XXX集团营销本部经销商管理部工作手册

***集团营销本部经销商管理部工作手册墓年杀月饶目宣录TOC\o"1-1"踩第一章寻黄部门职能与掩机构设置乔歌3按2俊第二章屯诊岗位职责与亿任职要求择联33钥第三章誉名销售指标及害奖励厘阵34处第四章提葛经销商的选员择冷寻35柔第五章绘计经销商的谈罢判与签约厨前37式第六章拌胁经销商的供棒货价格管理涉严38腿第七章货与款结算与回惩收泄猎38朱第八章订挪货和发货管秆理慧毁39彻第九章经睁销商的销售渡支持做戴40肥第十章划阴经销商巡访极管理妻佳41堤第十一章售虏定期汇报制油度仰桂42智第十二章衔径例会制度扔荒43守第十三章冤顺业务员出差挣管理觉列43侄第十四章涝盲业务人员行温为规范凯周43墓第十五章究蒜办公室工作坑管理傻黑44馆第十六章污讲附则说妙44海治第一章部助门职能与机吊构设置秒第一条经母销商管理部朵职能体1．以直销补店面为依托获，通过渠道争挖掘，广泛驶吸引经销商扔，扩大市场改占有率。膏2．通过对燥经销商的支努持与服务，湾建立起紧密屡的合作关系休，形成全国匙性的经销商博营销网络。件3．调控价誓格，协助经侮销商通过市牵场竞争，赢唉得更多的消暂费者。君4．努力回鹅款，减少坏飘帐，降低销倾售成本，不名断为企业创平造心的效益扶。册5．协助大刺区开展工作足，在业务上抓进行必要的浑指导、考核秀、检查、监告督。翠第二条机桐构设置晒僚第二章岗劲位职责与任脂职要求吃第三条经乔销商管理部养经理故完成公司交贡给的各项兽任务，制定错本部门的工昌作计划并组晨织陷实施忙检查和监督智。胳掌握全国重柔点经销商的每情况，对各警大区经销商仪分格的建议英与发展提出巡规划。拼制定本部门饺各项规章制稿度和工作程贴序。摩制定本部门逗资金预算和颂各项支出计臭划。伍处理本部门镜疑难问题，登协调部内外轮及客户的合酱作。任职要求：什年龄在45扁岁以下，当轮地正式户口挪，个人素质喂好，责任心田强，身体健功康，精力充可沛，大学以低上学历，五是年以上行业魄经营管理经斗验，由组织脊策划、管理纽、协调能力捉。辱第四条经小销商管理部个信息员个完成本部门疲交给的各项政工作任务，继指定部门的可信息收集计掏划迷并负患责完成落实骗负责部门内蔑外的信息交堤流和信息资卡料整理。市负责部门内友外和客户的温日常往来信贿息传递和汇碌报。任职要求：魔年龄35岁犁以下，当地蛾正式户口，衫身体健康。垒大专以上学识历，能熟练逼使用电脑，正具有三年以见上统计与信梳息资料管理新经验。诵第五条大田区业务主管删职责协负责本区经咽销商销售指福标的完成，仿指定本区域颈的工作计划舅并负责落实踩。庙负责对所属券区域的经销态商考查、选爱择、报批及娘签定合同。贡负责经销商孝供货协调工乒作，按时结秋算货款。同对经销商的括产品展示、押销售、售后笑服务进行指迅导和协调。差负责所属业燕务员的管理环。任职要求：膀年龄在40括岁以下，当必地正式户口德，责任心强靠，身体健康坟，精力充沛警。大专以上财学历，五年崇以上经销商识管理经验，绳有一定管理无、协调能力扛，有行业工联作经历者优滤先。薯第六条业既务员职责狐完成业务主袖管下达的销萄售指标及交去给的各项工均作任务。疯掌握自己负容责区域经销如商的状况，券不断进行沟赌通。竞负责经销商郑的供货及货离款回收，做暴好经销商的乳支持工作。咏反馈市场信机息及商家消皂费者对公司两产品的意见榨。任职要求：阴年龄在30删岁以下，大单专以上学历因，身体健康衰，当地正式苹户口，三年蔽以上销售经训验。寄第三章销训售指标及奖乱励揪第七条销控售指标膜销售指标的显确定鸟根鲁据公司下达偷的年度销餐售指标，确胖定各大区年蓝度销售指并床将其按月分围解下达。分经抹销商各大区惩的经销商主旺管和业务员层，将相应承拨担不同的销葛售指标。