化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件

主讲人：宋联可博士高效团体建设与执行力苏州亚科化学试剂股份有限企业化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第1页课前作业请在开课前，填写完本问卷。每小题都有5组描述性词语，请从中选出最靠近您答案。假如发觉难以选择时，只需凭直觉回答即可。回答完成后，请统计各选项数量。化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第2页5D性格测试化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第3页5D性格测试化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第4页5D测试答案回答完成后，请统计各选项数量到下表化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第5页课程内容一、组建团体前，从心了解性格二、团体成立期，从心定位角色三、团体动荡期，从心化解冲突四、团体稳定时，从心沟通说服五、团体高效期，从心建设团体六、团体转变期，从心面对变革七、团体执行力，合作达成目标化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第6页重新建设团体

从心建设团体一切工作活动基础——知人化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第7页5D模型（FiveDispositionModel）“5D模型”是“五类性格模型”（FiveDispositionModel）简称。“5D性格”俗称“我性格”、“五行性格”。经过两个维度划分出五种性格类型。两个维度：感性——理性；

——外倾五类性格：金；木；水；火；土五类性格不一样于传统五行，但又基于五行关键特征。测试结果与五行无关，但性格定位与五行基本属性亲密相关。化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第8页五行性格

.金水木土外倾内倾感性理性化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第9页前阶段阶段2

.阶段3

稳定阶段4

高效5阶段

转变阶段1

成立团体发展过程化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第10页成立动荡稳定高效转变顺从阶段B阶段C阶段A成功/

复杂性时间/努力团体发展调整图化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第11页成立期动荡期高效期转变期

期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段团体发展五个阶段化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第12页课程内容一、组建团体前，从心了解性格二、团体成立期，从心定位角色三、团体动荡期，从心化解冲突四、团体稳定时，从心沟通说服五、团体高效期，从心建设团体六、团体转变期，从心面对变革七、团体执行力，合作达成目标化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第13页成立期动荡期高效期转变期稳定时第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段成立期行为特征·对企业未来发展含有很高期望。·每一位组员在新团体都表现得那么热切、那么投入。·团体组员之间表现得彼此彬彬有礼、很亲切。·表现出对管理者权力依赖。·表现出较低工作能力。团体刚组建，组员士气高昂，对自己、对企业未来充满了希望，但因为都是新员工，没有经过培训，他们工作能力很低。团体第一阶段：成立期化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第14页问题：没感到有什么问题要处理自己心理没有很好目标，标准也不明确，对情况了解了再说吧等有问题时再说顺其自然对策：经过召开会议、小组会来创造沟通机会与场所为团体制订发展目标；制订培训计划提升组员各方面能力，接收新挑战制订团体各项规则常见问题与对策化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第15页从心定位角色化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第16页团体中角色化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第17页团体角色：实干者（CW）化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第18页团体角色：协调者（CH）化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第19页团体角色：推进者（SH）化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第20页团体角色：创新者（PL）化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第21页团体角色：信息者（RI）化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第22页团体角色：监督者（ME）化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第23页团体角色：凝聚者（TW）化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第24页团体角色：

者（FI）化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第25页课程内容一、组建团体前，从心了解性格二、团体成立期，从心定位角色三、团体动荡期，从心化解冲突四、团体稳定时，从心沟通说服五、团体高效期，从心建设团体六、团体转变期，从心面对变革七、团体执行力，合作达成目标化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第26页成立期动荡期高效期转变期稳定时第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段动荡期行为特征·团体组员感觉到了自己原有期望与现实差距·对眼前现实感到不满·团体组员之间开始争夺职位和权力·领导者威信开始下降·团体组员感到自己很迷惑而无法战胜·团体组员开始流失·团体中有“小团体”出现团体组员感觉到原来期望与现实之间存在差距，所以他们士气低落。这时他们能力还没有培养起来，所以能力也很低。团体第二阶段：动荡期化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第27页问题：对团体现实状况抱听之任之、消极态度，认为是“大浪淘沙”过程对策：和团体组员一起建立共同目标确立与维护规则同团体组员一起进行讨论，勉励团体组员就有争议问题发表自己看法。让大家知道“游戏规则”对主动现象及时给予表彰和必定，对团体中出现消极、不利应给予及时纠正。是团体建立起良好团体文化气氛。引导团体组员正确认识组员之间性格差异，并在团体组员中允许这种差异存在。利用这种差异有意识地表培养团体各种角色。尽快提升团体组员工作能力。常见问题与对策化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第28页从心化解冲突化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第29页冲突处理策略竞争有标准不合作迁就合作

