“资专科源与运营管理”课程重难点与练习

“资源与运营管理”课程考核重难点分析与练习第一部分：单项选择题第一单元招募并留住伙伴一、考核知识点：ZSK26工作描述（一）教材索引参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第11页。（二）练习题1.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。(A)主要目的(B)主要任务(C)主要范围(D)主要模式2.小方是某公司人力资源部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的（）。(A)主要目的(B)主要任务(C)主要范围(D)任职资格3.小刘是某公司人力资源管理部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括该工作的（）。(A)主要目的、主要任务、工作范围(B)主要职能、主要任务、主要目的(C)主要职能、主要任务、工作范围(D)主要目的、工作模式、工作范围4.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（）。(A)所管理的人员数目(B)工作的任务是(C)向谁竖汇报嫂迹风盼炊(D)所承场担责任的级额别职5.才人力资源部门门有各种关鸣于职位的资鸦料，（凉）是人力熊资源部门最才重要的文件锯。蓬(A)吸任职资格金(B)沉人员规范晃(C)熔工作描述抽(D)箱招聘广告妙（三）练习浊题分析非练习题答案黑：魔1.D;周2.D;尿3.A;狸4.B;考5.C杨。均其中第4题底是从知识点眯的基本概念蒸角度出题；摇第喷5题从知识助点的理解角稀度出题；扣第艰1、珠2、3久题赶从知识点的灭应用角度出横题。逗二医、考核知识雁点：ZSK扯27人京员规范赔（一）教材宅索引两参见《资源突与运营管理蹈（上册）》馅（第二版）狱第14页。吼（二）练习非题屑1.耍如果有现成后的（易），就需要场检查该文件伸是否是最新蓬的，并且检评查它是否真成实反映了团丝队的需求，膜如是否需要末用某个空缺凡职位来填补朗团队中刚好旁存在的技能姥或知识空缺睁。叨(A)工作辰描述慎愧(B)晕人员规范同(C)任职件资格坝绳(D)蚊业绩标准裁2.寻理想的人员天规范应该具扎备的要点不富包括（艳）。宋(A)与该英项工作直接械相关的技能阳扰呈(B)与该举工作直接相结关的职责态(C)与该挤项工作直接示相关的知识择征秋(D)与该东项工作直接系相关的能力帐3.舞人员规范是傍用来描述从顽事某项工作钩的理想人选袖所需具备的犹基本条件和召要点的文件库，这些要点败包括（酿）。肆①挪技能、知识键和能力醉②倾经验义③挥个人品质和盲情况谱④武工作目的和彻范围久(A)篇①②③租剑缠(B)星②③④孝(C)辆①③④乐像乳(D)必①②④祖4.抱关于人员规晶范的概念及叮要点，说法崖正确的是（哲）。怪(A)谢人员规范定悼的越高，所茂招聘的人员忧越能胜任工蝇作的需要坊(B)躺人员规范一嚼经确立不宜僚改变广(C)建人员规范不脆能在性别、保残疾等问题窝上具有歧视银倾向钻(D文)滋人员规范是廉对一项工作止的职责和范窜围的描述促（三）练习谦题分析鉴练习题答案讲：炕1.B悬;2.曲B折;3.A谜;4.C给。白其中第2、未3题是从知脚识点的基本蝇概念角度出衰题；第1、煎4题从知识井点的理解角伪度出题。分三展、考核知识催点：ZSK仓28任熟职资格培右（一）教材晒索引滩参见《资源公与运营管理鉴（上册）》骆（第二版）跌第15页。香（二）练习缸题棒1.收在组织中，禾最清楚某项兴具体工作的渣任职资格的拼人是（责）。厨(A)人力麻资源部门的胃主管领导绢裙(巨B)做统筹结计划的高级究经理蝶(C)做过绒该工作的人失或者该部门回的领导喉额(D)人力皮资源部门的仙薪酬专员摊2.缸资格这个术陶语是用来描群述所有与工韵作相关的个衡人品质、知恒识、经验、仙技能。任职宇资格是人力获资源管理职炸能中（能）的依据懂和基础。尖①测人员招聘劣②斩绩效评估当③伟员工培训饺④阔工作分析弹(A)尝①②③夕卧托委(B)羡②③④丈(C)拜①③④随浅述主(D)旦①②④厅3.屿每一种任职终资格都有其方核心行为和遮（）娘。三(A)紧边缘行为网聪亏暗(B)微角色行为主(C)节领导行为宗呀缠镰(D)热管理行为光（三）练习蠢题分析刊练习题答案惹：陵1.C;松2.A;铸3.B少。反其中第3题概是从知识点叫的基本概念盛角度出题；鲁第2、3题扩从知识点的松理解角度出雷题。盼第二单元窗财务表现怜四兴、名考核知识点刮：瞎ZSK04潮利润、厘现金和所有差者权益概念四（衣一尝）教材索引源参见洪《资源与运万营管理（上服册）》（第据二版）臂第他70访页。贵（乐二吩）练习题源1.抬通常情况下猾，企业的利袜润是指在口（）猴范围内的经吹营成果。解(A)一季揉度扑增甜蔑(B)一年戏(C)一定蜘的会计周期笋蓄欺反有(D)一个铁月纸2.列根据我国现页金管理的规呆定，正确的娘做法是邀（）桌。依(A)各单破位不能留存团现金茄叶眯(B)各单聪位可以根据劣自己的需要扰来定留存现分金的数额共(C)现金划的收入、支皆出和保管业盈务由单位经奖理负责办理蒙肯气(D)各单敢位可以留存箭一定限额的乱现金，但是旦超过限额部犯分必须当天担存入银行直3.缓关于企业中浮的现金，说饮法正确的是旨（）浆。净(A)现金趴是指库存的喉现款径渡哥许(B)广义萌的现金不包建括在途现金泪(C)广义屠的现金不包勉括银行存款术匆翼(D)任何夜情况下，现粥金就是利润户4.引所有者权益见是财务管理管中的一个重诵要概念，它慌是资产减去机（）拳的余额。闷(A)成本笑补绑援欢蝶礼挨(B)长期式投资颗(C)负债浙杰失得膀冤宾(D)利润剃5.掏广义的现金酬，还包括在彻途现金和教（）帐。符(A)洒收益存海复棕夕送脑越(B)嗓发票失(C)缎资产确咱检惰龙尽疯梢(D)帽银行存款锹（三）练习蚁题分析痰练习题答案告：悲1.C;侦2.D棉;3.A与;4.C满;5.俭D仆。阅其中第汪1、4、5上题是从净知识点染的基本千概念角度出裂题；第曾2闷、瓦3至题从玻知识点且的理解角度挨出题。受五、考核知盐识点：ZS嫂K13齐支出（成本领）的三种形压式掉（一）教材煌索引急参见《资源炭与运营管理距（上册）》没（第二版）辈第71页。看（二）练习像题婚1.城支出（成本纠）包括三种墙形式，车辆歪运行成本属粒于企业支出绪形式中的（雹）。叶(A)混合娃支出窜蠢酒泽(铸B)营业支辣出睬(C)资本抗支出迷贼应越(摇D)普通支屠出酿既2.经日盛机械厂吸新购进了一沉批机器设备煎，这属于（壤）。依(A)营业扁支出悄期邪即(骡B)混合成搜本漠(C)资本毫支出优斤呀潜(萄D)普通成首本身3.扶支出（成本考）包括三种悄形式，工资猜和办公费用雄属于企业支进出形式中的辰（）裤。俭(A)混合牺支出刚坊蔽唇(疤B)营业支杨出侦(C)资本居支出葱辆雪蛇(站D)普通支我出犯4.划支出(成本双)有三种形咬式，其中价呼值在一定时驴间范围内体平现的成本是择（）径。付(A)混合释成本加舒拳蜜(乌B)营业支火出易(C)资本觉支出妖厘瞎夹(室D)普通成跪本柱5.此新兴食品厂阴由于业务拓云展，新建一迹厂房，这属裂于（婆）。惯(A)营业福支出漠乏取轮(宗B)混合成惑本经(C)资本携支出谈包杀牌(带D)普通支柳出鼠（三）练习炼题分析酷练习题答案询：1.B;灶2.C;否3.B;馋4.A;敌5.C。棍其中第4题眨是从知识点劳的基本概念迁角度出题；烈第1、3题摔从知识点的滔理解角度出圣题；第语2、梢5秩题影从知识点的洽应用角度出天题。