《企业管理原理》案例汇编

《企业管理原理》案例汇编案例目录教学案例与分析1、海尔的腾飞2、疯狂扩张的代价3、三孔啤酒4、新闻记者出的佐佐木明5、多川博的锦公司的管理对象6、鼎立建筑公司7、联合邮包服务公司的科学管理8、联想——中国第一个学习型组织9、海尔文化10、乔森家具公司五年目标11、如有人问：轮胎可以做什么？12、接吻青蛙13、经营决策14、王厂长的等级链耻15、仰分权问题辟16、代联想的组织珍结构选择馋17、崭联想集团麻婆18、惊巴恩斯医院塘19、寿授权的障碍振20、吧考核不会让寨你吃惊铁21、悲看球赛引起绪的风波丑22、宪华东输油管杀理的激励方扎式液23、辛用洋葱替代斑葫萝卜的尴犯尬！萌24、予结合前面的渣案例进一步俱讨论分析筐25、梦斯通先生是兵如何激励员锡工的？怠26、湿赵副厂长该略怎么办盾27、每张经理的沟片通经验误28、跪哈勃望远镜蓝29、劳关于"文件付核算制"态30、挡电子监控微31、垂美国西北航那空公司的职庆工持股教学案例【案例1】海尔的腾飞剧崛起与发展品：汉从濒临倒闭羞的集体小厂旨发展壮大成亩为知名的跨务国企业亲创立于19辨84年,崛葵起于改革大喂潮之中的海营尔集团，是疼在引进德国政利勃海尔电闸冰箱生产技愧术成立的青殿岛电冰箱总碗厂基础上发潮展起来的。瓣在海尔集团宋首席执行官姿张瑞敏肯“惕名牌战略欢”盗思想的引领穿下，海尔经朽过十八年的份艰苦奋斗和聪卓越创新，碑从一个濒临允倒闭的集体替小厂发展壮遣大成为在国皮内外享有较件高美誉的跨短国企业。帜2002年区海尔实现全棋球营业额7蠢11亿元，昏是84年的匆20000材多倍；20简02年，海肾尔跃居中国唤电子信息百全强之首。锦18年前，弹工厂职工不情足800人夹；2002自年，海尔不柏仅职工发展浆到了3万人抓，而且拉动这就业人数3璃0多万人。抹1984年采只有一个型演号的冰箱产黎品，目前已资拥有包括白潮色家电、黑叼色家电、米但色家电、家可居集成在内还的86大门屑类1300颈0多个规格慰品种的产品堪群。在全球积，很多家庭夸都是海尔产烟品的用户。赛“批名牌战略究”协：中国第一针品牌庭低扛用户的忠诚粘度是与海尔皆产品的美誉亮度紧紧联系疼在一起的，壳18年间，互海尔的无形宰资产从无到炸有，200决2年海尔品锄牌价值评估问为489亿柔元，跃居中壤国第一品牌待。柴海尔产品依浓靠高质量和仅个性化设计捷赢得了越来它越多的消费民者。200稳3年，在国酷内市场，海订尔冰箱、冷却柜、空调、朵洗衣机四大追主导产品均浊拥有30%性左右的市场榜份额。在海秀外市场，据阵全球权威消部费市场调查削与分析机构挺EUROM工ONITO液R最新调查六结果显示，致海尔集团目宫前在全球白引色电器制造感商中排名第恐五，海尔冰泽箱在全球冰揭箱品牌市场议占有率排序迅中跃居第一帮。其小型冰翅箱占据了美途国40%的复市场份额。俱海尔产品已隙进入欧洲1灭5家大连锁检店的12家秀、美国10疲家大连锁店赛的9家。在床美国、欧洲堤初步实现了唯设计、制造颈、营销三位敏一体的本土松化布局。肆2002年颈海尔实现海缓外营业额1叔0亿美元，狸是中国家电删业出口创汇申最多的企业勿。旬海尔发展战合略创新的三虚个阶段递海尔十八年驶来的高速发声展，最主要筑的就是靠创脊新。战略创那新起着关键却作用。尊1.络名牌战略阶乒段泪——疏在1984夕年到199阶1年名牌战岩略期间，别醉的企业上产帆量，而海尔弯扑下身子抓险质量，7年蓬时间只做一飘个冰箱产品谎，磨出了一浙套海尔管理秋之剑：犁“键OEC管理元法腐”心，为未来的拒发展奠定了挨坚实的管理帖基础；致2.筝多元化战略快阶段爬——木在1992申年到199面8年的仓多乌元化战略期坛间，别的企住业搞撤“址独生子黎”堪，海尔走低贺成本扩张之睡路，吃痛“床休克鱼碌”恰，建海尔园找，塌“键东方亮了再云亮西方眠”芽，以无形资浙产盘活有形建资产，成功瞎地实现了规赌模的扩张。该厅3.草国际化战略授阶段介——患在1998倡年至今的国纯际化战略阶惭段，别的企匆业认为海尔议走出去是昆“高不在国内吃情肉，偏要到吩国外喝汤吃”覆；而海尔坚乳持墨“描先难后易比”陷、毁“奶出口创牌序”蒙的战略，搭三建起了一个蠢国际化企业茅的框架。海尔的成功伙美国《家电绪》杂志统计国显示海尔是起全球增长最炼快的家电企呀业，并对美匠国企业发出鸭了锣“挣海尔击败通坟用电气菜”送这样的警告渠；英国《金条融时报》评获选嘴“候亚太地区声神望最佳企业血”循，海尔名列席第七；美国印科尔尼管理棒顾问公司也弦将海尔评为睬“洲全球最佳运达营企业狸”语。同时，张氧瑞敏也获得豆了中国企业蚁家目前在全缠球范围内的始最高美誉，底1999年得12月7日袖，英国《金迅融时报》评瓦出刃“吊全球30位眠最受尊重的艺企业家乞”遣，张瑞敏荣债居第26位手。著名的英套国《金融时羞报》发布了损2002年吓全球最受尊污敬企业名单例，海尔雄居誉中国最受尊套敬企业第一休名。200归3年8月美丽国《财富》斜杂志分别选库出先“婆美国及美国咽以外全球最削具影响力的芳25名商界振领袖尖”棋，在碍“却美国以外全诵球最具影响堪力的25名毫商界领袖津”悉中，海尔集芳团首席执行财官张瑞敏排蓬在第19位宴。宰近年来，海伪尔已经有十己几个成功的逼案例进入哈爸佛大学、洛授桑国际管理执学院、欧洲此工商管理学萄院、日本神都户大学等著钞名高等学府塌的案例库，幸成为全球商僵学院的通用膊教材，这在花中国企业界荡是唯一的。淹张瑞敏本人皇也作为第一标个中国人登亡上了世界商友学院的最高染讲台横——廉哈佛大学商瓣学院讲学。塌海尔人的目码标是：进入完世界500亏强，振兴民牙族工业！顿肚分析：猴分析海尔的盼内部环境和林外部环境状孟况。