医疗行业目标管理与绩效考核培训

目标管理与绩效考评

岗位责任制应用培训xxxxxx企业医疗行业目标管理与绩效考核培训第1页培训目标

1.了解岗位责任考评系统实施目标及意义2.掌握实施岗位责任考评系统相关技能3.熟悉岗位责任考评系统实施基本程序4.知晓岗位责任考评系统监控实施关键点岗位责任制应用培训是为了使您：医疗行业目标管理与绩效考核培训第2页1.企业经营目标分解到部门和个人2.使员工了解自己工作在整个企业运行中所起作用3.使企业文化得以落实4.薪酬和奖励与个人贡献相联络，调动员工主动性5.经过经理和员工经常性和系统性沟通，增强企业凝聚力6.帮助员工发展能力，增强员工对企业归属感；员工个人能力提升能够为企业作出更大贡献岗位责任制应用培训实施岗位责任考评系统意义见图示医疗行业目标管理与绩效考核培训第3页基于经营战略人力资源战略经营战略BusinessStrategy资金战略FinancialStrategy技术战略TechnicalStrategy人力资源战略HRStrategy短期效益中期效益长久效益医疗行业目标管理与绩效考核培训第4页企业宗旨与使命战略与组织发展部门宗旨与定位职责/职位企业年度目标部门年度目标部门重点工作个人年度目标关键业绩素质招聘薪酬培训业绩管理后备干部HR组织发展与队伍建设人事信息管理系统功能层HR平台运作支持…...基于经营战略人力资源战略医疗行业目标管理与绩效考核培训第5页业绩管理循环第一阶段：业绩计划与目标设定第二阶段：业绩反馈与业绩指导第三阶段：业绩评价与业绩报偿医疗行业目标管理与绩效考核培训第6页业绩计划/目标设定业绩反馈/业绩指导业绩评价/业绩报偿业绩管理循环医疗行业目标管理与绩效考核培训第7页岗位职责确实定：主要职责工作目标（月/季/年）价值观行为表现个人发展计划职责推行：被考评人：完成工作目标考评人：激励/反馈/辅导绩效考评：工作目标完成结果价值观行为表现工作能力评定薪酬与奖励：薪酬调整其它奖励岗位责任制实施程序医疗行业目标管理与绩效考核培训第8页实施岗位责任考评系统所需技能：设定工作目标技能考评评定技能对员工激励、反馈和辅导技能面谈技能制订发展计划技能医疗行业目标管理与绩效考核培训第9页人力资源部在岗位责任考评系统中作用：方案设计与修改；实施计划制订与监控；培训；咨询与辅导；1）针对一些部门2）针对一些专题，如目标设定、面谈技巧等医疗行业目标管理与绩效考核培训第10页开设本课程目标

1.了解岗位责任考评系统实施目标及意义2.掌握实施岗位责任考评系统相关技能3.熟悉岗位责任考评系统实施基本程序4.知晓岗位责任考评系统监控实施关键点岗位责任制应用培训是为了使您：5个表医疗行业目标管理与绩效考核培训第11页目标与职责清楚化医疗行业目标管理与绩效考核培训第12页培训目标１、澄清目标、职责详细内涵２、提供目标和职责清楚写法工具３、探讨部门日常管理中目标管理医疗行业目标管理与绩效考核培训第13页岗位责任制应用培训岗位责任考评书填写说明（一）1、岗位主要职责（表1）2、工作任务（表2）3、企业价值观行为表现（表3）4、个人发展计划（表4）5、年度总结（表5）

岗位责任考评书结构5个表是指医疗行业目标管理与绩效考核培训第14页岗位责任制应用培训岗位主要职责填写说明1、岗位主要职责（表1）2、工作任务（表2）3、企业价值观行为表现（表3）4、个人发展计划（表4）5、年度总结（表5）

