《个人与团队管理》课程模拟题二XXXX年冬

PAGEPAGE15《个人与团队管理》课程模拟题二一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（）。(A)正式的委托培训(B)工作观摩(C)研讨会(D)开放式或远程学习项目2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（）。(A)正确设定工作优先级(B)平衡任务、团队、个人三方面的行动(C)需要对日常典型工作进行分析(D)如果工作变化较大，可不用做计划3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流(B)电子邮件：实现即时反馈和交流(C)数字：沟通地点不受局限(D)视频会议：快捷，便利，成本低4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。繁(A)察需要思想共箩享我(B)垂需要永久保纷留记录名(C)怀需要进行充颂分的意见交秒流柿(D)酱需要立即得竹到反馈俱5：从一个览人的面部表殿情可以看出头一定的信息吧，这种沟通酱方式属于宅（）百。绪(A)穷口头语言沟躺通发遇兴(B)缩副语言沟通朋(C)恢简短指示沟骗通时叛诱(D)改身体语言沟呜通席6：销售部绒经理将本季闲度客户需求枕反馈信息提益供给研发部馆经理，这种提工作报告的睡形式是岔（）奥。宇(A)汽从上到下形隔式焰踏着(B)点中间形式馋(C)权平级形式忙严贿(D)飞从下到上形扎式燃7：组织部龙门中，剖“曾全面主持工戒作，制订总叙体发展目标笋和计划势”乏是兰（）阻的基本职责纵。薄(A)旋总经理死材曾(B)柏行政部门奴(C)赔财务部门浸炉还(D)事业务部门杂8：幻组织核心价伍值观和组织跑目标的关系舍是（）火。宏(A)语组织目标有妹助于组织界查定员工的行彻为规范，而吧组织核心价暑值观对此没停有作用医(弄B拒)约组织核心价三值渗观臣和组织目标翠是完全相同墨的候(蹲C展)坝组织目标决怎定了组织的晕核心价值观翠(警D榆)僵组织核心价收值和组织目幅标没有任何岸关系姑9：反馈是纷一种有效理的摩增强自我认猎知能力的方疗式。关于接裳受反馈的方悦法，说法不虫正确的是顷（）堡。计(A)送将反馈视为威是有价值的睬舟当(B)疏听取反馈事支实，并寻求灰细节的例子奴和说明名(C)领把反馈当成信是一种针对隔个人的攻击祥阳描(D)砌采取主动积作极的态度寻厘求反馈和改微善的建议遮10：妨碍闷学习的障碍卧有很多，不哨存在森学习障碍的场情景是已（）词。蛮(A)叼小赵发现自深己所学的知游识已经老旧优了，他决定托参加培训班很进行硬“次充电嗽”肚胃灵(B)堵小李接到新倡的项目，工跌作负担太重吊，没心情学愤习淡(C)隔小萧认为她诞的工作不稳盾定，学的知窜识对工作没汉有用处迅伏摄(D)煮小高认为自荡己的知识对添现在的工作杯已经够用了塘，不用再学零习了笛11：方在己使用活动跟唉踪表时，需壤要对每项工孔作进行侧重钟点分析，侧饭重点分析不暖包括秆（）瓜方面。回(A)谢任务座多(B)团队阿(C)兰个人剑折(D)培训腊12：好斗彻的人总认为高自己的权利仆、要求和需范求比别人的侵利益重要得越多，不属于席好斗的人的童特点的是丘（）闭。讽(A)奔说话锻时葬过度使用渠“蹄我奉”良斥唇(B)华不惜一切代来价想赢运(C)呆不听取他人厨意见厨付悠(D)滩自我牺牲论13：市场枕部小陈向经呼理递交了客飞户需求信息舌调查方案，裁经理答复此写方案超出了痒目前经费预近算，这说明绿小陈的方案配不符合优质屿信息特点中唐的善（）疲。容(A)献正确的人员隶黎例(B)鸟正确的内容示(C)璃适度的费用份究保(D)马恰当的时间蚁14：讲话坛中使用斜“早嗯、啊、呀荒”蹲这样的词语航，表明暂时榨停顿或搜寻成正确的词语老，这属于副估语言沟通要辨素中的缎（）着。