汽车顾问式销售知到章节答案智慧树2023年哈尔滨职业技术学院

汽车顾问式销售知到章节测试答案智慧树2023年最新哈尔滨职业技术学院项目一测试关于汽车销售人员规范站姿，以下说法正确的是：（）。

参考答案:

抬头，眼睛平视梅赛德斯-奔驰A级轿车属于：（）。

参考答案:

紧凑型轿车当前汽车销售的首要模式是：（）。

参考答案:

4S店特许经营模式对汽车4S点展厅的整体要求有：（）。

参考答案:

展厅内部相关标识的使用应符合公司有关要求;按公司要求挂有标准的营业时间看牌;展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁;展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁货车的具体分类中包括：（）。

参考答案:

全挂牵引车;多用途货车;普通货车商用车的购车方式以下说法正确的是：（）。

参考答案:

融资租赁;贷款购车;全款购车女性汽车销售人员在工作时不可以佩戴带耳环、颈链等装怖品，应化淡妆，面带微笑，精神饱满。（）

参考答案:

对展厅内的展车不得上锁，方便来店顾客进入车内观看、动手体验。（）

参考答案:

对乘用车是指在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和/或临时物品的汽车，包括驾驶人座位在内最多不超过8个座位。（）

参考答案:

错旅行车，其车尾外形按可提供较大的内部空间，这种车型起源于美国。（）

参考答案:

错项目二测试在展厅引导客户前行时，销售顾问应该走在客户的（）。

参考答案:

左前方为了解客户过去用车和生活状态的信息，销售顾问需要对客户过去的情景进行提问，以下哪个选项属于此类提问。（）

参考答案:

您对现在的车有什么不满意的地方吗？;您过去现在开什么车？客户的跟进可以采用的方法有（）。

参考答案:

电子邮件;亲自拜访;微信跟进;电话跟进到店接待前销售人员应做好准备工作，包括：（）。

参考答案:

人的准备，包括着装，状态，仪容仪表等的准备；;工具准备，包括销售文件夹，各种利于销售的工具，名片等；;环境准备，包括展厅5S，软件环境如音响视频、物料等。;车辆准备，包括车的状态，车辆队形，车辆展示工具等；试乘试驾的流程为：试乘试驾的准备-试乘试驾前-客户试乘中-换乘点换乘-客户试驾-引导客户反回展厅-回顾试乘试驾过程（）。

参考答案:

对客户信息收集与邀约是指通过销售前期活动挖掘潜在客户。（）

参考答案:

对客户初次到店时，汽车销售人员作为店内的主人，主动热情地上前接待,与客户进行有地沟通,并引起顾客的兴趣及其购买欲望。（）

参考答案:

对需求分析与产品展示是环节需要销售人员理解客户对产品的需求，把产品的卖点介绍给客户，增加成交的机会。（）

参考答案:

对报价议价环节销售顾问需要一次性把最低价报给客户，否则就是不诚实。（）

参考答案:

错达成交易后就意味着交易结束，可以全身心投入到下一个交易中了。（）

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错项目三测试四方位绕车介绍的四个方位分别是：（）。

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车身右侧;驾驶室;车辆前方;车身左侧商用车绕车介绍，车辆前方时应距离车辆多少米？（）

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2米商用车交车服务不包括下列哪项：（）。

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产品议价机械方式装卸货物要求正确的是：（）。

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机械方式装卸工业品，要求货箱三面尽可能打开，装卸更方便大客户产品交接时，文件手续交接工作应在最短时间内完成。（）

参考答案:

对大客户关怀可以采用短信、微信、电话或上门的形式。（）

参考答案:

对商用车大客户是指商用车保有量较大，每年有一定数量的更新，能够给商车生产厂家带来一定品牌影响或社会效益，相对稳定或有成长性的客户，以及其他一次性购买数量较大（≥5台）的个人、私有企业、矿主等。（）

参考答案:

对销售人员在拜访大客户，尤其是与客户初次见面时，着装应干净整洁，符合自身的性格、身份、年龄、环境以及风俗习惯，不应佩戴过多挂饰，初次见面最好穿标准的职业装。（）

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