2021-2022年甘肃省嘉峪关市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021-2022年甘肃省嘉峪关市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《治安管理处罚法》规定，违反治安管理行为在()个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。

A.3B.4C.5D.6

2.娱乐场所可以设在

A.居民楼内B.机关周围C.车站D.建筑物地下一层

3.

第

37

题

旅游法律关系的构成要素不包括（）。

4.“十三五”时期，要优化旅游发展模式，实现从景点旅游发展模式到()发展模式的转变。

A.大众旅游B.全域旅游C.全民旅游D.休闲度假

5.

第

30

题

;娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。

6.风景名胜区必须具有（）。

A.历史、文物和科学价值B.观赏、文化或科学价值C.文化、艺术和经济价值D.历史、文化和观赏价值

7.

第

31

题

我国《民法通则》确立的民事活动的基本准则不包括（）。

8.中国共产党代表中国最广大人民的根本利益是由（）决定的。

A．党的指导思想

B．党的性质

C．党的先进性

D．社会主义性质

9.旅游部门依法负责()组织查处“黑社”“黑导”等非法经营行为;主动配合参与打击涉及旅游行业的“黑车”“黑店”等非法经营行为;负责对涉及其他职能部门职责的投诉及案件进行转办等。

A.联合相关部门B.联合工商部门C.联合统计部门D.联合税务部门

10.中国奉行（）的和平外交政策。

A.大国结盟B.周边结盟C.独立自主D.地区结盟

11.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险（）。

A.受我国法律管辖和保护，是中国法人

B.受我国法律管辖和保护，是外国法人、

C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人

D.受国际条约管辖和保护，是中国法人

12.国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除（）分，仪表、着装不整洁的应扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

13.因科学研究、种群调控、疫源疫病监测或者其他特殊情况，需要猎捕国家二级保护野生动物的，应当向()野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.国务院B.省、自治区、直辖市人民政府C.县级以上D.当地

14.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A．行李票

B．包裹单

C．车票

D．货物运单

15.

第22题我国的外交政策是（）。

A.维护世界和平，反对霸权主义的外交政策

B.独立自主的和平外交政策

C.独立自主，自力更生的外交政策

D.独立自主，和平共处的外交政策

16.

第

37

题

国家旅游局具体负责评定（）。

17.消费者因为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

A.生产需要B.生活需要C.个人需要D.家庭需要

18.

第12题我国《合同法》规定，违约责任采取（）原则。

A.责任对等B.事实依据C.及时补救D.严格责任

19.旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费，旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后()内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.10日B.20日C.30日D.90日

20.导游人员进行导游活动，（）。A.可以私自承揽B.可以直接承揽导游业务C.必须经旅行社委派D.必须经旅游行政管理部门批准

21.

第

27

题

凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起（）内，不予恢复星级。

22.深化行政执法体制改革要求推行综合执法，完善()政府行政执法管理。

A.县乡两级B.市县两级C.省市县三级D.国家省市县四级

23.不属于对旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的行政处罚的是（）。

A.旅游主管部门责令改正，没收违法所得

B.责令停业整顿，并处10万元以上20万元以下罚款

C.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

24.

第

45

题

对于（）具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。

25.依法规定，旅游保险合同的关系人是()。

A.投保人、保险人B.保险人、被保险人C.被保险人、受益人D.保险人、受益人

26.过去五年，经济保持中高速增长，在世界主要国家中名列前茅，国内生产总值从五十四万亿元增长到（）万亿元，稳居世界第二，对世界经济增长贡献率超过百分之三十。

A.60B.70C.80D.90

27.不同级别的旅游目的地安全风险提示实施程序和方案将由()会同有关部门共同制定。

A.国家旅游局B.国家安全生产管理总局C.国家质监局D.外交部

28.合同是平等主体之间的()法律行为。

A.民事B.商事C.经济D.行政

29.旅行社责任险的赔偿责任是指由()的过错造成的游客的财产、人身的损失。因而对于旅游者在旅游过程中，由自身疾病或个人过错导致的损失，或者在旅行社组织安排的活动之外发生的损失，旅行社是不承担赔偿责任的。

A.旅行社B.保险公司C.旅游者D.第三方

30.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

A.60B.30C.5D.102

二、多选题(20题)31.根据《导游人员管理条例》规定，下列人员中不得颁发导游证的是()。

A.王某患精神障碍不能完全辨认自己的行为

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.杨某因过失犯罪曾受过刑事处罚

D.陈某现年17岁在展览馆担任专职讲解员

32.

