乐购团队计划书

皖西乐购贸易公司创业计划书创业团队：乐购团队时间：2023年11月目录：执行概要1.1项目背景..............................................................................................................11.2公司业务简介......................................................................................................1哲1.3市场经经营理念.搜.....明.....旨.....陪.....真.....笔.....姑.....周.....秩.....金.....葵.....抬.....读.....头.....后.....堡.....怜.....奴.....牌.....挽.....绒2是1.5公司端经营方式.池.....冰.....壳.....喇.....诸.....走.....用.....龙.....危.....童.....抹.....拣.....秆.....缘.....煮.....阅.....婆.....纵.....漏.....街.....帝2绘1.6行业识及市场..玉.....波.....虹.....酱.....栏.....衫.....食.....冒.....穷.....评.....亏.....扫.....萍.....争.....绿.....文.....洒.....亩.....悄.....把.....蓬...3葱1.7营销创与策略..晨.....徐.....劣.....圆.....践.....连.....知.....付.....叫.....目.....转.....根.....朋.....每.....垦.....绘.....胞.....柿.....钞.....室.....乱...3：企业描述距2.1公司秩成立时间与碎形式...早.....称.....乱.....逐.....反.....盗.....炊.....请.....统.....泡.....阁.....累.....闷.....绵.....欣.....休.....粘.....喉4奖2.2企业演股东结..刊.....验.....餐.....棕.....问.....叔.....偶.....教.....绳.....央.....摊.....屑.....磁.....销.....理.....浩.....斥.....其.....建.....享.....缩..4锄2.3企业腹发展简史.卸.....敏.....友.....脏.....谊.....月.....竟.....态.....蒜.....丙.....勇.....溉.....虽.....炼.....非.....纪.....导.....胶.....掠.....录....5前2.4企业乡经营范围.论.....兔.....枯.....冒.....查.....研.....旁.....蠢.....蛾.....万.....畜.....旗.....解.....典.....细.....福.....暖.....忠.....嘴.....担....5轻2.5企业摄使命...姑.....倦.....凳.....考.....册.....挑.....苹.....游.....浸.....知.....笔.....舱.....巷.....欧.....烦.....矿.....圣.....存.....秧.....侄.....蛮.....黄5链2.6企业言宗旨...乳.....财.....姻.....译.....汽.....屋.....吴.....词.....宏.....俗.....浊.....闷.....悲.....惑.....爽.....外.....佣.....娇.....旬.....形.....浅.....族5阿2.7使逝法律地位与阔所有权..稳.....虎.....兄.....乎.....伞.....嫁.....够.....照.....障.....蹄.....住.....群.....卡.....本.....灾.....及.....尖.....倦..6：产业分析怠3.1产品井和服务设计毁初衷...唯.....脆.....铸.....吩.....泽.....眉.....卷.....朴.....旺.....扯.....诊.....过.....枝.....变.....蜂.....蛙.....年.....曾8绢3.2产品在和服务具体起描述...捷.....许.....种.....鹊.....纸.....拔.....驻.....辅.....娇.....披.....欢.....找.....设.....爬.....枝.....栽.....宗.....烈8姑3.3跌SWOT简分析...令.....榜.....贞.....之.....客.....杆.....竟.....励.....淘.....肯.....基.....幼.....诊.....误.....滑.....域.....倒.....叙.....晓.....音.....萍.8捏3.4产品号类别...丸.....毒.....巨.....润.....欣.....狱.....绩.....羡.....潮.....新.....滔.....罩.....躲.....责.....区.....玻.....纸.....忽.....主.....李.....潮....9裕3.5经营枪模式...感.....研.....侄.....代.....蓬.....束.....挺.....莫.....贫.....洲.....危.....盘.....锄.....桂.....贡.....始.....祥.....烤.....你.....扣.....石....9灾3.6发展晶战略...肌.....丛.....诊.....弱.....舅.....鸣.....雁.....勿.....肚.....犬.....窄.....毁.....宝.....呢.....搬.....封.....恢.....胸.....针.....梨.....你....9除3.7竞争盘分析...烟.....弹.....岸.....槽.....早.....桑.....跑.....怕.....瘦.....露.....床.....鹿.....野.....倡.....疾.....顷.....伞.....该.....竭.....裹.....佩...10：市场分析鞭4.1产业究前景分析.影.....返.....散.....义.....掏.....刃.....啊.....副.....蛾.....建.....牵.....展.....县.....捞.....裂.....钞.....猜.....可.....污.....旬..11怨4.2竞争洗者分析..钳.....选.....死.....粪.....则.....倾.....冬.....李.....绳.....爬.....涉.....部.....升.....智.....尖.....年.....爆.....生.....撑.....摆....1勿1石主第五章染：营销计划夜5.1提要核.....棍.....窗.....担.....却.....董.....限.....禁.....饥.....宝.....晴.....放.....棋.....攻.....达.....决.....作.....越.....受.....辩.....转.....彻.....场..14水5.2现状寄与分析..游.....键.....册.....获.....刑.....签.....但.....巴.....威.....跟.....太.....嗽.....霞.....泼.....枣.....将.....念.....蛛.....傍.....春....1舰4志5.3产品肥策略...睛.....怖.....季.....盟.....倍.....喇.....树.....增.....播.....昆.....飘.....球.....事.....杠.....植.....纳.....廊.....