信息管理概论

信息管理概论信息管理学院杜忠1教学目的与要求教学目的：

1、提高信息素养。（使用计算机和信息技术高效获取、正确评价和善于利用信息的能力）2、提高专业英语的阅读能力。2教学形式：多媒体教学，互动式教学。教学要求：3

“教育的完美形态是自我教育。而有意图的教育的最终目的，则在于培养能够进行自我教育的人。一个能够进行自我教育的人，会从人生的喜悦、哀伤、烦恼、和痛苦中有所收获，向着一个更为完善的自我前进。”

——（日）源了圆著《日本文化与日本人性格的形成》教学宗旨4信息管理概论纲要信息管理信息过程管理信息系统管理信息人文管理信息产业管理企业信息管理政府信息管理信息管理学理论信息技术信息、信息化与信息资源5第一章信息、信息化与信息资源第一节信息一、信息的概念：1、哲学角度的信息定义：信息是事物本质、特征、运动规律的反映。6本体论层次（无约束条件）认识论层次（受主体约束）2、钟义信关于信息的定义：信息是事物存在的方式或运动的状态，以及这种方式、状态的直接或间接的表述。主体的选择行为主体的认识能力主体对象再生再生信息利用产生本体论信息提取本体论信息与认识论信息转化模式73、申农-韦弗关于信息的定义：信息是用以消除不确定性的东西。4、其他关于信息的定义：P188二、信息的特征与类型1、信息的特征1、普遍性2、表征性3、动态性4、相对性5、依存性6、可传递性7、可干扰性8、可加工性9、可共享性92、信息的类型：1）按信息的发生领域物理信息生物信息社会信息2）按信息的表现形式消息资料知识是关于客观事物发展变化的最新报道。是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明、创造的结果。103）按主体的认识层次语法信息语义信息语用信息主体能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息称为语法信息。主体能够领会事物运动状态及其变化方式的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息。主体具有明确的目的性，能够判断事物运动状态及其变化方式的效用。11三、信息的作用：1、物质、能量与信息物质是信息存在的基础，认知主体对客观物质世界的反映通过信息来实现；物质有质量，且遵循质量守衡定律，信息本身没有质量，不遵循守衡定律。能量是信息运动的动力，能量的驾驭与转换则离不开信息；能量遵循能量守衡定律，信息不遵循守衡定律。122、信息的作用：讨论：信息的普遍性及信息给我们带来的益处6）信息是社会发展的资源5）信息是系统秩序的保证4）信息是有效控制的灵魂3）信息是科学决策的依据2）信息是人类思维的材料1）信息是认识客体的中介13第二节社会信息化（二）信息化兴起的背景1、信息科技的迅速发展与广泛应用2、信息经济的崛起与壮大（一）信息化定义向信息产业高度发达且在产业结构中占优势地位的社会—信息社会前进的动态过程，它反映了由有形的物质产品起主导作用向无形的信息产品起主导作用的根本性改变一、信息化14（三）信息化的发展理论：1、信息化的建设内容：1）信息基础设施建设2）发展信息技术及其应用3）开发信息资源、发展信息系统4）发展信息产业5）建设信息环境2、信息化的发展模式政府主导型模式市场主导型模式15（四）信息化的发展进程信息产业化和产业信息化阶段经济信息化阶段社会信息化阶段经济信息化：是在信息产业化和产业信息化的基础上发展起来的，它是指通过对整个社会生产力系统实施自动化、智能化控制，在社会经济生活和国民经济活动中逐步实现信息化的过程16二、社会信息化：1、社会信息化的定义：指在全社会包括经济、政治、文化、生活等各方面广泛应用现代信息技术，有效开发和利用信息与信息资源，促进经济发展和社会进步的过程。2、社会信息化的意义：1）社会信息化促进经济增长2）社会信息化将改变社会生活与文化17三、全球信息化状况：1、Internet4、NGI(NextGenerationInternet)2、NII(NationalInformationInfrastructure:AgendaforAction)3、GII(GlobalInformationInfrastructure)18四、我国信息化建设：1、1994年4月，中国成为Internet正式成员2、《国家“九五”计划和到2010年发展目标纲要》“三金”工程金桥金关金卡国家公用经济信息网络工程国家对外经济贸易信息网工程国家电子货币工程3、1994年以来我国建成的4大因特网