第

57

题

“一国两制”的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是“一国两制”构想的（）。

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保证

33.可以使用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有()。

A.旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的

C.人民法院认定旅行社提供的导游服务不符合行业标准且旅行社拒绝赔偿的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

34.下列属于经营者违法行为的表现的是()。

A.生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的

B.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的

C.对商品的介绍或服务作引入误解的虚假宣传的

D.侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者的人身自由

35.旅游饭店申请星级，应递交星级申请材料，材料包括（）。

A．饭店星级申请报告

B．自查自评情况说明

C．推荐报告或转交报告

D．其他必要的文字和图片资料

36.国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供()等必要信息和咨询服务。

A.旅游景区B.气象C.住宿D.教育E.交通

37.根据《旅行社条例》规定，设立旅行社的必备条件是

A.有固定的营业场所B.有必要的营业设施C.有一定规模的经营人员D.符合规定要求的注册资本E.符合规定的质量保证金

38.

第

34

题

发生债务纠纷的法律事实主要有（）。

A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理

39.

第

61

题

为提高服务质量，维护旅游者的合法权益，旅行社在经营活动中应当遵循的原则有（）。

40.

第

60

题

导游人员进行导游活动时，（），由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

41.

第78题对在旅游广告中，未标明旅行社名称的旅行社，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门处以警告

B.有违法所得的没收违法所得，并处违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万

C.无违法所得的，处3000元以上，1万元以下的罚款

D.责令限期改正

42.

第76题导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

A.擅自变更接待计划B.损害民族尊严的言行C.向旅游者索要小费D.欺骗、胁迫旅游者消费

43.旅游交通运输主体的责任主要有

A.承运人对旅客的责任

B.关于国际航空承运人的赔偿责任

C.向旅客提供质价相符的服务

D.承运人对旅客托运行李的责任

E.承运人对自然不可抗力因素的责任

44.要约可以撤回，撤回意思表示的通知应当在（）。

A.意思表示到达相对人前

B.与意思表示同时到达相对人

C.迟于意思表示到达相对人

D.在承诺发出后到达受约人

E.在承诺发出时到达受约人

45.以下各级人民代表大会中，按照《宪法》第96条规定应设立常务委员会的是

A.省B.自治区C.设区的市D.民族乡E.镇

46.甲旅行社使用乙旅行社营业执照违法经营，损害了游客的合法权益，对此()。

A.游客可以向甲旅行社要求赔偿

B.游客可以向乙旅行社要求赔偿

C.游客只能向乙旅行社要求赔偿

D.游客只能向甲旅行社要求赔偿

47.下列关于政策与法律的关系的说法中正确的有()。

A.各国的法律中都包含着政党或统治者的政策要求B.党的政策与法律相同C.法具有国家意志性D.法具有严格的规范性

48.《旅行社条例》适用的范围包括（）。

A.在我国境内设立的国内旅行社

B.在我国境内设立的国际旅行社

C.港澳台地区投资者在内地设立的旅行社

D.外国旅游企业在我国设立的常驻机构

E.我国旅游企业在国外设立的旅行社

49.“十三五”旅游业发展要遵循以下原则

A.坚持市场主导B.坚持改革开放C.坚持创新驱动D.坚持绿色发展E.坚持以社会为本

50.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中．()．可以调整和变更接待计划．

A．遇有可能危及旅游者人身、财产安全的紧急情况时

B．经征得多数旅游者的同意

C．经征得领队及部分旅游者的同意

D．按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施

三、判断题(20题)51.未按规定移交拣选文物，情节严重的，处2万元以上5万元以下罚款。（）

A.是B.否

52.不可抗力是法定的免责条款，只要是不可抗力原因所引起的合同不能履行，当事人都可以部分或全部免除责任。()

