述职模板-浙江一部 2018年年终总结

2018年年终总结部门：浙江一部时间：2018年12月壹贰叁

年度之困解决之策未来之愿年度之困——2018年主要问题梳理2018年前策主要是标准化、工作流和人的三个问题通过建立三大管控体系，沉淀三项工作成果，合理有效优化部门痛点难点1、标准化的问题：针对不同市场，标准化产品在项目定位和产品力竞争方面存在一定局限性解决思路：开展体系化的产品力提升工作，针对不同城市、不同市场、不同客户予以侧重配置2、工作效能问题：未形成成熟的市场沉淀，存在部分工作重复化和复杂化解决思路：打造市场、项目、产品、客户全维度监控体系，形成标准化市场监测平台，沉淀资源，便于提取3、团队建设问题：人员梯队体系不够完善，专业颗粒度不够细致解决思路：片区管控，专业分工，属地沉淀，搭建符合区域发展需求的前策标准化人员梯队解决之策——三大管控之外部管控“主动式”交圈，打通横向纵向全流程，倡导全局思维投资部投资轮岗，熟悉投资部运作体系共同摸察未进入市场，寻求市场机会共同参加土地推荐会，前置研判组织投资-前策交流会成本部组织前策-成本交流会，熟悉公司成本体系参与项目成本决策，合理控制成本

设计部• 组织优秀楼盘考察，学习优秀楼盘示范区和样板房等打造经验• 推进区域标准产品库，研究属地化产品入库• 组织前策-设计交流会，提升薄弱专业客关部组织进行交付项目业主拜访，进行项目交付后评估采购部 营销项目•研究与区域相匹配的装修标准，与•联动项目营销建立实时数据监控体系采购讨论材料和供应商的选择•产品力提升主动联合项目营销负责人推进.解决之策——三大管控之内部管控内部前策标准化2.0，四大体系十三项细节，职能专业双把控标准化2.0四大体系

监控体系周报，月报：实时市场监控.供求价表，存量表：竞争分析，趋势研判奥维地图/城市地图：看地，拿地，写报告竞品/素材库：户型，装修，景观配套，售楼部，立面，指标开盘监测，土地播报：“天”级别的最新动态不断升级中…………专业体系知识星球：取人之长，补已之短周学术分享：众人拾柴火焰高专题研究：学习-总结-分享-提升产品线研究：推进区域化产品线落地，进行全方位细项研究评估体系开盘前评估：提前了解项目情况，提供开盘决策依据开盘后评估：盘后总结经验和得失，服务后期持销和新项目的开发客户分析工具包：建立拿地到开盘的客户分析体系，实时了解客户动态变化架构体系三大分工体系（培训体系，定位体系，产品体系）：合理分工，专业互补，有效管理解决之策——三大管控之项目管控“前端职能”向“三段式跟进”迭代，项目全生命周期无缝对接基于项目强排和其他建议，整合疑问点进行客户验证定位

仍有疑惑点，可再次进行论证和提升

装修和品质不足项的提升建议

开盘前的评估，1为定位复盘，2为项目制定开盘策略提供依据

成交客户进行细颗粒度的解剖，痛点的分析

交付后业主实际使用的经验总结，不足之处以在后期项目优化科学定位二次科学定位装修自检开盘前评估客户分析业主拜访二次产品力自检品质提升123立项定案土地获取调研定位产品力自检规划建议及提升

4规划签批装修/示范区/板房市场监测设置/智能化建议

56开盘 交付开盘后评估 品质提升•项目初步调研，推 •对我司建筑，装修，进项目强排和定案 配套，产品等进行全方位对标，找出可提升品质项

等的沟通审核落地性相关•建立联动机制，方面的沟通 市场的实时监和把控 测和反馈

定位复盘，得失和经验总结

品质不足的方面进行自检，提出建议和整改，促进项目展示和销售前端：定位/拿地/定规 中端：落地/提升/监测 后端：复盘/总结/优化解决之策——三项沉淀之监测平台建立“234市场监控体系”，2图3报4表，沉淀资源，快速研判周报/月报存量监控表我司开盘监控表竞品开盘监控表每周监控，月度总结三大片区550个项目显性存2018年我司10个项目开盘，各片区同行开盘监测，每周量与隐性存量月度存量监控即开即评估开盘统计，即时对比同行土地快报奥维地图城市地图竞品动态监控表各片区土地出让动态实时监控，721个项目及土地信息市场数据再监控我司项目竞品营销动作周汇了解一级市场现状总，实时掌握竞品风向解决之策——三项沉淀之产品提升五大产品力推进工作，提升第一生产力，标杆变标准素材库526个集团及各区域户型243个同行优秀项目户型前策知识库3694份资料，360°深耕行业