CSTNET:中国科技网

CERNET：中国教育科研网

CHINAGBN：中国金桥信息网

CHINANET：中国公用计算机Internet194、信息化发展目标：1）《国家“九五”计划和到2010年发展目标纲要》2）“十五”期间，我国将实施的5大信息工程20第三节信息资源一、信息资源的概念：狭义：指信息本身或信息的集合（仅指信息内容）广义：信息及其相关因素的集合二、信息资源的特征智能性、有限性、不均衡性、整体性21三、信息资源的特征智能性、有限性、不均衡性、整体性四、信息资源的分类P3122第二章信息管理第一节信息管理概念二、信息管理的对象：一、信息管理的定义及特征：1、信息资源：是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。233、信息活动：指人类社会围绕信息资源形成、传递和利用而开展的管理活动和服务活动。个人信息活动组织信息活动社会信息活动二、信息管理（IM）与信息资源管理(IRM)24三、信息管理的发展历史：1、古代信息管理2、近代信息管理3、现代信息管理四、信息管理的社会功能：1、开发信息资源，提供信息服务2、合理配置信息资源，满足社会信息需要3、推动信息产业的发展，促进社会信息化水平的提高25第二节信息管理原理一、信息管理的目标和内容二、信息管理的基本原理信息增殖原理信息管理的服务原理信息管理的增效原理市场调节原理26第三节知识管理一、知识管理的概念：1、信息管理与知识管理2、知识管理：知识管理是对知识加以有效识别、获取、开发、分解、存储和传递，从而改进和提高部门和组织的创新能力、响应能力、生产力和技能素质。273、知识管理中的知识对象事实知识原理知识技能知识人力知识显性知识（编码知识）隐性知识4、隐性知识与显性知识转化的4种模式社会化外部化组合化内部化28三、知识管理的内容1、知识运营2、知识创新3、知识资源管理4、建立知识共享机制5、建立快速学习机制29五、知识管理中存在的问题：1、知识共享与知识垄断2、对不同知识形式的忽视3、知识本身与知识的作用的结合和统一4、知识的广度与深度四、知识管理的本质：1、人及其隐性知识成为知识管理的关键2、知识管理的核心—知识创新30七、知识管理方法与技术六、知识管理的原则1、管理方法2、知识管理技术知识地图知识管理软件和信息系统参与解释透明知识资本化公开交流学习创新和分享31八、知识管理的意义32第四节网络信息管理一、网络信息1、网络信息：2、网络信息的特点1）数量大、类型多、传播范围广2）网络信息资源没有同一的管理机制，信息安全缺乏保障3）信息更新快、寿命短、管理较困难4）以网站为信息活动单位，以网页为信息发布和收集的单元5）信息利用水平取决于网站软硬件的技术水平和服务能力6）网络创造了多层次的信息交流模式33二、网络信息管理网络信息管理的问题及改进措施1）检索质量有待提高2）收集的信息质量不高3）网络安全问题开发高效率的检索工具强化网络信息过滤功能提高网络安全管理水平，加强网络法制建设34第三章信息管理学理论第一节信息科学与管理学理论体系信息科学理论信息论系统论控制论一、信息科学理论35二、管理科学理论信息与管理管理：就是通过信息协调系统内部资源、外部环境与预定目标的关系。管理者的任务人际关系任务信息任务决策任务36三、信息管理学的核心研究方法信息方法信息方法：把研究客体看作是信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得对研究客体运动过程的规律性认识。