人民医院科室与个人表彰方案

人民医院科室与个人表彰方案市人民医院2021年度表彰奖励工作实施方案（征求意见稿）为激励全院干部职工爱岗敬业、扎实工作，充分调动职工的积极性和创造性，为广大人民群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，经院党委会研究决定开展市人民医院2021年度表彰奖励评选活动。为保障活动有序进行，特制定本实施方案。一、指导思想结合医院工作特点，以全面提升医疗技术、医疗质量、优质服务水平为目标，促进全院职工增强宗旨意识、服务意识、大局观念，积极推进医院高质量发展。二、活动目的通过评选，进一步强化全院职工的服务理念和服务技能，构建和谐的医患关系、工作关系，进一步发挥典型模范作用，激发职工奋发进取、爱岗敬业精神，在全院形成勇争一流、甘于奉献、刻苦钻研、积极进取的氛围。三、组织机构成立评选领导小组组长：（党委书记）-1-（党委副书记院长）副组长：各副院长、工会主席、党办主任、财务科主任组员：医务科主任、护理部主任、人力资源管理科主任、质量管理科主任、感染管理科主任成立评选办公室主任：人力资源科分管副院长成员：人力资源科全体成员四、表彰奖项设置（一）表彰集体奖1、事情实绩突出科室12个：临床科室6个（手术科室3个、非手术科室3个）、医技科室3个、行政后勤职能科室3个；2、新技术新业务工作创新科室，名额不限。（二）表彰个人奖1、手术科室、非手术室科室优秀主任、副主任各3名，医技科室优秀主任、副主任各2名，行政后勤职能科室主任、副主任各3名；2、优秀护士长6名；3、优秀医生10名；-2-4、优秀护士10名。五、推荐表彰奖励前提（一）推荐表彰集体、个人必须吻合下列前提1、政治思想方面。严格执行党和国家路线方针、政策，遵守法律、法规和医院各项规章制度，诚实正直，服从领导，团结同志，廉洁自律，秉公办事，无吃、拿、卡、要和收受红包等违纪行为，具有良好的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。2、岗位职责履行方面。严格履行所在科室的各项规章制度、操作流程，按照服务要求履行好自己的岗位职责，爱岗敬业，事情风格严谨、踏实，在事情中成绩突出，遭到别人的好评。3、整体服务及团队精神。服务意识强、服务理念超前，服务行为规范，服务作风优良，服务质量和服务水平高，服务热情周到，没有生、冷、硬、顶、推诿等不良现象。具有很强的大局意识、良好的协作精神、强烈的集体荣誉感。4、营业技术方面。具有严谨的科学态度，勤奋好学，创新务实，技术精湛，知识广博，在本职事情中成绩突出。5、沟通能力方面。注重人文关怀，能够主动与患者或家属做好沟通，耐心解释，医患关系融洽，病人满意度高，职能科室人员能够积极配合医院和临床做好协调和保障服务工作，主动为临床医技科室服务，满意度高。6、在本院工作超过一年的工作人员。-3-（二）推荐表彰具有下列情况之一者不能推荐1、推荐表彰集体（1）全年科室有医疗纠纷并有经济赔偿或对医院及科室造成不良影响的。（2）整年科室被转达攻讦的。（3）整年科室有安全责任事故和重大事情失误的。（4）科室不团结，造成一定影响的。（5）科室及科室人员受到医院或上级主管部门及其他行政部门处罚或通报的。（6）年度内已获得上级同类表彰的不参评。2、推荐表彰个人（1）全年有医疗纠纷并有经济赔偿或对医院及科室造成不良影响的。（2）全年有从事与工作无关的事受到处罚的；违反工作制度要求被通报批评的。（3）全年有安全责任事故、重大工作失误、有有效投诉的。（4）整年有收受红包及吃、拿、卡、要等违反职业道德行动的。（5）全年有病历书写出现丙级病历的。-4-（7）全年受到治安处罚造成不良影响的。（8）全年休假（病、事、公休假等）累计超过30天的。