岗位责任考评书结构医疗行业目标管理与绩效考核培训第15页1确定岗位职责步骤二：沟通部门工作重点步骤四：与员工达成一致步骤一：澄清主要责任步骤三：设定员工工作目标医疗行业目标管理与绩效考核培训第16页2职责推行激励反馈辅导谁来激励员工？什么能激励员工？怎样激励员工？正面反馈负面反馈辅导步骤：讲授、演示、让对方尝试、观察表现、主动评价你只相关心员工，员工才会关心你业务！把你对员工发自内心感激表示出来！只有及时提供反馈，才能确保员工工作不致偏离正轨。反馈应详细，不应含糊。辅导能够帮助员工掌握工作必要方法，使员工有正确完成工作必要资源。医疗行业目标管理与绩效考核培训第17页岗位责任制应用培训考评周期以财政年度为准，即使因为部门组织调整造成岗位责任考评书填写滞后，也需按财年填写岗位主要职责需要用简明语言描述出该岗位所负担职能和主要责任（工作项目）岗位主要职责不要超出8项岗位主要职责填写医疗行业目标管理与绩效考核培训第18页前提澄清：１、岗位都是有价值和职责２、部门工作都是有目标３、实际上每个部门在日常管理中都要考评职责和目标4、部门和总经理最了解职责和目标，HR只提供相关工具５、写清目标是目标管理方法前提清楚化＝写出来＝统一=管理效果医疗行业目标管理与绩效考核培训第19页一、职责１、职责写什么2、职责怎么写3、职责书写注意点医疗行业目标管理与绩效考核培训第20页１、职责写什么？“企业为何设置本部门？期望做什么？完成什么功效？”或“做哪些事情对企业有增值?”写职责目标是为了使各级工作对准“主血脉”，确保工作方向。功效＝部门或岗位价值＝职责＝“应该做什么？”医疗行业目标管理与绩效考核培训第21页假如你要招聘一个人或设置一个部门，“设置本岗位有何功效？”你会告诉他这个岗位是做什么？应该做什么＝职责医疗行业目标管理与绩效考核培训第22页２、职责写什么？准确职责一些动词发起参加贡献推荐计划决定组织推行执行/实现指导/管理控制监督修改更新搜索/评定/发展/提议/劝说思索实施决定负责、协作、配合医疗行业目标管理与绩效考核培训第23页３、书写职责注意点职责必须直接与岗位价值相关，非过程性，是最终价值，语言简明职责有大有小，以岗位中主要、重大为主，不包括细节。岗位主要职责提议不要太多，提议不要超出8项职责不是考评重点，但它是目标起源之一，也是部门近一步明确价值之所在。医疗行业目标管理与绩效考核培训第24页岗位责任制应用培训怎样确定职责？—动词举例管理提议分析同意指派帮助审核授权提供提议提供支持控制统筹委任决定发展指导确保建立实施跟进推进发出维护计划组织控制激励协商组织参加推行计划提供提议检讨指导监督比如…...见岗位责任考评书样例表1岗位主要职责填写医疗行业目标管理与绩效考核培训第25页岗位责任制应用培训岗位责任考评书填写说明（二）1、岗位主要职责（表1）2、工作目标（表2）3、企业价值观行为表现（表3）4、个人发展计划（表4）5、年度总结（表5）

岗位责任考评书结构工作目标衡量标准医疗行业目标管理与绩效考核培训第26页二、目标１、目标写什么（起源）２、目标写什么（定义）３、目标写什么（衡量标准）４、目标书写注意点医疗行业目标管理与绩效考核培训第27页１、目标写什么？－－目标起源职位说明职责优先资源(资源配置)商业计划和预算影响机会(预计改变)商业情况（businessconditions)目标医疗行业目标管理与绩效考核培训第28页是(现实是什么)想应该目标就是今年工作.今年想做,能做,该做工作２、目标定义医疗行业目标管理与绩效考核培训第29页岗位今年做工作？“为了什么，今年做什么，做到什么程度？”目标＝标杆＝说法２、目标写什么－－定义目标书写标准：能量化就量化，不能量化就细化。医疗行业目标管理与绩效考核培训第30页1详细“这个目标是否告诉上级详细最终完成是什么？”2可考评（考评标准）“上级知道怎样衡量他工作结果吗？”3含有一定挑战性“这个目标是否是含有挑战性而又能够实现？”4时间性（完成时间）“该项工作应该在什么时间完成？”考评标准、完成时间作为目标内容。设计在目标系列表格中ＳＭＡＲＴ好目标高质量：源于设定目标（订规划）写清楚：ＳＭＡＲＴ。医疗行业目标管理与绩效考核培训第31页３、衡量标准写法定性：能够是特征：准确性、及时性、完备性、可靠性…….能够是一个行为或一系列结果性运作：完成、认可、同意、同意、经过、使用……..定量：一个物理单位或结果。如台数、人次、分析汇报…...确定：以上级认可最能反应目标本质标准为准。医疗行业目标管理与绩效考核培训第32页４、写目标注意事项：１）目标以“事”为主，它不统计过程，只是明确最终止果。２）目标有大有小，以岗位中主要、重大为主，大于５％权重。３）详细某项工作目标可经过季度中将目标细化。３）只要是清楚、可考评就是部门目标。形式无须拘泥，考评标准选取最主要考评指标。医疗行业目标管理与绩效考核培训第33页岗位责任制应用培训1\用简练语言说明为了什么效果,做什么事比如：配合实施职能系统上一财年年底考评，完成结果反馈、汇总和初步分析、认为上一年年底奖发放提供依据2\年度工作目标和项目(月\季)目标区分主要在于周期不一样,详细属于哪种工作类别并不太主要3\工作目标之外结果在期初可填也可空缺,主要是在考评者与被考评者之间要对此项在考评中位置达成一个共识工作目标填写医疗行业目标管理与绩效考核培训第34页岗位责任制应用培训目标起源

