化妆品集团诊断报告

XXX集团化装品企业诊断报告化妆品集团诊断报告第1页

XXX当前客观存在很多问题，既折射出江浙企业普遍含有共性，又附着着XXX与生俱来鲜明个性。所以在分析和处理XXX问题之前，有必要回溯一下XXX发展历程，触摸一下影响XXX发展很多原因，感受一下XXX人无奈和激情。总论化妆品集团诊断报告第2页这些元素如此主要，以至于深深地烙印在XXX方面方面，潜移默化入了XXX战略、文化、组织、制度、流程之中，它是企业基因，是XXX区分于其它企业而含有独特个性和精神根源。这为华彩与XXX一起破解XXX问题背后密码，寻找到作用于XXX问题标靶，打造出打开XXX问题钥匙有莫大帮助。它是华彩服务于XXX出发点和基石。总论化妆品集团诊断报告第3页XXX基因图谱

历史沿革体制变迁文化论理领导格调战略转变地理位置行业原因政府政策变革连续化妆品集团诊断报告第4页历史沿革l

村办水产养殖队l

60年代末突破淡水珍珠养殖技术l

拿下珍蚌人工繁育等十多项科研技术结果l

珍珠深加工研究l

90年代初涉足工业领域l

94年成立XXX企业l

95年成立XXX集团企业l

98年企业改制l

今年9月份将旗下药厂和精体纤维厂受让出去l

……化妆品集团诊断报告第5页历史沿革

XXX沈总凭着一股不服命运，要为故乡谋福祉决心，“与天斗，与地斗，与人斗，其乐无穷”。

XXX成长和发展历史，就是一卷XXX沈总个人抗争、个人奋斗历史，XXX已深深地烙上了沈总个人印记，并确立了沈总在企业中无上个人权威。

化妆品集团诊断报告第6页体制变迁

XXX历经了：村办企业――乡镇企业――股份制企业体制变迁过程，即使老总极力按照当代企业要求推行企业改制，但因改制动作大些，引发了内部很长时间麻烦，对以后变革而言，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。而且至今一些老员工思想观念仍停留在以往集体旧梦中，与老总观念落差很大。化妆品集团诊断报告第7页文化论理企业伦理规范着企业正常秩序，是管理基石和确保。企业伦理是否符合当代企业要求，就要看怎样对待以下问题：

l

制度大还是总经理大？l

中层干部要不要管理权威？l

责、权、利是否要对等？l

是否要多劳多得、优劳优得？l

管理压力和工作压力是否要传递下去？l

是否应该引入竞争压力？l

……化妆品集团诊断报告第8页领导格调

XXX成功得益于老总很强个人格调：强烈事业心和超强能力；公布命令就希望立刻得到执行；看到问题就想马上得到处理；碰到一个矛盾就想立刻全力平复；不能容忍低效与失控。化妆品集团诊断报告第9页领导格调久而久之，这种情形造成了这么一个循环：

暂时指挥代替制度集权/授权矛盾疑惑中层虚设权威丧失制度流程失去功效“XXX缺不是制度，缺是能够执行人。”化妆品集团诊断报告第10页战略转变珍珠行业建材行业珍珠行业医药行业多元化珍珠行业战略回归化妆品集团诊断报告第11页战略转变

XXX曾实施多元化策略，涉足医药、精体纤维等领域，但因为产业关联度不高，无必要资源支撑，再加其它企业跟风，造成过早分散了本身优势资源，伤了元气，失了许多发展机会。

XXX重新认识到要建立自己关键竞争力，收缩战线，欲做精做深珍珠行业，但资金、人材等方面，将会在一定范围内成为企业发展制肘。化妆品集团诊断报告第12页地理位置武康湖州杭州……化妆品集团诊断报告第13页地理位置