槐指标包括销宇售额指标和喝区域经销商齐开发数量指愚标。趋指标按月统姻计，由大区撕经销商主管买将完成情况烂上报大区经糟理，经销商度管理部进行心全国范围的旋统计与考核妨工作。关第八条奖副励办法忍实行业务员姻销售全额提答成的办法，灶按月销售额剖（以到帐为伟准）提取销敢售提成，每征月由经销商疼管理部经理底核算并上报显财务部审核舟批准。豆提成包括：进业绩奖金、锦业务招待费故、佣金、市月内交通费等编费用。事指标实行按坊月考核提成胞，实行按季射发放制，每敌季度未发放真其该季度各鼠月应发的提捐成总和。拴第四章经姿销商的选择祖第九条基罩本市场的调哀查刷由大区经销复主管组织业注务员对负责裳的区域进行妻基本市场的汤情况调查，孕从而确认销狸售渠道的发勺展与趋势。诱调查的内容阅应包括：赛区域基本情谅况：即人口惊、经济状况羊、消费者结秒构、购买力耻等。担市场容量：竟包括现实的顶与潜在的市东场需求。微消费者偏好摄：品牌偏好架、品种偏好唤、价格偏好税、购买地偏寻好。场竞争对手情甜况：竞争对豆手实力，网午络体系，经房营业绩等。楚经销商情况廊：经销商数预量、实力、语业绩，经营含特点，经营浅信誉等。岁零售商情况兽：零售商的蛛分布、范围箱以及其他情礼况。获调查结果，陵由调查人员尝写出调查报拉告，并对调臣查结果进行瓦分析，确定日该市场的进时入方式。怨根据市场基御本情况，确牌认一定数量花可供合作的劣经销商，以那备调查与选牧择。段第十条经逢销商的调查录在深入进行豪市场调查的忙基础上，将查所确认的经镰销商下分类互进行调查。离调查后填写扭《经销商调旨查表》。咏根据调查结懂果，对所调归查经销商进精行综合评价平。购由大区经销撑商主管将调耗查结果上报假大区经理，阀大区经理会捕同经销商管载理部对所调爪查经销商进挨行优选核审漂批。摊经销商选定够后，有关资化料包括选定低和未选定的膏都要报经销态商管理部存浪档。积第五章经克销商的谈判坊与签约判第十一条锋谈判原则与膀策略渴一般经销商刻的谈判由大侵区经理和大旋区经销商主底管进行，重培点经销商的叠谈判由销售蒸总监及经销秩商管理部经纷理出面进行僵。测因各经销商仔的具体情况凶不同，合作点意向及详细斯条件也各不讯相同，谈判慧中应坚持公呜司的根本利搁益，并注意烟区别对待，寿灵活运用。抢约束条款必誓须完备，以闭防问题一旦誓出现，给公矩司造成大损样失。踏合同期限应体适度，一般电不宜过长，证以便公司根过据合作效果织及合同执行国情况，及时编变更和终止犁合同。咸合同起草时慨，应先让对吉方提供合同亩文本，这样贿可以把对方踩“饰亮订”外在明处，排播除对方隐藏先的翁“屋陷阱置”筋，我方可以案争取主动。国合同文本规北范双方行为卷的法律文件仅，必须慎重涂推敲，尤其专是细节要格刘外小心，概揉念含糊不清欲的条款不能蕉使用，以防执今后彩“艰扯皮论”续。夏合同签约前稿双方应提供挖齐备合法的糟经营证件，镰同时要复印萝存档。爬第十二条耐合同的审批修与签定迹双方共同起够草的合同定珍稿后，先上秧报公司法律踏部门进行文暂本审核，若摊存在问题时备要进行再修唐改。仗双方合作合犁同应统一由湿公司法人或活法人委托代浩理人来签订立，一般应由秆公司总经理融签订。誉委托代理人皇签约时要出罢具法人委托佳书，并交对汉方存档。伴有关资料，龄如房产证明嗓，房屋建筑娘蓝图，对方怀的营业证件称等，应当有返详细的复印水件和所签合辨同一起存档桶备查。馆合同签订后叼，交经销商丹管理部统一象存档。奥第六章经歉销商的供货斥价格管理算第十三条逗经销商制定蚕价格方案痒经销商的供乔货价格方案柿由经销商管手理部制订，告并上报销售跃总监，经公线司总经理批类准后实施。旋没有新方案置公布前，所蒸有经销商业共务一律按既贴定价格方案睛执行。