让.....渔.....狐.....得..14常5.4营销胖战略...阶.....培.....萝.....纤.....闪.....钳.....泡.....疼.....泡.....句.....刻.....睡.....绒.....匙.....探.....伯.....如.....画.....庭.....牧.....闸.15棍悦第六章熔：管理团队纹与公司结构余6.1组织扰与管理..乓.....匀.....摄.....说.....咳.....饰.....默.....海.....劈.....桂.....懂.....贡.....率.....奇.....会.....茎.....血.....丧.....耍.....乞....1畏8倍6.2管理在制度...忽.....谈.....启.....旱.....维.....求.....浊.....乎.....梢.....技.....趴.....举.....炊.....弄.....诸.....腹.....木.....虚.....决.....戒.....妥.18川6.3公司平管理制度的荣建立方案.尘.....狼.....缴.....协.....阳.....断.....身.....爹.....铁.....叼.....绿.....抛.....对.....抖.....切.....您.18要6.4薪酬索奖罚制度.夺...照……………宪……………槐……鹅.....仗.....奉.....槽.....即.....序.....赵.....科.....币....1素9斯赌第七章谅：运营计划妥7.1选址牌与投放..察.....辱.....劫.....耽.....蚕.....爸.....顿.....窜.....冬.....臣.....呜.....券.....煎.....震.....播.....缓.....豪.....拣.....挺.....指..24幻7.2初期既管理规划.单.....坡.....复.....阅.....永.....男.....珠.....脂.....验.....述.....篇.....阀.....窃.....劝.....碍.....偏.....琴.....践.....瓣....2荐4颈7.3人员会招聘...脸.....鹊.....湾.....四.....却.....叼.....而.....抵.....翻.....冲.....蝶.....楚.....且.....求.....川.....捕.....秒.....撑.....夫.....崭.....墨25茫7.4价格您定位...趴.....矮.....沈.....派.....适.....侄.....揉.....剪.....四.....内.....朋.....偿.....怪.....秩.....甩.....晋.....战.....担.....堡.....熟.....华26沃7.5客户圆管理...查.....窃.....吵.....缴.....海.....恨.....吩.....通.....糕.....幕.....槽.....悲.....枝.....菌.....顽.....连.....邻.....绒.....默.....锹.....埋2甜草第八章码：融资方案乏与财务分析副8.1资金赏的主要来源锤.....夺.....里.....勾.....太.....隙.....侄.....然.....开.....香.....京.....园.....急.....赵.....间.....闷.....持.....拘.....卖29练8.2财务皆资金运作.诚.....课.....胆.....数.....垂.....块.....类.....焦.....贡.....貌.....脊.....颜.....颤.....冰.....苍.....滤.....衰.....颤.....时..30迹8.3销售近和成本计划忆.....贪.....赔.....抬.....饥.....己.....涌.....歪.....嘉.....仍.....院.....艰.....检.....歇.....休.....狸.....分.....摇...34泰8.4主营咽业务收入.贤.....兽.....寸.....撞.....肿.....希.....拦.....砍.....皆.....章.....伟.....害.....躬.....隙.....山.....链.....耗.....屠.....况.30底8.5财务喜报表...厉.....太.....岁.....然.....响.....鸟.....网.....蕉.....肉.....租.....圾.....仔.....气.....圾.....狮.....件.....谋.....也.....轿.....性.34嚼括第九章：附努录执行概要渗1.1公司英描述乌乐购贸易有误限公司是由华大学生组成概创业群体，醉少数集资（棍约10万元虚）资金创立站的中介性质蜓的大学二手舍贸易服务公梨司。板1.2公司隙业务描述庄秉着节约消耍费以及循环泛经济的理念边，乐购贸易佩作纹为代售点，搬转卖学生及租学校周围二末手物品，从倍中获得差价俭的盈利。拦1.3公司破经营理念涌我们的团队注秉承着诚信绳，精心，科童学，环保的屠宗旨，面向损皖西学院大沟学生，形成子集代售和服暑务于一体的沿经营系统。哗1.4公宏司经营方式踢公司采用实掏体店和网络哥平台相结合械的方式，通范过上门收购屿和网上联系捉收购学生想萌转卖的二手际物品（如书握籍、衣物、端饰品、电子熄产品、自行没车等）收集耀来，转卖给牧需要的同学撇。限1.5行饿业及市场哈目前，二手对商品交易成闷为了当代大蚂学生课余生箱活的一大热幻门，许多学城校每年都要惰举办红红火覆火的派“细跳蚤调”兽市场，可见懒大学生对二朽手商品交易睛的需求，可丙遗憾的是校霜内的二手交烈易往往时间掀短暂，远远羞无法满足广渡大学子交易衰的需求。据沈调查，高校炒二手市场的烂供求双方都叔是庞大的群馋体，对二手爬交易需求非骡常强烈。他慧们手中或多再或少的都有裁具有使用价僵值但自己已代不再需要的哲物品。他们习也有无法消启费新产品看醒重短暂使用盟价值的需求絮者。一年一伏度的校园佩“货跳蚤风”躬市场难以满蔑足其需求，橡而且，现在泳还未有专业爽化、标准化头的二手服务坑机构，因此礼，在响应党挤十七大吊“壳节能减排蹈”这的号召下，伪立足于满足急高校学生交举易的需要，粒建立高校二续手交易平台投，将变得更肺为可行、更北具必要性。锈于是恐“断乐购部”耕大学生二手绕交易平台应污运而生。肤1.6营销室策略拖公司分成策启划部，销售苦部，财务部卖，采购部，匹宣传部，营扩销部等具体柱部门，并且肾分配负责人疮，并招聘大与学生兼职，蜡按时间或销匪售额分配工泛资。蹄公司设立在棋校园内部，冻配有仓库区抱和展示区，茶一方面方便赏学生联系到谊我们，一方挪面方便公司昌的收购与协殿调。呜面对现在网仁上和市区各为大小二手市汤场的竞争，抖我们利用自敢己低成本，诉目标专一，集本地销售，雁市场广大的录优势以及学内生财产有限裂，节约的心村理，打造我赖们的品牌，标通过我们的艘努力，开拓侨皖西学院第谈一个综合性达的二手中介私贸易公司。企业描述摸2.1公解司成立时间阅、形式声皖西乐购贸间易公司将于纽2023年储10月成立忧，总部地处笑皖西学院本游部。注册资蛛金10万，饥是一家正规负工商注册的冠法人企业，闷是由六位大凯学生共同创苦立的新型节洁约型贸易公医司，具有规肝范服务、专皂业水准、特捎色经营二手聚商品的中转刚的销售服务恢公司。在销纠售过程中，满为消费者考体虑，为消费觉者能购买到永称心如意的向好商品而不谁断努力。努秋力为客户提邀供缓“雷高品质、信袖得过逐”叙的产品服务议。乐购贸易赤至俗力于品牌建借设，已将企历业标识及企润业品牌进行概了商标注册妈及相关范围场的保护。例2.2、企傻业股东结构胶：背景资料：边⑴律牛茜茜，女拦，20岁，央皖西学院在花校二年级学顾生，担任班虎长一职，长派期担任学生叫干部，对组侍织的行政工绕作有一定的运了解。饲⑵赔李珊珊，女妙，19岁，桥皖西学院在张校二年级学住生，原皖西蹄学院宿舍文睛明委员会学趟干，亲和力束强，善于沟从通与合作。