信息输入存储处理输出信息反馈37第二节信息交流论一、信息的表述—符号与编码1、符号：是承载和传递信息的载体，是传、受双方信息交流的中介。形式意义382、编码是把一定的意义、信息转换为代码的过程初始编码二次编码符号系统语言符号非语言符号39二、信息交流模式1、拉斯韦尔的5W模式：谁说什么通过什么渠道对谁取得了什么效果传者讯息媒介接收者效果WhoSayswhatInwhatchannelTowhomWithwhateffects402、申农—韦弗线性模式信源发射器信道接受器信宿噪音讯息发出的信号收到的信号讯息412、信息交流过程中的元素：1）信源2）编码和译码3）信道4）信宿5）信息流6）噪声与干扰7）反馈与前馈42第三节信息行为理论

一、信息需要需要动机目标导向目标行动需要满足产生新的需要1、需要、动机与行为432、基本需要的层次生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要求知的需要求美的需要自我实现的需要443、信息需要指人们在从事各项实践活动过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。二、各类用户的信息需要特点1）科学研究人员的信息需要专深、理论性、系统性2）管理决策人员综合广泛性、全局性和预测性3）市场营销人员及时、新颖、准确、可靠45三、用户的信息行为：1、信息查寻行为2、信息选择行为3、信息利用行为：信息查寻行为的主要规律可近性易用性信息选择的核心标准相关性适用性46四、信息动机的形成与转化：形成条件信息需要信息环境信息意识信息行为认知能力抱负水准47第四章信息技术一、信息技术与社会发展二、信息处理技术计算机应用技术1、人工智能技术人工智能：用人工的方法在机器上实现智能。2、数据库：指为满足多个用户的多种应用需要，按一定的数据模型在计算机系统中组织、存储和使用的相互联系的数据集合。483、多媒体技术计算机综合处理声、文、图信息的技术，具有集成性、交互性。49三、通信技术1、有线通信2、无线通信50第五章信息过程管理第一节信息源与信息采集一、信息源：1、信息源的3个层次物质和现象的存在及人类的实践活动信息开发机构信息系统512、信息源的类型：1）按时间顺序先导信息源实时信息源滞后信息源2）按信息产生的过程原始信息源加工信息源3）按信息源在信息网中的地位强势信息源弱势信息源4）按信息的存在形式记录型信息源实物型信息源思维型信息源零次信息源523、信息源的分布时序空间二、信息采集根据不断变化的用户信息需求从已确定的信息源体系中连续地选择、提取和收求信息的过程。1、信息采集的原则针对性完整、连贯性及时性预见性计划性灵活性532、信息采集的渠道和方法1）信息采集的渠道大众传媒渠道信息系统渠道人际关系渠道各类会议渠道互联网渠道2）信息采集的方法大众传媒采集法调查法网络查询法互通有无交换法54第二节问卷的设计一、问卷的结构（一）封面信（二）指导语（三）自然情况（四）问题与答案开放式问题封闭式问题混合式问题优点：被调查者思想不受束缚，可广泛获取信息缺点：1）要求被调查者有一定的文字表达能力2）花费被调查者比较多的时间和精力3）难于进行统计优点：填答方便、省时、易于统计分析缺点：不易发掘人心灵深处的信息55二、问卷的发放与回收（一）邮寄发放回收（二）报刊发放邮寄回收（三）研究员发放回收三、问卷形式的设计（一）填空式例：1）您的年龄56（二）选择式例：您的职业（请在合适答案后的口内打）工人农民军人（三）矩阵式例：您们学校是否有下列现象57（四）表格式（五）后续性回答（相依问题）例：您有孩子吗？