2021-2022年山西省大同市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2021-2022年山西省大同市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.消费者购买的商品，在保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货。

A.一次B.两次C.三次D.四次

2.《中华人民共和国消费者权益保护法》于1994年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

3.《道路旅客运输规定》规定，严禁营运客车超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童

A.1%B.5%C.8%D.10%

4.机动车不明或该机动车未参加强制保险，需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬费用的，由()垫付。

A.交通主管部门B.道路交通事故社会救助基金C.保险公司D.被侵权人

5.在旅馆内开办舞厅、音乐茶座等娱乐、服务场所的，除执行《旅馆业治安管理办法》有关规定外，还应当执行()的管理规定。

A.《娱乐场所管理条例》B.《消防安全条例》C.《导游人员管理条例》D.《中华人民共和国治安管理处罚条例》

6.

第

17

题

北京市居民王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。

A.组团旅行社所在地B.出境口岸所在地C.户口所在地D.公司所在地

7.导游出境带团的上岗证明是

A.初级外语导游证B.中级外语导游证C.高级外语导游证D.领队证

8.宪法的修改，由全国人民代表大会以全体代表的()以上的多数通过。

A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5

9.根据《旅游法》第77条规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。

A.国家B.旅游主管部门C.行政管理部门D.省人民政府

10.《导游人员管理条例》规定在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处()的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。A.500元以下的罚款

B.500元以上1000元以下的罚款

C.1000元以上30000元以下的罚款

D.暂扣导游证3至6个月

11.

第40题《旅行社业务经营许可证》的有效期为（）年，旅行社应在《许可证》到期前（）个月内，持《许可证》到原颁证机关换发。

A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3

12.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。较大旅游突发事件逐级上报至（）。

A.县级旅游主管部门B.市级旅游主管部门C.省级旅游主管部门D.国务院旅游主管部门

13.因当事人一方的违约行为，损害对方人身、财产权益的，受损方有权要求其

A.承担违约责任B.承担侵权责任C.承担违约和侵权责任D.承担违约或侵权责任

14.发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是

A.C字签证B.G字签证C.F字签证D.L字签证

15.（）是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A.道路自信B.制度自信C.文化自信D.理论自信

16.

第

29

题

旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每（）向社会公告。

17.对于公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，《旅游法》规定，除()和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。

A.爱国主义教育基地B.国家历史文化名城C.国家历史文化名镇D.重点文物保护单位

18.《合同法》规定合同当事人一方不得将自己的意志强加给另一方，体现了合同法基本原则中的

A.合同自愿原则B.合同公平原则C.合同的法律效力原则D.当事人法律地位平等原则

19.《国民旅游休闲纲要》限定的时间段为

A.2013~2020B.2013~2025C.2013~2030D.2013~2035

20.《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，（）。

A.可以独立适用或者附加适用驱逐出境B.应当附加适用驱逐出境C.应当独立适用驱逐出境D.不适用驱逐出境

21.

第

17

题

宪法规定我国的政体是（）。

22.国家对自然保护区实行综合管理与部门管理相结合的管理体制。国务院()行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。

A.旅游行政B.文化行政C.环境保护D.建设

23.某旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后，旅游行政管理部门应当处罚()

A.导游员B.导游员或者委派导游员的旅行社C.导游员和委派导游员的旅行社D.导游员的旅行社

24.列入旅游市场黑名单所依据的行政处罚决定被撤销的，文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构应当自行政处罚决定被撤销之日起（）内，将相关市场主体和从业人员信息移出旅游市场黑名单。

A.30个工作日B.30日C.15个工作日D.15日

25.根据《侵权责任法》规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的

A.补充责任B.连带责任C.补充责任或连带责任D.补充责任和连带责任

26.合同()，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给其他人的合法行为。A.转移B.权利转让C.义务转让D.转让

27.()是政党政治的产物，它既是管党治党的重要依据，也是建设社会主义法治国家的有力保障，更是实施依法治国方略的必然要求。

A.宪法B.法律C.党内法规D.党章

28.根据《宪法》第一百一十一条的规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层

A.政府机构B.群众性自治组织C.党组织D.执法机构

29.

第

31

题

我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.途中颠簸造成乘客受伤C.乘客在飞机上被劫持者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

30.

第

50

题

石家庄市居民王某应聘到上海市软件公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（）市、县公安机关申请办理出境证件。

二、多选题(20题)31.《国内航空承运人赔偿责任限额规定》的主要内容包括()

A.适用范围的规定B.证明责任的规定C.乘客所承担责任的规定D.承运人赔偿责任的限制

32.

