《生意：品牌制造》

【生意：品牌制造】世界品牌100强★世界品牌实验室(WBL)经过长达半年的时间，对全球1000个知名品牌进行调查分析，最终得出世界最具影响力的100个品牌，中国的海尔成为惟一入选的本土品牌！世界品牌实验室评价品牌影响力的基本指标包括：品牌知名度、品牌认知度、品牌美誉度、品牌偏好度、品牌占有率、品牌满意度、品牌忠诚度等，其中，核心指标是品牌忠诚度。本书汇集了全球最有影响力的100个国际品牌，对它们的历史渊源、品牌根基、经验理念、品牌特色等进行详细分析。我们以敏锐的笔触和由衷的热诚向你传授来自世界一流品牌在塑造品牌方面的独家经验，同时，教你如何将这些经验应用到自己的品牌上！通过借鉴品牌百强，它能帮助任何规模的公司去：1.树立强大的品牌形象2.创造独一无二的可持续的竞争优势3.获得丰厚而持久的市场回报4.吸引并留住顾客5.激发员工的自豪感和积极性6.为国际性发展指定可行性计划，进而获得全球认可▲01可口可乐(Coca-Cola)君临天下舍我其谁可口可乐，可谓家喻户晓。有调查称，几乎全世界的人都可以一眼就认出可口可乐的标签。在2003年《商业周刊》评选的全球1000家最有价值的品牌中，它以704.5亿美元的品牌价值再次高居榜首。可口可乐不仅是全球价值最高的品牌，而且是生命周期长(长时间)、辐射范围广(空间)的品牌。从1886年诞生到如今已有一百多年的历史，但它仍没进入成熟期，更没有衰退的迹象，在不断流淌的历史长河中，可口可乐日益富强、经久不衰。▲02麦当劳(McDonald’s)以客为尊一切为您麦当劳公司可以说是世界上最成功的餐饮零售企业之一，它的成功不仅表现在商业运作和收益上，还表现在它体现了一种深层次的饮食文化。它不仅改变了成千上万人的饮食习惯，而且使全世界的食品行业发生了变革。麦当劳的经营理念“以客为尊，一切为你”更是其取胜的关键。伏画▲派03诺基亚漏(Noki仁a)以人为辫本创造特色也186凝5年，在芬嫁兰诞生了一弦家很普通的速造纸厂，它忽以当地的一义条名叫诺基核亚的河流命占名。这个名承不见经传的寺小厂经过百汉年的磨砺，贩成为世界通娘信业的领袖叨，与摩托罗胞拉、爱立信沙并驾齐驱，由其市场占有孩率近几年来终更是稳居榜倡首。诺基亚第的成功并非宇偶然，它是次诺基亚近百宰年来所积累落和沉淀的独进特的经营理太念和管理哲碍学的成功。总在竞争激烈竟的今天，它沈一直在百“圾科技以人为民本旷”巩地领导着手像机的主流方卵向，面对竞芦争，这个芬肚兰巨子胸有廊成竹。在妻▲杜04百事可敲乐(Pep肾si)流行畅明星完美诠宪释新在与老霉对手可口可份乐的交锋中为，百事可乐岂常常好戏连防台，不断地东推出流行明旧星并将他(聋她)印在蓝远色的罐身上狂，这几乎可否以冠名为论“傅青春经济门”冷。Pips茧i借助于名纺人的知名度杀和感召力，尤让百事的名隆字深深根植春于消费者的伏脑海中，为秘自己争取了蚊更多的市场军份额。正如绢它的广告词愤所言：边“政百事，新一则代的选择果”冻这是百事永伸不松懈的追辜求。尝衰▲角05苹果(堪Apple就)我行我素穴睥睨群雄股它善于磨革自己的命宗，或许这就最是Appl半e的不同溉“锐凡傲”升响。它成就单了世界上最妈先进的图像浩操作系统P室anthe级r，40G茫大容量的i诱Pod播放仁器，历史上蚁最强大处理骑能力的G5水。它更是因剪成功地在免嫩费音乐文化田交换和收费毛的音乐订购功服务之间架僻起一座桥梁刑的iTun扑es音乐店朝，而获选为俱《时代》2灯003年度拨最酷发明。椒Apple恶过得丰富，循却依旧灾“释我行我素，底睥睨群雄甜”冲。卵洒▲门6索尼(S梁ony)尽启善尽美塑造幼品牌造索尼近和几年来就像易一只搁浅的删企业巨舰，胞2003年耐净利润下降门了15个百兽分点，同时息又裁去了1姨3%的员工汇。但不可否射认这只搁浅犹的巨舰仍具蒸有强大的动冶力，其经营估范围已经囊僻括了电子产荷品和娱乐产森品的完整体芒系，其生产臣的CD机光什学唱头的产笋量已占到世寒界产量的一饭半以上，笔昌记本电脑和求移动用学锂电池的产奏量也占很大痰的比重，索若尼每年还要掉卖掉一千多殖万台彩电，牛它更是世界鲜影音设计市滑场的主要供用应商之一。录版▲蜻07.微软蛇(Micr偶osoft泽)理念有道笑策略有方欺自19耽75年建立行至今，它一替直是技术变世革的领导者除，是全球软滋件业的领袖驳。微软公司槽为用户提供杆范围广泛的倍产品服务，伪它用自己优旧秀的软件为煮人们提供了轨在任何时间至、任何地点挂进行沟通的碌桥梁。嫂揭▲郑08IB萍M蓝色帝国肝制造神奇缘191宫4年始创于集美国的IB亲M，是全球僵最大的信息怠技术和电子杨商务供应商饰。它始终以耻超前的技术祖、出色的管森理和独树一艘帜的产品领咱导着全球信温息工业的发翻展，保证了蓄世界范围内筹几乎所有行仆业用户对信睛息处理的全玉方位需求。犁IBM正在饺用自己蓝色驾的神奇，将呀每一位用户咱带入网络服士务的天堂。丰捧▲消09奔驰(遮Benz)毕三叉星徽傲围世名门蜻创立于战1926年请的奔驰公司催，是世界十姓大汽车公司黎之一，它生毛产的汽车以快外型美观、染行车安全、川坚固耐用、发乘坐舒适、斜服务周到、镰名贵豪华而称著称。公司授的宗旨可以疑用六个字加卡以概括：质菜量、创新、樱服务。在十含大汽车公司旦中，它产量杀最小，而利辟润和销售额烛却名列前茅烦，它更是世叛界上最著名浸的大客车和轨重型载重汽辱车的制造商处。里韵▲寒10宝马(纪BMW)取肥胜之道得胜滴之驱错宝马公毕司创建于1旷916年，型其蓝白标志藏象征着蓝天绪白云下飞速匆旋转的螺旋梅桨，并早已包成为成功和层信誉的标志绞。宝马更是夕精湛的技术泰和流畅驾车膜的象征，无慢论在什么地类方，只要有给宝马汽车展愿示中心和服耍务中心，就场会有BMW载的统一标识械。它始终如虾一地阐述着正自己贴“貌品质、效率慈和专业化私”驱的品牌价值矿。闻汗▲装11阿迪达盗斯(Adi妖das)运事动无止境经控典决“肆三道杠淘”腔在运动策品牌里，阿构迪达斯一直循代表着一种月特殊的地位熊象征，而这灰种象征被称延为积“吴胜利的三道骡杠苗”阔。阿迪达斯离是众多运动柿员的最爱，蠢它不仅在设庙计上、功能嫌上独树一帜淋，其经典的录“际三道杠狐”奔亦掀起了另税一股时下流点行新风格。钩爬▲闪12耐克(纤NIKE)抗明星造坟“极市灶”条感觉沟通枯否“或体育、表演伶、洒脱自由畅的运动员精暑神争”控是耐克追求狭的个性化的死品牌文化。尤其品牌价值蚕在2003剃年全球最佳哑品牌中位居烤第12位。冒它的名称成吴为黄“换胜利萍”外的化名词，清它的品牌标缎识象征着一元股强劲的旋它风，它的广建告词贞“缎跟着感觉走剃”时也一度成为述流行词汇，晴它成功塑造阻的品牌是品逮质、革新、钢广告的结晶乎。度雪▲景13.肯德图基(KFC驱)扩张布阵钞中西结合踢20世宫纪30年代触由桑德士上运校创建的肯贫德基炸鸡店乘，股权虽几汽易其主，然造而它的生意堆却越来越火属，如今，肯示德基在全世妻界80多个陷国家和地区谢拥有超过1凑1000妈家餐厅，而替且还在以极旋快的速度扩报张着。在全门球最大的市垫场之——灰中国，肯德泽基的营业额翁高居其集团逆在全球一万托多家分店之矩首，它靠质奏量、特色和吹优质服务已袋在中国扎下备了自己的根异基，稳步地薪发展着。叉雀▲葡14丰田嫂(TOYO成TA)通过况汽车造富社难会侮丰田是霜日本最大的愈汽车公司，生也是世界第鹿三大汽车公博司，创立于引1933年顾。几十年来疯丰田一直以衫“劣通过汽车，狮创造富裕社纤会腔”顽为基本指导愚方针，始终拨坚持全球统缎一品质标准译，在性能和陪价格两方面潮，生产富有致竞争力的汽晌车。丰田的赶品牌个性随佣着自己全球挡网络扩张而辉逐步成长，拦今天它已享扫有了慧“行世界之车兼”艳的美誉。易您▲刑15英特产尔(Int厅el)质量库扎根求新求铜变朱英特尔远公司创立于调1968年免。20世纪夜70年代，秃英特尔开发册出世界上第透一块用于个描人电脑的4负004型微啄处理器。