保健品公司销售物流管理与整合

广东大华农动物保健品有限企业

第二期营销培训

销售物流管理和整合保健品公司销售物流管理与整合第1页序言:企业经营最主要目标是什么?保健品公司销售物流管理与整合第2页答案是企业最主要目标是赢得利润保健品公司销售物流管理与整合第3页问题利润从哪里来?保健品公司销售物流管理与整合第4页利润等式收入-成本=利润利润=收入-成本本质有何不一样?保健品公司销售物流管理与整合第5页企业利润来自供给链供给商企业渠道客户用户成本+利润经营成本+税金销售费用物流费用人员及管理费用生产性费用财务费用原材料保健品公司销售物流管理与整合第6页案例:从乐百氏物流整合案例看物流对企业意义

保健品公司销售物流管理与整合第7页讨论题:乐百氏物流问题主要出在哪里?乐百氏进行物流管理优化后,最做了哪些改进?从乐百氏案例给我们启发是什么?我们企业物流问题主要表达在哪里?保健品公司销售物流管理与整合第8页乐百氏物流面临挑战1.产品品种分散没有批量2.渠道客户分散太小3.销售区域分散,销售量不均匀4.集中库存后使边远地域物流无法满足5.市场对需求提出很高挑战保健品公司销售物流管理与整合第9页乐百氏主要物流问题1.计划不准(70%)2.成本高:运输,仓储,3.物流服务水平低:订单周期长订单满足率低交货不及时订单供给比率低保健品公司销售物流管理与整合第10页问题原因:1.物流战略2.物流计划和管理流程构架体系相关保健品公司销售物流管理与整合第11页乐百氏改进

1.物流布局和配送方式改进2.物流流程优化3.订单,库存,生产,采购计划系统优化4.供给链胜利保健品公司销售物流管理与整合第12页培训目标

1.

了解区域销售管理目标和战略意义2.

学会区域规划和制订周期性造访计划体系3.

学会规划订单频率4.

学会制订合理库存控制标准5.

了解销售物流主要步骤、销售物流服务；6.

了解提升企业销售物流中运输效率和效益方法；7.

学会规划物流配送体系保健品公司销售物流管理与整合第13页课程逻辑结构

周期性物流配送区域周期性销售造访合理库存控制周期性销售订单周期性货款回收管理保健品公司销售物流管理与整合第14页一.

区域销售管理

1.

为何要进行区域管理2.

怎样规划销售区域3.

怎样建立区域造访体系造访路线

客户造访频率造访作业标准4.

实战演练保健品公司销售物流管理与整合第15页为何要进行区域销售管理

市场竞争越来越激烈竞争企业越来越多区域市场越来越来越个性化现在不是品牌决定销售,而是销售和覆盖促成品牌大规模营销时代过去,进入巷战保健品公司销售物流管理与整合第16页区域销售管理目标细致开发市场强化区域密度增加深耕程度建立稳固渠道系统便于进行促销和销售活动预防价格混乱和越区销售保健品公司销售物流管理与整合第17页区域销售管理一一三六

一张图：销售网点分布图。依据掌握销售网点资料，包含经销商、批发商、配货商、零售点，在地图上明确标示出来，并编号。

一条线：依据分布图，设定业务主任工作区域、业务代表工作线路。在工作区域、路线上依据分布图标示该线网点位置、客户编号、造访频率。

三张表：

客户记录表（客户档案）记载客户详细资料、经营情况等，该表是全部工作基础；

客户服务表，包含客户编号、客户等级、进销存情况、店面陈列、存在问题等，该表明确要求了业务代表工作内容，包含了企业希望了解全部信息。

订货表，依据了解到资料及客户经营情况，及时接收客户定货；

保健品公司销售物流管理与整合第18页六定:

业务人员相对稳定，每个业务人员销售区域相对稳定，每个业务人员负责销售网点相对稳定，每业务人员每个网点访问含有相对稳定频率，每个业务人员工作路线相对稳定，每个点访问时间相对稳定。区域销售管理一一三六保健品公司销售物流管理与整合第19页目标—市场拥有率第一区域战略提升市场拥有率战略店内销售低 24拥有率 高 13 高低

店数拥有率

区域营销概念

保健品公司销售物流管理与整合第20页

区域销售管理第一步

1、怎样分区行政区域地理环境山川河流交通路线人口分布区域面积大小种族文化商业交易习惯保健品公司销售物流管理与整合第21页区域管理详细计划2、把大区划成中区

3、把中区划成小区=路线客户数量店数户数人口交通流量销售员造访效率送货效率保健品公司销售物流管理与整合第22页销售造访效率与距离关系里程数100603010-2010-77-3客户数保健品公司销售物流管理与整合第23页送货周期与销售距离关系里程数1006030半天1天2天客户数保健品公司销售物流管理与整合第24页

路线销售设计与管理

路线销售意义固定造访合理分配工作量保健品公司销售物流管理与整合第25页

路线销售功效

提供定时定点服务掌握分销店销售趋势和改变新产品上市或促销基础确实了解分销店存货和消化速店铺调查依据储存管理技术，使新手能立刻接下来保健品公司销售物流管理与整合第26页

路线规划与设计

目标：提升销售效率和节约营销成本在最少时间完成天天销售目标1、依据营销地图规划出销售区域范围

2、建立区域内客户基本档案资料

3、依等级把客户分到路线上，安排造访频率保健品公司销售物流管理与整合第27页路线规划与设计4制度化区域管理系统1.营销地图2.区域管理系统3.造访路线总表4.路线客户资料表5.客户分类数量表保健品公司销售物流管理与整合第28页销售额累计组成比客户名称（按销售额高低次序）1008580706050403020104050302010ABCD客户数累计组成比%依据客户销售额贡献来对客户进行ABC分级保健品公司销售物流管理与整合第29页按客户等级确定造访频率举例:

A级客户7天/1次B级客户10天/1次C级客户14天/1次保健品公司销售物流管理与整合第30页怎样计算区域销售人员配额工作量计算A级客户数量X频率=总频次B级客户数量X频率=总频次C级客户数量X频率=总频次人力配置:人力数=总频次÷单位人员工作量保健品公司销售物流管理与整合第31页

计算案例:计算分销商销售队伍大小

把区域内零售商店分级为A，B，C统计出各级商店家数A级商店：2次造访/周B级商店：1次造访/周C级商店：1次造访/2周假设区域内100%AB级商店由厂家业务员造访假设区域内50%C级店是由分销商业务员造访业务员每七天工作6天一位业务员造访工作量5家A级点/天=30家/周15家B级点/天=90家/周25家C级点/天=300家/周保健品公司销售物流管理与整合第32页