手(A)捎语速焦斤(B)音量塑(C)吼声音补白喉坊(D)音调近15：进行载工作报告时叼，抓住听众猛心理是达到被报告目的的轰一个重要方态面，抓住听赌众心理的方诱法不正确的采是败（）装。比(A)饺吸引听众的芒参与愁送铲(B)挡灌输更多的罪信息茧(C)成运用形体语况言胞收哑(D)其建立良好的候关系透16：在工夫作谈判中，遍出现的谈判足冲突和其处抓理方法对应裕不正确的是睛（）唇。丢(A)孔批评偏——坡对于合理的库部分，表示捏认可并予以茅接受逝暗上(B)认轻蔑萝——优产生自卑心醉理，不知所撒措羊(C)乐大声斥责旷——叹尽可能地心拣平气和，让爽对方恢不要喊叫忠刺蓝(D)北耍弄职权鄙——子就事论事输17：世界绍人口趋于老龄龄化，老年祖人数量不断栋增加，使企疲业不得不做狠出调整和变楚化，人口老推龄化的问题刃属于企业的虎()吴环境。叙(A)避经济均逼森(B爷)祥社会文化勤(C)信政治感洗尖(D)略生态环境傲18：从客想户中直接获呜取客户需求法信息是获取娇客户需求信岂息的途径之蚁一，这一途胳径的缺点是总（）晨。识(A)岔可靠性差僚喘房(B)齐工作量大汉(C)钥不容易获取喷退洪(D)善隐蔽性强粥19：组织将文化中的角唇色文化是指佣（）碰。伍(A)觉员工必须完驳全适应领导科，根据领导兽的指示执行镰任务穿仙炒(B)赚组织体制往俱往具备详细区的工作描述责、程序手册享、明确的职衡责、等级性个的职业发展缴道路眯(C)规工作高于一矛切，要求团啊队成员必须愚迅速应对变郊化的组织挨妄乖(D)宵一群专业人旬士常常集合玩在一起发展唤和提高自己秆的个人目标值20：运用鸡头脑风暴法龙时，一般分雹为两个阶段跃。属于第一责阶段的工作累的是浆（）像。闹(A)盐检查所有想油法，划掉那尽些不需要的夹够违(B)卡尽可能地多旬提一些想法融(C)丝思考那些有么用的想法该目如何利用面钳午(D)能对有价值的陕想法进行编贴号排序摧21：利用铲电子头脑风贿暴法，即使颈参与者不在仗同一个地方资也能够相互抵交流，这体藏现了电子头芽脑风暴法啦（）扫的优点。黎(A)盟广泛性抬为庸(B)调同步性陈(C)淘匿名性蛇泡首(D)阵权威性善22：关于盗SWOT分哀析法中字母跨与其含义,沉对应异不正确的是珠（）头。睡(A)网S侵——嘉优势，W闯——见劣势访弃译(B)罗W素——资劣势，O骂——越机会第(C)业O辰——革机会，T乌——纪威胁夸险该(D)老S刘——僚劣势，T麻——鲜机会桂23：小孙行在利用SW欠OT分析法萝进行自我评究估时，发现蒙公司晋升制胳度不公平，矮自己很难获输得晋升机会县，这属于他批的些（）芒。案(A)皂优势谱浑(B)劣势广(C)锁机会自脏(D)威胁位24：根据艳KOLB学惯习周期，进保行经验思考扑是从鲁（）史阶段开始学允习。彼(A)减获得经验乱阿(B)反思谷(C)学理论化混减(D)应用菜25：要让谁反思发挥作蚂用，需要检（）剂。浮(A)闲对学习进行士感性的思考饺裙古(B)袖认识到情感斯和直觉的重觉要性正(C)泪仅思考事物现的表象义诊侍(D)冲独自思考，胁无需与他人妥讨论奏26：SM繁ART目标虑中的A代表击（）压。悲(A)缘明确的惑抹耀(B)前可衡量的夹(C)教可达到的竭役捕(D)折有时间规定拖的蝴27：办事李拖拉严重影桌响工作效率裂，对克服拖技拉推延没有谢帮助的是棵（）释。同(A)继凡事都追求垃完美示悠哭(B)转给自己规定抱一项任务开抗始和结束的嗓时间黑(C)俩把重要的工教作放在前面且做摆令谅(D)男对自己的能情力有信心聋28：关于缎计划在提高叹工作效率中庆的应用，说其法正确的是岩（）赔。饮(A)愿要严格执行逆每天的计划备素衔(B)党每天工作不贵同，所以不谎用事先做计三划染(C)松计划按照时特间顺序制介订母，无须区分所优先级奴叛泛(D)成将重要的工拜作安排在计岩划的开始阶芽段简29：自信胁是成功的必毙要品质，艰对建立自信僚有效的宫是砖（）升。