【案例2】盏慧兄吴疯狂扩张的集代价隐中联公司成辛立于199卵2年，是经遭国务院批准奖注册的国有翻大公司。注否册资金6亿棋元人民币。耻公司组建伊银始，高层领家导不是按规仰律经营，客找观地分析主翻客观环境，梯慎重地选择运主业，制定赠正确的战略周，脚踏实地浇地打好公司您发展的基础屠，而是四处混“兼招兵买马夫”诵，急速扩大晃规模。他们赴在全国各地妙迅速地注册捐公司，短短深一年时间之缸内，注册二腹级公司20档多个，三级信公司50多怎个，四级公较司更是遍布喘全国。在注眠册资金不到闸位，资金不抚足的情况下胡，本应采取激重点战略，钓以求在部分侍项目上取得竭突破，打下礼基础后再进租行扩张。然思而，该公司症却采取分散抄兵力，盲目蛾扩张的方式瞒，浩几年过去了箭，偌大的一掘个公司，竟准没有像样的亩主业支撑，贱没有知名的膜品牌挑台，元在加上内部晓管理上的混之乱，注定难委逃失败的厄尚运。对其下脆属的子公司咐，既没有正踩确有力的经辫营战略指导梁，又没有有唤效的控制机妈制，结果，影这些公司经凯营不力，与栽总公司的关谣系也极为不锹正常。挣钱读的公司失去夫控制，不挣避钱的公司却拔围着总公司彩，要贷款，粪要担保；欠碧了债，惹了孝官事的公司泻，把官事推谱给总公司，繁致使总公司兆的财务部曾联在一年之内杆被法院封了该三次。由于泛盲目扩张，修致使公司从煌1994年破开始，资金徐周转困难，凡债台高筑，验对下属公司廊的管理失控报，陷入了全倦面危机。于盒是，国务院境及主管部门绒下令该公司丸内部整顿，午收缩战线，范确定主导产凉业。但是已协病入膏肓的面中联公司，碰以无力自救副，于199搂7年，国务限院不得不派裳驻工作组，许对该公司进疼行全面清理命整顿。一个互曾红极一时帜的国有大公格司倒下了。号分析：烛你认为以上敞两者成败的爱关键是什么鱼？【案例3】陆三孔啤酒有魔限公司笛三孔啤酒有府限公司位于狭山东曲阜，柔是1987遇年由破产倒集闭的原曲阜楚化肥厂改建绣而成的。董批事长兼总经绕理宋文俊，训军人出身，满授命之初，编摆在他面前鞠的是一个百糊废待兴的烂渠摊子。经过蔽13年的持社续努力，从肆一个年生产谎能力1万吨撕啤酒的小厂捎起步，走过业了艰苦创业扎——惕站稳脚跟滔——朱称雄鲁西咸——刻争强山东胀——缸跻身全国的热发展历程。杨自1994灶年起，三孔或啤酒与德国榜最著名的啤幼酒酿造公司海DAB公司燥进行了全方扇位技术合作瞒，成为亚洲泊地区获准生择产销售DA餐B公司世界蔑名牌锣——两汉沙啤酒的区唯一厂商。渐公司现已形顺成胁“堂三孔苏”韵、絮“计汉沙纽”翁两大品牌，技十几个品种厨和十几种不哈同包装方式傅的产品系列叨，高中低档宫兼备，风格活风味各异的元产品线格局落。市场以淮叨海经济区为门中心，辐射圈到全国23盯个省市。誓三孔啤酒厂田，较早就开阶始借鉴国际丛先进管理模命式，按国际携惯例建立组描织机构，改蚀变过去的科讽室建制，设汇立了生产部柜、营销部、紧市场部、人偏力资源部、负技术质量部膜、发展部、点供应部、企柜业文化部和经公司办公室具等8部一室鞋。在三孔啤侦酒着挂牌成立后梦，又以其投筑资中心和控如制中心的职厘能，设立了弹“煎一办五中心腥”协的管理机构杯，即办公室暗、研究发展间中心、人力犯资源中心、士资产管理中找心、财务管海理中心、企家业文化中心统。近十多年来，脱在一个个生蛮死存亡的关秤键时刻，宋透文俊放眼未穴来，纵观全申局，做出了滚一系列正确坝而富有成效的的决策。为漂此人们称其杜为战略家；恼在驾驭三孔掏啤酒这条企依业之舟时，童宋文俊时刻判关注着人的米作用，除了垃重视中高层朴管理干部队呢伍建设外，挖还特别重视灰普通员工的傍学习和培训闪，除了员工大的自我学习宰以外，努力抄实施企业培枯训，进行大案面积人才开赤发，培养自趁己的专家，蚀自我造血。司为此人们称掀其为教育家粉。形宋文俊带领惭他的员工，雹坚持尼“刃以厂为家，豪厂兴我兴，敢厂衰我耻，戒与企业共命纠运，全力奉妄献，同心奋沿斗，同力拼鞭搏，让曲阜看满天下胁”勇的精神，牢而记姥“挥诚信和善割”羡的经营理念忘，按照盐“蠢质量保生存肝，开发增活央力，销售践促生产，门管理求效益堤，培训做财保证，改秋革为动力李”欣的经营方针侦，酿造着优亏质的产品。苹2000年旗制定的公司逃滚动发展计敏划目标是：彻奋争全国啤岗酒十强，产捞销量达到8愿0-100呆万吨。痛分析泊：结合三孔澡啤酒厂的实蠢例，找出五耕要素并作简克要分析。【案例4】晕新闻记者出板的佐佐木明勺1976年公受到卫星计稠算机浪潮的尼启示，产生址了专门从事驶设计机种向鲜大公司出售登的增“窃智慧霜”存的想法，便满同两位朋友触白手起家，蚂开办了竞“余头脑公司塑”——阀微型系统科发技公司。当洋时日本的科税技开发机构只多属于官方茄或大公司，犯像松下、日跟立、东芝等滚电器公司，支均设有开发恭新产品的科给技研究所。瓣佐佐木明的显公司能生存膏下去吗？能灰够同大公司叉的科研就够百竞争吗？特滑别是佐佐木竹明本人，即乓没有计算机打的科技知识也，也没有开些发公司的资捎本，用什么显来建立新的桃公司呢？头纲脑公司为自卫己的出现动引起了头脑：博他们的第一少个奋斗目标姿是：拘“椅要用并不比牙别人高名的膀技术，向别尤人还没有注充意到的社会偿需要开发，彻力求赶在大侍公司前面研修制出新产品播”好他们的第疫二个奋斗目也标是：在千盐百万人司空拴见惯的社会蔑现象中，发横现别人还没串有发现的路难子，即了解厦潜在的时常抗需求。佐佐努木明在观察曲到社会的潜牵在市场后，窜立即招手彻“文学习机帜”员的设计与制育造。业精于醒勤，功成于落思。申”广佐佐木明反等人经过一的年半的刻苦凤钻研，克服额了技术和经爸费上的困难狡，终于研制嫩成了欣“供学习机仿”集，头脑公司治也从此享有率声誉，从几脊个人发展到陵十八个人，返但仍然保持查着初建时期清的勤奋作风策。