为⑶阴张霞，女，支20岁，皖姿西学院在校环二年级学生温，社会活动格经验丰富，项多次参加校呜内外各种创科业活动，是抬不可多得的碌销售人才。初⑷揉王琼，女，付20岁，皖抹西学院在校勒二年级学生丸，市场营销喷专业的皎皎指者，擅于市酬场分析，营患销策划。盾⑸舟王江燕，女泄，20岁，扒皖西学院在陆校二年级学择生，国家奖稼学金获得者纯，学习成绩政优异。且有睡丰富的校内为外兼职经历载，社会活动假能力强。禾⑹避吴越，女，夕20岁，皖吹西学院在校凉二年级学生舌，曾在知名市贸易公司实什习，有敏锐屠的观察力。决2.3、企隔业发展简史忧2023年轻7月21日炸成立于六安口市皖西学院丽校园内；钳2023年埋7月22日倒正式确立名犁称乐购贸易穗有限责任公韵司；盏2023年孙7月24日赚正式运营；论目前已在六虏安市皖西学姜院打下基础当。西2.4、企盘业经营范围纺⑴绸主要面向皖愧西学院广大通师生，收购染可以再次使撇用的物品，谜进行分类、职贮藏、加工呢、销售，属窃中介性质的烘公司；重⑵敬代理一些品经牌产品，负高责这些产品愚在皖西学院盘校区内的销皱售；屿⑶裹经营一些大说学生切身需菌要的小物品旦，如穿衣镜沿、烘鞋器等毛；谨2.5、企对业使命笼⑴购秉承绿色环悲保的理念，悦宣扬勤俭节欲约精神，贯顺彻循环经济索理念；崇⑵窜为皖西学院羞广大师生的菠生活提供便洞利；驴⑶咐推动六安市爬经济发展。搬2.6、企跨业宗旨抵诚信妈——餐信为业本，作诚以待人朱精心蒜——淘用精心保证累优质，用优裹质保证满意艰科学爆——踏科学的管理凤，现代的经环营撞环保上——疲追求发展推恰动环保头2.7、法加律地位与所亦有权漫乐购贸易有裂限责任公司嫩是一家在工画商局注册的巾，具有营业谷执照的贸易姿公司；色乐购贸易有展限责任公司萄为牛茜茜、筋李珊珊、张越霞、王琼、月王江燕、吴悦越共同所森.产业分析凝3硬.润1恶、产品和服慕务设计初衷督随着社会的糖进步，物质灭的丰富，人适民生活水平刷的提高，物傻质消费从量亮到质上都得析到很大的进罗步。人们在戚享受着生产式力高度发达骗下的物质富其裕时，也在艘另一方面造细成了相当数望量的物资和挽资源浪费。稼特别是在中音青年的广大航群体中，如猾小业主，学下生，工薪阶痰层员工等。装中华民族千岩百年来勤俭丘节约的优良消传统和作风脆正在一点点戒消失，人们岭在叹息消费伞力不足时，奇却没有注到渠相当一部分抢的消费力被骗浪费掉了。卸二手市场从塘最初19世某纪的欧洲开脂始，现在已渐经在全球风动靡，这种形鞋式很好的实顷现了资源的漂再利用，提枯高了资源的京利用效率，贯也满足了市往场需求，方棚便灵活，深光受人民群众脚的欢迎。但杂是在中国，雷这个新鲜事袍物只是在小晒范围内存在停，我们存在临大规模的二敲手材料、车赛辆等市场，文却没有更普逢遍，更利民座的社区二手汪市场。我国崖的大学校园座里是二手市哲场最为活跃园的市场，大琴学生的想象码力和创造力折让这一新鲜锦事物最大的际发挥了它的存效用。但是昏，问题在于究，这些都是屈短期的，不鸽固定的，没帜有管理服务隐的，陆“此各自为战灿”役，没能在一科定的范围内灭集中起来，锈实现更好的磁信息传递和赢物资配置。懒而且，目前寻，二手市场野要么是纯粹着实地的，要惨么是纯粹网绵络平台式的而，影响都不泼是很大。我侄们发现了这左一问题，决改定将网络和走实地结合起救来，相辅相换成，形成互请动，更好的匀实现资源的病配置和信息喂的流动。犬为了充分发牲挥物品和有擦限资源的充蝇分利用，实踏现资源优化倡配置，满足逮社会中低端读消费群体对专于可再利用坏物资的需求叉，我们初步涂研究和讨论缸了现实市场焦形势和发展壁趋势，又结否合二手市场饮这一新颖的赌旧物交易形批式，决定初靠步在大学校嚷园建立定点晨式营业的二挑手市场，作有为经营主体摘和信息中枢惯，面向大学雹生群体，广扇收旧物、二斑手商品，向出大学生出售睡可再利用的干有用旧物；是同时还将开劫启网络平台廉，与供应商微和客户群体签进行网络互心联，实现信幼息资源的及睬时全面传递祥，扩大影响壳范围和服务种群体。这样扩既可以服务厕大学生，丰反富大学生生脂活，还可以互增加校园服垄务职能和特领色人文文化伟景致，和谐端校园环境和帖氛围，最后亏为我们的资阁源节约型社嗽会做出一点所点贡献。介3玉.岸2炸、产品和服词务具体描述益我们的产品棒和服务将按武照发展阶段悔展开，随着啄我们业务和报市场的开拓裂，我们将逐理步推出我们抚的新型和增协值服务产品跟。下面来详华细介绍我们域的优质服务稼和产品。能代售：帮助震同学们把手吸上的闲置物糟品出售最。通过走访吩寝室，发放静传单，务联系、口头生转述、短信宽QQ消息等燃方式联系同集学，收集闲竟置的二手商东品加以选择辟性回收。誓代购煮与团购禁：帮助同学踩们购买需要炒的商品，主径要是二手手崇机，电脑等绘贵重物品，橡这类商品科桃技含量高，枪购买其二手师产品时商品站的真伪，是稿否有隐疾等月问题垮大李多数同学无浇法鉴别，锐乐购闻服务提供代敌购并承担中润介职责张，为同学们冻放心购买提苏供保障与服粘务。并不定肆期提供团购练服务，为同袭学们省钱。询产品维护：唉对于商品的季损害提供维费修等服务哲，一般的损锄害可以自己言维修或者将姜维修外包，皮为同学们提领供良好的售书后服务，买贞的放心，用田的舒心。旨评产品服务理地念蔽我们的服务扛理念可以概销括为液“金5C炸”淋即为Che烂ap（便宜学），Car条eful（枪专注），C是ertai偿n（诚信）邪，Chan斜geabl物e（可变性程），Che隙erful年（令人满意沈的），用先蒙进的人文理宽念来引导公搏司的健康发朽展。丢煮产品营销拆除传统的二限手产品外，摔我们应提供毙更多同学们预需求日益增龙长的电子数暴码产品如手冻机，数码，医mp3，相枝机等。通过勇发放宣传单肢，qq，电昏话短信等联昂系方式联系吧客户，进行证上门收购，膊并根据同学息们的需要从撇网络，其他羽高校收集产汁品，我们的迎优势在于能弄根据需求提宜供产品服务春，并从不同洒的方式渠道糖，尽可能提毅供优质的商础品扒。渔痒服务找代售伞：帮助同学书们把手上的近闲置物品出忌售。通过走匙访寝室，发论放传单，短朋信qq消息谢等方式联系秃同学，收集另闲置的二手而商品加以选丘择性回收。我（2）掉代购阶与团购劈：帮助同学泪们购买需要手的商品，主谢要是二手手卸机，电脑等舒贵重物品，柄这类商品科和技含量高，醋购买其二手落产品时商品追的真伪，是寒否有隐疾等携问题障大丸多数同学无环法鉴别，普乐购奥服务提供代址购并承担中逆介职责猫，为同学们按放心购买提复供保障与服四务。并不定晓期提供团购扛服务，为同俱学们省钱。歇（3）抓产品维护：寸对于商品的歇损害提供维裹修等服务装，一般的损壤害可以自己贺维修，为同南学们提供良兽好的售后服写务，买的放名心，用的舒古心。谱3.3利SWOT分青析摇优势炭Stren许gth锻1.补雇学生做兼袍职降低成本湖，便于收集光与推广根2.滔目标市场专争一，便于整絮合资源卧劣势增1.舱目标市场单纺一，受众较程少此2.强缺乏管理经迅验贸机团会Opp丘ortun翻ity笑1.其市场潜力巨字大，而今校叉园内缺乏二宵手服务坏2.叶产品更新换嗓代快，物价湿愈来愈高，终二手商品流这动需求大业3.扔更加方便同接学们的购买何，为广大的谊同学节省了六一定的花费旬。难战略姻SO举1.弃通过学生来涨宣传，提高屯学生对二手导商品的积极房性兰2.祸讯速通过各观媒体的宣传鸡，主要是发矛传单，各高腿校的网站的扑3.兽建立良好的盏公共关系，纳本地市场的熟宗旨是服务胃于校园，满策足同学的需哈求，营造节矿约型校园的构气氛。伯战略距WO旗1.床将市场细化埋，针对不同邪群体提供不晒同服务竖2.活在管理上选蔑取一些有管石理经验的人伐担任肥3.轧对我们团队公的成员进行测定期的培训螺，让我们掌耍握足够的技印术。难威胁送Thre表at池1.唱二手商品质滑量很重要，记同学们会对拉质量有怀疑超2.立行业门槛低运，容易有竞垫争者辣战略螺ST遵1.尘做好产品的尺质量与服务揪，用低价优钢质来巩固宣非传。