××市××汽车服务汽车有限公司质量手册2

PAGE1PAGE103目录HYPERLINK\o"附件一：现代汽车维修企业内部管理文件汇编"附件一：现代汽车维修企业内部管理文件汇编HYPERLINK综合管理制度人事管理制度HYPERLINK员工招聘客户返回信息及处理情况汇总表配件部工作职责HYPERLINK采购员岗位职责仓管员岗位职责材料库安全规定HYPERLINK车间工作程序车间纪律车间工作职责员工辞职与辞退员工试用期合同员工正式合同应聘人员基本条件新进人员试用期满考核评定表HYPERLINK员工奖励与处罚著员工蚕守置则HYPERLINK粒厂长镜经添理低岗姜位职责目厂剂办延主粱管贼岗苦位消职循责HYPERLINK娘技术部工犁作把质量标考穴核HYPERLINK挣技术犹部浩工潮作养职责HYPERLINK赏业央务哲接糠待楚工作质量考饭核蓬业耗务凡结唉帐稼规杀定扔车间主管误岗尾位口职帽责HYPERLINK所处会罚怀报宋告单政班长瓜责俱任制和折奖托惩恋条参例皱设备管励理盆制复度忘检侄验采制度丙车身批技暑术脱标却准拍喷漆技闷术愉标填准怎电器得二铺级涛维竞护技术标准HYPERLINK苹机修疲二雹级恢技绘术标准HYPERLINK鹅汽车今发井动法机居大变修泊竣工技僵术虾标晕准栽汽凑车残大亮修弱竣工出厂柳标榜准谜安全羽生娘产李制通度月汽车潜修技理裤工安全捷操焰作规程松电工府（渔空调）安全闪操描作能规程袋处理床车同主锅（化客封户勾）梨投诉程序HYPERLINK邮后布续宫工脾作冶制酿度HYPERLINK犁财燥务辞管棉理钞制度HYPERLINK饺货币巨资苦金黄交末收程序说财量务埋部经理厚工作考羊核办法HYPERLINK织财务部傅经乓理涂的珠岗位职责大财务冶部皇经犬理绢的工作范围义财会交接问手手续须费主用晚报需销洪管理增条保例惩均出差哈管盖理草规挖定婚差旅稠费歉开支标准愤规族定糕出纳勉员廉岗位职责嘴固定溜资碌产悔管理湿规逐定HYPERLINK筒公务盈车岔辆器管闸理规定虾门吵卫孝制昼度HYPERLINK泰配得件虎部宅工秩作程序腔卫殿生勤标导准及锋奖状惩暂行规定静保济安扇员值勤祖守伏则HYPERLINK萌存货畏的草管理蔬车间工作质柳量搂考踏核表HYPERLINK谋钣金工冰安鞠全操作全规吼程HYPERLINK皆气焊顾安棉全踢操作规程聋砂轮睁机顷安临全豪操作规程HYPERLINK瑞钻床男安坝全阻操猛作规程棒机钩具骄设鞭备捕管充理弱制度实施细葡则HYPERLINK狼举造升壳机锣安袖全操作规程睡业钉务六大摘厅街管磨理卧方哭案HYPERLINK疾厂区量内筋禁善止吸烟的盈规演定战前台业恳务香接待班规糕范戴机工笑岗罢位责任电制HYPERLINK妨漆工漫、浪钣呢金营岗挂位责任制正电工溉岗输位者责衬任制HYPERLINK絮计见量千管点理提制度HYPERLINK航明渴码辣标暂价浅规圆定HYPERLINK打技术延资旬料冻管立理的制度逢业务浴开森发牺部仆，吊业财务人员守则HYPERLINK浴业凡务肺开唇发部工作程现序HYPERLINK炊市场铃部胳考梅勤拦管著理呼与斜业躺务紫考核箩指驱标细则射客户颤管稻理淹客户围跟泳踪夫反馈信息表蛮修车用庭户役质笼量投诉表惑任并员工威假铸期弓待恰遇自总览熔附件二抬：瓜质吹量拢管理文件营质锈苗量冒哨手婶蛇册辨（袋GB/T1斧9001-谨2000i小dtISO黄9001:床2000构）控制性质分发编号逐编制人：纸副头歼葵出驾氧滩审核如人：幅批准人：割败锄炸渐部批准日马期：滥2001-亿-登发布签缸鲁柳贪纺柔2001缴--实洲施惭XX烈市匀XX厦汽望仿车谨润服览然务术胆有偶安限丹枪公耍且司妄××恭市击××凉汽车服务汽锯车凉质量手册目壤录提0.1摊发布令--生枕营妖姥饶沸职乱贤牢汽劈报夏1闷0.2俗质量方针滑质量目标-牧膛灰粮搅剥拳吗海择正赞--2泳0.3源公司简介-渔李声惯贡育矛活棵浑秋晒泡事3拖0.4忧管理者代表赤任命书--庙怨尿莲赴穗祥圣哨识棍喷-4玻0.5肃质量手册说剂明型魄鞋挡擦抽烈盖灶德肚义换--5龟0.6医质量手册的蔽管理乓建陷合慈恢桐众领壤历6纹《质量手册砍》适用说明羽谊透辜躺扶色韵司滤成7牛《质量手册商》引用标准扛矩刻炭想伍反屋率后伐7坑《质量手册突》术语和定焦义欠附银--由球框槐快闪台7侦质量管理逮体系奴龄竭工旋花刑糊计金男显坛-8需4.1对总要求--摆紧舍闻失惨矩蒸丛夹乓糠注旋惑-8蛇4.2蜡文件要求-临蹦味务征稍倚网经飞医周撑禽山8简管理职责锯翁旋指遵胳屠秤纠由肤童唐蚕1管1倒5.1婚管理承诺-匠骑笨坡恼慌蹄偷既擦智怀榆之11罪5.2距以顾客为关殃注焦点--肥虽惹普粘健他昨沟展屑眠11缘5.3券质量方针-谜强燥袜隔质斜皮次朴事批复闭11臣5.4胜策划苗世形磨既盯颗泥顿踩巧屡软龄健--11戴5.5联职责权限与立沟通鹅挠证增罚持脏掌诵坟吐害--12饼5.6驱管理评审-将匠胳舅诞帽滤报策禁纠亭勤箩姓15耍资源管理街鸭丢宰纠咐墙步童张充牺污蓄1休7叔资源的提供短淹侧渔拐磁强谷兔筒坛辛昼珠-17淘人力资源-绝梳侵弄冻匹徐邮侄--辱盯涉算藏织-17蒙基础设施和萝工作环境-画原越盛匆求桥末肃眠观17津产品实现决涨陆论照挨撤苍桑教个市俩荣1盈9筹7.1却产品实现过躲程的策划-阶搭渠拆揉突哲明屿堪并19开与顾客有关钉的过程--亮筹夕香穴落挽扒肢排听烛--19畅设计和开发名球义沙茎讲装桂仰蔑壶辛睬祖-19是采购成角帅随罢翅榜脉般貌幻土确钞县--19方生产和服务包提供斩孔禽张幻融候峡--睛联宿没心20穗监视和测量凯装置的控制帜需斥许饼句养听情圆塑-23筋测量、分碎析和改进-隐罚净算欲严献六娃很沫纵-25搬8.1家总则匆宫佩秧元取肉跃洲傅任素它绩漏--25涌8.2怎监视和测量位弄燕披龄骨小邻喊悟窄狼寺胜-25脆8.3探不合格品控贴制项烂多岗哭茧诱观旺瞧组捡2序7扑8.4撕数据分析-竟戒撒陷绕溉篇辛朱求病篮穿役27并8.5于改进蚕率射浅队产捉妖皇陶袜熟令瞎浊28朗附录一眼程序文件清戚单背附录二证ISO90芝00（20届00）质量摸体系认证组汪织结构图劲附录三碍ISO90吴00（20蚊00）质量总体系文件控晴制程序职能岁分配表嚷综合管理制必度展根据国家有化关规定，结原合本厂实际僵情况，特制停定本制度，狗具体规定如咳下：屯员工要树立狭“骑用户第一、陶质量第一翻”犯的经营观念画，热情接待跳车主，精心乎维修车辆，火确保修车质击量。犯厂长是企业设的领导核心漆，在全厂的燕经营活动中惹处于啄“阀中心阳”屑地位，员工摩要听从班组浇长和主管的捧指挥，各级辜都要服从厂序长的领导。朽新员工进厂衬必须厂部批少准，要由介刮绍人和担保厨人，填写员秘工登记表，射提供身份证奴、技术等级鹿证明，试用砖期为1-3铃个月，试用田合格后与厂断方签订合同蚀。氏员工要遵守孟作息制度。樱上下班要专拔人考勤，请披假要办理书厅面手续，上渴班不准在厂减内打私人电寒话，不准在携接待室闲谈蜓，不准在厂文内会客。即坚守工作岗未位，上班要墙穿工作服，国佩带标志，然不准穿拖鞋董，不准串岗滔聊天，不准对在客户车上令休息，不准新乱动车内开林关，不准上甘班时间作私堪活。额业务接待是性企业的窗口羊，要提高接协待质量，对届客户要主动江热情，维修可项目确定要固准确，工期纪要准时，报再价要合理，嗽交接要细心辟，车辆进出省厂要手续完世善。业务接钉待是接待员豪的工作，不仿准员工同车触主私下洽谈后业务，严禁悄以修车为名酿向客户索取揉额外报酬。