XXX从一个偏僻渔村起步，踏上了追寻本身使命和理想漫漫征程。伴随企业壮大和发展形势需要，1998年集团总部从武康迁至湖州，年将集团销售企业设置在杭州。销售企业迁至杭州，本应在信息、品牌、战略性干部、成本等发展性资源上有所斩获，但从当前情况来看，这一战略性意图远未到达。而且因为“依据地文化”，在销售企业出现“官话”――武康话现象。化妆品集团诊断报告第14页行业原因中国淡水珍珠养殖及加工行业竞争无序，使得珍珠在中国人心中神秘感和价值感被快速稀释，珍珠尊贵地位正在下降。尽管XXX行业老大地位无人憾动，但因行业形势已无法左右而随波逐流。中国化装品行业竞争激烈，国外品牌长驱直入，民族品牌生存空间受到强大挤压，终端战成为了消耗战，中国民营化装品企业碰到挑战一开始就是国际级。化妆品集团诊断报告第15页当地政策正当XXX如火如荼地准备在珍珠行业大干一番事业时，却因当地政府狭隘和短视，制订出了现在看来是非常遗憾政策，加上XXX与当地政府千丝万缕关系，不得以而屈从。如今，这已成为XXX人一段心痛往事，XXX愈加珍视自己特立独行。化妆品集团诊断报告第16页连续变革

XXX从养殖队起步，到养殖珍珠，再到珍珠深加工，办工业，企业制度初建，股份制改造，多元化，集团化，一脚踢承包，经济责任承包制，年薪制，全方面考评机制，变革一直在进行，在延续，在与遗留弊端作了艰辛卓绝斗争。但总来说，局部变革思想占据主导地位，缺乏系统全局变革观，对于企业变革抱有渐进和改进想法。化妆品集团诊断报告第17页XXX发展阶段定位发展时间发展程度初步集团化规范组织制度管理型规范组织管理型简单组织管理型原始涣散型深入集约化超大规模集团化XXX当前所处发展阶段化妆品集团诊断报告第18页XXX发展阶段定位这一阶段企业都有一些共性现象：

表现为：l

企业能进行授权但授权幅度不大；l

部门责权利不能进行监督考评；l

企业执行力不强；l

企业管理存在障碍点；l

……控制重点为：l

怎样使企业含有竞争力；l

怎样使企业含有关键优势；l

怎样提升企业凝聚力；l

……化妆品集团诊断报告第19页XXX发展阶段定位危机表现为：l

专制危机；l

竞争危机；l

……

处理方案为：l

重建制度；广泛共识、取得认可；l

建立检核监督、评定系统；l

建立跨部门工作小组；l

……化妆品集团诊断报告第20页XXX问题现象描述企业文化l

无追求卓越、追求利润文化气氛；l

凝聚力、向心力不足，归宿感、使命感渐失；l

小表现观盛行，大贡献观缺乏；l

“国企机关”、“铁饭碗”、“养老院”；l

……企业战略l

因事实而形成自然战略；l

战略意图仅存于少数高层领导脑中；l

国际市场拓展滞后；l

高质低价、大幅度让利；l

……化妆品集团诊断报告第21页组织架构l

越级管理越级申斥过多，中层被架空；l

管理幅度过大；l

责、权、利不对等；l

部门职能划分含糊，条块分割严重；l

……业务主流程l

实际流程与制度流程矛盾频现；l

部分流程设计不合理；l

找制度不如找老总，要流程不如要说法；l

……XXX问题现象描述化妆品集团诊断报告第22页XXX问题现象描述人力资源管理l

视人力为成本；l

人力资源管理体系、人力资源战略、人力资源规划、人才判别体系缺位；l

培训发展无计划，岗位轮为“打杂”；l

无优胜劣汰机制，冗员过多；l

……薪酬体制l

同级同酬，大平均主义；l

几套薪酬体系，一定终生；l

谈判工资制；l

薪酬整体水平不高；l

……化妆品集团诊断报告第23页XXX问题现象描述绩效考评l

考评起不到甄别优劣作用，l

绩效考评阻力大；l

考评结果极少包括到奖惩；l

考评气氛不严厉，而流于形式；l

……化妆品集团诊断报告第24页XXX问题总结

XXX上述问题根源在于：企业伦理与管理行为两张皮。

XXX高层对企业伦理都有较清醒判断和把握，但因企业内在基因作用，企业伦理没能充分渗透到企业文化、组织、流程、人力资源中，没有经过制度、办法和行为，真正地企业基础管理方方面面得到表达。化妆品集团诊断报告第25页XXX问题处理思绪主钥匙――领导人商业逻辑转变要处理XXX很多问题，除了在管理制度和管理办法中充分表达种企业伦理思想，更主要是企业高层领导要不停地反观自照自己理念和行为，抑制任何事都想亲力亲为习惯，放开手脚，遵照企业运行客观规律，不能仅依自己习惯而破坏，不能仅一时一事而否定。化妆品集团诊断报告第26页主钥匙――领导人商业逻辑转变