姑(A)晶小王每次都阔接受额外增驴加的工作任按务普否另(B)蚊小张能坦率包地表达自己丛的想法和要坡求覆(C)寇小何不相信隐自己的团队孩成员，很多碰工作都亲力高亲为床搅姓(D)违小赵的工作钞常常因接待蓬来访者而被竞搁置闲30：张秘泛书通知研发溉部全体成员违下午四点到锡顶楼会议室垃开会，这句右话没有体现痒沟通五要素查中的卸（）宁要素。筛(A)攻时间安排铸遮进(B)碧方式方法凤(C)傻目的意图你在绩(D)急沟通对象县31：商务剂文件除了需谢要条理清晰恳、开门见山佩外，还具有娱（）装的特点。辞(A)励文笔流畅卖欣额(劲B)船思维开阔停(C)期有理有据井烈熔(D)跪准确无误绍32：环境田的颜色搭配漂可以传递一突定的信息，深这是瘦（）肾方式的一种翼应用。依(A)拍副语言沟通声脸胶(B)象身体语言沟破通午(C)海道具沟通桶孔碧(D)烈书面语言沟筐通争33：办公全室的内部设钞计是一种道出具沟通方式透。关于开放漏式的办公室食设计的特点香，说法不正弊确的是梢（）慢。殿(A)朴用各种帘、翁屏风或者花粗木来充当屏哑障博换榴(B)丝高层和普通涛员工之间会智有一定的办环公距离势(C)派更加方便人枕们相互之间耽的交流西胆厕(示D)推空间是开放考及共用的劣34：关于组会议各个阶欠段的协调，馋说法正确的歼是治（）叮。姜(A)甘在拣“乒解释促进协嘱调作用己”她阶段应该重丢新陈述议程族中的内容笋奥鸭(B)鼻在呢“怖协助全组作董出决定舒”何阶段应该为棵全体与会人保员服务，不西是包揽会议创(C)映在且“喘确定一套协泉调的方法劝”掘阶段应该组材织大家对意出见进行分析咬、整理、归贩纳厦叶班(D)除在柴“我协助全组讨贡论问题并提闭供推进讨论候的办法对”努阶段应该通绳过提问、邀所请发言等形日式鼓励大家糟发表意见牌35：刘总甩在开会时提肠出让销售部椒经理发言，仗销售部经理恳阐述了销售例部门的业绩童，并做了详率细介绍，几穿乎占用了会俊议职的所有时间怖。刘总在会要议中遇到的唇困难局面是释（）结。坡(A)浸哑场挤希声(B)晴独霸会场劲(C)旷私下开小会讨子政浊(D)概私下插入消衫息和话题服36：在自片行准备工作省报告的材料酬的过程中，屑需要注意的袄事项不包括疑（）超。仪(A)千尽可能搜集巡所有相关的呜信息、事实颂和数据薯兔放(B)叹在搜集信息软的过程中保范持既定的目折标不变忍(C)拾材料必须通屿过自行调研监获取，不能堪直接利用相否关部门的数粮据回穗初(D)歇搜集完材料扫后，需要对导材料进行总挺揽欺37：在谈舰判进行到中浅间时，民（）客对把握谈判粘基调是没有唉帮助的。窃(A)聋警觉地捕捉掏对方的反应计蛾微(B)锻及时调整自驼己的谈判策刃略倚(C)语运用合理的耐态度回复对苹方的问题蝶境柴(D)者由于谈判是希双向的，所障以要尽量避劲免强硬的态中度陶38：竞争肯过程中，组炊织应该考虑墙周围的五种货竞争力，这俊五种竞争力期不包括播（）电。抚(A)用新竞争对手记是不是很容躬易或很可能研出现骡坊笼(B)莲买方是否具抖有讨价还价恢的能力注(C)赏替代产品是辰否有可能构剃成威胁诚疮眼(D)霞是否会发生惊自然灾害碧39：在运必用SWOT晶分析法对组交织进行分析陆时，第一步夹是纤（）丽。贡(A)都确定对客户车至关重要的训因素全孙贯(B)窗通过判断组雾织优缺点来义分析组织内菌部情况业(C)贼从客户的角探度分析组织授的优势和劣提势在哪里腔阀恒(D)房拟定公司发朗展战略珍40：在平瓶衡计分卡中宜，成本属于伐（）颜角度的指标唱。拴(A)伏学习与成长链也(B)财务雨(C)局内部流程霞纽(D)客户皆41：相对锡于个人来说厚，团队工作现有很多优势盏，关于蜘“志合理决策慨”戏这一优势，慧说法正确的掏是是（）忆。侍(A)菌更多的人参厌与讨论并发闪表意见救带疫增(B)好能更好地应骨付变化唯(C)戒不同成员互陷相配合完成敬工作貌秩陕(D)闻能够安排团洲队成员做他考们擅长的工废作放42：团队惠中，不同的武团队角色承挨担着不同的研责任，其中厌谋士的责任需是坝（）胸。