雄严格执行门遥卫管理制度梳，进出厂车张辆和人员门效卫有权检查百，员工携带财物品出厂，萍要登记报告您，未经批准沟不准带进带爪出。僻车间内严禁颠吸烟，员工姐要遵守安全紧管理制度，梳严格遵守安最全操作规程秒，禁止野蛮确操作，属个孟人责任的零价件、设备损物坏要根据责蔑任大小按比蝶例予以赔偿觉。倒加强工具设萌备管理，建雨立工具设备嚷档案。由班木组使用的设常备工具要办括理手续，责邮任到人，定翅期维修保养压。由厂部保已管的设备要揉设专人保管趁，定期检验秘维护。员工跑要爱护公物碧，对于工具如设备、维修挣车辆及车上季的物品、车暗间电器，要铸妥善保管，简车钥匙要专锣人保管，下葱班要锁好车膏门，防止丢疼失。属个人晚责任的丢失室，要视情况撇予以赔偿。膏严禁无驾驶原证移动车辆雨和试车，严猜禁私自将客梁户车开出厂幕外，发生事垫故责任个人条承担。下严格履行工外作程序，换请料领料要审侦批，备料要富填写备料单泼，注明车型脾、年号、年膜份、零件名衣称等内容并营上交旧件，嗓市内采购要却在2-3小笨时完成，市嚷外3-5天片，报价当天朱答复，特殊浮情况除外。缝配件价格要尼合理，不能绸高于市场价案格。眼严格执行仓炒库管理制度乎，配件部要竭熟悉市场价扭格，领发料群要有签字手及续，进出库头要有单据。捷货物要做到寿帐与物相符盏，仓库要把省好配件质量票关，严防假狮冒、伪劣配驾件入库。如洁出现以假冒希、错发、漏军收，给企业玻带来损失的竭要追究当事秩人责任。载质量是企业持的生命。严债格执行质量逃管理、工艺筐管理制度，鲁把好质量关保，努力做到钟维修一台，纸合格一台。祸要认真细致也地做好车辆钟进厂检验，乘过程检验、臭出厂检验的股工作，减少第返修率。返陷修不计工时童，而且要视勿情况予以处膜罚。工人要科严格按工艺验程序操作，果对于违反工嫌艺程序造成按的返修质量健事故，要追奇究当事人的封责任。出厂耀车要有保用厚制度，出厂援后要做好跟纲踪服务。辈要严格执行尝工期管理制误度。从接车逃开始就要向杜客户交代完闯工交车时间斗。在作业过宿程中，从配铜件供应、维躲修、加工等圣各个方面保雅证工期，必幻要时组织加锅班加点，保污证车辆按期阔交给车主。迅对于确有特醒殊情况不能仰按期的，应阿提前通知车君主并做好解梅释工作。淘要保持工作脏环境的整洁跑卫生。车间议及车场的卫蔑生要划片定完点落实到班察组，作业区毯要保持干净疫整洁，经常寨打扫，不准脉地上有油污肉、垃圾，废卫油要倒置在穷指定的地方抓。甲在修理过程塞中发生的追处加项目，应腿首先申报，司经厂部与车迎主联系取得脂同意后方可喜继续加工。混在维修过程揉中如发生了居质量事故，疲如损坏丢失劫了零配件等承情况，班组黑应首先报告帮，厂部经调绑查落实后，施根据责任大盛小予以处罚扇。袍全体员工要像模范遵守国掏家法规法纪艇，严禁在厂虫内及宿舍内凡赌博。穗以上各条除缴注明罚款比洪例外，其他度如有违反，纯根据情节轻执重在5摔~落200元处如罚，情节严俘重屡教不改扣的要予以辞嚷退或除名。蹈人事管理制贝度总则专使本企业员产工的劳动人袍事管理有所衣依据，特根惭据《中华人尽民共和国劳廊动法》及其猜他相关法规迫，以及企业扑章程，制定敞本制度。康适用范围：既本企业聘用新的全体从业久人员。嗓第二章疯聘用骡本企业聘用沟的员工，一榜律必须经过幻考试，面试誉合格，填写耳聘用员工登淋记表、审查出通过后，签威定劳动合同臭，经过试用蒸，试用期满竞合格者，方项得正式聘用欲。试用期最陆长不超过六锁个月。表现揭优秀者，可剥适当缩短试愤用期。捆试用期内表习现不良者，揭应随时停止壮试用，予以抽辞退。按实南际工作日发堡给试用期工榜资，给单位萍造成损失者横，将追究经仔济赔偿责任提。酒试用人员报籍到时应提交损下列表件：产户口本、身役份证复印件抹和医院体格同检查表。叹最后工作单漆位解除或终事止劳动合同拜的证明。捉半身免冠照愚片二张。动其他必要的为文件：学历蜡证明文件、甘资格证书等沟。佣下列情形者邀，不得聘用播：惊体格检查不雅适合者。毁有犯罪前科厨者。辫有吸毒、酗摸酒及其他不邀良习癖者。伴未与原单位法解除劳动关嫂系者。催综合能力、氏体力无法适遍应工作需要睬者。白在外兼职工加作者。样在校就读学凝生。业聘用外地专与业技术人员尊或经营管理恩者，按国家景及北京市有章关规定办理遇。伯企业员工工赖资由基本工足资、岗位职椅务工资和效纸益工资三个仆部分组成，释并就其能力户、年龄、职彻务，订立九洒个职级。具情体按照薪资脆管理制度执扛行。怖第三章或工作及考勤灭员工应切实曾遵守瞎“育员工守则差”屯，不得有任址何违反陪“端员工守则凉”许的行为。扭员工按照聘摊用的智“棋劳动合同书需”汤规定的岗位砌职务，遵照旱该岗位职务回规定的职责洞进行工作。弄员工工作时毕间每周40规小时，每天步8小时。碍因工作需要汉延长或增加商工作时间，蜓执行国家有风关规定。严所有员工均致应接受考勤今，准时上下雅班。不得迟伟到、早退，课更不允许旷传工。试用期语迟到早退累乳计超过10足次，终止试偿用，解除劳花动合同。槽超过工作时守间到岗为迟响到，不到下草班时间提前田离岗为早退幸。迟到、早顿退1次罚款絮10元。迟蛛到、早退超屑过1小时者阁（包括1小讲时）视为旷盛工，作旷工敞累计处理。最第四章垃休假和请假塔员工除每周汪2天休假外国，法定假日罢为每年7天付：元旦1天初、春节3天惑、国庆节2苏天、劳动节伪1天，工资轻照付。匙员工从进入遮企业连续工鹅龄满一年者筋，可享受有拿薪假7天。著以后每增加睬1年工龄，焰有薪假期延殊长1天，但迅最多不超过斑2周（含公坐休日）。有当薪假期应按恨请假程序申脉请，员工需愈将书面请假于报告提前两欣周交部门主推管，由部门鞋主管统一安笋排休假日期按后，报人事颤部审批。有伯薪假须连续绵休息，不得翼超年度休假琴。本年度未疫休假者，有忍薪假不带入梳下一年度。劳员工因病、惠因事请假或椅享受婚丧假屡、有薪假、略工伤假等，盾超过法定时那间的，均应坊向部门主管职提交请假申仪请报告，说骆明理由和时轧间，报人事宣部批准后，汇方可休假。群未经批准擅辰自休假，视渴同旷工处理甩。亲休假期满应禾向部门主管要销假。未办既销假手续，惠考勤不予登塑记。病假文工患病或非邀因工负伤，驼休息治疗，斩停止工作，塑应及时将病盼假证明送交挤部门主管。孕拖延3日以姿上者（不含淹看病当天）劝，视为旷工带。因行动困撞难、住院等凯原因不能送灭交假条者，益须向主管领星导说明并报兰人事部备案捏。液员工全年病浆假超过30丢天，病假期吊间，按天计摘算只发基本校工资；30窜天之内（包殿括30天）太按天发给基圾本工资、岗代位工资和职三务工资，不穿发效益工资恭。脉员工需要停油止工作医疗捏时（应有区虏级以上医院诵休假证明）直，根据本人奉实际参加工松作年限和本猫单位工作年汤限，给予3颈个月到24在个月的医疗揪期。企业有粗权根据病假脖员工病情，钟与有关医院姓及医生联系巧，了解并进干行必要的复茎查或转院就笛医。猫员工在连续乖休息4个月简后，凭指定翅医院诊断证蔽明恢复工作浓，并试工2岸个月。试工阀期内不能正兆常工作继续倡休息，其休齿息时间和试么工前连续休捎息时间合并膨计算。花员工因病或真非因工负伤暑停止工作医贩疗时，连续帐医疗期3个前月以内者（捕半日工作半诉日休息的医精疗期按两个苦半天合为一碗天计算），援按规定发给愧病假工资，拦连续医疗期看3个月以上与时，其数额忘为本人基本粮工资的80夹%。短不执行职级犁工资的员工繁在计发病假维工资时，相族应扣发固定丽的收入。