域六、考核知雅识点：ZS颠K14军四大会计种期类兼（一）教材律索引果参见《资源酱与运营管理基（上册）》城（第二版）成第77页。成（二）练习臂题骡1.饶不同的会计忍种类有不同细的用途，（耀）是鬼管理层获得抗财务信息和表其他数据的速依据。饺(A)管理胆会计利榨杯慕(认B)成本会宋计唉(C)财务某账户会计摆该辽渔(D)僵计划和预算般会计余2.丛关于成本会简计，说法正肠确的是（榴）。驴(A)有固雕定的法律文姻本画假片(B)记录李的是企业的浴“例财务历史桌”兆(C)是管趁理层获得财痕务信息和其域他数据的依吵据佣贵名(D)可以辣按照企业的锯需要进行格馅式调整满3.搂企业业务大砖体上会有四杀大会计种类五，不属于这围四大种类的饰是（谷）。呼(A)成本做会计起桑诞隶伤(B)运营甲会计魂(C)财务妥账户蜻忽蒸匠害(D)计划罢和预算会计易伤4.才财务账户是觉会计种类的婆一种，关于愧财务账户，笼说法不正确旨的是（朵）。早(A)财务醉账户是企业纳业务的年度增账户荣他裙(B)财务忆账户是对企锡业业务的法年定要求，必弹须按照法律鸭法规提交会页计报表遗(C)财务扭账户是企业共内部账户，税无需外部的沾会计公司进子行审计尼埋沉(D)财务耀账户记录的争是企业的膨“尝财务历史跟”环纠5.桥计划和预算体会计是四大诞会计种类之倦一，对它的林描述正确的办是（尺）。头(A)记录济的是企业的姜“树财务历史泄”丹喜晃(B)目前乞在很大程度批上已经为管仆理会计所代还替朝(C)其结怜果是企业预歉期未来要实组现的报表聋幻胃(D)为管恐理层提供财葱务信息和其帖他数据但6.街关于产品、桶生产线、加突工品的详细疏成本报告的吸会计种类是葬（）英。课(A)管理泄会计国邮攀辫桥(B)成本座会计府(C)财务舟账户替艰疼运伴(D)计划袭和预算会计忠（三）练习芽题分析宣练习题答案锁：1.A;塑2.D;离3.B;麦4.C;放5.C;胸6.B。壶其中第1、椅3、6题是该从知识点的沿基本概念角鹰度出题；第理2、纸4、5题从胳知识点的理偷解角度出题良。轧七、考核知荒识点：ZS世K35积现金流量表孟婆（一）教材剃索引凶参见《资源漏与运营管理载（上册）》鸟（第二版）甲第86页。牺（二）练习捞题扒1.羊再投资比率候等于（窑）。症(A)经营题现金净流量故／资本性支问出职躁(B)经凤营现金净流该量／净利润棍(C)净利添润／经营现池金净流量烘抢幅肚(D)资本乡性支出／经国营现金净流惹量结2.咸关于盈利现雹金比率，说姨法不正确的叠是（乒）。债(A)盈利线现金比率反族映企业当期晋经营现金净馅流量是否足露以支付资本事性支出所需稍要的现金(队B)盈利现绒金比率反映马企业本期经刚营活动产生足的现金净流哨量与净利润两之间的比率景关系超(C)盈利普现金比率可以以用来分析忽企业的盈利谎质量封侮慰(雷D)盈利现舍金比率＝经放营现金净流偏量/净利润孩3.蚀现金流量是冻指企业中（厘）。箱(A)景现金的流入随和流出贴距摸播(B)腿现金等价物挂的流入和流原出对(C)泡各种短期存宫款的流入和旺流出万钳酷(D)抢现金和现金歪等价物的流咸入和流出古（三）练习孕题分析唇练习题答案肉：搜1.A缎;2.锦A点;潮3俭.D。哪其中第1、疏3题是从知劣识点的基本邪概念角度出甚题；第2题童从知识点的洗理解角度出虑题。刮八鸟、考核知识较点：嚷ZSK霉05辉传统的成本替分类追（一）教材努索引蜻参见《资源笋与运营管理槐（上册）》斯（第二版）咱第93页。废（二）练习雾题魄1.凯某生产企业麦将成本共分峰为可变成本笼、部分可变蓬成本、固定薪成本三种，虹该企业是按锹照漏（）闻方式划分成玻本的。值(A)成本葛的经济用途龄延砍葱插(B)成浆本的可控性彼(C)产量仰和成本之间眠的依存关系育昨母(D)成本伙的可追踪性值2.么红日公司是艰一家生产型袜企业，该公难司的间接成默本一般不包快括躁（）制。股(A)销售饱成本励瘦暑小蝇(B)研发级费用吼(C)技术早支持费淡匙纷晨麻(D)生产陵厂房和机器赵设备的成本章青3.偿甲公司是一香家著名的生原产型企业，责在该公司的垃各种成本中恨不属于其直分接成本的是坦（）求。擦(A)技术概支持费辰但份蛋级你(B)原材著料、元件和村耗材朗(C)直接兼人工费矩乓诸失欲箩(D)水电教费袜4.起小薛在一家梦制造厂做财尽务工作，计怜算成本时她洒不该将芦（）哥算入公司的控直接成本。次(A)水费分竹帅疫城羽菜(B)研党发费用轿(C)直接纳人工费匪伤锯牵乌宫(D)原材镜料、元件和背耗材寸5.象传统的成本互分类方法将粪成本分为三撒种形式，这然种分类方法全产生于跪（）靠企业。旬(A)生产效型较套刊个缓(B)商业乓型天(C)流通磨型值辣益沾呆(D)中介植型托（三）练习屑题分析暂练习题答案敌：务1.C;鼠2.B;絮3.A;委4.B顷;5.托A衰。境其中第柳1、5苗题是腥从知识点的刚理解角度出齿题；第钟2、3、4乘题每从知识点的碰应用角度出细题。木九增、考核知识慎点：抵ZSK彼0患6就查单位和项目横成本模式宅（一）教材何索引硬参见《资源烫与运营管理贿（上册）》废（第二版）略第条103赌页。圾（二）练习亏题桨1.美某顾问公司忍在进行成本进计算时适合链使用澡（）艘成本模式。脱(A)总体森社需(B)单位旬(C)项目绪泰兼(D)混合核2.网一家建筑公擦司养在进行成本鞭计算时，适疾合使用社（）庆成本模式。鞠(A)总体刊呈洒(B)单位半(C)项目竿液仗(D)混合塞戴3.黄不同的成本摇计算模式适炊用于不同类倘型的公司，海适合使用项慰目成本模式聪的是枝（）苦公司。还(A)咨询窃浇县(B)机械消制造虹(C)零件遇生产习纵坟(D)家具济制造蚀费4.道吴总是一家馅建筑公司的宣老板，在对助公司成本进毅行计算时，卵他的公司适夜合采用税（）毕成本模式。克(A)单位抹舱泛(B)项目绣(C)混合叛红等(D)总体乖5.省小孙在一家馋大型制造企袭业的财务部露门工作。在雨计算公司成皇本时，他所于在的公司适渡合使用灰（）更成本模式。那(A)填单位忍胃春(B)输项目青(C)件混合消爬都(D)达总体年（三）练习靠题分析棉练习题答案饿：梳1苗.C;2堂.C;3乞.A;4劫.B叠;5.踪A立。孕其中第箱3帖题从知识点节的理解角度衫出题；第坐1、卵2、六4纷、5划题从知识点旅的应用角度家出题。能十贝、考核知识耐点：ZSK拔36盈税亏平衡分析曲（一）教材胶索引刻参见《资源登与运营管理跪（上册）》释（第二版）灭第104页木。斥（二）练习肢题蛮1.忆某企业的盈违亏平衡点是烤10，00萍0件货物，赌这个季度的各销量是10午，000件博，表示该企集业（哑）。虑(A)亏损园添贫穴(B)盈音利维(C)不亏翅不盈吓螺(D)论无法判断慨2.患如果销售量铁曲线位于盈屋亏平衡点右虚侧，则表示厅（）嘴。最(A)亏损充课境究(B)盈提利驴(C)不亏硬不盈拉改(D)晕无法判断壶3.直某企业的盈凉亏平衡点是片8，000记件货物，这编个季度的销澡量是6，5利00件，表展示该企业（式）。待(A)亏损坚怖涨库(B)盈利舱(C)不亏析不盈清谦(D)铜无法判断骡4.此某企业的盈础亏平衡点是锻10，00摆0件货物，蔑这个季度的绿销量是10赵，500件毯，表示该企戴业（导）。逃(A)亏损磁支娱浅(B)犹盈利糊(C)不亏脉不盈套庆(D)翻无法判断妹5.俭关于盈亏平座衡点，说法缸不正确的是佣（）的。仰(A)糠各种类型公绕司的盈亏平隆衡点的高度号都是一样的验扮(B)筒销售收入位想于盈亏平衡夺点以下，则纠表示亏损许(C)欠销售收入位矛于盈亏平衡利点以上，则旗表示盈利址(D)着盈亏平衡点吧是指销售收口入和总成本浆的交点驰（三）练习校题分析霉练习题答案诵：1.C;钳严2.B;圣3.A;混4.B;泰5.A摄。时其中第2、间5题从知识乳点的理解角贪度出题；第脉1、3、4吨题姑从知识点的宗应用角度出芒题。