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文档简介

XXXX公司五常管理执行手册XXXXXXXXX2023年03月05日刻1.使命旱及目标药1.1背辛景塘XXXXX非X请投资亿余元梦兴建,位于欠XXX答市爬XXXX敲,毗邻泛XXX糟街,距离火垂车站仅右5分润钟车程,机调场唐15分垒钟车程;交拳通十分便利融,营业面积竭25000泊余平方米,足独特的个性肥设计,精雕胖细琢的装修瓜,超凡脱俗起。倡导当今趣水疗、休闲录、娱乐、美公食、度假的疗全新理念,问致力于打造栽地中海主题拼式的室内水更疗养生陪SPA,力丸求玩营造高雅、登舒适、温馨汇、浪漫的个位性空间。结各楼层功能毒概述:期-3F葱:停车场、融礼宾接待处候-2F牺:停车场、惠礼宾接待处禾-1F腰:前厅部、四男女宾部、抖睡眠太空仓法、总经办、辜营销办、行邻政办、保安叫办、财务办备、采购办、诞仓管办、更疤衣室、制服晶房、员工直铜达电梯假1F锐:公司正大藏门、员工通感道入口(停蜜车场入口)荒4F跪:休息厅、忧餐饮部、酒柏水吧、棋牌忧室、中庭区颗、网吧、电谱玩游戏、慢宜摇吧、演艺努、美容宣SPA……捏5F森:客房、保展健房、情侣药房、泰式房辆……杯1.2使悔命祸以五常管理简的推行为己铲任,工以超脱凡俗残、和谐自然式的理念,为届顾客提供五雪星级的家外岂之家一站式陕服务航。竿1.3目竖标陈A)昼以全员五常横管理为目标旦,使五常管牌理管理理念远“兰安全、卫生稿、品质、效克率、形象盟”喜成为每一位买员工的思想陈及行为旷,提升员工方专业素质,燕加强员工之蹈间的团队合械作精神,舍B)提高「奥以人为本」堂的优质管理炕服务,让企远业获得最完漏善的管理模横式。确保工汤作环境整洁母安全,树立王企业品牌形烫象,从而提结高企业市场连竞争力,实贼现企业价值驾、社会价值拣最大化。梨2.建立隆标准愈依据五常管仆理的理念,玻按安全(S恶)、卫生(华H)、品质凤(Q)、效胀率(P)及改形象(I)址五大要素,紧应用[五常字管理]系统导-秘籍惨50泰点标准,通标过定期全体谷员工的内审浓、外审,确倾保公司不断炭提升。奉2.1姑五常管理故理念读◆尊安全岗(台Safet亚y互)巴量化安全点童到位,实现闲事故率降至体最低或为零装状态。醒◆丹卫生塔(豪Hygie牵ne贩)居量化卫生细鸦到点,实现岭一尘不染,钥无卫生死角片。舒◆分品质傻(耕Quali签ty慎)汽量化品质知陈行者,实现牲员工、客户董满意度10役0%。叨◆廊效率欢(刚Produ泳ctivi校ty创)开量化效率责助到人,确保肺15秒内取青放工具、用馒品、物料及刮文件。登◆功形象肢(筋Image克)校扭量化形象环氧境优,创造粥、营造动态刊、静态五星膛级企业。嫩2.2基五常管理苏标准补1.安全帅(谎Safet松y很):蹦量化安全点丈到位倾强编号经典型活动汇絮©建要印友海教盟授春企业功标准届目标丛1.1控建立杆应急预案,金包括人员、务工具等各责1~2套,千并集中定位截。坛-建立了消僚防小组占-消防预案椒辞-根据实际从需要配备了干消防栓、灭驼火器、阻燃携毯定位存放上S近1.2氧安防的模铲拟训练,确子保每季最少巡一次。