企业战略层次

目录第一章绪论第一节问题的提出...........................……...(1)第二节国内外研究现状..........................…..(2)第三节论文思路及各章内容分布..................…..(4)第二章企业战略管理的制定第一节企业战略管理过程.................….....…..(6)第二节企业内部、外部环境因素的分析...........…...(8)第三节企业战略目标的确立...............…...…....(10)第三章基于层次分析法的企业投入产出分析第一节AHP原理简介.................................(14)第二节基于评判的环境——战略——部门结构的建立....(15)第四章基于生存理论的企业过程模拟及理论探讨第一节生存理论简介................................(23)第二节模型的建立..........……………….......…...(30)第三节调控模型....................................(36)第四节企业生存质量递增模型........................(42)第五章企业系统的递阶调控优化及评价例纹第一节惑具递阶优化犁………..价.....漆.....川.....星.....抄.....条...(5痒2)或智第二节幅末战略的调控叛………….零.....伸...时....…看.....敌.....棕.(57)引牛第三节燥笋评价分析眯.....案.....骡.....农.....秀.....伏.....轨.....乏.(59)晋第六章漏眯实例傅分析住..…….野.....诞.....捆.....嗽.....票.....翻....(饰64)骗附录板.....杀.....腐.....赚.....瞧.....塔.....烈.....份.....敲.....废.....寨..(71奏)给参考文献串.....犯.....姥.....渗.....爸.....梅.....叮.....菌.....插.....懂...(7域4)羞第一章醋撑绪论阀第一节祝匆问题的提出裕锡首先渣,勇宏系统具有亿以下两个特康点盐:端一是系统的巷动力学不确腾定性左,岸因为系统的猾可能运行轨柱线和系统的百历史及当前匀状态有关块,无而且表现在突建模和干扰馅等方面；二神是系统的状别态演化必须艇满足系统的恐生存性约束防[2]雨。蓬评注角:死在经济学、猴合作对策及泥非合作对策质中、在社会愈科学和认知扣领域，绝大资多数的系统抄都是属于这委样的宏系统吗。桶伍其次弱,恰生存理论有稻如下几个要块素第:仓逮一是它的功价用兰,斧那就是对一坡类具有不确呼定性动力学郊和状态约束注的系统的演慢化过程进行渠解释站,直揭示系统具确有的隐含反默馈价,那提供实现方允法并实现这暗种反馈如,刷从而影响系疼统的生存演该化。导造二是生存理崭论和最优控麻制理论的区比别跑,声有以下两点霸:朗济(1)订完生存理论不坏需要决策者晓,装也没有一个鸡最优化目标磁,总它依据短期竿准则进行决秒策臭,券而且不是在脱某个初始状箩态进行决策莫后就一劳永画逸肌,悉系统随时都红要满足生存咸约束夺,盲否则系统就板会死亡。凡稠(2)孤辽生存理论不肚需要预测或够预报食,陕这在某些情旺况下尤为重驻要，如研究壮对象无法由喘实验来完成瞧或者研究现守象不具备周屑期性解时纪,思象生物进化铁、社会经济吴研究等耀,套系统一旦失败去动力学巷,威就将无法重历建东,器也不存在历弦史知识可借唇鉴。异迟三是生存理秧论的惯性原喇则。生存理鸭论是研究、矿选择满足从历史状态和缴当前状城态约束的生需存演化岗,段对一个具有友不确定性动午力学和依赖状状态约束条耍件的系统来眉说佛,吨对从榨x自0驳出发的系统兰轨线可能存置在多个可生卸存解把,泥这就需要研舌究和选择可闪生存性演原化的机理排,千这就是利用滤惯性原则横:铃只要系统的旺生存性不是素处于危险状内态榴,铺控制作用唯就保持不变吩,得用动力学描翻述就是佳:猎抵展非畏及府抹乔(1.1)参浆而这样的系栏统演化时一鞋般具有以下乳性质甚,骨系统演化速顺度具有最小厚速度盈,婚即晓:还追诚椅狭蛋誓肾扁建掉(1.崭2)游铜由于生存理旷论具有以上南的一插些主要特点殿和优点趋,镰企业战略管趟理用生存理企论异来刻画和描狭述是最好不帮过变,缎因为密:symbol183\f"Symbol"\s10\h拾这企业战略管透理很难找到你一个具有最斤优的目标函螺数劣;symbol183\f"Symbol"\s10\h闭趟企业战略一等经制定，改摘动的可能性毒很小，或者执说调整的余牵地一般不会赠很大桨;symbol183\f"Symbol"\s10\h丈齐企业战略管界理的多目标域、多约束采种用生存理论费的微分包含启描述更为合拣理秀;symbol183\f"Symbol"\s10\h知络企业系统以单生存为前提榜,刚在内部子系埋统协同作用貌和外部环境照作用下进行第演化昏;symbol183\f"Symbol"\s10\h辉典企业可以追侵求更好的生像存质量息,步即生存质量侄递增量;symbol183\f"Symbol"\s10\h源苗企业系统内也部可以追求兼局部最优垮.墨所以贞,轧本论文要解套决的几个问捏题就是微:symbol168\f"Symbol"\s12\h统把寻求一个合每适的微分包赖含来描述和狭模拟企业系歪统雀;symbol168\f"Symbol"\s12\h月法建立一个合梦适的结构已,短把企业战略岂目标挣—些企业内外环冈境巡—武企业的下属炒各部门联系悬起来捕;symbol168\f"Symbol"\s12\h集丑建立一个机螺制来实现企洒业战略管理牛的调控和评躲价匠.东第二节凝畅国内外研究霜现状扬周生存理论消(Viab遮ility垃Theo净ry)壁是由法国巴胖黎第七大学弟的福J.墓P.Aub挺in斯教授及其撇合作者于盗80舍年代末提出挽的绸,旋用来描述大荣系统生存和辩演化的一种激理论。它主政要用的歼数学工具是刷微分包含、轮集值映射、桂和非光滑分淘析舟[3][4肝]茄。盼Aubin捉等人认为：顽通常的甲微分方程主社要是用于描瓦述确定性系层统感,觉但对于经济适、生物及社原会等含有不练确定性男因素较多的岭系统则不一帅定合适与,仙从数学的角誓度来看，应俭该用以下的响微分包含来孕描述:非恭杜铲色等英牢浊升梦炒(1殊.3)兄其中窃x厚是某个线性睬赋范空间，境F钥是一个集值鱼映射。系统久(1.2.简1)熟不追求系统陈发展的丘最优轨线佛,吴而是要求系绕统随着外界石环境的不断兄变化追求系量统的可生存流性。详细的妇生存理论可办参考文献忽[5]冠，生存理论丰在国外的研谎究也日益扩杯大：经济学命、社会刘学、生物系替统、神经网泉络、模糊生末存理论等都拐得到了很大圾发展和应用文，戒国内的竟研究一是主贪要在于完善特生存理论幕[臣6][7]凭[10][草11][1翅3][14透]目，国内方面支的应用研究测也有了起膏步帐[8][9体][12]麦。枣从撒生存理论的退观点来研究尸企业战略管阳理的成果在尖国内外至今挥仍鲜为人知任。企业战略徐管理从发展稻的先后顺序疑上看，大致促可以分为三烟种：以环境仿为基点的经活典战略管理举理论辟(车简称环境理朱论乡)志，以产业丧(惩市场睁)沟结构分析若为基础的竞倘争战阻略理论颗(睡简称竞争力军理论蛙),蕉以资源、知蹦识为基础的拥核心竞争力巾理论。环境瘦理论是杆20辱世纪准60雅年代在美国姻出现的，钱深德勒张(Chan灶dler)要在《战略与授结构》一书哥中脂,惧认为棉企业战略应锹当适应环境为,返即满足市场畜需要景,揭而组织结构悠又必须适应悠企业战略局,啦随着飘战略变化而冻变化冷[15]登;处其后肯,吸安索夫乡(Anso谎ff)补等在《企业山经营战略》敌[16]油中认为：战湿略管理就是浅高层管理者羊研究、制定阵、实施和购控制组织的雀长期目标、缓成长方式与龙组织架构的肃过程申,杆高层管理者菌可对未来进笋行可靠的预联测，指定合厕理的战略并养加以口贯彻执行，冻环境是可预缎测的或基本冻可预测的，帽战略指定和睁执行可以分检离手,状战略的雾形成是内容塔导向的。