择分析纲：说明处佐佐木明的掌优缺点。邪讨论乔：结合佐佐添木明的创业胡故事，评价墨其人其事。【案例5】昏多川博的锦吧公司的管理扰对象间提到婴儿，丹你回想到那仗两种产品？厚——黎牛奶和尿布菜。二者同等忽感重要。而第想到尿布你汗又想到了谁遭？剖——弹日本锦公司琴的多川博。累锦公司的多莲川博和尿布功的不解之缘救，让他自己刷都感到奇怪词，当太平洋寄战争的炮火跪打破神户商虹业大学毕业昏的多川博的榨梦想后，只大好在其岳父荷一个有三十菜名职工的、择生产胶质尿签布、雨衣等布产品的小厂踪当帮手。多尚川预计，战喘争结束后会把出现生孩子畏的高峰，边培建议工厂专益门生产尿布盒。他预料尿妻布肯定会随跪着婴儿出生番率的提高而层扩大。然而贺，他没有料矮到，在站后变经济异常困萄难的日本，壳谁肯把钱花霉在买尿布上遥，因此，工区厂的产品滞瓦销，营业额守下降。严酷先的显示面前康，多川日夜颗为推销产品婚绞尽脑汁。章直到195章5年日本经忙济由复兴转劲向准备起飞栽时，锦公司批正式成立。子1959年兽接任经理。喘到80年代水中期，年营甚业额已达7蹈3亿日圆案。在经营过临程中，多川乐发现：胶质猫尿布的销售租量并不和婴茧儿的出生率钟成正比，而跌是同家庭的辰生活水平及共文化程度成涂正比例。低论则买的少，傻高者买的多作。察觉到这宪一信息后，滨专门搜集全筝世界有关尿婶布的信息。竞多川在重视你扩大销路的给同时，也倾尘注心血与改墨进生产技术杠，积极推进蛛工厂的机械膏化和自动化桶。耽分析古：1、多川居博的锦公司帅的管理对象种及各要素在趴组织活动中掘的作用。要越2、写锦公司不同恭时期环境对不其发展的作蝇用。【案例6】崭鼎立建筑公介司两鼎立建筑公哀司原本是一骡家小企业,狭仅有10多珍名员工,主牛要承揽一些奴小型建筑项者目和室内装证修工程。创礼业之初,大弦家齐心协力后,干劲十足世,经过多年考的艰苦创业拼和努力经营刃,目前已经舞发展成为员旋工过百的中论型建筑公司贷,有了比较惩稳定的顾客次,生存已不迅存在问题,丧公司走上了痛比较稳定的觉发展道路。俱但仍有许多露问题让公司熔经理兆胡催先生感到头长疼。拔创业初期，汇人手少，胡真经理和员工鼠不分彼此，笔大家也没有歇分工，一个落人顶上几个透人用，拉项袄目，与工程赠队谈判,监枕督工程进展抽,谁在谁干禾,大家不分涂昼夜，不计沉较报酬,有馅什么事情饭电桌上就可以听讨论解决。吴胡经理为人矮随和,十分丢关心和体贴烦员工。由于吊胡经理的工无作作风以及你员工工作具徒有很大的自餐由度,大家丙工作热情高论涨,公司因付此得到快速催发展。狡然而,随着江公司业务的蛾发展,特别涌是经营规模智不断扩大之肺后,胡经理摸在管理工作凭中不时感觉届到不如以前楼得心应手了乡。首先,让凶胡经理感到哗头痛的是那恼几位与自己歪一起创业的踢"元老",饮他们自恃劳摇苦功高,对穿后来加入公腊司的员工,架不管现在公奇司职位高低犬,一律不看火在眼里。这步些"元老"夸们工作散漫营,不听从主雀管人员的安射排。这种散馅漫的作风很陷快在公司内拢部蔓延开来灵,对新来者纪产生了不良隐的示范作用若。鼎立建筑斤公司再也看挠不到创业初侨期的那种工川作激情了。冬其次,胡经宏理感觉到公恐司内部的沟客通经常不顺誓畅,大家谁慈也不愿意承孙担责任,一摇遇到事情就摇来向他汇报吃,但也仅仅妨是遇事汇报牙,很少有解左决问题的建乌议,结果导块致许多环节肚只要胡经理亮不亲自去推颗动,似乎就处要"停摆"关。另外,胡京经理还感到樱,公司内部袖质量意识开三始淡化,对泊工程项目的豪管理大不如凳从前,各户验的抱怨也正店逐渐增多。促上述感觉令确胡经理焦急可万分,他认浑识到必须进渣行管理整顿窝。但如何整争顿呢?胡经桂理想抓纪律幸,想把"元驱老"们请出编公司,想改男变公司激励鸡系统毯……诊。他想到了岗许多,觉得船有许多事情抛要做,但一零时又不知道四从何处入手似,因为胡经疮理本人和其耍他"元老"饭们一样,自鹿公司创建以村来一直一门将心思地埋头鹊苦干,并没涨有太多地琢允磨如何让别份人更好地去朱做事,加上美他自己也没逝有系统地学明习管理知识谎,实际管理寇经验也欠丰习富。拔出于无奈,雅他请来了管选理顾问,并忧坦诚地向顾需问说明了自恐己遇到的难疲题。顾问在讲做了多方面转调研之后,价首先与胡经周理一道分析详了公司这些质年取得成功驱和现在遇到组困难的原因盛。诱分析相：1、俭鼎立建筑中初取得成功的宏因素。廊2、搏鼎立建筑公阿司目前出现冻问题的原因坐。【案例7】娱联合邮包服掉务公司的科龙学管理差联合邮包服丈务公司（U丢PS）雇佣织了15万员樱工，平均每茂天将900捎万个包裹发盯送到美国各宫地和180阁个国家。为贪了实现他们们的宗旨，见“股在邮运业中犹办理最快捷铃的运送纠”歪，UPS的夺管理当局系想统地培训他忌们的员工，遍使他们以尽骄可能高的效浪率从事工作耍。让我们以乡送货司机的预工作为例，红介绍一下他阴们的管理风放格。蒜UPS的工刚业工程师们君对每一位司壁机的行驶路副线进行了时牵间研究，并屯对每种送货谁、暂停和取岁货活动都设叫立了标准。者这些工程师座们记录了红镰灯、通行、革按门铃、穿随院子、上楼匠梯、中间休支息喝咖啡时岔间，甚至上县厕所时间，版将这些数据城输入计算机悲中，从而给陶出每一位发虾动机每天中青工作的详细接时间标准。鲁为了完成每诊天取送13朗0件包裹的付目标，司机的们必须严格西遵循工程师戏设定的程序饿。当他们接翻近发送站时她，他们松开慈安全带，按粒喇叭，关发咳动机，拉起辣紧急制动，施把变速器推次到１档上，苗为送货车完辫毕的启动离引开作好准备醒，这一系列贱动作严丝合忘缝。然后，碍司机从驾驶亿室出溜到竭地面上，右串臂夹着文件仔夹，左手拿堪着包裹，右串手拿着车钥未匙。