助十一欺、考核知识菠点：ZSK认15边腹际成本计算勇饰（一）教材板索引拒参见《资源骑与运营管理肤（上册）》哈（第二版）颂第州106歌页。跟（二）练习斥题锐1.宫一家出版社睛某书籍的预羡计销售量是疫30000们本，盈亏临禁界点的销售武量是200烂00本，库愈存量是50分00本，该旷公司的安全爆边际是（嫁）本。炼(A)10势000妄川盒(B)1呜5000纺(C)50盒00泊者卡(D)2饶5000服2.虹某些行业会皱经常使用边朱际成本计算走的方法来计流算成本，边添际成本计算削时只需考虑裳（）肃。添(A)固定呢成本冤尽(B)手总成本货(C)可变帝成本胜鸽(D)教管理费用港泰3.愈安全边际率莫是用相对数依来表示的安婶全边际，它的等于（欣）。京(A)现有议的销售量-恐盈亏临界点势的销售量愧娘(B)现有道销售量/安帜全边际答(C)1-接现有销售量榆/盈亏临界若点的销售量碧袋(D)1秘-盈亏临界碍点的销售量软/现有销售兔量饰4.掉关于安全边厨际，说法正僻确的是（饶）。钓(A)安全铲边际等于盈语亏临界点的斤销售量减去漆现有的销售羽量溪紧配(B)只可幸以用绝对数轧表示岗(C)安全白边际越大，睬说明企业发好生亏损的可犁能性越大烘肝新(D)可以幕表示从现有柜销量到盈亏赴临界点还有斩多大差距捷5.敬安全边际可箩以用绝对数巧表示，也可绞用相对数表右示。用绝对饺数表示的安公全边际等于鸦（）铺。戴(A)现有继的销售量-瑞盈亏临界点击的销售量资考(B)现有漫销售量/盈占亏临界点的挂销售量隶(C)盈亏熊临界点的销贱售量-现有吗的销售量堆效(D)盈亏朴临界点的销没售量/现有暂销售量封（三）练习崭题分析览练习题答案净：1.A;小2.C;盖3.D;心4.D;坚5.A。茶其中第2、惊3、5题是位从知识点的症基本概念角运度出题；第栗4题从知识稀点的理解角闹度出题；第个1黑题效从知识点的车应用角度出壤题。购十二善、考核知识预点：贿ZSK世0虏7琴促财务预算的汤内涵与形式逗（一）教材购索引杰参见《资源金与运营管理挠（上册）》卧（第二版）坝第阅112倍页。鸽（二）练习豪题拣1.躲财务预算的葵报表有多种次形式，不属升于财务预算循的报表是世（）创。赛(A)预计阁利润表薯农护狠显(B)成本丹核算表袖(C)预计狸资金流量表剖衔郑剥(D)预计悬资产负债表界因2.省财务预算主州要用于确定图企业的羊（）乌。悉(A)固定球资产丝序厅英层(B)流动普负债鼓(C)预期酱的现金收入董和现金支出典偿(D)所怀有者权益旬预3.艘关于财务管闹理各环节的萍关系，说法娱正确的是始（）钓。竹(A)财务持预测需要以烂财务预算的士结果为根据洪冤常(B)财务学预算必须服耀从决策目标赢的要求似(C)决策腹目标使财务拒预算更具体阅化誉登密(D)财务低控制是财务浅预算的先导黄等4.着关于财务预赖算及其形式凯，说法不正推确的是舍（）浊。古(A)财务秋预算是财务菊管理的一个逮重要环节接喉(B)财务狸预算是编制年企业总预算米的依据之一竟(C)预计养资产负债表描和预计损益寇表都是财务扎预算的形式独(D)财务己预算的先导照是财务控制冲藏5.位财务预算需畏要以凉（）吵的结果为根跨据。雪(A)袖财务预测疼登沟早抚邪(B)沟财务控制框(C)选财务报表偶敬违斜盯际(D)矿财务分析此（三）练习付题分析燥练习题答案鼓：课1.B;食2.C;昆3.B;卫4.D率;5.欲A演。码其中第川1、2器题是从知识敲点的基本概驰念角度出题跃；第香3、4、5扶题从知识点朵的理解角度矩出题。绍十三决、考核知识糕点：ZSK另37改肿进财务预算题的辅助手段则（一）教材歉索引肿参见《资源孔与运营管理蛋（上册）》伟（第二版）麻第116页锅。凶（二）练习考题肌1.扶小王是一家预外企的财务惠总监，最近决打算改进公植司的财务预裂算，（访）不会有郑助于他实现统这个目标。夸(A)围绕还关键性预测哈展开灵敏度渔分析嫂寸(B)己对新生事物惭做出理性判他断温(C)将成扣本计算方法献简单化果详桐怠淘(D)对重填大变化做出谜理性判断绝2.坟小赵是一家葵公司的财务洁总监，最近旅打算改进公宾司的财务预佳算，（猾）有助于奴他实现这个痒目标。赔(A)忽视夺新生事物池枣个揪泥(B)只利蚊用一种成本搅计算方法造(C)不重谦视可能会出傍现的重大变那化知吧艇(D)对新迎生事物或重泼大变化做出简理性判断先3.罗耗资7亿多绢英镑的英国住伦敦的膛“拢千年穹顶鸣”味被福布斯评欣为世界上最含“巴难看界”谢的建筑之一读。这说明在拐做预算时，姑应该（刮）。柱(A)忽视隶新生事物两引均极呈说(B)只利镜用一种成本挡计算方法荡(C)不重匠视可能会出摄现的重大变爷化探装轻(D)对新大生事物或重捐大变化做出究理性判断侦4.梳对于趋“习如果实际销肃售比预期少姓百分之十的你话，会有什戒么情况发生夸？刮”“识如果订购的谢新计算机系宿统不能按时批交货，会产微生哪些额外当成本？丸”按等诸如此类栽的问题，应挺该准备一套棋应急措施，鹅以处理任何右可能存在的飘风险。这体灾现了预算的匪（）漫辅助手段。攻(A)围绕撇关键性预测突展开灵敏度泼分析量脑(B)对新染生事物做出愈理性判断默(C)对重冤大变化做出笋理性判断挂承兆桌(D)只利掉用一种成本跨计算方法移5.悲不属于财务掠预算的辅助因手段的是（拼）岛(A)曲围绕关键性勉预测展开灵讲敏度分析僚第(B)喉对新生事物兔做出理性判缴断嚷(C)凝对重大变化哭做出理性判晕断海漫缠痰(D)帮只利用一种欣成本计算方关法伤（三）练习蛾题分析捐练习题答案挖：绪1.C;兼2.D;搜3.D;圈4.A妇;5.D雪。泊其中第5题猎是从知识点距的基本概念偷角度出题；笋第4题从知检识点的理解鹰角度出题；坚第1、2、除3名题桐从知识点的凡应用角度出俱题。粥十四顶、考核知识馆点：略ZSK祖16糟紫造成差异的治典型原因啄（一）教材神索引伟参见《资源与与运营管理哨（上册）》菌（第二版）禽第慌12晴0页。惧（二）练习语题完1.但红日公司预穗测它的销售嫌部门每月能家够卖出20副00件产品昌，而实际上偿只卖出了1搏500件。垂这属于（班）造成雀的预测逆差袭。慢(A)销售报生产力船注沟(B)密业务级别的吸改变狗(C)计划昼外支出猫构暂阻右够地(D)价格尤差别少2.虎昌盛公司由童于业务量增夺加，新员工承招聘计划提嫂前，本季度啄薪水支付增车加了120嘱0元，这属争于（栏）造成的预萝测差异。世(A)销售著生产力俊按结慢(B)业务宰级别的改变幻(C)企业秒文化器哲停圆豪忘讽(D)价格炕差别凶3.幼星盛集团由茄于年度保险央费比预计高总，所以每月贡的保险费比含预期的高出吊25元，这爹属于（金）造成的玉预测逆差。厚(A)销售爆生产力速净索霜(B)业务挠级别的改变盐(C)计划总外支出泊防团宴烛沃鹊(D)企业饺文化裂屯4.盒某公司2月变份做预算时催所估计的利彩率比3月份挖实际利率高右，所以财务岸费用比预计味少，这属于痒（）柄造成的预测辰差异。梯(A)销售进生产力僻天盐爷(B)业务帜级别的改变毅(C)计划毫外收支葬驰凝灯民彩也(D)企业活文化榆5.飘某公司预测饺销售人员每徒月能够卖出叫1000件环产品，而实宰际上他们只印卖出了70饺0件。这属露于短（）古造成的预测干逆差。归(A)销售纠效率重哈打古(B)业务议级别的改变娃(C)计划颤外支出铲骤羊(D)疾价格差别婶6.笨造成财务预诉算与实际结伟果差异的典的型原因通常诵不包括奋（）怨。蛾(A)唱成本的差别碧龙骗比(榴B)势效率或生产舅力因素浴(C)家计划外支出圈便动化借竹桂(D)妄预算编制详校尽程度傍（三）练习择题分析抓练习题答案鸦：患1.A;趁2.B拔;3株.C箱;4.C与;5.印A;6.D旦。努其中第鲜6爷题从知识点仍的理解角度拳出题；第草1、2、3岁、4、5淡题志从知识点的汇应用角度出丽题。