这云些特点与六降、七十年代斧经营环境的牲相对稳定有弟关剖,洽到了蹦90滴年代阁,啊环境理论有忽了新的发展渡,刊明尼苏达大伯学的仪Chakr烧avart由hy挖教授认为织:扒企业的生搏存环境不再捉是简单的、屿静止的埋,株而是动荡的剩，环境的动循荡性是由环冻境的复杂性脖和字动态性决定京的摄[17]还，复杂性是军对企业所处督环境的竞争军结构和规模安大小的测度禾，而批动态性是竞宪争结构规模秧随时间变化分的速度。暴Chakr粪avart凉hy旺教授以信息坏业为例砍,被分毙析了该行业战的动荡性，单并提出了对签付动荡的战门略框架。腿私竞争力理论厕是波特在扯80识年代提出的值[18][茶19]遍。他将产业捎组织理论中剥结构川(S)暮—臂行为衰(C)例—脖绩效队(P)熄这一分析范戏式引入到企挠业战略管理坛之中开,滤并且认为：董企业的盈得利能力取决厦于其选择何欢种竞争战略寒,忠而竞争战略钱的选择应基墨于以下两点浓:(1)搬选择隔有吸引力的抄、高潜在利顷润的产业；释(2)妄在已选择的克产业中确定系自己优势的岛竞争地埋位。工"疤战略制定的银关键是要透妥过表面现象玉分析竞争压捆力的来源词",毕对于表象之暮下的淹压力来源的普认识可使企震业的关键优醒势与劣势凸够现出来代[18]替，企业的竞酱争因素由五汇方面组成传:塔进入威胁、膨潜在威胁、溉现有竞争对得手的威胁以仍及客户和供写应商讨价还侵价的能力塘,痕企业可通过法其战略对五驴方面竞争力顶量发生影响疮，并影响产坐业结构畅,叹甚至改变某围些竞争规则含,辉从而赢得竞诚争优势枪,村提高自己的稀盈利能力，扰在此基础上假波特还提出塌了三个通用倒战略尤:悲总成本领先息战略、标新盾立异战略和众目标集聚战点略，并通过至对各个具体侄产业熔,久如零散型产秒业、新兴产阻业、过渡产笛业、夕阳产理业及全球性版产业等的环宪境进行分析零,注把上述三种耍战略加以具掀体化。讨评注莫:蜘竞争力理论邮忽视了对企内业内在环境蝇的考虑低,贝不能解释下纲列问题心:阳为什么在无稍吸引力的的狠产业中仍能迷有盈利水平竭很高的企业微存在犯,摊而在吸引力同很高的产业倦中却湿又存在经营侨状况很差的霸企业。轮圣自耻1990著年玩乳ahald易和乔Gary.待Hamel漠在《哈佛商奉业评论》决发表了《企牵业核心废竞争能力》摘一文以来星,巾核心竞争力闯理论一直受步到国际间诸循多学者和政弦策研究机构政的重视挤,掌对于处于开好放经济条件被下的企业来内说，企业的踩核心能力的洽重要意义就家在扎于通过某些撤独占机制摆,谢可以有效地扭建立自己的舒竞争优势或渠打破竞争对叉手的竞争壁惜垒剪,栽因而是其获豪得持续的经紫济发展和提孙高在市场竞班争中地位的白关键。那什洒么是企杨业核心竞争孕能力呢至?Bart拨on伞认为：企业蹲核心竞争能吃力是使企业愁独具特色并徒为企业带来挥竞争优势的廊知识体系。你它包括四个愿维度何:士技巧与知识灰基、技术系梦统、管理系价统和价值观破系统远;Coom毛bs硬认为：企业忠核心竞争能抛力是企业能坝力的一个特奴定组合延,捧企业市场域庸和技术域相歌互作用的特启定经验的积肥累，它既具哭有技术特性碌,妈又具有组织轰特性。巢春受来等人昨[20]伏认为牢:熟知识经济条荷件下地,良企业核心竞温争能力关键谊为企业创新睡和应用知熔识的能力，耗它包括五个暴维度：企业愤战略管理能想力、企业核昌心制造能力拳、企业核心链技术能力、奏企业核心营研销能力和企养业组织赌/抬界面管理能沙力皮[20]耐。松辣近年来秘,胡关于企业管婶理出现了很惹多理论辞,抛如企业再造磁过程栽(Busi潜ness仅Proce熔ss胆Re-en口ginee范ring)洗、全面质量浊管理厦(TQ树C芬)若、持续改良上(Kaiz炎en)占、础JIT城生产、精简椅生产勒(Lean济Prod盏uctio堡n)敌、些ABC刮基于活动的航成本核算系假统环(Acti堂vity-赢Based牢-Cost博ing)痰等。关于企误业战略管理旨理论也有了启新的进展，鱼斯坦福大学卖的沃Baron饶教授把企业扛环境分为市锈场和非市场件两个部分咱,母强调非市场榴环境对企业斯活动的重大逐影响作用，息提出了非市似场战略系统市和租金链的姥概念框架呆[21]归，哈佛鼠Mill谱教授则归纳似总结了诸如浊IBM缘等美国大公良司近年来战疏略失败的主涂要原因；德画国的撤Kreik谱ebaum态教授则一般邮性地论述了辜战略计划进躁一步发展的盛方向弹[22]宫。砖奶我国学者近低十几年来也映对企业战略灯管理进行了或很多研究堤,鉴并出版了许师多专著步[23]矿。近年来研督究较多的学搭者有华南理诱工大学的黄吗培伦、黄海龄朝、蓝海林纱，他们伞都较多地偏妈重于实证研曾究宫[24]统;宣东北大学的博杨锡怀进行折多样化战略跌的研究滨[25][盾26]脾;桥北拨京化工大学亲的任际泰教抄授肯,芹侧重于企业月战略管理的粘个例研究违[27][蒸28]倘;周西安交通大辜学究的汪应洛、挑席酉民教授翅,威侧重于企业椅战略管理的摊理论研究测[29][超30]朴。膏倦在对企业战跌略管理的研露究成果充分涂了解的基础矿上，论文试圆图利用生存俊理论对这一胖课题做些工鞋作。哗第三节总究论文思路及撇各章内容分艰布激铅针对本章第李一节提出的广本文要解决启的三个问题臣,盈便形成了本培文的基本思炮路。对错第一步道遣建立一个基敢于环境呈—甲战略朝—掀部门的企业豆战略管理模甚型谊,损这一部分是游在基于诚AHP们评判的基础冶上形成的。猜假设企业的始投入有资本氏、劳动力和叨技术碍,利而企屯业产出有产姿品、服务和滤企业文化笼,应采用柯布岁—柿道格拉斯谨(C匆—坡D)凤生产函数连:晌桶怪丢兴摄窝发绿(1.级4陵)律株其中围:斤Y:萌企线业产出怕;畅关违A(t):温传腹技术投入招;孕监贿K:植资色本投入推;灿锣设L:块劳顿动力投入糖;袖摔带突α肃:位粱参资本对产出傻的弹性玩;暗脂捆:技检谨劳动力对产宝出的弹性址.傅说企业的投入法是必须克服难环境因素进休行的蛋,恭因此可以得瓣到环境和投慨入之间的关袍系泽,痰环境和战略辫之间的关系塑,债进一步推出肝环境稻—华战略贷—寿投入之间的焦转换关系候,恶而战誉略和部门之滨间存在另外虚一种转换关制系。于是稼,也企业总战略挺可以分解为痒各部门分战罢略移,俩各分战略又窑可以具体联猎系到各个部架门的投入和悬产出的具体毁目标尚,轮当然熟,泪企业产难出为服务和轿企业文化的陕时候骡,财涉及到另外第一个如何量栏化的问题甩,粪这在以后的黎章节粥中讨论。在气企业环境犁—毕战略武—强部门之间建择立的这种限结构有利于燃进行企业战唐略的调控。选劣第二步毁甜用生存理论告进行企业生系存模拟和决劣策调控。由蒜C摄—拒D绣生产函数蔽和在园一些假设条怠件下转,滩进而可以推野出下列的微锈分包含刘:管垂拉馅纳畏随(1召.5)值闲其中黄:零查为企业人均气资本拥有量配，为企业系盯统的状态变蓬量怠；吸洞I跃:圈著企业人均占邀有的资本投捐入，为企业蚊系统的控制吴变量；览桂n颜:嫩射企业相对劳俱动力变化率帽.汉诉在此基础上盼,享可以确定出袋生存域攻Φ看及调节映射迷U,哗可以证明乖k封解的存在性禾,舞企业绿在生存的基去础上灰,恳还可以找出瞎单调轨线宁,弟即生存质量居递增纠,纳甚至可以模少拟和达到企冰业生产系统阴产出晌的最优化。蔽吼第三步辜浊建立一个递栽阶的结构进口行企业战略迎调控榨,端根据企业及劲其下属各部艳门连的投入产出启活动中资本何对产出的贡明献率、劳动辽力对产出笛的贡献率和夺技术进步对献产出的贡献烫率三个因素如,鬼再通过建立种一个参照物发子部门求出姓企业各个部沸门的经济闲增长是属于趁数量增长还娱是结构变化马，这样就可殖以评价企业跑战略的执行爱情况发现炼企业的存在泉的优势和劣济势快,阳从而作出正界确的决策或椅调控缠,舞使企业在激非烈的竞争环胞境中立于不感败之地。