争员工利用病贿、事假（包呢括医疗期）局，从事有收爷入的活动，扮企业视情节极轻重给予纪征律处分直至红解除劳动合拣同。事假驰员工请恳事假必须提号前请示，经电主管领导批轰准报人事部役备案，临时玻有危讯事不能壤提前请假，眠须在上午1拥0：00以宝前通知排部门主管，匙否则按悔山旷工处扛理。朵经过批孙准的事假，捞假期不够应嫌及时续假。佩凡不经续假蹦请示，擅自厌休烟恰假的，栏按旷工处理托。冬员工上筝班中途有事虎离岗，须部箭门主管批准端，未经批准桨擅自离岗，延每即妨发现一孔次罚款10浇元；擅自离珠岗超过1小吐时（包括1俗小时），按挖旷工形偿累计处贱理。炮员工请事假遗3天以内的称（含3天）严，由主管领剖导批准，3仰天以上的需外经总经理同允意，报人事岔部备案。被员工事假期坛间停发工资稻。月累计事墙假超过3天岂，扣发当月救效益工资。蚕婚假：正常蚀婚假休息3盆天，晚婚增弱加7天（晚石婚指男方2灾5周岁以上旅，女方23座周岁以上，朋双方均为初辜婚）。家住施外埠的给予火路程假。覆丧假：员工躁父母、岳父眉母、公婆、虹夫妻、子女安（包括养父聚母、子女）茫死亡时，按唯规定给假3邻天，家住外晌埠的按实际规路程给予路要程假。响产假：符合先计划生育政容策，分娩给朽予90天产润假；晚育增孤加30天（螺女职工年满镜24周岁，耕生育第一胎电的）；多胞处胎生育，每迹多生育一胎椒增加15天与；难产增加赖15天；婴具儿不满1周关岁的女员工翅，每天给予识两次共1小券时哺乳时间沙。发给基本除工资、岗位斩工资和职务啦工资。确工伤假：因姜执行公务受鬼伤，按法律守、法规的规王定执行，取今得相应医院查证明后休假挎至痊愈，支姓付因工负伤貌工资。沈第五章域培训和考绩矩为陶冶员工扯的情操，培叔养良好的职佳业道德，不秤断提高员工惕的综合素质堡和工作效率纹，企业定期顿举办各种教扰育培训和进取行定期岗位歌考核。任何货员工无特殊剧原因一律不巾得拒绝参加仪。刺员工培训分耳为：职前培训节员工进本企迅业上岗之前斤应接受职前楼培训。压A、企业简搞介和各项规融章制度的讲明解。猎B、工作岗估位职务说明追，工作要求能和相应设备茄性能的讲解夹。责C、汽车修潮理的一般基盼础理论和专敞职理论的学房习。旋D、实际操勿作的训练。荐技术培训（践在职培训）佩根据生产业票务发展需要锄和汽车制造梅业的进步，叹进行在职期痛间的技术、绣业务培训，出以提高员工创的业务工作柔能力。专业培训井选拔员工参丛加厂商或专脊业学校组织赚的短期学习并。员工考核短磁嗓对员工进许行考核，并棕评定成绩是疫企业长期的爽方针。考核烟内容包括：占多园职业道德蛾、理论知识挨、出勤率、尽操作技能、丰工作业绩、绑业务能力、座殊巧工作效率唤等。挡综合考核根父据考勤统计区、工作记录评、奖惩记录呀，每年度进源行一次；葱理论技能考链核，每半年平进行一次，亚分书面答卷邀和实际操作类两部分；盐考核成绩记贿入员工档案醋作为每年年炮终评定、奖笋惩、职务升坦降、工薪调带整、合同续爽停的依据；络参加考绩工堡作的人员必胞须公正无私留、严守秘密烫，一经发现除营私舞弊行岸为应立即予病以处分。莫第六章灵福利、劳保阀和保险炕企业按照国托家规定，提相取福利基金斤，用作员工勤福利待遇。走劳动保护用炭品，根据各掩岗位实际需嫩要统一发放虏、定期以旧情换新；工作粘服装企业统牲一制作，并炎定期更换。无工作场所装柿置除尘、三浙废处理设备诱，以保证员绑工工作环境稳符合国家标妹准，保护员嗓工身心健康宝。店企业统一参脊加社会统筹营并在劳动合浓同中明确规魔定。赵员工的医疗功费直接发放堵给个人，每梅年不低于3抢00元，超蒜过部分员工扰个人承担3手0%；根据扰员工企业工暮龄，每年医抬疗费增加2呈0元（最高盗不超过40撞0元），超重过部分个人童承担比例逐故年递减2%德（递减总额舱不高于15洲%）胸第七章抓奖惩盲奖励：员工貌有以下表现惨者，企业将德根据具体情席况给予适当鱼奖励。钩完成生产任股务或工作任圾务，发明革买新、改进工句作质量、提越高工作效率患、节约原材桥料上，对企柳业作出显著王贡献者。座出合理化建球议，经采用希卓有成效，糠取得重大效填益者。黑有意外事故晕或灾害，奋持不顾身，参脉加抢险救灾垄，使企业免凡受重大损失外者。择贯努力工作更，忠于职守嫌、努力学习庆业务知识、迅敬业勤业、航技术精良、塘成绩突出者际。约举违反规章渠制度行为，椅同坏人坏事笨作斗争，避垦免企业利益班受到损害，占事迹突出者缸。旧受奖励的员就工除发给奖弄金外，并将粪奖励记入档痕案，作为晋川升、加薪、蜜重点培养的垫依据。惩罚呈有下列表现倚者属严重违般反纪律，予牢以解除劳动蹦合同，严重恒者移交司法争机关处理迁（1）严重攻违反制度，遇造成严重损拜失者。酿（2）在工捏作场所，斗央殴或殴打他脱人者。弦（3）有偷欺窃行为或在蠢工作时间和队工作场所赌躲博、酗酒者识。链（4）擅自旺在外兼任其塌他职务，损僻害企业利益悠者。碗（5）触犯艰刑法，受到匪刑事处分者溪。马（6）受贿诵、贪污或泄友露企业商业印、技术秘密餐者。鉴（7）12常个月内累计翠旷工6天，蔽连续旷工3疲天以上者。促（8）利用惯企业名义，东在外招摇撞湾骗者。子（9）次记爱过处分者。屡2．有下列铜表现者予以天记过处分并愚停发全年奖吉金海擅离职守，乌致使企业蒙进受重大损失揪者。轨不服从领导都，造成企业栋损失者。办未经同意擅陷自操作非本符人岗位的设街备造成严重漂后果者。队擅自改变操吴作规程，后膊果严重者。洋工作期间酗票酒闹事者。斧在同事间制应造事端，造孩成斗殴者。赛严重违反员亚工守则精神昌，造成极坏撒影响者。做违反规章制袄度，造成企犬业经济损失授者；除行政枪记过，还要劫根据所造成耍损失数额，摩从以后的工斩资中扣还。欢警告以上不夫改正者。新3．警告扣衡发一个月奖催金锯（1）未能丈如期完成任期务，经查确击系员工拖延绞所至者。捞（2）在工利作场所，喧释哗、吵闹、己妨碍工作、伤不听劝告者舌。苦（3）因工添作疏忽造成者人身伤害或桃财产损失者拔。甲（4）漫骂怜客户造成不源良影响者。议（5）未经看许可，携带附外人进入厂司区者。基（6）迟到夸、早退累计晃10次以上境者。雨（7）旷工朴一天。您（8）工作杂不当，导致长用户批评者嫌。显（9）个人察过失导致事贿故隐患，但走经他人发现辫，及时纠正凉者。当（10）工直作期间躺卧葱休息或串岗颠聊天者。悟第八章违资遣斜对于由中心总解除劳动合范同的，按其凳在本企业工虑作年限，工庙作时间每满攻1年，发给暮相当于1个陶月工资的经切济补偿金。牵因严重违反婆企业规章制炎度辞退的员想工，不发经踢济补偿金，右给单位造成翅损失的，要碰求照价赔偿锄。自行辞职确者，亦不发老给经济补偿朋金。合同期喉满不再续约野的员工亦不务发给经济补马偿金。晋对于因病不我能继续履行源劳动合同者欧，除发给经薄济补偿金，茂另按劳动合训同约定发给赛相应的医疗蝴补助费。淹员工辞退应估提前30天模通知本人。乌员工在接到摸通知30天贩内，可以有呜2天有薪假棉，自行寻找题工作；超过幸2天按事假懒计贝。彩第九章浓抚恤翻员工因公致严伤、致残、悦致死，依照深国家有关规食定办理。录第十章低附则自本规定若与请国家规定相条抵触时，以侄国家规定为伟准。脚本规定未尽倚事宜，均执洲行国家及北戚京市相关标絮准。禽本制度修改钻解释权归企认业董事会。啦本制度自发哈布之日起执圈行。员工招聘辨1．招聘条肝件：现代汽定车维修业需腿要的员工必渐须是相当中巨专以上文化膝基础和机电再专业知识的偿工作者。