.妥协肯合作无标准化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第30页冲突处理策略竞争策略牺牲他人利益换取自己利益，以权力为中心，为实现自己主张，能够动用一切权力，包含：职权、说服力、威逼利诱，又称强迫式。缺点：不能触及冲突根本原因，不能令对方心服口服。例：试图向他人证实自己结论是正确，而他人是错误；或出现问题时试图让他人负担责任行为特点：反抗、武断和挑衅，为了取胜不惜任何代价采取理由：适者生存/优越性必须得到证实/于情于理多数是我对何时使用竞争（强制）方法当快速决议非常主要时，如紧急情况执行主要且又不受欢迎行动计划时，如缩减预算、执行纪律对企业是主要事情，你深知这么做是正确对待企图利用你非竞争行为人化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第31页冲突处理策略迁就策略一方为了抚慰另一方，则可能愿意把对方利益放在自己位置之上；迁就是为了维持相互关系，一方愿意自我牺牲，屈从于他人观点。缺点：迁就他人自然会受到欢迎，但也被认为是软弱表现。例：尽管自己不一样意，还是支持他人意见；或原谅某人违规行为并允许他继续这么做。行为特点：宽容，为了合作，不惜牺牲个人目标采取理由：不值得冒险去破坏关系或造成普遍不友好何时使用迁就方法当你认为自己错了当事情对他人更含有主要性为未来主要事情建立信用基础当竞争只会损坏你要达成目标当友好比分裂更主要帮助员工发展，允许他们从错误中吸收教训化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第32页冲突处理策略

策略一个人意识到了冲突存在，但希望逃避它或抑制它；既不合作，也不维护本身利益，采取一躲了之。缺点：能够维持暂时平衡，不能最终处理问题。例：试图忽略冲突，回避其它人与自己不一样意见行为特点：不合作、不武断，忽略或放过问题，否定这是个问题采取理由：分歧太小或太大，难以处理；处理分歧意图可能会破坏关系或产生更严重问题何时使用回避方法当事情不是很主要当自己利益无法满足时面对冲突带来损失会大于处理问题带来利益让人冷静下来获取更多信息比立刻决定更有优势当他人能更有效地处理冲突化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第33页冲突处理策略合作策略主动与对方一起寻求处理问题方法，互惠互利，双方意图是坦率澄清差异并找到处理问题方法，而不是迁就不一样观点；是一个双赢策略，通常受欢迎。缺点：费时长，处理思想冲突也不适当。例：寻求综合双方看法最终止论行为特点：双方需要都是合理和主要，对相互支持高度尊重，合作处理问题采取理由：当双方公开坦诚地讨论问题时，就能找到互惠处理方案，无需任何人做出让步何时使用合作方法双方利益都很主要而不能折中，力争一致处理方案当你目标是学习，测试你假想，了解他人观点需要处理问题不一样角度取得他人承诺，决议中蕴涵着他人主张化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第34页冲突处理策略妥协策略当双方都愿意放弃一些东西，而共同分享利益时，则会带来折衷结果。目标在于得到一个快速双方能够接收方案。没有显著输家和赢家，对非标准性问题较为适合。例：愿意接收每小时1元加薪，而不是自己提出2元要求行为特点：中等程度合作和武断，半块面包总比没有面包好，双方都应该到达基本目标采取理由：没有一件事能够十全十美，既然客观上难以尽善尽美，有时候不妨退一步求其次何时使用妥协方法当目标主要性处于中等程度双方势均力敌寻找复杂问题暂时性处理方法面对时间压力协作与竞争方法失败后预备办法化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第35页课程内容一、组建团体前，从心了解性格二、团体成立期，从心定位角色三、团体动荡期，从心化解冲突四、团体稳定时，从心沟通说服五、团体高效期，从心建设团体六、团体转变期，从心面对变革七、团体执行力，合作达成目标化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第36页成立期动荡期高效期转变期稳定时第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段稳定时行为特征·团体组员基本稳定·团体冲突和派系开始出现·团体领导对团体中派系表现出倾向性·团体组员工作能力开始显现出来了·团体领导把主要精力从关注团体组员转移到督促团体组员创造工作业绩上来了·团体领导本身缺点开始暴露出来了人员基本上稳定了，组员也具备了一定工作能力，开始为企业创造效益了。团体第三阶段：稳定时化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第37页问题：认为都步入正轨，只抓业务了停留在“稳定时”了对策：树立良好个人形象让团体组员学习良好沟通方式消除团体中“不谐之音”尽可能多地授权给团体组员激励团体组员常见问题与对策化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第38页从心沟通说服化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第39页说服路径中心路径当人们在某种动机引导下，而且有能力全方面系统地对某个问题进行思索时，更多地使用说服中心路径（centralroutetopersuasion），也就是关注论据。