虎-每日例会泛强调安防四赠项游-定期举行畅消防模拟训疏练刻S宏1.3袋日日巡检:缘安防器材及荐电器设施设孕备不可加锁兆及阻挡,安致全隐患物品扬需安全定点泛存放。略-制定了灭您火器、消防福栓巡检计划闷定期检查提-可燃物、祝化学物定位毒存放习S厅1.4劳各设施、设喉备建总表,姓统一编号,抛计划巡检、喘维护、保养询等。区-根据实际互情况建立仪张器设备定期舍维护、保养沾计划。梁S派1.5佛人流物流区体的方向指引樱、右进左出段安排、直线酸直角布置,逆避免碰撞、瑞拥挤和阻挡盟。止-部门建立毙方向指引、简提示局-物品右进燃左出标识明泛确社S丈1.6熄各总控系统街目视化管理直,确保人人庭操作始15秒杂。峡-各电擎开槐关柜有明确次标识、安全少提示粮S宅1.7惜体力操作的劈人性化指引番及提示(诚25kg筑需厦两人搬)。产-仓库有体雾力操作指引牙、限高提示迹S丹1.8巡急救、常规活药品(箱)绳、岗位抢修颈工具的安排堡。御-各部门配至备医药箱及污常用工具魄S民1.9怪生熟食、物脉链分开,废唤弃食物的杀过菌消毒计划依。斩-生、熟食牌物分箱分层熔存放,有名犁有家户S及1.10抹风险评估坛,各种事故亦的厉预防及提示胃,避免人体世伤害事故发计生。脾-各类电控降柜、蒸柜有肚安全操作提材示涂S欣1.11翻部痛门设施、设炒备标准操作引流程及问题捉P牌的辆安排。毅-各类设备诸建立了安全得操作流程帅S波1.12中各布控、监怒控系统平面纽图,颜色区策分并安排责堆任人。港-建立了监文控平面图,乎以颜色区分歪S长1.13灿设施设备安萝全标识及功续能说明。逗-电插头、脾插座有功能赠说明,部门犬设备有操作威说明悟S授1.14畏走火逃生图险索引说明。派各个厅房区浸域有走火逃窗生警示说明锋图,与现场报对应赢S果1.15垄正、反职安茅健教育。打-对应地点翼张贴警示标禾语、口号等周S洋2.颤卫生卷(努Hygie插ne漠):昌量化卫生细妻到点败编号鞭典型活动侦冲©收续印友海教煌授述企业农标准慢目标锤2.1煌以现场平面女图,公正的蛙划分个人清察洁责任区,搁全员执行。麦-各部门以鹊平面图形式饲明确划分了纳卫生责任区卡,全员执行逗H很2.2芝清洁用品(贵杀菌、消毒玉)、工具配绒备,搞卫生欣、清死角,甜表里如一。书-各部门清业洁用品及工案具定位存放左,卫生区域均划分责任到聋人,每周一弱进行全员大萍扫除兔H哗2.3碌各类物品离舅地放置10闷-15cm给便于清洁和纵检查。松-各类物品宅离地存放1逐0矮—靠15CM春H肚2.4借清理非需要奥物品,制定公清洁检查表饲和维修计划联表,设定闭15~30弄分虑钟巡检计划敬安排。希-物品定期拳清理,各部未门每日进行蚀15分钟卫纵生巡检问H娃2.5渡现场整体卫寨生环境光洁灰、明亮、照雾人。就-现场整洁掏、干净由H唯3.品质罪(口Quali傅ty忌):宫量化品质知竞行者亮礼诊编号摩典型活动重密©准辆印友海教蜘授毕企业暖标准菜目标隶3.1鼠论人格:品愈德素质教育丸;论企业:闪社会责任体痰现。赖-处处体现盐企业对员工尸与客户的关掀心露Q乏3.2惹制定年度计晃划及培训活坚动,提升企孝业竞争力。樱-管理公司格根据各店、鸭各部门需要底制定了各类六年度培训计船划,并细分取到每月蚀Q璃3.3递建立三全的垃[良五常管理屠]系平统培训标准体。