健康行销专题讲座

行銷健康、健康行銷臺北醫學大學附設醫院吳啟誠MD,MBAMay13,健康行销专题讲座第1页換個角度，

以『健康』來行銷醫療服務…健康行销专题讲座第2页用醫療為101加值臺北醫學大學附設醫院瑞光健康管理顧問企业健康行销专题讲座第3页101是世界級辦公大樓

如眾所知想想看…，有哪些事情比工作更主要？健康行销专题讲座第4页

您答對了嗎?成功經理人更應該擁有

週全健康守護!健康行销专题讲座第5页是！有錢不見得買得到安心！

健康人生，成就才有意義！健康行销专题讲座第6页物業管理業物業服務範疇包含以下“5A”，即Anyone：任何人Anything：任何事情Anyway：任何方式Anywhere：任何地方Anytime：任何時間【健康管理】提供，是否應包含於其中？！健康行销专题讲座第7页物業管理服務範疇機電設備環境綠化清潔衛生社區保全宅配到府鐘點人力交通運輸資訊服務健康管理?……健康行销专题讲座第8页人生，除了回老家，都能够衝第一！Tobecontinued…健康行销专题讲座第9页一、正名篇

健康是什麼？健康與醫療之間關係為何？定義：健康官方定義身體、心理、社會（社區營造！）健康個人定義無傷病、心滿意、關係好（人際互動！）醫療服務介入程度：會談、用藥、開刀資源利用：門診、急診、住院、手術、加護照顧等時間區隔：健康管理、預防保健，急性治療，慢性療護，長期照護、臨終關懷健康行销专题讲座第10页一、正名篇

為什麼要行銷？行銷與推銷有什麼差異？市場本質改變生產時代通路時代行銷時代價值時代行銷策略推－銷出去：好東西，快來買ㄜ！（您應該買這個！）拉－進顧客：MayIhelpyou！（我們有您需要！）健康行销专题讲座第11页二、理論篇健康行销专题讲座第12页行銷最大挑戰－消費行為研究社區健康營造「眉角」問題認知 － 哇欠啥不？資訊搜尋 － 去叨位買？購前方案評估 － 這個咁好？購買 － 殘殘開落！購後評估處置 － 有滿意不？重購 － 吃好相報！顧客店家健康行销专题讲座第13页4P’s：行銷組合4個不得不交代P商品：健康，知識，關懷，歸屬，成就…價格：付費與承諾，價值與價格通路：普及率，滲透力，catcheyeball促銷/人員推銷：購買是人性無形展現！健康行销专题讲座第14页4C’s：關係行銷4個不得不交代C付出成本：尤其看不見花費便利性：蜜蜂跟螞蟻是已知少數具備勤勞基因生物！顧客導向：穿他鞋，走他路！溝通傳播：我只在這個場合跟鄉親們報告…，千萬不要告訴別人ㄜ！健康行销专题讲座第15页三、實務篇健康行銷：番茄汁行銷健康：六分鐘護一生慘案：罌粟籽油健康行销专题讲座第16页茄紅素茄紅素：茄紅素是一種含有鮮紅顏色天然色素，在自然界中分佈很窄，主要存在於番茄、西瓜、紅色葡萄柚、木瓜及苦瓜籽、芭樂等食物中。茄紅素主要功效

：茄紅素（lycopene）是類胡蘿蔔家族主要成員，可有效抑制並降低前列腺癌、子宮癌、胰腺癌、膀胱癌及消化道癌發生率，其功效比α－胡蘿蔔素和β－胡蘿蔔素更為顯著。1989年研究發現茄紅素是全部類胡蘿蔔素（包含β－胡蘿蔔素）中最有效抗氧化劑。茄紅素抗氧化性是維生素E100倍，β－胡蘿蔔素2倍以上。茄紅素所含有優越生理功效和防癌、抗癌作用，被譽為“二十一世紀保健製品新寵”。在醫藥保健、食品添加劑、化妝品、食用色素等領域具用廣泛發展空間。健康行销专题讲座第17页六分鐘護一生！一天只睡一小時？子宮頸癌有很好篩檢方式，能够預防及早期診斷癌症發生，近幾年來也是政府衛生相關單位癌症防治重點。歐美地區因為抹片防治做得早，子宮頸癌發生率極低。只可惜，在台灣因為民風保守，子宮頸抹片之篩檢率一直低於百分之三十，比起歐美百分之六十至八十，仍有一大段距離，由此可見癌症篩檢主要性與其成效