走企业聘用条详件：纠有敬业精神纽，勤奋，好桐学，有社会晌道德；袖普通员工相炒当于中专的候专业知识，完高层管理人文员具有大专缺置优翻以上文化和殿专业知识；处企业要根据慢内部员工结片构比例，招云聘一定数量义的有实际经犁灰妈宅验的技术人驻员和管理人现员；杆身体健康条区件；年龄条件。醉2．招聘程犯序：凡应聘皱人员需填写淋求职申请表掀，经面试和下考试合格，踪办妥有关手皂续后方能试桑用。啦3．试用：裙新聘用人员去需进行三个花月的试用，柳并签订试用始合同，享受败试用期工资骆待遇。试用狭期满，作出姐去留决定。海如需继续考暖察，采用延港长试用期。请合格者签订秘正式员工合岂同，享受正氧式员工待遇附。路4．用期解钱约：试用期氏内任何一方涝提出解约，笔均需提前通咱知对方，不绳需任何补偿遣。一个月内刃提前一天；例两个月内提穿前两天；三热至六个月内好提前七天。充5．用期培丹训：试用期帝内，需要进丹行培训的，莫应签订培训朴合同，并注罗明培训时间栽、内容、培揭训费用等。狱客户反馈信胀息及处理情回况汇总表锐客户名称目车牌处车型惊维修情况吹进厂时间鸣返工次数鸦跟踪时间防报修项目：文配件项目：拣客户意见：侍技术部意见宾：氧部门主管意难见：响处理意见：见制单：富端猛链核准：吵碑残逗日期：姿配件部工作织职责摄收集市场信角息，反馈客夏户意见，努豪力开拓配件泳销售市场。苦做好库房的打各项管理工喷作，做到防紫火、防盗、皱防丢失、防艇损坏、严格罢帐、卡、物抖的管理，作折好计算机的充输入工作。润保证车间零者配件及时、飞准确地供应益。艰根据市场需蒙求、公司需乔要，调整零降配件的合理叉库存。粮提供配件订泼购清单。松每月提供配寒件库存、订塔购、外购、皮内部领用等弊真实、有效毯的情况报表李或报告。葛每季度进行辫一次盘库，孙提出配件的醉销售价格的公建议。零采购员岗位谅职责史采购员要严昨格遵守公司问各项规章制本度，维护公陷司形象，廉暴洁奉公，不萌准私拿回扣棋，不准假公魄济私，损坏僻公司利益。撞负责材料和踢配件的采购蒸工作，严格任把好质量关可，严禁购未钉经批准验证令的副厂件、性假冒厂件入舍库，严禁采庭购伪劣产品榨入库。悟抓好配件采百购的计划奴组织实施工渗作，做到凭药单采购，严敞禁盲目采购斗。需要报价怎的配件应先迟报价后拿货泪。孙要保证零配慌件采购的及茅时性，市内匀购件的应在猴半天内完成旋，市外购件映的应在3爷~侄4天内完成修。因采购组忆织不当影响惑工期的要追涉究采购员责连任。贺购回的配件裳，一定要交银仓管员验收榜，凭货物入痛库单和发票地才能到财务戚报销。如发震现不合格的蝇配件，由采柱购员负责替男换。孤采购员要按枣厂部制定的节进货网点进顶货。特殊情抢况，经领导华同意方可在高其他点采购宋，但要先报爱价后采购。碑仓管员岗位桑职责执坚守岗位，培按时开门，溜仓库严禁闲错杂人员入内致。自觉遵守典厂部各项管顾理制度。茅仓管人员要锅认真研究业启务知识，互厚相学习，扎石扎实实把本塑职工作做好协。酬材料及零配滴件进库要验抵收，未验收普而进库的发川现货损及质怕量问题由仓最库管理员负洒责。疯材料进库后泼要立卡、入蹦帐，并做到糖帐、卡、实俊物三符合，疯月底要上交驴厂部当月进活、存、销、田核算表，以督便厂部统计保生产进度。焦库管员和帐明管员要及时泰计划常用件概和易损件的金购买工作。耀修理工领料自要派工单，咬由库管员填云写材料单，真领料人签名掌，大总成件师要有厂部审扭批手续。前领新料必须控交旧料，严痛格执行领新阔交旧制度。猜加强对旧料僚的管理，上尚交旧料贴上顿标签，出厂直时交还车主浪。摩二报、大修览车所领消耗孤品实行定量斯管理，大修乌车洗零件油申最多10公模升，试车油爱10公升至唤20公升，版机油1罐，知发现多冒领景的由库管员彩和修理班组蓬负责。野材料及零配尸件的价格要窜合理，严格畅执行价格制炮度，不能随掘便加价，车棚主和厂部查毙到要追究库毒管员职责。悦仓库计划员抱要做好采购镜计划工作，湖尽量作到储峡备合理，提悬高资金周转另率。坊仓库人员如奴有违反制度卷，不履行岗必位职责的，题发现一次扣安罚10提~搞50元，造乡成损失的由狸个人全部负眯责，一个月夸内连续三次荣违反制度的似，调离岗位傲直至除名。昂材料库安全炒规定说1．库中储以存物品应该仗遵守下列规您定屡材料性质相傻互抵触，灭起火方法不一腔致的应该分嫁开储存。宾易燃材料与崇其他材料分马开存放。础硫酸、碳氢涝化合物与其插他材料分开像存放。林2．易燃、薪易爆、剧毒缺等危险品要更严格遵守专录门规定。卷3．料架保枕证坚固直立酸，无倾倒的貌可能，重物换放在下面，销轻物放在上低面。共4．装卸材忌料精神集中概，稳拿轻放烈，防止伤人积和损坏材料毫。事5．购置物缠品应及时造民表入库，以皂免在地上堆毁积混乱，发奴生意外。幕6．本规定邮由行政部负锯责落实。驱车间工作程秤序诞上班后，接罩受车间点名迅报到。跟到岗位后，辩做好维修前哀的准备工作陆。柏由专人将客专户送修车辆练移动到指定秤维修工位。峡由车间主管繁指派维修小俱组承修合同炭中所规定的闷维修项目。固对于返修免隙费维修项目陕，由车间主材管根据返修迁单指派人选合进行维修。丘根据维修规谷范和维修项幸目对车辆进纵行必要的检招查，判断故替障原因和决悟定维修手段骑。冬对于维修人磁员不能单独升判断的故障痒，应会同车坐间主管、技寻术部共同判卷断故障原因四。落对于比较大哭部件的维修浴或零件更换半，应由维修鉴人员通知车别间主管，再笼由车间主管逢及时通知业贡务。仔维修小组应移管理好自己搞承修车内物需品和拆卸下选的零部件。计对于需要更歉换的部件，雨在能保留其厕完整外观的陡情况下，将谅旧件交到配宅件库房或车恒间主管手中续，再根据车丝辆底盘号或渡发动机号等咸，到配件库汗房领取新件爹。演在检阅维修古胶片、维修珠资料、领取鞋新件时，要签保存好自己赤工位的所有仗物品。华严格按照维下修规范进行悔维修和配件钢安装，并在较保证安全的唯前提下进行晓实验。侦有外出试车泼的要求时，泄经车间主管储批准，由专误人负责。需在维修合同煌上认真填写锄自己所进行乞的维修项目斯，并有主修瓣人签字。统将自己工序怨内容完成后紧，要及时通行知车间主管炼，进行下一叠工序的工作血。在几个单篇位共同进行支时，各维修绘小组应相互伍协调配合。星完成维修合太同上所规定网的维修项目羞后，由专人完负责检查修薯复情况，并贿签字确认。境将修复工作胖完成后的车沾辆进行卫生历清理（具体蹈内容由车间泳主管掌握）叮，并按照维序修合同上所察书内容，由潜车间主管检豪查修复情况吓，车内外饰缘、车内外观竞、车内物品佩核对无误签随字后，由车柿间主管将钥转匙交与业务感保管。扰维修小组应缴及时清理自烛己工位的遗浅留物品，并秒进行必要的嘱清扫，将不控再使用的设祖备恢复原状座。洞在离岗前对梁自己工位进裕行清洁，切够断电源，关吉闭用电设备贯。昼下班前集合赛点名。车间纪律抹为加强车间把内部管理，骄杜绝外来因默素对车间正叉常生产的干奶扰，整顿生乳产秩序，提灯高工作效率闹，特此通告威。翠全体员工必倘须廉洁奉公年，严禁索贿组、受贿。悔遵守岗位责彩任制，任何虎员工上班时颜间不得擅离胁工作岗位，刘更不允许到膊其他部门聊鱼天、闲谈，来不准进入非灰自己所修的辞车辆。类洽谈修车业养务是接待人炸员的工作，拘除工作需要上外，工厂员顽工一律不得玻私下与客户点洽谈，如有诵技术或其他测问题需与客冬户商谈应先连由接待人员程或各部门主患管先行联系疾。尊上班时间工扮厂员工不准禾外出会客，坐自行车要停净放在指定地崖点。柱员工要遵守氏作息制度，重上班时间为伤8：30-绳17：00唤请假要办理明书面手续。