A.是B.否

53.新时代国防和军队建设的分为三个发展阶段。第一阶段到2030年，基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升。（）

A.是B.否

54.《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内，修建储存危险物品的设施，以及开荒、开矿等生产活动项目，应该划分区域，确保游客安全。

A.是B.否

55.某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向丙旅行社请求赔偿。

A.是B.否

56.改革是推动社会主义全面发展和进步的直接动力。()

A.是B.否

57.依法治国是我国的基本治国方略，从人治到法治是治国方式上的重大转变。（）

A.是B.否

58.制定法律是国家创制法律规范的唯一方式。（）

A.是B.否

59.中华人民共和国旅行证分一年一次有效和两年多次有效两种，由中国驻外国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关颁发。

A.是B.否

60.消费者在购买商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。（）

A.是B.否

61.《旅游法》规定，国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。（）

A.对B.错

62.旅行社对旅游者的业务作出委托的，应将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人、联系电话告知旅游者。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.外国人可直接进入地方级自然保护区。（）

A.是B.否

65.暂缓通过年审的，经过暂缓期限后即可重新上岗。（）

A.是B.否

66.全国人民代表大会常务委员会是国家的最高权力机关。（）

A.是B.否

67.风景名胜区所在县级以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责名胜区的保护、利用和统一管理。()

A.是B.否

68.入境的交通工具和人员，必须在最后离开的国境口岸的指定地点接受检疫。()

A.是B.否

69.国有文物收藏单位可以根据自身需求将馆藏文物出租、出售给其他文物单位。()

A.是B.否

70.确定消费者权益日为每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于__________的报酬。

72.

73.

第

8

题

出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报__________审批。

74.

第

3

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由三方面组成：（）、（）、（）。

75.

第

8

题

铁路车票是乘车凭证，也是旅客加入铁路（）的凭证。

五、简答题(3题)76.

第

83

题

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

77.风景名胜区必须具备什么条件?

78.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

六、案例分析题(2题)79.王某以暗示的方式向游客索要小费的情形，应受到()。

A.责令改正B.处1000元以上3万元以下的罚款C.有违法所得的，没收违法所得D.情节严重的，吊销导游证并予以公告

80.游客张某与导游李某之间的旅游纠纷属于按()对旅游纠纷进行的划分。

A.旅游纠纷的性质B.旅游纠纷的内容C.旅游纠纷的形式D.旅游纠纷的主体

参考答案

1.D

2.D

3.A

4.B

5.A

6.B

7.A

8.B

9.A

10.C中国一贯奉行独立自主的和平外交政策，反对霸权主义，维护世界和平。

11.A

12.B

13.B

14.C

15.D独立自主，和平共处是我国的外交政策。

16.D

17.B

18.DD

[解析]民事责任的认定必须依循一定的归责原则，即在合同当事人不履行合同债务的行为发生以后，应依何种根据使其负责？对于这个问题，国际上通常采纳不同的原则来解决，但基本原则有两个，即过错责任原则和严格责任原则。

19.C根据《旅游法》第35条的规定，旅行社有题中所述行为的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款或者退还另行付费旅游项目的费用。

20.C

21.B

22.B

23.B根据《旅游法》第101条的规定，旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

24.C

25.C

26.C经济保持中高速增长，在世界主要国家中名列前茅，国内生产总值从五十四万亿元增长到八十万亿元，稳居世界第二，对世界经济增长贡献率超过百分之三十。

27.A不同级别的旅游目的地安全风险提示实施程序和方案将由国家旅游局会同有关部门共同制定。

28.A

29.A旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，转致由承保的保险公司负责赔偿保险金的行为。

30.A

31.AB根据《导游人员管理条例》第5条规定，有下列情形之一的，不得颁发导游证：(1)无民事行为能力或限制民事行为能力；(2)患有传染性疾病的；(3)受过刑事处罚，过失犯罪的除外；(4)被吊销导游证的。所以该题选AB。