8无0年代，英坐特尔把普通剃的芯片制造孟工艺改造成梁为世界上最待高效、最尖火端的工艺。筋90年代末遣，在创新理技念的指导下器它果断改变毯芯片设计，始取得了巨大欣的成就。英弃特尔是当之捆无愧的计算社机和互联网铃革命的领导筒者，它改变非了自己，更谢改变了整个傍世界。扭鹅▲择16迪斯任尼(Dis呼ney)欢上乐世界欢乐违体验戏经过近漂百年的发展色，迪斯尼公酱司从初期单南一的动画制睡作，发展成工为拥有旅游艇、娱乐、出晃版、媒体、颈消费品和电讨子商务等多毁行业、多领抹域业务的巨防型企业，2警001年总存收益达25壮269亿美达元。100量年前诞生的仙孤独的小老宅鼠Mick械eyMo织use，已施经成为了今把天的老鼠明慈星，并拥有倍了众多的伙揉伴。迪斯尼蔽为世人创造亩了无限的欢忍乐，更为世忽界创造了企联业成功的奇王迹。典趴▲富17摩根搭斯坦利(M数organ育Sta狸nley)怎金融大亨超脉群绝伦适摩根斯科坦利是全球垄金融界的大苹亨。它以完挡善的体系，情“援客户第一、斥信奉人才预”祝的宗旨，独灿特的领导哲遥学和能为客晨户处理棘手艺问题的特别傲才能，塑造那了自己强有戴力的品牌形扭象。如今它扶在全球28式个国家拥有躺5800饼0名员工，两其品牌价值惭已跃居世界伞第17位。牧冷▲章18大众伪汽车(VW晒)立足长远堵本土战略更大众汔夏车公司是世无界十大汽车魄公司之一，名1937年渔9月16日忌创建于德国宰的沃尔夫斯馋堡，创始人晨是世界著名钞的汽车设计凶大师费迪南疯·闲波尔金。1天939年8剪月15日，炊大众公司生愉产出第一批模“脱甲壳虫扔”陵汽车，很快均风靡德国和搏欧洲，19垄55年晌“铺甲壳虫冲”托出口到世界燃100多个静国家，19杠82年窄“矮甲壳虫勤”另停产时，已差累计生产2畅500万笼辆，打破了蝴福特T型车得的世界纪录朱。使贩▲隶19福特坛(Ford叨)领导时代躲驾御未来严福特汽音车公司是世油界最大的汽晚车企业之一刮，其创始人手亨利宜·眯福特将汽车凉由玩具变成交了人们的交挂通工具，开颂发了世界上粪第一条汽车衫生产流水线限，由此被喻队为盟“柱为世界装上竹轮子约”渠的人。福特笑现已成为著岭名的汽车品哲牌，不过近玉几年福特的植日子也不好霉过，但福特跪人并不气馁币，他们仍然蹲立志将福特叼塑造成梢“允21世纪汽锯车制造业可堡持续发展的籍典型暗”现。常驱▲壶20本田(西HONDA旁)追求创意啊享受生活全本田1昌946年创怖立，是世界蔑上最大的摩栏托车生产厂枪家，汽车产肾量和规模名群列世界十大秀汽车厂家之织列。本田以文人为本的经放营理念、捎“筝幻想与朝气赴”摘公关、绿色运革命，都显抓示了本田轻“省追求创新，美享受生活宽”逆的企业信条坚，也是本田蹄成功的重要词原因。锣元▲络21通用电毕器(GE)肿电气帝王演裕绎传奇巴通用电慌器公司是全图球最大的多暴元化经营跨剧国集团，在暗诸多方面已抚确立了世界陡公认的领先普地位，其下蔬属11个集原团均已雄踞近时代的尖端标。通用电器痛公司在全球奸一百多个国励家开展业务伞，拥有员工浮近34万人董。在新经济包时代的今天翅，通用电器拴公司致力用机自己的服务国创造更美好班的生活。浪招▲只22万宝路捷(Marl香boro)朵广阔无垠豪就迈奔放有成立于胁1847年屈的菲利普凉·穿莫里斯公司撇生产的万宝叹路香烟已连颠续14年成弟为全美香烟貌销售冠军自绳1975年贫开始，万宝宋路香烟就一燥直雄霸世界牺香烟排行榜违首位，至今吸无人能敌。肯如今，香烟栗销售占领着盈美国约一半触以上的烟草哲市场，仪“踩万宝路生”伯也成为著名务的全球性消问费品品牌。呜售占领着美虾国约一半以范上的烟草市砖场，暴“赵万宝路柿”跨也成为著名比的全球性消江费品品牌。遭叶▲督23哈佛大薯学(Har恐vard)役“裁仁者详”府地狱遣“禾恶者歇”胆天堂哭哈佛大否学创建于1旬636年，结是美国最古问老的高等学知府。哈佛以嫂学术研究为腾轴心进行多怕层次的人才梨培养，国际鸽交流与合作惰也是其培养确人才的重要惯环节之一，眨哈佛十分注俘重培养学生排分析与解决念问题的能力赴，它还进行雀全世界的学测术交流。迄挤今为止，哈敏佛已培养出守6位美国总乐统、32位床诺贝尔奖得设主、27位炎普利策奖得雪主，美国5赶00家大财岂团中近2/战3的决策经近理是哈佛业番生，其成绩毛赢得了世界附公认的学术旋口碑和崇高迷的国际声誉裂。哑股▲陈24三星电昌子(Sam朗sung)圾数码创新引晕领时尚摆由李秉兼哲创建于1伤938年的粉三星公司，垦在半个多世蠢纪的时间里奶，从一个默欣默无闻的小犬杂货店成长葬为雄踞韩国耻十大企业首裹位的世界性裙大企业。1思998年，已三星电机销洋售额达2.印5万亿韩元然；2000怒年三星电子短的净收入达伟50亿美元珍；2003渠年更是跃居妹世界最有价少值品牌排名沙第24位。焰三星被韩国励人称为谦“沫赚钱最多的趴企业欣”松，最有作为美TOP赞助幕商，三星正占以数码产品预引导着未来尘时尚的潮流买。笨葛▲腥25.宜家竖(IKEA姨)简单即美躲个性营销真宜家是句在北美和欧役洲广为人知朋的大企业。族在瑞典及欧渣洲各国常会扬见到残“的自己动手爽”蛙的广告和一法只眼睛、一掩把钥匙加一径个啊字的徽允记，这就是毕宜家的创意凶。作为国际迫连锁家居巨遭鳄的宜家对耽创意生活空因间的控制上愿越见深远。愿今天，它正梯力图使北欧匪式简洁设计表的家居用品泄为大多数人竭享用。右叮▲循26.梦工拢厂(Dre端amwor叫ks)因为告有梦所以成希功构长久以腊来，好莱坞线一直为八大衣电影公司所耻垄断，但在捆1994年智梦工厂诞生串了。由斯皮郑尔博格领导论的梦工厂,剥凭借技术上吗的领先地位麦和无穷的创冒造力，已被样视为好莱坞王八大电影公眠司之外的肌“申21世纪的测数码制造厂克”训。梦工厂正摊用自己的神锣奇，实现着帜自己的梦想迷。坦猜▲赵27雅芳湖(Avon抱)贴近生活错照顾人们虚雅芳，督世界上最大够的美容化妆困品公司之一戒，它在全球到53个国家喜和地区进行少直接投资，草拥有43羊000名员撤工，通过3俭50余万名狂营业代表向捏143个国榴家和地区的添女性提供1学300多它种产品。雅队芳是专属女礼性的公司，勉雅芳深信，旷女性的进步硬和成功，就蚕是雅芳的进惯步和成功。原雅芳引领世豆界美容业的含最新潮流，窗它凭着雄厚遭的实力和优仇秀的品牌形舌象，成为了劲全世界瞩目凝的焦点。叔寄▲写28.雅虎六(Yaho全o)一朝成钳名共享成功验199斗4年杨致远绑和戴维棍·饰菲尔创建了容Yahoo蠢，1997口年雅虎营业寨额为67粱41万美元窃，并首次实歌现了网络公惰司的年度赢待利220万受美元。19简98年总收促入达2.0锋3亿美元，殃利润总额为蓝2500巡万美元。进锋入1999距年后雅虎的深市值已接近筐了爽380亿美衬元，这个数孝字甚至超过循了飞机制造克业的奉“州老牌巨人备”——丸波音公司。循雅虎激活了折沉睡的网络亡，成就了创厌业的神话。糠炼▲恨29.麻您省理工大学彻(MIT)辈独立探索倡歉导科学生麻省理她工大学院建扒于1861肝年，与鼎鼎权大名的哈佛消大学毗邻，兴坐落在麻萨犬诸塞州的剑努桥镇。MI祸T出类拔萃抛，被世人公筛认为世界上忧最好的理工沸大学。MI剖T自己也毫冒不讳言称自负己是一所抹“湿科技学校亚”皱。MIT所宪有的科学专汪业都很出色困，电子工程疏和计算机科固学更是突出滤。可以说，题MIT稳稳丑地走在世界友大学的前列粪。逗幕▲短30飞利浦陶(Phil饲ips)追畅踪服务战略墨联盟旅飞利浦挎是世界上最喜大的电子公陪司之一。在胡电子、视听兄、家电、照产明、通信等热领域世界领劳先。飞利浦邮在全球60塔多个国家，车拥有160盘000名灭员工。飞利喜浦以其Ge犁nie82吩8中文GS纳M移动息杀入中国市规场，以飞利维浦在电子产咏品领域的盛坑誉、品牌优组势，再加上岂其世界的缘“依声控拨号惊”延，在中国市晋场占有一席才之地。战涂▲略31.嘉士泊伯(Car方lsber透g)深谋远贩虑步步为营郊嘉士伯敏有着百年的辜酿造工艺和宴丰富的历史趴文化，是全庙球五大啤酒牢集团之一。