（9）规培、读研、进修进修年累计超过90天者。（11）违反医院质量管理要求，持续改进措施不力，或造成不良影响者。（12）年度内已获得上级同类表彰的不参评。六、推荐表彰集体、个人标准及方法（一）事情实绩突出科室1、临床、医技科室（1）基础分为60分，按照以下标准进行加分与减分。（2）科室年度计划对科室业务指标、人才建设、研究教育是否做出安排，是加1分，否扣1分。（执行科室：院办）（3）因岗位工作个人及科室受到市级表彰加1分，受到呼伦贝尔市级表彰加2分，受到内蒙古自治区级含自治区级以上表彰加3分（领导班子成员获得的表彰不纳入科室加分）。（执行科室：党办）（4）因收到表扬信、拾金不昧等，党办绩效加分的，按照科室年度人均加分情况进行加分，最高加2分，依次按比例加分。（执行科室：党办）（5）科风好，拒收红包次数由高到低排名，最高加2分，其它科室依次按比例加分。（执行科室：党办）（6）无偿献血按照科室年度平均献血人次，加相应分-5-值。（执行科室：党办）（7）被患者有效投诉的，一次扣1分，无效投诉扣0.5分。（执行科室：社会服务部）（8）不良事件上报一次加1分。（履行科室：质量管理科）（9）瞒报、迟报不良事件，每次扣1分。（履行科室：质量管理科）（10）各临床科室年度门诊工作量、出院工作量分别与近三年平均门诊工作量、出院工作量相比，升高≤1%加1分，升高≤2%加2分，以此类推；降低≤1%扣1分，降低≤2%扣2分，以此类推。（执行科室：信息科）（11）各手术科室年度手术工作量与近三年平均手术工作量相比，升高≤1%加1分，升高≤2%加2分，以此类推；降低≤1%扣1分，降低≤2%扣2分，以此类推。（执行科室：信息科）（12）医技科室年度事情量与近三年平均事情量相比，降低1%以下加1分，降低≤1%加1分，≤2%加2分，以此类推；降低≤1%扣1分，降低≤2%扣2分，以此类推。（履行科室：信息科）（13）以医务科、护理部、质量管理科、感染管理科、临床药学等科室对临床、医技年度绩效考核结果进行统计，按照科室年度人均扣分数进行计算排名，最高扣10分，依次按比例扣分。（执行科室：人力资源科）（14）各科室年度耗占比、药占比分别与上年同比，降低≤0.5%扣1分，降低≤1%扣2分，以此类推；降低≤0.5%加1分，降低≤1%加2分，以此类推。（履行科室：信息科）（15）有计划进行人才培养，且进修人员回院后2年内-6-开展新技术、新营业一项加1分。（履行科室：医务科）（16）科室举办学术会议、宣传活动、新技术宣传等被党办宣传报道的，一次加0.5分，最多加2分。（执行科室：党办）（17）科室人员参加义诊、慰问等公益活动，一次加0.5分，最多加2分。（执行科室：党办、医务科、护理部、社会服务部、预防保健科）（18）科室人员未参加医院组织的业务研究，一次扣0.5分。（执行科室：绩效管理办公室）（19）年度开展新技术一项加2分，上不封顶。（履行科室：医务科）（20）年度开展新业务一项加1分，上不封顶。（执行科室：医务科）（21）通过国家级中心建设并授牌，一次加3分。（执行科室：医务科）（22）科室年度考核结果，按年度科室惬意度由高到低排名，最高加2分，依次按比例加分。（履行科室：绩效管理办公室）以上各项加总分，按手术科室、非手术科室、医技科室分别推荐得分高的前4个科室入围，排名第1的科室间接入选。2-4名由评选小构成员分别进行民主推荐，推荐2个科室入选，共产生手术科室、非手术科室、医技科室各3个。2、行政后勤职能科室（1）每科室基础分为60分，根据以下标准进行加分与减分。（2）领导班子对职能科室日常事情评价，按年度科室-7-惬意度由高到低排名，最高加2分，依次按比例加分。（履行科室：社会服务部）（3）临床医技科室对职能科室日常工作评价，按年度科室满意度由高到低排名，最高加2分，依次按比例加分。