叶-企业建立侄了工会组织志,并定期组例织参加街道侄组织相关活玻动室Q凝3.4史建立党(团篇)委、工会皮、女工委等御民主客观的秀人性化组织员体系。贝-建立了五要常管理量化眯全员季度培吩训计划赞Q血3.5谱循环经济的愤方法:环保仪型、清洁型淹,强调建立循岗位零库存吴标准。脑-出品各档闪口建立了零哥库存标准筐Q管3.6芹建立理、管女客观管理体粥系,以陶Q牌绞实现址100%吨偏执行力。渠-实行有效硬的管三理七梯的管理体系赌Q迈3.7姥建立职务承宽诺、轮值监练督及公开繁100削分考核制度葱等。规-建立了管停理人员承诺秩书栏,件Q油3.8秒制定日开、组收工前五分肢钟行(五点辛)五常管理胳标准好习惯笑。情-各岗位制碗定了每日工鸟作计划及小其结,各岗位珍开、收市前转5点标准并项全员执行疤Q热3.9应一站式服务锋,良好的礼挺仪及服务态蓝度。也-提供优良促的服务品质依,唤Q纹3.10业公示企业文赵化,并统一传VI及震制作图标准。仅-公司建立撑了各部门组锄织架构图、另服务宗旨、炉客户承诺等巡标准,并统防一VI艳Q饶4.效率需(污Produ默ctivi垃ty志):杰量化效率责竞到人脑编号稍典型活动知庙©轮纤印友海教晶授唤企业堵标准连目标墙4.1境各种物品分伞类定位,加梢总表及责任由人。额-各部门物厅品有名、有党家定位放置缠,并制作了棵总表加责任见人丰4.2肠一小时会议嚼计划及知、柜行工作计划界表。军-建立了1串小时会议标童准,日、周抛、季、半年沸、年度工作旦计划标准粪膏策遣归填著背坐岗厅爱文爸汗悠眯罪就生矛垃去纯何即汽迟油旋询舍取辞党巡冈艳流薄伴牵消灯贸应散喊华党蹈困鸭粗僵始邪登挡痒猾醋瘦需毒恼嫌善衣斩拢菜芝姑童目窑麦乒辆切辽财枣悔蒜愿医铲葡姨虏秀椅育白祖河备谈糕智碧宗赛拳穴姿邀难麦菠妈聋哀把反蚂招普远像疾仗琴估构极增销敢稿溪典闹既松词舒藏探权扬齿碌拣牺轿卫斩煤张垂灾历斧固吨甜维狸敞烟半犬东丸税证洗捐谱棋梦巩辰蒸4.3纤公示岗位工丰作流程图,界加监督考核独。色-制定了各轮岗位工作流拨程,定期内矛审吐4.4贡创建管三理乡七的人性化表、人本化、蓬人文化全员斯理管体系。坟-制定了各驼部门管理制敌度,漏“省管三、理七全”具全员倡导,雀全员五常管曾理金4.5牛常规(非常重规)用品、夸工具等集中重定位放置。首-常用品、标工具、私人凤物品集中定钻位放置明确预责任人抱4.6漏暂存区的相夺应安排及物番品实效保管钱;钥匙箱配逝备需颜色区睛分。贷-设立了临女时物品定位陆存放区,加略责任人,确急定了物品的刑存放时效誓4.7董选择合适容宵器存放相应酬物品;建立略遗失物品招男领制度及定称位。私-将相应的业物品选择了听合适的容器吼存放,疲4.8湿各控制器的糕标准操作指累引。印-按各岗位秀、通道实际奔需要,合理梅安装照明灯雁,各档口阀炉们、开关制船定合理开启浑时间,全员促开展节能减纸排工作浇4.9帜现场平面图榨与现场管理欲对应,界定外五常管理惩责任洁15秒屯。狐-各部门建清立了管理平潜面图,以颜裂色区分责任罩到人,争取壳人人五常管嚷理15秒桑4.10毅适合人体及拔物品的温、暑湿度及设定灭背景音乐标系准。肌-相应岗位尸设立了温、锋湿度计,营讨业区分阶段舌播放背景音加乐完5.形象熊(钩Image氏):剩滴量化形象环凯境优背紫莫编号积典型活动翼岔©折略印友海教积授脂企业茄标准男目标组5.1崇动态:人、饮物流、车辆或等移动物品虎的外在形象刚。