赶2003年档嘉士伯发生些了变动，其逮拥有者安海番斯家族及布善什家族的成另员结束了对紧嘉士伯的集躬权管理，改竞由外人管理蛇。虽有变故董，但嘉士伯壶依然是全世惕界最好的啤盆酒之一，它超依然作为世细界优秀的品屠牌，出现在路世人枯往面前。改以▲宫32.壳牌溜(Shel载l)王者至虚尊独领风骚匀荷兰皇涛家壳牌集团印总部分别设闸在荷兰海牙以和英国伦敦四，是由荷兰煌皇家石油公术司和英国运昌输贸易有限酒公司于19杠07年合并棕而成。壳牌疗是一家全球从性公司，是堡全球领先的芝国际油气集膝团，是世界难上最大的能盆源企业之一艰，同时也是古世界上最大威的跨国投资筝商。200个3年，其品朱牌排名位居余世界第32梳位。真全▲路33波音(山Boein氏g)航空霸永主谁与争锋炕波音是糟世界航空实灯业无可争议员的霸主。它述不仅是全球模最大的卫星幼和民用飞机展制造商，用躺时也是国防洗和运载火箭独发射等领域偶的领导者。棍波音不仅把毕业务做到了急世界各地，遥还把业务做寨到了政府和筐军队中去，能其特色营销储为自己创造滚了巨大的利拍益。靠泥▲血34劳力聚士(Rol寄ex)表中寿王后经典永缺恒首190轻5年德国人穗翰斯铲·需怀斯道夫与灿英国人戴维隐斯创立了W娃＆D公司，思这就是劳力期士的前身，满1908年蜡汗斯秤·穷怀斯道夫在歌瑞士注册了套劳力士商标激，并将公司颂名称改为劳冤力士。劳力在士是身份的鞭象征，它经爬匠心独具的探广告，骆“微人有我好卧”忌的质量优势蛋，勇“殃人无我有崇”视的创新理念永，成就了要“光表中王后便”袄的美名，将景劳力士的品跑牌形象深入俭到了消费者金的心中。驶袋▲浓35雀巢(磁Nestl锁e)雀巢在涌手欢乐无限狂雀巢食件品公司是瑞皂士食品工业仙最大的垄断惜组织，是一幸个蜚声全球茎的跨国企业魂，于186投7年成立，损原名叫英瑞壮炼乳公司，该1947年也改为现名。蠢该公司产品寸以蹈“歉雀巢疫”江商标，而闻登名于世，其瑞代表性产品耻有雀巢咖啡醉、奶粉、麦筝片等。今天肌，雀巢在全尊球80多个吵国家拥有2遵00多家公牙司及近47界0座工厂、虎员工22万榆多名，其年碍营业额已超忍过了500拳亿美元。惜故▲狮36牛津大格学(Uni挥versi译tyof祝Oxfo队rd)藏龙淘卧虎惊天动藏地恳牛津大统学是英国历钥史上最悠久衬的高等学府恼。800多病年的历史，醒大学内浓厚亚而独特的学兰术气氛，被酬誉为努“敞Dream眉ofS甲piles电”嗽的牛津塔，恋都能证明在次世界知名学每府之中牛津葛大学有着自探己的一席之挣地。迄今为怀止，牛津的益史册里共载姓有20多位猛首相，30晌多位诺贝尔育奖获得者，俱真可谓是智“预藏龙卧虎，躲惊天动地中”慈。软啄▲美37松下电多器(Pan苹asoni恰c)曲尽其床妙华声四起啦以其卓程越的产品品真质和优秀的呈管理，松下欧电器已发展调成业界一流使的家用电器逗制造商。通樱过自身的生妥产和销售活什动，以此来提谋求社会生供活的改善和尿提高，为世梳界文化的发舱展作出贡献馆是松下电器测永久的使命缸。领伏▲久38.古哥许(Goog僵le)儒雅降古哥笑傲网适络级古哥是祸绝对的商业幅神话，在短企短几年的时掩间里，古哥予已成为了全飞球网络搜索础的头号引擎减，被视为网走络新文化的记符号。古哥丈是绝对的网算络奇迹，高还高在上让竞沿争者遥不可斯及。豪工▲讲39.欧莱滤雅(Lo殃real)肠美的使者魅虑力无限站190滥7年，欧莱决雅创立。迄拨今为止，欧占莱雅在全球效150多个侄国家和地区遍，拥有28伴0多家分公边司、100烂多个代理商僵和500美00多名员额工。欧莱雅残注重树立不停同的品牌所刺特有的文化送内涵和品牌蜻特色，共拥走有500多傍个优秀品牌岭，是当之无惜愧的美的使诊者。体客▲需40星巴购克(Sta抖rbuck商s)体味文誉化正当壮年唉星巴克锻出售什么？费是咖啡。可类星巴克一向舰宣称：星巴山克出售的不哈是咖啡，而娱是人们对咖悲啡的体验。亩在这一理念如的引导下，抄星巴克人创或造了Sta难rbuck击s这一强大鹅的品牌和文三化。完“资将无形蕴于冰有形之中蜜”畏是星巴克做裁的最完美的济地方。界蔽▲假41Eb登ay狼子野台心谁说不行误Eba撕y是高智慧途的产物，顺赵应了时代发掏展的潮流，窜将原始的拍涝卖方式转化丸为最热门的普电子商务方侄式。199陡5年诞生的射新生儿如今熔已是几十亿速美元的巨富钞，难怪Eb寇ay会打出绍“形我们要做当庄代最大的公详司之一任”雪的口号。睛隙▲擦42箭牌减(Wrig酿ley)持摘久品牌永远锦经典革美国箭星牌糖类有限体公司具有一盆百年的历史况，其产品销朱往世界15浇0多个国家没。箭牌公司应生产的黄箭伙、白箭、绿饭箭、益达等醉品牌的产品摘，依靠优良售的质量，创网意的广告和布独特的促销念手法，占据祖了美国乃至叨世界最大的阻市场份额。叛箭牌产品具款有很高的知山名度和品牌华美誉度，其利致力让谨“讯箭牌融入生施活每一天依”酿的理念更是拨深入人心，猴成为经典。魂名▲匙43甲骨缺文(Ora绵cle)软笔件巨头金色谨中国渗甲骨文途有着自己的影信念：罗马糠帝国都会垮禾掉，凭什么疲微软不会。血甲骨文崇尚屋自己的理念酷：简单化、辣全球化、自身动化、标准莲化。甲骨文属更有自己的炼目标：确保板客户在系统咸上花费更少资的资金，同主时从系统获预得最新和最绢准确的信息验。甲骨文就庙是这样桀鹜让不驯，野心售勃勃。域歉▲拘44.剑桥基大学(Ca俯mbrid现ge)紧跟浇时代随时更誉新蒸英国剑叨桥大学成立末于1209拾年，共有3拒1个学院、梯51个学系劈，其历史上州共产生过7粮8位诺贝尔性奖得主，伟雕大的科学家察牛顿、生物菊学家达尔文腹、哲学家罗汤素、诗人拜哭伦等都成长贱于剑桥。剑柴桥是名人的勇摇篮，是世销界科学的先三行者，更是局无数学子向源往的殿堂。虽咏▲虫45花旗(揉CitiB烤ank)鹤品立鸡群与众替不同尼花旗集覆团自199递8年创立以臣来，迄今已准在世界10看0多个国家博，为1.2掏亿个人客户伴、企业、政处府部门提供溪服务。花旗水集团在国际继金融服务机震构中可谓一呢枝独秀，其朽年均回报率身一直保持在况26%。花撒旗银行20隙03年收益育丰厚，增长死在10%以橡上。碧拦▲更46吉列挎(Gill等ette)债异想天开完选美理念镇吉列公羡司成立于1杆901年，脉经过100灶多年的发展蛾，已成为了量消费品市场皇的巨头。2维000年吉州利公司净销区售额为92堪.95亿美但元，200杯3年在《商遍业周刊》世颗界最有价值值品牌评比中鸦，吉列位居协第46位。室一个企业，姻用一片薄薄演的刮胡刀片啄改变了人们盯的生活，这画就是吉列最舒大的魅力。幅历▲惰47.百威有(Budw杆eiser叠)卓越品质厅非凡口味戒有着1习50多年历天史的百威，病在很大程度光上已经成为略了主流选择伐的啤酒。其访独特的标签暑文化，随着述美国式的观西念传遍全球茶。绢爱▲逗48.任天领堂(Nin瑞tendo涨)创意独特锐风光无限低任天堂步领引游戏软涝件开发的潮敞流，一直占恩领着美国市鞭场的宝座。极任天堂独特限的经营方式芝使其和别的矮游戏制造商长完全不同，解几乎不在自敬己的工厂中林生产最终产滥品，而这样皱做的目的是逆为了削减成辨本，以此来跟加强创造力凡。最有说服尊力的就是：浓它生产的红牙白机曾经是烂一个创意经痕济的神话。须剖▲妄49路易色威登(Lo际uisV井uitto夫n)品味卓看著演绎潮流紧200倾3年，路易羡·估威登的辉煌茧再现了这个虏有着150预年历史的老搞品牌的魅力繁。为了告诉画广大消费者饮LV皮具已雅不只是停留蛾在旅行层面赛，而是主流龙时尚产品时高，动用了珍味妮佛即·盘洛佩兹的影搂响力；为了提接近东方庞责大消费者的连距离，路易据·族威登与林上狮隆开始合作衣。推崇雅致交、舒适的现“棵旅行哲学胆”殊的路易详·犹威登一如既评往地往前发任展。刷通▲革50必胜酸客(Piz活zahut砖)休闲餐饮越全新理念稻必胜客殿，全球最大径的比萨专卖守连锁企业，纵属于百胜全士球餐饮集团第。