底数

造访频率需要业务员人数

ABC累计392605708692/周1/周1/2/周计算分销商销售队伍大小-练习保健品公司销售物流管理与整合第33页

每七天造访计划表

时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六备注8:00-9:00

9:00-10:00

10:00-11:00

12:00-13:00

14:00-15:00

15:00-16:00

16:00-17:00

17:00-18:00

18:00-19:00

检讨

保健品公司销售物流管理与整合第34页分销覆盖计划

序号周一周二周三周四周五123456789保健品公司销售物流管理与整合第35页路线别客户资料基本资料表编号分销店名称地址责任人类型电话业务联络人财务责任人促销员

区域:路线:销售代表:星期___

保健品公司销售物流管理与整合第36页销售人员造访客户标准八步骤1.准备工作（入店前）检验你外表复阅你客户卡准备生动化材料2.检验户外广告3.向客户打招呼（入店后）4.销售点内生动化广告材料检验整理产品陈列

保健品公司销售物流管理与整合第37页5.检验存货清理存货更换不良品6.作销售访问现在产品系列新产品，新包装促销，特殊事件搜集市场信息7.确认订货利用客户卡，计算1.5倍订货向客户确认订货，统计信息8.确认下次访问并向客户致谢清收欠款销售人员造访客户标准八步骤保健品公司销售物流管理与整合第38页二.

怎样制订周期性订单管理1.为何要管理订单周期性2.订单周期性依据是什么?3.订单处理流程怎样规划4.实战研讨:企业订单流程合理吗保健品公司销售物流管理与整合第39页1.为何要管理订单周期性周期性订单和决定企业库存备货量周期性订单影响产品生产计划和采购计划周期性订单也决定企业物流配送周期性规律保健品公司销售物流管理与整合第40页2.订单周期性依据是什么?

依据客户需求预测和进货要求来决定考虑销售人员造访覆盖能力,企业服务能力及成本控制保健品公司销售物流管理与整合第41页3.订单处理流程物流配送部销售部

生产部运输仓库经销商销售代表零售店用户保健品公司销售物流管理与整合第42页供应商客户采购计划订单处理收货处理送货与分销预测存货管理制造订单和供给链流程总览保健品公司销售物流管理与整合第43页三.

怎样合理控制经销商库存

1.

为何要设置合理库存2.

怎样预测库存需要3.

制订合理库存基本技巧4.

计算:某企业库存怎样设计保健品公司销售物流管理与整合第44页库存控制目标降低超额库存投资降低库存成本保护财产预防延迟或缺货降低呆滞商品保健品公司销售物流管理与整合第45页库存控制关键问题何时补充库存(订货点问题)应该补充多少库存（订货量问题）应维持多少库存量（库存基准问题）保健品公司销售物流管理与整合第46页库存决议考虑要素商品主要性(ABC管理法)商品季节性商品可替换性政策或自然条件影响是否搞促销活动厂商生产情况及和厂商关系保健品公司销售物流管理与整合第47页库存重点管理客户ABC分析商品ABC分析客户与商品ABC管理保健品公司销售物流管理与整合第48页企业仓库库存

经销商库存

订单管理流程生产部门配送管理流程物流配送部门销售部门采购部门销售代表零售商库存经销商

零售商经销商接收货物零售商接收货物企业发货

库存信息反馈流程建立企业，经销商，零售店库存一体化管理

保健品公司销售物流管理与整合第49页库存管理对企业影响很大不论是管理批发商还是零售商,实施良好库存管理标准对于业务发展都是至关主要。

低库存危害1.缺货,影响服务品质。2.竞争品牌乘虚而入。3.出样不齐,陈列效果不佳高库存危害1.资金积城压，影响周转。2.对新产品推广兴趣不大。3.产品易损坏。4.出现坏帐，或拖延付款。保健品公司销售物流管理与整合第50页资料起源： XX分企业成品仓数据销售库存情况(99年4月-10月)机型，千台以平均每台1,500元估算，滞存成品成本达3,539万元人民币，每个月资金占用成本约达7万元一些品种(如T953S3，T2517B，T2530D等)销售迟缓，但仍占用较大库存同时大量紧急要货造成库存管理混乱，客户满意度降低销售大于2,000台销售在500-2,000台之间销售小于500台机型销售台数平均库存台数26010076周转迟缓机型案例:XX分企业库存周转情况保健品公司销售物流管理与整合第51页库存积压紧急要货库存管理秩序混乱客户满意度降低在库存积压同时，紧急要货情况又大量存在，造成库存管理混乱，客户满意度降低保健品公司销售物流管理与整合第52页库存管理要考虑订货周期库存补足周期销售预测误差库存补足周期性稳定性能够接收断货水平保健品公司销售物流管理与整合第53页考评指标考评方法考评对象考评频率分企业/销售企业库存周转天数销售预测准确性前置时间波动紧急要货次数库存汇报及时准确平均库存水平/日平均销售预测销售-实际销售实际销售目标前置时间-实际前置时间实际前置时间每个月紧急要货次数库存盘点准确性库存汇报提供及时型，分析准确性分企业经理销售企业销售计划员分企业销售储运部制造部/供给部销售企业销售计划员分企业经理分企业产品会计分企业库存管理员/物料部分企业产品会计/销售企业销售计划员每季每季每季每个月每个月一个企业库存考评指标保健品公司销售物流管理与整合第54页目标库存设置A.确定销售量（天天或每七天）B.确定库存目标确定控制目标必须考虑以下一些原因1.销售人员造访频率2.关货天数3.促销情况4.季节性需求5.控制天数=（造访周期+季节）（促销安全天数+正常安全检验天数）6.控制目标=控制天数*天天销售量C.确定订货数量此次订单订货量=库存控制目标-现有库存-在途订单量

期初存货+期中进货-期末库存期末日期-期初日期销售量=

保健品公司销售物流管理与整合第55页提议采购订单箱数量库存控制目标箱数安全库存箱数实际可用库存箱数在途订单箱数预测天天销售箱数库存实有箱数库存控制目标天数平均订单间隔天数订单到货间隔天数×‖