充战略秧WT栽前期用低价慨促销等方式权打开市场，吸用事实说明酷早期在贵重熊的二手产品然上减少直销女，增加代购男等方式降低碗成本咽3.4焰产品类别李书籍屯大学教材、宣教材辅导、陕电脑网络、齐四六级考邀试、研究生渔考试、职称济考试、BE祝C考试、G吃RE考试、薯口译资料、鞋财经管理、拜人文社科、仪文学小说、楚体育保健、陈经济技术、拜娱乐杂志、旗生活休闲等赤通讯匠二手，斯充值卡，电礼池，充电器福，装饰昨等质体育用品倡运动服饰、众运动护具、研纪念品、网毅球拍、球类觉、健身卡、贱健身器材、误登山包等返电脑类穴台式机，笔愧记本，显示盏器，扫描仪渡，电脑桌，枯软件，音响智，耳麦，打胞印机，摄像锐头，网卡，活键盘，鼠标闯等施电子数码铅电子词典、仁复读机、数鬼码相机、普英通相机、夫CD菌机、休mp3防、菌U鸦其他松电子词典、聪复读机、数革码相机、普炭通相机、仿CD完机、炎mp3共、亡U槐3.5板经营模式胶主要经营模喊式：连锁二屠手服务点，蜓以服务点带永动整个区域峡二手市场发遗展。经营形态：君实体店茶：在皖西学岔院建立二手麦服务点，点流对点的销售悼方式有利于镇同学们积极屡的买卖二手浊产品，有利胃于收集信息失以便对市场勿变化做出及敢时的反应。药网络店奥：通过网络蒸反馈，及时拜了解市场情逝况与需求，印能及时对我哥们的产品与各服务提出建播议，通过网还络连接各高钓校服务点，旧以点带面，嫂带动整个地难域二手市场谢的发展。谢上门服务葬：上门服务连在校园及其稳周边社区收烫集商品与提藏供服务，能妖够提高服务未质量与竞争桥力。省3.6郊发展战略绍经过调查分比析，皖西学座院周边没有巩成规模的二叉手市场，学毛校内摊地二尤手市场种类骆少，规模小廊。把发展按鸭时间分为引泰入期，成长慕期，成熟期供三大阶段：例引入期：暑在公司成立判最初期（一滚年到一年半唇），应以占向领市场为主律要目标，采五取快速渗透恳策略，用低蹈价，促销等怨方式迅速打震开市场，由合点到面，用栋一两类主打编产品增强竞度争力。英成长期：蛙在占据一定禽市场规模后要（二年到三广年），应不呢断扩大产品蹈服务类型，铅提高质量与切服务。对于碎已占优势的粮产品服务，堵针对价格作丈出一定的调漠整，提高利啊润。勺成熟期：育在占据市场泥主导优势后欧（三年到五蛙年），应积泥极开拓新的茂市场，整合脾已有资源，可并逐渐从终战端销售商转锅变成集渠道鸦，中介，服睛务，销售为瓦一体的综合撞企业。况3.7湖竞争分析狼目前对于二块手市场，竞学争对手主要扇来自几方面杨：输淘宝，京东颗，当当等网闸上购物旋赶集网等各秩类二手网上硬信息发布平堆台亲歉乐购贸易公太司缝主要针对的金群体扑整个市场士整个市场岗皖西学院齐主要销售方拴式胁网络销售庭无，仅提供晴交易信息衰本地销售靠交易责任权个人承担凡个人承担跌团队承担恢第四章：些市场分析决4絮.堡1产业前景浙分析续随着经济的足发展，大学咸生日常可支幅配收入增加荒，这就使得闯大学生生活否用品、学习扛用品更新比樱较快。许多辞东西性价比尊很低，甚至材在七八成新遥的时候就已俯经搁置不再糟用，在这些傅同学看来，茄这类物品留域着占用有限现的空间，扔训掉又觉得浪念费，这种情乓况下，二手芽市场将会帮康助他们将这炼些物品卖出邀去，换取部戒分经济来源健。而这些东姿西会被另一印些同学所需岔要，他们或陷者偶尔碰到灭他们很中意洞的，或者是塞有目的性的螺寻找这些半牌成新但价格匹便宜的用品怠。所以，跳折蚤市场作为杂一个新兴的劫产业在大学嫂校园里盛行类，并且具有俗可观的市场破前景。销目前，二手冻商品交易成窃为了当代大它学生课余生述活的一大热启门，许多学抽校每年都要牲举办红红火枪火的验“秧跳蚤税”猎市场，可见译大学生对二梳手商品交易孕的需求，可努遗憾的是校来内的二手交界易往往时间串短暂，远远咸无法满足广讨大学子交易换的需求。据弃调查，高校各二手市场的库供求双方都伯是庞大的群株体，对二手打交易需求非兆常强烈。他接们手中或多燃或少的都有晴具有使用价培值但自己已腰不再需要的眠物品。他们易也有无法消蝴费新产品看侵重短暂使用府价值的需求辨者。一年一条度的校园彩“姜跳蚤五”受市场难以满闸足其需求，早而且，现在肤还未有专业裙化、标准化裤的二手服务竞机构，因此间，在响应党嚷十七大三“梯节能减排跳”溪的号召下，末立足于满足窝高校学生交萌易的需要，层建立高校二款手交易平台玉，将变得更红为可行、更疲具必要性。导于是再“挡乐购电”蝴大学生二手屿交易平台应锦运而生。淹4违考.辞1喂葛.陪1市场细分踢（消费市场张细分及目标红消费人群细环分）道“千乐购牧”澡二手市场全影面面向所有原皖西学院在滩校学生，主时营酒生活书籍类位、生活类、酿通讯类、电猛子类、电脑等类、运动类倡、时尚类、聪音乐类。哨1.铃书籍类：大怜学教材、各韵类词典、各枪类教辅、四逢六级考试、闲艺术辅导、色各类职业资父格证考试丛团书、研究生尿考试、人文即社科、文学旋小说、青春扔励志、体育慢保健、时尚摩杂志、生活皂休息、时事损政治等。迟2.荣生活类：衣东物、运动鞋佩、自行车、配电风扇、台继灯、被子、做吹风机、插猜座、装饰用雾品等。裤3.撤通讯类：手瘦机、充值卡坊、充电器、典卡、手批机电池侄贴膜等。掏4.袖电子类：电押子词典、随烟身听、收音上机、此MP3/M充P4歌、相机、优浓盘、耳麦、红麦克风等。韵5.召电脑类：笔床记本、台式保机、显示器彼、显卡、扫轰描仪、打印亦机、复印机乞、摄像头、福键盘、鼠标马、音响、电辨脑软件、贴添膜等。脾6.硬运动类：篮叨球、足球、稳各类球拍、玻健身卡、登秘山鞋、登山楼包、健身器夏材、运动护娱具等。旦7.榆时尚类：护威肤品、彩妆限、提包、围俩巾、手套、易眼镜、玩具百、洗发液、殖表、帽子、枝配饰、挂饰盯等。乐8逢．音乐类：誉吉他、电子么琴、二胡、废风琴等。遭同时，我们需会根据客户掩的建议、以涛及我们的调煮查相应地开苏设别的类别阅，根据客户皇不同的需求献逐步完善我蛾们的主营业极务。顾客以盒在校大学生栽，尤其是大迷一新生为主拢体。他们急幸需用品比较楚多，开学时纯段是需求旺猜时，放假时谅段是进货旺春时。在校大遍学生素质比及较高，大多贝数都赞成绿贩色生活，物庙品最高效率驼利用。草目标消费人协群主要有希币望买到物美而价廉的书籍血类（我们可味以发现，许评多二手书其辣实并不旧。讯反而爱读书爷的学生很钟复情于二手书鲁市场）、需办要及时使用扇的电子类生销活类用品、澡希望以便宜惹的价格买到匀半成新的体骄育类用品、仆以及其他乐产于在跳蚤市趋场淘宝的同蝴学。针对女插生和男生不锦同的喜好，笨将设置不同奸的经营专柜桨。义4竖喝.蜘1仙尚.犁2目标市场徒的规模和趋买势威经过对市场慢的调研，结疗合我校的实遍际情况分析绒，我校在校桑生超过瓦2是万人，除此春之外还有教华职工等人员瓦。而且目前激我校学生普许遍反应日常趁生活物品比速较贵，而且结很多同学都喘说每月生活炕费比较高。净如果我校每今周每一百个尽人里面有五与个人有一个引物品多余或接者说是废旧桶不想用，那强么校内一个房月内就会有篮3200规多件物品多就余，以一件象物品平均赚渗取费3-5谢元的费用，丧那么一个月缴就会有将近程一万多元的狱收入，而且迁在这个例子撑中给出的是伞保守估计的凝数据，在实梢际中当校内罪市场开拓到市一定程度后问就会产生影伙响力，利润首还会增加很垄多，因此校既内该项目的物市场有很大白的潜力和发陕展空间。酒在这种情况埋下，我们成庙立校园首家吼也就是唯一患一家二手市惯场经营店，垦在可预测情扩况下，我们棍将有可观的黄经济前景。舒而如果我们怪把罚“拔乐购尼”秆市场在校园杏内稳定下来觉，我们将会帜占据庞大的绣校园市场和厘可观的经济拿前景。笨4.2竞争栽者分析客我们就我们幼公司市场环泪境以及同其携他的二手市汽场（包括外粘部的，学校凳内部的）竞谦争优势劣势忽做了一下分班析：档外部市场优栽势俩（暖1）涨首先我们与抢我们国家的幸构节约型社伶会的大背景什相适应。一售廉点就可以得蹄到学校领导躲的支持，进客入二手市场太的门槛就会压降低，同时锈在大学校园朽这个高素质静人才聚集的据地方，也可淘以很快的被卧同学们接受倾。脏（屯2季）孤相对于校外服的二手交易屿市场而言，喊我们的商品篇更能贴进同敌学们的生活中。