护理团队建设与发展培训课件

护理团体建设与发展大内科护理团队建设与发展培训课件第1页热身游戏——四巧板任务各组利用分得四块木片在同一平面拼成T字T护理团队建设与发展培训课件第2页课程内容知晓团体相关概念评定自我了解他人建立团体关键精神护理团队建设与发展培训课件第3页第一节

了解团体相关概念护理团队建设与发展培训课件第4页团体定义由员工和管理层组成共同体每个组员知识、技能和经验被合理利用协同工作共同处理问题达成共同目标护理团队建设与发展培训课件第5页团体5要素定位计划成员权限目标护理团队建设与发展培训课件第6页团体科室定位整体定位护理团体在科室中位置个体定位护士本身在护理团体中位置怎样定位？上海六院设备科定位案例护理团队建设与发展培训课件第7页群体定义两个以上个体相互作用或相互依赖为了实现一些特定目标而结合在一起组织护理团队建设与发展培训课件第8页群体与团体龙舟队国家足球队世界全明星阵容抢劫土匪旅行团候机旅客护理团队建设与发展培训课件第9页群体与团体团体：龙舟队、国家足球队、抢劫土匪群体：旅行团、候机旅客、世界全明星阵容护理团队建设与发展培训课件第10页团体不一样发展阶段调整期高产期稳定时动荡期成立期护理团队建设与发展培训课件第11页成立期团体特征团体对组织依赖感强组员兴奋而且担心对团体有高期望组员不安感强试探环境与关键人物护理团队建设与发展培训课件第12页成立期主要工作宣告期望分享远景明确团体方向和目标提供团体所需要信息帮助组员彼此认识护理团队建设与发展培训课件第13页动荡期团体特征期望和现实脱节组员怀疑团体目标人际关系担心对领导权不满绩效受挫认为领导不能管不好、管不了协调者双刃剑护理团队建设与发展培训课件第14页动荡期主要工作拒绝不一样意见稳定团体情绪强调团体一致护理团队建设与发展培训课件第15页稳定时团体特征团体发展了自我特定合作方式和规则工作技能增加人际关系日益缓解组员相互信任增加——焦点：技能提升护理团队建设与发展培训课件第16页稳定时主要工作最危险是拒绝害怕异议最主要是尽快形成团体文化阿土故事护理团队建设与发展培训课件第17页高产（高绩效）期团体特征使用标准流程和方式进行日常工作沟通化解冲突分配资源组员自由而建设性地分享信心组员分享领导权——授权团体信息增加利用各种技巧协力处理问题护理团队建设与发展培训课件第18页长久维持高绩效团体挑战已经有流程变革与学习团体领导重新定位监控工作进展庆贺成功经过承诺而非管制追求更佳护理团队建设与发展培训课件第19页调整期团体团体解散团体修整团体停顿护理团队建设与发展培训课件第20页第二节

评定自我了解他人护理团队建设与发展培训课件第21页明确自我角色护理团队建设与发展培训课件第22页团体中角色实干者完美者技术教授协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者护理团队建设与发展培训课件第23页实干者描述性格内向及强烈责任感纪律性高并自我控制强高效率且稳定性高流程化、系统化工作以需求为导向不以个人兴趣为导向工作权重大于个人较保守护理团队建设与发展培训课件第24页实干者特点优点有组织能力务实自律讲想法转变为现实工作勤恳不足缺乏灵活性妨碍变革对未被证实想法不感兴趣护理团队建设与发展培训课件第25页协调者描述权力和非权力影响力冷静成熟自信信任客观公正个性感召力护理团队建设与发展培训课件第26页协调者特点优点目标性强待人公平整协力强不足个人创造力属中等难以展现突出成绩易将团体结果据为己有护理团队建设与发展培训课件第27页推进者描述强烈自发性和目标性行动快速外向倾向高度工作热情和成就感高度竞争性意志坚定喜欢争辩善于挑战缺乏对他人了解护理团队建设与发展培训课件第28页推进者特点优点挑战传统反对低效率抵制坑骗和自满不足喜欢“挑衅”耐心度差不擅于缓解局势护理团队建设与发展培训课件第29页创新者描述高度创造力开阔性思维富有想象力打破条框抵触规则护理团队建设与发展培训课件第30页创作者特点优点天份并富于想象力智慧博学不足忽略细节和计划与他人合作时过分强调自我观点护理团队建设与发展培训课件第31页信息者描述敏感最早了解外部改变性格外向好奇擅于交际护理团队建设与发展培训课件第32页信息者特点优点发挥新事物能力善于迎接挑战不足轻易对工作失去兴趣护理团队建设与发展培训课件第33页监督者描述严厉严谨理智冷血气质慎重冷静准确评定批判性与同事保持一定距离护理团队建设与发展培训课件第34页监督者特点优点冷静非凡判断力和判定力不足缺乏鼓舞他人能力和热情护理团队建设与发展培训课件第35页凝聚者描述温文尔雅、善解人意、与人为善关心、了解、支持他人适应他人观点和想法对任何人均不组成威胁合作性强性格温和而敏感护理团队建设与发展培训课件第36页凝聚者特点优点随即应改变解矛盾提升团体合作以人为本不足关键问题优柔寡断（考虑对各方面人影响）不愿负担压力护理团队建设与发展培训课件第37页完美者描述重视细节持之以恒力争完美精益求精工作动力源于内心渴望主动自发地工作事必躬亲而不易授权埋头苦干尽职尽责守秩序易焦虑护理团队建设与发展培训课件第38页完美者特点优点坚持不懈精益求精不足易为小事而焦虑护理团队建设与发展培训课件第39页不一样角色在团体中作用实干者将想法变成现实协调者管理各种复杂人际关系推进者确保快速行动创新者帮助团体扩展思绪信息者外联能力强监督者评价分析行动方案凝聚者提升士气人际润滑完美者确保高质量护理团队建设与发展培训课件第40页小组讨论不一样角色护师在日常工作中适合工作日常工作：1、重危护理：实干者、推进者、监督者、完美者2、患者教育：信息者、创新者、凝聚者3、临床科研：创新者、信息者4、护患纠纷沟通：协调者、实干者5、科室宣传：信息、创新者6、团体活动组织：信息者、凝聚者、实干者7、新规划或流程制订执行：创新者、监督者、推进者8、护理质量检验：监督者、完美者护理团队建设与发展培训课件第41页第三节

建立团体关键精神护理团队建设与发展培训课件第42页理性与本能利己理性利己分享每个人成功协同作用追求共赢本能利己没有分享追求个人利益护理团队建设与发展培训课件第43页团体精神内涵凝聚力归属感和一体性个人目标与团体目标一致合作意识团体组员关系为协作性士气组员对于团体事务态度护理团队建设与发展培训课件第44页影响凝聚力原因适当外部压力护士长领导格调团体规模奖励方式和激励机制团体以往达成目标护理团队建设与发展培训课件第45页增强护理团体凝聚力方法创建信任和自由沟通环境适合团体领导格调团体目标与组员目标一致护理团队建设与发展培训课件第46页高凝聚力团体特征内部沟通渠道顺畅组员参加意识强组员归属感强组员彼此关心、相互尊重组员有强烈事业心和责任感团体为组员自我发展提供便利护理团队建设与发展培训课件第47页培养团体合作领导者提倡合作而非竞争制订规