岗位职责或部门职责定位（专业化要求）企业战略目标（整体发展要求）客户需求与期望工作目标填写医疗行业目标管理与绩效考核培训第35页步骤二：沟通部门工作重点步骤四：与员工达成一致步骤一：澄清主要责任步骤三：设定员工工作目标确定岗位工作目标步骤岗位责任制应用培训工作目标填写医疗行业目标管理与绩效考核培训第36页1.将企业工作中心落实为部门行动计划*企业下一阶段经营策略和工作重点是什么？*本部门所要完成任务是什么？*这些任务是怎样与企业工作重点相联络？*完成这些任务困难和挑战是什么？2.将部门行动计划落实为个人工作目标*部门员工要完成那些工作以支持部门工作？*员工对完成部门任务提议是什么？3.将内部和外部客户需要落实为个人工作目标*内部和外部客户希望从本部门得到服务或产品是什么？*让客户满意标准是什么？岗位责任制应用培训工作目标填写其中沟通部门工作重点要注意。。。医疗行业目标管理与绩效考核培训第37页

1.澄清员工在完成部门任务中角色和职责2.将部门行动计划落实为个人工作目标3.将内部和外部客户需要落实为个人工作目标岗位责任制应用培训工作目标填写其中设定员工工作目标要注意。。。医疗行业目标管理与绩效考核培训第38页岗位责任制应用培训岗位责任考评书填写说明（二）1、岗位主要职责（表1）2、工作目标（表2）3、企业价值观行为表现（表3）4、个人发展计划（表4）5、年度总结（表5）

岗位责任考评书结构工作目标衡量标准医疗行业目标管理与绩效考核培训第39页什么是好目标1详细和可了解“这个目标是否告诉员工详细要做/完成什么？”2有量化考评标准“员工知道怎样衡量他工作结果吗？”3切合实际“这个目标是否是含有挑战性而又能够实现？”4时间性“员工应该在什么时间完成？”员工有完成这个目标所需权限吗？完成这个目标需要其它人/部门支持吗？这些目标轻重缓急，优先次序是什么？目标在文字阐述上清楚吗？岗位责任制应用培训考评标准填写医疗行业目标管理与绩效考核培训第40页工作目标考评标准数量 成本产品数量 支出费用数额处理零件数量 实际费用和预算对比接听电话数量 约见客户次数销售额/利润质量 时间合格产品数量 期限错误百分比 投诉数量岗位责任制应用培训比如…...考评标准填写医疗行业目标管理与绩效考核培训第41页工作目标类型常规型：

考评标准 时间计算机维修 二十四小时内抵达 一年 返修率5% 投诉在3次以内项目型： 考评标准 时间HS304产品推广 花费在100万以内 12月底 10个城市 市场拥有率增加10% 营业额增加20%岗位责任制应用培训考评标准填写医疗行业目标管理与绩效考核培训第42页与员工达成一致1.概述这次讨论目标和相关信息*概述部门和自己主要任务*对员工本人期望2.勉励员工参并提出提议*倾听员工不一样意见，勉励他说出顾虑*经过提问，摸清问题所在*对于员工埋怨进行正面引导*从员工角度思索问题，了解对方感受3.对每项工作目标进行讨论并达成一致*勉励员工参加，以争取他承诺*对每一项目标设定考评标准和期限岗位责任制应用培训考评标准填写我们强调医疗行业目标管理与绩效考核培训第43页与员工达成一致4.就行动计划和所需支持和资源达成共识*帮助员工克服主观上障碍*讨论完成任务计划*提供必要支持和资源5.总结这次讨论结果和跟进日期*确保员工充分了解要完成任务*在完成任务中，何时跟进和检验进度岗位责任制应用培训再比如…...考评标准填写我们强调医疗行业目标管理与绩效考核培训第44页三、易混同概念１、目标与职责区分２、管理者职责和岗位职责区分３、管理过程和职责、目标区分和举例４、目标和行动计划区分