+_++加强对分销商库存管理建立目标库存控制保健品公司销售物流管理与整合第56页客户进销存管理日期日期日期日期日期日期产品名称规格进销存进销存进销存进销存进销存进销存客户造访统计客户情况反应保健品公司销售物流管理与整合第57页案例分析有一家零售点从一家批发商购置洗衣粉因为天天销售量为20箱，所以准备购置140箱。不过，批发商提供了折价优惠，也就是说，假如一次购置一个月销售量，就按8折提供。于是这一家零售点就决定购置560箱。于是,一个星期之后剩下420箱洗衣粉。这420箱是属于什么库存?。保健品公司销售物流管理与整合第58页案例分析2有一家零售店从一家批发商购置洗衣粉一周平均销售量为80-180箱不等，平均为140箱。变动系数为0.1。为了使得缺货率低于0.27%,这一家零售店定了150箱。多出一周平均10箱属于什么库存?此时缺货率是否满足0.27%要求?。保健品公司销售物流管理与整合第59页四.销售物流管理和整合物流概述物流战略与物流管理流程销售物流管理与整合保健品公司销售物流管理与整合第60页物流管理就是要在用户服务水平与成本间找到平衡点用户服务水平物流成本服务水平提升,成本会增加,成本降低,服务水平会下降,要用户满意度不降低情况下,降低成本服务满意度不降低但成本降低保健品公司销售物流管理与整合第61页企业物流体系目标策略流程资源计划管理实施控制保健品公司销售物流管理与整合第62页物流概述保健品公司销售物流管理与整合第63页

物流源于军事领域，在19就有些人明确地提出并解释物流这个概念，在第二次世界大战中物流理论和方法得到完善。物流起源保健品公司销售物流管理与整合第64页物流定义物流指从采购、物流管理、生产、包装、装卸、保管到销售、配送等诸种活动整合。它是影响企业活动经营活动中效率和效益高低主要原因之一，被称为“第三利润源泉”，引发企业经营者普遍重视。

保健品公司销售物流管理与整合第65页将传统储运功效进行集成，形成物流功效传统储运功能储存运输装卸包装加工信息增值服务储运物流当代物流与传统储运功效关系保健品公司销售物流管理与整合第66页未能实现集中采购、进货落后企业物流管理未能实现统一存货和库存管理未实现统一运输安排，配送率低未能实现集装单元化、标准化物流设施落后、科技含量低我国企业经营中存在物流问题保健品公司销售物流管理与整合第67页物流成为企业经营一项关键性成本原因42.73%57.23%向企业外部支付物流费企业内消耗物流费总物流费11.55%60.15%28.3%材料费制造成本销售费管理费自家物流费委托物流费企业物流成本组成：物流-----经营上黑暗大陆及冰山一角转移过程中缺乏可见性习认为常浪费效益背反说物流总成本：经过实现全部个别成本要素之间最正确平衡，到达降低整个物流成本目标。物流管理是企业第三利润源泉物流成为经营一项关键性成本原因。保健品公司销售物流管理与整合第68页问题/原因不正确规划缺乏相近机器脱节资源工人，机器，材料长设置时间和提前期大批量为了生产而生产忽略客户需求长周转期效率降低总提前期长长时间延误校正返工客户不满意原材料库存高在制品库存高成品库存高无须要移动额外处理浪费类型增值非增值浪费着重在浪费上在生产中等候时间动作处理时间次品库存运输产品流程人员重释浪费概念保健品公司销售物流管理与整合第69页拉---------福特传送带--------客户订单客户订单拉供给商客户库存WIP过期库存推需求驱动“拉”对比于传统“推”流程长设备等候复杂生产控制长供给前置时间高过失率和觉察时间设备运转满负荷设备或生产线不平衡问题拖而不决库存居高不下现实状况反馈受限保健品公司销售物流管理与整合第70页问题所在：Forrester堆积放大效果DemandTimeDemandTimeDemandTimeDemandTime零售客户制造厂分销供给商客户DemandTimeDemandTimeDemandTime影响大幅增加可变性较差沟通缺乏可见度人为错误流程局限(能力,批量)时间滞后需求较小改变保健品公司销售物流管理与整合第71页某金属制品工厂现实状况优化后物流网络总成本:$69,500,000客户平均距离：750Miles总成本:$61,800,000客户平均距离:315MilesIsthereopportunityinyournetwork?经过优化及平衡各种主要参数，降低成本

和改进服务保健品公司销售物流管理与整合第72页全球物流费用比较一览表

国家和地域GDP(10亿美元)物流成本(10亿美元)物流成本占GDP中国大陆425071816.9%中国台湾3084013.1%新加坡851213.9%日本308035111.4%美国808384910.5%英国124312510.1%中国香港1752413.7%保健品公司销售物流管理与整合第73页

物流整合内容

作为企业竞争策略价值功效成本一体化供给链管理采购、生产销售销后服务引进优异第三方专业服务规模、成本先进技术保健品公司销售物流管理与整合第74页

物流整合内容

物流模式设计服务水平确实定物流渠道组织配置仓库数量和地点确定物流运作规划建立合理流程运输方式确实定调度系统确实定简化步骤和合理资源整合IT系统规划保健品公司销售物流管理与整合第75页asaraqapaoanamalakajaiahagafaeadacabaazyxwvutsrqponmlkjIhgFactoryLocationfLDCTV&Audioinsamecity(22)eLDCTV(6)dLDCAudio(2)cCombineddistributionchannel(28)bBeijingShanghaiXianSuzhouShenzhenChangchunHarbinShenyangWurumqinLanzhouTaiyuanTianjingJinanShijiazhuangQingdaoZhengzhouNanjingXuzhouHefeiWuhanNanchangFuzhouGuiyangKunmingChongqinChengduChangshaNanningGuangzhouHangzhou

