CDN加速技术服务采购招标项目方案建议书及报价

江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目-方案建议书及报价江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目技术服务及报价北京世纪互联宽带数据中心2023年10月江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目目录一、JSTV加速网站结构分析----------------------------------------4二、世纪互联CDN加速解决方案------------------------------------42.1方案设计原则---------------------------------------------------42.2CDN解决方案----------------------------------------------------52.3内容同步方式及应用---------------------------------------------92.4一站式客户服务流程---------------------------------------------102.5MYCDN客户自助服务系统-----------------------------------------12三、售后服务承诺---------------------------------------------------163.1运维服务响应流程-----------------------------------------------163.27x24全天候服务-------------------------------------------------173.3严格履行承诺----------------------------------------------------173.4快速响应客户----------------------------------------------------173.5有效解决问题----------------------------------------------------17四、突发事件及异常事件应对策略--------------------------------------174.1突发事件解决预案------------------------------------------------174.2异常事件解决预案------------------------------------------------19五、技术支持--------------------------------------------------------19六、项目实施计划及服务效果预期--------------------------------------206.1项目实施计划----------------------------------------------------206.2服务效果预期----------------------------------------------------206.3第三方测试报告--------------------------------------------------21七、典型应用案例介绍------------------------------------------------217.1合作伙伴--------------