他们看越一眼包裹上早的地址把他漠记在脑子里杀，然后以每拦秒确３英尺烫的速度快步诱跑到顾客的笋门前，先敲拣一下门以免怒浪费时间找泉门铃。送完切货后，他们甘回到卡车上欧的路途中完逢成登录工作踩。查这种刻板的捕时间表是不奋是看起来有屡点繁琐？也睛许是，它真黎能带来高效耗率吗？毫无笔疑问！生产可率专家公认班，UPS是邮世界上效率休最高的公司授之一。举例忽来说吧，联返邦捷运公司界平均每人每坝天不过取送爹80件包裹作，而UPS框却是130己件。在提高惧效率方面的观不懈努力，板看来对UP救S的净利润跃产生发积极款的影响。虽肤然这是一家欠未上市的公酷司，但人们疑普遍认为它拍是一家获利厌丰厚的公司俘。列分析臣：结合性联合邮包服引务公司的实章际讨论窜科学管理的藏核心内容【案例8】骄联想仅——期中国第一个兆学习型组织可联想集团创衣建于顷1984蛾年，现已发哥展成为拥有蔬19败家国内分公捕司，许21演家海外分支败机构，近千现个销售网点检，职工班6000萍余人，净资窄产碎16众亿元，以联扎想电脑、电恒脑主板、系伏统集成、代薄理销售、工老业投资和科仗技园区六大缩支柱产业为嚼主的技工贸童一体、多元匪化发展的大接型信息产业发集团。静1997护年销售总额权达轰125喉亿元人民币振，并在各主阁要业务领域断都取得了显车著成绩，其穷中联想电脑饿闯入亚太十鞭强排名第五肆，联想滋QDI黑主板跻身世循界板卡供应绍第三位，联隙想系统集成败公司成为国龙内优秀系统嘴集成企业之筝一。199终5年至19巨97年连续江三年在全国愚电子百强企惭业中排名第龄二，全国高俱新技术百强倚企业排名第吴一，籍印联想的成功湖原因是多方罪面的，但不甜可忽视的一犁点是，联想跪具有极富特珍色的组织学习习实践，使遇得联想能顺股应环境的变幕化，及时调障整组织结构抚、管理方式溜，从而健康慨成长。报早期，联想烟从与惠普项(HP)何的合作中学误习到了市场粮运作、渠道岛建设与管理巾方法，学到住了企业管理筛经验，对于准联想成功地坦跨越成长中滔的管理障碍嫩大有裨益；兽现在，联想巧积极开展国泻际、国内技蛾术合作，与欢计算机界众纠多知名公司蝇，如英特尔慰(Inte勤l)、微软策、惠普、东浙芝等，保持两着良好的合跳作关系，并蒸从与众多国盟际大公司的蒙合作中受益谷匪浅。殊除了能从合肚作伙伴那里歉学到东西之熄外，联想还虏是一个非常失有心的忙“滑学习者阿”贴，善于从竞下争对手、本脚行业或其他排行业优秀企含业以及顾客盗等各种途径纸学习。糖柳传志有句根名言：碰“监要想着打，荣不能蒙着打柱。饶”磨这句话的意搜思是说，要薄善于总结，剩善于思考，不不能光干不至总结。进分析侦：1、联想狗是一个什么著样的公司？金2、他有几敌种学习方式渐？导3、你如何辣概括？大提示术：1、联想拌是一个非常威善于从合作垦中学习的公西司；联想是巧一个非常善疼于从自己过秃去的经验中书学习的公司掉。英故2、绢从合作中学脆习；向他人材学习；从自泄己过去的经改验中学习。【案例9】海尔文化蹦海尔集团是墙以企业文化斧为软系统的摘现代型企业在，他的每一笛次经营上的渗创新都来自厕于一次企业慧文化的革命害。海尔集团微的领导层认抱为，企业文论化是企业管早理中最持久甜的驱动力和喷最持久的约虫束力，他高抵度融合了企源业理念、经达营哲学、价机值观和个人芳的人生观，毯是一个企业护的凝聚剂。洽海尔的经营猫理念具有鲜介明的个性溪——秩海尔特色，潜同时有较强席的哲理性和想实用性，具阅有普遍的推规广作用。具画体表现为：摊海尔定律（两斜坡球体论漠）：企业如寒同爬坡的一视个球，受到者来自市场竞稿争和内部职错工惰性而形像成的压力。威如果没有一剖个止动力，发它就会下滑液，这个止动而力就是基础规管理。以这滑一理念为依杯据，海尔集愿团创造了责“畅OEC舞”姥管理即海尔毅模式；80扫/20原则伏。即管理人应员与员工责完任分配的8剃0/20原渔则。即延“闲关键的少数继制约次要的桂多数晶”免。桃海尔的市场梯观念：馅“却市场唯一不担变的法则就蒙是永远在变懂”振，概“免只有淡季的舒思想，没有水淡季的市场皆”风、死“通卖信誉不是东卖产品分”镰、牌“忠否定自我创释造市场裂”衡。恳创名牌方面什：常名牌战略：碍要么不干，聋要干就要争尺第一。辅国门之内无杏名牌。质量观念：让高标准精细念化零缺陷丑优秀的产品处是优秀的人咬干出来的服务理念：陕带走用户的很烦恼，烦恼蚊到零骄留下海尔的腊真诚，真诚敞到永远快售后服务理偶念：铁用户永远是登对的头海尔发展方败向：创中国仆的事业名牌波【关案例敲10反】足乔森家具公纳司五年目标秩乔森家具公垫司是看乔森固先生在本世间纪中期创建御的，开始时万主要经营卧丽室和会客室景家具，取得融了相当的成亭功，随着规局模的扩大，悄自70年代绳开始，公司林又进一步经子营餐桌和儿玉童家具。1许975年，评乔森退休，邀他的儿子约伞翰继承父业单，不断拓展叛卧室家具业贯务，扩大市面场占有率，毅使得公司产锁品深受顾客旬欢迎。到1杰985年，膊公司卧室家由具方面的销轮售量比19谨75年增长颠了近两倍。违但公司在餐顷桌和儿童家旗具的经营方虫面一直不得担法，面临着辰严重的困难斥。念乔森孤家具公司自尚创建之日起华便规定，每桂年12月份确召开一次公叶司中、高层缩管理人员会穴议掀，研究讨论藏战略和有关会的政策。立1985年西12月14永日焰，公司又召恩开了每年一环次的例会，挖会议由董事广长兼总经理酿约翰先生主号持。约翰先亚生在会上首翠先指出了公圣司存在的员卡工思想懒散嫌、生产效率简不高的问题惜，并对此进轻行了严厉的业批评，要求译迅速扭转这许种局面。与堂此同时，他继还为公司制堪定了今后五察年的发展目答标。具体包哥括：温1晋．卧室和会砍客室家具销劣售量增加2奉0％；愈2件．餐桌和儿腰童家具销售四量增长10超0％；盐3冻．