Gemba Walk (走动管理)

1、Gemba Walk 现场走动管理现场走动管理Definition of Gemba Walk 现场管理定义现场管理定义 GEMBA = actual place, or the place where you work to create value.广义上讲，它就是“事件发生的地方” ；狭义上讲，就是指企业的“工作领域”或“工作位置” Gemba Walk = To go-see actual thing/product at *actual place, then identify opportunities/wastes and improve them.在实际的工作场所中进行观察，寻

2、找问题，将潜在的问题可视化，从而提升工 作效率、杜绝问题再次发生 *actual place = process, human, information, materials, parts, machines, tools and fixtures事件发生的地方=流程,人员,信息,材料,零件,设备，工具等Only grunts go to the floor.不喜欢走出办公室BOSSGo-see for yourself. 自己亲自去看2Gemba Walk 现场走动管理现场走动管理方案种类方案描述优点缺点实施方案一定期设置专题,进行现场巡视检查有针对性发现问题,集中整改专题的制定需要提前共同

3、讨论确认实施方案二定期不设置专题, 进行现场巡视检查,发现问题后进行分类处理没有专题,巡视小组可随机发现问题无针对性,问题种类较多,处理跟踪有一定难度According with the requirement to choose any one of them to develop3实施方案一实施方案一定期设置专题定期设置专题,进行现场巡视检查进行现场巡视检查Gemba Walk 现场走动管理现场走动管理4索引索引 Gemba Walk 的内容的内容Gemba Walk的的参与人员参与人员 Gemba Walk的的区域区域&频次频次Gemba Walk的的问题处理问题处理Gemba

4、Walk的效果的效果评估评估Gemba Walk 现场走动管理现场走动管理方案一方案一5Gemba Walk 现场走动管理现场走动管理 Gemba Walk 的内的内容容现存现存1.5S 月度检查月度检查2.清扫清扫,点检基准的执行点检基准的执行(自主保全活动自主保全活动)3.SUGGESTION&不良点标签的开展情况不良点标签的开展情况;4其他补充其他补充待开展专题待开展专题(每月或每季度开展每月或每季度开展12项）项）1.（举例（举例 ）报修流程执行状况；）报修流程执行状况；2.（举例）员工（举例）员工SOP标准操作执行状况；标准操作执行状况；3.方案一方案一6Gemba Walk

5、 现场走动管理现场走动管理Gemba Walk的参与人员的参与人员根据根据Gemba Walk内容决定参与的人员，可包括内容决定参与的人员，可包括M&E，EHS, HR，P&T 选择参与人员的条件：选择参与人员的条件： 对于生产车间管理提出目标；对于生产车间管理提出目标； 可以参与解决问题；可以参与解决问题；方案一方案一7Gemba Walk的区域的区域&频次频次Gemba Walk 现场走动管理现场走动管理 实体区域实体区域 生产车间生产车间非实体区域非实体区域 包括和生产有关的数据统计系统，生产操作流程等软性包括和生产有关的数据统计系统，生产操作流程等软性区域；区域

6、；根据根据Gemba Walk内容决定其频次；内容决定其频次；班次，日，周，月，季度班次，日，周，月，季度方案一方案一8Gemba Walk 现场走动管理现场走动管理Gemba Walk的问题处理的问题处理 按解决所需时间分类按解决所需时间分类1. “Just Do it”: 1天以内可以解决天以内可以解决;2. “Kaizen Event: 1周以内可以解决周以内可以解决;3. “Kaizen Project”: 1到到3个月内可以解决个月内可以解决; 按问题类型分类按问题类型分类 1. 生产问题生产问题(如操作不当如操作不当,培训培训&执行不到位等执行不到位等) 2.工程问题工程问

7、题(如设备故障如设备故障,备件缺乏等备件缺乏等) 3.EHS问题问题 4.HR问题问题.或者其他分类方法或者其他分类方法方案一方案一9Gemba Walk 现场走动管理现场走动管理Gemba Walk的效果评估的效果评估主要针对专题活动中所发现问题的处理效果评估主要针对专题活动中所发现问题的处理效果评估需要指定专人负责跟踪并定期汇报需要指定专人负责跟踪并定期汇报,确保问题得到有效解确保问题得到有效解决决方案一方案一10Gemba Walk Development Roadmap 现场走动管理开展流程现场走动管理开展流程 (方案一方案一)Step 1 问题问题&信息汇总信息汇总Step

8、2 解决优先顺序排序解决优先顺序排序Step 3设立设立Gemba Walk 专题专题Step 4组建组建Gemba Walk 小组小组Step 5开展开展 Gemba WalkStep 6 问题处理及评估问题处理及评估方案一方案一11Gemba Walk Plan-Sep.参与人员参与人员时间安排时间安排专题内容专题内容涉及区域涉及区域备注备注A区域经理区域经理,主主管管,领班领班2009-9-28 10:00AM辅助工具的定位摆放；辅助工具的定位摆放；设备或其他设施存在的设备或其他设施存在的隐患（包括安全，设备故隐患（包括安全，设备故障发生等）；障发生等）；不合理的临时措施不合理的临时措施

9、A区域区域巡视时间巡视时间45分钟分钟B区域经理区域经理,主主管管,领班领班2009-9-29 10:00AMB区域区域C区域经理区域经理,主主管管,领班领班2009-9-30 10:00AMC区域区域方案一方案一12Gemba Walk Report- Sep.发现问题所属区域问题类型(解决时间)Owner行动方案 负责人完成时间状态跟踪人方案一方案一Will be finished after the Gemba Walk13实施方案二实施方案二定期不设置专题定期不设置专题, 进行现场巡视检查进行现场巡视检查,发现问题后进行分类处理发现问题后进行分类处理Gemba Walk 现场走动管理现

10、场走动管理方案二方案二14Gemba Walk Development Roadmap 现场走动管理开展流程现场走动管理开展流程Step 1 组建组建Gemba Walk 小组小组Step 2 开展开展 Gemba WalkStep 3 问题分类问题分类Step 4 问题处理问题处理Step 5 问题跟踪及评估问题跟踪及评估方案二方案二15Gemba Walk Plan-Oct.参与人员参与人员时间安排时间安排涉及区域涉及区域备注备注A区域经理主管区域经理主管,领班领班,EHS,HR2009-10-14A区域区域巡视时间巡视时间60分钟分钟B区域经理主管区域经理主管,领班领班,EHS,HR2009-10-15