1、有有几个2、无58四、问题及答案的内容设计（一）问题及答案表述的主要规则1、避免复杂的句子2、词意要单一，准确3、避免使用专业术语4、问题要单一，不要混杂5、不要用带有倾向性或诱导性的语言6、不要涉及调查者的隐私59（二）答案设计的要求1、穷尽性2、互斥性五、问题的数目和顺序（一）数目：（二）顺序：1、简单易答，能引起回答者兴趣的问题放在前面2、一般来说开放式问题放在最后3、问题的排列要按一定的逻辑顺序60六、问卷设计的总体原则与步骤（一）总体原则立足于调查目的，使问卷易于回答（二）步骤1、探索性工作2、设计问卷初稿3、试用与修改61第三节信息分析一、信息分析：二、信息分析的方法相关分析法信息预测法信息评估法信息分析人员根据用户的信息需求，运用各种分析工具和分析技术，采用不同的分析方法，对已知信息进行分析、对比、浓缩、提炼和综合，从而形成某种分析研究成果的过程。621、相关分析法：利用事物之间的相互关系所折射出的信息之间的相互关系，分析现有信息所不包含的新的信息成果的一种信息分析方法。内容分析法它是对文献内容进行系统的定量分析的一种专门方法，目的是弄清或测度文献中本质性的事实和趋势。63特点客观性系统性定量性步骤目标选择样本定义分析单元制定分析框架频数统计结论汇总642、信息预测方法：信息预测的特征超前性探索性测不准性灵活性信息预测的步骤确定预测目标收集并分析信息选择预测方法得出预测结果分析预测结果提供预测结果651）特尔斐预测法又叫专家调查法，即通过专家来预测未来的方法。特点匿名性反馈性统计性预测过程的组织性、控制性66步骤准备收集资料挑选专家经验最丰富的知情人避免专家产生偏见与专家联系实施第一轮：给出预测目标及相关说明第二轮：将第一轮的反馈回收整理后作为第二轮调查表发放第三轮：同上第四轮：同上专家人数整理调查结果，撰写调查报告672）专家会议法把某一专业领域的专家以会议的方式组织在一起，就未来某个问题进行预测。缺点有效性受社会心理压力的影响易带有专业偏见3）头脑风暴法683、调查报告的写作方法：1）标题2）导言3）方法4）结果陈述式结论式问题式双标题式介绍调查方式介绍被调查对象69第四节信息计量与评价一、信息计量文献：是一种有内容可识别和理解的，记录人们知识的物质载体1、文献的增长规律1）指数增长规律普赖斯曲线逻辑曲线702、文献的老化规律1）文献老化的表现形式2）文献老化的测渡文献中所含的信息仍然有用，但已包含在更新的其他文献中文献中所含信息有用，但所处领域正处于人们兴趣下降的过程文献中的信息不在有用“半衰期”：某学科领域现在尚在利用的全部文献中的一半（较新的一半）是在多长一段时间内发表的。普赖斯指数：在某一学科领域内，对发表年龄不超过5年的文献的引用次数与总的引用次数的比值。713）影响文献老化的因素文献的种类和性质文献增长，知识更新速度加快学科差异学科发展阶段的差异信息环境和需求3、文献分布定律布拉德福定律如果将科学期刊按其刊载某个学科领域的论文数量，以递减顺序排列起来，就可以在所有这些期刊中区分出载文量最高的核心区和包含着与核心区同等数量的随后几区，这时核心区与后继各区中所含的期刊数成1:a:a2的关系724、文献的著者分布与词频分布规律1）洛特卡定律F(x)=c/xm735、文献的引证规律1）引证结构2）引证分布类型3）引证关系形式直接引证间接引证显形引证隐性引证引文耦合耦合强度同被引同被引强度自引74二、信息评价1、网络信息评价1）网络信息评价的必要性2）网络信息评价的标准正确、高效的获取信息规范网络信息的生产者目的范围内容图形和多媒体设计信息的展示和设计可操作性费用评论75TelnetFTP(FileTransferProtocol)E-mailGopher网络服务范围763）评价方法定性评价定量评价772、信息研究成果评价1）信息研究成果评价的准则意义准则科学水平准则难易程度准则效益准则针对性、适用性理论和方法上的贡献对科技经济和社会发展的作用科学性创造性先进性可靠性逻辑性研究规模研究内容研究方法社会效益经济效益学术和使用价值2）指标评价体系783）信息研究成果的评价方法即时评价最终评价79第六章信息系统管理第一节信息系统管理概述一、系统为了达到某种目的相互联系的部件的集合。二、系统的分类1、按系统的综合复杂程度802、系统功能社会系统经济系统军事系统企业管理。。