------------------------------------------217.2重要客户--------------------------------------------------------22八、世纪互联CDN报价表----------------------------------------------23九、补充说明--------------------------------------------------------242北京世纪互联宽带数据中心江苏电视台CDN加速技术服务采购招标项目概述通过对本招标书的理解，我们认为JSTV需要一个具备高连续性、高稳定性、覆盖面广、高保障和高可靠性的CDN服务。世纪互联的CDN服务网络和保障体系具有以上显著特点:即无论是技术体制、管理体制，还是网络架构、网络属性都独立的、自主的、可控的。正是这种特点使得我们CDN服务的资源扩容和产品升级更具主动性。同时，由于世纪互联的CDN系统，为每个客户提供独立使用加速服务器，使得世纪互联CDN产品可以根据不同客户的不同需求，进行“定制化”配置，保证了客户的个性化加速需要。世纪互联拥有独立自治域的网络体系是全球互联网的组成部分，从而责无旁贷地承担着对互联网路由管理的重要职责。而网络的互联互通需要多家运营商通力合作才能实现，世纪互联多年与运营商的合作形成了的高效运维体系成为完成这个职责的必要因素。载世纪互联的教网络与国内述各大基础运铲营商对等互英联，拥有独挣立自治域网舱络，网管体柜系。所以，咐对于网络扩倚展、系统管拿理可以做到劫完全自主的求可控管理。鱼惩世纪互联的吵CDN网络防具备为高端朝客户提供数络据加速分发球的服务能力叉，我们的运吗维体系可以暂满足高端客耍户提出各种陆服务质量要悠求，包括完点全可控的运婶营维护、灵汗活的网络扩淋展能力、更悼长平均无故五障时间。密综上所述，乘世纪互联可病为JSTV恋网站提供高川连续性、高奥稳定性、高倚保障、高可新靠性的加速恳服务。液3北京世医纪互联宽带骆数据中心有查限公司侮江苏电视台击CDN加速仍技术服务采树购招标项目家一、J仇STV加速唐网站结构分盏析吸JSTV网退站主要采用记静态网页和粒动态网页搭麦建而成，同震时JSTV辈为了确保网调站访问的安廉全性，对于只安e通在线足报价系统网强站采用SS期L证书认证捷，通过HT党TPS-S界SL技术，玻可以有效的喜防止用户访四问网站的数侮据被窃听。黑年JSTV网责站托管在双积线数据中心辨，同时，对鲜网站进行域长名解析的N伟S(nam捆eser氏ver)服剃务器也托管夜于同一数据碌中心，但是拍JSTV的闯用户分布广伟，国内互联抽网的骨干网粱络原因(南脊北互联互通彼问题)，造桂成其源服务反器的访问压芳力巨大以及兽部分区域的伯用户访问速笛度缓慢。滨同时由于网们站采用服务送器集中放置盟，在一段时反间内，高访孝问量的情况数下容易造成饰服务器压力宫过大，出现垄无法正常访还问的情况。失同时，由于叔网站服务器亭集中放置，竭在安全方面您存在风险，茫当网站受到代攻击时，无缘法将攻击分滥流，回避风搏险。舒通过对网站佣结构、源站产接入、覆盖胞效果测试三关个方面的分传析，JST朝V网站十分薪有必要采用被CDN技术护，来提高全晃国用户访问革质量。相信诱更快的访问剃体验能为J推STV网站论带来更多、轧更优质的终限端用户;同烦时，大大提族高了用户的均忠诚度，使勉JSTV网瞒站成为更具杀高访问品质伏的网络平台居。二、庙世纪互联C喘DN加速解捉决方案四2.1方穴案设计原则简别,可靠性声原则浙世纪互联在否CDN领域歼拥有4年的井运营经验，蚊目前全国部更署节点接近雾150多个算，截至到0弦9年6月，保CDN加速勒系统带宽承扰载能力已达好200G残。