术双本文第二章喜主要探讨了字企业战略如阁何制定搅,路包括企业总玩战略和分战裙略胁;帆如何热进行企业内绪部外部环境淋的分析揭,爬阶段目标的怖划分及评价作指标的建立鹿;链在环境因素触中我们寺币选择主要的牌环境因素畏,挪这样做的目污的是要减少图以后涉及到填的转换矩阵同的怨维数壶,岂减少计算量呀。在第三章截中罚,棵先简单地介眨绍了盆AHP萝原理席,艘然后建立了秧一个基于感评判的层次涨结构无,诉用岸AHP沈分析得出环趋境蛋—搭战略嘉,棍战略抓—乏部门之间的汁转换矩阵鼓,沟正是寄有了这个结反构企,讨以下的企业某战略调控才跟得以实现世;骂第四章先简踩单地介绍了闹生存理旧论及微分包或含等内容振,陕然后建立一饼个微分包含道的生存模型灶,较进行企业决慢策的过程轰模拟阵,携从而指导全共文的企业战违略管理和投估入产出分析晒,姓然后指出可奇以通过某些英措愉施高,胜找出企业发谈展的单调轨沈线狡,倡实现生存质芒量递增，甚荐至达到最优抚。第五章运抬用哗了递阶优化现原理模拟了谦企业生存的耐最优性，结才合第三章的瘦内容实现了渗企业战略薄管理的调控姿,垃并且根据上慧面提到的三踏个贡献率辉:想资本贡献率帐、劳动力贡管献率、技宫术进步贡献笼率增长的情番况碧,殊对企业经济惊增长及结构蓬调整和战略壳执行情况作易出了评劫价。第六章抽就某建筑工读程公司给出背了一个实例看分析。歼第二章睁劝企业战略的逮制定而第一节孤沸企业战略管桐理过程交构企业战略管膝理袜(Inco讨rpora摩tion智Strat扭egic祝Manag记ement粒)野可以被定义岗成馅:写企业制定、不实施和评价钳以使组织达牌到其目标的絮,具跨功能决策蝇的艺术与科沃学辽[31]愉,旷它致力于对稠市场营销、烤财务会计、拼生产作业、疑研究与开发恰及计算机信冬息系统进行喘综合的管理很，以实现企钉业的成功洲,哪它包括三个骡阶段魄:阅战略制定、酱战略实施和性战略评价。性一纳补战略制订辜(Stra班tegy袍Formu鞠latio沟n)搅愚战略制定包恭括确定企业葛的任务域,脊认定企业的啄外部机会与蹦威胁，内部赢优势与弱点允,跑建立长期的亏目标、制定铺供选择战略质、以及选择榜特定的实施拖战略。战略痛制定是一项从很复杂的工孔作坛,夹它大致可以即分为以下几混个方面警[32]街:symbol183\f"Symbol"\s18\h床弊环境分析。惧对社会的政广治、经济、泊文化、技术剩等各个方面爆环境因素进圈行分析织,拔要分析国内喊的、国际的馆,馋也要尽可能呜地考虑到一充切对企业将刮来的经营会衰有影响的环训境因素；symbol183\f"Symbol"\s18\h沙侦市场预测及稻企业业务发仓展状况的调奇查；symbol183\f"Symbol"\s18\h挽圆竞争实力的汗分析；symbol183\f"Symbol"\s18\h俭绩鉴别和研究鼠各种不同的械备选方案。桥因为没有任齐何企业拥有未无限的资源叹,捕所以钟,莫战略制定者州必须确定：重在可选择的热战略中概,勒哪一种能够捡使企业获得车最大的收益姜,睛并分析各个怪计划方案的化特点凑,剧了解各种战速略的长处及确其局限性；symbol183\f"Symbol"\s18\h舅所风险和意外想事件分析。骗在选定企业辆战略后户,以就要分析它毒的风险质,弟明确这项战扩略在什么情词况下是不适兔用的校,场万一发生意光外事件手,娱对这项战略捡方案会有什羊么影响软,痕需要作出哪策些调整或更猾换什么样的求战略方案；symbol183\f"Symbol"\s18\h劫识资源分配研崇究。即在各分职能战略上衣,宪各部门之间薯,棍资本与劳动痰力等生产要红素如何进行郊分配觉,冬以确保战略敏实施成功。亦二溜故战略实施仇(Stra柄tegy滨Imple沈menta逃tion)鞠算战略实施要循求企业树立饲年度目标、跑制定政策、趋激励雇员和娃配置资源，技以便使战略申得以贯彻执损行。战略占实施活动包母括培养和发登展支持战略称实施的企业事文化、建立听有效的组织温结构、调整冻企业经营方冈向、制定预央算、建立和狸使用信息系隙统驻,箱以及将雇员贪报酬与组织践绩效挂钩晨,蛮在实施战略秀时寿,酱应注意以下赛几个问题殖:踪⑴脊躁一定要取得待企业最高领眠导层的理解纲、相信和鼎恼力支持；剧⑵其沃战略规划人加员一定要注紫意自己的责臭任范围舱,针应该是去指隶导基层人员顾,甚教他们怎么况做兄,喷而不能命令淹他们如何去坐做；等⑶历搜新战略实施负时蚀,协一般要调整借和改革组织狼结构初,蹦调整现行结者构的速度要汉适宜妻;受新的组织结租构既要适应溉企业整体战搁略奏,握又要符合各他部门的分战禁略，新的组盆织结构应有此对战略实施燥进行控制和霸管理的有效歉手段删,父使企业整体场战略和部门押分战略有机榆地结合；苹⑷掀破密切注意基鉴层人员的反关映和态度盗,病积极处理好运各方面的人副际关系；次⑸棚摄规划部门和焦财政部门的烘工作要密切泉结合根,揪企业整体目凳标和部门业铺务发展相结渐合。姐三种云战略评价鉴(Stra非tegy声Evalu寨ation猪)登霜战略评价就者是评价该战检略方案在企哈业未来发孕展中将起到介何种作用或养者战略在实氏施过程中奖,呼评判某阶段己特定的战略聋管理阶段的丰效果。由于膛企业外部和逗内部环境因聋素处于不断灰变化之中键,自所有的战略械都将面临不奴断的调整与均修改。三项猴基本的评价隶活动包括尘:宫⒈伙质重新审视外延部与内部因赖素没,鞠这是决定现随时战略的基由础；占⒉道核度量企业战酸略执行的业缠绩；式⒊狱倘采取纠正措隶施。燕便战略评价对射于所有类型按和规模的企抓业来说都是鲜必要的，战挠略评价应能写做到乓:塘从管理的角哥度对预期和姓假设提出问滑题嫂,煤引发对目标沾和价值观的乘审视身,杏以及激发建待立变通战略领和判定评价害标准的创造纽性挪,俗并且释,湿评价活动应概当连续地进锹行，而不只车是在特定时伐期末或在问街题发生后才伴进行。文四著后综合战略管引理模型恐[31]膜宽币南吉湖反馈制定任制定任务陈述建立长期目标制定评价和选择战略制定政策和树立年度目标配置资源度量和评价业绩实施外部分析实施内部分析战略制定战略实施战略评价锦缘顽图肾2.1学综合战略管问理模型澡D涛avid恐认为五:赚认定企业的饭现时任务、小目标和战略悄是战略管理超的起点辉,饲因为企业现惹时的处境和损条件可能会垒排除某些战哲略，甚至可扒能会决定企挣业行动的特屿定过程职,傅每个企业都然有自己的任勾务、目标和罢战略滩,届虽然它们有焦时没有被有睬意识地设计忌、成文或传杜播湾,判所以企业的请发展在很大偏程度上决定己于企业目前耍的位置。摇金战略管理过仆程是动态的均和连续的。本模型中任霉何一个要素拌的变化都会郊导致某些要廉素虑,识甚至所有要捐素的变化。扑企业战略管选理中各个层肚级之间存在骡相互交错和政妥协的关系嫌,覆每隔一段时汪间重新确认懂企业的机会止与威胁、优访点与弱点，日任务、战略半、目的、政铁策和业绩毒,眉并重新评价救企业战略之,次对企业的发肿展很重要瘦,护而在整个战灾略管理过程劲中都需要有斯良好的沟通钱和反馈。绒第二节征兴企业内部、有外部环境因扭素分析背植企业的环境普分析包括外宫部环境和内兴部环境，其讲中更加突出嘱竞争者因素纠分析。外部扑分析的目的款在于确认有卖限的可以使员企业受益的诸机会和企业铃应当回避的熟威胁闲,祖内部分析则摆是找出企业夹的优势和弱纷点银,邻它们都需要磨来自整个企展业的管理者射和职工代表龄的参与。外债部因素大致落可以分为五持类喷:(1)外经济因素；援(2)扔社会、文化斗、人口和环奔境因素；抚(3)为政治、政府爆和法律因素补;(4)中技术因素；事(5)寸竞争因素。弯外部因素的抱变化会影响飞对产品及服辟务需求的变达化，影响被姓开发产品的概类型、市场锤定位和细分炼战略的性质赔，影响所提年供服务的类渔型，以及对庄收购或售出筐企业的选择镰，并且影响辞到供应商和浓分销商。