81三、信息系统1、信息系统可以提供信息处理的系统能够对信息进行收集、加工、整理、存储、检索、传输等活动的系统，其目的是为一个组织机构提供信息服务以支持管理决策活动。以人为主体，利用计算机硬件、软件、数据、规程、通信设备进行信息处理的人—机系统823、信息系统的产生与发展2、信息系统的主要特点开放性人工性社会性833、信息系统管理的基本内容从信息系统的研制开发到信息系统利用的过程信息系统开发管理信息系统运行管理信息系统维护管理信息系统安全管理从信息系统管理的手段和方法法律法规的制约管理行政组织的控制管理技术手段的防范管理从系统框架和功能模块安全管理存储管理系统管理应用管理84第二节信息系统开发管理一、信息系统建设的项目开发管理2、项目管理的重要性1、项目管理：就是在确保时间、经费和性能指标的三项限制条件下，尽可能高效率地完成项目任务，从运做中改善中层管理人员的工作效率。3、中外项目管理之比较854、信息系统开发项目管理的工作流程信息系统开发的项目管理立项与可行性论证阶段项目实施管理阶段项目开发的背景项目开发的可能性与必要性项目开发技术上经济上管理上社会条件上的可行性结论开发管理测试管理运行管理评价管理86二、信息系统项目管理的组织与任务项目经理过程管理小组项目支持小组质量保证小组系统工程小组开发与测试小组系统集成与安装调试小组87三、项目管理的内容1、任务划分任务设置资金划分任务计划时间表协同过程与保证完成任务的条件2、计划安排3、经费管理4、审计与控制5、风险管理88四、信息系统项目开发管理中的质量管理1、人员质量5、建立质量管理制度4、文档质量管理3、系统开发策略与方法2、技术质量文档的标准化、规范化文档的维护文档的可追踪性文档管理的制度化89四、信息系统的开发方法1、生命周期法诞生运行死亡修改系统的生命周期1）系统的生命周期902）信息系统开发的生命周期法系统设计系统规划系统分析系统实施系统运行3）优点（1）强调系统开发过程的整体性和全局性（2）强调开发过程各阶段的完整性和顺序性缺点（1）系统开发周期过长（2）不符合人们循序渐进的认识规律912、原型法1）概念：系统开发人员根据对用户要求的理解，在软件环境支持下，给出一个实实在在的系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统。用户提出要求识别归纳问题开发系统原型分析评价运行管理NoYes922）优点（1）比较容易适应不断变化着的环境（2）对需求采用动态启发式，符合人的认识规律（3）快速提供原型，开发信息反馈速度快（4）用户参与信息系统开发的全过程（1）系统开发过程中管理手段不够规范（2）调整频繁，通常用于规模小，结构不太复杂的系统开发缺点93第三节信息系统的运行管理一、运行管理的目标和内容1、信息系统的运行管理对信息系统的运行进行监测和控制，记录其运行状态，对其进行必要的完善、修改和补充2、运行管理的内容1）日常运行的管理数据的收集信息处理及信息服务工作计算机硬件的运行与维护系统的安全管理942）信息系统运行情况记录有关工作数量的信息工作的效率系统所提供的信息服务的质量系统的维护修改情况系统故障情况3）信息系统运行情况检查系统是否达到预定目标系统的适应性、安全性评价系统的经济效益评价95二、运行管理制度的实施1、机房管理制度2、运行管理制度3、运行日记制度96第四节信息系统的维护一、系统维护的目的与任务二、系统维护的对象与类型对象系统应用程序维护数据维护代码维护硬件设备维护类型纠错适应完善预防97三、系统维护工作与系统的可维护性可维护性可理解性可测试性可修改性四、系统维护的计划与控制1、系统维护要考虑的因素维护的背景维护工作的影响资源要求982、系统维护的组织与管理1）建立相应的组织，确定维护步骤2）记录维护文档3）维护的限度99第五节信息系统安全管理一、信息系统安全定义信息安全计算机安全网络安全通信安全二、信息系统攻击的类型1、对信息系统硬件的攻击2、对信息（数据）的攻击3、计算机犯罪4、计算机病毒100三、影响信息系统安全的主要原因环境因素人为因素黑客攻击管理欠缺软硬件的漏洞和后门信息战101信息战的表现形式心理战情报战理论威慑电子战计算机病毒《信息战》：沈伟光信息战：敌对双方在信息领域的对抗活动。