32.ACD

33.ABC根据《旅行社条例》第15、16条规定，可以使用旅行社质量保证金的情形有：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔款，故选ABCD项属于旅行社除外责任的情形。

34.ABCD本题属于《消费者权益保护法》规定的经营者违法行为的表现。考生可具体参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第50条的规定。

35.ABD

36.ABCE

37.ABDE申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：(1)有固定的经营场所;(2)有必要的营业设施;(3)有不少于30万元的注册资本。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

38.ABCD

39.ABCD

40.ABC

41.ABCD

42.BCDBCD

[解析]A项导游人员擅自变更接待计划、中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令修改，暂扣导游证三至六个月；情节严重的，由省旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

43.ABCD

44.AB《民法典》第475条规定，要约可以撤回。要约的撤回适用本法第141条的规定。第141条规定，行为人可以撤回意思表示。撤回意思表示的通知应当在意思表示到达相对人前或者与意思表示同时到达相对人。

45.ABC

46.AB既可以向甲旅行社也可以向乙旅行社要求赔偿。

47.ACD党的政策不能直接与法律等同，需经过法定程序变成国家意志，进而实现党对国家事务的领导。

48.ABCD

49.ABCD

50.ABD

51.N未按规定移交拣选文物，情节严重的，处5000元以上5万元以下罚款。

52.N×

[解析]不可抗力不是法定的免责条款，如果当事人因为延迟履行合同，碰到不可抗力导致不能履行合同，当事人不能免除责任。

53.N第一阶段到2020年，基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升。

54.N

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.Y

64.N《自然保护区条例》第31条规定，外国人进入地方级自然保护区的，应当事先向自然保护区管理机构提交活动计划，并经自然保护区管理机构批准。

65.N

66.N

67.Y

68.Y

69.N×

[解析]严禁国有文物收藏单位将馆藏文物赠予、出租或出售给其他文物单位、个人。

70.Y

71.当地最低工资标准

72.冰雪运动

73.国务院

74.政治意识服务意识敬业意识

75.意外伤害强制保险

76.为了加强导游队伍建设，提高导游人员素质，维护旅游市场和消费者的合法权益，必须加强导游人员的管理，主要是计分管理和年审管理。

(1)导游人员的计分管理。根据《导游人员管理实施办法》，国家对导游人员实行计分管理。国务院旅游行政部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。省级旅游行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查。具体来说，导游人员的计分办法实行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政执法单位保留其导游证，并于10日内通报导游人员所在的旅游行政管理部门和登记注册单位。

(2)国家对导游人员实行年度核审制度。导游人员必须参加年审。年审以考评为主，考评等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于56小时。

77.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价值；

(2)自然景物、人文景物比较集中；

(3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动。

只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应的人民政府予以审定公布。

78.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

79.ABCD根据《导游人员管理条例》第23条的规定，导游人员在进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。故选ABCD。

80.D旅游纠纷按主体的不同可以划分为：(1)旅游者(含团体)与旅游经营单位的纠纷；(2)旅游经营单位与旅游相关部门的纠纷；(3)旅游经营单位与旅游经营单位的纠纷；(4)旅游经营单位内部经营管理的纠纷；(5)旅游经营单位与旅游有关的政府部门的纠纷；(6)国内旅游企业和旅游行政管理部门与境外旅游企业或派驻机构的旅游纠纷等。所以选D。2021-2022年甘肃省嘉峪关市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《治安管理处罚法》规定，违反治安管理行为在()个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。

A.3B.4C.5D.6

2.娱乐场所可以设在

A.居民楼内B.机关周围C.车站D.建筑物地下一层

3.

第

37

题

旅游法律关系的构成要素不包括（）。

4.“十三五”时期，要优化旅游发展模式，实现从景点旅游发展模式到()发展模式的转变。

A.大众旅游B.全域旅游C.全民旅游D.休闲度假

5.

