五官科品管圈工作汇报

降低医嘱漏签执行次数

-----五官科品管圈工作汇报侯冉五官科品管圈工作汇报第1页为何我们要开展品管圈活动连续质量改进是我们护理管理永恒主题用最正确管理工具开展我们护理管理工作人人参加管理五官科品管圈工作汇报第2页不损害路面和车辆，怎样让车减速？五官科品管圈工作汇报第3页我们眼中世界不一样，因为我们视角不一样五官科品管圈工作汇报第4页QCC活动步骤1.主题选定2.确定活动计划书3.现实状况保握4.目标设定5.解析6.对策确定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果五官科品管圈工作汇报第5页组圈啦五官科品管圈工作汇报第6页圈组员辅导员：李艳春圈长：侯冉圈员：赵学芹、贾振丽、张秀佳、王鑫、段丽芳、康宇瑞、谷玉莲、张茹圈员层次结构高级职称1人中级职称2人初级职称5人五官科品管圈工作汇报第7页确定圈名、圈徽五星圈莲心圈环环相扣圈有声圈舒畅圈团结是我们护理工作永恒主题高质量工作完成需要各个步骤无缝隙连接护理工作每个步骤必须环环相扣才能做到无缝隙五官科品管圈工作汇报第8页选定圈名五官科品管圈工作汇报第9页绘制圈徽五官科品管圈工作汇报第10页网络搜索词设定合作团结无缝隙连接环环相扣五官科品管圈工作汇报第11页五官科品管圈工作汇报第12页质量是我们工作根本，我们一切工作都以质量为底线，是外围连续把控是我们管理工作关键内容绿色代表生机，黄色代表收获绿黄渐进代表我们护理工作在大家共同参加下由稚嫩逐步走向成熟管理工作人人参加、环环相扣，才能无缝隙连接QCC作为最正确管理工具，关键是全员参加管理，工作做到环环相扣五官科品管圈工作汇报第13页QCC活动步骤1.主题选定2.确定活动计划书3.现实状况保握4.目标设定5.解析6.对策确定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果五官科品管圈工作汇报第14页问题定义当现实状况与标准或期望发生了差距，即碰到了问题护理工作质量要求当前护理工作质量落差五官科品管圈工作汇报第15页选定主题（问题处理、课题达成）五官科品管圈工作汇报第16页选定主题（问题处理、课题达成）五官科品管圈工作汇报第17页选题理由医嘱作为一个主要法律文书，首先要表达时效性、正确性、针对性电子医嘱签收、执行时间所反应是执行当初，更含有真实性漏签会造成文书缺点完善医嘱类法律文书五官科品管圈工作汇报第18页QCC活动步骤1.主题选定2.确定活动计划书3.现实状况保握4.目标设定5.解析6.对策确定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果五官科品管圈工作汇报第19页活动计划确定—步骤

1.预估各步骤所需时间P：投入30%时间，掌握问题重点，以求改进效率D：投入40%时间，要求人员能「实施对策」养成习惯，落实

C：投入20%时间，加以确认改进成效

A：投入10%时间，建立标准化内容及资料整理

--决定活动期限(以周为单位)2.决定活动日程及工作分配

--圈员讨论或推感人员拟定3.确定活动计划书，取得上级核准4.进行活动进度监控

--活动计划表挂于工作现场五官科品管圈工作汇报第20页确定活动计划表30％40％20％10％五官科品管圈工作汇报第21页五官科品管圈工作汇报第22页QCC活动步骤1.主题选定2.确定活动计划书3.现实状况把握4.目标设定5.解析6.对策确定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果五官科品管圈工作汇报第23页护士部分漏签数据统计五官科品管圈工作汇报第24页五官科品管圈工作汇报第25页工作流程图流程图主班接收医嘱医嘱审核打印医嘱医嘱发放医嘱执行并签字医辅、记账医生护士完成医嘱执行联络医生不合理五官科品管圈工作汇报第26页QCC活动步骤1.主题选定2.确定活动计划书3.现实状况保握4.目标设定5.解析6.对策确定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果五官科品管圈工作汇报第27页设定目标值降低医嘱执行漏签次数至23.53件/月设定理由目标值=现况