整合前RDC分布保健品公司销售物流管理与整合第76页整合后12RDC12LDCs:BeijingChangchunChangshaChongqinFuzhouKunmingLanzhouLiuzhouShenzhenSuzhouWurumqinZengzhouasaraqapaoanamalakajaiahagafaeadacabaazyxwvutsrqponmlkjIhgfedcbaBeijingSuzhouChangchunWurumqinLanzhouZhengzhouFuzhouKunmingChongqinChangshaLiuzhouShenzhen保健品公司销售物流管理与整合第77页总成本比较保健品公司销售物流管理与整合第78页相关物流惯用名词名词解释仓储和运输仓储和运输是物流最基本职能。距离比较远称为运输，距离近叫做配送。不论运输还是配送，仓储是一个驿站，它把供给链物流连在一起。供给商货物是供给商提供，效益是对供给商选择与评定主要指标。供给商是整个供给链基础，也是物流里面比较轻易忽略问题。库存控制库存透明能够使供给商随时知道货物情况，自动补货。采购模式库存补货方式取决于采购模式。物流信息处理物流信息处理要经过信息操作平台进行。包装包装包含运输包装和产品销售包装两部分。流通加工物流流通加工跟生产线上加工不一样，流通加工只是货物在流动过程中一些加工，比如贴上防伪标志和企业标志等一些简明加工。装卸和搬运每次入库、出库都要装卸，仓库内部也要进行一些货物搬运，这些也是物流基础功效。保健品公司销售物流管理与整合第79页物流系统基本功效（1）物流功效功效细分主要业务普通特点运输运输配送集货、运输方式和工具选择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达分拣、拣选、选择方式和工具选择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达干线、中间运输、中长距离、少品种、大批量、少批次、长周期、功效单一支线、前端或者末端运输、短距离、多品种、小批量、多批次、短周期，功效综合。储存仓储管理库存控制收货、检验、分拣、保管、拣选、出货对库存品种、数量、金额、地域、方式、时间等结构控制储存管理：对确定库存（动态、静态）进行管理储存决议：确定储存组合（什么、多少、何时、哪里）等装卸装上卸下搬运将流体装入载体将流体从载体中卸出将流体从一个地方短距离搬到另一个地方与发运相关联与到货相关系与载体换装或者转移相关联保健品公司销售物流管理与整合第80页物流系统基本功效（2）物流功效功效细分主要业务普通特点包装工业包装按照生产和销售需求规格，用不一样于产品材料将产品包装起来，使之成为一个完整产品。方便批量生产销售包装按照市场需求规格，将产品用印有必要产品信息包装材料进行包装、促进销售方便使用和销售物流包装按照物流运作要求，用含有足够强度、印有必要物流信息包装材料将一定数量商品进行包装，以及包装加固、打包。方便物流运作保健品公司销售物流管理与整合第81页物流系统基本功效（3）物流功效细分功效主要业务普通特点流通加工生产型加工剪切、预制、装袋、组装、帖标签、洗净、搅拌、分割、称量在流经过程中进行生产性活动，以完成生产过程促销型加工烹调、分级、贴条形码、分装、拼装、分割、称量在销售过程进行生产活动，方便促销。物流型加工预冷、冷冻、冷藏、理货、拆解、贴物流标签、添加防虫防腐剂在物流场所进行生产活动，以利物流，保护商品物流信息要素信息五大要素信息（流体、载体、流向、流量、流程）包括物流全局信息管理信息物流企业或者企业物流部门人、财、物等信息包括物流组织内部信息运作信息功效、资源、网络、市场、客户、供给商等信息包括物流过程与市场信息外部信息政策、法律、技术等包括物流环境信息保健品公司销售物流管理与整合第82页物流系统流程结构保健品公司销售物流管理与整合第83页物流系统目标什么样系统才是优化、合理、科学？1.服务性目标2.快捷性目标3.低成本与高效目标4.安全性目标保健品公司销售物流管理与整合第84页服务性目标服务性目标是物流系统所要到达一个主要目标，其是指物流系统能向用户提供各种服务。服务性目标主要有：（1）能向用户提供各种信息服务；（2）能向企业不一样部门、不一样层次和不一样步骤提供各种信息服务；（3）含有信息及时反馈功效。保健品公司销售物流管理与整合第85页快捷性目标物流系统要能依据客户要求，把货物按质按量按时地送到用用户所指定地点。这就要求企业在物流系统中设置快捷反应系统，以实现快捷目标。其组成主要包含有：（1）快捷配发货系统；（2）快捷灵活运输系统；（3）有效库存管理系统；（4）自动化分拣、理货系统；（5）快捷、灵活进货系统，包含订、收货系统；（6）方便、灵活、及时信息服务系统。保健品公司销售物流管理与整合第86页低成本与高效目标（1）有效地利用面积与空间；（2）科学合理地选择运输工具和线路；（3）保持合理库存规模和结构；（4）选择适当系统软件；（5）坚持科学管理。保健品公司销售物流管理与整合第87页安全性目标（1）物流作业安全性。（2）信息系统安全性。主要包含：操作系统安全性目标防火墙系统安全性目标操作人员以及内部人员安全性目标内部网用户安全性目标程序安全性目标数据库安全性目标。（3）其它。如防盗等。保健品公司销售物流管理与整合第88页怎样评价企业物流系统管理水平保健品公司销售物流管理与整合第89页用户所期望服务水平现货价格物有所值质量选择范围方便时间轻易停车售货员有丰富产品知识明确产品信息良好购物环境商品在店内轻易找到醒目标标识和包装假如缺货很轻易订货购物愉快对工厂物流要求时间：订货之后至取货之间「前置时间」(Leadtime)缩短，包含订货传送、订单处理、发货准备、货物运输等。可靠性(Dependability)：可靠、按时配达服务能力。沟通(Communication)：供货商本身与客户双向联络，含括设定服务水准承诺、延误时应变办法及随时追踪查询订货运输体系。便利(Convenience)：提供具变动弹性服务水准。来自用户对服务和配送要求保健品公司销售物流管理与整合第90页从供给角度看物流企业供给链整合企业供给链新产品开发采购订单处理生产物流与运输计划预测销售与营销客户服务整合方法信息技术保健品公司销售物流管理与整合第91页存货准确率靠近99.9%存货降低高达50%直接劳动力节约高达40%间接劳动力节约15%空间利用率增加20%订单准确度98%以上

先进物流信息系统WMS为供给链管理带来好处保健品公司销售物流管理与整合第92页物流管理部门物流部物流规划运输管理仓库管理计划单证跟踪保健品公司销售物流管理与整合第93页分析企业物流管理组织技能，交流能力，了解管理人员岗位、职责和表现，分析组织结构，以了解企业是否有适当组织及人力资源开始这方面工作分析现时物流管理商业流程，这方面将能够了解美是否有促进业务工作流程了解现时物流系统结构与设施，分析其对业务开展影响了解支持系统信息系统，以及系统之间怎样相互地集成和支持业务流程物流组织结构与职能划分工作流程物流系统基础设施信息系统支持企业物流管理系统考查企业物流管理现实状况主要从以下四个方面系统地展开

保健品公司销售物流管理与整合第94页SalesOperationsDistributionSuppliersConsumerCREDITCARD123456789012123456789012VALIDFROMGOODTHRUXX/XX/XXXX/XX/XXSFRESHWATERXX/XX/XXXX/XX/XXProcurement战术层战略层年小时年小时作业层战略层：（处理对企业有久远影响决议）仓库和工厂数量、布局和能力，物料怎样在物流网略中流动等方面决议。战术层：（处理决议普通每季度和每年都要进行更新）。采购和生产决议、库存和运输策略作业层：（日常决议）计划、预计提前期、安排运输路线、装车。构建物流三个层面保健品公司销售物流管理与整合第95页物流系统及其分类