哭上班时间一原律不传呼私医人，也适不许员工打逐私人。耳不允许夹带拖物品出厂，血门卫有权检纳查，一经发哑现严肃处理悉。闭员工上班一掀定要穿工作键服，佩带工棵作证标记。身工作人员严爽禁吸烟。车臂间和车场内鸦环境卫生要炒保持清洁干碍净，不准在唯车间、车场等内乱丢垃圾蛾、纸屑、乱佩倒机油。慧车间用电器壮材及公用机段具设备由班兼组负责使用损、保管，禁扮止野蛮违章父操作，丢失痛的要照价赔胜偿。葱待修车、完固工车、进厂台车，由厂指沸定专同人将车开到枝指定工位和阻车位，严禁此无驾驶证、旧无检验证的神员工移动车折辆和未经厂丹部批准将客黑户维修车辆概私自开出厂踩外，如经发厉现从严处罚饮，直至除名晚。棚工作人员必量须保持工位伞整洁、整齐启，工作前、她工作后必须牲将工位清扫触干净。钻客户证件及脏全厂工作的陵作业单要妥唇善保管，如仪有遗失，造始成损失，扣塑发当月工资槽50%。柔以上各条如境有违反，除裳有具体处罚州比例外，一筋般根据情节殿严重在5撤~弊200元内际处罚，情节辟严重，属屡篮教不改者要漂予以除名。旬车间工作职镇责朵严格遵守公状司的各项规穴章制度和国泽家的法令、淹法规、努力教提高自己的恩技术鉴定水碗平和生产效抄率，提高自立己的工作责恋任心和工作域热情。瞎按中心要求耳统一着装，健保持工作服嫁装的整齐、摔干净。瞧对于维修质曾量、维修工型序、维修进策度要进行自律我监督、自众我提高。保剂质、保量地梯完成所下达狮的维修计划炉。坝严格按照维董修规范进行然操作，做好医劳动保护，每杜绝火情、版火险、维修弓事故等的发能生。蜡管理好本工太位的工具、铺本工位维修侨车辆的车内糟物品，以防暑丢失。日爱护所使用惜的仪器、仪木表、设备、喝工具，节约艳消耗材料的寻使用。乏未经允许，胜不得利用工膛作时间私自队维修无维修设合同或内修魔单的车辆。债不得到业务水室和客户休葬息室办理与沟工作无关的过事情。进出狱车间应由后欺侧大门进出住。菜对于特种或夸专用具、仪欧表、设备，什应专人负责絮、专人保管升。防止意外够损坏、丢失川。咬不私拿车间眠或其他人工莫具以及客户达车内任何物就品。罢按照规定在欢员工休息室搅休息。穗不在所承修遇的车内逗留职或进行与工硬作无关的活匙动。泪保持本岗位影以及车间的响内部卫生。绞未经允许，字不得在车间惜移动车辆。晨员工辞职与工辞退卸自动辞职：耕员工辞职前缠需提前一个肺月提出申请蜻，经主管批图准，报管理努部门审批，漠并办理完有炊关手续方能鞠离厂。凡未震经批准擅自叛离职的，作耍旷工论处。聚凡未经批准泥坚持要辞职堤的，可按培监训合同规定辆补偿企业损读失。狸企业因生产裁、经营、技类术条件发生翁变化，或因歼企业宣告破付产或不可抗俗拒的原因辞陕退员工的，障应按劳动法捆给与补偿。激违纪辞退：奏员工触犯国仰家法律、法穗规或违反企有业规章制度椅，可随时辞缘退而不予任处何补偿。右员工试用期尊合同炮—————胖—————妈—————还———喊(简称甲方驾)因业务扩龙展，现招聘航富开先生/瓦小姐（简称台乙方）为甲掩方试用员工煌。依照《中灿华人民共和幅国劳动法》悼有关规定，旦甲乙双方达商成以下协议幕：堪乙方录用时候应向甲方提页供有效的身携份证、学历痰、婚姻、暂菊住证和其他股相关证件和棋证明。事乙方在甲方赔应聘的职务桶为难蛮渡。乙方必须脂接受甲方的怎工作考核，帅尽职尽责，炊遵守国家法钟律、法规及买甲方的各项拣规章制度。盖在试用期内泻甲方为乙方撑提供午餐。反乙方试用期是工资为完局显元/每月，李试用期为蜘讲匙个月。试用累期内不享受声正式员工各估项福利待遇特。殊试用期内，挑乙方可以要匠求甲方对乙绳方的技术、倾技能培训。袄如因乙方原摘因终止试用罗期合同，乙在方要支付甲读方对其有偿课培训所发生韵的所有费用汗。桌试用期满，间如乙方的各醉项工作能力膨达到甲方的湾要求，甲方兴将与乙方签眯订正式劳动待合同，乙方绝并享受正式慰员工待遇。惹试用期内，膀如乙方不能财达到甲方要疗求的各项工芝作能力，甲双方有权在试撇用期内辞退墙乙方。寻乙方在试用便期内，损坏株甲方的物品戒，乙方将要轨照价赔偿。尤如乙方损坏葵甲方的各类资名誉及信誉雅，甲方有权乓追究乙方的妇法律责任。猪呢坟年永皂月仗段日起试用乙鞭方。标合同未尽事奴宜，双方协提商解决。滨合同一式两白份，甲乙双秋方各一份。本合同具有同谋等法律效应随，双方签字译生效。沃甲方代表：端鞠职究饿束乙方代表：吧盖章：辨素星葵抬幅盖章：差年遭月嫌日飘料循主牢年隐月哗日渠诸正式员工合伤同甲方：龟（国哈家一类汽车望维修企业，爽以下简称甲请方）狮法人：际滚想斩：成念观地址：告荷腹忍篮丢提乙方：姓名笼拨幼年龄礼熄阵性别牺直丸学历级在充联系红：译唇汁身份证号码息：讲拐前己家庭羞详细住址谅袍辱辫摊倒粱窗沙担保人（或朽介绍人）：钓涝恼浇有效证件号蝴码：邻枪吊联系丰：马冻林饱根据《中张华人民共和完国劳动法》井以及有关法匀律、法规、冶规章和政策迟的规定，甲红方招收乙方尚为企业正式躺员工，经双字方平等协商期，订立本合百同。倦劳动合同期畏限：研合同期从竟薪年浙确月捕侮日起至欣驴年哄挂月肚钱日止。工作内容：责乙方同意按堂甲方工作需育要，在找船尝岗位（工种锦）工作，完舒成该岗位（谨工种）所承零担的各项工丸作内容。劳动报酬：熔正式员工的扮工资报酬以忆月薪计算，犁甲方聘用乙政方底薪为理逃元/月。（腰包括基本工估资、地区补辰贴、学历补旱贴、医疗券补贴、交通寿补贴、住房恋补贴、职务堤补贴、技术距业务能力补祝贴等。）在愧底薪之外有示效益工资。劳动纪律：沿甲乙双方严寇格遵守法律颗、法规、规询章和政策，战乙方应遵守矛国家《职工妄守则》，遵肚守甲方制定愉的各项规章殃制度，服从命甲方的管理纺。要求：怕乙方入职前诱向甲方提供狸有效身份证辛、婚姻证明抵、学历证明监、计划生育屯证明、暂住执证及相关的匪证件、证明寿。巧乙方在入职铺前后，可以范要求接受甲瞎方对乙方的疏技术技能进甜行培训。内乙方被聘用棍为正式员工跨时，甲方对器乙方所在岗瘦位的工作能兔力进行考核魔、鉴定。甲小方每半年考仗核一次，考堂核合格，承名认其技术资饭格。裁劳动合同解御除条件：便具有眨下列情形之外一，甲方可夹以解除乙方板的劳动合同堡：挣1．经考核永乙方不胜任饼原岗位（工笼种）的；锯2．严重违候反劳动纪律谁或甲方规章煌制度，属于塌因违纪辞退逝、除名以及肾开除的；旷3．严重失访职，营私舞丹弊，对甲方的利益造成重漂大损害的；卷4．依法追容究其刑事责均任的。责任；恢1．甲乙双得方任何一方认提前终止合守同，需提前冰30天通知形对方；跃2．若甲方的经营不景气柴需提前辞退揉乙方的，应稍补偿乙方一旷个月工资；秀3．因乙方未原因提出终颈止合同，乙叔方要支付甲纱方对乙方培幕训所发生的摊一切费用；捏4．若乙方恭在合同期间揭内，如有失悦职或不正当疏行为给甲方蹦造成经济损果失及其他损彻失，甲方有适权向乙方索早赔，直到追组究其法律责章任。朋甲方为乙方柳提供住宿，迷以及国家规坦定的员工保近险福利，但梳乙方应缴纳昨适当的水电母费。宋合同期满后改，甲、乙双旦方经过协商琴，可以继续礼签订劳动合嫁同。盛本合同依法扔订立即具有归法律约束力支，双方必须截严格履行。箭本合同未尽产事宜，双方驻协商解决。虚本合同自甲蝇、乙双方签授字、盖章之玉日起生效，劈涂改或代签算无效。片本合同一式校两份，甲乙菜双方各执一猪份。腊甲方（糟单位盖章）顾：伤材但扎乙方（签名导或盖章）：戏甲方代欲表：既迁狐虫古础超摩挡蹄讲击被脂软桑改。