（执行科室：社会服务部）（4）职能科室日常工作互评，按年度科室满意度由高到低排名，最高加2分，依次按比例加分。（执行科室：社会服务部）（5）科室创新工作1项加3分，上不封顶。（执行科室：院办、医务科、护理部）（6）科室年度考核结果，按年度科室惬意度由高到低排名，最高加2分，依次按比例加分。（履行科室：人力资源科）（7）无偿献血按照科室年度平均献血人次，加相应分值。（履行科室：党办）（8）因岗位工作个人及科室受到市级表彰加1分，受到呼伦贝尔市级表彰加2分，受到内蒙古自治区级含自治区级以上表彰加3分。（执行科室：党办）（9）在重大突发事件事情中，表现突出的科室加1分。（履行科室：医务科、护理部）（10）不良事件上报一次加1分。（履行科室：质量管理科）（11）瞒报、迟报不良事件，每次扣1分。（执行科室：质量管理科）（12）被患者有效投诉的，一次扣1分，无效投诉扣0.5分。（履行科室：社会服务部）（13）年度内科室有迟到、早退、找人代刷卡等违反劳-8-动纪律者，按科室年度人均扣分数扣相应分数。（执行科室：人力资源科）（14）医院集体进修等活动科室人员无故不参加，一次扣0.5分。（履行科室：人力资源科）（15）科室发生不团结因素绩效扣分的，每次扣1分。（执行科室：党办）（16）其他事项被绩效扣分的，按绩效考核方案所扣分值扣相应分数。（履行科室：绩效管理办公室）以上各项加总分从高到低评选出前4名，排名第1的科室间接入围，2-4名由评选小组民主推荐出2个科室，共产生3个科室。（二）新技术新业务工作创新科室临床、医技科室，截止2021年12月，已提交新技术新营业临床准入申请书，经会议审核通过，在临床事情中实际应用，并及时上报事情报表。（履行科室：医务科）（三）优秀科主任1、临床医技科室主任及副主任（1）基础分为60分。主任和副主任按照标准同时加扣分。（2）根据年度环节干部民主测评总体情况，主任、副主任满意度由高到低分别排名，最高加2分，依次按比例加分。（执行科室：人力资源科）（3）医务科、护理部、质量管理科、感染管理科、病案管理科对临床、医技科室主任、副主任测评惬意度，由高-9-到低分别排名，最高加2分，依次按比例加分。（针对沟通协调、执行力、管理能力、专业能力、责任心等方面进行测评）（执行科室：社会服务部）（4）分管领导对所分管的临床医技科室主任及副主任满意度测评，主任、副主任满意度由高到低分别排名，最高加2分，依次按比例加分。（执行科室：社会服务部）（5）各临床科室年度门诊工作量、出院工作量分别与近三年平均门诊工作量、出院工作量相比，升高≤1%主任、副主任加1分，升高≤2%主任、副主任加2分，以此类推；降低≤1%主任、副主任扣1分，降低≤2%主任、副主任扣2分，以此类推。（执行科室：信息科）（6）各手术科室年度手术工作量与近三年平均手术工作量相比，升高≤1%主任、副主任加1分，升高≤2%主任、副主任加2分，以此类推；降低≤1%主任、副主任扣1分，降低≤2%主任、副主任扣2分，以此类推。（执行科室：信息科）（7）医技科室年度事情量与近三年平均事情量相比，降低1%以下加1分，降低≤1%主任、副主任加1分，降低≤2%主任、副主任加2分，以此类推；降低≤1%主任、副主任扣1分，降低≤2%主任、副主任扣2分，以此类推。（履行科室：信息科）（8）各科室年度耗占比、药占比分别与上年同比，降低≤0.5%主任、副主任扣1分，降低≤1%主任、副主任扣2分，以此类推；降低≤0.5%主任、副主任加1分，降低≤1%主任、副主任加2分，以此类推。（履行科室：绩效管理办公室）（9）以医务科、护理部、质量管理科、感染管理科、--10临床药学等科室对临床、医技年度绩效考核结果进行统计，按照科室年度人均扣分数进行计算排名。