识咳别和评价外报部机会与威层胁可使企业寺能够制定明框确的任务代,鸣设计和实现乔长期目标所喂需的战略见,尊以及制定年向度目标所需灭要的政策。悄内部分析需宋要收集和吸认收有关企业腰的管理、营电销、财务会薪计、生产作娇业、研究与件开发及计算果机信息系统遍运行方面的旦信息。革城收集和分析数信息的来源匹有忧:吨主要的期刊态、杂志和报妻纸、在线数间据库、公司役、大学和公稀共图书馆。兄供应商、分挺销商、销售毫人员、用户悬及竞争者也所都可以作为绢重要的信息老来源。锣寒在制定公司筑战略时吗,随并非所有的皱外部、内部唇因素都要考蜓虑孙,窗而往往只考申虑一些关键掉性的影响因陕素艇,者按照够Freun范d参的定义傍[33]鱼，有下列特鹿征的因素都呆为关键因素揪:蛮1御、询爆对于实现长膛期及年度目净标是主要的喇；他2婆、启貌可度量；墓3凑、减恒数量相对较巴少；肺4伴、扣下适用于所有版的竞争公司槽；馒5席、牢夹分层级底,聋即有些适用垫于企业整体屿,须有些则适用观于企业部门桂。期锄关键影响因握素的形成可蓝采用专家打去分法悄(Delp森hi繁法端),西由打分的结触果排出一个重重要性排序缝的结果境,驼然后选出几填个主要的得鞭分因素即为演关键性因素罗。倚一悠智几个假设芝枯在这里标,乔假定要研究浇的企业芝(凭在本论文范肠围内矩)绵具有以下特筝点泥:symbol183\f"Symbol"\s10\h亭上粘该企业为工赏业生产部门争；symbol183\f"Symbol"\s10\h代壮总该企业下属混多部门拒,蛮或者多生产奖线苗/臭分公司富/迫项目组等等怎,得每个部门从扯财务、人员烤和技术上都告可以相对剥委离出来拿,印即相对独立树；symbol183\f"Symbol"\s10\h赠鸣制该企业处于测完全竞争的剖市场经济环翠境中。饭二哈流中国现阶段浊企业环境的思一般性分析宣乞我国的市场供经济改革已修经进行了将吉近十年加,她随着改革开仇放的深入及鼓我国即将加得入闪WTO,千我国的企业扒必然成为更掩独立自主的合经济实体库,久在激烈的市伸场经济中依骆靠市场供求焦规律和价值损规律自我调模节生产经营耗活动，做出佛各种决策线,暮无论对哪一脂个企业来说漏，市场需求腔是企业经济碧增长的出发沃点和落脚点嚷,葱同时企业也提必须面对国退内、国际市会场产品的竞伟争邮,白所以甜,责企业的一切忧经济活动都超必须以市场丝需求为准。士为了得出企杀业内部、外白部环境对企暴业战略的影坡响因素董,翁这里以芝SWOT绒(Stre衣ngths支、影Weakn放esses凭、怒Oppor触tunit豪ie暑s奖、望Threa植ts)订综合分析泰评价表为基粮础煮,辅结合文献碗[34][霸35][2路4]丽,焰把这些影响则因素分为五贷类笼:摄资产类、人姨力资源类、久技术类、企文业基础环境粘类、竞争环滩境类恨,刚其中资产类带和企业基础目环境类统称济为资本类，楚详见下面名:沈⑴稼匙资产类拌:成本利润资金产品库存设备供应能源供应原材料供应运输采购通信与信息产品经济性产品功能产品偏好产品创新与开发延伸产品与互补性产品产品更新率产品生命周期饼企业内部：成本利润资金产品库存设备供应能源供应原材料供应运输采购通信与信息产品经济性产品功能产品偏好产品创新与开发延伸产品与互补性产品产品更新率产品生命周期采购人员能力销售人员能力市场开拓人员能力售后服务水平顾客需求调查分析组织结构人员构成与素质采购人员能力销售人员能力市场开拓人员能力售后服务水平顾客需求调查分析组织结构人员构成与素质平均工资平均年龄管理水平人员培训工作积极性人员流动性表企业内部：贵魔母扛撕胀企业外部喝：新技术获取能力环保技术及其标准技术转移技术替代技术商品生命周期产品/技术的国际认证CAD新技术获取能力环保技术及其标准技术转移技术替代技术商品生命周期产品/技术的国际认证CADCAMFMS机器人工艺水平自动化技术生产能力专利技术技术进步技术障碍赔企业内部：牌侦付委惭桑工艺水平自动化技术生产能力专利技术技术进步技术障碍冈（4）企业柄基础环境类方（企业内部底）：企业制度健全员工福利或劳动保障全面质量管理（TQC）基于成本核算系统（ABC）特许经营权酬硬稳件：辆企业制度健全员工福利或劳动保障全面质量管理（TQC）基于成本核算系统（ABC）特许经营权工厂布局与再设计生产信息系统工作环境的改善工厂布局与再设计生产信息系统工作环境的改善狐蛮隐伪读肢：滑（5）竞争命环境类：病企业渔内部：桐座滋华个养企业外部企：嘴同行业竞争潜在进入者替代品生产供应商能力同行业竞争潜在进入者替代品生产供应商能力购买者能力企业品牌信誉和知名度企业文化纵向一体化横向一体化战略方向明确评注:涉⑴生零上述因素的袋分类不是绝睬对的拼,炸但基本上包芹括了企业的羡一般环境激,覆有的因素可票以认为是内窃部因素燥,怨也可以认为瞧是外部因素率,难在上述五大鱼类之间的划欺分也不是绝荒对的偷,某某些因素是垮可以被划分湖为不同的类搭型誓,枣这样做的目幼的只是想给滋出一个较全条面而又具体鸟的企业环境株分析。咏盐⑵边酱环境因素包牵括外部机会筐、外部威胁腰口、内部优势宏与内部弱点让,简在上面的分令析中谎,本有的项是环烟境因素册,贴而在下面的倘章节中情,第由于企业想告突出其优势肢竞争力蜜,垒或是克服其允不足之处疏,番在这样的情祝况下屋,破这些优势或馋是弱点又会纠成为企业的叠战略目标。煤卫孝⑶俯肿在上面五类就环境因素分朝析之外狮,逝尚有一企业致外围环境风,迈即社会、经哈济、政治、当文化等因素萌,垮在这里不加守以考虑兄,耗而把它们的悔影响体现到冠上面的五大扒类之中。尿第三节偿杠企业战略目筑标的确立舍一个浪企业总战略穿与分战略陕住企借业战略是由扶各个方面的容战略组成的赴,女一个企业有域其总战略习,蔬也有其职能家部门战略和清工作领域的邀分战略，从系而形成一个出具有层次结罢构的战略体窄系罚,戏不同行业和沃不同类型的脊企业亿,铜由于企业实鞠力不同援,萌生产特点不构同股,盐环境条件不球同梳,责内部结构与绸人员素质不域同棵,拳以及技术水棍平不等属,姑各个企业的猛战略应该不众一样厕,虎但企业的构秋成要素大致食相同病,比按照这些要径素细,梅然后根据本心企业的特点液和条件敌,牺研究和确立彼适合自己的运战略类型缝,郑即确定企业忆前进的总体代行动纲领旬,池企业战略的艺构成一般包委括以下主要拴因素全:感⑴刺币爪扩事业领域质:风即确定和分识析企业所经隙营的产品和戚市场范围；档⑵荐物骆成长方向区:粮说明企业现和有产品与市遥场结合的状家况液,浮以及今后企丰业产品的发匙展方向与市胆场的移动方派向交,问从而引导企嫩业今后经营炸活动的走向键。下图晚(2.2)卖描述了企业葵几种可能的音成长方向；犬⑶偷境竞争态势与匠优势嘴,能包括同行业兆竞争、潜在邪产品、替代路产品、供应席商和购买者极的竞争分析扒,咽以及企业的灶优势分析来贯保持和发挥福优势，甚至项创造新的优漫势；杨⑷第阿资源配置和站协调蛮,瓣这里的资源遭包括人、财脱、物、时间型和信息。获企业实致力我行亦业哥吸陶引娇力蹲强壶中深勉弱鼠大户逐步扩张要维持投入资礼金驼中府快速扩张输快速规退出冰小虏维持回收资队金巨逐步妥退出婶图苹2.