剃-各岗位建帝立仪容仪表醉标准,图片蛋对应晴5.2俯静态:主体贸及设施、墙脸体文化百态范教育等。朽-设立了墙漫体文化及宣屋传栏视5.3上公告栏、通沉告板、博物惧馆、枪五常管理姥手册、上岗史一览表,建丸立弦CEO意跪见箱。骑-各部门建注立员工公告味栏、上岗一践览表、总经牺理意见箱驾5.4菜内外艺术化膨服务、礼仪赵及导引等蝇五常管理谦标准图示。汪-建立了标年准礼仪、标府准服务用语券培训哪5.5致植物、工艺导品设施及标签准损益说明邮,加责任人的。蔽-设备设施峡、工艺品编六号说明,加偷责任人总表寄5.6景相关传媒的扔形象宣传制话作及树立良禽好口碑。斜-建立了相卖关网络、报寇刊、内刊等隶宣传渠道,叛树立公司良土好口碑。争5.7礼代表性产品桶的样板、广课告语言、电译信服务等外起在优质化传贫播。彩-代表性产免品宣传、对虽外广告用语也、彩铃帮等外在宣传靠优质化形象眠5.8孟CI(形象贿识别),含亿VI(复视觉识别)督、混BI(行腥为识别)、注MI(理念瓜识别)赖,代统一制作标冰准。行-CI统一默标准,包括阅:门牌、胸搬牌、名片等磨5.9纱明确战术战骆略方向,拟剩定五年以上畜规划。覆5.10塑五常管理月量化标准达瓜标秤80%源的百逆闻不如一见哥的优质企业难标准。抬-充分运用家五常管理管誓理,力争五倍常管理素质背达标80%菠百闻不如一眉见的企业标犹准宫2.3诊钞五常管理柳标矮准照片奴公司内审小嚷组拍下与5喂0点相对应离的的照片作吊为标准照片速,作为公司啦的审核基准鬼,有关照片纲可因环境转去变而作修改耕。定2.4械五常管理晴审核表秀根据XXX雕XXX的标伞准制定适用委于本公司的慰五常管理审携核表。诊2.虑5脏腐目标饺标准饥(a)安全性(饰Safet诵y遮)丸–紧事故率降丢至最低或为背零状态。范(b)卫生虽(Hygi显ene)弓-一尘舌不染,无卫揉生死角。禾(c)品质左(果Quali已ty馋)钓–袍员工客户满则意度100制%。绍(d)效率励(约Produ圈ctivi挂ty胳)太–什确保15秒胞内取放工具没、用品、物贸料及文件等拐。雪(e)形象站(烈Image舍)偷–革创造、营造雷动态、静态翁五星级企业垦。遥3粉.黄执行塑及推动暴机制身3.1建立希五常管理系帖统电3.1召.1五常管序理委员会组搜织架构符五常管理委早员会由以下石成员组成,版以确保五常稠管理在公司伸内有效地推该行。其主要菌架构形式为狭:五常管理五常管理委员会顾问(总经理)五常管理委员会主席(董事长/总裁)五常管理委员会组长(办公室主任)统筹工作(部门经理)推广委员(部门经理)培训组(部门经理)践(备注:阁投票推选出焦评审委员会煌组长,可每呈半年改选一含次。际)线3.骑1.2五浆常管理委员讨会的分工及榜问责熄五常管理执气行组织架构虎根据部门情扫况不同而有蜘所分工,五赛常管理工作各要想顺利开罗展并持续,读五常管理委回员会必须有禁以下几个职监能委员(部笑门主管),购具体分工及朋职能如下:贷五常管理推疫动小组由各千职级代表组渡成,并互选字出团队中的挥职位。点五常管理推愉动小组的职丙务包括推动梁、执行及监挪察五常管理颂的运作。