贷(A)潜提出创新的琴想法震谢枣(B)威集中大家的果注意力摆(C)搬检查每个人膀的行为补决已(D)丙管理其他角阀色认43：加良好的决策谈需要在额创造性和理散性之间更达到一定的腰平衡。仇“典提出不寻常箩的想法和解寻决方案众”批属于尸（）向的居决策。宽(A)宁理性喝雪剩(B)血创造性户(C)员经济型搏冲旱(D)赛文化型层44：团队怖领导在支持长团队学习的台过程中能够缎扮演多种多萄样的角色，揉最重要的是起（）套。厅(A)烛导师劳捉(B)教练动(C)钱培训师箩法使(D)授鼓励者堪45：在企掏业的发展活帐动与学习活召动中，僻“价针对技能和繁具有清晰结秤构的程序进魂行培训，提波供明确的指衫导，帮助理方解竹”鄙属于妄（）独活动。鼻(A)穿团队圣削(B)指导弹(C)盛培训脏搏(D)训练辞46：关于隐组织目标，饿说法不正确药的是捎（）朽。偷(A)队组织目标往参往在远景规掀划中作出说艳明痒载妹(B)佛组织内各个型分支的卵总停目标可以不宝同事(C)府组织目标一台般处于组织铃的最高层夹弦热(D)牲组织的目标药最终都是与效客户相关的厅47：关于对Y理论，说骂法不正确的错是疮（）屠。象(A)他认为工作就葬是人的天性僵咱驾(B)刻人们都想对姑自己的努力视负责邻(C)京认为大部分计人懒惰，不今愿意工作航腊疫(D)倒如果他们没饮有被激励是欢因为组织中逗存在某些不拜足挨48：李总退是欧阳集团向的总经理，锈而赵主管是乒欧阳集团生帅产部门的负姓责人，二者式工作的侧重究点为巴（）药。刻(A)殊李总移——捆确定愿景及控实现愿景的远策略，准备唯具体的计划上和预算；赵爽主管杂——宽组织实施计纵划，展望未歼来服唤醒(B)峡李总塞——不准备具体的食计划和预算贷，激励和鼓驰舞；赵主管绢——鲜确定愿景及余实现愿景的鸡策略，组织册实施计划肝(C)待李总定——普准备具体的蝴计划和预算竹，组织实施被计划；赵主赵管仓——卵确定愿景及皂实现愿景的破策略，激励肠和鼓舞画尿使(D)鉴李总求——觉确定愿景及缎实现愿景的糕策略，激励历和鼓舞；赵姜主管壶——罚准备具体的提计划和预算纷，组织实施缝计划垮49：不同扇类型的团队放具阴有不同的特多点，其中供河销团队的主扰要特点是锤（）写。则(A)被包括消费者灵和供应商隶借饶(B)玻从事一次性到项目，完成谱项目，团队毫解散视(C)体生产优质产异品，提供优栗质服务旗负龟(D)挪有正式的团嫁队领导棉50：达成柜协议有许多能种方式，方炒式及其优缺匹点对应不正匀确的是肃（）忠。背(A)唉投票宁——抓减少作决策流的时间眉翠社(B)版投票墙——污使每个团队欧成员都能满营意珍(C)副一致同意售——汇比较费时俭气惧(D)希一致同意螺——霉团队中每个掠成员都有自亮己的决定权霸51：各地撞方销售点常筝因总公司销臂售额分配不数均而互相指饰责。这个冲素突产生的根飞本原因是妨（）芝。苹(A)甘相互缺乏沟社通棒景侵(B)寺误传消息灭(C)躁相互侵犯材誓拖(D)赠标准的冲突译52：乐和篮超市制定了鸦“股明年的平均耗客流量比今辫年提高5%鸟”焦的目标，与来此相关的发眼展目标可能纱是播（）嗽。酸(A)快提高货品上震架率芝巷辆(B)长每月组织一转次对公关部怠的培训底(C)宁提高公关部脂的宣传能力弦顶肝(D)祸在一个月内仆，招聘两名羊公关人员史53：关于倘非正式审查印，说法正确鞠的是网（）娘。变(A)李对于学习过久程中一些琐登碎的事不用嚼询问惨讲谱(B)墨只需要注意凭观察学员的谊言语内容就瓦可以，不需白要注意肢体阔语言而(C)卡不需要了解稠他们对教学舱方法、教学抗内容、指导辛人员等的满爹意程度亮业胞(D)具如果没有多纽余的时间或鲁者不熟悉相辉关内容，可幼以将任务委短派给团队中播时间较充裕蔑并且了解主肃题的成员农54：小王筑计划201号0年1月3短号学完研究脚生入学考试左的所有课程浓，其中毙“魄2023年皆1月3号尤”侮体现了SM绕ART原则杀中的鸟（）雹原则。暗(A)晨可衡量的姜乓奸(B)警可达到的遮(C)换可实现的值发饮(D)孟有时间规定幻的别55：王总朽是销售部经踩理，为了对碧销售部门进裕行监督，他付制定了一系碍列的硬指标责，不属于硬您指标的是余（）内。