按照物流活动各个步骤，物流系统分为五种类型（1）供给物流（2）生产物流（3）销售物流（4）回收物流（5）废弃物流按照物流功效不一样，物流系统能够分为:(1)物流作业系统

(2)物流信息系统保健品公司销售物流管理与整合第96页采购物流生产物流销售物流生产采购销售企业物流类型保健品公司销售物流管理与整合第97页采购物流采购流程生产计划采购计划采购方案验收入库送货，收货订货协议保健品公司销售物流管理与整合第98页采购物流

供货商供货商供货商供货商供货商批发商专营商批发商批发商采购部仓库保健品公司销售物流管理与整合第99页

生产物流

JIT技术看板管理成组技术保健品公司销售物流管理与整合第100页

日本物流6无改进法

不等--闲置时间为零不碰--不与物品接触不动--缩短移动距离，次数不想--操作简便，标准不找--按要求入位不写--无纸化保健品公司销售物流管理与整合第101页半成品存货成本等候成本运输成本生产物流成本点保健品公司销售物流管理与整合第102页销售物流流程销售部仓储库房运输客户订单发货单送货提货保健品公司销售物流管理与整合第103页销售物流成本点

销售订单总量销售覆盖范围，送货距离订单大小送货要求，时间，卸货订单有效性销售预估准确性销售波动保质期要求包装要求收，验货方式保健品公司销售物流管理与整合第104页物流作业系统

①运输物流子系统。②仓储物流子系统。

③装卸搬运子系统。

④包装加工子系统。

⑤配送子系统。

保健品公司销售物流管理与整合第105页物流信息系统①订货系统②收货系统

③库存管理系统

④配送系统

⑤发货系统

保健品公司销售物流管理与整合第106页企业物流战略物流布局物流资源和机构使用仓库战略运输战略配送战略信息化战略保健品公司销售物流管理与整合第107页确定适当仓库数目确定每个仓库地理位置确定每个仓库规模为产品分配仓库空间确定各仓库为用户提供哪些产品仓库数目运输时间缩短，提升了服务水平安全库存增加，造成库存成本增加管理费用和准备成本增加外向运输成本（仓库到用户运输成本）下降。内向运输成本（供给商到仓库运输成本）上升。物流网络构建战略决议保健品公司销售物流管理与整合第108页研讨:怎样进行物流布点来降低企业物流成本销售量占企业百分比累计占企业百分比物流费用占企业费用百分比累计占企业百分比物流配送次数平均批次规模平均批次费用紧急要货次数断货次数地域1地域2地域3地域4地域5地域6地域7地域8地域9地域10统计一:地域别保健品公司销售物流管理与整合第109页销售量占企业百分比累计所占百分比物流费用占企业费用百分比直接配送点个数平均每个点费用物流配送次数平均批次规模平均批次费用产品1产品2产品3产品4产品5产品6产品7产品8产品9产品10研讨:怎样进行物流布点来降低企业物流成本统计二:产品别保健品公司销售物流管理与整合第110页*经典范围，数字经调整

整个供给链库存将下降10%~30%*运输成本将下降5%~15%*整个供给链运作费用将下降10%~25%*采购生产运输服务供给商消费者客户原材料采购将降低6%~12%*依据埃森哲研究表明，在加强对整个供给链管理能够大大降低企业库存和运输成本，提升企业长久竞争力。第三方物流促进“内部生产”程度降低保健品公司销售物流管理与整合第111页最惯用物流外包项目Source: Acomparisonoftheuseof3PLservicesbylargeAmericanmanufacturers货主间整合费率谈判船队管理/动作承运商选择货物退货贴标签/重新饺订单管理订单过程用户库存补充产品测量产品组装/装饰物流信息系统仓库管理美国企业使用3PL服务百分比%传统运输，分销（配送）和增值服务依然是第三方物流重点保健品公司销售物流管理与整合第112页价值运输协议/分销1995-物流外包供给链管理集成1985-1995+服务简单功效多功效多功效集成，增加宽度和复杂性关系交易长久协议战略合作搭档大至方向包括范围当地/地域性跨区域全球化，门到门区域竞争趋势分散合并/联盟依然比较分散，不过，经过战略联盟使小型变大关键力资产和过程执行从资产型向信息型转变以信息和知识为主买方价值降低地域扩张优化成本及优化服务……第三方物流演变过程是由过去简单契约式物流向集成式供给链管剪发展策略战略3PL3PL正因为这种改变，第三方物流业发展将由当前经协议为基础物流转向以供给链管理为基础物流保健品公司销售物流管理与整合第113页业务服务内容（一）第三方物流主要服务内容保健品公司销售物流管理与整合第114页业务服务内容（二）第三方物流主要服务内容保健品公司销售物流管理与整合第115页运输成本

产品损失

坏货成本安全存货成本仓储成本Source:TNTLogisticsChina,管理费用企业与第三方物流成本比较保健品公司销售物流管理与整合第116页選擇物流夥伴條件2.須符合成本目標3.具組織及管理能力5.可明查過去類似物流服務成功案例6.有善用到科技工具去輔助物流作業7.有廣泛整體物流服務8.要能全力滿足顧客須求9.要熟悉於此產品物流經驗1.與營運策略相容4.有穩健財物結構選擇物流夥伴條件:保健品公司销售物流管理与整合第117页何谓第四方物流？4PL制造监管及制造管理运输管理分销管理网络管理/最正确客户服务及订单管理采购及存货管理策略及计划资讯科技

第四方物流服务者是一个供给链整合者，集合及管理众多物流资源、设施及技术去提供一个完整中立供给链处理方案。第四方物流企业竞争模式和伎俩保健品公司销售物流管理与整合第118页第四方物流企业竞争模式和伎俩内设内部物流运作客户共享资源服务供给商3PL供给商4PL传统外包

3PL供给商商业流程管理客户客户连接物流交易专业平台和信息平台第一方物流与第三、四方物流关系保健品公司销售物流管理与整合第119页考评第三方物流KPI指标1、运输计划

需求满足率：客户物流需求（包含一些额外物流需求，比如不常见路线运输、零星货物运输、增值服务要求等）能够及时满足比率。

需求满足率=需求得到满足次数\总需求次数。保健品公司销售物流管理与整合第120页2、运输过程

1)、货物及时发送率：一定时期内第三方物流企业接到客户订单后，及时将货物发送出去次数与总订单次数百分比来表示。设时段T内，及时发货次数为Ni，总订单次数为Nt，则及时发货率为：Pi=Ni/Nt。