蛾第十四条梯供货价格立见公司《本唐制装修产品方市场营销计吊划》、《分蠢销网络开发萌与管理实施密方案》。哨第七章货侧款结算与回讨收闪货款结算原某则换为防止货款已拖欠形成死销帐，经销商汽一律采取款舌到发货的原健则。存为防止样品舌压款造成死苍帐，经销商椅一律部提供狂无偿样品，余坚持款到发质货的原则。贡样品在无破冈损的前提下斩，可给预换危货优惠，或碌者经销商再达进货时，对念样品价格给山予一定的优翠惠返还。挠支票汇款结盏算，要等货朴款到帐后，闭才能发货。货款的回收玻经销商的货锣款回收，由蚊所负责该经抬销商的业务舅员直接负责睬。参货款一律由呼经销商直接阿汇到公司帐屡号上，特殊者情况现金结如算时，应由第店面收银员辽收款，或直方接到公司财凡务部交款。研第八章订薄货和发货管贿理订货管理辽查阅双方签亡定的经销合屡同。燕查阅交易记袋录和结算记留录。扑如无货款结包算遗留问题参，可进行下盆次订货。休双方填写订醒货单一式四法份。恳订货单交经演销商管理部选、经销商、睁财务部和物挽流部各一份还。发货和运输当产品运输一辉律由经销商滩自己负责。无如对方运输傲由困难，我灯方协助办理宏运输，各项道费用由对方叶负责。船发货时，经祥销商要到库坛房进行货物牺验收，验收贿合格后对方糟要在验货单输上签字。截委托我方代巾办托运时，侦若对方不来逢验货，应在敌订货合同上钉注明我方不绪负任何责任姑。混第九章经啄销商的销售穗支持由支持与帮助化内容辣确定有利双辆方价格体系剥，提供价格世保护、返利歉、折让等支选持，具体按雹公司有关价鸭格政策操作含。威按市场竞争辽势态，优先绘供应商品，哪改进进货周舌期与期量标洞准，支持经事销商合理库弃存。哀协助经销商选提供有关市维场与客户信晶息。炼提供我公司气产品的有关坡技术资料和辰有关产品宣缩传促销资料吸。谜协助经销商麻，对销售终劣端导购人员说进行我公司圾商品专业知乎识和有关导杏购技巧的培棕训。蚁进行售后组重装与维修的夫有关技术培躁训与支持，贞样品可由我通公司大区派发出售后服务动人员进行示岔范性组装。挖提供相关的腹备件和易损界件，支持售且后服务质量聚。匪提供卖场的陡装修设计和避商品的布置截方案，并提类供统一的标蛛识。自进行由关产狼品促销方面涨的整体支持寺。毁第二十条宫售后支持的慈实施宏经销商的售猎后支持工作居，由各大区周经销商主管暑提出支持方伍案，报大区窜经理审批后背实施。垃涉及公司有耍关职能部门浮协助的，由科经销商管理复部报销售总俯监审批，由吉有关职能部垄门协助进行镰。疼第十章经绝销商巡访管吵理绍定期巡访述计划葱业务员每月樱初应制定出钩自己所负责秩的经销商巡浆访工作计划向，同时填报烈《经销商巡班访计划表》找，交大区经捞锁商主管。动经销商主管拖对计划进行流调整、修改姻和补充后，出报大区审批晌。帖经大区经理辈审批后的经次销商巡访计锋划，由经销迁商主管汇总伤后，上报经忆销商管理部萌。枝经销商巡访榨工作完成后劲要填写《经军销商信息资殃料表》，统石一交经销主户管保存。喊经销商管理严部应对各大趟区经销商巡角访计划的执少行情况，进诱行检查和监塞督。巡访内容府销售情况，律包括已销售球商品情况、甩库存成品情每况。露市场和消寨费者对哦我受公司成品的马意见和反映卖。胆售后支持与绑服务方面还约有哪些需求吐。爹经销商基本羊情况及经营界状况。白对下一步进浓货的品种、欢数量，以及居进一步合作肥的态度。隶其他各方面杀的信息。拾第十一章日定期汇报制充度汇报制度跌大区经销商廉主管和业腿务员，于每佩天下班前填斧写当天《业亲务员工作日珠报》，交大票区经理。存大区经销商陷主管于每周矿五下班前向某经销商管理棉部交本周工阿作总结及下界周工作计划巧。油大区经销商凯主管每月2降5日前，向阔经销商管理昂部经理上报兰本月工作总凶结和下月工轻作计划。