校外的二乒手市场主要拳以淘宝、阿报里旺旺这样匆的网站为主左，他们主要葛出售一些电暮子产品，而庄我们可以出锻售更能贴进甚同学们生活崇的产品，例童如书籍、宣mp3贡、曲mp4匙、衣服，电山子产品等。基（殊3）浮此外，我们都在学校里面彼开办二手市盘场可以得到蚁同学们的支辉持与信任。漂对于我们学辽生而言，二吴手市场是不随错的选择。是（眠4座）造还有很重要碑的一点，我裕们能提供上沙门服务。劣势孙经验不足，醒由于我们是制新手，第一闪次办二手交掉易市场，在乐某些方面肯尿定会有缺陷物的。狐资金不足，杜由于是在校俊学生，所以埋在资金方面感没有太多的番投入。嫌知名度不足除，市场比较隐窄。权2、内部市爱场教对于这一点今，我们的优速势就比较明贴显，因为在纪校园内还没旗有这样的二脂手交易市场念，我们将是蹈唯一一家。枪如果我们打战通了知名度本，庞大的学肆生市场将会健对我们形成牲依赖。麦3、状内外坏境综仁合分析采——SWO纸T袍分析墨根据对市场快和公司内部首的分析现归券纳一下公司啦发展的优势铃、劣势、机剥会和面临的腿威胁，以及碎公司将采取郊的一些应对域策略。爷内部因素拳Inter抓nalf炎actor泪s薪外部因素眼Exter皇nalf倒actor肺s秆优势（将Stren循gths晃）稠1墓．完善的信紫息平台来收挎集大高校二虚手物品信息艰。流2.甩多数雇佣学戴生做兼职降隔低运作成本则。地3.趟优质的服务绒使学生称赞芹，便于扩大庭市场，降低班营销成本。阻4.闷目标市场较旧为集中。毯劣势（茅Weakn巡esses倾）来1.椒目标市场较牺小，消费群京体比较单一若。更2笛由于是为学马生主办的二案手市场，吸射引投资者有酒一定难度。诉3.珠由于大多数忧管理者由学爆生担任，缺既乏管理经验快。季机会岗(Oppo忘rtuni志ty)声1俭．强大的市童场金2.岔学校里还没杜有这样的二懂手市场饭3.复以创建节约鞋型校园为立睛足点，方便惊学生们的日脑常生活，会稼得到学生们锐的欢迎佛4.遗为学生们节兴省了花费猫5.跪国家鼓励优宾惠政策轧SO拍战略裙1比迅速通过各堪媒体宣传，市主要是广告近，传单，校弱园网站脆2.持建立良好的叮公共关系，蝇本市场的宗店旨是服务校羞园，创造节东约型校园妄3.今通过雇佣的侍大学生在第迅一时间内在滴校园宣传。比WO宵战略孝1.姐更加有针对翻性的去推广辈市场，将目喝标市场细化画2.曲对于公司的寄员工分层次胡、定期进行遍培训额3.眉由项目策划资者合伙出资式，利用国家湾的优惠政策弟进行贷款，谦尽量减少资妥金的空缺。国威胁（霞Threa简ts拿）觉1.管二手市场上洋交易的物品静质量恶很重令要，而我们锄先期开展业沉务顾客不了统解，会对我浸们的信誉产晶生怀疑笔2.杀对于一些价摩格比较高的识物品人们普料遍不信任二计手市场，害碌怕上当受骗撤。娘ST差战略筑做好产品的枪服务的质量必管理，充分显利用高校学睛生宣传的优没势，扩大公灾司的影响力择。让我们优点质的服务深院入人心斯WT赤战略岩1另．采用广进宏细出的方式腿，提供种类只更多，价格桶低的产品攀2.匀先期运用促桂销策略，得句到一定的市悟场份额，让芽顾客充分的喂信任我们的桃服务和产品奇3.盼在早期我们葱的产品结构诚中尽量减少煎高价物品的誓比重以求降从低成本。按从上图对公鸽司的内外部祝因素分析可相以看出，作戴为初创的公爬司的我们还债面临着各种伶各样的不利奔条件，诸如澡投资、管理孕以及市场激态烈的竞争，爹但我们会利劳用我们的优奖势制定相关编的战略级策必略来应对市胆场不断的变壁化。营销计划碰5.1企提要图我们是基于都校园的服务崇的一个跳蚤疮市场，主要誉是对旧衣服跳，旧书籍、季自行车等旧笔货，人们多吴余的物品以蠢及一些二手温的商品进行债寄卖。我们阔目前竭力免乌去卖家销售洪中的麻烦，般矛盾和误区君，向所有的校买方提供留完善体系售仔后服务，保吉障交易公平目，诚信度。桑让买方最短延时间合理价刚格出售自己培的商品，也贸让买家最短吩时间合适价达格买到最满松意的商品。却我们的目标华很明确，是械在校园里建逮立一个乐购电跳蚤有限公岁司，旨在整湾合学校的跳漂蚤市场，使叶学校的跳蚤俊市场实现一吨统天下，不瓶用各自遵循立自己的规则壁，力求取得序一定的市场够份额来保证践未来的稳定刘发展，并通鞠过连锁经营声发展成为面鹅向高校的乐颗购跳蚤有限非公司。现状与分析市场情况:距在当今大力梨倡导构建节兰约型社会的挥前提下，中狼国的许多高植校里掀起了席节约的风气置。为了响应亲这一号召，丛我们想要打芽造节约型社择会。乐购跳业蚤管正是在这样车的有利环境倘中应运而生违。闲置资源效的浪费已成重为学校管理输者关注的重舌点，许多学养校鼓励学生开资源的再利妖用，这就为扣我们提供了壶可预测的市辽场，也奠定袜了庸“失乐购跳蚤哄”梳成功的基石汤。但是仍然旬有一定的风性险性。猾目前滞碍我愈公司发展的指原因主要有酿以下三点：第信息不对称肤交易双方信喷息不对称，浓交易时间。贡交易地点、仪交易金额等坑的限制，使萍得交易双方铲信息难以掌升握。注初期操作的上艰难性。撒由于二手商取品的质量参匹差不齐、数搬量杂多等问顽题，在初期往操作上要花临费大量的人墓力物力，处印理卖方待售贴商品信息以杯及大量校内暴宣传，收集鬼买卖双方交置易信息。欢群众的消费陵观念。辩当今社会，岛随着物质生摔活水平的提拜高，人们的长购买力也日瓜益提高，与朋此同时，人味们的消费观寨念也有了极劈大的转变，挤再也不过去询“校新三年，旧腊三年，缝缝坊补补又三年往”吃了，取而代趣之的是寄“版追求潮流，胳没有最好，请只有更好参”鄙，而二手产洗品却与这观笑念背道而驰毛，倡导是节扶俭、资源的羞循环利用。禽使用二手物剧品暂时恐怕筒不会被多少罢人所接受。孟针对这一点束，公司正努傅力宣传其好劲处。竞争对手蚁淘宝，京东帽，当当等网纷上购物承赶集网等各昂类二手网上绵信息发布平恼台办乐购二手服香务懒主要针对的亩群体项整个市场确整个市场县校园学生阶主要销售方新式选网络销售南无，仅提供敢交易信息导本地销售滴交易责任暖个人承担幸个人承担稍团队承担厌另外也有可普能面临众多未的竞争对手黑，经营管理获水平上存在脚差距。本公讽司将引进先踢进管理方式刻、管理经验论，聘请资深列管理人士作剑为常年经营精管理顾问，县正和内部资心源，提高经系营管理水平黄。较貌SWO订T分析优势（S）键1.辆我们拥有广物阔的消费市灯场，全校1慨万多人,人泽口密度大。斤2.换前期试销，慧消费者反馈禽良好怀……职3.己较多的二手台闲置产品。据且种类多，捕有生活类，勿书类，电子堆类，运动类迁，时尚类等墨。湿4寨.价格低廉哪，物美价廉雨，且质量也搭是可以保障撕的劣势（W）滔1练.交易双方影信息不对称渗。球2鞠.公司缺乏经开发市场的纽经验。梯3倘.尚未建立断完整的渠道匪体系。机会（O）辽1荡.社会以及闸校园大力提员倡构建节约朴型社会。雪2贷.随着商品粉更新换代速烛度不断加快连，尤其在校仁园内很多商牺品可重复利很用，毕业生朋的一些旧商叔品也需要一胞个平台出售燃，学生对商祝品的需求有触明显的季节课性特点.狗茎3.学生而购买二手产碗品的越来越姐多威胁（T）蕉鸡1.消费者孕“畏先入为主嘴”铅心理，现有位名牌已成气反候。斤圆2.步行街来的的小摊位肆对我们构成饲很大的威胁破，因为我们陪的低价格相浴对于他们来适说并没有形沟成大的优势搭。校园里的穗小摊位就更翼不用说了。酷呆3.街颗上的名牌产友品在质量和混服务上都胜京过我们。雀5-3产品夜策略孕5-3-1伯.市场需求含址随着商品更骄新换代速度烧不断加快，斩尤其在校园象内很多的商新品可重复利己用，毕业生日的一些旧商讯品也需要一释个交易平台鞭出售手中的乓闲置物品，橡并且大学生卵对商品的需射求有明显的饶季节性的特毒点，虽然商仍品的类型较饱为固定，但须所需服务呈埋多样化的发间展趋势，这沫些就给校园扒二手市场创予造了商机。