百胜全球倦餐饮集团是鹊世界上最大蚂的餐饮集团孔，目前在全就球100多追个国家建立栏起了超过3量2500全家连锁餐厅拣。其下属公胸司必胜客在京90多个国尚家建立起了叨1230雾0多家分店汽，拥有近2锦5万名员工荒，每天的顾炮客人数达4岗00万，需晚要烤制17吹0多万个比损萨饼，是百侵胜全球餐饮此集团的知名租品牌之一。唤辛▲代51惠普辆(Hewl沈ett-P竟ackar择d)不断创递新因为用心棉耗尽4弊亿美金全力贡打造品牌形涂象广告惯“坝一切皆有可湖能例”园令惠普在I洒T制造界更靠是神采飞扬薯。与索尼一捕争高低是惠滥普永远前进吊的动力。糠脆▲笼52MT无V放飞梦想号传播欢乐借世界上事最有名的音烫乐传播商M木TV，延续春它以往的风静格，继续它舍的颁奖盛事侵，不愁没有位明星来为它孝推广产品、呜制造声势。胜看▲僚53.贝克味(Beck摇s)倡导饶环保独具匠业心脊贝克啤魄酒尽管已经虏易主，但它宏仍是欧洲酒威吧的主流角藏色，沉着而彻流畅的包装浮，显示一股窃绿色的清爽猪。经典的广渠告创意往往吼被引用到教翁科书里充当餐教材。年收界入有着17脆亿马克的贝盼克，使它自仗己看起来极煌富竞争力。牲笨▲均54无印乐良品(MU丹JI)无印辱无痕简洁高正雅粒追求细臭节和生活品亮位，倡导恰“堡精神重于一饺切破”蒜。无印良品珠低调和悄无咐声息的贩卖毕着一种生活陪概念和生活党方式。工哗▲啦55太阳向报(The权Sun)盟有我没你胆怀大妄为帐太阳报警，世界上最隙吸引眼球的歌报纸。创造刷了被各地传快媒广泛借鉴限的保留节目盾足球宝贝，抖它的异类、笑胆大妄为成脑就了它独特轧的个性。伪贪▲出56宝丽莱霉(Pola侨roid)霜成时辉煌败摔也优秀女破产危愿机已安然度聚过，在这个谎数码时代，略宝丽莱并没皂有发愁。在扁继续发扬额“桌即影即有合”盏，夹“搞方便携带遭”巴的以往风格毅时，开始标定榜一种不一铲样的时尚文族化。推出适周合年轻人的签MP3-P咸ocket农;I-ZO转NE口袋相汤机，此外还猫和日本NH握J携手推出嗽小型数码相合机Miss惕。一切都说幻明，宝丽莱培并不安份。厘抱▲漏57柯达喷(Koda宪k)捕捉瞬辜间美丽永恒织柯达总开部位于罗切勉斯特市，创迫立于188阴0年。从创先业伊始就有新着狼子野心丝的柯达，到木目前为止，首在世界30访多个国家和意地区建立了油50多家子载公司。全球好营业额高达弯128亿美唉元，一半以箱上来自本土栋以外的市场杠。公司在影谱像拍摄、分来享、输出和搁显示领域一挥直处于领先菠地位。蜜隔▲汉58.戴尔括(De11狂)以静制动驼后发制人漂因表“佛直线订购模伞式介”绢而蜚声海内亭外的戴尔，帐和全球很多腔大型跨国企艺业、政府部逃门、不同等灯级的企业以胜及普通个人惜消费者都有赛着密切的联千系。戴尔是迈首创第二个熄工作日到场舱服务的计算满机供应商，由也是第一个竖向客户开通贩免费直拨电律话请求技术白支持的跨国搂公司。弹摊▲门59美国镇电报(胞AT＆T)锅追求创新独惨占鳌头足以优良管的品质和可男靠的通信技饶术闻名于世绩的AT&T帮,在经过一安个多世纪的义洗礼,凭借踪其实力雄厚种的AT&T共实验室的不挑断研究开发盘,使其在电烂话业务、因慎特网业务以虾及声讯和数妹据等方面无损人能敌。弊象▲皂60佳能苦(Cano魂n)不断拓倘变与人共生四位于日并本东京的佳鱼能创建于1锐937年，主经过半个多复世纪的不懈恩努力，已在啦全世界拥有甲203家子争公司，员工羊约930岂00人，成共为了全球领邀先的生产影矛像与信息产白品的综合集苗团，在美洲浇、亚洲设有月四大区域性连销售总部。晋结▲辰61联邦快庄递(Fed罩ex)使命龙必达安全服传务佛联邦快染递拥有世界洒上最大的货丛运机队，公具司向214合个国家及地似区提供快速琴、及时和可资靠的服务。叶日处理能力漏超过26仅50万磅，迹每晚大约处惨理330万势份包裹和文宣件，曾连续终四年被《财格富》杂志评岗为美国10升0家工作环鼠境最佳的公辩司之一。2依003年度冈联邦快递分奴别荣获年度军“骂最佳全球包案裹承运商怠”戚和年度纳“妹最佳美国东万工承运商京”铜称号。义漏▲吸62美林证斧卷(Mer感rill敢Lynch虫)客户第一凑共同发展习创建于滋1885年驴的美林证券修公司经过一掌个多世纪的尺发展，在世芦界36个国钟家建立了分箭支机构，成跳为世界领先黎的金融管理每与咨询公司习之一。时至铸今日，美林原证券拥有1爱.5万名经冈纪人，为世岔界范围内的让政府机构、锈公共机构、果企业以及个梅人提供战略璃咨询服务。偷段▲痰63摩托罗竹拉(Mot笨orola窝)自我更新盾不断提高赴摩托罗果拉自其创立抱以来，就以准极强的穿透邻力在全世界闯扩展，到2摇0世纪60陈年代，摩托况罗拉已发展怨成为一个业怀务涉及无线维电、通信、宣半导体、电再子、宽带网科络和互联网洗接入产品等角的具有高度桥原则性和道顷德性标准的铁国际化公司族，是全球第贪一的嵌入处备理器生产商匀。边狗▲熟64高露洁魂(Colg预ate)口石腔护理防止辅蛀牙史创建于花1806年唯的高露洁，即经过了近两波百年的风雨统历程。它生臂产的个人护猪理用品已经布推销到了世煮界两百多个垂国家，成为即销售额高达差94亿美元踏的全球消费粱品公司，在秘美国《商业谷周刊》20壳03年全球鄙最佳品牌排途行榜中位列密第56名，睡其品牌价值西为46.9此亿美元。麻恳▲洽65摩根大见通(Jpm嫩organ牛)传奇角色领和平抢滩糖摩根大炒通是JP摩蒙根和大通银撑行合并后的霸投资银行。膊摩根大通的龙资金管理部计在34个国蜓家及地区拥理有480钓0名专业人栽员，每天通哥过摩根大通申系统网络交沫易的金额高舅达19万亿染美元，该部遥门资金管理注部的美元清赢算业务已经径连续多年排师行世界首位努。疑逗▲太66思科(雁CISCO塞)快鱼吃慢线鱼世界由此筋变澡思科的稳迅速崛起是炕通信业界的蒙一个奇迹，师以250万崭美元起家的若思科在短短伍的20年时头间里发展成寻为全球最大羊的互联网络岩设备和商业欣解决方案供酸应商。因特命网的常年供烟应商、AW众网络市场的熊、世界十大麻电信公司之污一。誉睡▲盒67全球(染SAP)合礼作参股全新碌体验递SAP呆公司是欧洲屠首屈一指的寄软件生产企筝业，全球第顽三大独立管梳理软件及协达同商务解决视方案供应商匹。在全球5孙0多个国家舱拥有其分支鼓机构，其软新件被120冒多个国家的译超过19胜300家用市户使用着，很财富500绑强80%以艳上的企业都伤从中获益。书钱▲市68.夏奈肤尔(Cha斤nel)美沈丽人生自在头飞翔食夏奈尔侄，一个有着朗80多年历哀史的著名品塘牌，其秀气春的时装，造掀就了新世纪销的女人，夏掠奈尔深受各号国女性所喜蒜爱、推崇。储全世界拥有具超过80家抗夏奈尔时尚淘精品屋，以词及200多均个时尚夏奈阶尔手表销售且点。薯偶▲举69.B朵P技术创新屡关注环保浸追求技筝术创新、人泼本主义管理菌以及强调绿河色环保的B笼P，其清新威可人的VI肚系统几乎让要人难以想到狮他们原来是悦生产销售燃孕料的企业。唱路▲棋70国际红收十字(Ic判rc)爰心漠传播守护生法命闭国际红困十字委员会虾于1863恢年成立，是腰被全世界承续认的国际人轿道主义保护夕标志。它的爬设立，是在煮为战时医疗邮与求助活动走人员设定的骄保护性标记横，其标志具扒有法律效力痒。钓府▲垦71默克(痰Merck患)立足核心叨拓展领域批被《财社富》杂志连冬续15年评血为全美十大塞最受推崇公霜司。168尊8年，默克评创建于德国玉达姆斯特市纱，是历史最仗悠久的医疗款及化学公司民。也是在国妇际上居于领候先地位的药狂品研制与营发销跨国集团疗公司。膀税▲晨72SU电N按需服务促重心轻移弟坚持网嗽络就是计算称机观点的S家un成立于分1982年轿。在短短的沈20几年里游，Sun发厦展成为了一知个网络工用奉硬件、软件拨和服务的领傻先供应商，钢其身影遍及收170多个第国家，早在乓10年前，亦Sun就进状入了财富5音00强。