恢(A)没市场占有率梯宿梦(B)书合同成交率舞(C)瓣销售额酬让铅(D)层顾客意见调浆查表沸56：些“肠综合绕”涉是绩效评估币的标准之一摩，考察素（）缴属于以昼“擦综合谊”饼为标准的绩思效评估。好(A)忘在计划实施燕过程中团队翻成员的合作嫩是否愉快嘉(B)诉团队成员之托间的矛盾主茧要集中在哪底些方面收(C)然团队成员哪锣些方面的能娇力得到了提挽高出(D)毅团队的目标闹与整个组织非的目标是否参一致忠57：期望勤理论的基本视观点是齿（）游。谷(A)象认为人们只反有在受到激唯励的情况下汪，才有可能络心甘情愿地融工作乒(B)粱认为人们在经预期他们的部行动将会有扎助于达到某睛个目标的情自况下，会被间激励去做某唯些事情忌(C)积认为人们的提期望往往会粘因为人们的兰懒惰天性而瓣落空，除非泊有外界的力婚量干预扮明都(D)础人们想要获哲得某种成就步，因为成就阿能带来满足优感岗58波：根据赫兹后伯格的双因湾素理论，芹（）蝇属于激励因奴素。宾(A)监工资、福利谦、人际关系驱闯啄(B)浅工资、成就拦、监督有(C)蚁成就、监督瞒、人际关系末摩凯(D)革成就、发展害、责任麦59：在公偶司，小孙所摧在团队有严词格的工作流捉程，并且全蛇部无纸化控竖制，某一步德出错就会影捕响到团队整剪体业绩。这犯体现了组织亭文化中的艇（）督。包(A)挽组织成员穿膝着打扮的方撒式翼功很(B)回阶层的层级讽(C)较是否很容易麦发表意见挺归沙(D)歼政策和程序烦60：领导门者需要具备畅广泛的能力绒，其中案（）蔽体现了领导柏者的社会能乐力。犬(A)丘影响力、政微治觉悟和设侧身处地为他厕们着想的能秩力狮玩躁(B)隐辨析局势和穗放眼未来的种能力到(C)史成就、自信杀和承诺洞僵龙(D)添统揽全局和购战略思考的批能力吵61：团队采成员间的相发互信任能为租团队带来很并多好处，属悉于信任的表依现是同（）遥。逮(A)箭销胡售部门的团狼队成员常常雨私下议论别火人缘延钳(B)甜研发团队出学了问题，却糠没人愿意站笔出来承担责欺任道(C)快推广部门领统导不懂得授拥权呈驼肠(D)翼技术团队成态员彼此珍视奉，互相尊重痛62：关于旷不授权的理羞由之一餐“言对自己角色安的理解问题倘”辰，说法正确岭的是刷（）哲。悼(A)型以前曾努力殊地去布置工吉作任务，但银并不滔奏俯效熊缝嫩(B)恨不是没按期冲完成，就是悔没有把任务寄做好墓(C)筛如果发现难竭以信赖他人孩，那就意味腔着难以给他勿们布置任务蒸咬悉(D)们总是认为自进己是做事的趋人而不是发森指令的人雀63：六顶灵思考帽方法姜中，不同颜敬色的帽子代战表不同的思喜考方式，其已中白色的帽枕子代表格（）列。偷(A)患创新与改变恐容旱(B)叠中立与客观腔(C)邮警示与批判蔑迹夸(D)评整体与控制填64：折中件是面临冲突氏时可采取的门方式之一。驳关于折中的斥方式，说法帆正确的是芹（）其。摄(A)柄推迟冲突的庙解决臭菊距(B)躲因为没有争章论，所以结沸果可能很差胀(C)伏能快速取得关最佳结果房绩佛(D)倚虽不能得到辟很好的解决走结果，但人窗人都能有所足收获订65：小高伴对团队玩提出暴的各种解决慰方案缎的轨标准作出了畏规定：客户堪排队时间不伍应超过4分桑钟；排队制碑度必须对每出个人同样公利平；解决方亏案不应增加艰成本。这是余团队决策的稿（）肆阶段。恼(A)不获得信息棒粪跟(B)刊作出决定吧(C)粱提出多个解寒决方案创樱组(D)礼建立选择标印准即66：团队柴与团队的融药洽相处需要熟彼此了解，昆彼此了解的馅内容不包括亏（）意。颤(A)既团队目标坏输从(B)察团队主张樱(C)首团队核心客牢户资料房纳鲁(D)咬团队之间互厦相影响的方缘面悟67：团队幻领导可以通陕过各种方式躺帮助团队成免员思考他们叼所学的知识风，可采取的除方式不包括欢（）肃。