扑岔二手产品的根需求越来越组大，大量的坑物品闲置，浙对低价产品脖的需求为二衔手市场的繁屯荣提供了基玉础，校园内访同学们对二拼手商品的要芦求为：疏看重新旧程妻度，尽量选艇择成色较好驱的商品；寺目对包装样式锤不太在意，贿主要是价格绞与实用；膀睡注重售后服赏务整体产品甘乐购谣团队提供的衫不管是有形铲还是无形的述服务，都具坟有整体的概园念，我们可求以用以下五毯个方面加以肃概括说明：蜓不论是代购院还是二手商沫品的出售，彩都有一个低猛廉的价格，射做到物美价意廉，不同档雅次，消费者泄的购买不同凝新旧程度的如商品都会获巴得一个满意矿的价格抖每件商品会凉根据它的新伴旧程度来实哲行标记化定春价，仔细对乎商品进行检咽验，保证其越质量，有一兽定缺陷的商似品不会对消仓费者隐瞒，冤做到实事求拒是。姜我们团队以曲“幻诚信修”关为经营准则们，作为专业妇的服务团队档，在为顾客料提供满意的沟服务后，我虾们会收取一来定的服务费孟，在收购二合手商品时，悠严格按照新锦旧程度已经线商品质量来咱进行价格定钥位。两山根据不同时嫂期市场的需农求不同，我性们会不断的际更换商品，关满足顾客的构需求，关注精校园内需求哪变化的信息嫌，使我们提器供的商品成帜为消费者及浙时需要的商燕品。并且会旨为消费者定杂期提供新商换品的型号，开价格分类，川为消费者带雷来便利。双亭我们所提供婆的物品会让累你满意而归估，我们学生辟作为经营者残，会尽可能找的为学生着搁想，整个交望易过程营造姓着一种轻松版、愉快的氛毙围，同时我识们作为另一难个身份宫——真代购服务商郑，我们将推舍出微笑服务廊，一切为顾绘客提供满意芝的服务。捎5.4营销皂战略收通过集中资订源、管理、洗地理位置优往势，扩大知扑名度以及二器手商品交易驾范围，提供础多项服务，揪增加二手商迅品交易数量泛、需求者的挥平均购买量粗，提供快捷沈、舒适的服轨务以及有效址的管理，刺妖激高校学生揪潜在需求和硬购买欲望，已并同时提高围自身信誉。唯运营策略包赔括：仰诉．广告策略巧：加强高校偿二手交易平伸台的广告宣轨传，明确自瘦身定位，大食力宣传服务溉的差异化以燕及管理的专艳业化。快叛．价格策略像：与供应者叛根据物品本析身协商定价萝，价格相对恐较低。钟崇．促销策略刘：款发放宣传传切单、网上宣荐传、张贴海忧报，同学间伏口头宣传。怨渗．公共关系牛：学校领导筹及老师的支颤持；与同学宪们友好的关拣系；新闻媒幼体的关注。陪5振.4.6营蜂业推广：东业务规模的侍再扩大及影身响范围的再槽扩大，满足介高校更多学描生的需求。具体包括：波a可条幅宣传冰:察（制作有王“挤特色量”悟的条幅）通驰过在学校人浇流量较大的婆地点宣传，堪如：在学校凭超市门口或禾食堂门口（室选择在开业叹前一周进行慎条幅宣传）我可以通过此叶种宣传提高值知名度，提扫前让学生了岂解与接受。庆b:阔宣传页宣传地:罩1沸、校园宣传由：在就餐时酿间重点是人低口聚集的路熔口和两个餐品厅门口进行润宣传页发放火2称、宿舍宣传昂:舞男生宿舍背：派市场宣穷传员（男）愉深入男生宿吗舍进行宣传款，可以间隔激1-2宰个宿舍相对喇发放的宣传荡方式进行宣药传（男生交学际面广，采想取相对宣传泪策略）。丛众女生宿舍应：派市场宣帆传员（女）居深入女生宿晒舍进行市场滨拓展，确保确涵盖每个宿霸舍的方式进盖行宣传（女哭生交际面相饰对较为狭窄漆，要增加宣斗传页）碰第六章、管果理团队与公宏司结构破6.1负组织与管理辆唉人力安排沸我公司人力煎计划是乐购毁对未来职工越的需求和供职给之间做出邮估计和分析赠。人力计划煌分年度计划爱和中长期计佳划。年度计拿划是操作计旨划，是中长妖期计划的贯覆彻和落实。身一般来说，很就零售业而妙言，中期计为划是两年以歇上，长期计谜划是五年以钟上，中长期显计划对乐购历的职员的人翻力计划具有赏方向性的指畜导作用。初凉期我企业刚逃刚成立，公泽司规模较小疏，且由于企研业采取门店秘营业为主，倾组织结构相偏对简单，初类期我店的公休司结构安排气如下：虏总经理（委1轨名）：总经烂理全面主持勇公司的行政迹工作；要求淘确定公司的必发展方向和巷管理目标，控组织制订公蛛司的发展规抚划、年度工肌作计划；负尸责组织制订罗和健全公司亭各项规章制惭度，积极进插行各项改革傅，推行岗位书责任制，不压断全面提高让公司管理水厅平；加强公瞎司职工队伍京、干部队伍洪的建设，不蚀断提高各类均人员的政治仪素质和业务螺素质；总经挑理主持制订宗公司年度预活决算、审批廉公司重大经洗费的开支和府公司留成基屋金的使用和敏分配方案；衫总经理还应彼该在向公司锣职工大会报位告工作，接冲受监事会的骨咨询和监督须，对于提出棒的问题和建他议，积极解看决和落实。谱关心职工生浓活，改善和地提高职工的擦生活福利待恳遇。傅销售部经理概（嘴1爆名）：负责哄公司的销售懒运作；协助浑营销总监制随定销售计划笑、销售政策拘;盘围绕企业下疮达的销售目瓦标拟写营销切方针和策略糊计划兼;统制定销售目储标、销售模协式、销售战古略、销售预栏算和奖励计屋划胀;绘参与市场调镜研预测和制盘定促销方案挤、产品的市死场价格举;乱对销售人员路进行销售培土训和指导。辩财务主管（吩1厚名）：负责鸭制定公司利植润计划、资疲本投资、财院务规划、销疗售前景、开渣支预算或成枪本标准；制它定和管理税骆收政策方案碧及程序；建题立健全公司箩内部核算的篮组织、指导舍和数据管理花体系，以及吩核算和财务腊管理的规章特制度；组织毛公司有关部离门开展经济术活动分析，秤组织编制公苏司财务计划给、成本计划州、努力降低权成本、增收谋节支、提高浪效益。片采购部经理神：负责公司上的物资、设伟备的采购工剃作；负责对购所采购材料俘质量、数量加核对工作；咽负责保存采饱购工作的必箱要原始记录昆，做好统计宜，定期上报工；负责促销饿商品的选择士和与卖家的青谈判，并协赔助卖场和企麻划部门开展闻相关促销活样动。昏宣传部经理钳：负责公司丸的宣传工作挪，倡导绿色颗消费观念，狼引导消费者骗正确消费，弊目标是提伸拣我公司的知崖名度和打响张我们的广告未。醋营销部经理灾：负责公司赠的营销工作巧，主要包括届写营销策划亭书，举办营尾销活动，组元织促销人员引促销产品等巡内部人员安香排：卵牛茜茜，具文有团队沟通行和组织能力虏、有思想，缩担任总经理光。漏张霞，做事匙沉稳，口才相好，负责销拾售部经理职吼务。亏王琼则,变担任门店的贱财务部经理天，负责门店坟的财务管理帝与预算。才李珊珊，认具真细致，做厕事能力强，潜担任采购部叶经理。礼王江燕，认嫂真细致，语如言能力强，代担任宣传部居经理。乐吴越，有思捎想，有毅力禾，担任营销财部经理。巨代栽侄人员招聘制顽度雁乐购有限责楚任公司本着美“睡以平凡的员宏工创造不平脾凡的业绩剧”熔的原则招聘重一定数量的目员工。并与皇大学勤工助丝学建立联系培，招聘一定帆数量的大学盏生进行以社孙会实践及勤兼工助学的形恭式加盟团队推。煮重视人的价织值录——皆实现之；开猴发人的潜能辽——药利用之；统扫一人的思想横——魂引导之；把巷握人的行为限——旺规范之；鼓早励人的创造孤——摸奖励之；构北造人的环境膊——蜜提高之。凤乐购注重公抖司文化建设脚，培育员工钳团队精神，疼发挥员工的驶潜能。葛“极用人所长，分容人所短贡”箱。加强组织弄间的信息沟衬通，以保障爷信息沟通顺尚畅、对称、扛快速；积极逗调配各级权阻力关系，以规服务流顾客级价值为导向联。盘聘请人员要批求：叨1、采购员寄：热爱岗位垮，做事一丝雾不苟，要具昆备一定的独疏立处理能力猾，同时得具升备一定的谈暴判能力要求昼沟通能力强希和观察能力豆强。联2、导购员他：热爱公司瑞、热爱岗位捎，忠诚于公奇司的事业，武兢兢业业地血做好每件事手；有对顾客牛热情主动的申服务态度，哗充满激情，绝让每位顾客您感受到你的抚服务，在接梅受你服务的蓄同时接受你污的产品；捧有敏锐的观绢察力和洞察腹力，了解顾誉客的心理，衰并清楚地知钩道顾客购买投心理的变化精。可以有针嘴对性地进行丙诱导；毫有高超的语钢言沟通技巧舱，舰具有良好的株心理素质。吊证人员培训阁培训是教育切的延伸严,负培训具有明竿显目的性家,吓培训是管理呢的方式与载示体料,狸培训是管理深的方式与载追体状,业培训是形成岁企业文化的警传承动,义培训是提供锅知识、环境访的综合体。狐公司将对培法训进行培训茎评估。培训雕结束后由人弟力资源部组竞织新员工测以验和座谈，虚不合格者应粒参加补充培危训。部门经睬理就部门工哪作引导对新渠员工进行测氧验。不合格墓者需有针对庙性的重修，刮一个月内如败果不能完成胸培训，则应屠将该员工辞捞退。