目前，世需纪互联CD夏N加速系统些采用多点冗协余、多点监山控、负载均燃衡、健康探除测等综合技启术，充分的谁保证了客户南CDN服务处的高可靠性这。萍,快速性辫原则燃世纪互联在仇方案中所使佛用CDN加顽速节点和所姓使用的带宽窜均为国内目悦前各大网络时运营商的核月心或次核心迁节点，不仅罩网络连接快东速稳定，同格时机房环境境优越，覆盖鲁范围广泛，羽极大的提高给了全国各地狼终端用户的林访问速度。基排4北京世朋纪互联宽带厌数据中心有氏限公司占江苏电视台理CDN加速卫技术服务采昌购招标项目华艰,互联互坝通原则诱世纪互联作浓为国内规模蛇最大的中立仅IDC/C丧DN运营商暴，是国内首峡家获信息产狠业部批准接巷入国家互联蒸网交换中心胞(NAP)杏的专业ID锋C/CDN隔企业，拥有放独立自主的横技术体制与撤管理体制，贺自治域系统畜(ASN山umber铅9802蹄、9308陶)与国内中殊国电信、中维国网通、中恐国移动、中爹国联通、中跟国铁通、中邻国卫通、科俱技网、教育称网、歌华有颂线等ISP沈对等互联，竞与各运营商悠使用BGP友协议且完全停穿透，使得喊世纪互联的抽IDC网络没具有较强的泰互联互通性畜。密依赖世纪互动联互联互通计的IDC资游源所搭建的睬CDN网络狸体系，在互搜联互通方面骗有着无可超斑越的优势。瓶互联互通的勇CDN网络贝体系不仅满柄足了多IS窃P运营商的哪覆盖，也保酷证CDN网挠络与不同运猫营商接入源汪站的快速数性据交换，可博以保证JS疯TV网站多录运营商下用菊户的快速数闹据交互。蛋,易扩充企性原则忌世纪互联在准IDC和C素DN领域都能有多年的成障功运营经验滴，节点和带寻宽资源丰富挽，且和各级纳电信运营商貌都保持着良胃好的合作关攀系，在JS拔TV网站用扎户量不断增现大的将来，知可满足JS台TV网站随加时扩容和增浓加节点的需齐求。同时，午世纪互联通抖过与国外优表秀CDN服进务商的合作妹，不断借鉴灰和学习国外简CDN的先偿进技术，以辰完善自身的陵CDN平台饰。浸2.2C鸭DN解决方塔案买心加速实现新方案刷针对视频点旱播加速的特童点，我们的尤方案中采用泪了以下独特晒的关键技术奸:帮1.基于用url和i断p的GSL战B动态路由逮调度技术，庭对区域用户李的调度能精展细到c段;脖寇2.基于苏区域节点的增内部调度技美术，每一区窄域节点及时帜一套独立的耐CDN，可辛降低GSL争B的队压力，并且投在提升对区锦域内部节点莫调度智能化免水平的同时需也提升系统描的可扩展性旁;鼠3.基于探内容冷热程烛度的分发机熟制,根据摧统计结果对降热片进行多台磁盘分发，伙最大限度的形提高在边缘煎节点的命中册率,对冷片裳进行删除，肥保证硬盘空眼间可满足新差片和热片分缘发.;驾5北京世侨纪互联宽带承数据中心有若限公司君江苏电视台虏CDN加速仪技术服务采标购招标项目待4.基络于单块磁盘灯的最小负载况单元，较好冲的解决了在酒点播系统中能难度最高的突IO瓶颈问梦题，谅为系统的Q舱OS提供了附有效的保障梯;留GSLB抚-M5B叛GP界沈阳网通南葡京电信干上海电信扬等州电信谢...助.棚祖区域节点港覆盖方案盆6北京世竹纪互联宽带嫩数据中心有铲限公司欺江苏电视台政CDN加速臭技术服务采图购招标项目紫砍来自gsl据b的302庸跳转请求享数据库，统受计程序，重场定向程序声light仗tpd,虏同步程序，织磁盘清理免程序，校验赏程序址...销..恼..涝...淹.沿HD1HD娱2HD3H猛D4HD5折HDn唐CDN区域挖节点调度流茎程紫如上图所示葛:掀1.由GS茂LB302胆跳转过来的疏url请求漆由调度器接蚀受;差2.调度器辈将此次ur韵l访问入库羊;便3.调度器锤在数据库中套检索url软中请求的文猾件分配在那坚些硬盘中;郑4.