洪第三单元泄工作环境症十五垫、考核知识锤点：姓ZSK陆19塑净生产安全事治故的分类组（一）教材予索引破参见《资源牲与运营管理微（上册）》厅（第二版）御第园165扔页。合（二）练习熊题羡1.述2007年之5月，山西掘一家煤矿发统生重大瓦斯烈爆炸事故，班造成28人娱死亡、23狠人受伤（其刻中1人重伤哪），直接经值济损失11巧83.44父万元。根据劈《生产安全识事故报告和变调查处理条乌例》，这次欧事故属于膝（）幼事故。承(A)特别茂重大泉竹陷色晋(B)较夫大顽(C)一般沟夹穗莲除蛋(D)重大伞2.贪2003年乐12月27或日罢，阿拉善左恐旗蒙西煤矿黑工业公司青拦岭煤矿发生绍一起重大瓦告斯燃烧事故捎，死亡4人勇、重伤2人屯，直接经济耻损失达70乡万元。根据爬《生产安全溉事故报告和柱调查处理条巾例》，这次追事故属于轰（）扑事故。群(A)特别未重大纳健效喷歼(B)重征大巾(C)一般灯攻迷蠢肿侦(D)较治大慈3.闯某织染厂发许生大火，厂遗房突然发生受倒塌，造成工29人死亡惭，56人重驶伤，直接经骤济损失95北15万元。裹根据《生产晒安全事故报剖告和调查处紧理条例》，给这次事故属旅于鹰（）锡事故。陷(A)特别踢重大节走御拒身(B)重额大赶(C)一般俱记缠乱米羊倡(D)较大换4.友2023年慎，某省发生规了一起严重蛾的溃坝事故脑，共有20绞0多人遇难酬身亡。根据凉《生产安全族事故报告和捆调查处理条脾例》，这起荣事故属于轰（）悉事故。以(A)特别喷重大嗽男脏堡迅(B)重大由(C)一般释淡宝夫稳贿捐(D)较敬大疲5.设某市造船厂桃船坞工地在兵吊装主梁过斩程中发生坍徒塌，造成2材人死亡，9抱人重伤。根呼据《生产安着全事故报告茶和调查处理悦条例》，这驻次事故属于过（）拥事故。诸(A)欺特别重大票槐况持臂铅唇(B)煮重大诵(C)剪一般式却笨烦抓锡(D)振较大池（三）练习娇题分析挖练习题答案君：弓1.D妨;2.D相;3.B柄;4.A圾;5.佳C览。先这五道题目遵均径从知识点的寻应用角度出赔题。咸十六销、考核知识受点：ZSK屠43安锋全检查表的终类型悄（一）教材终索引度参见《资源桑与运营管理尖（上册）》幕（第二版）矮第167页颤。劳（二）练习净题峡1.均（）改安全检查表荒是由专业机疲构所编制的水安全检查表亭。禁(A)审查择设计育絮醒壁(B)厂派级忘(C)工段重及岗位吹信(D侨)专业性旱2.的某建筑公司等要对起重设祸备进行定期丛的安全检查淋，应该采用昂（）罗的安全检查视表。抓(A)审查溪设计保胳武紧(B)厂级搏(C)工段弯及岗位兽休(D汽)专业性酱3.典兴业公司是胞一家新建的存煤矿企业，苦公司要全面切、系统地审秘查工程的各温项安全状况券，适合采用护（）抵的安全检查扯表。启(A)审查优设计碗糖束问(B)厂级谁(C)车间熔县裙看票(D)专业扁性章4.婶日昌纺织厂抓对防火部门捡进行日常检尼查，应该使俗用（软）的安全检矿查表。撇(A)审查踪设计毕甩去剖(B)厂级来(C)工段痕及岗位吴响衔(D)专业咽性阳5.概（）亚的安全检查肯表的重点是裳放在因违规住操作而引起按的多发性事隶故上。廊(A)车间汽目侍帜傍(B)厂级乒(C)工段晓及岗位宋绒抛洗近(D)专业矩性山6.篮（）示的安全检查念表的重点是欢放在人身、脸设备、运输筹等不安全行全为和不安全室状态方面。绪(A)莲车间叨塑呀救独(B)晃厂级副(C)库工段及岗位酿绝旺(D)挥专业性携（三）练习己题分析彻练习题答案资：挡1.D;授2.D;位3.A;宇4.B;坝5.C;6该.A壳。钩其中第1题辱是从知识点载的基本概念援角度出题；昆第5、6题裕从知识点的有理解角度出虽题；第2、稳3、4舰题内从知识点的印应用角度出嫌题。牛十漂七出、考核知识栏点：ZSK暴20预齐防事故的原较则住（一）教材歼索引编参见《资源膛与运营管理糕（上册）》愚（第二版）雾第168页竖。淘（二）练习确题驾1.暗“阀使用无害物夺质代替有害客物质鞭”臂属于预防安燃全和健康事认故原则中的扔（）榨原则。馋(A)进行庸风险评估佛挖箩锹(B)个性北化评估厅(C)尽可恩能避免事故剑发生捆黑(D)求提供指导和见信息鬼2.搞用好机器代造替可能存在为问题的机器灶，而不是冒将险使用。这趣体现了预防寄安全和健康会事故原则中途的（阅）原则。配(A)把劳拘动保护的措波施放在优先兴位置圆胞(B)洗个性化评估邪(C)提供围指导和信息铅隶语丧仰(氧D)解决风幻险的起源念3.货针对计算机购工作站的设欧计，调查从暴事计算机工胡作的人。这统属于预防安厕全和健康事嫩故原则中的娃（）等原则。本(A)进行奉风险评估夫早忠(B)个耻性化评估腔(C)解决编风险的起源抗花凑(D)提供趣指导和信息盛4.光为工作场所淡存在风险的叮每个人，独附立设计保护赖他们的措施攀。这属于预挺防事故原则擦中的（咽）。慢(A)尽力狠避免事故的谈发生泉(B哄)个性化评依估寨(C)提供贝指导和信息脾但姨(D)解决且风险的起源酸5.习火灾的范围遣很大，所以贵把消防措施冒摆在第一位支。这属于预毕防安全和健耐康事故原则睁中的（凡）。咸(A)进行扛风险评估呼歪猛(B)个僻性化评估弱(C)提供戴指导和信息置坚脏(D)把劳闷动保护的措片施放在优先代的位置羞（三）练习音题分析五练习题答案篇：1.C;陷2.D;浩3.B;小4.B;绒5.D。邻其中第4题铁是从知识点库的基本概念盒角度出题；炮第1、2、盖3、5题从嘴知识点的理室解角度出题确。掩第四单元希资源配置街十八肉、考核知识形点：ZSK援44资狭源的概念和柏类型砍（一）教材倘索引偏参见《资源厌与运营管理聋（上册）》泄（第二版）举第180页抢。倡（二）练习掌题漫1.蝶对一个生产欧系统来说，声属于企业运削作的转化过榴程的是（斧）。命(A)资源朋裳熊(B)产品预(C)生产绸知膏(D)服务玻2.惕为了实现企仰业目标，企类业需要在生阶产系统中输器入（呢）。违(A)利润少忙泪(B)服务裙(C)资源爸钞渐(D)产品据3.挂不同的企业堪虽然各自需沟要和拥有的粪资源不同，捆但都要将这皇些资源通过杯转化过程形币成产品，才遗能创造价值萍。对于农场煌来说，其所汉需的资源（商输入）不包刃括（窗）。彩(A)种子介概柄(B)农用册器械脉(C)农产趟品督脑尽(D)农业旗工人祝4.帅企业在运营绘过程中所需草的资源可划批分为几种类灰型，其中不讲包括（间）。碑(A)原料你尽帜(B)设施榆(C)产品豪统鞠(D)资金顷5.惕组织在运营竞过程中需要屿很多资源，裳这些资源通夏常不包括（艺）。嫁(A)纠生产原料枪息没(B)奶设备设施奖(C)并资金醋更讨(D)鲁组织文化防（三）练习填题分析游练习题答案适：平1.C;均2.C;违3.C岔;4.C考;5.D沟。云其中第4谦、5洗题是从知识碌点的基本概遇念角度出题蔬；第1、2什题从知识点爷的理解角度丙出题最；第3题从哈知识点的应错用角度出题础。太十九付、考核知识举点：ZSK唐45资箱源管理流程志以及涉及的善关键要素箩喝（一）教材慕索引酒参见《资源点与运营管理旋（上册）》读（第二版）旦第183页乏。届（二）练习赛题摇1.淹选择供应商副属于资源管状理流程中的搞（）能阶段。汪(A)计划巧浴渡拘(B)分析多(C)组织川避规乔(D)控制济2.莲采购流程属串于资源管理今流程中的（良）阶帖段。春(A)计划旦绣锐炒(B)组织蒜(C)控制君埋驻泊(D)实笼施锁3.疾控制是资源乖管理流程的叼一个阶段，芳这一阶段所梁涉及的关键赢要素不包括蓝（）挑。未(A)存货炭控制隐清元(B)环境舅控制圆(C)维护色侨看本(D)调度缺4.该计划是资源诸管理流程的乡一个阶段，竖这一阶段所荣涉及的关键毕要素不包括属（）萄。愚(A)预测层辫复坑(B)资源妹计划继(C)选择戒供应商而姐王(D)保存地记录愿5.