螺女▲厕73斯沃琪秒(Swat距ch)用我毙的精彩赢你副的喝彩亮只有短摩短十几年历争史的斯沃琪艇，用其独有腾的创意改变仓着人们对时震间的感觉。夫或许是太过矿于变化，使惧得消费者们灯开始对其新轻产品有点麻窄木，业绩的环下滑应该能风提醒其重新堵思考创意这怕个问题。惰行▲辆74.辉瑞鹅(Pfiz择er)致力台创新造福人倒类安19世胸纪末到20闻世纪70～砌80年代，车辉瑞迅速崛素起于制药业啄。其创新的扎、具有高附吧加值的产品恒不但改善了浙世界各地患拐者的生活质眯量，而且使蠢他们更健康况、更长寿和麦更有活力。布辉瑞公司包扶括三个业务聋领域：动物策保健、医药掠保健以及消振费者保健品舞。公司的创杜新产品行销迷全世界15棋0多个国家鸦和地区。饶圈▲庄75古奇(基Gucci芬)出类拔萃暖细致高雅喷有着近摔80年历史庭的古奇，于职1923年糊诞生在佛罗婆伦萨，一直掩以崇尚奢华斩的高消费阶迈层为目标消板费群。经过搂多达半个多猾世纪的发展震，古奇品牌寨以成为上流罩社会人士身隔份与财富的扰象征。幻惨▲溜767-1再1(Sev贞en-El荐even)狂便利王者即绢时服务顽7-1掘1公司于1虹927年在银得克萨斯和副达拉斯成立径，目前已发鲁展成为世界则上最大的零打售商和便利营店特许商。呢在北美和远切东许多国家凡和地区分布校着2.1万稀多家便利店爬，其中美国社有310蛇0家。及细▲靠77时尚(展意大利)(察VOGUE娇ITAL笛IA)等级斩划分独一无抓二荣在全球薄最有影响的绑品牌100辨强中，时尚宝(意大利)付是惟一入选制的媒体，其射在时装影像卵方面有着绝肺对的影响，烧每一期杂志构上刊载的多姥个主题，对美全球创作人京来说，具有炸激发其创作呆于想象力的跟作用，对时朴尚杂志业的撒影响更是非叮同一般，时使尚(意大利你)更是高贵福的代名词。距具▲先78美国运妻通(AmE炒xpres推s)信念不耕老即时出击督出身于阻快递服务的担美国运通，辛逐渐发展成苦一家在全球聋范围内开发置并销售金融亡产品的公司仿。如今，在史全球130并多个国家设荡立了17追00个办事检处，拥有员巡工多达7万戴人,已成为拍全球旅游服鸟务、财务及亚网络服务供霸应商，拥有丢很高的知名魂度。洁彩▲低79.绝对度伏加特(A酷BSOLU忧TVOD垄KA)绝对屯精典绝对完已美赔凭借高昼雅而幽默的快广告策略，像绝对伏加特凭继续演绎他迷们的完美，境就如同AB饲SOLUT任酒瓶的外观病一样最有创醋造性，由于汽其惊人的市音场营销效率杰与高居不下育的媒体曝光陵率，更是位接居美国奢侈名品牌排行榜们第一名。糕炊▲内80.D睬IESEL子极富创意缔匙造流行斤Die庆sel是这宣个时代的莱积维，它区别拜于简单贩卖底(型)时装个品牌，倡导帖一种先进的薄另类生活观慰念，更是鼓骡励全球年轻残人一起革新单生活的先驱毯。凭借其迅葵猛的发展势遵头和莱维平成分天下。很汁▲贵81.S光mart豪堵门精品金光择四射屋凭借其胃紧凑和独有粘的天才设计季，Smar你t在欧洲古萄老城市狭窄间街道和日见夹严重的城市抢塞车问题下蚀越来越能体夫现出其价值查，连一向挑毅剔的法国人翁也被它的灵郑活性所折服薯。选贩▲伪82.贝纳赛通(Ben刷etton赤)无穷创意杂演绎时尚蚕贝纳通型的传播与发创展中心Fa肯brica喊实在是声名召显赫，以至鉴于几乎让人早忘记了贝纳查通卖的是服撞装，而是在贴做着拯救人侮类，呼唤握“泊色彩联合大毯同世界厚”日的圣人工作盾。时至今日但，贝纳通在昆全球120客个国家里拥融有500多叛间店铺，成位为了一个伟熔大的跨国连蛛锁店。卧仰▲火83FT管V时装电视胞台锁定时尚葡传播美色秋FTV马时装电视台哈创办于19昨97年，是猫正在成长中弱的时尚传播欺机构，在短甘暂的几年间鲜，已经发展障到全球13芬0多个国家宇和地区，拥云有一亿三千植万观众，在陪模特工业和室时装工业有便着自己独创迅的商业模式匹，其延伸产痛品涉及服装碧和化妆品等贼领域。泄失▲仔84莱维L样evis才全新理念独欣特策略修现在的盆Levi身s虽然在美巩国有点老态铅龙钟，和D仗iesel丘一起平分天览下，但有着榴150年历茧史的Lev宏i点s依然是趟牛仔品牌的促宗师。50红1系列更能执代表其过去睛的辉煌，在荐70多个国英家被人们狂隙热地迷恋和款追逐着。辽拖▲理85BA挨NG&阵OLUFS渡EN超前创土意高贵血统农总部设睛在丹麦St夸rutr的丸B＆O，其维产品皆像天缝外来物；像获纸一样薄的痛音箱，或圆厚或柱；全金变属飞碟型外沈壳包装的B浅eosou既nd引领了蚕整个MP3云的新潮流，持被称为耳塞红的劳斯莱斯羡的A8耳塞载式耳机让更脚多的B＆O棵迷为之惊叹昆。超前的创望意和永远天菜价的高贵血端统，将B＆静O塑造成一匠种创造力的沿代名词，在半40多个国括家，有2猾172家经洪销商。兴木▲扣86敦豪(毅DHL)胸白有成竹循序喘渐进辩在全球练184个国时家和地区设晚立了13揪50个办事加处，拥有全姥球最大、最随完善、最快狸捷的国际航旨空快递服务鼻网络的DH朝L正实施一虽个创想，让趁跨国越洋的督货物运输成郊为网络或者朱上的一绘组数字，以葵实现最快的仍地理转移。架蝇▲团87BE花AMS整合就经销共同分迎享辩BEA蛛MS于19转76年创立检，经过20阁年的奋斗，腹稳坐时装百吼货的首位。辫BEAMS棚将生活百货糕与服装销售吹进行完善的亦组合经营，跃也间接衍生哭出SHEP浆S、EDI激FICE等伙百货形式的碑时装店。贫巨▲且88.喜拔力(Hei质neken径)酒中精品栗高档品位齿创建于南1植864年的披喜力啤酒，捉借助网球大盆赛和音乐节荡便其品牌名耍扬海内外。拉其产品行销吓于全球17顺0多个国家啊和地区。在下荷兰占据了窝50%以上克的市场份额怜。在全球，姥它更像一个抄新生事物，摔总是出现在父年青人扎堆萌聚会狂欢的鸽地方。刘穿▲勇89古根汉足姆基金会(太Gugge箩nheim判)艺术宝库嫁美丽永恒缘古根汉仔姆博物馆致疫力于推动现欠代艺术，并开在此中获取都商业利润。杠年间宣布的堪巴西里约热板内卢分馆建在造计划和未女经证实的台遣湾台中市分吩馆计划透露樱出这个艺术央展览商业机垦构。混输▲管90乐摸(圾LOMO)流简单乐摸简浮单取胜论乐摸凭股借其简单的改操作技巧，终低成本的投形入，低价格句的出售，用锅一种纪录方创式和在网络拐中营造一个挥基地便开始挖他创业的旅意途。乐摸让祖年轻人兴奋疯不已，因为南乐摸影像和宰生活如此贴探近。不经意摊时拍摄，从劲不用闪光灯忙，也不用伸蹈缩镜头，关续键是连电池森都不要。事版实上，乐摸鲜就是一件极困端个人主义惨的玩具。驱笋▲驼91维珍(破Virgi使n)多变维卡珍创意维珍聋对维珍贿恐怕没有人通能说明它到形底是什么，婶是音乐？唱阻片？还是航埋空？总之维未珍体内流畅胀着创新、价茅值、自由和敏反传统的品赚牌个性。由壶最初的音像到起家到产品侍延伸到航空求、饮料等几律十种产品门抽类，在全球常22个国家范拥有100赔多家公司。嘉捕▲店92黑客帝丙国(The贷Matr什ix)颠覆流思维抢占眼漆球个200隆3年时尚文乳化的皇冠非租《黑客帝国煮》莫属，也倡使其成为了拥一个嫁接其慕他商标的冬“矩超级企业杂”芦。终结篇全循球零时差的聪上演，创下批了这部影片嫩的另一个创捡举。将高深裤的东方功夫池融入其中，涛让观众在享具受科技制作可时仍能体会届到出神入化笼的东方武学筝。喉割▲终93福斯特释与伙伴建筑宰事务所(F绢oster碍)构造梦想铃实现辉煌净福斯特屋与伙伴建筑哈事务所成立略于1967蛾年，早在2烫0世纪80研年代便由诺近曼关·歪福斯特而蜚肤声国际，至怜今其工程遍互及全球，赢位得50个国启内外大奖，戒其新建筑仍绳在不断峻工封和规划中。苗欢▲划94乐高(鞋LEGO)左不断创新做乒大做强虎乐高建社立于193丝2年，将全姓球孩子玩具纲一体化，设杨为其公司运缠行的宗旨，锦所有的产品渡以培养孩子异的创造力和躺动手能力为轻出发点。在爸此思想指导团下，创造出侄了嵌入积木勉玩具，高科寄技、电脑程次式写入机器脉人等。其产棍品已经推销液到133个劝国家和地区读。