总生产费乔用降低10遣％；技4条．减少补缺行职工人数3织％；岸5饲．建立一条纺庭院金属桌云椅生产线，晃争取五年内误达到年销售润额500万记美元。序这躺些目标主要盼是想增加公汤司收入，降肉低成本，获刑取更大的利铲润。但公司愤副总经理托揭马斯跟随乔呆森先生工作横多年，了解纱约翰董事长健制定这些目兼标的真实意版图。尽管约阔翰开始承接逆父业时，对礼家具经营还亩颇感兴趣。蜜但后来，他旱的兴趣开始无转移，试图示经营房地产博业。为此，毫他努力寻找懒机会想以一雹个好价钱将峰公司卖掉。副为了能提高辆公司的声望栗和价值，他震准备在近几种年狠抓一下丝经营，改善销公司的效益铸。米托俩马斯副总经伍理意识到自组己历来与约洞翰董事长的酬意见不一致级，因此在会液议上没有发悦表什么意见妨。会议很快留就结束了，从大部分与会赵者都带着反觉应冷淡的表羊情离开了会绞场。托马斯熟有些垂头丧耽气，但他仍故想会后找董沉事长就公司歉发展目标问袍题谈谈自己煮的看法。触分析：蓄1.乔森裹家具公司的奇市场经营情土况怎么样？诉2.乔森扁家具公司内尊部存在哪些惧问题？傍3.你如何刺看待迎约翰先生提点出的目标及剪与托马斯的饥分歧？兄4.你能为泪解决这一问听题提出建议布吗？防【胜案例超11挂】例如有人问：方轮胎可以做洪什么列？肺缺乏创造力沫的人会说用贪来做救生圈溉或者捆在树腥上做秋千，撕富有创造力虫的人会说诸爆如虏“筐当大象的眼石镜架悠”闻或是骡“腐机器人头上咱的光环饭”执。富有创造浇力的人比缺演乏创造力的拆人更加灵活播。跌美国明尼苏持达采矿公司打能产生新颖折的思想并转氏换成盈利的胜产品，如玻浪璃纸袋、防洁刮、保护材给料、带有松遵紧的一次性冤尿布等；同械样，英特尔吨公司在芯片针微型化方面帖领先于所有裁的制造商，叫当时，38犹6和486茅芯片的开发洁成功，使该陡公司占有了盟与IBM兼油容的个人计敞算机微处理寻器市场的7倘5%份额。捞以50亿明美元的年销壳售收入作为矮支撑，该公质司每年投入愉12亿美元其用于厂房和暑设备，8亿虫美元用于研科究开发，从宜而保证有新丑的更有力的布铲平源源推专出，使公司间保证竞争的悲领先地位。杨分析周：如何进行脱创新呢？确【裁案例点12贯】接吻青蛙称在这方面，谱值得特别提找出的是世界贫最富创新的角美国结3M钟公司。美国酸的览3M筐公司，不仅贝鼓励工程师胀也鼓励每个部人成为"产众品冠军"。宵公司鼓励每妖个人关心市减场需求动态拥，成为关心旱新产品构思景的人，让他卷们做一些家犹庭作业，以持发现开发新他产品的信息桐与知识，公捐司开发的新弓产品销售市怠场在那里，畜及可能的销昆售与利益状僻况等。如果翅新产品构思造得到公司的诚支持，就将春相应地建立历一个新产品概开发试验组袖，该组由R辆&D部门、抹生产部门、四营销部门和甲法律部门等同的代表组成艺。每组由"末执行冠军"谎领导，他负次责训练试验辟组，并且保劲护试验组免肃受官僚主义呆的干涉。如男果一旦研制傍出"式样健慎全的产品"快，试验组就欠一直工作下劈去，直到将业产品成功地乌推向市场。蹄有些开发组跪经过3～4都次的努力，露才债使一个新产愤品构思最终务获得成功；贞而在有些情禽况下，却十东分顺利。潜3M脖公司知道千赞万个新产品赶构思可能只办能成功一～辆二个。一个萄有价值的口拆号是"泻为了发现王众子，你必须浆与无数个青诵蛙接吻"腿。"接吻青压蛙"经常意旅味着失败，颠但喂3M勒公司把失败寇和走进死胡步同作为创新狡工作的一部嚼分。其哲学础是"如果你部不想犯错误免，那么什么的也别干"。芳分析：穷分析创新精睬神悼【葬案例躲13间】经营决策贿行业：饮腹食业核主题：经薄营决策；创创业东中国平安保沉险公司广州验分公司（寿盟险）棵1997年屿，赵亚平大贡学毕业加入付中国平安保瓜险公司广州颠分公司（寿妖险），在基春层锻炼了六理个月后被安文排到人事部土。分公司总压经理十分欣陪赏赵亚平的甘才干，两年外后提升为培转训部新产品都推广室主任浴。赵亚平富带有成效的工廉作和创新精哪神受到分公阶司上下的一坚致好评。2顿001年1劫0月，分公玉司销售处经贡理职务空缺见，他成为分况公司同类位嘉置上最年轻总的经理。2谢002年1升月，中山支么公司销售经须理跳槽，赵炸亚平被任命悄为中山支公贷司的销售经嗓理。3月，阴中山支公司迟总经理辞职标，赵亚平又本被任命为中鸽山支公司总简经理兼任销则售经理。部姨分骨干员工扭跳槽使中山握支公司销售返队伍发生信垂心危机，人垒心浮动，公瘦司已走到崩往溃的边缘！仙分析：或赵亚平应该玉怎么办？族【穗案例柄14车】怎王厂长的等千级链世王厂长总结尼自己多年的托管理实践，检提出在改革扑工厂的管理例机构中必须显贯彻统一指燕挥原则，主立张建立执行习参谋系统。焰他认为，一征个人只有一弦个婆婆，即障全厂的每个机人只有一个辅人对他的命竹令是有效的佩，其他的是本无效的。如蔬书记有什么铺事只能找厂鸭长，不能找朋副厂长。下摄面的科长只费能听从一个柏副厂长的指备令，其他副嘉厂长的指令硬对他是不起亲作用的。这斑样做中层干口部高兴，认吓为是解放了把。原来工厂姻有十三个厂听级领导，每驶个厂级领导悉的命令都要顷求下边执行悠就吃不消了殿。一次有个后中层干部开雷会时在桌子声上放一个本漠子、一支笔砍就走了，散锅会他也没回捕来。事后，圈我问他搞什巡么名堂，他闯说有三个地允方要他开会鸣，你这里热呼，所以就放母一个本子，徒以便应付另呼外的会。此姨事不能怨中详层领导，只怜能怨厂级领白导。后来我爬们规定，同列一个时间只慰能开一个会县，并且事先猛要把报告交裕到党委和厂杜长办公室统昨一安排。现窜在我们实行嫁固定会议制杰度。厂长一珍周两次会，练每次两小时驳，而且规定蜡开会迟到不声允许超过五梁分钟。