未获取地块标准化跟进每月总结未获取地块方案对标Ø户型创新专题研究38个专题研究，专业能力再沉淀Ø区域装标建立（推进中）案例库80+踩盘案例，逢踩必写Ø标杆装标建立

桐 浙庐 江十 区里 域春 创风 新合 户院 型积各极部推门进多区次域会装议标十里春风，尊贵版基础上增加700元/㎡标准，吊顶、地板、吊柜等全面升级雷霆行动解决之策——三项沉淀之专业培训60+场次培训，垂直、横向、内外全覆盖集团/大区培训（12场）集团线条培训6场；大区前策研习会6场。集团垂直培训对外培训（20场）营销内部培训及宣贯；跨部门跨区域前策专业培训。舵手计划 数据库培训 制度宣贯培训

跨部门培训（5场）成本、设计、运营等跨部门培训，提高前策部门专业广度。设计培训成本培训运营培训部门内培训（32场）大咖专题分享；专业知识夯实；部门内交流分享互相交流与分享。未来之愿——2019年工作计划关键词——发声、赋能、标准发声——部门发声：积累今年沉淀经验，协同横向部门，多维度输出，塑造前策部门核心竞争力服务发声：项目全生命周期全覆盖，产品适配落实个人，全流程打通，助力销售专业发声：整合市场监测、专题研究，建立公众号，传递专业正能量赋能——架构赋能：在现有人员架构体系上进一步完善，专业互补，精工细作销售职能赋能：属地化管理全面铺开，让片腰部力量独当一面，解放生产力，管理者解决技术性问题，领导者解决突破性难题专业赋能：前策人员实行全面轮岗机制，增加一线市场粘性，提升前策多职能条线认知，打造营销多元化人才标准——统一标准：构建前策标准化3.0，报告形式、分析思路、工作流程统一打造碧桂园独有特色创新标准：实现28创新原则，80%标准化，20%创新，根据不同市场周期、价格制定针对性产品定位，不同故事线解决项目差异化产品标准：发挥主动性，认领专题报告，以产品系方式全面提升产品力，打败街对面竞争对手未来之愿——拿地小结跟进地块161宗，撰写报告105份，获取地块4宗，贡献货值59.8亿元1

2

3跟进地块161宗

定案地块37宗

地块报告105份客户验证19个

获取土地4宗

总货值59.8亿4

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6未来之愿——拿地小结总结原因、分析不足、提升短板2018重点跟进地块未获取原因主要为：不符合公司发展战略（36%）授权价受限（31%）市场、政策风险（22%）合作方原因（5%）方案竞争力不足（5%）其他（1%）未来之愿——2019年投资计划片区深耕差异化，取地策略多元化，工作前置属地化杭州片区环杭片区绍兴片区持续关注政府发展新区中环攻略，两避两选，多元拿地主城溢出，避免高压，多元产品持续深耕，研判前置，踩位补货ý避开高地价区域环杭州市场背景：500亿+的市场，借助杭州市三区市场高态势，柯桥、越城以及重点拓展周边经济总值高的乡镇ý避开热门，竞争过度，限价影响大的板块环杭地区地价创历史新高，近杭州区域政策逐渐趋严上虞重点拓展政府发展新区选取市三区绕城和中环之间之前被认为低价洼的地区：市场进入策略：新昌、嵊州等区域重点拓展核心区域，打造当地标杆临平北，大江东，下沙、瓶窑，临浦，瓜沥等地楼比低，存量小，竞争程度适中的城市优先拓展；联合投资提前沟地，前置方案，快速研判选择回归中心机会型地块：市场健康的核心区稀缺地段，避免高压力竞争；大关、城东新城、九堡、城北新城等关注并拓展优质二手项目；挖掘市场限价空白区域提高溢价：仁和、塘