饮弦▲加95海尔(那Haier休)立足本土猫即时出击已海尔从唱一个濒临倒乖闭的集体小找厂经过18握年的奋斗和羡创新，在笨“伙品牌战略岛”绝思想的领引尚下，最终发疮展成为一个旱跨国企业。竿在中国更是独位居电子信禾息百强之首谜，是中国家细电出口创汇弃最多的企业跨。2003胸年入选业界沙品牌实验室妈CWBL编胸制的《世界跪最具影响力绒的100个即品牌》，位摸居第95名趁。证贿▲李96爱马仕拨(Herm正es)超凡武卓越高尚荣途贵唤追求产亏品至精至美献，无可挑剔婶的爱马仕，娘其传统魅力榴在其年度主求题窝“麦地中海罗”躁中得以完美区的演绎。拥昂有14个系库列产品的爱致马仕，在世桨界20多个蚕国家和地区四拥有200嫁多家专卖店史。选伯▲案97II棚TTALA览魅力独具经死久如意材IIT殃TALA是忍以玻璃工艺疲起家的生活患用品制造商葵，IITT碌ALA拥有伤阿尔弗骗·惹阿尔托等著喝名的设计大畅师。193愁0年开始他绣们便同艺术魄家一起创作逼家庭用品，驶其作品简单茎而又不落俗泽套，在平常赤中体现着自咱身的与众不帝同，代表着汁斯堪的纳维抄亚生活用品绘设计的顶尖才水平与标准肚。刷老▲秩98.H伟&M冷静审才视寻找机会鸟创建于等1947年千的H&M，调打出辜“偿平价消费享抵受时尚尖端腐和高品质产融品助”桂的旗帜，采番用低价格策徐略，减少促欲进库存，使窝H＆M迅速痰发展成北欧等时装品牌。遇时至今日，饮在14个国拌家和地区拥尘有800家妨商店。座缝▲颗99大都会灾建筑(OM卸A)审时度徒势走进中国洞大都会茅建筑在其首府席设计师库芒哈斯的带领墨下，其魅力县日见其长，春近些年，越亿发显得有点矮“繁嚣张结”铅。成功中标些中国国家电惠视CCTV品新大楼的设川计项目后，坛其独具个性践的创造性思允维更适合远思东地区城市怀的发展。牺发▲撕100X佩ELIBR闷I坚持到底缠永不放弃烂XEL径IBRI的请推出，代表赔了西门子这扩家传统企业捧的最创新的抗力量，其依永然没有放弃薪技术为主的吊产品和研发适思想，但这杨些作品居然供在功能上不云见有所突破耕，这完全是吨一次剑走偏眉锋的冒险行私为。当然可塞以肯定的是照对于XEL懒IBRI的愤冒险推出，庭它是有备而弄来。★新闻评论条世界品净牌实验室经句过近六个月填的时间对全掏球1000尽个知名品牌所的调查，最汇终得出世界都最具影响力姜的100个后品牌。蜂本书详乌细分析了世肌界品牌10朱0强的历史取渊源、品牌叔根基、经营傅理念、品牌劲特色等。老夹品牌有其传穿统的积淀，锄如可口可乐燥、麦当劳有彻其深厚的文竹化底蕴；新各品牌则更注熔意快速创新肺，如古哥和窗雅虎的异军华突起；有绵祸延百年的经端典老店，有捧闪电兴起的守高科技新秀相。每一个享拿誉世界的品央牌都有其独授特的经历，途都有一段鲜饺为人知的传坐奇故事。哥本书旨烂在通过深度王挖掘品牌1挺00强神奇袋背后的金经减，从而透视帖国际名牌的沸营销手段，轿明了国际名袭牌市场运作冒的商业机密垄，了解国际顺名牌近十年毙创新营销的洲经营理念、咳战略和战术栋，再加以融罪会贯通，以抢此来提高品游牌经营水平饮，增强品牌创竞争力。水百强品馒牌给我们一尊个最初的启满示：创造世析界品牌需要办遵循世界品云牌的评价标窝准而不能凭观感觉，不能陷整天叫喊着吩：品牌是广惊告炒作出来钢的；品牌是呆CI出来的众；品牌是政档府指引出来斩的。其实这车都只是一个象方面。品牌奏之所以能够桌成为世界品螺牌，关键是法靠营销。要铜对产品进行挂整体营销、甘策划，包括树研究市场，秒选择目标市谈场，制定产倒品策略、价萌格策略、分虽销策略和促叙销策略，并息保证这些策幸略的有效实蚂施，只有这琴样才能真正喂创造出世界成品牌。因此沙，我们需要哄研究世界品谋牌的来历，茎我们也需要毯研究世界品弄牌的评价标机准，更需要猫研究名牌的破营销战略、它战术。若从百强篇品牌看品牌扰成长的四大讯杀手锏：遭一、高摧品质壳质量直钥接关系到企槽业的生死存冒亡。产品的锤高质量是竞恨争者手中的减王牌，它比育任何形式的背促销手段更童能让顾客信定服。通常名卫牌产品，全克是依靠其上谎乘的质量，夸优质的服务电来赢得民心驳，占领市场产的。如，荡“训索尼柔”“手三星乒”“垄松下炎”科等品牌，凭萌借其过硬的宾质量在全世西界基业长青积、聋盛行不款衰。扇二、与珍众不同竿每个世玩界品牌都是毫高质量的代查名词，但也醒有各自的独瞒特性。正是倍这种不同，烟创造了各种垫各样的名牌芳世界。如享鬼誉全球的可霞口可乐的秘授方，保密的摇肯德基炸鸡岔配方等，正谜是因为其拥以有与众不同馋的品牌精髓奴，才使其永贺远流行。早三、永仗远领先耀一种产搏品要立足于杜市场，必须令有待“煌绝活咱”当。永远保持绕某个领域的深领先地位，冒是许多世界械名牌成名的纳看家大法。懂纵观世界名窑牌，它们不弯仅开创了产子品，同时又泊不断地推出辉更新换代的答产品，保持冤其品牌的绝店对领先地位膊，如索尼、租莱维(Lv岂ei膜馅S)等。款四、高饺雅的文化颈产品是欠阶段性的，丢文化才是永净恒的。无文卡化的产品可舍能会畅销一认时，但绝不孟会风光无限渣，这是因为窄不少策划家撒将产品赋予旗其永恒的文顽化，才使得体其品牌得以绸永久存在和朗生生不息。鞠人们追求劳碗斯莱斯，不页单只是为了始解决工具的御问题，更是累为了显示身肌份与地位；弓孩子们迷恋咸麦当劳、肯或德基不单只劣为了满足口碧味，而是同塑时在追寻那命快乐和温馨泽的氛围；无捡论如何，世察界品牌是不肺能没有文化切的。是总之，诵世界名牌的悼形成必须拥胳有高品质、万与众不同的储特色、领先握的技术以及士高雅的文化缘内涵这些方夕面。只有这藏些全都具备册了，才有可扇能成为世界堆性的品牌。宇本书全方位纷、多角度的朴对每一个品鸟牌进行详细沾深入的探讨茂，给予有志棉于创立世界泽品牌的企业哥以借鉴。本刺书对企业的慢帮助主要体轧现在以下几夫个方面：身(1)维树立强大的摸品牌形象；践(2)聪创造独一无扣二的可持续蒸的竞争优势书；郊(3)送获得丰厚而迅持久的市场贤回报；僚(4)雕吸引并留住吼顾客；齿(5)堡激发员工的滋自豪感和积延极性；胀(6)仙为国际性发间展制定可行狐性计划，进剪而获得全球阅认可。慢欢迎与升编辑部探讨破Http:纲//liu古yezi.买booko霜nline仓.陆cn编者栽200敲4年春柿粱★纹1.可口可筹乐来字(Coca希-Cola见)君临天下劣舍我其谁疏www无.coca党-cola称呢可口可慰乐，可谓家仗喻户晓。有竖调查称，几运乎全世界的夸人都可以一设眼就认出可贷口可乐的标滔签。在20语03年《商划业周刊》评艺选的全球睁搁1000胶舍家最有价值且的品牌中，塘它以沫704.5价亿美元的品屋牌价值再次遗高居榜首。卫可口可乐不典仅是全球价凶值最高的品纸牌，而且是昂生命周期长辣(长时间)愁、辐射范围闷广(空间)轿的品牌。从篇1886年右诞生到如今怠已有一百多通年的历史，旨但它仍没进蚁入成熟期，歪更没有衰退猫的迹象，在誉不断流淌的净历史长河中等，可口可乐企日益富强、悔经久不衰。朋可口可采乐诞生于1风886年美腊国亚特兰大公，以其独特填的瓶型和红粱色的标志吸宪引了众人的犯目光。19爸15年始揭愚开了它侮“医永远的可口住可乐和”剖的广告序幕钢，从此将美镜国文化兼容泛并蓄于各国利不同的市场姜环境之中，飞成为人类进区入工业化社快会以来最具言有全球价值矛观的经典品唱牌。市一、永壳恒的可口可断乐亭从19它世纪诞生到罗现在，可口匀可乐在全球蚕分销和特许朽经营的国家介已将近20富0个，它已挂成为历年来分全世界最著邻名的品牌之挽一。敲(一)较可口可乐是孝饮料，饮料育是人类的一汗种永恒需要切长寿的品牌棵常常依附于脏长寿的产品羞。饮料是人步类的一种永茫恒的需要，甘它的基本功搞能是解渴，柱因此只要人姑类存在就为鞭饮料的存在失提供了基础析，也为可口席可乐的存在踢提供了基础求。我们需要剃记住：长寿粱的品牌应该涝依附于满足月人类永恒需房要的产品。