第

30

题

;娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。

6.风景名胜区必须具有（）。

A.历史、文物和科学价值B.观赏、文化或科学价值C.文化、艺术和经济价值D.历史、文化和观赏价值

7.

第

31

题

我国《民法通则》确立的民事活动的基本准则不包括（）。

8.中国共产党代表中国最广大人民的根本利益是由（）决定的。

A．党的指导思想

B．党的性质

C．党的先进性

D．社会主义性质

9.旅游部门依法负责()组织查处“黑社”“黑导”等非法经营行为;主动配合参与打击涉及旅游行业的“黑车”“黑店”等非法经营行为;负责对涉及其他职能部门职责的投诉及案件进行转办等。

A.联合相关部门B.联合工商部门C.联合统计部门D.联合税务部门

10.中国奉行（）的和平外交政策。

A.大国结盟B.周边结盟C.独立自主D.地区结盟

11.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险（）。

A.受我国法律管辖和保护，是中国法人

B.受我国法律管辖和保护，是外国法人、

C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人

D.受国际条约管辖和保护，是中国法人

12.国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除（）分，仪表、着装不整洁的应扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

13.因科学研究、种群调控、疫源疫病监测或者其他特殊情况，需要猎捕国家二级保护野生动物的，应当向()野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.国务院B.省、自治区、直辖市人民政府C.县级以上D.当地

14.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A．行李票

B．包裹单

C．车票

D．货物运单

15.

第22题我国的外交政策是（）。

A.维护世界和平，反对霸权主义的外交政策

B.独立自主的和平外交政策

C.独立自主，自力更生的外交政策

D.独立自主，和平共处的外交政策

16.

第

37

题

国家旅游局具体负责评定（）。

17.消费者因为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

A.生产需要B.生活需要C.个人需要D.家庭需要

18.

第12题我国《合同法》规定，违约责任采取（）原则。

A.责任对等B.事实依据C.及时补救D.严格责任

19.旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费，旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后()内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.10日B.20日C.30日D.90日

20.导游人员进行导游活动，（）。A.可以私自承揽B.可以直接承揽导游业务C.必须经旅行社委派D.必须经旅游行政管理部门批准

21.

第

27

题

凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起（）内，不予恢复星级。

22.深化行政执法体制改革要求推行综合执法，完善()政府行政执法管理。

A.县乡两级B.市县两级C.省市县三级D.国家省市县四级

23.不属于对旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的行政处罚的是（）。

A.旅游主管部门责令改正，没收违法所得

B.责令停业整顿，并处10万元以上20万元以下罚款

C.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

24.

第

45

题

对于（）具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。

25.依法规定，旅游保险合同的关系人是()。

A.投保人、保险人B.保险人、被保险人C.被保险人、受益人D.保险人、受益人

26.过去五年，经济保持中高速增长，在世界主要国家中名列前茅，国内生产总值从五十四万亿元增长到（）万亿元，稳居世界第二，对世界经济增长贡献率超过百分之三十。

A.60B.70C.80D.90

27.不同级别的旅游目的地安全风险提示实施程序和方案将由()会同有关部门共同制定。

A.国家旅游局B.国家安全生产管理总局C.国家质监局D.外交部

28.合同是平等主体之间的()法律行为。

A.民事B.商事C.经济D.行政

29.旅行社责任险的赔偿责任是指由()的过错造成的游客的财产、人身的损失。因而对于旅游者在旅游过程中，由自身疾病或个人过错导致的损失，或者在旅行社组织安排的活动之外发生的损失，旅行社是不承担赔偿责任的。

A.旅行社B.保险公司C.旅游者D.第三方

30.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

A.60B.30C.5D.102

二、多选题(20题)31.根据《导游人员管理条例》规定，下列人员中不得颁发导游证的是()。

A.王某患精神障碍不能完全辨认自己的行为

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.杨某因过失犯罪曾受过刑事处罚

D.陈某现年17岁在展览馆担任专职讲解员

32.