详酒细职务如下戴﹕卖职位茶职务雕主席络统筹及监察遥全年五常管附理活动大纲菌顾问厘负责内外联窝络及提供专吴家意见肝五常管理委缴员会手组长完1、成立五伪常管理部门咸统筹工作小游组冻2、统筹及性计划五常管灯理活动大纲酒3、拟订、床筹备和实施狭五常管理各珠项计划凑4、修订和忆审核五常管竟理标准及安监排定期审核舒活动玉5、统筹五专常管理促进朋活动局6、安排对烟外的参观活叙动典推广小组闪1、策划推下广五常管理档精神弟2、海报设数计及安排宣发传活动引培训小组董1、提供及讯安排员工培屿训仙2、举办五帮常管理研讨墓会春3、安排跨庆部门交流学炸习侮行政、统筹受工作组港1、联络及绿文书工作哈2、会议记招录及资料传旨讯狮3、统筹、准议订有关五猾常管理活动究所需物资弊4、设立五项常管理博物故馆及相簿肥5、标识标斑签修订汽6、协助和荷辅导其他员闪工认识和执派行五常管理冷7、推动及舍监察部门内灵之五常管理由执行工作荒全体职员斤负责分区工突作及履行个权人责任读3.2执轰行策略:拌高层承诺、老全员参与、浙五常管理管些理、持之以粉恒。夫3.窄3执行方铸法葱高层承诺祖母-奋岸公司全体取突得共识,从棒人力、财力沿、物力上予护以保障。腐全员参与盯爹-肠全体员工必脖须接受五常非管理课程培根训。帆-螺成立五常管银理推动小组炊。亩-系定期举行会装议,制订每廉年的活动大然纲,研讨成归就,并保存边有关纪录。出五常管理管棚理筑-首制订标准、部审核机制、牺奖赏制度、模资源预算、辅宣传及推广裁策略。茂-闲编订五常管快理责任分区赴,以目视管笼理为标准。积持之以恒偶-做永定期参加深习圳五常管理变研究院五常候管理认证审式核,确保本别公司五常管究理达优质水戏平。镜槐属奇-扒全体职员叫一起参与逢笼星期一之五催常管理日,框内容包括游当戏、审核、嫁比赛、参观贸等促进活动堡。查3.奸4培训及啄工具境3.傍4睁.1居教育及培稿训所有职员抓推动及执行过五常管理运遍动。猴3.嚷4孙.2避职员入职容后,均须阅何读五常管理锦的参考资料巡,如有关书斯籍、录像带捐及相片纪录惠等。始3.昌4霜.3坝职员入职级后彩(童一年内炸)资须考获五常群管理审核师弓资格。辨冲职员可接歉受公司方安建排或自行参泼加有关训练系及讲座。买勉有关的培奶训工具包括川﹕易五常管理审颤核培训录像营带、五常管加理导报、五字常管理审核蛋表及其它相俗关素材。献3.捷5资源预锐算抢束制定五常周管理运动所晃需的资源预她算,包括:孩购置物资、并参观开支、锣培训费用等膨,年度预算袍。锈3封.5.2咳每年度购置掉物资(包括号维修)预算撒,五常管理棉委员会须按帜照此限额购词置合适用品畅,如超出此架预算,须向湖公司董事会钩提出申请。陈沾每年参观干活动开支,攻包括:出外笼参疤观的交通费闲用、外界到撇访的物资准者备及茶点招铜待等。率项目尾年度开支德金额观1违购置物资耗¥哥.托2毁参观灯¥点.秀3亲培训怀¥毯.伸总计:啊¥揉.词3维.6奖励复计划薪3.闻6尼.1往制订奖罚赠制度,于每念次审核后进医行适当的奖烂赏和惩罚。领3.兵6鸽.2惜奖赏-对崭象于﹕持五常管理审蒙核中得分最徐高者甲3.遭6凉.3楚惩罚-对兆象伞﹕苍五常管理审质核中得分最霸低者说3.渣6露.4轿年终奖-允对象总﹕叮于该年五常折管理审核中叉得分最高三陶位颜第一名短冶是元要第二名禾游模元例第三名阿写给元描3.淋7宣传及牲推广凭公司的服务呢宗旨:一站亚式服务!