主任、副主任最高扣10分，依次按比例扣分。（履行科室：绩效管理办公室）（10）科室人员有外出进修的，长期进修1人次主任、副主任加1分，短期进修1人次主任、副主任加0.5分。（执行科室：人力资源科）（11）牵头举办学术活动、宣传活动，有助于科室发展建设，且被党办宣传报道的（年末由科室自行上报、评选组进行评定），一次加1分，最多加3分。（执行科室：党办）（12）不良事件上报一次加1分。（履行科室：质量管理科）（13）瞒报、迟报不良事件，每次扣1分。（执行科室：质量管理科）（14）主持开展科研项目、新技术新业务经确认的，新技术每项加2分，新业务每项加1分。（执行科室：医务科）（15）本人年内参与无偿献血，一次加1分。（执行科室：党办）（16）因收到表扬信、拾金不昧遭到绩效加分，加相应分数。（履行科室：党办）（17）拒收红包者每次加0.2分，最多加1分。（执行科室：党办）（18）在感染性疾病科参与疫情防控工作，参与医疗卫生应急工作加1分。（执行科室：医务科、护理部）（19）因岗位事情遭到市级表彰加1分，遭到呼伦贝尔市级表彰加2分，遭到内蒙古自治区级含自治区级以上表彰加3分。（履行科室：党办）（20）“安全生产随手拍”有效1次，加0.5分。（执--11行科室：安全生产管理办公室）（21）违反劳动纪律，无故不参加例会，每次扣1分。继续医学教育考核不合格，每人扣1分。（执行科室：人力资源科）（22）因科室管理存在问题，受到绩效考核处罚的，情节较轻的，每次扣5分。情节较重造成较大不良影响的，不参评。（执行科室：绩效管理办公室）（23）本人被患者或其它科室有效投诉的扣1分。无效投诉扣0.5分。（执行科室：社会服务部）以上各项加总分，按手术科室、非手术科室主任分别保留前4名，得分最高者直接入选，2-4名由评选领导小组成员分别民主推荐2名入选，副主任推荐同主任推荐方法；医技科室主任前2名直接入选，副主任推荐同主任推荐方法。最终产生手术科室、非手术室科室优秀主任、副主任各3名，医技科室优秀主任、副主任各2名。2、行政后勤职能科室主任及副主任（1）每科室基础分为60分。科室主任、副主任按照标准同时加分或扣分。（2）按照年度环节干部民主测评，本人惬意度由高到低排名，分值最高加2分，依次按比例加分。（履行科室：人力资源科）（3）领导班子对职能科室日常工作评价，按年度科室满意度由高到低排名，分值最高的科室主任、副主任分别加2分，依次按比例加分。（执行科室：社会服务部）（4）临床医技科室对职能科室日常工作评价，按年度科室满意度由高到低排名，分值最高的科室主任、副主任分--12别加2分，依次按比例加分。（执行科室：社会服务部）（5）职能科室日常工作互评，按年度科室满意度由高到低排名，分值最高的科室主任、副主任分别加2分，依次按比例加分。（执行科室：社会服务部）（6）本人参与科室创新事情1项加3分（年末自行上报，集中认定），上不封顶。（履行科室：党办、院办）（7）本人无偿献血1次加1分。（履行科室：党办）（8）本人因岗位工作受到市级表彰加1分，受到呼伦贝尔市级表彰加2分，受到内蒙古自治区级含自治区级以上表彰加3分。（执行科室：党办）（9）在重大突发事件工作中，表现突出的加1分。（执行科室：医务科、护理部）（10）不良事件上报一次加1分。（执行科室：质量管理科）（11）本人被患者或其它科室有效投诉的，不参评。无效投诉扣0.5分。（履行科室：党办）（12）本人年度被绩效扣分的，按绩效考核方案所扣分值扣相应分数。（履行科室：人力资源科）以上各项加总分从高到低评选出前4名，排名第1的科室主任直接入围，2-4名由评选小组民主推荐出2人入选，副主任评选同科室主任，最终产生评选优秀主任、副主任候选人各3名。（四）优秀医生（1）以60分为基数，根据以下标准进行加分与减分。