第

57

题

“一国两制”的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是“一国两制”构想的（）。

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保证

33.可以使用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有()。

A.旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的

C.人民法院认定旅行社提供的导游服务不符合行业标准且旅行社拒绝赔偿的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

34.下列属于经营者违法行为的表现的是()。

A.生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的

B.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的

C.对商品的介绍或服务作引入误解的虚假宣传的

D.侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者的人身自由

35.旅游饭店申请星级，应递交星级申请材料，材料包括（）。

A．饭店星级申请报告

B．自查自评情况说明

C．推荐报告或转交报告

D．其他必要的文字和图片资料

36.国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供()等必要信息和咨询服务。

A.旅游景区B.气象C.住宿D.教育E.交通

37.根据《旅行社条例》规定，设立旅行社的必备条件是

A.有固定的营业场所B.有必要的营业设施C.有一定规模的经营人员D.符合规定要求的注册资本E.符合规定的质量保证金

38.

第

34

题

发生债务纠纷的法律事实主要有（）。

A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理

39.

第

61

题

为提高服务质量，维护旅游者的合法权益，旅行社在经营活动中应当遵循的原则有（）。

40.

第

60

题

导游人员进行导游活动时，（），由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

41.

第78题对在旅游广告中，未标明旅行社名称的旅行社，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门处以警告

B.有违法所得的没收违法所得，并处违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万

C.无违法所得的，处3000元以上，1万元以下的罚款

D.责令限期改正

42.

第76题导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

A.擅自变更接待计划B.损害民族尊严的言行C.向旅游者索要小费D.欺骗、胁迫旅游者消费

43.旅游交通运输主体的责任主要有

A.承运人对旅客的责任

B.关于国际航空承运人的赔偿责任

C.向旅客提供质价相符的服务

D.承运人对旅客托运行李的责任

E.承运人对自然不可抗力因素的责任

44.要约可以撤回，撤回意思表示的通知应当在（）。

A.意思表示到达相对人前

B.与意思表示同时到达相对人

C.迟于意思表示到达相对人

D.在承诺发出后到达受约人

E.在承诺发出时到达受约人

45.以下各级人民代表大会中，按照《宪法》第96条规定应设立常务委员会的是

A.省B.自治区C.设区的市D.民族乡E.镇

46.甲旅行社使用乙旅行社营业执照违法经营，损害了游客的合法权益，对此()。

A.游客可以向甲旅行社要求赔偿

B.游客可以向乙旅行社要求赔偿

C.游客只能向乙旅行社要求赔偿

D.游客只能向甲旅行社要求赔偿

47.下列关于政策与法律的关系的说法中正确的有()。

A.各国的法律中都包含着政党或统治者的政策要求B.党的政策与法律相同C.法具有国家意志性D.法具有严格的规范性

48.《旅行社条例》适用的范围包括（）。

A.在我国境内设立的国内旅行社

B.在我国境内设立的国际旅行社

C.港澳台地区投资者在内地设立的旅行社

D.外国旅游企业在我国设立的常驻机构

E.我国旅游企业在国外设立的旅行社

49.“十三五”旅游业发展要遵循以下原则

A.坚持市场主导B.坚持改革开放C.坚持创新驱动D.坚持绿色发展E.坚持以社会为本

50.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中．()．可以调整和变更接待计划．

A．遇有可能危及旅游者人身、财产安全的紧急情况时

B．经征得多数旅游者的同意

C．经征得领队及部分旅游者的同意

D．按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施

三、判断题(20题)51.未按规定移交拣选文物，情节严重的，处2万元以上5万元以下罚款。（）

A.是B.否

52.不可抗力是法定的免责条款，只要是不可抗力原因所引起的合同不能履行，当事人都可以部分或全部免除责任。()

A.是B.否

53.新时代国防和军队建设的分为三个发展阶段。第一阶段到2030年，基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升。（）

A.是B.否

54.《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内，修建储存危险物品的设施，以及开荒、开矿等生产活动项目，应该划分区域，确保游客安全。