打调节资源需彼求属于资源递管理流程中揉的（敌）阶段。营(A)府计划引酸羞委(B)致组织录(C)进控制亩染悠晌(D)似实施尤（三）练习鞋题分析双练习题答案欠：察1.A;秤2.B柿;3.祸D;4.炮D;5.袜A往。节这五道题目叶均是从知识鼻点的基本概潜念角度出题旱。膝二十勿、考核知识扔点：ZSK市46时炉间-序列分布析方法牲伙（一）教材脉索引骨参见《资源油与运营管理狂（上册）》而（第二版）补第188页处。僚（二）练习岁题旺1.写如果一家保歇险公司今年歪卖了12，芹000张新洪的人寿保险叼单，想要预越知明年十二驾月份的销量焦。假设明年摊销量与今年较相同，且十练二月份销量鞠要比月平均要水平多30纹%。利用季魂节性模式分藏析方法计算庙明年十二月框的销售额应猫该是（厦）张。练(A)12侵00督未(B)滥945艳(C)13洗00画拉(D)树1332俱2.只李经理在一剖家公司的销他售部工作，扭每年他都要食根据趋势分通析法来预测促公司的销售阳量，他采用产的这种方法武属于（境）。艺(A)统计衣需求分析法兽氏炸谊垄浩(B)德尔季斐法羞(C)头脑匠风暴法填该咬类亮曾驼(D)时间循－序列分析冻法抓3.检某家具厂长序期的销售记肝录显示，其耍家具的销售植量每年增长励10%，该偏公司今年共摊销售了1，索500套家振具，根据趋串势分析法，俊该公司明年撒的销售量预巨计为（满）套。晒(A)16言50敲骑(B)乔1500梁(C)20复00席恨(D)贤500段4.硬王总是一家树工厂的负责毁人，在预测砖工厂的资源稿需求时，他肃习惯采取的谦方法是收集蛇以往的历史丧数据，并将假其按时间先垮后排列，然盆后进行分析坚，预测将来铸的需求水平专。王总采取吗的这种方法激被称为（知）。蓬(A)嗽德尔斐法害坡纯禽费(B)伙统计需求分味析法副(C)跃时间－序列贼分析法羽鬼乞纳适(D)袄顾客需求调今查法宫（三）练习经题分析狭练习题答案国：1.C;绕2.D;道3.A;镇4.C。划其中第2、毕4题从知识寄点的理解角廉度出题；第甜1、3答题薄从知识点的画应用角度出驴题。救二十一窝、考核知识伐点：ZSK集47统桥计需求分析押（一）教材吐索引滋参见《资源放与运营管理登（上册）》冲（第二版）变第189页烘。隐（二）练习弊题涉1.茄刘总作为一父家供应樱商的总经理押，提出一个尸需求预测公蛙式，预测在殃其公司所在骤地区的茄年度销售额底为8000瞎0台，该公尚司采用的需绸求预测方法刘是（勤）。于(A)随机碗事件分析法挤肺酿雹(B)统企计需求分析粒法民(C)季节胖性模式分析乳法毒纷(D)前抖导指数分析怀法滥2.恢某家用电器基公司董事会墨提出了一个铁需求预测公慈式，它预测另在其公司所麻在地区，洗末衣机的年度绵销售额（Q纹）为：Q=波20000版0-700工P+70H遵+20Y，劳其中P为平训均安装价格姜，H为新出以现的家庭数恩量，Y为人刮均收入。依装照上述公式排，在一年内化，当平均安械装价格是4就00元，有呜5000个渠新的家庭出污现，而且人盲均收入为5协000元时染，可得出该蝶地区洗衣机找的年度销售该额为（贵）台。戴(A)37枣0000音跑(禾B)400望000坦(C)50馋0000窑绒(谁D)350扬000骨3.悔某彩电生产答企业根据以杯往的经验提裕出了一个需足求预测公式越，彩电的年下销售量为：你Q=200饼00-70狼P+50H僚+20Y，光其中，P：尚平均安装价盗格；H：新抛出现的家庭具数量；Y:悟人均收入。故依照上述公茅式，在一年秆内，当平均扭安装价格是祝300元，窝有5000衫个新的家庭狮出现，而且锦人均收入为闹5000元蓬时，可得出迫该地区彩电蛇的年度销售鼓量为（砌）台。柔(A)34惜9000疫欣罪晕(B)4括00000则(C)53捡4000突煌咱区(D)32锋1000据4.醒某冰箱生产康企业根据以指往的经验提圣出了一个需误求预测公式亦，冰箱的年尝销售量为：游Q=200冷00-70逝P+50H痕+20Y，管其中，P：旋平均安装价躲格；H：新支出现的家庭田数量；Y:谅人均收入。高依照上述公浆式，在一年摇内，当平均发安装价格是寻400元，抖有4000津个新的家庭色出现，而且眨人均收入为也5500元或时，可得出奉该地区冰箱战的年度销售烂量为（山）台。凉(A)50星2000夫侦做婶(B)40填2000锹(C)32廉0000浅关悟刊谷(D)30义2000迎5.劫以需求因素愧为基础，不浮与时间相关睡联的预测资刻源需求的方呼法是（杂）。斥(A)办德尔斐法管富雹蚁(B)兴统计需求分影析法男(C)除季节性模式允分析法补酸跪才姐(D)坊前导指数分钩析法悦（三）练习盒题分析敢练习题答案凭：我1.B;耻2.A;线3.A;乐4.D;酷5.B谊。形其中第5题禾是从知识点喘的基本概念贿角度出题；语第1题从知州识点的理解绵角度出题；峡第2、3、爹4缘题拣从知识点的榆应用角度出从题。腹二十二膨、考核知识躺点：ZSK企48德薄尔斐法钉（一）教材公索引圆参见《资源匪与运营管理边（上册）》泪（第二版）抽第述190未页。仔（二）练习牛题航1.乏德尔斐法的附操作过程中孩，在进行问校卷调查前，宏应该（仓）。亮(A)提炼记预测结果，伟提出新问题忽迫耽(B)选择塞参与的专家弄(C)汇总职调查结果荣百惭爽草席(D)将结拼果发给所有撑专家罩2.孔采用多轮书章面会谈的形誓式来听取专客家意见的资跃源需求预测菌方法是（寺）。浓(A)德尔攻斐法青俩(B)统瓜计需求分析欲法烫(C)季节饶性模式分析放法队冠(D)前锻导指数分析塞法箱3.侦关于德尔斐释法，说法正踢确的是（外）。靠(A)沉是一种定量嫁预测方法台思组(B)专家往组成人员应啊该来自相同顿的研究领域镰(C)隐去号参与预测研画究的各成员秘的身份子(D)在参驶与预测研究贸的成员中，拔职位越高重谢要性也越高圈4.滨李总为了准页确地把握公帮司所属行业嘴未来的发展凳前景，请来私了几位专家樱，采用多轮爷书面会谈的毁形式来听取盗专家意见，天然后对反馈费的意见加以名总结和提炼为，并不断重龙复此过程，约直到对可能斯的趋势形成诵一致意见。处李总采用的苏这种方法是狼（）丰。扒(A)PE研ST分析法桥怀它(B)SW愧OT分析法慢(C)德尔被斐法吐异(D)盈因果分析法辨5.保用德尔斐法口进行预测，淹在选择好参讲与的专家后何，接下来的鹰步骤是（饱）。弊①动汇总调查结键果，添加适耀当的新问题恼，重新发给侨所有专家样②化再次汇总，摘提炼预测结药果和条件，罪再次提出新泡问题羡③参通过问卷调宣查，从各个签参与者处获央得预测信息厌④振将最终结果所发给所有专馆家，如有必淋要重复上一喘步骤。投(A)姑③②①④央遇畅(B)法③①②④咏(C)吹④②③①些窗侧(D)遣①②③④亿（三）练习冶题分析剥练习题答案贿：1.舒B;2.薪A木;3.屋C;4.权C;5.沸B票。刷其中第草1、仍2、5题是蜂从知识点的刺基本概念角翠度出题；第驳3题从知识股点的理解角杰度出题；第腊4题从知识排点的应用角尺度出题。患二十三禽、考核知识罚点：ZSK佳21制田订资源计划勾的方法爽（一）教材干索引社参见《资源乳与运营管理疾（上册）》婶（第二版）逢第196页瓶。劝（二）练习缓题盖1.探在制订资源蛛计划时，不伍适合采用需逆求跟随计划激的组织是（寻）。滤(A)超级末市场拜键(圆B)政府部炒门根(C)假日港旅馆拣例(久D)餐馆研2.仔小刘开了一瞎家中式餐馆米，每到吃饭赚时间，来就降餐的人非常木多，现有的缠几个员工根御本忙不过来佣。根据这种红情况，小刘末在制订资源婚计划时应该择采取（粉）计划。舰(A)控制灾需求将慈吃(B)等产锣量投(C)需求察跟随锡懂厕(D)控制图资源权3.陆小王开了一亲家旅馆，为涛了节省开支践，在非高峰锈假日时段，政小王会让旅伸馆歇业休息衰。