医疗行业目标管理与绩效考核培训第45页１、职责与目标区分

职责目标内容

应该做什么今年做什么作用

岗位功效

设定标杆时间

固定、久远今年

清楚度

笼统地详细、可考评设定方式

必须做可选择医疗行业目标管理与绩效考核培训第46页举例说明职责：为了确保生产按时完成，建立完善，监控物料体系。目标：为了作好物控，今年将提升批合格率、及时性、齐套率。考评标准：四季度时批合格率提升5%，到达99%…….细化目标:三季度时提升批合格率至97%…….医疗行业目标管理与绩效考核培训第47页２、区分管理人员职责与部门职责、目标管理人员职责：分为对人、对事两类职责１、对自己职责：尽其所能推行管理工作任务和责任。２、对下属职责：发展下属能力，帮助他们合理地完成当前工作，并能适应未来发展３、对组织职责：在完成既定目标过程中，增强组织实力，以保持连续地发展。注：管理人员职责不应与部门职责混同。假如部门工作需要，则设定详细可考评目标，或列入年度规划中。医疗行业目标管理与绩效考核培训第48页３、管理过程与目标、职责区分管理过程包含计划、组织、控制、激励、协调、决议等步骤。１、它们既能够组成管理过程，也包含着一些技能。单独步骤不属于部门目标和职责。２、对过程考评主要考评相关行为频度，这就是行为表现考评。３、假如部门今年准备加强管理工作，则对管理过程设定可考评目标，则能够作为部门目标而定。医疗行业目标管理与绩效考核培训第49页管理过程举例为了激励部门员工，提升部门效益,进行对应人员考评．目标：为完善部门相关制度，今年制订考评制度。考评标准：制度得到上级认可,进行试行。医疗行业目标管理与绩效考核培训第50页４、目标和行动计划区分行动计划＝实施策略＝完成目标执行方案＝怎么做？行动计划主要源于目标，用于上级在执行过程中监督行动计划可用计划表或总结形式表达行动计划用于评价时提供参考目标＝最终止果＝做什么？对目标管理是部门管理全过程对目标评价只对最终止果，非过程性目标是目标评价主要依据，医疗行业目标管理与绩效考核培训第51页目标有什么用？目标用处１、反应结果２、进行绩效评价３、日常管理４、引导改进目标＝标杆医疗行业目标管理与绩效考核培训第52页目标管理法目标设定目标评价目标执行目标改进岗位责任制流程目标管理法，就是依据目标进行管理，就是部门日常管理。假如写出来清楚目标就是成功二分之一。设定清楚目标是部门日常管理一部分，而不是额外工作或形式主义。医疗行业目标管理与绩效考核培训第53页职责表部门职责职责=部门价值=功效=“应该做什么”医疗行业目标管理与绩效考核培训第54页目标清楚化表目标=标杆“为了什么…..做什么….到什么程度”医疗行业目标管理与绩效考核培训第55页岗位责任制应用培训岗位责任考评书填写说明（五）1、岗位主要职责2、工作任务3、企业价值观行为表现4、个人发展计划5、年度总结

岗位责任考评书结构医疗行业目标管理与绩效考核培训第56页怎样做部门年度规划医疗行业目标管理与绩效考核培训第57页内容概述一、部门职责定位；二、部门工作目标；三、部门工作计划；四、部门组织结构；五、部门费用预算；六、部门资源需求;（附件：对规划工作要求。）医疗行业目标管理与绩效考核培训第58页一、部门职责定位（提醒：总部为何要设本部门？本部门做什么（功效）？）医疗行业目标管理与绩效考核培训第59页二、部门工作目标（提醒：部门工作目标，是依据本部门职责定位所确定年度重点工作结果。目标要近可能量化，便于考评。不宜过低、过高、过多，“要明确、集中，且跳起来够着”。）医疗行业目标管理与绩效考核培训第60页三、部门工作计划（提醒：依据部门目标制订工作计划，按时间、责任人、关键要素、实施策略、考评标准，进行战术动作分解，在有效推进计划中达成目标。）对工作计划说明：（略）医疗行业目标管理与绩效考核培训第61页四、部门组织结构医疗行业目标管理与绩效考核培训第62页五、部门费用预算（提醒：提供关键费用指标预算情况。）