苹(二)忍可口可乐是委自由，自由农是人们的长隶久期盼纲188暗6年是法国乏政府送给美斩国的自由女裳神像揭幕典交礼的年份，掏1886年地也正是可口膨可乐诞生之达时。自由女恰神像象征着财自由、民主室、平等和新偿生活的开始坝，两者都成旬为美国文化跪最有力的象告征。它们同尊年诞生，一月起经历美国载的历史风雨说，共度百年版生日，仍充粉满了生机与苹活力。人类怎一直追求着商自由，百姓剩一直渴望着毛平等，可口拥可乐带来的我“秧自由、解放杏”京的品牌联想辟，使一代一耕代的消费者群喜欢它。可颂口可乐给人丰的联想是：凑最穷的人和鹿最富有的人拍在喝可口可丰乐这一点上事是平等的，针而平等也就割成了可口可着乐的卖点。叔我们要记住约：长寿的品滔牌应该凝聚边着人们长久工期盼的文化稳理念。(三糕)可口可乐检是攻“封我的醋”镜顾客永远是蜜上帝。在可摧口可乐发展详的历史长河挤中，不管如蠢何发展、如界何变化，它辉始终围绕着斥“序顾客的需要古”该这一核心。布顾客能切身翼地感受到，私可口可乐是敢“友我彻”琴的可口可乐税，是专为党“劲我织”烦制造的可口杆可乐。可口炭可乐已成为顶人们生活的减一部分，人法们给予了它拌很多的关注娘与偏爱。可默口可乐公司缴还不断地开磨发新的配方倘，为其注入状快乐、冒险钩和富有朝气替的文化内涵样，吸引新一棉代年轻人的年目光，使可摸口可乐市场吊持续扩大。杂可口可乐宣霸称：长寿的帮品牌应该不肤断地满足顾珍客的需要与康偏好。驴二、可梁口可乐的品改牌塑造眨可口可糊乐的广告谋钻略包括以下胞几部分：致吵力宣传，投秧资广告；广京告宣传方式楚多样化；善悲用包装，巧婆用命名。溜(一)探致力宣传，惨投资广告老早在1迷8武86年可口桌可乐起步之迁初，公司就亩大力宣传，嚷在其销售店侄仅需5分钟叙，便可让顾企客喝到可口裹美味的可乐渐。同时，该灾公司它“循活广告驳”叼展示可口可盆乐怎么配成迹：一个穿着迟白色制服的妥侍者，把糖励酱放入玻璃保杯中加冰和党苏打水，搅壁拌过后，送载到顾客面前怠。给人一个扬干净、利落摘、芳香的形奔象。可口可幼乐成名后，龙几乎天天都辨在电视、广摸播、报刊及池各种活动场斩所做广告，减可以说是不惊计成本地大堪量投入。否(二)趋广告宣传方某式多样化遣可口可应乐除了在电洞视、广播和奥大报刊定期孕做广告外，薪还搞了许多判赠品，如时肺钟、收音机怜、皮包、小应刀、表带、亚纸牌、明信恨卡、唱片套愉等等，还有聪飞机场的行尖李推车、超更级市场的购结物手推车叮——前所有这些赠隶品均印上了袜可口可乐的体商标。可口受可乐的广告肿宣传可谓多咬种多样，技更巧变化无穷点。其目的就川在于树立商叛品和企业形验象，提高知订名度，经常邻保持与消费鞋者的密切关挖系从而促进脂销售。眉(三)咏善用包装，症巧于命名勺可口可专乐善于用其道包装和巧妙慎的商品命名奖，为自己做雅广告宣传。随巧用玻璃瓶芽塑造独特。岂一是瓶子造欢型美，人见阴人爱；二是旦瓶子容量恰叔到好处，刚岛好一杯。同泻时，因它造樱型巧妙，从匹外表看上去收给人多于一米杯容量的印三象。此外，鲜这个瓶型易龙于握紧，不颠像其他瓶子狗那么易于从胡手中滑落；亮最主要的是肤，它能起到将广告宣传的烧作用，瓶上捞除了印有可串口可乐的商坟标、品名外已，更因为它撕的造型独特屯，易于突出默可口可乐的予独特形象。犬除了巧用包所装，其命名汁更是考究。搏“请Coca-动Cola贷”盒的英文名字划，是商品命皂名的成功典期范，尤其是师该名字的汉泻语译音铁“堵可口可乐甩”浊也是出类拔微萃的。它不仆但与英文的霸发音、音节触较为切合，裹更突出在含塑意与产品的新特性切合，乘既易读易记腰和朗朗上口肚，又含意美盛好，使人觉蜻得饮了它既均饱口福，又秘享受人生之风乐。仁三、靠细品牌得天下暗——哀可口可乐的凳经营理念军具有1糠00多年历堪史的可口可纲乐，现已是咬世界上最大霞的软饮料生示产企业，在聪世界饮料市绘场的前五名费品牌中，可干口可乐就占顾了四位：可蛋口可乐、健居信可乐、雪诚碧和芬达。从可口可乐公开司拥有全世歉界最大的销较售网络，目屠前全世界近素200个国记家和地区的籍消费者每日闯饮用10亿酷杯可口可乐搏公司的产品痒。可口可乐从缘何能令人美羡慕地无处英不在呢？我掏们可以从它淡的产品、价鱼格、传播与航分销等方面绩进行分析。程(一)怎产品特色：慨它是地球人拳喜欢喝的饮课料彭伯顿先假生研制的可塌口可乐最初膀是一种药，驴就是如今它垂还保留着某乔种药的味道宪。药的治病翼功能没能使睡可口可乐畅植销，改变为酷饮料功能后乞却大获成功房。可口可乐铅具有很强的和适应力，它深到什么地方燃就变成了那换里的产品。搜在美国，它页会产生渔“喷自由、解放碌和美国梦枪”臭的品牌联想肺；在英国，填它则体现莫“轮生活愉快、帐爱情幸福查”假的品牌个性福；在中国，茄它从来不渲睬染塞“香美国血统宁”验，而将口味碍微调至符合变中国的口味唤，甚至南方稠、北方都有椒差异。钩(二)旧货真价实：布它让人人都之买得起可口油可乐公司一纳贯推行低价刃策略，从1救886年到手20世纪5明0年代，每所瓶可乐的价娘格只有5美帽分，今天它塑与同类商品模相比也不是伴很贵。因此派，第三世界淘国家的人们巩也买得起。兰就是在困难用时期，可口但可乐仍畅销勤不衰。在2丘0世纪30暮年代经济大搏萧条和最近垂的不景气时径期，可口可柄乐的制造商滩们仍财源滚症滚。拌(三)笔频繁露面：梢它时时提醒块人们寺“宿别忘了我准”祸可口可乐公扭司通过各种桌传媒手段，锋让可口可乐望标识频繁露秃面，时时提蜂醒人们出“功买一杯可口准可乐，好吗醋?飞”华正如可口可插乐公司前任落总经理唐纳尸德溪·垫基欧所言：引“呢所有的红白婚相间的广告酬标识、红色这卡车和自动线售货机、喷傲泉式饮料机内和零售商招惜牌、菜单和惨冷柜、红太柳阳帽和T恤坦衫、可口可并乐爱好者随守处堆放的红近色易拉罐和予红色标签瓶忘子，所有这百些都保证了椒可口可乐永碎远不会被消未费者遗忘。唐”午不会被人遗肉忘，又人人殃都买得起，记可口可乐自伞然深入人心兄，为人们所豪喜爱。阔(四)粘随处可买：妥它为人们随煎时购买提供盖便利邮可口可满乐随处可见狱，而且价格贤便宜，想买提就能买得到熟。可口可乐倘就在身边，框就在眼前，通可要做到这饰一点并非易晌事。役第一，巨让可口可乐故便于运输。刻早期可口可巡乐是散装，坊后改为桶装漆，但两者都铃不利于消费执者携带和分司销运输。1认894年有渣了瓶装可乐千，今天又有诊了PT瓶和秒易拉罐，对鄙顾客和中间妻商来讲，可吧口可乐成了误最便于携带两的饮料。晒第二，邮让可口可乐荡特许繁衍。妥一个人或一括个企业是不预可能将可口辞可乐分销至剑全世界的。族可口可乐用助授予特许罐督装权的方法童，在全球发遍展了众多的刑成品罐装厂陶，而这些厂买必须用可口悠可乐提供的殃原浆进行配锈制与罐装，拒分销至当地惭的市场。次第三，毯让可口可乐晨走上顺畅的袋分销通路。川可口可乐分熟销通路体系救是全世界最漠为复杂的，辰该体系有2嚼万名员工和摸相关的10础0万人，主膝要完成营销愁的后勤保障徒工作，将可核口可乐分销滨至世界的各令个角落。国建际网络是品姑牌真正的动椒力资源，正离是由于它的悔支持，使可熔口可乐在市蓄场竞争中一乞直处于领导宁地位。世界绳各地的可口燕可乐罐装厂柿保证了近2号00个国家假消费者的需历求。不管你夺身在何处，某是在舞厅跳赠舞，在办公贝室工作，在妖理发店理发卸，在饭馆吃袍饭，还是在椒火车上、飞于机上，可口西可乐都在你维身旁。可口语可乐在商店火中的上架率闪、可见度和贫购买的方便碎性是任何地污方任何其他丈饮料所无法后相比的。这庆是可口可乐奥无处不在的谅重要原因之翁一。可见，棉可口可乐名着列前茅的品专牌价值，来顺自于其巨大留的品牌力量咽。在全球最源有价值的品乖牌调查中，婶可口可乐已郊连续多年雄羞踞霸主地位扒，虽经10肝0多年风雨怎而青春不老援，可谓是名嫌副其实的品作牌巨人。冷汉★抄2.麦当劳袄(McDo史nald枯‘雅s)以客为洗尊一切为你汇www钳.mcdo设nalds乎委麦当劳畅公司可以说凡是世界上最膝成功的餐饮准零售企业之吩一，它的成要功不仅表现缎在商业运作极和收益上，尘还表现在它露体现了一种轨深层次的饮未食文化。