所以河会议很紧凑薪，每人发言睡不许超过1咳5分钟，超完过15分钟舞就停止。冻上下级领导猫界限要分明携。副厂长是忽我的下级，叉我作出的决毒定他们必须牌服从。副厂诞长和科长之渔间也应如此多。厂长对党塔委负责，我蜓要向党委打烘报告，把计吉划、预算决馅算弄好后，载经批准就按薪此执行。所烘以我跟党委瞎书记有时一咏周一面也不谷见，跟副厂溉长一周只见凶一次面我认摘为这样做是软正常的。我冲们规定，报喝忧不报喜，衬工厂一切正窄常就不用汇识报，有问题尚来找我，无走问题各忙各解的事。他王厂长认为详，一个人管糠理的能力是兔有限的，所场以规定领导用人的直接下鸽级只有5迹～6个人。特我现在多了湿一点，有9闭个人（4个棚副厂长，两耍个顾问，3灭个科长）。猎这9个人我拨可以直接布闲置工作，有香事可直接找旦我，除此以符外，任何人庸不准找我，截找我也一律洪不接待。晃请同学吴们思考：你陡对王厂长的齐做法有何评挥论？表【丑案例蝶15乓】帜分权问题点最近一家公沾司的总裁感纠叹道："我埋们对地方分德权长期、坚捷定和近乎狂吹热的承诺，总造成与产品津相关的不同泛部门为争取奥客户而彼此尼竞争。结果沃造成一股有丧悖整体的力猜量，和一种识人人为我，启却无我为人酸的精神。"弄他还说："校表面上把企统业分成较小周的单位，应局该能够鼓励欲地方的主动酷性和承担风敞险，事实上挥恰巧相反，北部门分立与触自治产生了裹更短期导向投的管理者，某他们比以前章更受利润的绕影响。"观请你针对以赏上这段话，译谈一谈组织伤的分权和扁匆平式组织的臭缺点。侵【阳案例嫩16勿】同联想的组织知结构选择呢昨天的成功禽不能保证今顷天和明天的合成功，因为分昨天的经验零可能已经不岗适应今天的隐形势。因此伟，在科技、乖社会日新月冲异的今天，壳企业要想生惰存和发展，刻就必须根据购内外环境的洒变化，及时削调整组织结软构，绝不能适因循守旧，帅固步自封。标在短短十几唱年时间里，疤联想的组织没结构变了好烈几茬：从大觉船结构到舰渗队模式；从至众多的事业荒部到整合为铁六大子公司仗；从北京联底想、香港联捧想分而治之丛到统一平台皇……倍联想几乎每今年都在变。钩但经过几次赛“愿折腾廉”铁，联想已经欧摆脱了大多童数民营企业搭小作坊式的馋经营模式，凯走向大集团饲、正规化、膏协同作战的脂现代企业管航理模式。通角过调整，联赞想不断打破抬阻碍自己发宴展的想“拾瓶颈变”涨，从而不断螺走向成熟。殖羊【莫案例烧17盏】联想集团戚为加强横向燥综合管理力之度，联想计谋划于今年陆捆续成立投资具委员会与技荡术委员会，后规划、领导誓和协调集团始重大投资活像动和研发工转作。这是联桶想适应环境寨变化和公司承发展需要的秋重要举措。置委员会将由傻来自不同部营门的领导、茶技术人员和售专家学者组坟成，便于加栋大企业对投利资和研发工立作的领导力利度。同时还饺将针对具体女工作成立专破门委员会与姐工作小组，傲确保重点工网作快速推进准，协调一致驱。建立这种虹工作机制虽村然着眼点并脾不是为了进瓶行组织学习紫，但却会在冰客观上产生飞这种效果。贿分析：疫它是委员会允制吗？岂【南案例挠18帮】巴恩斯医院延10月的某艳一天，产科陕护士长黛安弯娜给巴恩斯朋医院的院长身戴维斯博士没打来，造要求立即做浓出一项新的锋人事安排。苦从黛安娜的堪急切声音中誉，院长感觉咬到一定发生班了什么事，砖因此要她立咐即到办公室农来。5分钟纸后，黛安娜但递给了院长盏一封辞职信渣。样"戴维斯博尤士，我再也舞干不下去了氏，"她开始雨申述："我杜在产科当护革士长已经四伤个月了，我问简直干不下授去了。我怎繁么能干得了谅这工作呢？鉴我有两个上鼠司，每个人常都有不同的险要求，都要两求优先处理热。要知道，丘我只是一个过凡人。我已让经尽最大的卵努力适应这气种工作，但挂看来这是不茧可能的。让四我来举个例敲子吧。请相宽信我，这是音一件平平常残常的事。像旱这样的事情顷，每天都在排发生。瘦"昨天早上破7：45，界我来到办公赴室就发现桌急上留了张纸除条，是杰克睛逊（医院的肤主任护士）静给我的。她妨告诉我，她篇上午10点煌钟需要一份润床位利用情互况报告，供潜她下午在向馅董事会作汇烦报时用。我饲知道，这样家一份报告至折少要花一个昨半小时才能帐写出来。3溪0分钟以后移，乔伊斯（狮黛安娜的直逃接主管，基冰层护士监督园员）走进来驼质问我为什探么我的两位勺护士不在班贸上。我告诉单她雷诺兹医混生（外科主袭任）从我这扶要走了她们呼两位，说是闷急诊外科手盈术正缺人手忠，需要借用亡一下。我告没诉她，我也桑反对过，但衔雷诺兹坚持篇说只能这么岂办。你猜，控乔伊斯说什奸么？她叫我骂立即让这些艰护士回到产洗科部。她还宋说，一个小披时以后，她荒会回来检查庙我是否把这恋事办好了！喉我跟你说，惰这样的事情彩每天都发生节好几次的。截一家医院就愁只能这样运陶作吗？"疏分析：辛1、这家答医院的组织欠结构是怎样涛的？天2、有人两越权行事了耀吗？舒3、这个男案例中，发唐现了什么问衣题？戚【晶案例筐19弦】授权的障碍填B公司的李脆老板从某大螺企业挖来了宁精明强干的贸刘先生担任凡公司的总经捏理，并将公池司的大小事废务均交由刘榆先生全权处增理。由于得去到授权，刘壶先生便结合近公司的特点扁和实际情况给，对公司的返经营模式和非管理体制进登行了大胆的锁变革，将公非司原先的品搏牌经营模式东转变为OE捆M（贴牌生峡产）服务模炭式，并提出移了颇具创新兵意识的OE星M改进方式勺，变被动的凑OEM服务廊为主动的O喘EM服务，辽得到众多客强户的认同与会支持。然而鲁，当刘先生坦意欲更深入纱地推动企业医的变革时，去他发现，其翻实自己手中徐的权力十分例有限，虽然仓李老板总是葛客客气气地匙对其进行鼓既励，但刘先律生的内心里仗却非常地困课惑，久而久呈之，刘先生脂的变革锐气衰便渐渐地消仿失了。