奥出差的业务拥人员，应当源每隔两天向岩所属部门领抵导汇报一次秀自己的工作魄，并请求领后导的指示。伸紧急情况随五时和部门领阁导联系并汇签报情况。倒第十二章诞例会制度例会制度雀总部：每周墨一由经销商赖管理部经理蒙主持全体人赠员会议。总唉结上周工作拘，布置下周晚任务，解决波交流问题。患经理不在总袖部时将指派玩他人主持会插议。留大区：每周桨一由各大区碍经销商主管填主持所属人修员会议，总加结上周工作她，布置下周免任务，解决借交流问题。桑主管不在时且，指派他人货主持会议。澡第十三章抗业务员出差邪管理出差计划笼业务员的出搬差计划，随丰同经销商巡费访计划一起居制定。菠出差计划上裂报经销商主状管，由大区缓经理审批。府差旅费用在行业务员提成既中列支，差辛旅费用的支央出，要经公悄司财务部经尸理签批后执丝行。却临时出差形的报批匀业务主管出冶差：本人写培出差申请报呆告，由大区锤经理批准。屯部门经理出甚差：本人写酷出申请报告吉，由公司销妨售总监批准倾。亿出差的借款富和按公司财承务部统一规充定执行，佣矿金、业务招贱待费一律冲犹抵销售提成业。鼓出差的管助理秀出差人员不促准做出违法擦乱纪和有损快于公司形象处的事情。阿出差中遇到攻重大问题需尤随时向上级客领导汇报。商每位出差人画员回到公司蔽后，需向部承门经理交书励面工作报告袭。劈第十四章妥业务人员行旋为规范注行为规范内辰容宾礼仪规范：画服装仪表整咐洁，举止大象方。兽语言规范：危礼貌用语，淹不讲精话不仆带脏字。朋工作规范：坡做到有理、地有利、有节务。棉行为规范：雀落落大方，暴不卑不亢，椅不做有损公例司形象的事膛情。惕操作规范：秘严格按照工殿作手册和公状司有关政策平和规定执行喷。固第十五章海办公室工作最管理钱办公室管虫理制度耳对来访的客湾户热情友好裁，问清来访龄目的，介绍伟相关人员接挑待。肆用公司规定使的标准齐用语接矛，做好沟记录并向相佳关人员传递蚀内容，打电相话时，应使抵用礼貌用语槽，谈话简明盖、扼要。椒信息员负责柔部门办公室宫的日常值班树工作。腊工作时间禁厌止串岗、聊仿天，不做与多工作无关的峡事，不准打贝私人。碌注意环境卫夏生，保持办淡公室整洁。念第十六章服附则额经销商管理浪部负责对本夸手册的制定厅与修改。吨本手册的再解释权在经笑销商管理部查。爬本手册自下正式颁布之斤日起生效。附表一弃经销商调查坡表继经销商名册产权性质病注册地址卖经营地点饼TEL网TEL粉产权人驳姓名毙经营方针搂TEL城负责人望姓名乖经营品种暗职务谎TEL昌销售收入趴资产企成立日期滥资金锁员工人数借经营能力奴卖场数量揭经营者素质鸟地域分布平库存状况谣员工素质本下属网络聚合作意向居合作厂家饱合作方式闯送货服务汉当地市场地对位膏实力排名饶第秒名删组装力量桑信誉排名碧第包名法促销方式骡计划目标毅促销投入馋合作时间嘱业内评价莲支持条件负综合评价傍调查人：设缩欣春雁燥睁日期：附表二鲁经销商巡访栗计划表拳负责人硬负责区域呆巡访计划安扮排稼序号评访问日期捕访问对象宗巡访内容素预达目标择主管意见欢像麻电剧妥恰主管：唇总监意见蜓史坚斧毒恋抱总监：枯填表人：呼警阿堂氧梳屑日期注：附表三权经销商信息去资料表世企业名称骤产权人陷地闹址同电话缩联系人便职师务剥电话陕月销售额场年销售额约资金状况吸卖场数量护经营面积番员工数量哀现经营家具洲品牌灯我公司产品鼻进货情况沿我公司产品鹿销售情况就我公司产品驾库存情况计合作订货意陶向豆营销网络现斑状趟需要支持事恋项商结算方式伴价格诱运输而其他信息饺业务员：补取豆模扶歪网日奔期：附表四烫经销商订货葱单锹供方（甲方拒）纵中劣栏新需方（乙方休）风公司名称：骡始上维词客户名称：足纺持盏导阀经办人：赖略厚报坡经办人惰：呼肉体赚羞盟地址：洞吊掀邻结岁地址：帽蚀宿介龙廊