重症监护室中优质护理服务的应用-护理论文-临床医学论文-医学论文

重症监护室中优质护理服务的应用-护理论文-临床医学论文-医学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：目的对优质护理服务在重症监护室护理中的应用效果进行分析。方法入选研究病例均来自重症监护室,共计558例,时201810月～201910月间,根据患者入院时间顺序将其分为两个小组,,应该常规护理服务,第二个小组命名为实验组,应用优质护理服务,97.1%比较,实验组护理服务总满意度99.6%P0.05,可有效提高患者对护理服务满意度,具有推广与应用价值。关键词：优质护理;重症;监护室;重症监护室是一个需要特别护理病房,收治的均是危重症患者,更是集多种医学技术为一体的病房,为患者生命安全保驾护航[1]。医院对重症监护室较为重视,为此提高了财力、物力、技术等支持,重症监护室内配备了各种急救设备,可直接监测患者病情变化、床旁展开急救等,有效挽救了患者生命。针对意识清醒患者来说,不仅每天需要对面各种仪器设备,甚至还要面对其他患者,因此情绪较差,不利于[2],下文为详情资料。、资料与方法、一般资料,558例2018年10月～201910月间,选标准:①;②意识清楚且病情稳定患者。排除标准:①依从性较差患者;②焦虑或抑郁严重患者。对照组278例,135例,143例34岁～82岁间,中位数(58.06.7)岁,;实验组患者280例,138例,142例,34岁～80岁间,中位数(57.06.5)岁,,以上数据差P0.05。、护理方法、对照组该组患者予以常规护理服务:①病情护理:密切监测患者病情变化,:,③生活护理:及时更换被患者弄脏的床单被褥。、实验组在常规护理基础上实施优质护理服务:①提高护理人员综合素质:优质护理服务的实施与护理人员综合素质有着密切关系,不仅要求护理人员掌握扎实基础疾病知识、操作技巧,更要掌握与患者、患者家属的沟通技巧,使患者与其家属积极配合治疗、护理,并理解护理人员工作。患者因病情严重,因此生活不能自理,如清洁口腔、擦拭皮肤、处理污物等均由护理人员完成,在面对患者时护理人员要保持良好耐心、爱心,避免流露出嫌弃表情,做好自身护理工作,提高护理人员职业道德,并认同护理工作。②心理护理:重症监护室患者病情较重,且每天花费较高,患者会产生消极情绪,甚至觉得增加了家庭负担,因而抗拒治疗。针对此类患者来说应多予以关注,并经常鼓励、安慰患者,引导患者回忆美好记忆,重拾对生活的向往,提高患者战胜疾病意志力。另外增加患者探视次数,对于探视时间、探视人数要控制好,使患者感受到来自家庭的温暖,并叮嘱家属要多鼓励患者。③落实责任制:重症监护室需要24h持续不间断护理,所以在时间上不能出现漏洞,否则引起后果不堪设想。合理安排护理排班,并并具体护理工作落实到个人,每个时间点需要有值班护理人员看守,值班护理人员需要具备丰富护理经验,能处理突发。④保证患者充足睡眠:通过睡眠可以恢复体力,也可以缓解不良情绪,充足睡眠对患者康复很重要。为患者提供舒适睡眠环境,在夜晚时将灯光调暗,并尽可能调小各仪器发出声音,患者各检查、输液等尽量在白天完成,夜晚轻走路、轻说话,避免产生⑤:,情变化告知患者家属,耐心回答患者家属提出问题,站在医务人员角度想患者家属提出科学意见,充分取得患者家属信任,在护理过程中降低护理纠纷、投诉发生。另外在进行各项操作、护理时保护好患者隐⑥:,让患者感受到来自家庭的关爱,患者家属缺乏医疗知识,在进行各操作前做好讲解工作,将患者每天花费以纸质形式打印出来,一旦有疑问及时解决,以免发生纠纷。在患者病情稳定可以转到普通病房时,护理人员积并告知患者与其家属相关注意事项。、观察指标两组患者在进行一个星期护理后比较护理服务满意度,在护,100分85分以上,60～84分之间,59分以下。、统计学处理本次研究中计数资料为护理满意度指标(n/%),检验方法为x2,为确保数据分析计算结果准确,采用SPSS23.0软件计算各类数据,如P0.05,则组间有差异。与对照组护理服务总满意度97.1%比较,实验组护理服务总满意度99.6%显着提升,数据差异有意义P0.05。如表1。1[n(%)]重症监护室患者病情较为严重,需要精心护理。在常规护理服务模式中,护理人员缺乏主动性,护理工作均以医嘱为主,护理工作片面化,并不具有针对性,因此护理质量较低。与常规护理服务模式比较,实施优质护理服务后,患者护理满意程度有很大提升,也就意味着该护理模式得到了患者认可。优质护理服务以患者为中心,特点为强化基础护理、全面落实护理责任制、,[3,4],并重视与患者及其家属的沟通,通过有效沟通可与患者及其家属建立良好感情,并更了解疾病,积极配合,,,此外也让护理人员更详细的掌握患者心理需求,从而为其提供高质量护理服务。优质护理服务理念为以患者中心,一切护理工作均为患者着想,并将患者放在第一位,围绕患者需要展开护理服务,不仅控制了服务成本,为患者实施高质量护理服务。总而言之,优质护理服务在重症监护室护理中发挥着重要意义,可有效提高患者对护理服务满意度,具有推广与应用价值。参考文献岳斐斐,李玲玲.[J].(电子版),2019,6(36):67-