主要是通过争夺信息资源、掌握信息的生产、传递、处理等的主动权，破坏敌方的信息传输，为遏制和打赢战争创造有力条件。102《超限战—对全球化时代战争与战法的想定》103第七章信息人文管理第一节信息社会一、数字化生存数字社会一般指在“自然-社会-经济”复合系统的范畴中，能够有效获取、分类存储、自动处理和智能识别海量数据的、具有高分辨率和高度智能化的、既能虚拟现实又可直接参与管理和服务的国家综合工程。104二、虚拟社会1、信息污染问题信息超载虚假信息色情信息原因信息过剩信息老化三、信息社会的问题2、信息犯罪1053、信息侵权4、信息病态5、信息侵略6、信息贫富分化数字鸿沟(digitaldivide)在信息时代因地域、收入、教育水准和种族等原因而形成的在数字化技术掌握和运用方面的差异，以及由此导致的不同群体在社会中面临的不平等现象。信息垄断文化渗透信息疆域：是国家或政治集团信息传播力和影响力所能达到的无形空间，是以带有政治影响力的信息辐射空间来划分106第二节信息文化一、信息文化的产生1、文化

是由一个社会或社会集团的精神、物质、理智和感情等方面的显著特点所构成的综合性整体。2、信息文化107二、信息文化与传统文化1、融合2、冲突讨论：针对信息文化的融合与冲突，中国人应该怎样保护自己的民族文化。目前的表现存在的问题怎样做108第三节信息政策一、政策是政府或社会集团在一定时期用来调动或约束社会力量以达到制定者预期目标的方针策略和行动规则。二、信息政策信息资源管理的行政手段三、国家信息政策目标：在世界信息化发展的趋势下，对国家信息化建设总体发展方针作出安排，从而充分开发和有效利用信息资源。目的性时间性实践性1091、国家信息政策的层次宏观层次，从战略的高度，调整和解决涉及全局性的问题中观层次，调整与解决工作中的问题微观层次，通过各种形式的活动，影响和指导具体的信息机构和团体2、国家信息政策的内容1）国家信息化发展道路的战略选择2）信息技术发展政策3）产业扶植和发展政策4）信息资源管理政策110四、发达国家的信息政策1、美国政策思想信息自由流动企业在信息市场上自由竞争政府实行优惠政策扶植信息产业的发展主要特点信息政策研究与信息咨询活动比较活跃，产生了大量的研究报告强调市场机制更多的使用了信息法律手段1112、法国“信息自立”技术上自给自足处于国家安全和威望的考虑不受外国控制3、日本4、中国的信息政策112第四节信息法律一、信息法：是由国家立法机关制定或认可的调整信息活动中社会关系的法律规范的总称。二、信息法律的由来1、无形财产需要保护2、信息具有价值3、出现新的问题113三、信息法与信息政策共同点：不同点：相辅相成信息政策是一种行政手段，具有政策的灵活性信息法律是一种法律手段，具有法律的强制性四、信息法律的内容信息传输问题信息安全问题知识产权问题个人隐私问题专利法商标法著作权法114五、国外信息法律概况1、1642年英国制定的《垄断法》，最早专利法2、1710年英国颁布了《安妮女王法》，最早版权法六、中国信息法律概况现状：问题：信息法制观念淡薄信息法律不完善行政干预严重执法不严115第四节信息道德与信息素养一、道德及其作用道德是一定社会掉正人们相互关系及人与社会关系的一种行为规范。二、信息道德指信息活动中人们普遍认同的伦理道德规范。116三、信息素养：是指在信息社会具备信息意识、交流和获取、运用信息的能力。信息意识信息能力四、信息素养人（informationliteracyperson）是一个懂得如何在信息社会实践中终身学习的人117第八章信息产业管理