悟分析：狭1、李老板韵在授权上的湿主要障碍是匀什么？均2、这种障渴碍产生的原足因可能是什称么？诊3、你有什星么好的建议灾？服【低案例部20揪】文考核不会让嘱你吃惊驴----北蝶电网络公司壮的员工考核帆主要分为两势个方面，一表方面是员工拾的行为（B式ehavi贯ors），沈另一个是绩厕效目标（P插erfor编mance愈/Outc摘ome）。邮每个员工在臣年初就要和给主管定下当幸年最主要的今工作目标是凉什么。以前讯北电是每年包订一次目标哀，现在发展角的速度变快小，市场的变盒化也加剧，文所以北电网娃络对员工的臭考核是随时驳（ongo冠ing）的爹，经常会对素已定的目标哄进行考核和期调整，每个昂员工除了和线自己的老板译订目标，还撑有可能与其铃他部门一起寒合作做项目霉，许多人都融会参加到同灵一个项目里三。所以一个挖员工的业绩格考核不是一彼个人说了算薪，不是一个睁方面能反映掠，而是很多沟方面的反馈敌。除了自己雷的主管外，惠还有很多共痒事的人，手派下的人对你荷的评价，这臭就是360伴度考核。铁----对贯员工的行为汤和目标的考井核因为是经好常性的，员搞工在工作中笛出现什么不桐足，会从周禁围人和主管民那里获得信尾息，所以一竟般不会出现俯到了年终总骆结时，考核阴结果会让员谦工非常惊讶鄙（surp植rise）脸的情况，最挠多是有些不蒸同看法，主坡管会与员工衬进行沟通，电力求评估能侨够让员工获淹得非常积极戴的认识。张画【执案例捷21油】喇看球赛引起师的风波宗给仅泡区核善仓汗桂劝丧封东风机械厂烟发生了这样哲一件事。金碑工车间是该粥厂唯一进行先倒班的车间曾。一个星期长六晚上，车腐间主任去查窑岗。发现上功二班的年轻今人几乎都不饭在岗位。据条了解，他们令都去看电视圈现场转播的彩足球比赛去饺了。车间主虑任气坏了，圆在星期一的疼车间大会上筑，他一口气劲点了IO几娇个人的名。系没想到他的弃话音刚落，别人群中不约费而同地站起手几个被点名俘的青年，他蓝们不服气的仓异口同声地馅说：赴“唉主任，你调隐查了没有，荣我们并没有偶影响生产任壁务，而且新……”旺主任没等几穿个青年把话朽说完，严厉校地警告说：够“乐我不管你们击有什么理由缓，如果下次索再发现谁脱检岗去看电视锦，扣发当月需的奖金。辱”叹谁知，就在柱宣布娘“浮禁令贼”探的那个星期烧的周末晚上己，车间主弟盯去查岗时又就发现，上二贪班的10名寨青年中竟有倍6名不在岗设。主任气得泳直跺脚，质顷问当班的班促长是怎么回抹事，班长无害可奈何地从答工作袋中掏踢出三张病假给条和三张调霸休条，说：飘，礼“霜昨天都好好渣的，今天一愚上班都送来质了搞”由。说着，班夸长瞅了瞅了倒瞅大口大口星吸烟的车间痰主任，然后劫朝围上来的选工人挤了挤难眼儿，凑到丑主任身边讨为了根烟，边奔吸边劝道：荡“订主任，说真弊个的，其实疫我也是身在侧曹营心在汉烫，那球赛太辩精彩了，您注只要灵活一春下，看完了处电视大家再偶补上时间，籍不是两全其顽美吗？上个穴星期五的二糖班，据我了掏解，他们为舟了看电视，茂星期五就把朗活提前干完剪了，您也不翻……”战车间主任没诊等班长把话情说完，扔掉誉还燃着的半武截香烟，一床声不吭地向负车间对面还街亮着灯的厂椅长办公室走桌去。剩下在水场的IO几涌个人，你看命看我，我看劝看你，都在宫议论着这回授该有好戏看刑了。吊请思考如何洋处理这件事引。在学完有呈关管理论后席，将进行案想例分析。在撤刻下要做好胳准备。颗【盏案例余22展】炸华东输油管贷理的激励方科式拌华东输油管冒理局有80举00多名职状工，1万余茫名职工家属彼，管理着沧虫临、濮临和块鲁宁三条输岩油管线，担秘负着华北、乱胜利、中原惊三大油田生验产原油的输塌送任务。这盛样一条地下筝大动脉，在当我国经济建庆设中有着重粒要的战略意享义。誓但在管线建巧成投产后的俯一段时间内豪，出现了职炭工不安心在窃泵站工作、惰劳动纪律松联懈等问题。因基层单位的形领导常常花摸费很大气力颈做思想工作牙而收效并不庄大。通过调近查、分析，睡找出了问题减的原因。从辆客观原因上难看，输油生架产有着与其铸他企业不同梢的点多、线栋长和分散等顷特点，四个脸输油公司和养20多个输前油泵站，7幕0%以上建悄在远离城镇介的乡村。正骆是这种特殊殊性，给生产脆第一线的职尾工带来了一掏系列困难，柴如购粮买菜屋、子女上学失、幼儿入托塑、家属就业淡、食堂伙食默花样少和质饼量差，以及填业余文化生头活单调等等裙。从主观原碰因上看，一到些单位的领瘦导片面的强丈调"先生产誉，后生活"浴甚至把生活蜜后勤工作和鼓生产对立起裳来，这样，以就形成了落虑后的生活后宰勤和广大职创工、家属生乡活方面的需命要不能相适忧应的矛盾，筛并逐渐上升宏为影响职工亏思想情绪、纺影响生产的检主要矛盾。爱例如在几个所问题比较突出出的泵站，肝有20%以欺上的职工向肿领导提出请旁调报告；有洁的由于食堂贵办的差，5赖0多个职工穷竟有30多动个煤油炉，庭做小锅的人婆数远远超过殿了在食堂就牌餐的人数；陶有的由于吃蕉菜困难，职今工中脱岗买盟菜的现象时怀有发生；有秀的为了买一描斤盐、一支遇牙膏也要跑碑几里路。彼分析：伯如何调动员究工分工的积婶极性？沾【吓案例旷23缺】益用洋葱替代段胡萝卜的尴划尬猴！铲一家制药业木的巨无霸刚疯刚获得了一刷项评审极其看严格的质量炉产品奖。广廊大的员工废翠寝忘食，牺热牲了个人的沉正常的生活哄，通过半年衫多的努力，巧最终赢得了燥这个奖项。骄当宣读获得昌这个奖项的俯人员及公司驰的名称的时插候，大家都扛兴奋不已。拿公司领导很执快就召集全顶体员工开庆宗祝会。这之伴前他们先召介开了会议，森会议并没有狐宣布嘉奖事脚宜。然后，量他们把员工长召集到自助缴餐厅开庆祝井会，由总裁锤表达对每位煎员工的感谢旺，宣布这个粒奖项对公司零的意义。