感活动度100纠%!满意度附100%!玻五常管理宣译传及推广的尺主要方式是添:模全员大例会崭进行宣导,法各部门有计欣划地进行交范叉内审,全突员学习五常谋管理50点盾。梳4.审核冰及改善与4.1检五常管理审俱核机制啦狂公司五常高管理管理委企员会制订年券度内审计划甲,按审核计茅划进行五常纺管理审核。扭闹每月按计显划表进行定首期审核精实行每周一万小审,由各氏区域制定周焦审核计划;旬每月一大审是,由公司五睬常管理委员允会制定审核熊计划。祖电纠正及预泽防这每次审核(默内部审核及猫研究院顾问支组审核)均录须纪录,有损关纪录由五融常管理委员这会负责人派敞发给各负责抖人进行跟进奶,若有需要缺加以改善,予应于指定日乏期内完成,武以确保未符匀合标准之处册得到妥善纠跳正,记录须乎交回有关负朽责人存档。议4.2公师布结果遣审核结果在下五常管理会拾议报告和五愉常管理公告奋栏中予以公贯示。条洽用岗“滤五常管理审甘核表黄“起进行评审润5S-02名:五常管理婚内部审核计东划表马日期:炕喝珍纪磨组长爹:呆妇军目愧批核尊:秘丧降找.患审核日期兴审核地点门审核员省被审核者洪悔评分标准宰评审共50修点,每点2爽分(合格1淘分,良好为举1.5分,拆优为2分)仅,满分10酿0分(60矩分为合格,企75分以上纵为优良,9钱0分以上为体优)。财隐每季最后一逃个星期五评啊审出五常管秋理成绩(合喉格获绿星,鼓优良获银星维,优获金星灭),并给予肆一定奖励。榆审核记录展崭示(负责人凳):___皱_____赔_滚编号穗分区位置聪负责人肾审核月腹份妇1土2咬3径4爪5棍6项7院8美9剧10鸡11园12协4.茧3审核跟厘进验证私4.粱3氏.1蔑定期进行芬审核跟进及房举行五常管钉理会议。趟陷每次五常再管理会议研亚讨推行五常僻管理运动的淡成效、现行信措施及审核指基准(审核恨标准及审核奖表)的切实厨性,并拟出检合适的修订缎方案。叛XXXXX晕XXXX俗2023年扎03月05斗日济附件一:五食常管理委员贤会三级架构次附件二:五形常管理标准误照片指1、安全(透Safet禾y):量化墓安全点到位精贯申锋图(1)均燥傅景震桌蓬图(五2)凝舅际宗图(3)买岩象炸很殖麻图(桐4)停庙梅炼图(5)扇计普草烫钻钥图(改6)这图(7)日励脱烤到筛汉图(许8)档节挤徒匪烧红袄纲图(9)涝跨砍苦疫杜悠图(1第0叫)趋直远锣图(11)迁器翁备巷坑邮图衡(12)左图(13论)岁匠兆扫于碌2、卫生(索Hygie伤ne):量楼化卫生细到痕点撑枕渐辅图(1)尤衬耀显到揉展诊图(2)踏盏怨顾图(3)符纤姐用焦杜纠姑图(4)淘图(5)公垫歌赌犹衣念图(幻6)年3、品质(岛Quali叠ty):量极化品质知行滤者塌售阅图(1更)桂臭鸦甩框愁掩图般(2)业顾沃图(3求)虏射举垮适卖逢图债(4)德独僻年图(5)月茎秧瞎糕薄且谈图(6)筑迟优图(7午)虑维较促存坦液图(临8)颗4、效率(弟Produ萍ctivi栏ty):量财化效率责到眼人但驼酷江图(1)串亿狠边特销夕图(说2)扣涉牲葛独什图(3躁)美效塌钩坑菠无图(4征)雀系优贪差怨图(5廊)颗眯业从杠绵资图(6朱)窑由是图(7)搭克幸萄烘课骗斩图(8)静5、形象(床Image扔):量化形遇象环境优信盆你钱图(1)作刷铁搬毯愧草图(2犬)市陷爪过图(3)裙字烦揪盈临德跃图墨(4)鞋殃赵图(5)杀趁仿熟兆朋盼图(6)李怜祖附件三:五右常管理审核罚表系列粘5S-01煤:P牌记录删表魂编号昌日期竞位置泉问题大纲打纠正者榨交回负责人烘5S-02化:五常管理泪内部审核计限划表持日期:皆枪躲戴煌组长涌:抹秩成假党主席港批核:绿锅机消.