A.是B.否

55.某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向丙旅行社请求赔偿。

A.是B.否

56.改革是推动社会主义全面发展和进步的直接动力。()

A.是B.否

57.依法治国是我国的基本治国方略，从人治到法治是治国方式上的重大转变。（）

A.是B.否

58.制定法律是国家创制法律规范的唯一方式。（）

A.是B.否

59.中华人民共和国旅行证分一年一次有效和两年多次有效两种，由中国驻外国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关颁发。

A.是B.否

60.消费者在购买商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。（）

A.是B.否

61.《旅游法》规定，国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。（）

A.对B.错

62.旅行社对旅游者的业务作出委托的，应将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人、联系电话告知旅游者。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.外国人可直接进入地方级自然保护区。（）

A.是B.否

65.暂缓通过年审的，经过暂缓期限后即可重新上岗。（）

A.是B.否

66.全国人民代表大会常务委员会是国家的最高权力机关。（）

A.是B.否

67.风景名胜区所在县级以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责名胜区的保护、利用和统一管理。()

A.是B.否

68.入境的交通工具和人员，必须在最后离开的国境口岸的指定地点接受检疫。()

A.是B.否

69.国有文物收藏单位可以根据自身需求将馆藏文物出租、出售给其他文物单位。()

A.是B.否

70.确定消费者权益日为每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于__________的报酬。

72.

73.

第

8

题

出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报__________审批。

74.

第

3

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由三方面组成：（）、（）、（）。

75.

第

8

题

铁路车票是乘车凭证，也是旅客加入铁路（）的凭证。

五、简答题(3题)76.

第

83

题

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

77.风景名胜区必须具备什么条件?

78.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

六、案例分析题(2题)79.王某以暗示的方式向游客索要小费的情形，应受到()。

A.责令改正B.处1000元以上3万元以下的罚款C.有违法所得的，没收违法所得D.情节严重的，吊销导游证并予以公告

80.游客张某与导游李某之间的旅游纠纷属于按()对旅游纠纷进行的划分。

A.旅游纠纷的性质B.旅游纠纷的内容C.旅游纠纷的形式D.旅游纠纷的主体

参考答案

1.D

2.D

3.A

4.B

5.A

6.B

7.A

8.B

9.A

10.C中国一贯奉行独立自主的和平外交政策，反对霸权主义，维护世界和平。

11.A

12.B

13.B

14.C

15.D独立自主，和平共处是我国的外交政策。

16.D

17.B

18.DD

[解析]民事责任的认定必须依循一定的归责原则，即在合同当事人不履行合同债务的行为发生以后，应依何种根据使其负责？对于这个问题，国际上通常采纳不同的原则来解决，但基本原则有两个，即过错责任原则和严格责任原则。

19.C根据《旅游法》第35条的规定，旅行社有题中所述行为的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款或者退还另行付费旅游项目的费用。

20.C

21.B

22.B

23.B根据《旅游法》第101条的规定，旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

24.C

25.C

26.C经济保持中高速增长，在世界主要国家中名列前茅，国内生产总值从五十四万亿元增长到八十万亿元，稳居世界第二，对世界经济增长贡献率超过百分之三十。

27.A不同级别的旅游目的地安全风险提示实施程序和方案将由国家旅游局会同有关部门共同制定。

28.A

29.A旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，转致由承保的保险公司负责赔偿保险金的行为。

30.A

31.AB根据《导游人员管理条例》第5条规定，有下列情形之一的，不得颁发导游证：(1)无民事行为能力或限制民事行为能力；(2)患有传染性疾病的；(3)受过刑事处罚，过失犯罪的除外；(4)被吊销导游证的。所以该题选AB。

32.ACD

33.ABC根据《旅行社条例》第15、16条规定，可以使用旅行社质量保证金的情形有：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔款，故选ABCD项属于旅行社除外责任的情形。

34.ABCD本题属于《消费者权益保护法》规定的经营者违法行为的表现。考生可具体参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第50条的规定。