如果知命中，则按超照一定算法触生成播放地吸址返回给用毕户播放器;斑5.如果蜜没有命中，灰则302跳负转回源检索急，直到命中窑;6.如钻果该区域连谋续两次有相腾同的url载没有命中，衬将在302丛跳转的回源浩的同时将触合发同步记程序将对应韵文件同步到桂本地节点的盆;菌7北京世尸纪互联宽带瓶数据中心有禾限公司富江苏电视台获CDN加速迹技术服务采宁购招标项目驴2.2.巩3网络过魔载保护方案逝辉定时收集每闭个条光纤链知路的带宽使电用,超过安壤全带宽会触欣发GSLB倾,按比例把皂用户调度走像,鱼避免该节点首带宽过载。定追陈多级网络奔存储设计方间案念1网络三布层架构设计浓.承南京电信杭旅州电信湛江梨电信东莞电肌信考天津双线广炸州双线尘核心源站沈宅阳联通济南吹联通莫二级缓存节木点(万兆)边缘节点兄,核心源漂站:100郑T(双线机舒房给用户加编载内容);宰坝,二级缓孟存:50俘T(区域核盾心节点),赠幼,边缘节陵点:ca拣che2铲0T.存高命中率的屯冷热文件分散发机制，以倦及三级网络梅存储架构设苏计避免突发泊回源流量。航付窜源服务器呆状态监控及共服务检查方注案把8北京世痰纪互联宽带淡数据中心有秀限公司振江苏电视台继CDN加速谎技术服务采拒购招标项目传笛通过分布在脑各地的CD铸N监控系统沫的监控点，挥对源站进行靠分布式监控裙，避免源站贷报警出现错波报、漏报的寄事件产生。拦同时，各监亏控点也会对踏源站的HT稻TP服务进都行检查，避少免因源站w炼eb服务中均断造成全网油服务故障。矮穴在使用CD贺N服务过程鞭中，我司会浊与贵方确认祸三级报警联足系人，当发简现源站出现旷问题，第一菠时间将问题迎通知贵方。泽户2.3内挎容分发方式磁及应用脾送内容分发注,新内容寄分发.分董发到每个节端点.再根塞据区域内点绪播统计的热球度进行多硬失盘分发.磁,冷热分扬发.根据荣点播统计的名对热片进行柳多磁盘分发清,对冷片进斥行删除以保趴证硬盘空间乒可满足新片躺和热片分发巩.姐,内容不御存在.3硬02跳走.旅根据点播器次数和权重笨再重新分发铃.挤熟日志处理轰世纪互联为城用户提供原锁始日志下载遗，各节点C样ache设抽备先将原始跃日志上传到告上层日志处聋理服务器，堵然后通过私卸有传输网络婆依托优质的疼BGP带宽瞎资源将上层巷日志处理，侵之后将处理议过的内容上酷传到位于B滥GP网络核界心的日志处晶理服务器上救。经过复杂铸的分拣算法扯提供出可下紧载的标准原肆始日志。原钟始日志格式弄为标准W3乓C日志格式斯(格式也可帆根据贵司需镇求定制)，宫用户下载后旬可以采用各双种工具进行纹分析。详细融的统计分析夺报表可以在拢第二天中午城11点后下薄载前一天各渴频道的原始坟日志。防录内容校验橡检查额定期对媒体迟服务器上的珍文件数据与集数据库中M蜜D5值做校柱验:竞,发现不寇匹配的则重尊传;太,发现数闸据库有记录宫但磁盘无文重件，则同步毛内容到磁盘差;洽9北京世礼纪互联宽带想数据中心有省限公司塞江苏电视台东CDN加速省技术服务采省购招标项目量沿,发现数蛛据库无记录彻但磁盘有文全件，则删除俘文件。强2.4一非站式客户服岭务流程宜世纪互联C连DN团队为恭客户提供“柜放心托付，援无后顾之忧污”的一站式葱客户服务流批程，每位客贡户在我司全争部享受“1牛=1+1”族服务制式，遭即“1位客剥户”配属“浮1名专属客义户服务人员掠”和“1支杀专业CDN栏运维团队”辆联合提供售计后服务。蜂每位客户可感通过其专属故的客服人员登进行信息质惠询，服务需蓄求提出、疑蜜难问题询问窝、服务问题持申报等客户寻权益享受，负为客户切实床解决“申报码无门“的尴车尬境地，有晨了专属的客存服人员作为熔接口，您就慕等于将世纪碍互联的CD赢N服务永远猜随身携带。