2)、货物按时送达率：按照客户需求在要求时间内将产品安全准确地送达目标地。设时段T内，按时送达数为Nd，总订单次数为Nt，则按时送达率为：Pd=Nd/Nt。

3)、货物完好送达率：按照客户要求在要求时间内将客户订购产品无损坏送达客户手上。设时段T内，完好送达次数为Nw，总订单次数为Nt，则完好送达率为：Pw=Nw/Nt。对这个指标应该是很高，应该到达100%。

4)、运输信息及时跟踪率：每一笔货物运输出去以后，第三方物流企业向客户反馈运输信息比率。该数据计算能够依据在时段T内，跟踪了运输信息次数为Nn，总订单次数为Nt，则运输信息及时跟踪率为：Pn=Nn/Nt。这个指标要求也比较高，应该是100%。保健品公司销售物流管理与整合第121页3、库存过程

1)、库存完好率：某段时间内仓库货物保留完好比率。详细计算为T时间内，完好库存为n，总库存数为N，则库存完好率=n/N×100%。

2)、库存周报表准确率：每七天库存周报表准确率也是物流服务绩效KPI指标之一。详细计算为：在T时间段内，库存汇报准确次数除以总库存汇报次数就是库存周报表准确率。

3)、发货准确率：仓管人员依据订单准确发货百分数。详细计算为：发货准确率=1—在T时间段内错误发货次数/在T时间段内发货总数。保健品公司销售物流管理与整合第122页4、客户服务

1)、客户投诉率：在T时间段内，没有收到货物客户向客户投诉第三方物流企业比率。该指标详细计算为客户投诉率=客户投诉次数/总送货总数。

2)、客户投诉处理时间：普通为2小时。能够依据行业情形，适当调整。但假如客户重复投诉，则此权重应该加大。

3)、回单返回及时率：运输单据在完成每笔业务后，运输单据返回客户比率。普通客户会每个月要收回一次运输单据以备查。保健品公司销售物流管理与整合第123页5、财务指标

1)、失去销售比率：反应了客户未满足既定需求情况。可用失去销售额占总销售额百分比来表示。

2)、第三方物流企业利润率：在T时间段内，客户支付给第三方物流企业物流费用减去第三方物流企业为完成这些物流业务所支出成本差比上T时间段内客户支付给第三方物流企业物流费用比率。详细计算为第三方物流企业利润率=（收入-成本支出）/收入。

3)、运输/库存破损赔偿率：在T时间段内，因为运输、仓储所造成货物破损赔偿占在T时间段内物流业务收入比率。详细计算为运输/库存破损赔偿率=货物破损赔偿费用/业务收入。

保健品公司销售物流管理与整合第124页销售物流管理和整合保健品公司销售物流管理与整合第125页销售物流概念

销售物流，又叫做分销物流(PhysicalDistribution)，是销售过程中物流活动，是伴随销售而进行物流活动，详细是指将产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最终送到用户手中整个产品实体流动过程。保健品公司销售物流管理与整合第126页基于供给链过程物流分类P&G？中国销售物流系统保健品公司销售物流管理与整合第127页案例分析简述P&G（中国）销售物流系统。供给商宝洁企业SHELF货架CUSTOMERS客户P&GSUPPLIERSCBD客户业务发展系统TOM全方面订单管理系统MRPII生产资源计划系统SBD供给商业务发展系统保健品公司销售物流管理与整合第128页物流系统结构示意图基础性：组织、政策与策略、信息系统、设施等。功效性：物料管理、库存控制、运输、仓库等。结构性渠道设计、网络分析等全局性客户服务P&G？保健品公司销售物流管理与整合第129页销售物流系统P&G？保健品公司销售物流管理与整合第130页销售物流内容与步骤产品包装产品储存货物运输货物配送装卸搬运流通加工物流信息分销物流网络规划与设计货物管理物流网点内部物流管理物流基本要素保健品公司销售物流管理与整合第131页分销物流方式1)传统送货方式2)配送方式---（案例：7-11便利店）配送按配送主体不一样，又能够分为二种：一个是企业自己配送；另一个经过第三方物流企业或配送中心配送。3)JIT方式--（案例：苏飞生产资料供给）4)VMI方式---（案例：戴尔模式）保健品公司销售物流管理与整合第132页销售物流管理概念、任务和目标

所谓销售物流管理，就是对于销售物流活动计划、组织、指挥、协调和控制。详细内容，主要包含以下几个方面：（1）随时搜集、掌握和分析市场需求信息，包含需求量、需求分布、需求改变规律供需态势、竞争态势，制订市场战略和物流战略；（2）依据市场战略和物流战略规划销售物流方式方案，规划物流网络布局；（3）依据物流网络规划，包括策划销售物流总体运作方案；（4）依据物流网络规划和销售物流总体运作方案，设计规划各个物流网点、进行网点建设方案、网点内部规划（库区规划、货位规划等）、网点运作方案；保健品公司销售物流管理与整合第133页（5）策划设计运输方案、配送方案；（6）策划设计库存方案；（7）策划设计包装装卸方案；（8）策划设计物流运作方案实施计划、办法；（9）物流运作过程检验、监督和控制和统计、总结；（10）物流业绩检验、统计和小结；（11）物流人员管理、激励；（12）物流技术开发和利用等。销售物流管理目标，就是确保销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提升客户服务水平，又降低成本、提升物流工作效率。销售物流管理概念、任务和目标（续）保健品公司销售物流管理与整合第134页销售物流管理应考虑原因（1）首先要考虑扩大市场（2）努力提升客户服务水平（3）努力提升物流工作质量（4）努力降低物流成本、提升物流工作效率（5）努力学习、开发和利用物流技术（6）把人原因放在一切工作首位保健品公司销售物流管理与整合第135页销售物流管理步骤（1）计划和规划、策划 做计划，就是要处理一个“做什么、怎么做”问题。做计划过程，就是一个调查实际、搞清问题、制订目标、形成方案、制订政策过程。（2）组织和指挥（3）协调和控制保健品公司销售物流管理与整合第136页销售物流方案制订 销售物流方式方案有很各种，从空间位置移动角度看，能够分为传统方式、自己配送方式、委托配送方式、按时化配送方式和供给商掌握库存送货方式共五种。保健品公司销售物流管理与整合第137页销售物流战略1、自办分销物流战略--（海尔）2、外包物流战略--（案例：美空调）3、配送物流战略--（华联超市）4、第三方物流战略--（P&G）5、JIT送货战略---（上海通用汽车）6、无库存分销战略保健品公司销售物流管理与整合第138页仓库与库存战略保健品公司销售物流管理与整合第139页仓库各项关键运作指标