第

53

题

下列关于法的说法中，正确的是（）。

33.导游人员中止导游活动具备的条件为（）。

A．导游活动已经开始尚未结束

B．导游人员擅自中止导游活动

C．造成旅游者无人负责

D．导游人员彻底终止导游活动

34.

第44题某公司组织一次去未经审批的旅游目的地国家进行商务考察，实际上是去旅游的，每个考察人员与公司订立合同，向公司支付一定的“考察费”，关于此事说法正确的是（）。

A.公司的行为是违法行为B.考察人员与公司订立的合同是无效合同C.公司超范围经营D.工商部门应予以处罚

35.可以使用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有()。

A.旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的

C.人民法院认定旅行社提供的导游服务不符合行业标准且旅行社拒绝赔偿的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的‘

36.我国公民出国旅游目的地的国家和地区，由()提出。

A.国家旅游局B.公安部C.外交部D.国务院

37.

第

68

题

旅行社所经营的旅游业务具有（）的特征。

38.国家对开办公民自费出国旅游采取的指导方针是

A.有计划B.有组织C.有控制D.有秩序E.有原则

39.“十二五”时期．江苏省六大战略包括()。

A.可持续发展战略B.经济国际化战略C.科教与人才强省战略D.城乡发展一体化战略

40.

第69题导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（），可以调整和变更接待计划。

A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时

B.经征得多数旅游者的同意

C.经征得领队及部分旅游者的同意(⊙o⊙)

D.立即报告旅行社

41.下列属于旅游行政管理部门受理旅游投诉案件范围的是

A.投诉人认为旅游经营者违反合同约定的

B.旅游投诉机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的

C.因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的

D.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

E.其他损害旅游者合法权益的

42.有关法律规定，享有法律议案提案权的组织和个人是()。

A.全国人大代表30人以上B.国务院C.全国人大常委会委员10人以上D.最高人民法院E.中央军委

43.中国共产党的指导思想是()。A.坚持改革开放B.马克思列宁主义C.坚持以经济建设为中D.毛泽东思想、邓小平理论

44.

第

57

题

根据《导游人员管理条例》规定，（）不得领取导游证。

45.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括下列情形（）。

A.因旅行社疏忽应当承担赔偿责任的

B.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的

C.国家旅游局规定的其他情形

D.因旅行社过失应当承担赔偿责任的

E.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形

46.根据我国宪法有关法律规定，下列（）享有立法的提案权。A.全国人大代表30人以上或一个代表团B.全国人大各专门委员会C.国务院D.最高人民检察院E.全国人大主席团

47.在民事诉讼中，需要运用证据加以证明的事实包括

A.当事人主张的实体事实

B.当事人主张的程序事实

C.证据事实

D.外国法律和她方性法规出示出来就其合法性加以证明

E.权利变更的事实

48.在一次旅游安全事故中，属于一般事故的有()。

A.旅游者轻伤B.旅游者重伤C.经济损失1万元D.经济损失2万元

49.合同法对合同的主要条款做了规定。不具备下列内容，合同不能成立()。

A.当事人的名称或者姓名和住址B.标的、数量和质量C.解决争议的机构D.履行期限、地点和方式

50.国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，对（）进行风险评估。

A.食品B.食品添加剂C.食品相关产品中生物性危害因素D.食品相关产品中化学性危害因素E.食品相关产品中物理性危害因素

三、判断题(20题)51.在自然保护区的实验区只准从事科学研究观测活动。（）

A.是B.否

52.《旅行社条例》规定，设立社对分社实行统一安排的制度规范。

A.是B.否

53.旅游资源是指能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济利益的各种事物和因素。（）

A.是B.否

54.导游人员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训。（）A.是B.否

55.

第

71

题

《山东省旅游条例》规定：在编制其他有关规划时应当统筹考虑旅游功能，为旅游业发展预留发展空间。

A.是B.否

56.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起五年内不得从事旅行社业务经营活动。（）

A.是B.否

57.对于导游人员在活动中未佩带导游证的人员．由旅游行政管理部门责令改正．拒不改正的处500元以下罚款．而且在年终考评中扣除4分．()

A.是B.否

58.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

59.

第

85

题

第一次见面时，导游员应主动自我介绍，也可以由第三者代为介绍。

A.是B.否

60.人民当家做主是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证。（）

A.是B.否

61.债权人转让权利，可以不征得债务人的同意。()

A.是B.否

62.进行导游活动不受地域限制属于导游人员履行职务时享有的权利。（）

A.是B.否

63.

