昆明医学院第一附属医院后勤中心简介

昆明医学院第一附属医院后勤中心简介昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第1页后勤服务发展中心管理概述历史沿革昆明医学院第一从属医院后勤服务发展中心前身为建国前医院总务部门。70年变革医院总务工作从无到有.从单一勤务管理到简单职能管理直至一体化后勤企业转变历程，历经了基础经济制度、经济体制和管理制度改革巨变。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第2页后勤服务发展中心管理概述发展历史1941年医院因为医院规模较小，未设置专门管理科室；1955年，设总务科、财务科、营养室三个职能科室;1958年，成立总务科，1964年，设供给组、事物组、修配厂、汽车房、锅炉班、洗衣房、缝纫组、电话室、水电组、绿化环境组、剪发室、沐浴室、膳食科。1978年医院设置总务处；1980年，撤消总务处，实施院、科两级管理。1996年，实施三级管理。1998年，医院重新设置总务处。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第3页后勤服务发展中心成立年9月6日，医院正式成立后勤服务发展中心，设总经理1人，党总支书记1人，副总经理3人，全权负责医院后勤保障服务工作；设置后管处代表医院对后勤服务发展中心行使监督权和经费测算工作，同时对中心各项保障工作定时检验。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第4页成立早期简况拆销了总务处。成立后勤管理处和后勤服务发展中心。形成甲、乙双方管理模式。将原总务处管理和服务部门成建制划入后勤服务发展中心。进行管理职能和服务职能规则剥离。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第5页后勤服务发展成立早期组织构建总经理一名副总经理三名（其中一名由党总支书记兼任）行政设办公室、财务、水电、饮食、综合、物业管理，六个部门；采供、通讯、修缮、文印，四个直属组。党总支设三个党支部，一个团支部，并配相关工会小组和民主党派组织。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第6页后勤服务发展中心现行组织构建总经理一名副总经理三名（其中一名由党总支书记兼任）行政设办公室、水电、饮食、综合、保洁、勤务、商务、质量控制、高新后勤、洗涤中心、物业管理，十一个部门；采供、文印，两个直属组。党总支设四个党支部，一个团支部，并配对应工会小组和民主党派组织。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第7页后勤服务发展中心改革后组织结构图后勤服务发展中心党总支、行政党总支书记总经理副总经理共青团民主党派第一党支部第二党支部第三党支部第一工会小组第二工会小组第三工会小组质控部综合服务部高新部洗涤中心商务部物业管理部临床勤务部办公室文印部保洁部水电服务部饮食服务部职员饮食服务组接待服务组营养饮食服务组水电组锅炉组电梯组土堆服务组白马庙服务组棕树营服务组太平间污水处理绿化组洗理服务氧气供给担架组采供组修缮组昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第8页各业务职能简述后勤服务发展中心基础职能：负责组织完成医院住院患者、医务人员、家眷对后勤保障各种需求。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第9页各业务职能简述中心办公室：负责中心业务联络、上下信息传递、人事档案管理；水电服务部：负责医院水、电、气、暖、电梯保障工作和修缮工作；饮食服务部：负责完成职员和住院病人及家眷饮食服务；向患者提供营养咨询；昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第10页各业务职能简述综合服务部：负责担架、绿化、氧气、污水处理、洗礼、殡仪等；临床勤务部：负责管理服务全院各科室外勤、专职陪护和服务患者陪护员；物业管理部：负责全院住宿区各项物业管理服务；昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第11页各业务职能简述商务部：满足住院患者、家眷和医务人员生活和工作需求；高新后勤保障部：负责高新区医院财产保值增值；保洁部：负责院区内外环境清理、保洁和院内消杀工作；洗涤中心：负责全院衣物、被服等相关物件洗涤、消毒、配送；昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第12页各业务职能简述质控部：负责全院通信保障及质量控制检验；采供组：负责完成五金、印刷、劳保、办公自动化等用具采购供给；文印组：负责完成医院文印保障和运行。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第13页改革简述改革伊始医院出台《昆医附一院后勤改革方案》，着重进行调查研究、舆论宣传、思想发动和方案制订，为拆销总务处，成立后勤管理处和后勤服务发展中心，形成甲、乙双方管理模式奠定基础。之后将原总务处管理和服务部门成建制划入后勤服务发展中心，进行管理职能和服务职能规则剥离。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第14页后勤改革步伐后勤服务中心企业化运行《昆医附一院后勤改革方案》

指明方向奠定思想基础完成了管理与服务职能以及人、财、物成建规范剥离逐步深入进了人事制度改革、建立了成本核实制度、拓展了服务空间、进行了文化沉积和人文理念培养及渗透成立后勤管理处和后勤服务发展中心昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第15页深入理顺与社会用工劳动关系处理历史问题实现竞争上岗主动赔偿解除年12月31日以前劳动关系签署劳动协议实现能力定岗、责任定岗、竞争上岗管理机制购置相关保险增强员工归属感减小人员流动缩短与正式工差距昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第16页文化沉淀和人文理念培养及渗透临床一线病人

职员

变被动为主动树立了“围绕医院中心工作，全心全意为临床一线服务，为病人服务，为职员服务”思想后勤服务发展中心昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第17页改革成效后勤系统完善建立了高效、稳定后勤保障服务体系昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第18页两个能力：（一）高效、快速反应能力高效、快速反应能力巩固成绩，找准问题，推进改革，取得实效。多年来不论从“医院管理年”检验保障，还是抗洪抢险和抗震救灾保障，都显现了高效、快速反应能力。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第19页两个能力：（二）安全、服务保障能力您好！我能给您什么帮助？您对咱们服务有什么意见和提议？微笑服务、绿色丝带无障碍服务。。。。。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第20页送餐下科室细致照料好每一位患者两个能力：（二）安全、服务保障能力昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第21页两个能力：（二）安全、服务保障能力增设手术室食堂完善管理，防止火险、盗险，荣获年“绿化小区”荣誉昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第22页截至年各项情况截至年底后勤服务发展中心在编职员86名。拥有高级技工60人；中级技工6人；技师2人；人均月收入3900元左右；社会用工904人（陪护人员300名左右），人均月收入930元左右；服务核实单位近50个。昆明医学院第一附属医院后勤中心简介第23页后勤改革成效（二）满意和各项指标提升满意度提升满意度比较年度固定资产原值总资