（2）取得医师资格，事情满2年的一线临床、医技人员参选（院领导及科主任、副主任不参加评选活动）。（执--13行科室：人力资源科）（3）服从医院安排，参与下乡等本科室以外的业务工作，每次加0.5分。（执行科室：医务科）（4）发表论文每篇加1分。（履行科室：医务科）（5）全年病历书写等与患者量有关的业务指标，按照年度平均扣分最低者加3分，依次按比例加分。（执行科室：信息科）（6）无故不参加业务研究或例会的，每次扣1分。（执行科室：绩效管理办公室）（7）继续医学教育考核不合格，每人扣1分。（执行科室：人力资源科）（8）不良事件上报一次加1分，瞒报、迟报不良事件，每次扣1分。（执行科室：质量管理科）（9）本人开展科研项目、新技术新营业经确认的，新技术每项加2分，新营业每项加1分。（履行科室：医务科）（10）年内参与无偿献血，一次加1分。（执行科室：党办）（11）因收到表扬信、拾金不昧受到绩效加分，加相应分数。（执行科室：党办）（12）拒收红包者每次加0.2分，最多加1分。（执行科室：党办）（13）在感染性疾病科参与疫情防控工作，参与医疗卫生应急工作加1分。（执行科室：医务科）（14）因岗位事情遭到市级表彰加1分，遭到呼伦贝尔市级表彰加2分，遭到内蒙古自治区级含自治区级以上表彰加3分。（履行科室：党办）（15）本人“安全生产随手拍”有效1次，加0.5分。--14（执行科室：安全生产管理办公室）（16）本人被患者或其它科室有效投诉的，不参评。无效投诉扣0.5分。（履行科室：社会服务部）（17）其他方面按照绩效考核扣分情况扣相应分值。（执行科室：绩效管理办公室）每个科室按本科室执业医师总数（包括规培、读研、外出进修）20%的比例（结果保留整数）推荐“优秀医生”候选人，名单上报至医务科，结合加分与扣分项目计算总分，推荐手术科室医生前8名、非手术科室医生前8名、医技科室医生前4名。每类前两名直接入选，其余名额在评选领导小组会上由评选小组成员再次进行民主推荐，推荐手术科室医生4名、非手术科室医生4名、医技科室医生2名。最终评选出手术科室优秀医生候选人6名、非手术科室优秀医生候选人6名、医技科室优秀医生候选人4名。（五）优秀护士长（1）基础分60分，按照以下标准进行加分与减分。（2）根据年度环节干部民主测评总体情况，满意度由高到低分别排名，最高加2分，依次按比例加分。（执行科室：人力资源科）（3）整年出院患者数、一级护理人数排名（内外科分别计算），最高者加10分，以1分的差距依次递减。非病区：事情量即是上一年加1分，多于上一年1%加2分，然后以每增加1%加2分。服务科室（如消毒供应科）：消毒合格率100%（除外非人为因素）加10分（履行科室：信息科、护理部）（4）本人因岗位工作受到市级表彰加1分，受到呼伦--15贝尔市级表彰加2分，受到内蒙古自治区级含自治区级以上表彰加3分。（执行科室：党办）（5）在感染性疾病科参与疫情防控事情，加1分。（履行科室：护理部）（6）不良事件上报一次加0.1分。（执行科室：质量管理科）（7）本人主持开展护理新技术、新业务经确认的，新技术每项加2分，新业务每项加1分。（执行科室：护理部）（8）本人因收到表扬信受到绩效加分的，加相应分数。（执行科室：党办）（9）拒收红包者每次加0.2分，最多加1分。（执行科室：党办）（10）违反劳动纪律，无故不参加例会，每次扣1分。（执行科室：人力资源科）（11）因科室管理存在问题，受到绩效考核处罚的，每次扣2分；（执行科室：绩效管理办公室）（12）瞒报、迟报不良事件，每次扣1分。（履行科室：质量管理科）（13）护士之间、医护之间出现争吵及纠纷的每次扣1分。（执行科室：党办）（14）本人“安全生产随手拍”有效1次，加0.5分。（执行科室：安全生产管理办公室）（15）本人被患者或其它科