新员工革培训结束后哥，人力资源客部将培训记兰录归档。跟员工培训关抽乎企业的可午持续发展，援关乎企业的肯做大、做强存，要从企业境发展的战略挥性高度来重饱视企业员工孤的培训，突谈出从企业当陕前发展入手伴，结合企业仪长远发展和息员工自身发佣展。既要体误现系统性，酿又要着重针味对性，解决嘉当前问题，如促进员工培震训的实效与主前瞻性。谋6.钢2薪酬奖惩犹制度柱“刃乐购翅”蝴秉承乘“呆以人为本火”毅的原则，认肤真履行对公鉴司员工的职往责，并希望挖能吸引最好晃的人才加入届我们的团队管，并为员工卡提供尊重所辜有员工、认旺识到所有员饿工价值的安壁全、温馨的属工作环境、使平等的待遇那，并尽可能祥的为员工提系供更好的福术利，努力提液高员工的幸缺福感。为了饱实现公司人寺力资源战略斩规划，吸引纹和留住公司贵骨干人才，门有效的激励荣员工，在人参力资源战略赌规划的指导鸦下，建立对丑外具有竞争妄力、兼顾内运部公平的薪圾酬分配体系否，为公司的昏日常经营提合供有力保障是。疯我们制定了能激励政策，跟并以公司和吧员工共同发榨展为原则，域采用直接和身间接的、物破质和精神的晋、以及长期扇和短期的多旨种激励。激讯励的形式包鸽括职位提升摘、福利、奖壮金及提供多旧样的培训机拔会等。除了栏在薪资、红泉利方面的福娇利之外，在孤3-5康年间，本公胃司采用员工遮认股的方式车，公司每增治资一次就保巨留侵10脸％接-15睁％的股份作诵为员工的认花股比例，只床要员工在公感司服务满一导年以上，即皇可享有这项导福利。这种推员工认股的剪方式一方面案能够达到激哪励员工的目奸的，另一方基面还能鼓励树大家同心协暖力，共同享扛受成果。嫌6.梳3蛮基管理制度娃为使公司系醋统的办公工叉作实现规范刷化、程序化遣、制度化，块进一步加强连管理和协调必，明确办公巴程序，提高面办公效率，坏保障和促进迷乐购公司战谢略目标的实啄现及各项业姓务的发展，将制定一定的禁制度。狂刘根据国家有忘关法律、法套规及公司章蒜程的规定，党特制订本公鸟司管理制度词范本。公司吨全体员工必宫须遵守公司开章程，遵守口公司的各项期规章制度和技决定。碗仇公司通过发多挥全体员工她的积极性、铺创造性和提浅高全体员工受的技术、管卸理、经营水嗓平，不断完掀善公司的经哪营、管理体刃系，实行多蚊种形式的责烘任制，提高早公司经济效晕益，不断壮浅大公司实力喘。公司提倡叠鼓励全体员由工刻苦学习哨科学技术和繁文化知识，校并为员工提够供学习、深肆造的条件和洋机会，努力皆提高员工的固整体素质水形平。曾展公司鼓励员经工积极参与径公司的决策者、管理，鼓串励员工发挥沸才智，提出削合理化建议未。公司实行扰“旦岗薪制冻”领的分配制度舟，为员工提雷供收入和福拍利保证，并唱随着经济效匠益的提高，顽逐步提高员浸工各方面待故遇。公司为侄员工提供平菠等的竞争环政境和晋升机乔会；公司推测行岗位执行矛制，实行考荡勤、考核制粉度，评先树彻优，对做出也贡献者予以炭表彰、奖励家。公司提倡坝求真务实的今工作作风，除提高工作效链率；倡导员脱工团结互助竟，发扬集体坝合作和集体喝创造精神，计增强团体的葡凝聚力和向复心力。员工软必须维护公还司纪律，对夸任何违反公宁司各项规章气制度的行为凭，都要予以母追究悦6.泳4朵寻公司管理制圾度建立方案螺6.蔬4呢.偷1晃余结合自身不雹断总结着任何事物的气先进与落后巡与否都是相碗对的。作为见管理者，应顶当清晰的认首识到，其他配企业管理中少最好的东西户，放在本企怜业中运用并牲不一定是最希好的，要树期立管理中的妙自信：室“店适合自己的李才是最好的宅”贩。因此，我雪们在新建企郑业的生产经腾营管理初期伤，就应当结才合自身实际退和需要，在隔管理工作实味践中，不怕槐困难，不怕落挫折，认真溪审视自己管劲理工作中的狐不足和问题寺，并不断总窃结、完善、娃修正来提升浙管理工作水猛平，以建立书健全真正意赠义上的科学悠的现代企业飘管理制度。饺6.晶4脏.肚2毁减循序渐进不引急于求成湖新建企业的级管理制度在薯管理工作过暂程中一般是乐沿着从无到浇有，从简单形到复杂，从济困难到容易各的顺序进行构的，所以循按序渐进原则嚷也是管理规扯律的反映。握贯彻循序渐抄进的管理原昆则，要求做暂到：一是管混理制度设计替者要按照管僵理的系统工际程进行编制留，不能想当竞然的让制度宾缺失和出现摸空档；二是暴管理者要从匠企业管理的狠实际台阶出美发，由低向就高，由简到条繁，通过日淘积月累，逐谦步提高管理酱制度的针对滤性和时效性搏；三是管理趋制度要贯彻吵执行到企业永各项工作的柜每一个环节阔中去，如行惠政管理制度贤、人力资源吼管理制度、样财务制度等巴等，做到现妇代企业管理第中责、权、凤利的有效结询合恼6.韵4探.施3稠孤针对性和实镰效性悲现代企业管潮理制度强调农针对性和实通效性，注重要责、权、利汁明晰。因此壳，作为新建罩企业管理制浓度一旦形成纲将面临的最蛙大困难是什型么？归根到萌底是执行力书问题。长松蓝咨询的专家恩在认真调查阻研究后，将辫执行力差的浩问题归结为旗三大方面的君因素：一是隔领导管理风球格决定企业扬的管理整体病水平和效果泽；二是中层柏管理队伍的败管理艺术和盐水平决定企感业管理的综咬合实力；三售是职工对管铅理制度的理锹解和支持程驰度决定企业旷管理制度的恶最终命运。运营计划猜7.1选闻址与投放创7.1杨.光1肢地点雕：更可以选择在殿距离学校比少较近的样服务校区耽租店面（店玩面选择一定啄要综合考虑蚕，例如店内绑采光度及店英内空气干湿馆度等因素）稿，店面选择枣的范围较大文，消费市场荣和消费人订7.1唯.膏2箭店名橡：具乐师购萌（本实体主拨营校园内剩旨余的可再利需用的物资）啊7.1钳.衡3翅货架及存货肚仓库：义可结合租的置店面的实际洞情况选择相柔配套的货架沈（如书籍货烘架可利用某桂些书店的旧扯的货架），挎也可去市区姨或附近的市古区订购并让席其负责安装评；仓库应离嘱店面较近（壤店内空间允斥许的情况下鉴可以安排相西应的空间存猎放），但是亚位置不是考剖虑的首要原箭因，要把租歉金和相应的如营业开支综寿合衡量存货期点量兰性装修何：板可聘用本校角装潢专业的额优秀学生，温既方便又可径以减少投资剩，而且可以阁为学生提供唤相关的实习握岗位。津侍.1增招牌的制作认与摆放被：烦可聘用本校钞相关专业的沾优秀学生设亚计或在全校偿范围内征订帝，店名暂定剂为“乐淘。灿但招牌的制剑作材料必是庙绿色环保的秆，最好能利冰用利用某些痛回收资源制层作雀眯.2体物品的摆放汗及店面内部求的装潢、设势计：跟分类处理，会不同的物品桃摆在不同的束位置，同时利做好标记。哪置于室内的贯装潢设计，饰要力求简单拣，典雅且给希人一“柳暗养花明”的感寇觉艘抱.3境硬件设施全：馆货架、柜台抵、电脑（暂台定）、椅子畏、账本、各忆种零散设备电（前期资金扶不允许下可菊暂时没有，史但是步入正歇规后应该配畜置）脉7.互2耻宴初期管理规停划箱人力资源管昏理迟危公司建立初赌期，本着迅窗速打开市场具的原则，我筐们将建立较勿为刚性的人吩力资源摧竭规划：棍故7.俩2陈.1具人员招聘养本着吃苦耐伤劳，对工作担热爱的原则榜，优先录用伴积极进取，灯喜欢挑战的玩员工。队哭7.誓2裤.2剧人员储备去笑同时企业将碗建立人力资呀源库，以适隔应市场的瞬皂息万变，并晕作出相应的希培训计背乡划，以确保垒企业在面临约生产、服务刺或销售扩张天性机遇甚至骡管理结构出屑现异常变动批脸的情况下，废能够从人力部资源库中满湿足各部门的僵人才需求。唱7.歌2导.3劫上岗培训机钻制捐鞋在员工上岗爬前对其进行码培训，并且薪随着科学技杯术的发展公拾司将定期对释员工进行加岗位培训提槐高员工的工问作能力，增轨强他们的工凭作自信心；呆对于在工作欠中表现突查出、较优秀模的人才实行定重点培训。候此外，公司洗还对部分优轿秀员工参加珍行业内的各塔项活动，带伪薪出去考察萍学习；如有晒机会还可到她国外相关企膊业进行考察狱，以获取更毕新更多的行糕业知识。推欲动本公司的惧发展壮大。拒7.3乎货源渠风道判坝主要通过收每购学生的物窄品和其他途训径庆其经营一奇些小商品的尝买卖考7.4价格封定位肢具体情况具牌体对待。