物业服务中心保安部岗位职责

物业服务中心保安部岗位职责保安主管岗位职责：在物业服务中心总经理的监督指导下，加强管理、严明纪律做好安防工作。

1、向物业服务中心总经理定期汇报各项目保安工作进程，特殊是保安员工的思想动态；

2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆平安管理工作的检查与督导；

3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参加下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果刚好汇报给服务中心领导；

4、帮助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等平安工作正常运行。

5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评；

6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作；

7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，支配员工业余文化生活；

8、负责收集相关社情治安信息，并依据实际状况做出应对预案;

9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实状况；

10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理看法；

11、主动协作公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练；

12、完成物业经理交付的其它任务。保安队长职责：

1、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，仔细做好平安保卫工作。

2、熟识治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，驾驭治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的平安防范。

3、刚好做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

4、做好保安队的月工作支配(包括训练、学习支配)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。

5、常常检查各岗位工作状况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

6、带领保安队协作其他管理服务工作，制止、订正各类违章行为。

7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。

8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和看法。

保安班长职责：

1.主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，仔细做好平安管理工作。

2上岗前集合好本组平安管理员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。

3.照实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要刚好向班长和主管领导请示报告。

4.爱岗敬业，遵纪遵守法律，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。

5.熟识各岗位工作职责、任务和程序，驾驭管理区域内平安管理工作的规律及特点。

6.了解驾驭队员的思想状况，有问题刚好向队长报告。

7.刚好巡查各岗位值勤状况，如有违章刚好订正。对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严峻违法违纪的状况负责。

保安职责职责：

1.坚守岗位，保持高度警惕，留意发觉可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；

2.在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；

3.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权爱护现场，爱护证据，维护秩序以及供应状况，但无勘察现场的权力；

4.依据规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；

5.对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；

6.在值勤中，如遇有不法份子抗拒，甚至行凶报复，可实行正值防卫；

7.宣扬法制，做好“三防”工作，落实各项平安防范措施，发觉担心全因素应刚好的向服务处领导和班长汇报，共同帮助整改；

8.对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；

9.主动协作保洁、绿化、工程修理等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报（制止违章行为要先敬礼）；

10.熟识和爱惜所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能娴熟驾驭各种消防器材的运用方法；

11.廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪份子作斗争；

12.主动帮助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；

13.仔细完成领导交办的其它任务。

园区门岗工作标准：

1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

2.仪容、仪表干净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到娴熟、精确、动作到位；

4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐性；

6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；

8.对住户要用规范用语问好；

9.仔细作好来客登记工作，并刚好与巡逻岗人员保持联络；

10.遇紧急状况发生时，按《紧急事务处理程序》办；

11.指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；

12.熟知各种器械运用方法，娴熟驾驭运用技巧；

13.不得与各工作人员在当岗期间闲聊、说笑、打闹（正常工作须要除外）；

14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

15.按规定责任路途巡察检查，呈S型巡察。车辆管理工作标准：

1.道路途型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；

2.车行道畅通通至每幢住宅楼入口处；

3.外来车辆未经许可，不行进入辖区；

4.进入物业辖区内车辆，均听从物业公司管理；

5.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；

6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救援车、警车、救火车除外）

7.辖区内全部车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；

8.车辆管理员礼貌待人、热忱周到；

9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；

10.车辆管理员随时巡查车辆停放状况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；

11.停车场内无货物积累、道路堵塞现象；

12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；

13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；

14.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，运用功能完好率100%；

15.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；

16.业主每辆车文字档案齐全、资料精确率100%；

17.外来进出车辆有登记，完成率100%，精确率100%。保安服务：1、维持园区公共秩序及住户平安，园区实行封闭管理，24小时巡逻值班制度，与派出所协作，维护园区治安有权对园区内可疑人员进行查问；

2、巡察时发生火警事故或隐患及治安、交通等事故，刚好处理并上报相关部门；

3、被盗、刑事、火灾、治安案件年发生率1‰以下，年度无重大刑事案件、重大火灾和交通事故发生；

4、遇突发案件，保安人员2分钟内赶到现场，第一时间实行防范措施；危急处设有明显标记和防范措施；5、保安人员着装有明显标记和工作规范，按巡检路途仔细巡检；6、违章发生率1‰以下，处理及回访率100%。

消防管理：

1、园区的日常消防管理园区消防设施完好率100%，消防供水率100%；系统设施完好，定期定人检查维护，对消防供水系统定期试水试压；

2、火灾发生率1‰以下，有防范措施，定期进行平安教化、培训，保证工作人员驾驭基本消防技能，合格率达到100%；

3、制定防火责任制并严格执行，消防设施有明显标记，不得挪做它用，放置合理，定期巡察检查，使之合格有效。装修期间治安的管理

1．施工人员进入园区，都应办理出入证。出入园区时，保安负责查验，无证者不准进入园区。出入证仅供本人运用不得转借；持证人要自觉接受和协作保安查验；出入证到期或有遗失，须刚好到发证部门办理延期或补办手续。

2．装修期间为加强对施工人员的管理，进行以下主要工作：保持各施工别墅公共区域的公共卫生及公共秩序。监督施工人员在运进、运出装修材料等物品时，是否有遗洒等状况出现，如发觉，要刚好制止。防止施工人员破坏公共区域的设备及设施。不准施工人员将施工材料堆放在公共区域内。检查消防设备的完好，发觉违反消防规定的人或行为马上制止并上报。防止施工人员在施工区域内打架斗殴。

3．装修公