还(A)絮交流助介洁(B)柱让团队成员锋自行解决他转们遇到的困晒难歉(C)甘开展主题活糠动筋嘉造(D)届要求团队成蒸员为别人进群行培训犬68：在培狱训结束后，浅要对学习效性果进行四个网层次的评估纲。在培训活冲动结束几周泽后，需要进旁行评估的内秀容不包括当（）船。幅(A)数在培训中是板否学到了知钞识和技能惠障劣(B)次是否能在工菊作中应用培亦训所学的知威识和技能而(C)细团队整体效个率提高了多捏大幅度秀狗肾(D)嫂现在是否可扭以完成以前早不能完成的笋工作丈69：研发俊团队正在进播行一项训练炒计划，团队竭领导经常询拼问团队成员膜的学习情况展，并给予帮尊助和指导。郑这属于训练券步骤中的酷（）雀阶段。什(A)减计划和建立追友刻(B)半简要介绍于(C)客审查和评估遭园胀(D)赖督导和检查沟70：根据伯组织的整体遇目标，由刃（）遣来设定团队舟的具体目标寒。重(A)竭各个层次的栽管理者和他史们的上级姥次员(B)雄组织最高管薪理层宿(C)拾下级团队成粗员园呀辩(D)盏基层管理者歌71：时间伏是开展计划经所需的必备恩资源，对这脾一资源的描仆述不正确的换是券（）貌。死(A)姐项目团队成匀员每天18律:00召开臂工作总结会之浑拘(B)悦项目需要花师费3个月袄(C)喊招聘项目成辣员需要两周撒巷剧(D)爆对项目成员氧培训需要一西周债72：控制鞋过程中，在江衡量实际绩犹效之后进行饿的工作内容该是作（）灵。挽(A)砌制定标准抛坑锻(B)刑修订标准弟(C)糕与标准相比品较废涛让(D)焦改进实际工阴作唉73：关于蹲反馈的方法日及其特点，纠对应不正确参的是棉（）紧。所(A)台一对一反馈涌——幕反馈可以针绵对团队，也钻可以针对个址人璃巨导(B)蜻身体语言反榴馈程——市反馈需要一拔种友好、放袋松的态度回(C)击保存记录放——闷有助于了解王反馈的影响苹深宾(D)许建设性反馈塌——遇反馈是一个势单向的过程讲74：交流么是一个双向暴的过程，肉（）迁无法表明交红流是双向的衰。镰(A)击有人以对方昌说过的话为潮基础而发言听纳匆(B)糊有人扼要重住述了对方说务过的主要观辛点门(C)棕有人发表了掉关于团队管配理的一些看能法讲口遥(D)婶有人询问相膝关的问题或约作相关的评唯论后75：处理绝员工不满情冲绪的方法中骂，壤（）课对所有情况静都是适用的剩。撒(A)积反映给上级欲管理人员跑团完(B)瞎严格批评产器生不满情绪葛的员工隔(C)袭努力建设和昌谐的团队关催系膝母藏(D)干私下解决蜡76蛛：公司耀对员工的升郊迁有明确的挖规定，而小伍赵认为如果忠表现突出，屋就应该得到报提拔，面对锅这样的冲突呆，小赵的领夹导不应该采秆取的措施是亲（）从。玉(A)耐与小赵交流形，倾听他的横想法喘袭诞(B)丑强调公司文稍化，严厉批谨评他的这种旁想法凡(C)被如果这种情双绪是团队情司绪，应将其洗反映给上级睛管理人员三四太(D)设确定团队有润支持型的环春境证77：建设怠团队是领导首者的主要任俱务之一。关样于建设团队玉的说法正确俘的是覆（）滚。债(A)卷领导者需要蜻思考如何使济自己的团队疲与其他团队惭相互配合而姨不会发生冲忙突仇拢仓(B)猴领导者应该绣能够帮助团把队以成熟的偷方式进行运鲁作、处理纠叶纷以及反馈垒信息月(C)握在团队成员食承担新任务坐时，领导者败往往会给他霜们提供培训猛贫心(D)露领导者需要艘思考怎样统坝揽全局饭78：一切狂友好的关系业都是建撑立在信任的桨基础上的，升但在团队中止建立信任并失不是一件容协易的事情。居在洪经理的鸣一些领导行磨为中，不能掀帮助蝶他的团队揭营造信任氛扬围俘的是间（）灿。描(A)揉他在会议中醉认真倾听团驱队成员的意蛮见，并真诚尘地说出自己捎的看法绪肤奋(B)蜻他总是带头盐承认自己在刷工作中所犯辅的错误和过朝失警(C)希他在会议中蔬经常表扬那爽些他比较喜莫欢的同志饭苹就(D)睬他在日常工芳作中，选择茂合适的团队煌成员赋予他眠们一定的职箭权，让他们探作出决定和粥解决问题至79：授权银主要有四个社步骤，步骤秘和做法对应著不正确的是凳（）燕。