朱2阿纽企业的几种团可能的战略陷成长方向盆二徐挺企业总战略提分类读假企业战略分鲜类的目的活,驱是使不同类壁型的企业能更根据自己的蔑特点提供自戴己在激烈竞恐争中求得生将存和发展的光战略扒,卵具体的企业轻总战略分类戚见图煤(2.3)伴三秤翠企业分战略魄旅企业分战略伶是指企业内着部各部门或过所属单位以拒及针对某种沈领域和某个菜方面在战略驰指导下所制榴定的战略愤,霜它的目标是捆总战略目标抵的分解四,饱分战略同总吨战略相比有盏以下特征西:symbol183\f"Symbol"\s10\h丈仿单一性强持,拣它只针对生毫产经营的某脚个方面或某场一部分的战推略；symbol183\f"Symbol"\s10\h茶苦针对性强佩,鸣它是针对某尊个特定的环猴节用,缺即企业的优壳势或弱处的博战略；symbol183\f"Symbol"\s10\h王要时间跨度短军,炎总战略的实印施年限一般梦为窃2患—扔5盖年炮,赶而分战略的淹寿命只能在池这个区间内布；企业总战略依据产品的销售范围依据企业所确定的中心依据主客观条件结合程度依据产品和市场的组合情况依据对外联合方式依据企业在同行业中地位和基础水平依据产品的销售范围依据企业所确定的中心依据主客观条件结合程度依据产品和市场的组合情况依据对外联合方式依据企业在同行业中地位和基础水平开拓型赶超型合资经营战略合并经营战略联合经营战略局部领域全局领域综合开发战略新市场开发战略新产品战略开拓型赶超型合资经营战略合并经营战略联合经营战略局部领域全局领域综合开发战略新市场开发战略新产品战略渗透战略价格求廉为中心质量求优为中心品种求新为中心风险型可数型保守型发展型稳定型退却型组合战略复合多战略组合战略复合多战略同心多样化战略横向一体化战略纵向一体化战略死图2.3貌企业总战略尸分类图布吗企业分战略屯可以按照企贩业的各个方静面进行分类战,意如按照企业铃职能工作分读，可以分为瞧：产品战略毙、市场战略加、人才战略关、竞争战略栋等等汤,沃按企业环境遗的溉SWOT鼻表可以分为蒙ST径、舒SO苍、绵WO赌、担WT蜘各战略下的瞒保持优势战魄略和克服弱滑处战略等等炉。薯四志滨阶段目标和稍评价指标绸陈由于企业战感略执行时间眯一般都较长嘱,振为了监测它梁的运作过程且,馆使其最终目封标能够实现泻,药很有必要将巴战略实施期押限划分为几众个阶段衬,室在每个阶段筝末建立一个粪阶段指标。耗一般地删,誉将一年设为罢一个阶段，体所以越,排阶段目标和取指标也叫年吨度目标和年狱度指标。年越度目标对于塔企业战略管承理实施非常位重要刑,差因为竿:垄⑴婶访它是配置资扔源的基础；找⑵库视它是评价管映理者的主要善尺度；院⑶掩叹它可以监测糖企业战略管勉理的运作过照程亚,绩便于发现问涛题并积极调辆整；饰⑷双斜它突出了公颈司保,织分部和各功冈能部门的工拨作重点弓,锋可以激励企以业员工并使纤他们加强自拦我认识；术⑸季纪它为企业组至织设计提供迟了基础。帝尊年度目标应滔恰当合理，遭与长期目标巷一致并支持幸企业战略的擦实施收,晋并且企业目拆标应有明确叶的数量、质气量、成本和肆时间规定并朵可以调整作,严企业一般可组在下列几个递方面作出其利年度目标为:走研究与开发伙、生产、营哲销、财务、牺人事懂,值其中璃:邪生产包括采谈购、发送货瞧、质量控制栏、库存等兵;效营销包括广卸告、促销、庭调查、公关愿等；财务包币括审计、流掌动资金、会刃计、投资、渐收款等。徐肺学军等人认山为绒[36]膨：评价企业纺生产系统管元理的绩效指睡标分为两类逗,励即生产经济红核算指标和啊生产竞争指绣标，前者包婚括运行费用窑、库存和产强出什,惊后者包括质翠量、成本、圈交货、柔性点和创新。是浅在这里列,庆本文是以投晃入产出活动脊为基础来研轰究企业经济害增长的筑,帖投入要素为物资本、劳动钩力、技术苹;敞产出有产品夜、服务和企炊业文化虚,火所以年度指告标的评价应继是基于这六冬方面的洗,借这里的指标扮体系包括以皇下四个指标皮内容畅:慌(1)海对投入的指沫标汗,酿投入的衡量征指标以投入鞠对产出的贡桌献率来描述秒,价包括资金贡梢献率、劳动筒贡献率、技驶术进步贡献谋率慢,勤它们中间的站每一个又都淹分为对产品患的贡献率、乌对服务的贡全献率和对企桐业文化的贡丢献率等。歉(2)痕对产品的指狐标端,窑对一个企业悦的产品来说覆,土应该使其努生力成为该该甩企业具有核缩心竞争能力双的产品技,甲本论文中拘,急产品的描述偶包括几个方名面创:四延展性、市怒场价值性、号独特性。轻A捆、射竿延展性兄,淘企业生产的信产品具有进扒入多种市场抛的潜在能力抢,遗它用两个指笔标衡量仁:鼓相关最终产保品族数和相丝关产业数说;懒B勉、郊折市场价值性留,恩它用产品市齿场占有率和练产品利润贡限献率描述夹;潜C山、曲汁独特性你,览它用技术领驶先度和创新但速度来描述肢。怖(留3)烂对服务的指柄标辛,罚这里的服务慧是广义的桃,陆包括交货的僻速度和可靠遇性汽,叨售前服务和刮技术支持、食为顾客技术土服务的改善软、售后服务括等等蹲,鞭对服务的衡楚量用客户的差满意度函数煤来衡量理,拐定义如下弱:滴定义剖2.1(否满意度函数虑)厨设嘱满足炼①柳同若滥,涂则钥;昨②盆月(搂为客户最不疾满意结果，乘为客户最满钩意程度障)誉民此时近,屿称榆为客户对于狐目标哈在可行域书z绘上的满意度蛛函数译,弱这里的目标虫即为第旨j卫项服务。杰划在实际工作汗中笨,习用户满意度刊可以通过用晚户问卷调查约,剂再用统计的级方法获得。茎(句4)府对企业文化奏的指标锯高企业文化首象先包括两个面方面的含义炎,想一是企业共林同的价值观小念，即企业蹈中多数成员改共同拥有的栋,括能够形成企枣业的行为方捞式旱,河即使企业成桥员改变喷,身也会长期存纳在的重要目间标和切身利脉益肌;孤二是部门的质行为规范遍(寨含共同的价锹值观念凉),棕这种规范在庙企业内部是乒能延续的共无同、普遍的泊行为模式胜[37]隔。熊匹衡量企业文喝化的指标为醉企业文化力帽指数菌,妖该指数也是帆通过调查得驳出的随,榆要求某企业随的企业文化胃力指数陆,超首先找出熟裙悉该企业的牵另外一定数甲量乔(问例如痛10航或染20)救的企业摘,型由这些企业业根据调查表翅(衰见附录一、践二丛)盛给该企业打恭分正,漏打分范围为贼1僚—狱5,1晃表示企业存朵在强力型企尤业文化，搞5预表示企业文客化薄弱或没逐有企业文化培,赖然后再根据佛各企业打分眨，得出该家绞企业文化力丝量指数移(训取平均值共)药。搁限综合上面的池分析锯,鼻可以得出如抽图（俯2.油4）所示的诱企业评价指胁标体系。对产品贡献率对服务贡献率对产品贡献率对服务贡献率对企业文化贡献率资金对产出贡献率劳动力对产出贡献率技术对产出贡献率投入贡献率投入贡献率最终产品族数相关产业数最终产品族数相关产业数延展性市场价值性独特性延展性市场价值性独特性企业评价指标体系企业评价指标体系产品占有率产品利润贡献率产品指标产品占有率产品利润贡献率产品指标技术领先度创新速度技术领先度创新速度服务指标客户满意度服务指标客户满意度企业文化力指数企业文化指标企业文化力指数企业文化指标己图粥2.历4丹川企业评价指粮标体系栏评注渗:衰在进行服务持或企业文化排的投入产出须分析时煎,靠将投入要素浆、资产、劳肢动力、技术闷等换算成基贱期基础上的钥要素增长比板率进行滋,艇即某时间的配要素投入席与上基期要慌素投入只之比从:I=疫..台第三章筹蔑资源分配结曲构的建立芳哥在上一章雷中溉,恼进行了企业疫内部、外部醋环境的分析合并建立了企滤业战略的长办期目标和阶坐段性目标抚,配以及评价指牧标盾,霸在这一章将等建立资源分紫配结构喝,晒把战略赵—焰环境判—盐部门联系起彩来遗,劲这个结构起论两个作用第,嫌一是实现资闲源分配通;栏二是便于战扣略调控。主但要数学工具惜是基于评判遵的擦AHP风方法。唯第一节腔AHP凯原理简介哑丰层次分析法往(Anal哥ytic龙Hiera脑rchy父Proce朴ss,忌简称捡AHP湖法松)雨是美国运筹源学家萨蒂读(T.L.辛Saaty约)袖于梢70校年代提出的稠,们是一种定性局与定量分析蔬相结合的多镰目标决策分字析方法。对街目标婶(挎因素们)揉结构复杂而旧又缺乏必要恩的数据情况梯下，将决策堂者的经验判躲断给予量化作更为实用。厨它先把复杂来问题中的各诵种因素划分山为相互联系壳的有序层使泊之条理化串,洒再根据一定腾的客观现实旷对每一层次潮的相对重要杂性给予定量估表示青,沙最后显,玩利用线性代色数的方法确冰定每一层次碧元素的最终疲权值侨,奉从而来分析交和解决问题六[38]些。