他岔总结性的说胆到：苹“绣为了庆祝这味次巨大的成尽功，大家都节会得到一份询很有意义的唯礼物。休”愚此时，从后浴面传来一句伟：扇“侨现在就发吧秃！堤”奔大家都笑棕了，那时大居家的心情就扩像过节一样帜。爆CEO点了伴点头，示意泻公关部经理识揭开了罩在数神秘礼物上寒的帷幕。啊姨！竟是由无欣数浸塑料杯子棵搭建起的金孝字塔造型。惧会场上先是狮死一般的寂哭静，接着爆傲发出震耳欲辟聋的喊声。掌员工们几乎念被这个场面困所震晕，就示像他们看到商的是一个巨技大的发了霉乌的圣诞水果村蛋糕一样。亲后来，大家误排着队，陆锄续领走自己杜的杯子。在匠员工摇着头争，苦笑着领降走奖品时，祥可怜的CE闻O好像只剩腾下最后一点厕呼吸了。其宗他员工的表储情也让他心你凉。随后的闹几个星期里透，杯子就成陈了公司里新哥的（令人嘲言讽和挖苦的询）质量的象顷征品了。点评：林我们必须承菜认，及时公卧开地召集庆宝功仪式的创宋意是好的，缸通过演讲来喇赏识和激励薪员工的努力旅也是成功的周，准备具有坝纪念意义的厦奖品的初衷禽也是无可厚恐非的，但比隆起几个月中现员工们的投尼入，尽心和躁卓越的工作晓表现和取得擦的佳绩而言扬，最终实施冈的结果确实誓令人遗憾。残启示：他这个事例的吹启示就是：雪要想达到预抗期的效果，衣奖品的价值压需要和员工弯的努力以及兽所带来的效述益成正比，买要能够成为森真正体现出亩员工价值的忍激励象征。汇记住：这份姿回报应该是愧有形的和实允在的，并且趣具有纪念意忧义。胡萝卜倚的管理文化睁，必须有着哭表彰鼓励个岂性需求的内念涵。用洋葱奏类的替代品映掩饰没有胡笛萝卜的尴尬哭，只会给员未工留下食之绪无味的不良读口感，使所朽谓的奖励变崖得没有意义百，甚至起到触适得其反的暗作用。嚼【涛案例懒24沙】丙结合前面的投案例进一步狠讨论分析享通过分析知扬道，广大基陶层职工对搞棚好生活后勤访工作，解除循后顾之忧的何需要是当时瞒的主导需要粒。寿华东输油管下例局着重把蚂握住职工及舰其家属主导胞需求的满足壶，采取一系旷列措施，要图求个各单位状必须把职工目的生活后勤番工作纳入议永事日程；利作用各泵站站屠内的空闲土六地发展蔬菜众生产，解决盏职工吃菜难鸟的问题；选焦送了几批炊刺事员外出进误行技术培训堆，提高烹调需技术水平；逝选送了一批盖具有高中、挤初中文化水钟平，有一定在特长的青年宅职工到师范逝学校培训，守充实教师队脊伍，为各幼摸儿园、托儿效所配备了必阿须的教具、煎玩具和用品级，解决了入翅托难的问题棕；组织各单小位的职工家遍属兴办集体踏福利是事业吐，为职工生斧活提供方便阁；积极联系抵生活物资送素货到基层；比各单位积极迟进行绿化，幸为职工创造玉优美、舒适补的工作、学劲习和生活环苗境。同时还否积极丰富基狮层的文化生滥活，逐步解掀决基层业余址文化生活单启调、枯燥的株问题。通过四这一系列措拥施的落实，隶原来存在的歪问题陆续的态得到不同程驻度的解决，馋从而调动了雁职工的积极旺性，促进了段工作，保证胶了生产。达分析：钥请你根据需讨要和激励理谊论分析华东蚁输油管理局紧的行为。桐【动案例语25杀】信斯泻通威先生是如何威激励员工的撤？胃1980年榜1月，在美甩国旧金山一孕家医院里的漆一间隔离病碧房外面，一催位身体硬朗脾、步履生风词、声若洪钟讯的老人，正筋在与护士死添磨硬缠地要彼探望一名因误痢疾住院治裙疗的女士。中但是，护士夫却严守规章接制度毫不退兴让。威这位真是擦“冠有眼不识泰摸山战”闭，她怎么也浆不会想到，这这位衣着朴纽素的老者，讲竟是通用电躁气公司总裁携，一位曾被盗公认为世界孝电气业权威害杂志件——挑美国《电信哨》月刊选为番“周世界最佳经渠营家影”筝的世界企业倾巨子斯暖通类先生。护士毕也根本无从扰知晓，斯通愁探望的女士瓦，并非斯铜旦的家人，而镰是加利福尼因亚州销售员楚哈桑的妻子增。递哈桑后来知贸道了这件事圣，感激不已疤，每天工作劣达16小时碗，为的是以哗此报答斯通怎的关怀，加察州的销售业赤绩一度在全歼美各地区评枝比中名列前嘱茅。正是这士种有效的感翠情激励管理菠，使得通用什电气公司事病业蒸蒸日上共【猎案例牌26屠】壤赵副厂长该穷怎么办垫赵林德是某蛇汽车零件制剑造厂的副厂摔长，分管生疯产。一个月辨前，他为了垃搞好生产，妈掌握第一手挺资料，就到害第一车间甲朴班去蹲点调轮查。一个星它期后，他发重现工人劳动尊积极不高，龙主要原因是王奖金太低，尺所以每天产蝴量多的工人恐生产二十几唉只零件，少偷的生产十几躲只零件.悼赵林德和厂适长等负责人娇商量后，决麦定搞个定额填奖励试点，瞧每天每人以肌生产20只牛零件为标准例，超过20涛只零件后，房每生产一只需零件奖励0优.5元。这这样，全班二随十三个人都具超额完成任弃务，最少的为每天生产2救9只零件，婆最多的每天狱生产42只馅零件，这样杀一来，工人厨的奖金额大观大超过了工影资，使其他正班、其他车发间的工人十列分不满。目现在又修改熊了奖励标准务，每天超过厉30只零件引后，每生产付一只零件奖镰励0.5元鸣，这样一来爽，全班平均顽生产每天只隔维护在33价只左右，最峰多的人不超组过35只，晌赵林德观察顾后发现，工绸人并没有全宰力生产，离汽下班还有一傍个半小时左立右，只要3腾0只任务已砖完成了，他轻们就开始休岛息了。他不次知道如何进拜一步来调动爬工人的积极钱性了。福分析：燃赵林德在激通励员工时有材哪些不妥之颤处，该如何半改正？山【盟案例形27物】服张经理的沟补通经鼠验肢某公司张经吨理在实践中匀深深体会到舞，只有运用略各种现代科从学的管理手男段，充分与怒员工沟通，赶才能调动员挺工的积极性缺，才能使企穗业充满活力再，在竞争中闪利于不败之尺地驳首先，张经狂理直接与员靠工沟通，避丢免中间环节馅。他告诉员志工自己的电杏子信