总部标准部门预算原因说明交通费（元/人月）：通讯费（元/人月）：差旅费（元/人年）：（同总部标准）招待费（元/人月）：申请购置固定资产：1、2、3、4、5、6、本部门总体费用预算额：（参考报表：总部职能部门预算报表）医疗行业目标管理与绩效考核培训第63页六、部门资源需求1、部门整年岗位设置及人员编制预算：岗位设置情况现有些人员情况待聘情况整年编制预算2、待聘人员编制需求理由：A：B：C：D：3、新招聘员工到岗时间分解计划；A：B：C：D：其它需求：医疗行业目标管理与绩效考核培训第64页开设本课程目标

1.了解岗位责任考评系统实施目标及意义2.掌握实施岗位责任考评系统相关技能3.熟悉岗位责任考评系统实施基本程序4.知晓岗位责任考评系统监控实施关键点岗位责任制应用培训是为了使您：4个流程医疗行业目标管理与绩效考核培训第65页1、为何要推行考评2、当前进行考评目标3、季度考评过程4、季度考评应注意方面5、季度考评与总经理奖励基金关系培训内容医疗行业目标管理与绩效考核培训第66页1、业绩管理是管理者必须具备管理能力；2、考评是业绩管理一个主要步骤；业绩管理过程：职位说明书业绩计划与目标设定业绩反馈与业绩指导业绩评价与业绩报偿一、为何要进行考评医疗行业目标管理与绩效考核培训第67页3、对员工业绩进行制度性评价，以助于改进工作；4、经过定时考评为管理者提供与下属进行深度沟通机会，以促进相互了解与信任，关注下属发展；5、有利于管理者进行系统性思索（如工作职责、工作目标、怎样评价、怎样激励、员工发展等问题）；6、考评能够为管理者提升业绩管理水平提供帮助，为人力资源部制订各项激励政策提供依据。一、为何要进行考评医疗行业目标管理与绩效考核培训第68页1、经过进行业绩考评，提升管理者“带队伍”能力；2、经过进行业绩考评，加强管理者与被管理者之间相互了解和信任；3、经过管理者与被管理者经常性、系统性沟通，增强员工对企业认同感和归属感，有效地调动员工工作主动性；4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策实施提供依据。二、定时进行业绩考评目标医疗行业目标管理与绩效考核培训第69页岗位职责确实定：主要职责工作目标（月/季/年）企业价值观行为表现个人发展计划职责推行：被考评人：完成工作目标考评人：激励/反馈/辅导绩效考评：工作目标完成结果企业价值观行为表现工作能力评定薪酬与奖励：薪酬调整其它奖励岗位责任制应用培训实施流程4个流程是指医疗行业目标管理与绩效考核培训第70页第一步：考评人与被考评人对于被考评人工作目标或工作任务达成共识（明确考评要素）；第二步：考评人与被考评人就被考评人工作目标或工作任务完成情况以及工作中存在问题进行面谈（进行业绩反馈和业绩指导）；三、季度业绩考评过程医疗行业目标管理与绩效考核培训第71页第三步：考评人与被考评人在业绩面谈基础上对被考评人季度业绩进行评价，并提出下季度工作改进办法，最终对上季度被考评人业绩进行打分（进行业绩评价）；第四步：对被考评人实施激励办法（进行业绩回报）；三、季度业绩考评过程医疗行业目标管理与绩效考核培训第72页（1）制订适合本部门考评方法；（2）确定被考评人考评要素；（3）就被考评人业绩进行深度沟通，客观评价；（4）对被考评人进行业绩指导；（5）与被考评人讨论发展计划；（6）与被考评人讨论业绩回报方法。1、业绩考评过程中管理者责任四、季度考评应注意方面医疗行业目标管理与绩效考核培训第73页（1）制订业绩考评管理规范；（2）检验、监督业绩考评工作执行情况；（3）搜集、整理、分析业绩考评评价结果；（4）指导考评人完成业绩考评工作；（5）利用业绩考评评价结果制订对应激励政策；（6）接收、处理员工相关业绩考评投诉。