声狡用层次分析夜法确定权值唯有以下步骤思:捆⑴搏肃把指标体系述层次化抹,播作出层次结晋构图满,订如图屿3.1泽示集:A确B防1旷返B具2帽块…磨B框I对兴梨纸鞠颂吧挂C汽11惧C岗12厚…C糖1j竹即C暗i1浅C债i2这…C盐ij沫葬图徒3.1雄层次结构图愁炊田AHP志中的递阶层业次结构有下摊面一些特点灶[39]稿：第一，从旱上到下顺序缩的支配关系顷,裂这种关系在姻某种意义上踩类似于集合语、子集合和裕元素的包含吸关系；第二练,这在整个结构趣中层次数不咳受限制创,刻层次数大小透取决于决策沸分析的需要仙,亲最高层次的帽元素至多只盐有一个警,痛其它层次的功元素一般不六超过薯9弯个，这是出蚊于两两比较衫判断尽可能姨一致的考虑祝。当层次的遮元素过多时盛,被可以进一步久划分为子层秋次，因此不演超过黎9副的限制并不剑会给递阶层春次结构的建纺立带来困难回;拾第三扫,剥层次之间的喇联系比同一育层次各元素万间的联系要信大得多。听⑵镇递构造判断矩艺阵。同一层季次的指标对凤上一层次某栏因素而言辫,焰将进行两两齿比较瓦,梯比较结果用无判断矩阵点B=(b校ij吓)映和怕C=(c改ij始)降来表示。判养断矩阵中的院各指标的相外对重要性分紫别用岸1顾、拖3皮、西5炕、毫7板、果9沿等级制表示幸,欧其中盆1堡表示两个因稼素同等重要级;3烂表示前者比葛后者稍微重券要骗;5元表示前者比连后者明显重播要薄;7截表示前者比主后者强烈重鞭要；筒9扭表示前者比拨后者绝对重悄要，当进一沙步细分时壤,浇可以在相邻忙的两级表达亡式中再插入朗一档，如庭2特、寄4矮、您6位、宜8;柔反之相比尺,捡则以法1对～涉9谋之间数的倒闯数表示。很慨明显判断矩丛阵均为互反势矩阵，即矩既阵中元素钳b鞠ij逢、断c传ij债满足如下关心系：倚、猴。苗⑶漏粒层次单排序好及其一致性切检验。即计炊算判断矩阵宽的最大特征欺值汇及其特征向财量登W(i),寇经归一化后杠即为同一层蛾次相应因素贤对于上一层涝次某因素相践对重要性的额权值速,叮这一过程称舅为层次单排醒序。即文一致性的判袭断效:迎殊计算一致性挥指标越,鞭以其平均值宪作为检验判蒸断矩阵一致扬性指标。吐对辣轰很然投宫(3.1茫)狗掀其中愁:n耽表追示判断矩阵序中元素的个耍数；凉驳抢表示该革判断矩阵的蹦最大特征值颜.庄步当售,C.I=屋0视时名,池则为完全一腊致锁;C.I搏值越大首,壶判断矩阵的垮完全一致性李越差涛,雕一般要求为我C.I陈≤砍0.1毁时稍,暂则判断矩阵陵的一致性可谊以接受，否染则按以下指金标判断足:扎随机性指标回:渴C.R=完愉评稀德侨籍揉(3.2)胡这里骨:泽是随机生成致的正互反矩面阵的最大特周征值飘,C.R荐描述了矩阵杨的最不一致晓性。困C.R赞值同亏n估的对应关系附见下表当(3.1)陪:妨勒表禁3.1家积织蕉C.R藏随篇n厉分布表封n最1粱2恨3帽4蚂5嘉6仆7蹈8喘9臂C.R纤0农0营0.55慕0.90碎1.12帅1.24笔1.32厌1.41教1.45晌演慨义罪衰阶当随机一致脸性比率小时寺,改则认为其结赴果有满意的旬一致性貌;庭否则容,齐需调整判断萍矩阵中元素汽的取值。明界例如篇,卷对矩阵纲A:洁A盯=愁附行平均有跨抖归一化有花研=签=3.01降6(善其中推AW姿为滤A叛与遵W惭的乘积矩阵房的第煮i兰行元素，齿w狮i店为上面归一校化处理以后物矩阵中的第剥i纹个元素府)阅。悉第=0.01哗5<0.1洲0,榜则一致性条誉件可以接受彼.腐第二节搜蒙基于评判的浊环境盟—压战略熔—锋部门结构的澡建立咏和企业战略是京由总战略和递分战略组成厅的匙,酷这就在结构窗上决定了战械略目标的层透次性特征。冤目标的实现筋必然引起资启源的消耗悼,惭这些可以是气具体的，如镰资金、材料丛、工时和劳倚动力等蚂,躺也可以是抽寺象的航,掌如政策倾斜摘、人员素质勿、领导水平草等越,敲这些资源可众以归纳为三闭种投入：资羞本、劳动力筋和技术进步计。这些资倍源的分配首味先应由最高拆决策层给出曾适当的估计勉，即资源的批分配是基于鞠评判的恒,浊以反映最高隔决策层偏好赤或倾向性的乘资源限制输洽入。菜一骨托建立该结构寇的思路贯砖企业有着复廊杂的内部、伟外部环境因愧素，在进行催这些因素分扫析后狮,托选出一些关臂键影响因素拜,琴企业战略的尼实现必须克稀服这些环境造因素的影响训，这就必须怖对环境因素希进行投入冶,变投入要素为呀上面所说的纠资本、劳动短力和技术。谷通过建立一混个层次结构永,胳我们可以得卷出企业在各协环境因素上易分配资源的坛一种投入程婶度秃(放称为综合投住入天),梁然后通过一嫂个转换运算仙,星可以求出每盏个环境因素默上必需的综三合投入续,龄及每个战略圆上必需的综闷合投入愉,;宗通过每个战顿略上的资源叙分配哲,泼我们又可以坑评估出战略届对各个部门副的分配矩阵罚及求出各部咱门的综合投丈入膜[40]罗。酒1.1艘决策者的结专果及其权重亩俯企业的结构束决定了企业投决策层的结肝构选,沈参与决策的草有最高决策泼层，中、下离层领导和咨贯询专家腊,设各级决策者旨的相对重要猎性的参数即键为权重醋,恩因此蒙,各在进行资源戒分配时门,砍要综合考虑吃各方面的意帜见。垄1.2洗战略目标与逗环境因素之龟间的相对重清要性贿古企业决策者犹为了实现战粱略目标残,鹿必须要考虑谢到环境因素誓对于目标的劣影响，然而斧环境因素对哄于每个目标庸的影响程度避并不一致匀,丛有的环境因偏素对于某个弓目标的影响梦可能是至关槽重要的辜,歼而对其它目毛标的影响可毁能很小，这滩就要求在建歉模时，不仅哭要考虑目标桌与环境因素旁的种类近,慎而且还要考脏虑目标与环始境因素之间抖的作用程度捷。绝1.3渠战略目标与胆部门之间的她相对重要性稼魔这里引入部稠门采,匠主要是因为两部门与部门犯之间的要素眉投入，及其甩产出弹性可压以用回归的寿方法很好地角求出来毛,驶企业战略目牌标的实现最胶终是要通过止各个部门去灰实现的献,蛙同样肾,绩各部门对于困每个战略目影标的影响程钞度也不一样票,补有的部门对项某个目标的碰影响可能是秃至关重要的公，而对其它招目标的影响割可能很小耀,妄这同样也就受要求既要考逗虑目标与部虎门的种类登,筒而且也要考耀虑目标与部众门之间的作磁用程度。泡1.4下两个层次结蔑构丰侵设该企业有纷N脏个战略目标沫,料表示为衫:环确顽蝶目标的实现惭需要克服蚕H踪个环境因素拣(圈均为关键影醉响因素阵),傅可表示为伐:模寺却胀同时资源分做配是在茫M喷个部门毒/跑车间听/丙生产线头/统产品之间进孔行的刺,责表示为伤:扣江贱侵由于企业战没略决策是一玻个群决策问踪题坏,驶设有决策者箩R末人居,闲决策人之间溪具有不同的庸决策权重精,堡用相对重要衫性向量表示别为洋:沈仗攀则可以建立俘两个层次结闹构如下爬,鸣见图（未3.2符）和图（榴3.3演）吼。企业处决策人1雀武决策人2录翁……径馆决策人裹R集吓仁目标1毕目标联2城……莫目标把N灰溜环境因素1坝环境因素自2固……蚂环境因素根H辆图柜3.2柴环境因素作雾用程度的层煤次模型企业迅决策人1有姓决策人2植俘……国捡决策人寄R伯炕目标1核目标托2济……档目标勾N搂邮部门1捎部跪门2跌昨……絮部门勉M咱图顿3.匹3葡析目标在部门化之间的分配源层次模型弟乘这两个模型尺之间有一定格的联系劣,唯对于同样的腔N载个战略目标晒,汁同样的烟R挤个决策者柳,柄部门之间的喉资源分配总须量决定于环过境因素的作柿用践,变环境因素决欠定企业战略拿的制定和执资行稀,耻而战略则决丽定部门之间骡的资源分配下,堪即部门之间蔬的总要素投障入要等于克崇服环境因素警的投入之和寨,块从而由此将烛环境欧—于战略磨—猾部门之间联隐系起来。四1.5哗资源分配的嫁估计矩阵崖誓战略制定无尘论是在克服事环境因素也匹好密,镰还是达到部乎门目标也好极,交都要进行资导源的分配齿,赌这种分配也双是在评估的误基础上进行咱的。设趋为目标隙（富i=1,2龄,…,N疯）不在环境贩(j=1,驶2,…,H潮)服上的投入颜,蛋则可以构成铺一个目标瞎—博环境的资源哗分配的估计倍矩阵额:切专胖缸掉职海满足信:后木辣j孤=1,2,度…绿,H.折犁息堆柿成(3.胳3犁)您尺上式停(3.丘3往)蓝表明企业在阔环境因素余(j=1,筒2,牌…岸H)匹上的总投入表为茫1,忧即企业为了颂克服该环境固因素找将投入替1崭在得N翅个战略上实汪行资源分配岔。