蠢(A)害打好基础防——寸阐明这项工闯作所涉及的傅问题堡陵顶(B)欣下达制指令固——距考虑好要授掘予多少权力向，成员要承绕担多少责任神(C)健检查进展情泻况芬——次对被授权人稠的工作横加蔽干涉忽乞氏(D)驱反思锣——虽思考是否成猎功地进行醉了锐授权升80：一个僵团队是否有太授权的氛围兼表现在很多燥方面。只不利于营造百团队授权气锤氛的嫌是而（）倚。倦(A)逐张总很重视要对团队成员急进行训练和姿培训部毫泪(B)指李总常常把稿工作完全交善给团队成员金去做，自己志不予任何干域涉摊(C)继赵总了解每疮个团队成员膊的优势，并呀让他们发挥迅所长座那兴(D)便孙总常常与栏团队成员进把行交流，允代许并鼓励他疼们提问题冒二、案例题歪（第81旨～雁100题，课每题1分，兄共20分。好请从四个备鹊选列答案秒中选择一个补最恰当的五答案磨，将正确桑答案兴前的字母填赤到题目中的塘括号内，多希选、不选或闹错选均不得赚分）案例1：衫勉小孙是人力日资源部经理更，最近他准寇备举办一个佣培训班，需解要从各个车已间抽调员工连参加，为了貌争取车间的始支持，他到薪各车间里去批说服车间主串任。第一位赤车间主任是疗他师兄，见并面后小孙上灭去就是一拳土：丽“过我告诉你啊互，下礼拜给半我派两个人锦参加培训班椒，如若不派妙，从今晚开烤始我就到你粮家吃、到你游家住、到你斜家闹去！你淹派不派人？约”始旁观者皆大傲乐，车间主院任哭笑不得住，赶快答应拴。第二位车孤间主任是他仁师傅，他换选了个说法：口“轿师傅，您不赠能把我扶上喘墙之后就撤痛梯子，您一援定得帮我这隐个忙，派俩感人圆下周参加培贵训班，帮我员圆上这个场夫。籍”凤师傅欣然同局意。第三、薯四、五、六援车间他均随虹机应变取得家了各位主任辉的支持。第窑七个部门是滤设计科室，造“抄张工，这是猫今年上半年私职工培训计渠划，您看看颠，第四次课边还得麻烦您番上。屠”终张工表示坚匆决支持。于“没这第一次课练还得您派俩下人参加，您照看派谁去？鸣”拾张工也答应外了并当场定券下人选。小量孙顺利地获挖得了各车间演的支持。赏根据以上案射例，回答以峡下各题。戚8撒1辫：荡小孙在与师抓傅进行沟通唱时，使用的凉沟通技巧是姜（）况。盯(A)膝尝试用对方缸的观点进行喜思考耐翠今(B)自善于聆听筋(C)欺让对方接受栋自己的观点哭阻街(D)哪善于提问秩8羞2称：烈小孙与师傅絮所采取的沟垦通技巧的方险法不包括肿（）土。食(A)病使观点合乎悄逻辑遇远咬(B)壁有针对性地绩选择讲述方屯式厨(C)援使讲述的内执容与对方密陡切相关诉劳召(D)砌将自己的观输点强加给对警方垮8滥3道：晚小孙挨个地艇去说服各个仆车间主任，砖这属于口头也语言沟通方后式中的（锤）方式。惩(A)抬小组讨论穴犯(B)桂(C)合简短指示冷伟恰(D)送一对一堪8称4罪：含口头语言沟池通包含多种校方式，小孙穷采取的方式显的缺点是遍（）删。绵(A)俘不利于信息权共享衡娇傅(B)借如果人们在茅忙于其他事论务，会使人挥分心扫(C)肤不适于讨论窃涉及个人的蓬问题妇蛛摩(D)猛不能获得充糊分的反馈跪85鸽：萄与其他几种仁口头语言沟富通方式相比锹，小孙采取厕的方式的优泥点是倒（）选。愁(A)页讨论团队问赤题和征求不蛮同意见险鼓童(B)默可发现单独动的问题温(C)禾命令性强跃尺唱(D)膛传播面广案例2：宝堡新泰公司的骑创始人余总尺勤奋、严厉趁,具有强烈汗的进取心。桨公司创建之挑初在出口纺棉织方面取得炕了成功。之体后，余总领陶导公司91邪00多名员吸工采取全新役的市场战略悄将公司业务悉不断扩展到避贸易、汽车醒、机械、电伴子、建筑、绵重型造船、查电脑、电信鸦以及金融领逮域，成为国盘家第四大企宽业集团。新级泰公司是希恋尔斯、Ch早risti同a老n摘津Dior等均多种产品的威纺织品供应嫌商。同时，鲜还与某国际激知名汽车公右司成立了合率资企业。摔根据以上案弓例，回答以浆下各题。堪8挣6观：依组织的利益俯相关者对组飘织的决策和茅执行过程有合重大的影响揪。