旅游消费者行为知到章节答案智慧树2023年西北师范大学

旅游消费者行为知到章节测试答案智慧树2023年最新西北师范大学第一章测试世界旅游组织将旅游消费定义为：“为了旅游活动的发生发展而引致的消费，是由（）使用或为他们而生产的商品和服务的价值。”

参考答案:

旅游单位（旅游者）旅游消费者行为研究的包容并蓄时期大致在什么时间（）。

参考答案:

21世纪以来人类学对旅游消费行为研究的价值主要体现在（）和关于神话、宗教、民间传说、民俗等方面的研究。

参考答案:

研究方法旅游消费者行为研究在方法体系上的两种范式（）。

参考答案:

阐释主义、实证主义旅游者购买的产品结构与类别可以分为（）。

参考答案:

核心旅游产品;基本消费品;媒介旅游产品;旅游用品与旅游纪念品旅游消费的综合性主要体现在（）。

参考答案:

旅游结果;消费内容;消费对象旅游消费者行为的特点（）。

参考答案:

受旅游动机驱使;多样性;复杂性人们进行旅游活动的目的是为了实现旅游消费者行为的效用最大。（）

参考答案:

对世界旅游组织对旅游消费者的定义是一个技术性的定义。（）

参考答案:

对《外国人在意大利的移动及其花费的金钱》是国外最早见著记载的旅游研究，也是最早对旅游消费进行研究的文献。（）

参考答案:

对研究范式和具体方法的选择是固定不变的，不需要考虑研究主题的性质以及研究方向。（）

参考答案:

错第二章测试旅游者的感觉器官在旅游消费全过程中所产生的表示身体内外经验的神经冲动过程，称为（）。

参考答案:

旅游消费者的感觉城市的居民到乡村旅游时会觉得当地空气清新，而当地居民却没有这个意识，表现了旅游消费者感觉特性中的（）。

参考答案:

适应性探险旅游比起常规旅游更容易让旅游者陷入无所适从的紧张甚至是恐慌，这正是因为旅游者知觉的（）发挥不了太大作用的缘故。

参考答案:

恒常性旅游者对中国之最，甚至世界之最的趋之若鹜，正说明了（）对旅游感知的影响。

参考答案:

旅游对象的刺激强度在感觉系统中，对于研究旅游消费者感觉非常重要的指标有（）。

参考答案:

差别阈限;绝对阈限影响旅游消费者感知的主观因素主要有（）。

参考答案:

旅游者的兴趣;需要与动机;情绪、个性及其他个体因素由于旅游产品具有（）的特点，旅游消费者感知到的风险往往比一般消费者更多更高。

参考答案:

无形性;不可转移性旅游消费者知觉反映事物的个别属性。（）

参考答案:

错远距离的旅游目的地往往也会以其独特的魅力吸引旅游者无视其所要付出的代价，毅然踏上征程。（）

参考答案:

对第三章测试旅游需要是指人们通过旅游行为而活的满足的一种基本需要，尤其是精神性和（）的需要。

参考答案:

社会性（）是旅游动机产生的客观物质条件。

参考答案:

经济收入水平旅游者产生了到某处旅游的动机，搜集各种与旅游目的地相关的信息以及注意事项，制定相应的计划。这体现了旅游动机的哪一个特点（）。

参考答案:

指向性促使或影响人们产生旅游动机的因素和条件有（）。

参考答案:

闲暇的时间;符合消费者需要的旅游对象;旅游消费者对旅游对象的感知;必要的经济条件旅游动机的特点有：内隐性和（）。

参考答案:

学习性;指向性;变化性;复杂性美国学者罗伯特·麦金托什将旅游动机分为哪四类：（）。

参考答案:

身体健康动机;地位与声望动机。;交际动机;文化动机以下属于影响旅游者动机内部因素的有（）。

参考答案:

情感、价值观;受教育程度;人口收入与家庭结构;性别、年龄旅游动机是推动人们进行旅游活动的内在心理动因。（）

参考答案:

对多中心型人格将思想或注意力集中于生活琐事，他们在旅行模式上更趋保守，偏爱“安全”的旅游目的地，且经常多次重游。（）

参考答案:

错皮尔斯的旅游生涯模式理论的三个动机层次中，核心层是旅游动机，中间层是普遍动机，最外层是一般动机。（）

参考答案:

错内在因素即消费者的个人因素是影响旅游动机的首要和决定性因素。此外，旅游动机还受到外部因素的影响。（）

参考答案:

对营造旅游消费者丰富绚丽的旅游感知体验，能够激发旅游消费者主观内在的出游动机。（）

参考答案:

对第四章测试（）是旅游态度中有意识思考的部分。

参考答案:

认知因素当旅游者对某家旅游企业的旅游产品或其他服务形成了正面、积极的态度，在以后的旅游相关决策中，便会倾向于选择同一家旅游企业，以节约决策成本。这体现了态度的哪种特点（）。

参考答案:

稳定性旅游态度的获得与其他习惯的形成一样，旅游者通过了解某一旅游产品的有关信息和事实，学习与这些事实相关的感受与价值观，从而形成旅游态度。该观点属于（）。

参考答案:

旅游态度学习理论当潜在旅游消费者对海南岛产生喜爱的情感后，该消费者就可能产生去当地旅游潜水的行为倾向。这体现了旅游消费者态度的（）要素。

参考答案:

意向旅游者身边的人际交往群体对其态度的改变作用显著，这体现了旅游态度改变经典理论中的（）。

参考答案:

平衡理论旅游态度一旦形成就永远不会改变。（）

参考答案:

错旅游态度的这三个构成要素中，情感因素是旅游态度的基础，认知因素是旅游态度的核心，意向因素是旅游态度的最终表现形式并影响了最终外显的行为。（）

参考答案:

错相比于信息学习，情感迁移的说服效果更加明显。（）

参考答案:

对态度能起到过滤作用，与消费者态度不一致的对象很容易被曲解。（）

参考答案:

对第五章测试情绪通常指那种由个体的天然需要是否得到满足而产生的心理体验，它更多地表现个体的（）。

参考答案:

生物属性恐惧易引起行动的抑制，削弱人的精力，但是也可以驱使人动员他的精力与危险情景作斗争。这体现的是（）。

参考答案:

积极和消极的对立依据情绪发生的强度、速度、持续时间划分，旅游消费者情绪可分为：（）

参考答案:

热情;心境;应激;激情旅游消费者情绪情感的影响因素有。（）

参考答案:

旅游消费者的认知方式;旅游消费者的需要;旅游消费者的归因方式除了情绪情感的一般特点之外，旅游消费者的情绪情感还具有以下的特点。（）

参考答案:

短暂多变性;兴奋性与感染性;稳定性与波动性并重;文饰性情绪和情感都有所指向，它们都是个体对客观现实的一种反映形式。（）

参考答案:

对应激介于心境和激情之间。（）

参考答案:

错旅游消费行为由于更易于促成珍贵的积极情绪情感，因而被越来越多的人们所接受和喜爱。（）

参考答案:

对刚到旅游目的地和旅游快结束时，旅游消费者都会感到紧张和兴奋，并且这两者之间没有差别。（）

参考答案:

错对于同一个旅游景点或同一名旅游服务人员提供的服务，每个旅游者的情绪体验上会存在显著差异，有些旅游者在整个旅途中体验到兴奋和快乐，而有些旅游者却觉得这是让自己郁闷的一次旅游。（）

参考答案:

对在调控旅游者的消极情绪情感时，应遵循“游客永远是对的！”服务理念。（）

参考答案:

对当旅游者的主导需要获得满足或没有满足时，所产生的肯定或否定情绪往往会冲淡甚至会抑制与此同时发生的其他情绪。（）

参考答案:

对情感营销策略与旅游消费者情绪情感服务策略，两者之间相互独立，互不影响。（）

参考答案:

错第六章测试性格是高级神经活动类型在行为、活动中的直接表现。（）

参考答案:

错气质是在高级神经活动类型的基础上形成的联系系统。（）

参考答案:

错能力与性格是人格构成中最重要的两个部分。（）

参考答案:

错一个品牌个性与消费者个性或期望个性越吻合，消费者就越会对该品牌产生偏好。（）

参考答案:

对旅游消费者的（）是指表现在旅游消费者身上具有倾向性的、本质的、稳定的心理特征。

参考答案:

人格对待胆汁质型旅游者，服务人员要（）。

参考答案:

头脑冷静，充满自信，语言要简洁，行动快速，态度和蔼，要让他们感觉到全心全意的服务。下列不符合黏液质型旅游者特征的是（）。

参考答案:

思维敏锐，富于表现力和感染力。（）是指对客观现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化行为方式。

参考答案:

性格（）是个体能够顺利完成某项活动，并直接影响活动效率的个性心理特征。

参考答案:

能力下列符合多血质型旅游者特征的有（）。

参考答案:

缺乏毅力，感情易变，注意力和兴趣容易转移;具有一定的外倾性;精力充沛，反应灵活，兴趣广泛，善于交际第七章测试旅游体验的特征不包括：（）

参考答案:

客观性下面对后现代主义视角下旅游体验内容描述错误的是（）

参考答案:

旅游体验的目的是为了巩固原有的价值观旅游体验是旅游者的内在心理活动与旅游客体所呈现的表面形态和深刻含义之间相互作用后的结果，是借助于观赏、交往、模仿和消费等活动方式实现的一个序时过程。（）

参考答案:

对旅游体验五阶段模型不包括：（）

参考答案:

造访与评价从旅游者心理演变过程来划分旅游体验阶段,可以分为以下7个阶段，包括（）。

参考答案:

评价与保存;造访;倾向与依附;反思与充实随着科技的迅猛发展，新型信息和通讯技术在旅游业中得到广泛应用，借助信息和通讯技术，传统旅游体验得以改进，从科技发展角度审视旅游体验，旅游体验可以分（）。

参考答案:

传统体验;技术创造体验;技术辅助体验;技术强化体验虚拟现实技术（VR）、增强现实技术（AR）在旅游产业中的应用是依赖高层次的技术和共创水平提升旅游体验，属于技术强化体验。（）

参考答案:

错下列属于影响旅游体验的个人内部因素的由（）

参考答案:

感知与记忆;知识与情感;自我认同;动机与期望影响旅游体验最为核心的因素为旅游者在景区景点的体验。（）

参考答案:

对第八章测试某旅游景区声称，如果遵守景区规则，就能得到社会的接受和赞许，利用的就是群体对个体的（）。

参考答案:

规范性影响社会阶层的（）使得同一阶层的人由于有相同的或相似的态度、活动、兴趣和其他行为模式，因此他们接触的旅游产品也会比较相似。

参考答案:

同质性现代社会的旅游需要互助性交往。没有互助，旅游过程可能在任何环节中断。（）

参考答案:

对只要一个人想外出到某地旅游，他/她与该旅游目的地居民、旅游企业的经营者以及其他的旅游者便已经产生一种（）的交往关系。

参考答案:

潜在性从众行为在很大程度上受哪些参照群体因素的影响（）。

参考答案:

群体的规模;群体的凝聚力;群体的一致性由消费者羡慕、钦佩的人组成的参照群体称为成员群体。（）

参考答案:

错从形式上看，旅游消费者的社会交往具有（）和（）的基本特征（）。

参考答案:

双向性，互动性在旅游活动中，根据个体的成员资格和群体对个体行为、态度的正面或负面影响，可以把参照群体分为四类：（）。

参考答案:

渴望群体;否认群体;接触群体;回避群体（）是指有权决定是否旅游、去哪里旅游、何时旅游以及购买什么旅游产品的家庭成员。

参考答案:

决策者随着时间的推移以及社会分工的专业化，在旅游消费领域，夫妻双方逐渐形成专门化角色分工。（）

参考答案:

对第九章测试文化的特征包括：（）

参考答案:

动态性;习得性;社会性;整体性下面对文化差异相关内容描述错误的是（）

参考答案:

学者的知识背景差异不会影响学者对文化差异原因的认识文化涵化是单向的，就是弱小的文化与强大的文化接触当中，强大文化不断侵蚀消灭弱小文化的过程。（）

参考答案:

错文化对思维模式的影响主要分为：（）

参考答案:

直觉性思维与逻辑推理思维;直接思维与间接思维;整体性思维与个体性思维文化会对旅游消费者行为的（）等方面产生影响。

参考答案:

旅游风险感知与计划;团队规模及团队游客行为;旅游持续时间与频率;游后评价文化价值观不会影响旅游动机。（）

参考答案:

错中国人一般都将“我”与他人的界限变的模糊，将“我”扩大到包括与我有关系的他人，比如像父母、子女、爱人，将这些人看作是自我的延伸，因而在做出旅游决策时，其过程就相对更复杂。（）

参考答案:

对古拉豪恩与古拉豪恩提出的描述文化调适或对旅居满意度的W形曲线中，包含蜜月期、_____、诙谐期、_____、反向休克期、_____。()

参考答案:

敌意期、回家期、重新调适期旅游过程中文化适应的过程取决于（）

参考答案:

东道主和旅游者相互承受影响的能力;旅游消费者的游览时间;东道主和旅游者文化联系的强度;旅游消费者和东道主之间互动的时间和强度当子女带父母出游的时候，父母不再以“传统性”的孝道观念要求子女顺应规范，倾向于与子女共同协商，喜欢以更加亲和的互动状态与子女共同参与到家庭旅游决策的过程之中。（）

参考答案:

对第十章测试以较高的价格树立旅游产品市场形象，同时支出大量地促销费用，加大促销的力度，在市场上树立高质量的形象，从而扩大市场占有率。这是用到了价格营销策略中的（）。

参考答案:

快速撇脂策略—高价高促销度假地饭店、假日营地、航空包机公司等类型的旅游企业喜欢采用哪种间接的旅游产品销售渠道（）。

参考答案:

旅游产品生产者—旅游批发商—旅游零售商—旅游消费者旅游产品地处交通便利地区，开展直接分销的可能性较大；若旅游产品地处偏远的地区，则只能采取较长的分销渠道。（）

参考答案:

对当旅游促销以稳定客源，吸引潜在旅游消费者为主时。这说明旅游产品生命周期处于（）。

参考答案:

成熟期旅游企业通常采用以下哪几种策略实行新产品的开发（）。

参考答案:

资源重组策略;产品升级资源旅游企业进行价格调整时，不需要考虑不同种类旅游产品对旅游消费者反映的敏感程度。（）

参考答案:

错旅游消费者在购买旅游产品时会存在以下哪几种价格心理（）。

参考答案:

习惯性心理;倾向性心理;敏感性心理;感受性心理（）在与消费者的关系上执行者重要的职能。他们在说服消费者做出购买决策时扮演着关键的角色。

参考答案:

旅游零售商尾数定价策略又称为非整数定价策略，即给旅游产品定一个零头数结尾的非整数价格，从而给旅游者造成经过精确计算的最低价格的心理。（）

参考答案:

对第十一章测试在伍德赛德和莱松斯基的模型中，处于（）中的目的地有着积极意义，极有可能成为被选中的旅游目的地。

参考答案:

激活域旅游消费者购买决策中的（）使得家庭集体出游的计划时常可能要泡汤。

参考答案:

复杂性个人心理因素会影响他们怎么认识、评价旅游环境，以及持有什么样的决策标准，从而影响他们的旅游决策。（）

参考答案:

对麦西森和沃尔认为旅游消费者的决策包括以下哪几个阶段（）。

参考答案:

旅游需求与欲望的感知阶段;信息的搜寻与评估阶段;旅游满意的评价阶段;旅游准备和旅游体验阶段;旅游决策阶段旅游者所处的哪些外部环境因素会影响其旅游决策（）。

参考答案:

消费选择自由;价格充分弹性;预算约束旅游决策者的理性是绝对理性的。（）

参考答案:

错在下列影响因素中哪些因素是影响旅游者决策时的内在因素（）。

参考答案:

时间偏好;理性主体;规避风险;追求效用最大化在有机组合模型中，旅游消费者通过比较对各个旅游目的地的感知形象，先从（）中选出（），再从该组合中选择出若干（），最后再决定（）（）。

参考答案:

现实的机会组合考虑的机会组合偏好的旅游目的地实际出