第

69

题

旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）

A.是B.否

64.根据《导游人员管理条例》的规定，导游证分为导游证和临时导游证，两者的区别只是有效期限的不同。（）

A.是B.否

65.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要深入实施《旅游质量发展纲要(2013~2020年)》，加快建立以导游评价为主的旅游目的地评价机制。

A.是B.否

66.王某想在昆明设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内作出许可或不许可的决定。

A.是B.否

67.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。

A.是B.否

68.经国务院特别许可，外国人或外国团体可以在中华人民共和国境内进行考古调查或发掘。()

A.是B.否

69.根据《娱乐场所管理条例》，每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。()

A.是B.否

70.经济运行的三大主体是消费者、营销者和生产者。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

__________应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

72.

第

15

题

根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。

73.第

14

题

国家重点风景名胜区，由省、自治区、直辖市（）提出风景名胜区资源调查、评估、报告、报（）审定公布。

74.

第

8

题

我国公民道德建设要求在全社会大力倡导“（）、（）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。

75.

五、简答题(3题)76.违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万己以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月?

77.什么是合同转让?如何理解合同转让?

78.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

六、案例分析题(2题)79.1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。

请问：

(1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么?

(2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

80.案例二：2009年7月北京某甲旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行15人的团队，由于正值旅游旺季，导游奇缺，该旅行社随即找到某高校的在校生高某陪同该旅行团。在参观游览过程中，高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点。并一再对客人说，大家来北京一次不容易，既然来了就应多看点景点，在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元的基础上，增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。由于夏天天气炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少，太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满，旅游结束后，该团游客集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。

旅行社聘用没有导游证的高某进行导游活动，违反了()的规定。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《旅行社条例》D.《导游人员条例》

参考答案

1.B

2.A

3.D《道路旅客运输规定》第40条规定，严禁营运客车超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。

4.B

5.A

6.C

7.D领队证为导游出境带团的上岗证明。

8.B

9.A根据《旅游法》第7条规定，国家建立旅游目的地安全风险提示制度。

10.C《导游人员管理条例》第18条规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

11.DD

[解析]《旅行社业务经营许可证》的有效期为3年，旅行社应在《许可证》到期前3个月内，持《许可证》到原颁证机关换发。规定限期与导游证一致。

12.C

13.D

14.DD

[解析]C字签证发给国际列车乘务员、国际航行船舶海员及其随行家属；G字签证发给过境人员；F字签证发给应邀来中国访问、经商、进行科技文化交流及短期进修等活动不超过6个月的人员。

15.C文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。

16.C

17.D

18.D《合同法》第3条规定，合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。因此本题选D。

19.A

20.A《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第34条规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，可以独立适用或者附加适用驱逐出境。

21.B

22.C

23.C

24.A《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第11条规定，列入旅游市场黑名单所依据的行政处罚决定被撤销的，文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构应当自行政处罚决定被撤销之日起30个工作日内，将相关市场主体和从业人员信息移出旅游市场黑名单。

25.A

26.D合同转让，指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为，不是合同内容的改变。故选D。

27.C

28.B

29.D

30.C

31.ABD《国内航空承运人赔偿责任限额规定》的主要内容包括：适用范围的规定；证明责任的规定；承运人赔偿责任的限制。

32.ABCDE

33.ABD

34.ABCD

35.ABC根据《旅行社条例》第15、16条规定，可以使用旅行社质量保证金的情形有：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拔赔款，故选ABC。D项属于旅行社除外责任的情形。

36.ABC出国旅游目的地，指我国政府批准、允许旅行社组织旅游团队前往的国家。出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批。

37.ACD

38.ABC国家针对我国作为发展中国家的国情及经济实力，参照国际上的一般做法，对开办公民自费出国旅游采取“有计划、有组织、有控制发展的指导方针”。

39.ABCD“十二五”时期，江苏省六大战略包括：科教与人才强省战略、创新驱动战略、城乡发展一体化战略、经济国际化战略、区域协调发展战略和可持续发展战略。

40.ABD必须征得大多数旅游者的同意才可。

41.ACDE属于旅游行政管理部门受理旅游投诉案件范围的是：投诉人认为旅游经营者违反合同约定的;因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的;因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;其他损害旅游者合法权益的。

42.ABCDE

43.BD

44.ADE

45.ABDE

46.ABCDE

47.ABCD

48.BCD旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特剐严重，产生重大影响者。所以该题选BCD项。

49.ABDABD

[解析]C项解决争议的机构可以不写入合同。

50.ABCDE国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，根据食品安全风险监测信息、科学数据以及有关信息，对食品、食品添加剂、食品相关产品中生物性、化学性和物理性危害因素进行风险评估。

51.N

52.N根据《旅行社条例实施细则》第25条规定，旅行社设立分社应当加强对分社的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。

53.N

54.Y

55.Y

56.Y