“不积小流，无以成江河，不积硅步，无至千里。”即使短时间内会感到着急和别扭，这本就是变革带来短暂阵痛，主要企业管理走上了正常秩序，企业发展有了坚实基础。只有这么，企业发展才能无坚不摧，无往不克。XXX问题处理思绪化妆品集团诊断报告第27页子钥匙一――企业战略聚焦思绪：l

发展环境与能力分析：对化装品行业市场、竞争情况、竞争对手以及XXX优势与劣势做全方面分析；l

发展定位：经过上述分析以及可信市场预测，并对业内同类型优异企业横向比较分析，形成可供选择战略定位及目标定位；l

战略总体规划：针对发展定位，制订发展战略总体规划，在更为详细指标和领域内作全方面规划，以充分展示战略规划各个方面；XXX问题处理思绪化妆品集团诊断报告第28页子钥匙一――企业战略聚焦思绪：l

战略管理支撑：深入在组织架构、人力资源、机制与激励、市场营销等几个方面制订对应分战略，以支持企业总体战略实施；l

战略实施和反聩：在战略实施过程中，应对内外环境中出现重大作出反应，及时对战略进行修正，确保战略动态性。l

……XXX问题处理思绪化妆品集团诊断报告第29页XXX问题处理思绪子钥匙一――企业战略聚焦目标：l

明确XXX愿景和战略目标；l

明确XXX关键竞争能力；l

构建XXX发展战略体系；l

使XXX发展战略能够融入流程，与战术步骤相结合。l

……化妆品集团诊断报告第30页XXX问题处理思绪子钥匙二――企业文化重塑思绪：l

系统研究XXX历史沿革和行业现实状况，分析当前领导人、员工结构和行为模式，确定当前XXX文化主要特征；l

分析确定XXX关键价值观和企业使命；l

XXX愿景宣言研究；

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将新型企业文化融入XXX制度和流程中给予固化。l

……化妆品集团诊断报告第31页XXX问题处理思绪子钥匙二――企业文化重塑目标：l

产生XXX员工共同向往、并愿为此奋斗企业愿景；l

确立XXX全体员工愿意价值观体系；l

营造企业强大凝聚力和向心力；l

增强员工归宿感和使命感；l

产生支撑新型企业文化塑造战略、管理、制度体系；l

……化妆品集团诊断报告第32页XXX问题处理思绪子钥匙三――组织架构调整思绪：l

现行XXX运行情况分析；l

确认XXX关键能力，对照分析效率低下原因；l

分析业务与组织之间关系；l

组织功效重新定义和组织目标重新设定；l

重新设置部门、界定部门职责、配置人员、设计岗位职责；l

机构人员精简或补充，以适应组织高效运行要求；l

内部管理流程再设计；l

……化妆品集团诊断报告第33页XXX问题处理思绪子钥匙三――组织架构调整目标：l

构建科学经营决议机制；l

使集权与分权相得益彰；l

明确部门功效职责范围；l

建立起严密管理控制体系；l

内部沟通机制和管理流程确立；l

企业内人员精干、效率提升、企业业绩上升、管理成本下降；l

……化妆品集团诊断报告第34页XXX问题处理思绪子钥匙四――流程重组思绪：l

分析XXX管理流程中不足；l

设计新管理流程，提升生产组织效率；l

分析生产工艺流程，重新设计生产设施布局和部件运行路线。l

制订全方面质量管理方案；l

制订企业产品研发战略和实施方案；l

……化妆品集团诊断报告第35页XXX问题处理思绪子钥匙四――流程重组目标：l

实际流程显性化；l

业务流程愈加顺畅；l

企业绩效不停提升；l

为XXX未来E化扎实基础；l

……化妆品集团诊断报告第36页XXX问题处理思绪子钥匙五――人力资源管理再造思绪：l

总体分析XXX人力资源现实状况；l

分析发展战略对人力资源管理要求与指导；l

工作分析，完善岗位职责描述；l

开展人力资源规划；l

建立和健全