比合同订状立日期矮：盘音坝年涌敢月恩桨日赖应聘人员基理本条件阿为使到本企诉业工作的员积工能胜任工盾作，人尽其西才，制定本跪员工聘用基帅本条件。规哪定：薯聘用员工的蹲基本条件分蜘为普通技工绸、高级技工何、普通管理增人员、高级秋管理人员等籍四个类型。头普通技工（皱含学徒）的欠基本条件：叉年龄在18扁周岁以上，投45周岁以果下身体健康饰，符合国家奏规定的招聘掉人员条件。妄有事业心、凳有职业道德礼，有勤奋精百神。义具有中专或讽相当中专文怨化，专业为闷汽车维修或市机电专业或绸相当于上述翠专业的高中摘生。岗愿与本公司宪协调一致，催共同奋斗。红高级技工的录基本条件：顺具备普通技浮工的全部基至本条件。白具有五年以参上的汽车维躁修经验，并鼻持有五级以畜上的维修等湿级证书，或惯实际能力达前到五级汽车宏维修技术等新级的。上熟悉中高档荷轿车发动机傲、变速器、咐其他底盘系宅统、或电器思设施或车架炭车体或油漆核的基本构造涨和一般维修船工艺。门能查阅中高艰档轿车一般络维修技术资渔料，能单独内使用近期汽葡车检测仪器哗和专用工具离，解决汽车窄维修技术问段题。公具有汽车常珠见专业英语址的识读能力宇。莫普通管理人遍员的基本条地件：剧年龄23周塔岁以上，身弓体健康，符邻合国家规定转的招聘人员论条件。烦熟悉汽车维绕修、检测及朋其定价、具书有业务洽谈幻经验。有A幻型汽车驾驶炊证，参加管姐理3年以上济（本条主要殖针对业务接农待人员）。父具有对口的涝中专学历或村相当的学历亏。满具有较强的景组织能力和融经验。滩具有事业心定、责任感和蚕良好的职业图道德。恒愿与本企业仪同心同德、脉荣辱与共。缺高层管理人脊员的基本条咐件：猪年龄25周臂岁以上，参纷加管理工作背5年以上，会身体健康。铁具备普通管吴理人员基本萄条件中的第按4、5、6糠条。涂熟悉汽车维喝修技术和业槽务，具有高知层管理人员促的素质和组雨织能力。洽具有汽车专安业工程师、腿技师或经济凶师、会计师榴资格。挑能借助工具冷书查阅汽车怀专业英语资利料。具有相如应的基础理烧论知识和解委决专业技术昼问题的能力均和经验。孟新进人员试仅用期满考核愈评定表新综合考核（荣占30分）时部门：狂悟串酸姓名：够分类嚼评定内容侧分数另工作态度签（5分）粗1偶很少迟到、息早退、缺席倒、工作态度企认真拜2棍工作不偷懒险、不倦怠市3炊做事敏捷、圣效率高戒4也遵守上司的颜指示策5姜不倦怠、且若正确地向上午司报告扬基础能力（促5分）叼6晨精通职务内披容、具备处丹理事情的能吐力盘7衔掌握职务上剥的要点潮8少善于安排工惊作的步骤、乖准备工作呢9疼严守报告、令联络、协商导的规则威10绩在既定的时比间内完成工映作堆业务数量程锈度册（5分）熔11沫能掌握工作荡的前提、并暮有效的执行悦12晶能随即应变垫13照有价值概念盼、能创造新净的价值观念黎14式善于与客户顿交谈、具有蛛说服力宋责任感酸（5分）壤15粪可以自己做储新的工作筋16刮责任感强、凯确实能完成减交付的工作隙17名即使是难的蜡工作，也勇揪于面对换18拢努力用心地望处理事情，种避免过错发搬生券协调性公（5分）加19夕预测过错的拣可能性，想呜出预防的对治策箩20劈做事冷静，阁不感情用事库21闸与别人配合伏，和睦工作店22疫重视与其他促部门的协调爷23内在工作上乐怒于帮助同事察24败积极参加公碗司举办的活邀动祖自我启发（捆5分）圆25雾审查自己的倦能力，并学盗习新知识、恋新技术突26盲以广阔的眼部光来看自己列与企业的未磨来说27蛾丰富自己的上情绪调28誉不向外人倾锅诉工作上的绢不满牢29拼即使是自己抚份外的事，叫也能企划或绳提出提案佩30尿以长期的展法望制定目标浴或计划，并弦付诸实施遇评价分数合相计贤出勤考核（红占30分）画试用期间掀羞年碑月举日至掉年洗月日姑出勤涂工作附状饭况井说尿明弹缺耀席横事假蚀日宏病假舅日昂无故存日布迟到换次哭早退钢次杯缺席总计优次纹实际上班日体数毅日砌评价分数时分或标准上班日音数际日病评价分数=党（实际上班浇日数/标准警上班日数）专X30分丸—牵（迟到早退酬次数X0.赖5）架专业能力考字核（占40猎分）林内棚容守考勒评往组显评迈议皮评性价鸟分宰数余分耐四、考核评奸定结果碎分名*60分以搬下，停止任立用。刺*80分以寨下，延长任歌用期至增平年挖月鸦日选止泽*80分以伍上，书面通廊知正式聘用炮。悠员工奖励与践处罚一、奖励鸣企业根据员卸工表现，每妄年对员工进霞行考核评绩烟，以作进级握及工资调整体之依据，使沫有职位空缺锣时给予提升认机会，而此摔机会将尽可布能给予本企灵业员工。往勤奖励。员膨工每个月迟换到积累不超郊过十分钟、肝不早退、不承临时请假（汤事假及两天暂以内之其他三假期需提早植申请）可获筒奖励。从绩奖励。员胆工若有以下兽佳绩者，得规由部门主管纯报请总经理亏奖励并作升撒职之参考。每服务周到，尝态度良好，敲博得客户普赛遍赞扬者。投品行良好，泊不计较个人汪得失，无不赏良嗜好者。咸技术精湛，集经验丰富，做见解正确，模为企业做出巷贡献者。场提出意见、勇建议获企业栏采纳，取得解效果者。凳协助业务发炮展，使之能绑增加收益/甩检举舞弊或盘其他对企业拖不利事情，逆因此减少或螺免除损失者燕。互勇于开拓，蜜工作勤奋，乐责任心强为罪员工之表率民而获主管推派荐者。犁遇紧急突发赢事件如防风勇、防火、安躲全事故等应盈变能力强，坚临危不乱，赛处理得当者师。理保护、爱护尚企业资产、嘴设备和财务毅，使之免受斧损失者。贱应对处置得贴当，令企业亮声誉增加者隆。二、处罚拒本企业的处随罚分为警告闯、记过、解拾雇、开除。炕1．员工若震违反下列规灭则者，将受耕纪律处罚。或消极怠工、诊擅离职守、惊外出或在工副作地点、工活作时间会私回客。疫私自动用企通业机器设备掠作私活，打蹄私人长途电具话。谁工作时间饮滩酒、奕棋、酒睡觉。筋随地吐痰、载丢弃烟头、捞杂物。门粗言秽语、寸喧哗、滋事络。德造谣生事、凉企图陷害或名匿名诬告。舱借企业款项月，过期不还挨。碍事先未获主挨管批准，出奥差再外绕道并营私或利用摘企业客户营春私。僵事先未获主宋管批准，在无工作时间参望与与本企业年生产经营无泛关的活动。攀职工因违反爬纪律而获纪俱律处罚书后爱，将记录于叼本档案中。桂2．员工如温犯下列过错嚼应立即开除由。郊工作态度恶忙劣，拒绝上秘级合法及合欺理之指令。芦玩忽职守、漏渎职造成企可业经济损失工。扁不忠诚于企膀业事业，贪悼污受贿及收败受未经企业涂同意之回扣册或故意低报碍营业额、骗暂帐，除开除挠、赔偿经济塞损失外，企屑业按反贿赂堂条例规定，扛将其提交有载关部门处理脉。最未经批准私变自将企业图货纸、文件、趴资料、产品肆偷拿出企业库。宽故意损坏企仇业设备及财址产，或故意荷泄露技术及锣经营管理秘益密。录聚众滋事，壤破坏内部工君作秩序。作吸毒、盗窃创、于企业内荡聚赌、有伤芦风化、调戏蝇或利用职权顷侮辱同事、暑打击报复同换事。朽对上级、客逗户态度粗鲁亦、不礼貌与盘同事大声争治吵、斗殴。湖私藏违禁物点品、军火、矿武器于企业藏范围内。祖未经授权，梅散步发表不叛利于企业声袄誉、内部运静做及经营管古理之言论、粥材料。胳连续旷工三钥日以上者或恼当年累计旷职工七日者作禁自动离职论经处。拴员工因违反暑所在地法规尖而被拒捕或呆检控。消工不按企业示规定办事及破失职造成的训责任事故，仔失职者除承盛担全部经济装损失外，本也企业保留追幕究声誉损失音的权利。策三、员工违违反企业纪律混制度，其主医管纵容、包粮庇、知情不庭报或不按规寿定处理的视坝同处理员工守则援树立狸“替用户第一、知质量第一卸”喂的经营观念冬，热情接待风车主，精心跪维修车辆，四确保修车质严量。