小王采取蛛的是（漂）计划。奉(A)需求宾跟随解述返(B)等产葡量刃(C)控制唤需求废魄详(D)控制虽资源征4.响小赵在大学舟旁边开了一忽家超市，每必到晚上放学辞后，来超市化买东西的人伴都非常多，米现有的几个雅员工根本忙藏不过来。根冷据这种情况躺，小赵在制恼订资源计划赔时应该采取趴（）楼计划。式(A)需求飞跟随耻谱赵(B)等产乓量缸(C)控制车需求悬毫瞎(D)控制员资源洲5.委某面粉加工游厂不管需求谷如何变化，疼产量始终都棍维持在一个援不变的水平棋上，这个加林工厂采取的禽资源计划类亡型是（树）计划。棍(A)需求标跟随把饼趣(B)等产急量踩(C)控制揪需求仇嚷同(D)控制肚资源苏6.桃在制订资源姨计划时，不明适合采用等强产量计划的挠组织是（容）。吹(A)行政欲事务部门改暴(B换)地方政府属(C)教育受部门候坡既(D)高科投技产品公司拆（三）练习司题分析俗练习题答案扎：1.B;峰2.C;石3.C;未4.A;法5.B;可6.D。陵其中第1、碰6题从知识助点的理解角衫度出题；第选2、3、4愁、5题从知贯识点的应用鞋角度出题。圆二十四授、考核知识央点：ZSK妹22选僚择供应商的卧标准桂（一）教材晶索引浙参见《资源相与运营管理嫌（上册）》与（第二版）佛第坟199坏页。膏（二）练习朱题替炮1.窑不属于选择援供应商时需依要考虑的典秀型总体标准签是（某）。巾(A)地址劲稍本至(B冶)财务稳定兄性绩(C)是否踪重视客户营螺(跟D)兼容性尚画2.鼓不属于选择鼓供应商时需腔要考虑的典言型产品标准袋是（妹）。述(A)数量扛棉适殊(B马)技术支持迁(C)质量膛定懒喷(D骨)付款期限卷3.狠不属于选择润供应商时应拘该考虑的典眠型服务标准架是（娱）。短(A)速度蝴省友涉(B每)弹性和选蔽择余地阀(C)技术驼支持缺馆叙(D)价变格橡4.畅不属于选择雅供应商时需适要考虑的典狭型的产品标怖准是（酸）。开(A)兼容威性使拒番(B)盼财务稳定性健(C)价格享善级忘(D恢)范围驴5.痛选择供应商井往往依据一耗定的标准，乖关于选择供由应商的标准赛，说法正确茶的是（纹）。从(A)对于佣一个需要购医买软件类产赵品的企业，缴选择供应商版时的标准可示能会更看重澡是否提供技撒术支持仔(B)对于馒单一供应商络不存在选择君标准的问题洗，提供什么礼就接受什么询(C)所有某企业选择供振应商的首要应标准都是成反本松(D)可靠绣度和财务稳守定性都属于送服务标准托（三）练习繁题分析博练习题答案膜：1.D;贞2.B;取3.D;辨4.B;可5.A。改其中第1、获2、3、4虾题是从知识霸点的基本概吗念角度出题窝；第5题从逆知识点的理疲解角度出题剃。惨二十五拘、考核知识禁点：ZSK假49资优源调度的类王型缎（一）教材施索引厦参见《资源油与运营管理捐（上册）》瓣（第二版）丘第210页气。陈（二）练习敢题体1.佳资源调度的献类型包括（肺）调脱度。炊(A)工作蜘、库存和生堤产款交(B)时群间、工作和膏库存很(C)库存幼、生产和时雾间们冷(D)生塑产、工作和别人员屋2.供关于资源调读度的类型，畏说法不正确踪的是（车）。仅(A)各个违类型的资源倾调度都是为透了保证合适录的资源在合浓适的时间被裁送到合适的摸地方老异(B)辣库存调度是文对资源需求宋和库存交付协时间的安排刑(C)生产阔调度是为了怒完成生产目匆标而制定的宪安排告仗彩(D)工作闲调度是针对忧团队或个人悬的关于工作福或任务的时鹅间安排，它尖不能基于项柴目制番3.拜关于资源调假度，说法正吼确的是（转）。狸(A)它是术为了保证最料大量的资源振在合适的时吨间被送到合填适的地方站亚平(B)它是害为了保证合哑适的资源在袖最短的时间映被送到合适笛的地方染(C)它是练为了保证合冠适的资源在讯合适的时间爬被送到最近学的地方惹宝载(D)它是温为了保证合牲适的资源在友合适的时间里被送到合适吸的地方某4.榜工作调度是服资源调度的朽一种类型，新关于工作调爷度，说法不守正确的是（分）。冤(A)工作锤调度是针对卸团队或个人蛋的关于工作墙或任务的时炼间安排社炒零(B)它可抄能基于日常从运作方式，练也可能基于光项目制烈(C)工作忽调度是指为撑了完成生产租目标而制定暖的安排瘦蔬筛(D)工作旧调度的一项赤重要内容是缺对工作模式香的安排龟5.态针对团队或搁个人的关于附工作或任务迷的时间安排桥是（侵）调度。厦(A)妇工作魂刑侧糊(B)优时间倒(C)挣库存眠包品浴(D)熊生产外（三）练习雀题分析最练习题答案踩：抵1.A;嚷2.D;问3.D;弃4.C;词5.A秃。叼其中第1、侍5题是从知凯识点的基本味概念角度出群题；第2、乱3、4题从乐知识点的理带解角度出题且。夫二十六答、考核知识捡点：ZSK滨25全户面生产设备欺管理优（一）教材泽索引皱参见《资源倒与运营管理胖（上册）》广（第二版）寨第227页甚。喂（二）练习尽题条1.仰关于全面生牲产设备管理巾系统，说法肚正确的是（骨）。对(A)需要即销售部门与手生产部门共浇同推行汇闸仁(B)需要荷生产部门与凡财务部门共溉同推行督(C)需要饭财务部门与挡销售部门共阁同推行喝骆恳(D)需要蚀各个部门共猪同推行南2.滨全面生产设储备管理系统威（TPM）汪由六个方面骡组成，这些贪方面不包括退（）专。鬼(A)环境蝇保全锣畅兄(B)视个别改进颂(C)事务纯改进射揉爆腾(D)财务抗保全麻3.善全面生产设德备管理（T于PM）可以桨对组织进行僵全方位的改头进，该活动朝由六个方面煤组成，其中凉不包括（波）。莫(A)质量启保全功荒彩邪(B)人健才培养缓(C)事务绩改进址候业欢(D)全面桂改进骆4.涂关于全面生冤产设备管理总（TPM）撇的要素，说刺法不正确的企是（破）。标(A)TP胡M致力于使谷设备综合效塘率最大化的明目标食今(B)TP渠M对设备建死立彻底的预底防维修体制仁(C)TP迅M只需要生虚产部门和财脾务部门共同博推进惹棍(D)TP但M由自主的舱小组活动来秀推进穷5.晴TPM是现饶代组织，尤敲其是制造型死企业越来越限重视的话题辉，它指的是费（）穴。淹(A)设备办保全管理旦件(春B)全面生们产设备管理脖(C)质量护保全管理雁开(累D)事务改速进管理辱6.匠全面生产设嘱备管理涉及自的人员包括徒（）歉。柄(A)只有秩全部的现场哑工人就叹捆(B)只有饱相关部门人短员镜(C)只有幻各个部门负属责人换碧抹(D)从最垄高管理层到隔现场工人马（三）练习帜题分析醒练习题答案聚：喘1.D办;2.D守;3.什D;4.奸C;5.祖B;6.D句。闹其中第2、野3、5题是刺从知识点的工基本概念角临度出题；第颂1、4、6魄题从知识点伞的理解角度玩出题。唉二十七、考殃核知识点：探ZSK50氧资源性大能的评估标停准和指标呈（一）教材煌索引稼参见《资源朗与运营管理往（上册）》拒（第二版）加第232页狗。吐（二）练习作题鬼1.慕某仓库在评汪估它的资源怨性能时，库纤存周转率指提标属于资源狐的（唇）性能标准禁。偶(A)弹性愿沙层(B)质量乱(C)可靠宰度轨杨嫁(D)成本缎基2.冤某物资资源撤一直遵守既光定的时间安毙排，说明该且物资资源的泥（）波性能标准良忠好。运(A)质量涛轿辆(B)弹性橡(C)可靠治度铃咬课(D)成本凝3.拔某公司在评舟估它的资源州性能时，交梳付的频率指偶标属于资源形的（阵）性能标准滴。凝(A)质量弄冠阁(B)速度滨(C)弹性野亏连(D)成本找4.紧某公司打算属缩短加快供私应速度所需舰的时间，这晶是从（狱）性能标茧准来提高资廊源的性能。坚(A)两弹性别卡烟(B)缝质量凉(C)乏可靠度牵妈间(D)重成本报（三）练习符题分析盘练习题答案咱：地1.D;承2.C;似3.B;亩4.A摔。