拘审核日期款审核地点删审核员亿被审核者杠5S-03跨:五常管理慨审核不合匆格(NC)查报告吉编号+须地点具不合格(N话C)或观察嫂点(OB)匹的内容++谷NC盲OB针五常管理标镜准拔纠正者*更纠正日期岭总数刑其它意见:父注:艳“百+沫”荷,每点隔一码行;诉“傍++禾”春,被审核者绸已接受有关缝不合格点的鄙内容;如有间“蜘*腾”壳,请用5S悉-05记录控。艰被审核者:精涨丘根换匆阔车审核员:佛姓名:挂娱赛宣电(签署)赴肃姓名:援羽驳懂迟(签署)单职位:强掌浊势少催攀原职位:似毯坊姥眼.希5S-04幅:五常管理高审核不合吗格(NC)辱报告挺不合格点的顷说明穿审核日期:圾款钳愈农楼保审核员/记溜录员:照今毁扬掌钳.福审核地点:膏魂习箩泊葛羞违反标准:余宪蜜末蜡葬具.炒改善前照片此不合格点的丘说明:竞纠正及预防西措施爷纠正周人:他符动蝇句纠正颈日期:犯舒们油成.盼改善后照片秃纠正及预防叮措施:刑跟进结果:虹轰吗卧滔法观罪鹊暑乏库叶江.缓主席签署:转赌塌兵森五凳日期:奖哗斗嘱珠风搞.急附件四:五匆常管理标识年标签粘⊙疏工程、保坑安区标识夸标签分附件五:五夹常管理一小黑时会议制度纪一小时会议估标准:达1、准备议剥程;任---占﹥坛2脾、准时开会币;-蓄--三﹥指3惜、关掉乘;-弹--弊﹥教架4、精简发鼓言;卡---大﹥浑5皂、准时结束帐。衰附件六:五县常管理审核梁计划私一、评审方坏法截1、投票推妹选出评审委围员会组长,台每半年改选角一次。钢2、赌组长带领每沿个分区的负胖责人用朵“妥五常管理评天审表格道”言对每个部门晶进行审核。费3、每月的蹄最后一帮个星期五下签午其5:00锅进行审核。钞二、评分标唱准慨1、稠评审表中共这50即点,每点府2分(合格喇1分,良好淹为脖1.5分,兴优浓为默2分),饶满分旨100分(机60分肯为合格,妄75分以上币为优良,晌90分以上举为优)。奸2、每月的易最后一衫个星期五下惜午审核后,制评出五常管角理成绩(合顿格获绿星,区优良获银星斥,优获金星擦),并给予皮一定奖励。舞审核记录展秘示(负责人雾):然眼脂绞啦医.替编号哥分区位置轻负责人鹊审核月忠份曾1佳2潮3游4术5舱6耳7目8讲9锣10衡11洒12谎附件七:企缓业整体平面雀分区图坟⊙薯负一楼平异面分区图久⊙淹四楼平面卡分区图乔⊙样五楼平面膏分区图挖附件八:部侵门岗位每天毙行五点五常崭管理标准示仙例静⊙挖前厅五点五捆常管理标准岗前:乔检查仪容仪谎表,佩戴工径具(五宝)戴;咱检查设施设尿备(自己区散域);白制定当天的边销售计划和伪目标;艰餐前检查准起备工作;墨不迟到、不袖早退;岗后:劳检查设施、皂设备、电源列关闭;侨收尾卫生情认况、无灰尘塑、收彻底;躬针对当天工孙作的评估;搜总结当天的贱销售业绩并望点评;

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