KPI1-盘点准确率定义：每个月盘存箱数差异与系统实际盘存箱数百分比考评标准：99.9%计算方法：KPI1=实际盘存数/系统库存数*100%KPI2-破损率定义：操作中发生累计破损量与累计操作量百分比考评标准：不超出0.1%计算方法：破损率%=操作中发生累计破损量/累计操作量*100%KPI3-收发货不及时率（车辆抵达15分钟以内收发为合格）定义；每个月收发货不及时单数与每个月收发货总单数考评标准：2%计算方法：每个月收发货不及时单数/每个月收发货总单数保健品公司销售物流管理与整合第140页运输成本与仓储成本比较运输单位成本配送距离仓储单位成本单位成本010020030040054321配送经济服务半径保健品公司销售物流管理与整合第141页运输方式采取保健品公司销售物流管理与整合第142页各种运输方式及其特点1表6-1

年中国货运规模及不一样运输方式比重[1]指标公路运输铁路运输水路运输航空运输全国货运吨公里数（亿）6179.8914274.4924860.2243.4545358.05比上年增加（%）0.87.044.79.714.87比重（%）13.6231.4754.810.1100保健品公司销售物流管理与整合第143页各种运输方式及其特点2铁路运输

不受天气影响，稳定、安全、节能、对环境污染小；含有定时性；中长距离运货费用低廉；可进行大批量运输；可连续不停进行高速昼夜运输；铁路网络遍布全国，货运可直达范围广。运费缺乏伸缩性；短距离货运费用昂贵；货车编组、转轨费时；不能进行门对门服务；车站固定不能随便停车；货物滞留时间长；不宜紧急运输。公路运输空间和时间方面含有充分自由性，不受路线和停车站约束；货物损伤、丢失和误送可能性很小；购置汽车费用有限运输单位小，产生不了大批量输送效果。动力费和劳务费较高。轻易发生交通事故。。。船舶运输

能耗少，污染小，在大批量和远距离运输中价格廉价，能够运输超大型和超重物，且货物能够散装上船。速度比较慢，航行周期长；易受天气影响，航期不能确保，建设港湾要花费高额费用，货物装卸搬运费用也较高。保健品公司销售物流管理与整合第144页各种运输方式及其特点3航空运输

速度快，因为时间短，货物损坏少，尤其适合一些保鲜物品输送；航空运输不受地形限制，对货物包装要求不高航空运输费用高，运输重量小，机场建设成本较高、数量少，离机场距离比较远地方难以有效利用航空运输。管道运输

基本没有运动部件，维修费廉价。管道一旦建成，能够连续不停地输送大量物资，不费人力，运输成本低。管道铺设能够不占用土地或占地较少。另外，含有安全、事故少、公害少等优点。在输送地点和输送对象方面含有不足，专用性强，普通只适适用于气体、液体，如天然气、石油等运输。保健品公司销售物流管理与整合第145页客户处交货时间起运地点卸货地点1卸货地点2卸货地点3客户1客户2客户3客户4客户5动画送至运达地点时间当地交货时间送至运达地点时间+

当地交货时间

=运输时间保健品公司销售物流管理与整合第146页物流配送频率与批次规模矛盾物流频率批次规模要在物流周期与批次规模间找到最正确点保健品公司销售物流管理与整合第147页衡量物流绩效三个指标1.物流成本率2.库存周转率3.用户服务水平保健品公司销售物流管理与整合第148页物流成本率物流成本率=年物流成本总额/年销售额保健品公司销售物流管理与整合第149页物流费用组成物流成本=库存成本+运输成本+管理成本库存成本=存货资金成本+仓储成本+跌价成本+坏损成本运输成本=车辆成本+能耗成本+人员成本管理成本=业务性成本+人力资源成本+行政管理性成本保健品公司销售物流管理与整合第150页运输费用运输成本l)运输费用工厂到客户运费工厂到配送中心短途费工厂到配送中心长途调拨费配送中心到客户配送费用各种铁路运杂费2)货物保险货物保险费用保健品公司销售物流管理与整合第151页库存成本l)缺货成本（普通计算标准是缺货成本是开发一个客户成本25%）2)库存资金占用（成品、原料）3)物流设备折旧费4)産品过时损失5)仓储保险费6)仓库人工费7)仓储租金8)库存税金9)搬运费10)包装费保健品公司销售物流管理与整合第152页案例:西尔斯企业巧用人才降低库存

西尔斯是美国老牌零售企业，是美国三大零售企业之一。1993年西尔斯聘用了中将威廉·G·帕奇斯,威廉·G·帕奇斯是一位三星将军，在“沙漠风暴”战中，他负责管理队伍行动和给养。西尔斯任命他为市场后勤高级副总裁。这个任命发出一个清楚信号，西尔斯认为市场后勤在零售成功战斗中是至关主要。新领导上任以后，西尔斯送货上门家电和家俱存货地点由50个降低到了7个，从而也降低了3亿美元存货成本，同时降低库存70%。保健品公司销售物流管理与整合第153页整合供给链

物流问题,不单纯是物流本身,设计到销售,订单,采购,生产及库存等领域要降低物流成本,必须优化与整合企业供给链保健品公司销售物流管理与整合第154页供给链整合发展几个阶段阶段:独立供给链供给商采购生产控制分发客户阶段2:内部整合供给商客户内部供给链原材料供给部生产控制采购分发阶段3:供给链整合集成供给链客户供给商内部供给链保健品公司销售物流管理与整合第155页原材料、中间产品、产成品产能、交付计划信用、和约条款、发票零售商供给商客户分销商制造厂信息流物流资金流客户需求、订单、数量、信用退货、返修、售后服务、回收、处置付款信息流物流资金流企业供给链管理保健品公司销售物流管理与整合第156页处理退货将产品分发销售区域总部HP从供给商收原料day60?销售部将产品卖给渠道客户

产品市场价值降低（LCM)区域库存天数=110价格下跌价格保护退货回HP退款处理day150退货返回到渠道day160day200day1day110FGI过期产品打折销售案例研究：HP打印机案例:供给链上库存成本保健品公司销售物流管理与整合第157页电子工业企业 年存货周转(日)菲力浦 1997 54.5索尼 1997 59.0日力 1997 67.5三洋 1996 79.2NanTai 1996 35.4东芝 1996 71.5Eenith 1996 72.5

平均 62.8北京东方电子集团 1997 132.4

汽车工业企业 年存货周转(日)通用汽车 1997 28.7福特汽车 1996 20.6克莱斯勒 1996 32.9Denso 1997 23.6Calsonic 1996 16.6Kayaba 1996 27.5Eexel 1996 26.6Valeo 1996 27.6Magra 1997 31.8