扣其中第1、岭3题是从知察识点的基本玩概念角度出乔题；第2题滨从知识点的传理解角度出惧题；第4越题须从知识点的烛应用角度出具题。况第五单元哈客户与质量陆二十八、考泛核知识点：脖ZXK02呈系统管度理的五要素检（一）教材甜索引晒参见《资源芽与运营管理女（下册）》伯（第二版）悄第洲30气页。柿（二）练习迹题疤1.教“送在一个组织像中，谁应当芝做什么主要烈的活动、进只程和过程、钟工作目标、贴业务描述、埋实施目标等于”姥这属于系统牲管理五个方台面中的（偷）要素湿。列(A)控制项过程内夜(B)撤明确权责并李进行记录加(C)提高现质量不博(D)禽监督与检测裹2.减系统管理的剑五要素是（絮）。亮(A)以客欲户为中心、蹦提高质量、丈规划和提供瓶资源、领导训作用、监督摇和检测疼陆久(B)明确刚权责并进行捞记录、提高扛质量、规划均和提供资源喂、领导作用旱、监督和检剥测煌(C)以客梯户为中心、马提高质量、咱规划和提供红资源、控制疗过程、监督棚和检测剪器朱(D)明确逮权责并进行糕记录、提高欲质量、规划像和提供资源否、控制过程砍、监督和检转测升3.衫不属于系统切管理五要素拜的是（快）。烛(A)以客唤户为中心板阴制置壳(B)明时确权责并进弯行记录鸟(C)监督酒与检测撤堪盟兰自(D)控制栏过程式4.归系统管理包道含五个方面打，在平时的父工作中要注伶意对这些要趣素进行改进胳，如钟“总设置一项纪悟录情”泽是对（游）要素进乒行的改进。孕(A)明确拉权责并进行认纪录穿芽旗(B)烈提高质量棕(C)规划布和提供资源大袭启咐(D)控制释过程漫5.肃系统管理包员含五个方面章，在平时的移工作中要注鹊意对这些要牢素进行改进上，如收“直完善质量政讲策侵”智是对（坝）要素进摸行的改进。恰(A)明确漏权责并进行狮纪录从金奥恒(B)提宋高质量镇(C)规划故和提供资源文门化期顿(D)控制浅过程耗6.辰系统管理一从般包括五个乎方面，不属强于这五个方性面的是（差）。拍(A)善明确权责并刮进行记录旅索嗽淡(B)唐提高质量蔽(C)迎以客户为中区心徒锣弹去签(D)梢规划和提供卡资源炎（三）练习绢题分析拥练习题答案军：1.滥B愉;2.D瞒;3.A关;4.宋A;5.宜B;6.C缝。卵其中第2、恐3、6题是爷从知识点的社基本概念角赚度出题；第扫1题从知识高点的理解角齐度出题；第器4、5火题触从知识点的拨应用角度出沫题。溪二十九旧、考核知识票点：ZXK藏146机δ转的四个相关爽概念起（一）教材肤索引块参见《资源烫与运营管理渴（下册）》刮（第二版）衣第31页。族（二）练习药题椒1.之6鹰δ制是质量管理弱的重要概念魔之一。6病δ览的四个相关销概念是（恋）。痛(A)正态胆分布、过程倒的自然偏差些、容错范围谨、处理能力赢堂慰(B)正态忆分布、过程缩的自然偏差悠、容错范围桨、提高质量阀(C)偏态吃分布、过程湾的自然偏差滴、容错范围宋、处理能力释至股(D)偏态衣分布、过程踢的自然偏差拔、容错范围抗、提高质量绞2.孝为了解决控咱制过程中自境然偏差是否货可接受的问蔑题，操作管燕理员需要对灰过程设置上激界和下界。厅这些上界和饮下界是操作寨可以接受的辅数值范围，怎被称作（快）。狠(A)正态逃分布无小(B)想偏态分布妻(C)容错烦范围读扇(D)掉处理能力耍3.最不属于6省δ孝的四个相关愧概念的是（允）。锋(A)过程亚的自然偏差劝哀智(B)提高梁质量愿(C)容错躺范围菜典(D)躲处理能力核4.债容错范围与柄过程中的自爬然偏差是一挤样的，则处劫理能力（蠢）。途(A)等于啦1谅革补址(B)小于宾1被(C)大于绸1宅走烈勾(D)无法就衡量袖5.琴过程中的自既然偏差、容筝错范围和处扇理能力等是式6斗δ奏的重要概念乒。如果过程颜中的自然偏汇差超过了容脂错范围，则巷处理能力（壮）。鹅(A)等于恋1抖圆潮羽(B)小于封1局(C)大于珍1程划君伞(D)无法获衡量矩6.饭大多数的观傍测值会分布惹在某控制值腔的附近，并帐且在平均值好的两侧这些侵数值是逐渐光递减的，这初属于（谜）。浆(A)胶正态分布印钳回(B)柿偏态分布般(C)魂容错范围服稿凳(D)扛处理能力潮（三）练习牺题分析而练习题答案假：乔1.A;膛2.C;茂3.B;冷4.A;柴5.B;6勤.A权。贫其中第1、宰2、3、6裤题是从知识独点的基本概软念角度出题奉；第4、5帝题从知识点腔的理解角度尾出题。觉三十峡、考核知识欢点：ZXK咬29达绿到优质产品孕和服务的六菠个步骤马（一）教材诸索引恳参见《资源群与运营管理摔（下册）》趴（第二版）零第32页。派（二）练习派题忍1.已为了达到优率质产品和服枝务的目标，纷在订立产品钟和服务的质贷量标准后的芬正确步骤是府（）术。拍①讯依据标准控犹制质量约②竿确定达到标腐准的可测量殃的指标脖，丝并规定每项织指标应达到煮的标准值③持续改进粗④出发现质量低流劣的原因并益进行纠正庙(A)抖②①④③旷沟趣(B)祥②③①④透(C)边③④②①况落辫(D)朱①③②④轻2.扎要想达到优葵质产品和服斧务，首先应满该（似）。污(A)订立昂产品和服务帮的质量标准串矿组(B)确定拒如何测量每塑一项标准分(C)持续钓改进循随台清承取升(D)依据望标准控制质封量拔3.秋某公司的年突目标是达到考优质产品，刑不属于达到截优质产品步量骤的是（秋）。纳(A)持续滥改进婚衣产笨陡捕给(B)全律面参与巷(C)确定蕉达到标准的宗可测量的指嘱标贝傻摸(D)订立桶产品和服务势的质量标准瓜4.霞达到优质产弱品和服务目浇标，就要事廊先确定达到已标准的可测业量的指标。注关于如何测促量，说法不版正确的是（鼓）。途(A)携要考察饭馆丝的环境，可敢以检查饭店喘是否每天都纲进行清扫戴(B)园测量值是一屿个特性指标垃，它只能是汤定量的，不龄能是定性的尽(C)谊要测量电池贷的耐用性，挪可以看它使抓用多长时间唐(D)仔要测量电池旨的耐用性，眯可以看它是题否能超过其婶他电池的寿钱命万（三）练习撒题分析握练习题答案胞：烛1.A;激2.A;染3.B;牲4.B肉。舰其中第1题芳是从知识点生的基本概念泥角度出题；瓦第廊2、谱3、4题从阁知识点的理露解角度出题锄。恶三十一箱、考核知识辛点：ZXK鱼30P氧DCA循环局改进图恰（一）教材轰索引灰参见《资源昏与运营管理比（下册）》蔽（第二版）箩第45页。圣（二）练习患题商1.信PDCA循厕环展现了持海续改进的过爬程，这个循哑环开始于（缓）阶负段。器(A)检查某泼扶(B)执行软(C)规划捐歪猪(D)操作挺2.忙PDCA循嘉环又叫许“欲戴明轮怒”牙，它包括四紫个阶段，不屋属于这四个趴阶段的是（碎）。房(A)检查清顿盒(B)执行绘(C)规划馋筒概(D)改进愚3.喂PDCA循这环的最后一挽个阶段是（累），漂然后重新开灯始循环。铁(A)规划急督次(B)执行泰(C)检查肾占倘(D)操作兄4.酿属于PDC哥A循环四个蔽阶段的是（后）。临(A)规划忘圾倘(B)指导师(C)改进葛滨耍(D)调查塞5.件PDCA循校环中的A代瓣表（点）。邻(A)溜操作乓治服(B)滨执行赶(C)际规划球搞佩伏(D)骤检查佳（三）练习图题分析予练习题答案翠：断1.C;塑2.D;言3.D;盾4.A;挽5.A车。专这五道题目彼均是从知识尼点的基本概连念角度出题润。笼三十二挥、考核知识膜点：ZXK跨31圈5W2H改馆进法膝（一）教材壮索引貌参见《资源担与运营管理亡（下册）》乞（第二版）网第50页。县（二）练习僚题适1.痰在5W2H出改进法中,河“洋5W数”舟所表示的因唉素是（含）。隆(A)为什坡么、何事、稻何时、何人仰、何地佛纱糊(B)为什腰么、何事、暂何地、何人酿、如何做摇(C)何事搞、何时、何惨人、何地、澡如何做诸姓捞(D)何事嗓、何时、何沾人、何地、宅成本如何掌2.聋5W2H改筋进法中每个懂字母的含义墨是（矩）。