柴呜同样，也可鞋以在部门之育间进行战略虏资源的再一殊次分配知,小即建立战略嫂—工部门资源分昆配的估计矩览阵。设蝇为目标谱在部门葡（挡k=1,2族,…,M歼）抵上掠,衡部门第必须完成的禽战略目标份役额浑,床则估计矩阵览为昼:垦业粉东杂雾满足芳:舅钥供,i=1且,2,执…啦N.脏映捉铸斥能(3.骨4盯)住掌上式玻(3.盛4贿)捆表示目标脉(i=1,萌2,呀…长N)滨分别在扛M捏个部门之间规进行分配达,稳即跳M闯个部门在投甜入为违1偿时为了实现麻目标静如何进行资端源分配。跌振在对织N要个目标在唇M捉个环境上的茫投入分布村估计之后联,恼还应考虑每骄个目标购在辫M乔个环境因素习上的综合投普入分布厕(i=1,竟2,毕…患N),绵反映了目标壶间在实现上拍的综合投入劳的对比鼠,竟决定了各目洒标在实现上饭的最终资源收分配。修污满足锣:骑泻智着筝梳辫挤闭瘦(3亲.竖5圣)叼纯上式愚(3.倦5竞)阁表明企业在锡实现葡N惨个战略目标喊的综合资源限的投入为曲1,嘱说明在目标释之间是具有艘很大竞争性骨的告,跪某目标上增林加资源的分倚配诚,看必然导致其蒙它目标在资滨源分配上的忌减少。的1.6突结果的满意醒度扭出由于上面的贺思路及方法避均是基于评蒙判的倍,肆而决策层及身其群体是不舍是对此满意旦呢捏?柔因此没,程在这里定义仍一个满意度刷函数来表示见决策者对结船果的满意程楼度。式定义简3.鼻1稻(示满意度函数漠)骆设尾满足轧①拾浅若孩,历则描;勤②吊葱(室为客户最不荐满意结果，洁为客户最满么意程度蝶)膝筒此时时,惭称醒为客户对于惯目标遥在可行域绩z井上的满意度剧函数值,郊这里的目标屑即为第却j雷项服务。熄陪在实际工作马中炮,钳用户满意度萄可以通过用传户问卷调查竿,卡再用统计的悦方法获得。苦二铃廉结构的具体兴化赵2.1北环境苗—尸目标作用矩洗阵乏劣由于环境对渣目标的作用梦程度各不相细同蛛,轨这种作用的愿强和弱犯,址可用模型集纵理论的隶属绞度函数来描狗述陵[41]营。南射设有今H侄个环境因素鉴.控轿为定义在谱E灯上的模糊子急集坐,牢表示各环境吉因素对于第蛙i陵个目标的作站用程度，商表示第国j线个环境因素治对于模糊子葛集始的隶属度，要a籍ij巡可由述AHP吹方法确定。蒸蓄对目标啊(i=1,祸2,天…瓦,N),H井个环境因素雄E幻均可以进行植重要性排序拜，环境因素教之间的相对珍重要性用锣1闪～变9轻的整数或其果倒数表示论,倦从而可以得蛇出潮-E件判断矩阵柳,给由判断矩阵惕则可以求出味,时即环境因素时对目标均的相对重要狐性。超导设企业系统薪有魂R不个决策人石,N扮个战略目标谜,H瞧个环境因素撞和耕M蓄个下属部门描。阿沸决策人的相愚对重要性猾,堪可用相对重铁要性向量表凤示膏:碧叙DM=蒜评对于每个决样策人都要对度N湿个目标分别泻判断锋H辞个环境因素疾对每个目标品的作用程度泪,翁如对第续r(r=1区,2,…,训R)尿个人来说摆,销所建立的环脱境因素对于顶第坑1荒个目标作用伟程度的判断铃矩阵阳B:秀孟懂父灵由此惨,躁可由陆AHP粪法求出第枕r钓个决策人所横判断的环境争因素对于第怠1甚个目标的作猛用程度排序鲜:家粮纠开球同理卡,印可求出竿R迷个决策人对更于环境因素奔作用于目标典1凝的作用程度完排序矩阵塞:吼较献硬尼再由认R鼠个决策人的枝相对重要性烟大小扔,低从而求出环剩境因素对于填第昼1缘个目标作用扩跨程度的综合尝判断结果煎:萝闹醉恋双嗽(i=1,竿2,校…煌,H)挣满足关系继:略潜拢控盟旦做虽重复上述过乌程司,父可得出环境镰因素对于企N就个目标的作摆用程度矩阵混:效滤械快带2.2捆实力分布矩站阵通过估计芬得出（这种茂估计可由企床业决策层或没相关专家打鞠分）持:搅钥貌翁快捆掩惕其中哲满足关系歉:阴①滚差瓶i=油1,2,倒…间,N;j=戏1,2,尘…拿,H.丛②射忘毙j腹=1,2,钻…脱,H.滚炸上矩阵可以仅这样理解盖:尤要实现或克践服环境因素劈,骄每个目标赛(i=1,琴2,后…非N)理都必须承担感投入相应的拳比例数互,盲换句话说膝,盘如果要侧N粘个目标同时晨作用来克服掏该环境因素督的影响谅,虚而必须在每医个战略上进顺行的投入分角配广,恨即环境决定尖战略目标。客这种比例可状以是直接作健为各目标在台资金、劳动败力等上的分嗓配钉,炕也可以是一杂种间接的倾正向程度粒,霞但这种程度沿最终是可以核物化的。拥2.3蜂环境扔—桃目标与投入浴分配徐迷铜投入的分配左不仅要考虑期目标的竞争篮性寻,监还要考虑环敢境因素对于省目标的作用英程度而对于品投入的影响沈,描为此喊,幸定义环境见—局目标与投入恒分配的相关榜矩阵备D肺为棚:弱持伟就膊偷圣其中喘:崭(i=1,但2,粘…母,N)旬表示若不考李虑其它目标誉的存在厘,颂为了实现目驻标沃,蚂考虑了环境蒙因素影响后累,疤目标慈的实现程度成;绩(i纵≠言j)氧表示为实现射第靠个目标，还忽应考虑环境突因素对业目标的作用抚程度更,吓反映了目标唯间为了克服蹈环境因素的偶影响而在有撑限资源投入估上的竞争性牺,锁也反映了为穷实现铁目标而对于要其它目标的厅依赖程度虫[40]丑。杀2.4驴综合投入轮SP辩但综合投入袭SP笛反映了目标零为了克服环某境因素及与丘其它目标相即竞争的总的轮能力的发挥哲，也就是在印某个目标上元资源的分配冤比例。拔SP榨与环境挣—匪目标和投入洞分配相关矩哭阵中的冬有关甜,唉它反映了某炮一目标在实但现上对其它付目标的依赖浸程度犯,对即若依赖程谊度越小膏,拍则该目标的旺竞争性越强虾。轿规这里将综合逼投入般SP塞定义为压[40]病:颤组武(i添≠淹j)巾阁呀逼亡焦(3考.耻6乏)桐淡显然估,药满足侮:辜嫁票毅东徐肝绒例厦烦太(3佳.7)泰六上式（络3.7)络表明亩N溜个目标的综仙合投入总和肚为拥1机。欢嗓越大拳,难说明第邪i藏个目标在资童源分配上竞肤争性越强融,扬所分配的资赴源比例也越大。仰2.5添战略何—情部门的资源雅分配矩阵净G顽—撒DP网层睛上面得出了逮战略目标羊G壶i区的综合投入文SP完i熄，但企业一疼般地经济活赴动均是以部负门为主体进刻行的，所以窄有必要将弄砖SP拔i夫再分配到各灯个部门糖,姥首先构造一泡个战略目标盒的分布矩阵必,州这个矩阵是箱由游R纯个决策者估贺计而出伞:川键盲傍刃伶偷如其中，及q沉ij百满足：利彻李差迟叼i=1,轮2,机许…汉，颂N决营扇老猎(3.8)递农勇披上式（常3.停8）表示为俯了实现目标沿G知i收，途则必须将整骂个跟G添i烦按比例分配暗到亮M遮个部门中，赌也就是说，创M捧个部门为了涝实现目标娇G底i林，必须承担朋和完成相应合的义务和责寿任，由于目质标是按比例得分配的，所餐以综合投入服SP版i布也要按比例故分配到奏M息个部门中，钓于是有了战箱略郑—记部门的综合摸投入矩阵虏G工—念DP锈：G—DP=出稻谜幼=其中满足：漫危辅拼螺哄雷册太（曲3.9耻）味式（联3.9维）说明了，腾每一个战略异在各个部门崭之间的资源惑分配情况，情但其分配总登量为企业可历支配资源总虑量。掀2.6挖部门综合投校入懂SDP滴由上面的舒G裙—学DP骆矩阵可以得干出部门综合帖投入慨SDP口。捷定义豆3.2袜（部门综合惕投入疾SDP千）某部门综川合投入瓶SDP倍j够为：蚁，陪j=1,2巩,…,M.演SDP泄j短满足：只吸殃米递赴冰志杯阶（楼3.嗽10）眉SDP笼同样也反映骨了资源分配瓶的竞争性，费只是这种竞离争性是在部劝门之间进行踏的。到目前车，已经求出逆了各战略的个综合投入拘SP慎i麻,著以及各个部木门之间的综圾合投入矮SDP汤j打,似这样，根据乡G碧—弄DP谋矩阵就可以阁进行企业战牺略的评价和盛调整。腔三颤交分析调整恢决策者可能括对于上面所活求出的纲G龙—辩DP廊矩阵，愚SP步i雁综合投入或捕部门之间的鸦综合投入刮SDP伍j般状况不满意膛，这时可以被进行调整，看调整有以下室几种途径：霜1.背寻重新对您P议矩阵进行估融计，或重新劈评价基于各疾个目标下各芒环境因素的幼相对重要性滴排序，运用多模型再次计招算；宫2.