平均 26.2重庆长安 1996 76.5在存货和在生产产品上，国内企业还有很大提升余地，它将能带来连续成本降低和运行效率提升保健品公司销售物流管理与整合第158页订单处理成本运输成本库存成本库存管理成本库存能力需求-80%-10%-60%-3%-60%针对分销/零售商生产商库存成本库存管理成本分销/零售商取得利益对分销/零售与生产双方利益生产商取得利益+42%99.7%+20%利润率商品服务能力利润率97.5%欧洲经验数字供给链协作是一个“多赢”结果–制造商、分销商和零售商多从中受益资料起源:罗兰贝格保健品公司销售物流管理与整合第159页供给链上各个步骤0.9%0.9%2.5%营销机会成本节约整体成本降低潜力3.4%营销物流整体潜力3.56.5-1.3-0.7-0.52.84.7通用标准高效补货高效管理“物流”“信息流”全方面供给链管理7.510.0实施后物流成本实施前物流成本全方面供给链协作带来成本降低潜力[零售价百分比]+物流成本25%=生产商零售商国际经验表明，供给链协作所带来成本降低潜力达商品零售价格3.4%保健品公司销售物流管理与整合第160页某企业经过优化供给链管理实现成本降低-23%供货时间降低-75%车辆利用率提升+15%可取得性提升+9%库存水平降低-23%保健品公司销售物流管理与整合第161页戴尔运作模式第一阶段订货阶段第一步：定货处理第二步：预生产第三步：配件准备第四步：装配第五步：测试第六步：包装第二阶段生产阶段第七步：发货准备第八步：发货第三阶段发货阶段戴尔直销流程

保健品公司销售物流管理与整合第162页

戴尔企业直销模式业务流程

财务系统DF集成系统物料采购管理系统物料调剂中心网站保税物流中心生产线订单确认系统工程文件系统货运系统制造管理系统订单配置现有库存统计lu录lu录库存信息库存信息货运刷新收料统计物料需求供给计划订单生产计划材料清单(BOM)

刷新货运库存统计货运信息完成成品保健品公司销售物流管理与整合第163页戴尔企业供给物流

戴尔物料采购供给商I安排生产供给商II安排生产供给商III安排生产货运或第三方物流货运戴尔生产线选择供给商下采购订单保税仓库戴尔物流部门保健品公司销售物流管理与整合第164页戴尔企业生产物流

确认订单输入确认各生产线物料库存信息确认保税物流中心库存信息确认与工程文件系统连接无误数据集合并整理各静态系统参数在途中物料确认更新静态参数？更新态参数？运行程序进行更新运行程序进行更新生成初始计划计划员初审计划满意生成并保留计划A

是

是

是

否

否

否保健品公司销售物流管理与整合第165页戴尔企业生产物流

A订单生产计划制造管理系统实时刷新库存将原料转为成品各生产线之间物料调剂完成调剂并更新库存统计物料配送中心网站运行并产生物流配送中心备料指示文件企业生产线收料并更新库存统计结束束图5戴尔企业生产物流保健品公司销售物流管理与整合第166页戴尔企业与FedEx物流流程(销售物流)

戴尔电脑企业提供FedEx连接提供再现商品目录主页服务器内容更新得到付款确认发出订货确认通知发出送货通知消费者浏览商品目录网上订货付款得到订货确认FexdEx服务内容更新产生货物跟踪号码查询接收货物跟踪请求自动编制条形码拣货包装分类组配印制发运标签装运配送收货得到送货确认得到售货确认保健品公司销售物流管理与整合第167页物料管理中ABC分析法

“主要少数，不主要多数”在库存控制上利用，抓“主要少数”是关键。ABC分类就是对物资进行统计，排队和分类以找出管理重点科学方法。保健品公司销售物流管理与整合第168页物料ABC分析法（1）分类A类：品种小，资金占用百分比大。品种10-15%，资金约占75-80%。B类：介乎A、C之间物资。品种20-30%，资金15-20%。C类：品种繁多，资金占用百分比小物资。品种60-65%，资金占5-10%。保健品公司销售物流管理与整合第169页物料ABC分析法（2）A类物资品种少，占用资金多，是管理重点，必须计算每种物资订货量，尽快缩短供给间隔期。选择最优订购批量，力争收库存压缩到最低水平。C类物资品种繁多，占用资金小，能够适应集中大量订货，以简化订购工作，节约订购费用；统计、检验、定额控物也却能够采取粗A类为粗略方式，力争简廉价行。以提升管理效率。

B类物资主要程度及管理要求介于A、C两之类之间。保健品公司销售物流管理与整合第170页物料ABC分析法

（3）特點采取ABC分类法进行库存物资分类，有利于实施物资和资金重点管理，简化管理工作，提升管理效率。用于产品生产，能够促进生产有重点地进行，用于高品、资金多物资储存能够管好物资，节收资金占用。保健品公司销售物流管理与整合第171页物料ABC分析法A類B類C類與貨物品種百分比100%與總金額百分比存貨金額分配圖10351006590100保健品公司销售物流管理与整合第172页（4）ABC分析法運用

1、管制程度不一样严格严密管制A类，正常管制B类，最简便管制办法管制C类。2、存货统计不一样严密管制A类物，准确完整统计正常、良好统计B类物品C类货物仅需简便统计。

物料ABC分析法保健品公司销售物流管理与整合第173页物料ABC分析法（4）ABC分析法運用

3、优先权不一样A类物品要在各方面具最优先权。（订货、资金、发放）B正常处理，急迫之时才含有优先权。C最低优先权。保健品公司销售物流管理与整合第174页物料ABC分析法

（4）ABC分析法運用4.程序不一样

對A类货物，要审慎准确地判断定购点可订购批量，经常检查是否能够降低存货。对B类货物，要合理确定订购点和经济量。检验周期3-4个月，或出现大转变时。对C类货物能够灵活方式，不一定严格地按方式化确定定购点和经济批量。有些物资订购量能够稍为大些。保健品公司销售物流管理与整合第175页物料ABC分析法

（5）分析法進行步驟

A.确定目标多分析对象项目在200项以下时能够全部项目都作分析。当分析对象项目太多时，应采取抽样法抽出200项加以分析。B.搜集资料、名称、表式、关键点、资料起源等。C.查对资料。保健品公司销售物流管理与整合第176页物料ABC分析法（5）分析法進行步驟

D.按多、少、大小次序排列。E.制作分析卡：