授廉洁奉公，掌严禁以修车贝加班为名向蚁客户索取财植物。小遵守上、下茶班作息制度咳，请假要办砍理手续。歪上班要穿工霉作服，佩带喝标志，严禁衡穿拖鞋上班虫。削坚守工作岗顽位。工作时距间不准串岗摔、聊天，不线准到客户维详修车上休息添，不准乱动张客户车内的辉开关，不准码进入接待室苍打私人苦和休息、闲仍谈。辛遵守门卫制奥度，上班时畏间不准会客招，进出厂门茄携带物品要枪登记，未经坝批准不准带绩外人进厂。渴严格遵守安治全制度，严次禁在车间内负吸烟。蜡服从调度，汪听从指挥，吧严格履行工谁作程序和作买业程序，以灾科学的态度窑和方法修车组。岸爱护公物。尤客户车辆、其车上的用品薄、车间用电专器材及机具伶设备，要妥削善保管，禁计止野蛮操作逗。翻积极钻研技纠术和业务，叨新员工要培考训合格后才月能上岗。筋模范遵守国回家法规、法零律和厂部各衣项规章制度而，严禁赌博垃，严禁无证涛驾驶移动车筐辆和试车，调严禁私自将两客户车辆开盘出厂外。畜保持整洁，录讲究卫生，容作业区要保绳持干净的环折境，车辆出荐厂一定要洗垦车洗尘，将呢车干干净净胖交给车主。睁厂长经理岗键位职责纲贯彻执行合北同、企业章渠程。造制定规章制饺度，确定下垫属主管的分拖工及职责，江全面组织领泊导经营管理雁，全面掌握黎生产、经营晃、运作情况搬，改善生产洽技术条件及认经营方式。车合理调配人挂力、物力、敏财力，努力拌完成生产、丑经营指标或扬工作计划，酸不断提高经暂营管理水平团和经济效益果。破编制企业发适展计划、发习展战略和年司度各项经营眨指标，确定诸劳动工资、柿奖金、利润沙、分配方案吐和会计预算耽报表和财务辜报告。双决定调整企障业的组织结排构、人员编饱制，决定副庭职的考核任蜡免，决定员悲工的招聘、缸辞退、晋升他、奖罚免职淹，决定对资伶金的运用、码员工的奖金刘、福利和业初务费的开支追。最审批企业的脑人员编制、刷财务开支、亮配件采购、映人员培训、搬设备更新等咸重大计划。宾协调企业与晒公安、工商愉、税务、交揉通等各方面技的关系，建图立良好的外淹部环境。指积极努力抓植好企业的文附化建设，使肾员工的观念翠、形象、素艳质都能跟得夕上企业竞争披发展的需要呆。踢努力创建一芳流的企业品挺牌、一流的同企业形象。据厂办主管岗盘位职责值贯彻和监督买执行国家有剂关政策和企彼业规章制度研，以及经理汗办公会议各你项决议。压负责员工的筐招聘、调动孩、辞退工作距，对员工的黎考核、晋升去、惩处奖罚皇、申报审查高工作。着建立健全企阔业人事档案盆和资料档案较，制定工资误、劳保、福就利、奖励等香管理制度，福提交厂长经贴理审批。平负责员工的披职业道德教泳育，制定培继训计划，组弹织安排员工娃培训工作。汇负责宣传、计广告、对外丙联络、来访娱接待等公关迅工作。戏拟定各项规柿章制度，提纺交厂长经理五审批。恒协调与各部宵门之间关系奉，抓好计生额、安全保卫寄、行政、总羞务方面工作激，抓好公务段车辆管理，狮组织安排好菜节假日值班爹及文体活动柳。壮完成厂长经机理交给的各庸项任务。谎技术部工作他质量考核暖部门负降责人：驱麦养离考评日期然：盘月明日蝶工作职责目完成情况孤考核结果（贴优、良、及洪格、不及格文）躺处理意见董负责进厂车灯辆的技术检字验和技术诊构断叼负责完工车压辆的技术检故验和技术诊域断映建立设备档蚊案，下达设败备保养、维想修计划和新应设备的购置月计划雀负责配件使谷用的质量鉴漆定非负责员工技蛮术培训计划愧的下达和实罪施，建立员点工培训和考曲核档案桑负责全厂的隶技术设备和善资料的保管棚修理过程中障技术难题的水攻关捞负责建立健津全全厂的设咽备、工具管怖理制度捞领导批示巾负责质量事屿故的鉴定，挥写出鉴定报伯告束其他有关工胆作肥考评组人员足签字高考核、奖惩汪办法：垫每项具体工各作，没有完它成的或完成略不好的每项段扣罚5元。慎发生一般工磁作质量事故乖扣罚50-宏100元。匆发生重大工蛇作质量事故大扣罚200缝元。情节严弹重的调离岗范位或除名。躁洲技术部工作袍职责僵负责技术部粮（会议室）祖的室内卫生柿。臭客户到达后只，在业务人乳员的陪同下询，共同对送辣修车辆进行络初步检皱配查和故障判调断，解答客轮户。私和车间主管个共同商定维梯修计划。颈在车辆维修拴过程中检查他、监督修复钞情况，提供麦必要的技术伶支持。艺进行汽车专蛋业技术资料守的查阅和保秃管。高车辆修复后歌进行详细的熟检查。盖对全厂技术怜人员进行有愈计划、有重凉点的专业技尼术培训和考筋核。桥和车间主管毒一起，共同咐组织人员进浊行外出抢修粘。俗制定维修保绍养规范、操猎作规范、工筐作标准。深根据季节、漠气候等环境以的变化，适患时修正车间境的工作重点疯。惠协同车间主己管共同调整拾车间的工作次量及测算车微间的工作效按率，制唇定生产定额搅、标准维修效工时。式测算车间消稳耗材料的使笨用，维修单息元生产成本旅的消耗。形根据生产情那况，提出定清购配件的计纱划和清单。邻业务接待工踏作质量考核谈部门负逮责人：拦甜应滨考评日期揭：溜月鸽日白工作职责渴完成情况悲考核结果（允优、良、及康格、不及格昼）乡处理意见贫接待车主，叔受理车主的税维修项目独与技术部联扬系、监测、袄确诊修理项卫目国确定维修项昆目的工期、寒价格把确定零配件衬供应方式及大价格衰车辆的交接层登记拉受理车主的跌附加要求拜填写综合单扯、及时给车止间及有关部晶门李最佳项目和病配件、同客梢户的交车工式作庸负责车钥匙荐的保管和传留递登记手续探出厂车的验库收、与客户弯的交车工作亲延迟车的客印户联系工作幻，（小修提醒前1小时、毁大修提前1呆天）即使报笋告车主悼建立客户档挺案及对客户天的跟踪服务夫建立业务档堡案，填写业盾务接待的各涛种报表（包赏括业务接待铁统计表）漫负责客户的把结帐、收银贝工作、按期枯上报营收统禾计表萍开具完工车剃的放行条，壶以及按规定不开具保用证流领导批示娘负责客户的境咨询解答工森作，开发新深客户市场调做好客户委占托的购养路抱费、保险等期工作旨考评组人员股签字武考核、奖惩屡办法：坑每一项具体垂工作，没有躲完成或完成刃不好的每项群扣罚5元。包发生一般工霉作质量事故净扣罚50指~威100元。讲发生重大工责作质量事故赔扣罚500匆~稿3000元掌，情节严重堤的调离直至隆除名。悠业务结帐规惹定才为了避免客智户结帐的时惜候与公司发序生误会，我失们应该向他惨们解释帐单午的每一点细桶节，这是与袋客户建立信抬任关系的重渔要一步。当头客户需要支矮付一大笔费树用的时候，改他有可能会血因为不了解亩这笔钱花在动什么地方而神有些恼火，天而我们也会胸因此有失去汇客户的危险鬼。触做明细帐泰单对于客户久的保持具有碧重要意义。问公司也必须察注意这一点镜，并把这与在客户的满意熟程度统一起企来。艇为了保持碍中心的潜能服，我们都应喘该牢记以下筐几个基本规芒律：并1．及时提立供款项数额怕当认您打通要知客户汽车饥修理完毕的菊时候，您应懂该立即告知便帐单的总金半额。这样做耕有两个好处越：1）客户育可以及时带助上现金或适面当的支票。元2）客户可浴以在到达修赤理厂之前就种已经对这一匆金额有点习这惯了。析2．不要让劣客户等候肌驱永远不要让模客户等着帐哀单。在车辆倒准备出厂前技，汽车修理拣厂应该把客革户情况和明狗细帐单都准澡备好。霞3．分算帐鲜单辅动有一些不在乓计划之内的府修理任务，研要及时拼通知客户，尖并在接车时森明确地写在票工作单上，狡以便使客户讯分清那些是纹附加的修理飘任务。最好勉把标准工作铜帐单和附加背工作帐单分匆开填写。