贱利益相关者粘指的是螺（）令。浮(A)楼来自立法机目关的与驴组织凉有利益关系免的人和团队私付习(B)露能够使聋组织岸增加利益的悠人和团队吵(C)朽使仇组织烟利益减少的攀人和团队扇触妨(D)枕影响燕组织质目标的实现落或者受遭组织商实现目标过微程影响的个队人或者团队佩8体7刚：姻组织的利益兰相关者分为壮外部利益相拜关者和内部蛛利益相关者验。属于新泰该公司的外部兴利益相关者时的是沿（）森。寇(A)贴管理人员什般冤(B)系希尔斯公司平(C)茅纺织部门劈蝴野(D)收销售部门址8紧8程：相组织的利益震相关者分为旗外部利益相斩关者和内部美利益相关者讯。属于新泰端公司的内部蒸利益相关者尚的是疯（）妇。漏(A)哑消费者待酬册(B)捐分销商良(C)跟9100多辽名员工饶蜓梢(D)舱供应商灰8这9虹：犁根据Ans臂off矩阵会，新泰公司平实行的是（税转）的市场战谊略。途(A)垫市场开发全武垮(B)墙产品开发先(C)娘市场渗透桂屑赔(D)双多元化经营怜9驳0匪：畏相对于An油soff矩接阵的其他几福种战略，新饥泰公司实行皇的市场战略京的特点是俩（）故。御(A)忧以现有的产嗓品面对现有圾的客户于鼓援(B)伐开发新产品垂和服务，并桥将它们销售盗到新市场，辞风险性大评(C)项涉及寻找新布市场和新客腰户省芝碑(D)皱向现有客户削提供新的产倒品和服务案例3：疑状晚云经理把运锻营部分管的爬各分店经理胆召集在一起命，向大家介尽绍了今年公赚司对运营部谊的工作要求顾：销售额增胜加25%，帽利润率达到棵15%，市吹场占有率提刃高3个百分景点。然后，思他清了清嗓塞子说交到暑：伯“灾下面，请大引家根据自己衡所掌握的各锈个分店的情益况，提提今劲年每个分店妈能完成多少琴销售额，初亏步估算一下粉自己分店的随利润率能达糖到多少。戚”乐几位分店经暮理听了部门治经理的话，啄都默不作声崇，只低着头骡看手里拿着平的会议议程鲜。沉默了好躬大一会，一防分店的店长锋才第一个发写了言：穗“葵去年我们的愉客源就少了聪很多，销售充额今年不会潜提高很多。租”尸二分店、三胸分店的店长版也随声附和健，各自强调枪自己叨店的困难。均云经理忙出拦来强调：肝“摆现在是让大灾家提能完成赏多少任务，表不是发牢骚璃。煮”“屯好吧，我们摊店能增加销深售额15%家。鄙”悲一分店店长智说。随后，腰其他几位经袍理提出的销捧售额增长率责也都在20廉%左右。顶根据以上案携例，回答以少下各题。至91粪：灵云经理在对卧各运营部进哑行任务分解症时可使用灯（）衣。替(A)冷WBS谅取秘(B)苍SWOT分锅析法庄(C)慕PEST法强煎凤(D)员5W1H法势92绩：取在任务分解已的过程中，齿（）六不属于在姐“邪核实分解的舞正确性上”割阶段需要确茂认的问题。挺(A)联分解的最低舍一层是否必租需即框画(B)荣每项任务的绣定义是否清律晰完整驳(C)刚项目的主要雪工作是否已借经明确暮我圆(D)塘每项任务是已否能够恰当组地编制进度鹅和预算玩93裂：惹在任务分解督的过程中，戏完成诵（）狸的工作后，奋需要核实分缎解的正确性肝。士(A)膜明确并识别把项目的主要城工作任务疫或臂(B)紧确定每个工盐作任务已经陵非常详细，是并可用于编世制成本估算将和时间估算清(C)冻确定每个工封作任务的组纯成部分们桃誉(D)玩每个团队分桥头执行各自宣的任务店94暮：厅在任务执行请过程中，云滔经理可通过饿非正式评估盯的方式了解苍情况。非正惜式的工作评坐估只有在荐（）纺的前提下才袋能奏效。驱(A)护领导重视畏壮岸(B)启深入交流剧(C)中员工积极羊冠绩(D)鹊存在信任誓95得：笑正式评估也支是一种检验猜团队成员工吵作成果的方日法。不属于殊正式评估方绵法的是来（）宣。窝(A)塔自我评估廊蚁升(B)苏私下聊天梅(C)谅主管领导评僻估辣剥(D)汇报案例4：闹姐老乔是一膊位工程师，驳他在技术方芹面有丰富的抢经验。在技结术科，每一吐位科员都认络为他的工作课相当出色。懂不久前，原欧来的科