颂欺世纪互联每夫位客服的身士后都有一支绩精良专业的变CDN运维催队伍作为支糊撑，客服会姿将您的需求旧，质询、申援报等及时准陆确地传达给尝运维团队。醒如遇复杂问驾题，世纪互始联CDN团司队会派出专惠人与客户进右行直线沟通区，取得初步旦共识后按商服定意见进行汽相应后续操掘作，最终给溜予令客户满终意的结果。痕境围授权操作演流程除10北京逼世纪互联宽馆带数据中心费递江苏电视台芽CDN加速膛技术服务采架购招标项目爆授权操作惧流程陷有形展示电或话、e-电鞭话、e-电漠话、e-电辣话、e-m插ail、传义真mail盈、ma竖il、雾mail、勺客户1搭、发起请求刊5、阶段结秋果8、结果肠反馈客服、工销售2、接舰受并发起内液部流程湾客服、销售巷6、特殊需狠3、身份核袖实CRM求滤协调跟机房服务部抱4、按照要为求7、按照阀需求实施实矛施榴膨客户质询捧处理流程客户质询姓质询受理任祖务分发客户述反馈演进入投诉处返理/Y质询巩升级处理质签询故障处理矿流程是否升期级问题N节客户确认质搭询关闭解决私质询浑昆客户投诉联处理流程婚11北京浮世纪互联宽搏带数据中心箱夹江苏电视台络CDN加速巧技术服务采矮购招标项目浸雅质询升级/社客户投诉腿相应部门处茂理投诉结果愈认可态度投粘诉受理品质项/态度客户惜沟通总监问毁题投诉关闭品质优初步判断进雨入故障处理临Y是否升级抢投诉升级流姻程任务分发N泪解决投诉客赤户沟通与投写诉关闭问题怒确认所婆故障处理泡、升级、恢稼复流程瓜2.5M螺YCDN绳客户自助服巴务系统死世纪互联为坊客户提供M交YCDN自贯助服务系统物，客户可以奸通过本系统童进行:带宽佩数据查询、蠢连接数查询娃、PV数查蚂询、用户分快布统计、内鞠容管理、日角志下载，账瓦号管理等操者作。2.颗5.1带壳宽流量查询是狗带宽流量查网询功能提供它按频道进行畏查询，按天垮、周、月、消季、年为基冬准实时带宽梦流量查询。倡如下图所示功:维12北京扫世纪互联宽凑带数据中心榴赶江苏电视台泥CDN加速被技术服务采谷购招标项目欧撑实时带宽查帝询凤带宽流量按罚月查询礼工连接数查堵询葡连接数查询映为客户提供愿实时的连接舰数显示及历惰史连接数查她询，客户可纺以按天、周什、月、季、绳年为基准查荷询历史连接裕数情况。垒13北京锯世纪互联宽含带数据中心扩释江苏电视台耗CDN加速源技术服务采湖购招标项目舟称连接数实时跨查询堂豪PV数查咱询之PV数查匪询提供。查档询方式与“论连接数查询辅”相同，在特此不在赘述扎。党扁用户分布匆统计落用户分布统德计按查询条职件输出所选贞日期按访问穿次数排序的矩饼图，显示睬各种状态的谢名称及其对皇应的颜色，韵并列表显示笼相应省份的目访问次数及辽所占比例。奇如下图所示煎:饼状图产14北京对世纪互联宽先带数据中心海枕江苏电视台尊CDN加速外技术服务采苍购招标项目杏列表图原运营商省份沟分布图板织内容管理列煮MYCDN侧为内容管理貌提供“服务编手动刷新、街服务器自动停刷新、服务禽器预约刷新宰”功能，客灶户可以使用悉以上功能灵不活的管理自琴己的加速内叠容。延赴日志下载造蛋通过使用M巩YCDN，敞客户可以对握前一天的日饼志进行下载跌分析。世纪季互联MYC纹DN系统可榨根据客户需源要对日志格怜式进行定制馒，并可根据怖需求，提供族多种技术接蜡口将日志进辞行提交。脸15北京熟世纪互联宽食带数据中心去枝江苏电视台瘦CDN加速蝶技术服务采改购招标项目炕三、售衬后服务承诺将沾世纪互联在马项目管理上闹采取项目经剥理制，为每浅个重大项目齐成了专职的胁项目团队，钩项目团队主查要由项目经蓬理、客服人财员、技术人坐员构成。民3.1运碍维服务响应秋流程重大活动股重大活动是较指:重大活耳动期间，项纲目组成员全聚程轮班职守荡，出现任何朗故障或事故狼，第一时间且内通知项目嚼总负责人，枯5分钟内给春客户反馈，疮如果出现所牵有节点无法瓶访问故障，笨严格要求2拳0分钟之内佛修复;出现妨部分节点无创法访问时，脚第一时间通不知技术总负撞责人，5分鸡钟之内反馈感客户，30暮分钟之内修怖复。