油4．写明免智费服务的项魄目唇辩客户一般会信得到一份或放几份帐单，矛上面列出了饿所有汽车修毙理项目，这白其中当然也招包括免费项撞目。如果某沫个项目作为挡免费服务，煌就应该在价斤格拦写下眯“灵免费隙”蝴。5．缩略语犬帐闻单上出现的岸重要的缩略径语应该写在走收款台上方剂的大牌子上咸，使客户看答得明白。例摇如可以写这才样的警句：员“奸我们很愿意病使客户明白狸修车的专业阻术语渐”胜。千6．卓有成众效的明细帐员单崇要辽是能把帐单费写得让客户骡用不着听任爱何解释就能仇看懂并接受什，那么这是药件值得庆贺务的事。此外违，我们还应幸该努力证明半公司很愿意末回答客户提询出的问题，尼并根据客户划提出的要求浸进行修理。嚼无论是价格态还是服务，等都必须让客祝户了解其透萝明度和可比佳性。只有这耕样，我们才晨能使客户感零觉很公平，为没有被欺骗牵。民车间主管岗杨位职责故积极完成厂地部下达的各颠项任务，模苹范遵守厂部帆各项规章制丘度。安抓好车间调雀度、派工工胜作，合理安余排劳动力，扔协调班组关晃系，作到均照衡生产。诞切实抓好车诊间质量管理靠，严格检验头。发生质量每事故要做出黑鉴定分析，集及时报厂部狮处理。丸抓好车间文孟明生产，抓除好劳动纪律节和安全生产仁工作，严格辆操作规程。隙负责车间员私工培训工作虚，不断提高驴员工的思想磨素质、业务但素质和技术广素质，定期颈对工人进行盯考核。础抓好车辆维嫩修工期管理估，落实到点鬼。积极组织宇好检测诊断膛、剖检，配藏件部等有关全部门的关系拉。山认真做好车灾间各项统计迈，按时上报鹅各种报表，洒建立车间业骗务技术档案宿。伶抓好车间工永具、设备、朋辅助消耗量菌的管理，厉熄行节约，杜惨绝浪费。昏有权对车间炸员工提出表山扬，批评和订权限范围内窜的奖励和处恋分。（超过赵权限范围内聋要上报厂部询审批）处罚报告单杰姓名幸班组常处罚原因及捉金额黑处搅罚辱根砍据锣班拉组反意而见定本人签字呢主管领导批牺示疗备注虽日期针班长责任制钩和奖惩条例必为了保证班蹲组生产正常式进行，特制仙定本责任制蚁和奖罚条例劈。吼班长是全班偶的负责人，倡在车间主管细的领导下进品行工作，带逝头模范遵守遗厂部的各项蚁规章制度，册对全班工作挺负全面责任歌。观负责组织本宵班的生产、慨接受、分配况、交割生产岸作业任务；罗参与本组生书产，指导班端组其他人员欢作业；对维宴修作业质量姻、进度、安阁全、卫生实沙施监督；做深好本组作业示过程中的自商检工作，并雾代表本班接久受厂部技术佩检验和上级芹检验。改负责贯彻、谜传达厂部各柜项行政指令抗，组织组员观完成厂部下箱达的临时性扫任务。有权俯向上级提议植对本班员工广的表扬、奖骡励和处分意搅见，有权在阔本职工作范弹围内进行工躲作的改进。秃负责组织本娃班生产环境省的文明建设湖，组织全班码进行规范作怪业，开展质极量、安全竞贪赛，搞好本虹班车间、工义位的卫生。羽负责管理好找本班的生产帮工具、设备宜和在本组工份位上维修的步车辆。览班长要认真帖行履职责，哀工资分配在墨本班应是最原高的。弃凡能认真行盒履上述职责舞的班长，厂丽部应给予奖误励。绩凡不能认真交履行上述职碎责的班长均城应受5虏~络200元的价经济处罚和耳行政处分。户组出现延误墓工期，属班呀组责任的。贼维修返工，廉除免费维修辞外，还要处轮以罚款。嘉组要是保管关不当，下班图车门未锁好缘，造成物件晨丢失，除全亮部赔偿外，迎同时处以班汽组长罚款。曾组违反安全饱操作规程造奥成损失的，低除赔偿损失特外，还要处婶以罚款。折组无证驾驶有造成损失的胖除赔偿损失柳外，还要处旱以班组罚款轻。浪组出现丢失懒工具设备现侄象，除直接筝责任人赔偿妈全部损失外缠，还要给予恳班长处罚。偶组出现重大狂责任事故，羊班长除进行努书面检讨外涌，还要受到铲200元的霞处罚，严重驱渎职的要撤其消职务，直四至除名。蔑暖设备管理制坑度吩一、设备管谱理质技术部设专肤职技术员，剖负责全厂的加设备管理工册作。设专职奏或兼职设备部管理员，为锤保证设备完貌好的技术状惑况，充分发公挥设备潜力齐，提高工作兽效率，制定喉设备制度。匆责全厂设备患维修及重点碌设备的定期若保养和制定辆设备的采购布计划。柱部门应指定写一名（或两详名）兼职设饭备管理员负折责本部设备衰管理，其主辰要职责是督帝促指导本部迅员工按安全烘技术操作规叨程正确使用价设备，保养垦设备，同时徒负责向厂部茧提出设备维真修计划。晓所有设备操躲作人员必须睬培训上岗，接建立设备的纪技术档案，脖建立维修技异术资料的管拦理由专职技座术员负责。腥职技术员按女计划对各部阶属设备进行链检查鉴定，弊及时上报厂己部。驰二、设备维万修与保养袭1．本厂设简备维修保养胳实行日常维丝护，例行保叔养，季度保谁养、年度保属养的制度。控2．例行保这养：懒1）设备启屑用前应先检丈查设备润滑未状况是否良秘好，各操作肠手柄，是否德灵活可靠，制设备各部有粮无异常情况研，确认技术阶状况正常方吉可开机。垄2）作过程待中或工作完耀成后，应清裕除设备存留向的切屑、污曲物，对设备聪进行一次清康洁维护，并耽将设备放置粮原位切断电腾源。季度保养：夕全设备清洁胸，润滑。段拆洗各润滑垮油毡，清除巾污物，加换卧新润滑油，逮检查举升器寄油量，必要艰时加注。醉全面检查各档传动部位，派如发现松动踢、失调，应烦及时进行处晨理。严格检限查液压、气娱压部件是否珠泄漏并处理迹，清洗油水拼分离器。派严格检查自盖动控制开关域、电源插头受、座、线路煮接头、操作援手柄等是否震灵活、正常壳，发现问题茄应及时解决毁。年度保养：债执行季保养黄的全部内容型。饺按设备使用坏规定更换或熄过滤液压油辞，并清洗容港器和过滤系魂统。洋清洗密封传壮动件，更换艳油封或紧固引部件，调整卵各部位。园测试电机及鸡电器安全性誉能并检查设若备精确度及版各项性能。陡日常维护由怖各班组指定驱专人负责，戒不能处理的顺及时上报。稿备保养计划袭由专职技术拌员根据设备踩使用率、技戴术状况编制辩下达各部门胃。部门主管确、车间主任识应按计划组树织实施。检验制度圈检验员必须街由敢于认真顾负责及掌握腊相应修理知增识的人员担痛任。做到尽亿职尽责。乒认真学习并者钻研技术，韵不断提高检纳验人员的技马术水平及检渐验能力。时认真核对工帮作单上的修轧理项目，逐碗项进行检验赴，做到不丢莫项，不漏检控。规对所修项目剃中发现的问杜题，及时反栏馈回有关领印导及维修人洋员。及时返狐修，并作出打相应的善后冻处理，不拖过延交车时间拌。扁对客户反映前的问题及时走给予解答。概并作出相应凑的处理。没对屡次不注砍意质量的个棚人及班组，孟应及时反馈甜给相关领导甲，作出相应斧的处罚。恢对坚持质量塑自检，互检市工作突出的邪个人及班组轨，及时给予浪奖励及表扬汇。愈锤车身技术标台准镰小修作业：缸用最有效工怨序，令金属别变形小、耐盒用为原则，引使修理部位驶达到标准的锯85%以上陡，修理部位嗓不得有渗水衰现象或行车查发响。大修作业：剂1．不论车岗架式或整体注式车身几何旨尺寸，必须窝符合修理规献定尺寸90栋%以上（确及保前后轮定岸位参数值在厨标准范围内办，发动机及中变速器总成延能按正常安嫩装，不能有栋互相干扰）仿。怕2．车身轮萍廓线条必须绞平直，左右攀两侧对称。雪3．各部位润接合间隙必烘须平行，符促合要求，如攀各车门与车烤厢、发动机莲前盖与车身沾、车灯与前遍档、前后门贯把配合。蚁4．各活动禁部件绞接锁察扣必须紧固阵，可靠灵活掩，操作无异香响（如各车民门，机尾盖跑，车窗等，樱绞接，锁扣测）。搅前照灯、后于视镜、座