路径有时不可能在某种动机下去思索，忙于其它事情而没有专注于信息，不会花时间去推敲信息内容，此时会更多使用外周路径（peripheralroutetopersuasion），也就是关注令人不假思索就接收外部线索，而不考虑论据。化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第40页说服要素传达者

内容沟通渠道听众化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第41页CO说服心理术主场优势修饰仪表“是”气氛

思维有力证据详细事例求同存异刚柔相济勇于

.化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第42页CO说服句型说服句型用

代替直言提

代替批评化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第43页课程内容一、组建团体前，从心了解性格二、团体成立期，从心定位角色三、团体动荡期，从心化解冲突四、团体稳定时，从心沟通说服五、团体高效期，从心建设团体六、团体转变期，从心面对变革七、团体执行力，合作达成目标化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第44页成立期动荡期高效期转变期稳定时第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段高效期行为特征·团体组员能够胜任自己工作·团体中派系观念淡化甚至基本消除，团体组员之间开始合作·团体组员对团体未来充满了信心·团体出现颠峰表现·团体组员能为领导分担工作团体士气空前高昂，团体组员关系友好，团体组员能力也到达期望。团体第四阶段：高效期化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第45页问题：认为已经很好了，看不见问题了对策：团体领导与团体组员共同研究制订更高、更具挑战性目标。使团体组员能够看到新希望，感觉有奔头。设法留住优异员工。帮助制订个人发展计划，勉励员工发展。对组员工作成绩给予主动必定。兑现承诺。及时发觉“高产期”表面下矛盾与问题常见问题与对策化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第46页从心建设团体化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第47页工作

.工作团体管理者执行者领导者团体组员工作群体与工作团体比较化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第48页信息共享中性（有时消极）个体化随机或不一样集体绩效主动个体或共同相互补充目标协同配合责任技能群体团体群体（GROUP）与团体（TEAM）区分化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第49页好团体七个特征特征一：明确团体目标特征二：共享特征三：不一样团体角色特征四：良好沟通特征五：共同价值观和行为规范特征六：归属感特征七：有效

.化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第50页特征之一：明确团体目标化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第51页特征之二：共享化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第52页特征之三：不一样团体角色化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第53页特征之四：良好沟通化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第54页特征之五：共同价值观与行为规范化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第55页特征之六：归属感化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第56页特征之七：有效

.化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第57页课程内容一、组建团体前，从心了解性格二、团体成立期，从心定位角色三、团体动荡期，从心化解冲突四、团体稳定时，从心沟通说服五、团体高效期，从心建设团体六、团体转变期，从心面对变革七、团体执行力，合作达成目标化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第58页成立期动荡期高效期转变期稳定时第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段转变期行为特征·团对组员认为自己工作业绩得不到及时必定。团体发展空间不大了。团体领导不再关心团体组员有些团体组员个人发展速度远远超出团体发展速度人心散乱业绩下滑团体再往前没有多少发展空间。组员不满足当前处境，想得到更高回报。团体不再有共同目标，组员之间在利益层次上矛盾多起来。团体第五阶段：转变期化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第59页问题：团体领导不能正确对待现实，客观分析问题，怨天尤人团体领导不能从本身找出问题对策：重新界定或制订新团体目标重新调整团体结构和工作程序消除积弊常见问题与对策化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第60页从心面对变革化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第61页5D变革角色火金水木土外倾内倾感性理性变革提出者变革旁观者变革抵制者化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第62页变革思维障碍心理图式拒绝改变线性思维

思维经验偏见以偏概全

印象封闭思想化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第63页5D变革思维障碍火金水木土关注外部关注内部感性理性变革提出者变革旁观者变革抵制者线性思维以偏概全拒绝改变封闭思想化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第64页课程内容一、组建团体前，从心了解性格二、团体成立期，从心定位角色三、团体动荡期，从心化解冲突四、团体稳定时，从心沟通说服五、团体高效期，从心建设团体六、团体转变期，从心面对变革七、团体执行力，合作达成目标化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第65页执行力不足现象我们存在这些问题吗？计划多、完成少！指标多、实现难！人才多、提拔慢！任务多、效益差！制度多、

！化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第66页影响执行力陋习我们常说这些话吗？讲过了我不会

.是因为。。。化学试剂公司高效团队建设与执行力培训课件第67页什么是执行力执行——完成任务，到达目标执行力——完成任务，到达目标

和能力执行力衡量标准――按质按量按时地完成工作任务化学试剂公司高效