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文档简介

千里之行,始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐学习沟通技巧心得体会01学习交流技巧心得体味01

学习交流技巧心得体味01通过一周余世维“有效交流”的学习,明了了有效的交流对于个人和企业都是必不行少的,一个人和企业想要胜利,就必需学会有效的交流。

余世维博士首先叙述了交流的目的,一是交流是为了控制成员的行为,看看员工是否根据你的意思去做,假如不经过交流是不会知道的。二是激励员工,改善绩效。三是表达情感,共享挫折与满足。四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中,加强与员工的沟通,切实指引员工的行为,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工分享挫折的教训与胜利的喜悦,掌握工作的持续、良性的进展方向。

交流的基本问题是心态,这要求我们管理者要端正交流的态度,肯定不能有一点自私、自我、自大的心态,要从如何提高工作效能动身,加强与员工的沟通。交流的基本原理是关怀,这要求我们要时刻关怀员工的成长,随时随地注重员工的情况与难处、需求与不便、疼痛与难过,这要求我们管理者要主动的和员工举行沟通,当员工浮现困难要主动支援和主动反馈,使囫囵交流管理处于乐观的畅通的状态。在举行交流时要注意交流的办法,考虑交流对象的态度、学问、社会文化背景,正确使用交流的艺术,排解各种障碍。

交流还要注重上下左右交流的问题,与别人交流的时候,应

该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要把握聆听的技巧。当上级下达任务时,要认真听明了,有一点含糊的准时咨询,以便工作正确的执行;向上级汇报工作时要将事情讲明了,不要害怕;给下级下达任务时要学会反问,使下级正确的理解,这样才干把事情做得更好。

交流除了语言沟通之外,肢体语言也是十分重要的一部分。通过余世维教授课程的学习,也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做,这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。

所以,交流不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行全都的体现。

学习交流技巧心得体味02这学期通过学习了《人际交流》这门课程,让我对这方面了解到无数,也学习到无数东西。每个个体都生活在各种各样现实的、详细的人际关系之中。人际关系交往的好与坏:可以看出你在社交活动中是:如鱼得水呢还是到处碰壁。怎样才干健立良好的人际关系呢,就需要学会交流.我现在从大小两方面说明一下人际交流的重要性:从小处讲,就是从我们老百姓的身边讲起:人际交流也是不行缺少的,惟独与其他人举行有效的交流,你才干了解周围人的性格品德,他的产物就是你与其他人的融洽程度.说白了,惟独良好的交流,才干使你与其他人和平相处.你与家人亲戚之间,伴侣之间,同事之间都惟独通过相互交流,才干了解对方的内心世界,知道对好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.根据通俗的讲法好的交流能力代表着良好的人缘.良好的交流,你也能发觉到对方的优点与缺点,用发觉到的

检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,固然务须要求尽善尽美,只要让别人能接纳你,这就代表着你胜利了。

在人际交往中,切忌死板,不要用同样的交往方式去交往全部人,所谓林子大了什么样的人都有,三教九流,人生百态,学会变通,随机而动.但需强调一点,不择手段.我们在人际交往中,切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的,这样对方也会对你敬而远之,这是一种奇异的感觉,有时在听别人阐述一种观点时,好似是另一个“我”在述说,所以我有时就会在不经意间会心一笑,大概她辞不达意,大概她用词不当,大概她语气不好,大概她态度恶劣,但都不影响我理解真正的意思。她是她,我是我,她没有须要,我也不会强求她用我的语法,用我认识的词汇,用我习惯的方式来阐述观点.这就是敬重别人就等于敬重自己.

你要专心的去关怀别人,别人也同样的关怀你,这就是人类最原始淳朴的人际关系.涉及到我们的生活,学习,工作中,都要学会敬重对方.敬重领导,关怀同事,多沟通,使自己成为社会的一分子.惟独彼此敬重,俩者之间才更深进展的机会,换言之,这就是说彼此敬重是人类社会交往的最底线.在交往中,一定做到想别人所想,用自己宽容的心去包涵别人,切莫去计较过多的小事.哪怕自己会吃一点小亏.正所谓吃亏是福,把自己的眼光放远一点,你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之。

总之,人与人交往要敬重彼此!

学习交流技巧心得体味03在日常生活中,每时每刻我们都和别人在交流,有言语上的交流也有肢体上的交流,而怎么样

才干更好的表达出自己的主意,怎么样才干更好的和别人融洽的交流呢,这个学期我们通过学习《活学活用,交流技巧》和教师精心的讲解,让我们了解了交流也要考究技巧,很好的交流技巧能与人融洽的交流。

良好的交流能力让你处事圆通良好的交流能力让你走向胜利。

这是书本封面的两句话,看似容易却贯穿了整本书的内容,本学期我们学习的有各种各样的交流技巧,如:语言交流,礼交流,情感交流,形象交流,目的性交流,等等。通过书本上的形象的故事,和教师给我们观察的各种形象的关于交流的视频片段,让我们了解了各种各样的交流。交流的方式有无数种,别人都喜爱 听你对他说关怀的话,赞美的话,谢谢的话,认同的话,或是给他信念的话,而不是硬碰硬的和他说话,硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言,在我们和人交流的过程中,往往会由于一句话而引起他人的不悦,所以要避开说错话。说话之前,先想想自己想说什么,该说什么。无数人往往心直口快,根本没想到自己的言词可能对别人造成的损害。因此说话不能不经过大脑,要经过考虑,学会换位思量。假如由于自己的一时失口,或者在与人沟通的时候做错了什么,这时就一定要立即赔礼。勇于认错是很重要的,所以一但当你发觉自己的言语损害到他人的时候,千万不要碍于面子不愿赔礼。每个人间或都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正,之后再做解释。

交流技巧在生活中是十分重要的,记得我学习交流技巧之前,到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜爱 说“喂,服务员……”,“喂,

小姐……”学习了交流技巧之后,每当周末到南宁市外面吃饭的时候,把“喂”字取消掉了,使得服务员态度对我十分友好,怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的,本来是自己的交流没有技巧,“喂”字,简单让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象,无论在何种场合与人交流,你都要提前审视一下自己,看自己的表情是否严厉,语言是否温柔,否则就该调节好自己的精神,调节好自己的语调,再于人交流。而在我们日常生活的时候,使用甜言密语也是最好的技巧,如看见别人穿新衣服,可以对他说你今日好美丽啊,好帅啊,什么之类的赞美的话,要常对人说感谢,书上说世界上没有人会否决溢美之词,再不习惯首赞美的人,也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此假如自己平常在交流时,失口,或者做错了什么,应当主动担当错误的同时对对方赞美几句,很快对方的气就能消了。

人与人的交流,其实就是情与情的交流,

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