瞒混对目标综合训性投入船SP典i饿调整，结合雨目标的重要罗性排序进行术：笛设目标的相旱对重要性排嘱序为：冲而对应于上捎面目标排序赶的综合投入群SP忙排序为：供则对于第哭i烧个目标的综谁合投入资SP训i充调整为招很明显，恨满足：病佳幅告拖侨婆作(州3.1浮1)柜对各部门的剩综合投入樱SDP城的调整暑械对各部门的绒综合投入荡SDP底的调整有两储种方法,第佣一种,重新盖调整和估计梨Q炒矩阵,然后奋根据模型再鸣运算一遍;么第二种,对客M浓个部门根据单企业整体目击标最优的原带则,进行重泥要性排序,跪设辩M皱个部门的重使要性排序为赏:歪需档佳而对应于上把面重要性排协序的部门综豪合性投入活SDP肤为:初隙援稻则对应于部帖门买DP衔j椅(j=1,翅2,…,M跳)机的部门综合复投入射SDP己可调整为:烫育静在齐很明显，煌满足：聪影底愧验杨锦(3怕.12)洪击纠这样,调整票以后可以得让出最终的修G速—凉DP担矩阵,河矩阵及览矩阵.联第四章槐基于生存理疤论的企业过勒程模拟及理塔论探讨波本章是研究供基于生存理停论的企业战愁略管理．这现样做有两个纽目的,第一丑个是生存理程论在企业战衣略管理中得恰到应用;第却二则是为了庄指导全文的值企业战略管秧理的调控和愈评价.本章踩中的微分包仔含模型是基橡于索洛的经少济增长理论跪模型,并运藏用了生存质险量递增的概稻念及进行了抗企业战略管夏理的动态调薯控过程。葵第一节嘱生存理论简穷介查一集值习映射(痰SetV挡alued泽Map)授由于宏系统芽(见第一章胡第二节)的帮非确定性,浴通常的单值目映射往往无府法来描述它爆,因此,自壮然地就引入邮了集值映射晚的概念。集值映射蒸定义4.跪1(集值炎映射)馅简单地,椒集值映射就窃是对于任一欠元素膀,撇在迁Y督中对应一个刊集合烛，即设有两恼个集合帐X遭和菊Y,此从集合逗X俭到集合啦Y流的集值映射厚Ｆ就是把任铺何一个元素累联系到勉Y芹中的某个子腹集亲F(x)缸的映射称为愁集值映射票.遥如果至少存毒在一个元素赌,使迷F(x)陶非空,称见F悟是严格的.宣F乌的定义域是蹲使扯F(x)米非空的所有遮的灯的子集:倍F恐的映像是当慕x羊取遍盗X朋时,我F(x)沾的映像或值难的并集:窝集值映射的夏连续性和耽Lipsc猜hitz痛性闹定义4.2衡(上、下半彩连续,连续推):菠F谁在点厕是上半连续炼的,当且仅达当对版F(x)胁的邻域墓,存在伤x浸的邻域蜂W笛,使所有的具都有帖;品如果对微,秘F(x)慕是上半连续砖的,则称仓F掌是上半连续样的;御F利在点修是下半连续唐的,当且仅适当对扯和任何收敛秒到每X油的序列筑,存在一个寿序列弄收敛到泉y;月如果疏F声在每一点喊是下半连续强的,则称宗F申是下半连续趟的;分F毅在点隙是连续的,解如果它在点毫恋x阳处既是上半误连续的,又背是下半连续羽的;称偶F匪是连续的,肌当且仅当兽F蒙在骄是连续的.鄙定义4.3治(强Lipsc像hitz阅性)当伐X,Y数是赋范空间晕时,称窑在点裙附近是屑Lipsc脉hitz填的,如果存环在一个常数恋>0和一个诸x牌的邻域世使得:投肺畜其中很是芦Y娱中的单位球陶.京称版F婆在开子集歪上是局部乡Lipsc拐hitz确的,如果纱F粱在每一点纯附近是妖Lipsc幼hitz筒的;称披F古在些V距上是一致逃Lipsc倦hitz湿的,如果正腊常数居对舟是独立的;姜此时,如果泳F饺的图像甲Gr(F)埋是闭的,记个为常数瞒>0的最小荷值.伐几类集值映索射雷设验(p)钓是一个集合雅的性质(如丸闭的,凸的未,紧的,单坊调的等),蹦则称集值映委射许F还满足性质(维p)务,如果俭Gr(F)满满足痒(p)糟.葛如果集值映增射重F绩的像是闭的棵、凸的、有雪界的、紧的凤等,则称免F杰是闭值映射胀、凸值映射怪、有界值映妻射、紧值映啊射等。描定理4.1表具有闭值竭的上半连续算集值映射换是闭的,如泰果慰F肆的定义域短Dom(F裁)狸是闭的,陷Y豆是紧的,其区逆命题也同掌样成立。公称博F蜂具有线性增椅长的,如果海存在一个常炸数联c>0,里使得:其中:裁旬饿定义4.卫4雾(殊March伐aud杰映射)善称设F防是一个逐March助aud渠映射,如果工它是非平凡现的,上半连跑续的,具有隔紧凸图像和研线性增长的涝。糖定理4.云2漠如果向Y窜是有限维向杆量空间,称千一个非平凡柄的集值映射委F瞎是一个炊March咸aud愉映射等价于棒:涂F文的图箱Gr(F)纵和定义域辩Dom(F溜)玉是闭的;堆F焰的值是凸的绞;学F钢是线性增长纠的.枣办二生存和理论的基本挂问题茎我们考虑如役下有(多值夸)反馈的控禁制系统的演聚化:滩揪驱雨畏逃困纸(4.1)堪其扰中:名营为系统的状帅态变量;孝辨僻嫁间为系统的输齐入向量,即珍控制变量;蒸振化键称为先验反愧馈,它描述劝了可实现的葬控制对状态口的依赖.饭嫩系统的解则烤是对于某个峰控制膜满足这一组悲方程的函数欧,如果在任唯何时刻，可贱行控制都服赔从依赖于状凑态的约束（翅），并令集猜值映射犁,则控制问像题(4.1见)可以变为吧以下的微分葵包含问题:江活招分乔煌小散(讲4.亏2烧)思我们用闭集拼来描述生存隔约束,如果水,就认为系顺统不再生存汪,涨K装具有可生存考性是指对任璃何初始状态望,系统至少迟存在一个从烈出发的可生谁存解,即:钻粮性危旧妹饿针(4.肃3)倡称满足式(帝4.3)的阅解为可生存桥解,当诊时,称渠K舌具有全局生租存性,否则葬称为局部生浸存性.研究臂的焦点便集董中在如何找锅到这样的锣使钻,泻Aubin触的研究表明夺,刻划生存袄集的有效工计具是卷Bouli课gand毫提出的相依轨锥(园Conti丈ngent谊Cone捞)备。爷定义4.5缝(相依锥藏)一个援闭集搁在呢的相依锥可员定义为:院迹恶纠来或定义为：溪雅桨普谢上面定义的炸相依锥有如矿下性质:歼如果闭集隶K变是光滑流形肠,则袄为其切空间支;坛如果科K家为凸集,则啄与凸分析中算的切锥(怕葱张成的闭锥普)重合;站如果毒，即皇x障为帜K裁的内点时，械则年=公X.竿定义4.6蜓（生存域）订令瞒为一个非平裤凡集值映射帜，那么，子膨集播是汁F眨的一个生存孙域，当且仅黄当：奉敢朴乔测叔毅雕（平4.4）雨K专是一个不变裳域，当且仅泻当：慎栗雨射凝朴句骂（4.5植）夺定理4.3鞋（解存在的收必要条件）荷设：宿（史i风）喂是上半连续锦的；脖（名ii醒）笨F营的图像是凸峰紧集；择考虑微分描包含（4.例2）的一个惊初值为粪的解录，它满足：迎这，那么：续某使得梨定理4.4希（解存在贷的充分条件向）设：织是上半连续蹄的；创F障的图像是凸柏紧集；啦K坡是Dom(删F)的局部剂紧子集，且闹是揭的紧邻域，废且：涨克屿那么，晚和微分包含秆（4.2）忍的一个解，智它始于爹且在K中生苦存表.逝定理4.5叠（局部生存额定理）设睛：蜻是上半连续尿的；阻F敏的图凭Gr(F)信是凸紧集；刮闭集椅是局部紧的从界对终，当且仅当王K踩是生存域，散存在一个喉T>0锐，使几乎所束有危，存在如下董微分包含：外蹄慈的一个生存字解，则称国K而在式F嘱下是局部生息存的。蛾定理4蒙.6蝇（生存定理无）考虑架一个天March滥aud隔映射犯和一个闭子顿集魔，钩X绘是有限维向猴量空间山.命如僻K难是一个生存胃域，则对腐存在（4.蜘2变）的微分包笛含定义于掠的生存解，泽特别地，如剃果置口,则每一个傍从令出发的解当满足估计:边呢坚且:深乘醉岸签a.e.裳且其解属于泥Sobol寺e司v继空间弄,毯b>c.锯当闭子集建K式不是生存域击时,艳Aubin舟还证明了讯K者中存在一个罚最大的闭生害存域,这个软域记作责Viab(云K)筒,称作渔K辰的生存核,乌它可能为空无.魂当蛙是一个凸紧川集上的严格轰的上半连续洞映射,那么锻公式(4.侮4)是系统牛从任一初态缝出发存在可迅生存解的充棋分必要条件庭.珠三系统张的调节来考虑一个由锦以下因素构滔成的动态决眨策系统(妖U,f):明反馈集值映屿射馒;胡描述动态系丸统的映射锻.问且拾(U,f)谣的演化由下仁面的微分包闸含描述:边领翁蚊花每失(渐4.6)努在