2、业绩考评过程人力资源部责任四、季度考评应注意方面医疗行业目标管理与绩效考核培训第74页步骤一：准备步骤二：面谈步骤三：奖惩岗位责任制应用培训重点谈一谈绩效考评步骤医疗行业目标管理与绩效考核培训第75页绩效考评步骤步骤一：准备步骤二：面谈步骤三：奖惩准备阶段（经理）1.阅读前面设定工作目标2.检验每项目标完成情况3.从员工同事、下属、客户、供给商搜集关于本员工工作表现情况4.给员工工作结果和表现打分5.对于高分和低分方面要搜集翔实资料6.整理该员工表彰信，感激信，投诉信等7.为下一阶段工作设定目标8.提前一星期通知员工做好准备岗位责任制应用培训医疗行业目标管理与绩效考核培训第76页绩效考评步骤步骤一：准备步骤二：面谈步骤三：奖惩准备阶段（员工）1.阅读前面设定工作目标2.检验每项目标完成情况和完成程度3.审阅自己在企业价值观行为表现4.给自己工作结果和表现划分5.哪些方面表现好？为何？6.哪些方面需要改进？行动计划是什么？7.为下一阶段工作设定目标8.需要支持和资源是什么？岗位责任制应用培训医疗行业目标管理与绩效考核培训第77页绩效考评步骤步骤一：准备步骤二：面谈步骤三：奖惩考评内容岗位责任考评工作结果*计算工作表现*判断岗位责任制应用培训医疗行业目标管理与绩效考核培训第78页绩效考评步骤步骤一：准备步骤二：面谈步骤三：奖惩面谈步骤1.营造一个友好气氛2.说明讨论目标，步骤和时间3.依据每项工作目标考评完成情况4.分析成功和失败原因5.考查企业价值观行为表现6.评价员工在工作能力上强项和有待改进方面7.讨论员工发展计划8.为下一阶段工作设定目标9.讨论需要支持和资源10.签字岗位责任制应用培训医疗行业目标管理与绩效考核培训第79页（1）面谈技能与技巧事先要有准备；选择适当时间和环境；勉励下属充分参加；认真聆听；关注下属优点；谈话要详细、客观，态度要平和；一直要把握面谈是双方沟通，而非讲演。……3、关于绩效面谈四、季度考评应注意方面医疗行业目标管理与绩效考核培训第80页（2）面谈内容围绕员工上个季度工作谈以下几方面内容：◆工作目标/任务完成情况（对结果考评，包含质量和数量）；◆完成工作过程中行为表现（对过程考评，主要是工作态度）；◆对过去工作进行总结，提出需要改进地方及努力方向，同时提出下一季度工作目标（进行业绩指导）；◆针对客户满意度或周围人看法、意见,与员工进行沟通，寻求改进办法。…….四、季度考评应注意方面3、关于绩效面谈医疗行业目标管理与绩效考核培训第81页（1）表中内容必须填写齐全。（2）在“业绩面谈纪要”一栏简明统计面谈内容及面谈效果。（3）考评人在“考评人对被考评人工作业绩评述”一栏可简述被考评人业绩情况及需改进、提升方面，并对被考核人业绩作出总体评价（在“满意”、“基本满意”、“待提高”前打“勾”）。（4）被考评人可在“被考评人对业绩考评评价结果意见”一栏填写对业绩考评意见，并对面谈及考评结果作出总体评价（在“同意”、“基本同意”、“保留心见”前打“勾”）。4、关于《业绩考评评价统计表》四、季度考评应注意方面医疗行业目标管理与绩效考核培训第82页（5）考评人、被考评人需在《季度业绩考评评价统计表》上签字，如确有一人拒绝签字，则由总经理签字后生效。（6）总经理必须在“部门总经理意见处”填写意见并签字。（7）业绩考评得分采取5分制。5分非常优异4分优异3分合格2分待提升1分不称职4、关于《业绩考评评价统计表》四、季度考评应注意方面医疗行业目标管理与绩效考核培训第83页3.3考评考评中可能出现问题1.近期效应2.光环效应3.趋中现象4.宽松与严格5.偏见医