第一节信息产业的形成与发展一、产业与信息产业是指具有某些相同特征的经济活动的集合或系统(即有机联系的行业群)。第一产业：农业第二产业：工业第三产业：服务业1、产业1182、信息产业：是指从事信息技术设备制造及信息产品生产开发与传播服务的产业群体。第四产业1193、我国对信息产业结构的划分信息产业信息设备制造业信息服务业微电子设备制造业计算机设备制造业通信与网络设备制造业多媒体设备制造业缩微设备制造业视听设备制造业电子出版物设备制造业信息提供信息处理信息咨询业软件开发业系统集成业数据库开发业1204、信息产业兴起的背景：社会生产力的发展信息技术的发展国民经济的发展信息消费需求的增长信息的激增1212）信息产业化：指遵循商品经济的规律和市场导向原则，从经济行为的角度将以往分散于各行业、各部门的，与信息生产、流通、分配、消费直接相关的企事业单、位及个人组织起来，把各种各样的信息活动逐步引上产业化的道路，使之微观而言形成一个信息经济活动的产业集合，宏观而言形成一个相对独立的产业部门群。5、产业信息化与信息产业化：1）产业信息化：是指由某类企业组成的特定产业在其生产经营活动中，重视对信息资源的开发与利用，大量使用先进的信息技术手段，从而大大地提高该产业的现代化水平。122二、信息产业的特征与作用1、知识、技术、智力高度密集的产业2、高效益、高产出、高增值的产业3、渗透性强的产业4、高资金、高智力投入的产业5、扩大就业面的产业6、省资源、低公害的产业特征123作用1、对国民经济发展具有先导作用2、对经济结构具有软化作用3、对社会经济基本资源具有替代作用4、对国民经济财富具有增值作用5、对国民经济生产要素具有优化作用三、世界信息产业发展概况信息产值结构：信息产业各部门占GNP或GDP的比例，就构成了信息产业的产值结构。124国别年度百分比美国197249.2日本197935.4英国197232.9澳大利亚197837新加坡197324.36匈牙利198235.5马来西亚197516中国198215部分国家信息部门产值占GDP的百分比125第二节信息产业管理一、信息产业管理1、信息产业管理体制2、信息产业政策3、信息商品市场管理126二、信息产业管理体制与政策体系1、信息产业管理体制的涵义信息产业管理体制是指推动信息产业发展的管理机制、运用管理机制进行管理的各级管理机构以及保证管理机制和管理机构发挥作用的管理制度等诸方面的统一体。2、信息产业管理体制模式集中式分散式集中与分散结合式1271、信息商品市场的形成与发展1）、信息商品市场的隐性发展阶段2）、信息商品市场的萌芽发展阶段3）、信息商品市场的显性发展阶段2、信息商品市场的内涵与结构1）、信息商品市场的内涵狭义场所广义信息商品供求关系的总和三、信息商品市场管理1282）现代信息商品市场主要类型经济信息商品市场科技信息商品市场综合信息商品市场3）信息商品市场的体系结构信息商品市场的主体结构信息商品市场的客体结构信息商品市场的时间结构信息商品市场的空间结构1293、信息商品市场的特征与功能信息商品市场的特征1）市场形态的多样性和复杂性2）市场形态的隐蔽性3）交易方式的多样性4）信息商品交易不受时空限制5）信息商品市场具有不断更新的特点6）由卖方市场不断向买方市场转化130信息商品市场的功能1）媒介功能2）存储与整序功能3）检索、评价、与监督功能4）扩散与传递功能5）利益调节功能4、信息商品市场管理的内容与手段信息商品市场管理的内容1）对信息商品市场主体的管理2）对信息商品市场客体的管理3）对信息商品市场交易秩序的管理131信息商品市场管理手段经济手段行政手段法律手段132第三节信息市场营销一、信息市场的营销战略1、信息市场细分根据用户的信息需求特征把整个信息市场细分为若干分市场区间。2、目标信息市场选择目标市场的潜力目标市场内的竞争状况目标市场的赢利水平信息服务机构的竞争优势1333、信息产业政策体系三、信息商品市场1、信息商品：指信息和其他物质产品一样，可以出售、购买和转让，可以通过信息商品的交换实现信息本身的价值和使用价值。2、信息商品的特殊性观念性间接性实效性价值增值性所有权与使用权的分离性潜在性与不确定性1343、目标信息市场定位填补空