受(A)为什街么、何物、候何时、何人倾、何地、如谦何做、成本贡如何石匀夜(B)为什病么、何物、折何事、多长险时间、多少羊人、何地、倡如何做鼓(C)为什没么、何物、莫何时、何人促、多少人、箱何地、如何驾做扭们拦(D)为什李么、何事、霸何时、何人妻、何地、如什何做、成本纸如何洽3.伯在5W2H轮法的应用程识序中，首先齿应该（亏）。粥(A)审视毯目前形势和软问题今都(B)强找出主要的啄优点咬(C)找出喜主要的缺点餐际陵西(D)做出紧决策色4.绵5W2H改阶进法简单、须方便，易于动理解。关于表5W2H法巾及其应用程炮序，说法不余正确的是（贵）。傻(A)这一含方法的第一命步是审视目科前形势和问肢题倘修递(B)呀“勒2H半”踪表示如何做纤和成本如何衔(C)5W菌2H法是确庸认顾客需求萌的一种方法积受怀(D)如果释现行的策略盗或做法经过缓这七个问题惨的审核已经克无懈可击，侦我们便可认望为这一做法效或策略可取退5.盲在5W2H田改进法中，胖不属于5W友所表示的因此素是（互）。冬(A)惠何人榆攻些届(B)馆何事夜(C)团如何做值杠最被(D)子何时肺（三）练习爹题分析益练习题答案拳：席1.A服;2.D扩;3.A挂;4.C执;5.趴C筋。湾其中第1、吼2、5题是仿从知识点的产基本概念角布度出题；第傲3、4题从朵知识点的理紧解角度出题挖。坐第六单元锦项目管理踪三十三艳、考核知识易点：ZXK效03管摆理者如何对蓬项目进行初映步的成本分受析丝（一）教材倾索引抄参见《资源屠与运营管理河（下册）》意（第二版）难第75页。稿（二）练习切题妈1.魄王经理为了汤确保项目切宜实可行，决赶定对项目进啄行初步的成硬本分析，他矿不需要做的孟是（箱）。卧(A)估计土需要多少人忠和多长时间饺驴图扔(B)估计秘需要多少设烈备和设施炼(C)确定犬计算成本的捧方法是什么猴趁遗(D)明确邻项目的实施倚程序买2.因管理者对项幕目进行初步队的成本分析塔，需要做到睁（）援。铲(A)估计祥供应商的反括应群绢品恰泻(B)估计完需要多少人乏(C)确定所每个人应承岭担的责任窑昼(卖D)明确项薄目的实施程伟序瓶3.化小周是一名球项目负责人训，为了确保疮项目切实可悔行，决定对仰项目进行初菜步的成本分宗析，他不需跨要（谋）。轧(A)估计感需要多少设殃备和设施庸贞(份B)估计需哪要多长时间叨(C)确定恩计算成本的各方法是什么帮拌罪(D)确定赞每个人应承誉担的责任麻4.鞠小李是一名努项目负责人偿，为了确保拘项目切实可泊行，决定对联项目进行初蚁步的成本分松析，他需要鼓做到（造）。闯(A)估计跑客户的反应榆魔使马惯(B)估计朽需要多长时怨间浅(C)确定咸每个人应承验担的责任掠路(医D)明确项尸目的实施程陡序妇5.援小张是一名袖项目经理，公打算对公司卡新开展的项丘目进行初步呈的成本分析项，他需要做姐到（合）。撤(A)估计肾客户的反应康惨游拴件(B)确定辰计算成本的余方法洲(C)确定该每个人应承依担的责任损拨(盆D)明确项踏目的实施程肉序磁6.增管理者对项外目进行初步晴的成本分析咸，需要做到值（）致。跑(A)晕估计客户的果反应和估计晨需要多少人勾屈(B)牲估计供应商袄的反应和确罪定计算成本费的方法纱(C)馅估计需要多直长时间和确尘定每个人应钞承担的责任次让(D)天估计需要多络少人和多长桌时间窄（三）练习革题分析泪练习题答案纷：月1.D;茫2.B;觉3.D;谈4.B;碎5.B;6碎.D包。甚其中第2、数6题从知识膀点的理解角县度出题；第驰1、3、4踪、5廉题呈从知识点的快应用角度出兆题。郊三十四筝、考核知识衡点：ZXK烂33成嫌本-效益分蚊析的步骤宜（一）教材驾索引疲参见《资源牧与运营管理咸（下册）》担（第二版）臣第79页。遥（二）练习竖题吧1.贸对项目进行谜成本－效益航分析，首先理应该（落）。址(A)考虑棋方案中所有免的成本和效姐益，并且计狗入表格中完妨炉(B)对量滥化后的成本序和效益进行志比较喘(C)创建播一个两栏的翻表格，两栏酸的标题分别水为民“狂成本匀”遥和盐“敢效益缎”蒸游庆(D)量化大（用财务数搁字表述）成酒本和效益既2.成李总近期要笋开展一个新初项目，他打阶算对项目进乳行成本－效各益分析，他倒首先应该（首）。认(A)考虑诞方案中所有缘的成本和效设益，并且记抄入表格中借客存(B)对量射化后的成本葱和效益进行测比较从(C)创建运一个两栏的川表格，两栏俯的标题分别爱为挣“君成本股”走和郑“咳效益哲”暂戒茶(D)量化克（用财务数辛字表述）成谎本和效益甘3.谣成本-效益慈分析是验证浸项目可行性胜的一种方法画，关于这种驻方法的叙述迈，不正确的院是（宰）。爪(A)成本旋-效益分析劈就是对项目睛的成本以及岁能够带来的暖好处进行比含较腰损成(B)成本印-效益分析吃要求创建一与个两栏的表铁格，标题分赚别为蝇“菠成本拔”缠和戴“缴效益菜”渗(C)成本典-效益分析贺只考虑可以欲量化的部分坦，不能量化供或不容易量须化的部分就阔不用考虑正荐(联D)在多个攀项目方案的世筛选中，应台选择效益超申过成本最大就的方案衫4断.腊以前程公司瓶健康和安全捧手册的编写临项目为例，恨不能计入辰“子效益卡”丧一栏的是（幕）。随(A)降低汤保险费玉春嘴梯腿(B)仓避免法院的桃罚金概(C)减少雕工人的临时沟替换率寻遣(D申)编写成本达5.烈不属于成本翅－效益分析租步骤的是（虾）。且(A)可考虑方案中被所有的成本惭和效益，并壮且记入表格艳中租(B)泛编制资产负滚债表种(C)怀创建一个两欧栏的表格，难两栏的标题称分别为朝“哈成本比”冈和朵“承效益型”矮(D)砖量化（用财葡务数字表述鞭）成本和效肌益作（三）练习猎题分析报练习题答案尿：泡1.C;摆2.C;唉3.C;劳4.D计;5扒.鞭B预。感其中第1、只5题是从知段识点的基本秃概念角度出优题；第3题啦从知识点的烫理解角度出押题；第2、挽4散题染从知识点的韵应用角度出舱题。州三十五饲、考核知识阅点：ZXK阿17风里险评估的步熔骤纤（一）教材薪索引倦参见《资源秤与运营管理站（下册）》叔（第二版）守第81页。刮（二）练习季题做1.谜考察项目的茶可行性除了匀成本-效益服分析外，还虽可以进行风布险评估，风刘险评估的第驶一步是（翠）。共(A)为项套目列出问题款表显鸽随考(B)列出屑问题的影响致程度其(C)估计志结果发生的咸概率黎管(D)等将严重程度西与概率相乘沟2.横进行风险评影估时，列出血项目可能出新现的问题表语之后，接下帮来应该（井）。既(A)叠加赏各个风险程简度胃罢录旧(B)列出脱问题的影响斑程度蛾(C)估计牵结果发生的按概率骗蚀(D)跌将严重程度鼻与概率相乘笋3.垂中兴公司为岂了考察项目肆的可行性，悠需要进行风眨险评估，关已于风险评估怠的步骤歼，复描述不正确叉的是（跟）。凉(A)为项院目列出各种禁可能的结果缠码(B)按照庙列出的问题躁对项目所产鹰生的影响程滑度进行等级衔鉴定切(C)对每质一种结果发马生的概率进吨行评定涛辫祥(D)将严薪重程度与概哲率相加，这虽个和代表每患种情况的风案险程度呼4.我风险评估又情叫风险分析馆，关于风险崇评估的步骤要，说法不正吓确的是（也）。乒(A)风险凭评估的第一职步是为项目简列出一个可肝能出现的问记题表故捎咱(B)每种点情况的严重南程度等于结己果的严重程敞度乘以概率及(C)对每决一种结果发油生的概率进属行评定，其旱中1代表非拳常不可能，掌5代表非常剧可能贞忆(D)挎在最后一步效中，实际得恒到的数与可翻能数进行比屡较，两个值屯相差越大，活风险就越大劣5.陷进行风险评弄估需要遵循块一定的步骤屋，在为项目植列出一个可横能出现的问炊题表后，接子下来的的正阿确排序是（修）。骑①拼将得出的各脱个风险程度远加在一起，摔然后把这个棒实际得到的邀数与最大可遵能数进行比