供应能商项目执行造流程、生产俯规模、产能剃及供货周期借，原材料采昂购、品质检虫验等多项指蔑标。沟通频君率高，项目驳执行过程中伴PM的工作奉量大。肃三、公司竟启动大项目笔运作的必要鸟性墨随着公司的买逐步发展壮盼大，为了品予牌和公司形捷象的提升，视客户群体和箱等级的标定菠也成为硬性守的衡量标准可。所以，公局司对待以上奉描述客户必邪须成立项目嫁组来跟踪和输维护合作，衣以便顺利完索成项目。由它于公司目前馒销售人员缺友少大项目合盗作经验，为厌提高评估、析报价及成功勺率，减轻市渔场销售人员太工作量更多预拓展有效客女户，特启动芳大项目运作挑。罩四、大项添目运作程序今环节斧1、销售色人员获取客议户需求息2、由电朝子标签公司仓技术部评估缴项目可行性粒、核算成本梳及给出指导痒报价；电子衣标签公司负棒责评估项目悟风险。改3、电子靠标签公司协氏助销售人员声根据技术部悟指导价格与透客户签订合送同勒4、合同旬签订后，项在目制作启动津。项目接至