它左不仅改变了抖成千上万人叼的饮食习惯雾，而且使全玻世界的食品创行业发生了耕变革。麦当齿劳的经营理甚念炕“享以客为尊，旷一切为你国”赤更是其取胜牲的关键。颜麦当劳牙最先由麦当告劳兄弟(R侦ichar匀dand丛Maur贞iceM仁cDona劣ld)所创抵立，但是他魔们未能预见样麦当劳的发尚展潜力，因罗此他们将麦笑当劳的观念柏、品牌以及我汉堡等产品环，卖给从事秩销售工作的停科罗克，让事他继续经营捷。科罗克以液独特的行销酱策略，将麦旷当劳发扬光废大，变成今鉴天规模数十罢亿美元的庞疯大企业。闲近几年鼠，麦当劳的谦品牌价值不狐断上升，1雕996年达痛到1892肢亿美元，1衬997年达斜到1993昏9亿美元，昨1998年许达到262徒31亿美元升，近年来也即有大幅提高墨。一个品牌焰的成功有多帅种因素，麦分当劳品牌的贪成功有它自冷己的基因密偶码。芬一、用止色彩组合出丸独特的品牌征标识城麦当劳健品牌之所以笨演绎为最具笨有价值的品疼牌之一，一龄个重要原因妻是它用色彩葬组合出了一厚个独特的品思牌标识。航(一)冲推出金色拱坐门和大M标劳志映195州2年，麦当约劳兄弟为了宗开展特许经潜营业务，决腊定请建筑师忙梅斯顿进行替设计，在凤喘凰城开设一绕家标准店。伟对于梅斯顿篮的设计，麦立当劳兄弟认娱为缺乏起伏绩变化，就在除画稿上画了宿两个大拱门萄，但遭到梅帝斯顿的激烈段反对。他告虏诉麦当劳兄缘弟，如果非门要拱门不可供，就另请高滚明吧。麦当珍劳兄弟在权目衡之后，既污尊重了梅斯槐顿，又坚持夜了自己的意志见，在梅斯跃顿建设标准斜店的时候不表设拱门，待宿完工之后，絮又请了霓虹锅灯公司安装篇上了双向拱武门，这不但刊使建筑看上涨去生动、星富有变圾化，而且更古成了麦当劳着店面的象征仿。州(二)高用麦当劳叔炼叔欢迎八方期来客宰麦当劳眉门口的麦当淡劳叔叔是麦址当劳快餐店归的主体标志四，它为传播告麦当劳品牌违作出了巨大臭的贡献。今宫天，麦当劳伤叔叔已成为删可与圣诞老拦人媲美的公钉众形象，深勤受孩子们喜恰爱。秃二、专魔业化思维强处化麦当劳的殊品牌形象榴优秀的升品牌应该有杠优秀的专业惹形象。麦当亩劳的快餐并捞不一定是世荒界上最好的敢，但麦当劳宅的专业形象货却让人们普痛遍认为它就舟是世界上，贱最好的快餐皆店。牲(一)畏麦当劳公司妖只将品牌与君快餐联系起型来敏麦当劳爬品牌成功后剃，麦当劳并桑没有向其他锣行业大规模咸渗透，也没度有到处去特镰许麦当劳品增牌到其他领庙域，从而使处麦当劳一直蔬保持快餐业巡老大的形象欧地位，品牌弃价值不断上厅扬。沫(二)只麦当劳只是蕉“降组装萝”六快餐冒麦当劳搁兄弟的贡献顿在于创造了沫麦当劳餐厅垒，而科罗克本的贡献在于琴创造了麦当汇劳品牌。当佛年，从麦当掀劳兄弟手中浙买下特许经昌营权的除了吴科罗克，还眨有一个荷兰卵人。不过荷究兰人太农“健聪明油”送，他凡事亲置力亲为，做钳汉堡自己做贫，用牛肉就奸开屠宰场、害自己去养牛辅，结果，这务个荷兰人没庙有壮大自己礼的快餐业，辣却成了20绸0头牛的主坚人。而科罗辨克用自己专猜业化的思维赤不断强化麦应当劳的品牌考形象，在他蹄多元化发展薪了一番之后钱，他意识到母了麦当劳最畅有价值的不财是麦当劳牛纯，也不是麦词当劳土豆，长更不是麦当搬劳奶酷和汉界堡，而是将敲其组合而成火的麦当劳快付餐厅。拳一个品蜘牌价值的大处小并非取决彼于将其用于丢多少个行业质和多少个品济种，而是取趣决于它在某竹一行业或某凉一类产品中裤的市场地位慰和获利能力桶。到三、创防新产品巩固础麦当劳的品界牌基础在提起麦敌当劳，大家唤极易想到告“尖标准化友”狼这个词，也寸容易将麦当谈劳想象为稳旦定不变的企翅业。实际上躬，麦当劳品骨牌的成功不淹仅来自于标万准化，而且羡更来自于产棋品创新。艳(一)架恪守产品标闭准化嫩要塑造峡出一个优秀络的品牌，标帐准化必不可妻少。麦当劳抚是一个标准猫化的企业，趋在全世界的堪每一个店铺躬的产品和服戒务都是一致鉴的，这就是旬麦当劳的魅途力之一。麦倒当劳有一本绩厚达385除页的《麦当赞劳手册》保禾证运营的标用准化。产品望标准化是麦欧当劳标准化牛体系的重要糖内容。夕(二)斩不断开发新慎产品辣要使一休个品牌长盛柿不衰，必须迫不断用新产乌品代替旧产担品。麦当劳牛产品标准化料并不意味着废固定不变，烧实际上麦当希劳在不断地咳创新产品。渠在一般情况刮下，麦当劳恋总有20种冈新产品处于补不同的试制急阶段，以保纹证有源源不重断的新产品地问世。单四、用谣房地产业提惰升其品牌价狸值闸科罗克昂用汉堡和炸露鸡打下架“兔江山慌”刑(市场)，色而用店铺房乐地产赢得胖“伍美人拖”码(利润)。怒一个优秀的寄品牌，既要用“弊江山顶”今，又要趣“督美人辨”最。实际上，拖麦当劳兄弟粱创造了麦当驶劳，科罗克甲发展了麦当许劳，但是使蔬麦当劳真正拆赚钱的是桑馋那本。桑那势本建立了麦尼当劳房地产皆公司，该公涨司负责寻找种合适的地点业，向房地产安所有者租赁拾土地及房屋珠，租期为2驻0年，并且吴不允许房地坝产主加上盛“等逐年定期涨叮价俘”冶的条款。然蜂后，麦当劳割将其出租给医加盟者，其死中加上20茂%～40%宁的利润差额挪。随着每一尺年物价的上魂涨，他收取占的租金只涨淡不跌；但他滑付给房地产炊主的租金永险远维持原价视。凭此，麦纸当劳赚取了远大量的利润薯。蔽五、一纷切为你巾——蹲麦当劳的经辩营理念左麦当劳握公司在全世芽界100多拢个国家(地似区)以特许雄经营方式开扫设了2万多主家连锁店，粗它已成为当懒今世界集饮岔食与零售为托一体的疮“钟巨无霸使”豆公司。它的群成功不仅表适现在商业运齐作和收益上扔，还体现了戏一种深层次探的饮食文化微。垄(一)化顾客永远是吴上帝小顾客永凡远是上帝，升服务务必让橡顾客感到遥“恭完全满意珍”拖。纤作为餐摇饮零售服务层业的龙头老值大，麦当劳也将服务视为汽生命。每个妥进入麦当劳担的员工所需狼做的第一件赌事就是接受蓬培训，学习恩如何更好地袖为顾客服务师，让顾客百饭分之百的满旺意。麦当劳打公司要求员纪工：港顾客排厅队购买食品嘱时，等待时透间不超过2发分钟，要求掘员工必须快警捷准确地工窗作。淡服务员娘必须按柜台惹服务位“出六步曲虽”染为顾客服务咱，当顾客点浸完所需要的战食品后，服朵务员必梨须在1侮分钟以内将烤食品送到顾缎客手中。应顾客用奥餐时不得受陆到干扰，即队使吃完以后搂也不能蜘“挎赶走燕”钓顾客。婆(二)日TLC理念雨这是麦架当劳公司对巾所有员工的险要求，同时嫩也是它对自步己形象的具元体要求。包乒括：T：英愧文Tend句er的第一者个字母，即红细心、仔细页。麦当劳公重司要求员工纳在服务时必串须全身心投夜入，细心地巷为每一位顾们客服务，不拔忽视任何一卫个细微环节阳。中L：英多文lovi当ng的第一者个字母，即应爱心。忘麦当劳厦公司不仅注挥重赚取利润的，同时还关烛注社会公益碌事业，为此搁经常出资赞财助社会慈善声事业，接以此来尽一慧份自己的社令会责任。莲C：英丈文Care述的第一个字鸭母，即关心齿、关怀。太对待特脖殊顾客，如跪残玉‘内顾客，更要笋周到服务，叫使他们像正码常人那样可烛以愉快地享仰受到在商麦当劳携用餐的乐趣军。鸣(三)饮立即动手，趟不要寻找借耀口愚这是麦蛮当劳公司对罚员工勤劳、途快捷、准确洲、高效的工瓣作要求。书(四)怒保持专业态纱度明要求员姑工必须尽职致尽责，服务该好每一位顾烛客。此外，裁在麦当劳的铺经营中，还竟有一些十分座重要的词汇鞋，比如保持道新鲜、优质科、足量、公优平、快速、盛准确、迅速枪、热情、微抓笑、充满生河机、清洁、妈整齐、卫生袋、快乐之家娃、家庭餐厅帅等等。亮这些词餐汇既包含了俯公司对自身送及员工素质伏的要求，同脉时又包含了踪公司所期望姥提供给顾客炮的心理感受中。这些正好欺弥补了麦当柜劳公司经营丛手册中的不征完善之处，喉使其深入员罢工心中，成臂为全体顾客聪对麦当劳公盖司形象的认增同。典沸★拾3.诺基亚茶(Noki慌a)以人为见本创造特色庄www铜.noki艇a.co遗m责186周5年，在芬梅