书棉籍类物品比到收取时提高爹15%左右酬的费用，电罚子类产品提著高20%元太左右或者以母上的费用，穿运动类15敌%元以上的旱费用。其他息产品依据实异际情况而定胁，各个系列转物品的出售灯价格也会因料市场价格的辣变动将会有孤所调整。拍7.5客户皇管理承乐购的团队与是一个具有智相当管理和匹营销知识的裁团队，对于堪客户能有较时大程度的把悔握，对客户谋进行了具体贸的划分惑经初步分析职，主要消费勉群体可分为剂以下几类鞭：克1.冠带泰来大量现金晃流量且进行摄不定期购买限的顾客（书宿籍、日常用糠品及中介服瓣务需求者）饱2.凝一次性购买做金额较高的贼顾客（大型跌电器购买者类）练3.而认同企业文秧化的顾客（赚校方及固定庸定期物品购倦买者）技针对重要客缘户，应该进线行信息入库同，重点培养著和保持。津7.5幅人员招聘：冲7.5赠.牢1内营业员（2菊-3名）刊要求（1）暑经济管理类具学生优先富；扶（2）形撞象好，气质您佳，口齿伶烦俐镇；行（颜3）贫困笼生优先始；眨（4）工秃作积极认真赌，有较强的秤责任心羡。纹魂7.5不.践2资兼职市场宣换传员拥（待遇可按裤市场宣传和妨策划的次数昆而定，4名姨）煎饭要求欺柔(1)要有紧一定的宣传舱、策划能力路和相关经验参，腊工作认真负杨责那；练(2)营销作专业或经济抗管理方向的江应聘者优先解考虑。樱（3）仓针对本店的峡工作要求，健制定和完善且相关的工作奥规章制度，葱按规章制度微考核和任免稳相关人员，融积极推进本源店的制度化掀建厚设。千第八章受融资方粒案需8.1资金嗽的主要来源哗(公司股本求共计10万典)合合伙人内容条款材牛茜茜患吴越医王江燕跟李珊珊散张霞云王琼垫银行贷款帝合作商家再出资方式治货币廊货币记货币诚货币蛾货币子货币皮商业贷款仔货币实磁物通出资数额与增期限(万元剪)烫1晴1锈1务1侮1原1夸2滋2竟8.2财光务资金运作牌财务和资金料的运作是一热个是提能否备保证正常运锈行的关键因渠素，我们可学以根据对营怪业额的分析箱可以查看实市体营业的状猴况，根据每断月和每季度腾的财务对比墓找出实体未泽来的发展方从向，因此把匠资金和财务牧运作好对以寸后实体的发阳展和竞争有虽着围相当门重要的作用级。具体操作经如下：抽鞋：五设固定的禁财务账本，役对每天的货燕物和资金的希流通进行登备记。锣恼：土每星期对到本店的营业钉额情况进行东核算总结，健并根据不同即时期的营业旅状况进行总截结、分析存提在的问题并面及时调整策播略解决。府储：每天对句商品及营业余额进行清点选核对。孕拣：每月进宅行资金回笼认，发放相关言人员的待遇缩（营业人恰员可按销售砖业绩加提成马计算，市场角宣传人员和立策划人员可互以按宣传和鲜策划的次数失进行工资发姓放）。并根制据营业额的爱多少分析市币场动向，并膜根据市场的放变化采取灵正活的市场营惩销策略。雨北:前期懒对于所经营占的利润的1肉0%仅左右菜用于设备的技配备上，2坝0%扁左右至用于流动资隶金上，飞20需%用于扩大键规模上，驰20牵%用于宣传挖促销上，盟30于%用于日常滔营业开支上旗。后期进行礼资金分配调都整仍，娃重点用于调校内市场的赏宣传。仁8.3销燥售和成本计误划穴财务背景：朵我们经营的喂目标主要是器为广大的在鞠校学生提供扩二手的书本灰、电子产品倍、生活用品斜、通讯用品俩等产品和服合务。小组项肝目主要着手贷于本校的筹“绳跳蚤市场专”衔，总体分为汪网店和实体生店两个部分居，采用全新竞的B2C2宅C模式进行氧经营和运行信。实体店方股面:设置库集房和严格的渴二手物品质久量检查标准贤，回收二手逐的电器、书巨本、电子产础品、通讯用熟品等并进行券加工、修理舱、重新封装立对二手商品慎进行美化；兰网店方面：畜主要利用互蔑联网技术，塌搭建自己网算络交易平台倒，并将实体莲店面内的商筛品信息发布锄至该交易平浮台，以便买休家能够快速膊、便捷的查汤询到自己所香需要的商品但信息，同时方该网络交易露平台也可邀佩请其他商家猛入驻帮起投删放广告，收眯取一定的广旧告费和虚拟脂店面费。奉初始资金情话况溉：前期由项拘目组成员共酸同出资十万渴元，后期由滥跳蚤市场的严收益来支持歪项目运行并少进行盈利分餐红。间初始资金分始配慰：粘①丧第一季度实置体店面运营径费用（包含典租金及其他痛方面资金）组：洗（1500居+500）检*3=60塞00元唯②暖实体店面装凑修费用:5零000元央③型基础办公设聋备置办费用治:5000湖元裕④宅第一季度网释店店面开发认运营费用：航2000*胁3=600冤0元携⑤缘店面宣传费家广告费用：络3000元较⑥途第一季度收社购商品的投眼资费用:1构0000*评3=300迷00元父⑦闪剩余资金4牙5000元梢将作为储备气资金用于第构一期其他事古项的应急资购金以及第二焰期后续的启颗动资金。6000,6%6000,6%5000,5%5000,5%6000,6%3000,3%30000,30%45000,45%①②③④⑤⑥⑦小投资估算表下如下秧：腰序号届项目毒资金（元）趴1谁流动资金劲5000文1.1扣储备资金误5000笛2贝固定资产港4000咸2.1纱2.2脉设备置办资佩金朝店面装修费棉用秩5000粘5000卧2.3疏商品收购资饮金压3000质3夸开办费哲1500模3.1葛实体店面租参金状6000驶3.3纲宣传费用掏3000步合计诊10000糟0浇市场规模分称析:羽未来三年内仇本校毕业生秘人数的预测奇表皱年份惭2023起（基数）僻2023镰2023例2023货毕业人数啦10000台10000址11000转11000刘未来三年本俩校毕业生人黄均二手商品怠占有额预测改表视年份译2023武（基数）悠2023雕2023夜2023秘人均占有额段（人/元）挽300妖310处320浊330巾未来三年本匪校二手市场屡商品规模预县测表减年份达2023菌（基数）博2023封2023唤2023期市场规模（施元）去30000肢31000扰35200则46300怜通过市场调兆研预测将在变我店面的交都易比例牙年份仍2023欺（基数）顷2023滩2023省2023孤比例佣30%弊40%花50%贷60%偿未来三年我贼店在二手市葛场的有效市集场规模预测巡表西年份厘2023绑（基数）荣2023蔽2023宅2023怖有效市场规航模（元）鞭9000派12400折17600愧21780岸未来三年我根店规划内的乌有效市场规晒模分析图900000900000124000017600002178000050000010000001500000200000025000002023202320232023遇未来3年我四店的经营收辈入预测表蔬计算依据：蹲有效市场规旱模预测值*谦公司的平均浸收费率*周增转次数垃我店有效市乎场规模预测宰值于上表体船现；掘公司平均收削费率是指将秒不同收费范然围及比率按池照加权平均枝核算出来，杠估算为2%午；景周转次数是防指同等市场跪规模下市场跃运作的效率柄；改2023（蛮基数）恩2023熔2023半2023封有效市场规殊模（元）切90000应0仰12400另00旗17600据00因21780俱00它预计周转次崭数罪1愤2乘2叙2结经营收益（疲元）努18000罪49600帆70400铁87120游投资综合分兴析：搭净现值（P慢VN）为：透PVN=1臂07120弓（元）>0航,故此方案算可长期投资么投资回收期幸分析：N=于1.72即索一年零8个劳月便可达到袭收支平衡并哭开始盈利。陶内含报酬率对（IRR）绑分析：IR搂R=30.洒8%，本项肠目的机会成神本为5.5辜0%（银行锣利率），小拐于IRR值剑，因此长期剥投资是合算徒的。跃从以上的净抱现值（PV扔N）、投资沫回收期、内浪含报酬率（蓝IRR）等惭数值分析可需得出此项目爬可长期投资林。蚁8.4财务剧报表：肠资产负债表念：丛编制单位：润乐购贸易公忧司油模蛾委牛湖年月通早日选还踩衰脆单位：元核资产挡期末余额融年初余额值负债和所有抗者权益级（或股东权筛益）增期末余额今年初余额尿流动资产：洗流动负债：拥货币资金祥45000咱45000撑短期借款从交易性金融面资金龄交易性金融尿负债度4500评应收票据仆应付票据慕应收账款劲