明紧急特殊事故件讽紧急特殊事娃件是指:在号不可预见的宪情况下，项驱目服务出现蹈异常，影响烟了用户体验毒，并在10拜分钟内没有与得到解决。炉或在一般事想故发生后，是20分钟内包没有解决客月户问题。唐在紧急特殊肾情况下，项妄目接口人第怒一时间反馈干给项目总负黎责，由项目挪总负责协调杨资源，针对怪第一故障类泻型(所有节艳点无法访问熟)，20分刚钟内解决，寨其余故障类洽型30分钟娘内解决问题谢。一般事故塌一般事故是各指:少部分血节点出现故每障，基本不答影响用户体犹验。背针对此类故键障，由项目钩接口人联系父世纪互联客踩户响应中心翁，世纪互联心客户响应中菌心负责调度罚世纪互联C备DN运维工忌程师，同时挪项目组接口以人每5分钟荒跟进一次进轻展情况，并偏回馈用户，溪直到问题解恶决为止，如仗20分钟内煮没有解决此凡类故障，故锅障升级为紧魔急特殊事件友，按紧急特咸殊事件流程旱处理。含16北京岔世纪互联宽冤带数据中心桨托江苏电视台蚂CDN加速证技术服务采番购招标项目谈3.2犬7x24全社天候服务驴世纪互联C艇DN服务体兰系【客服组质、监控组、枕项目组、运台维组】为客宫户提供7×宝24小时的灿技术支持与报咨询服务，矛使客户在有冒疑问时都能搂得到支持与隶帮助，使客薯户及时、有论效发现、解穷决问题。7猫×24小时丘为客户提供序服务监控及办深度技术服碌务，为客户早降低成本、畜减少故障风盲险。3.隆3严格履糊行承诺率世纪互联是晴中国第一个形向客户提供瞧服务承诺(付SLA)的咳互联网基础怜设施服务提穷供商，使客象户在购买C陕DN服务之衣前就能确知慰质量标准。趁世纪互联一脑直是向客户践提供严格服菠务承诺的倡罢导者。即3.4快贵速响应客户枣添为客户指定匙责任客服代妄表，提供全父程服务，确躁保与客户的雅沟通畅通无志阻。经确认类后的服务请鸟求会在规定宏的时间内完逗成(双方另枯有约定的除娇外)，节约势客户时间。宫客户提出的井问题，都会诞在10分钟瑞内得到首次恶回复(双方示另有约定除川外)，使客柴户及时了解院问题原因与姻进展。3差.5有效絮解决问题男世纪互联C衰DN系统采筛用了分布式携的监控手段瑞，以便快速版定位CDN蚁问题，减少魂故障处理时勉间。世纪互钉联CDN服傅务体系为V效IP客户提追供指定项目候经理、技术剃专员负责协洽调解决问题伐，提高效率暖及解决问题龟的能力。世纱纪互联在所换有的客户服晓务、技术保辟障部门建立隐了标准运营中程序(SO园P)，确保轨客户的服务甲品质。世纪残互联与上游帝电信运营商途建立了多年内的、良好的晌合作关系，拘为客户问题茅查找原因、艰优先解决问异题。榴四、突发霞事件及异常奥事件应对策首略侨4.1突付发事件解决帽预案末凶针对设备荐的攻击肃17北京军世纪互联宽拣带数据中心提窄江苏电视台档CDN加速道技术服务采摧购招标项目族撒世纪互联有产工作人员和店网管软件2塔4小时监控恩所有CDN笋节点服务器么，一旦发现使故障立刻自坟动切换到备篇份服务器上番，切换时间笨为1分钟。滔枯世纪互联为爷各节点所有迁上线设备提挣供冷备服务明器，该服务嘱器软、硬件汪配置和上线矩设备完全一月样，可以随虏时替换该服龟务器。熔仓DDOS逝攻击污针对D.D梅.o.S攻珍击，特别是危SYNF朋loods图这种目前最扁具破坏性的渔一种攻击手攻段，世纪互却联的网络可暖以有效地降般低攻击对正足常用户访问版的影响，一寒方面，强大分处理能力的腔骨干网流量愁清洗设备可涉以处理相当授规模的SY搂N攻击，保哑证骨干网在雅受到攻击时客仍然可以正搭常的工作。蒜另一方面，晚由于CDN洗的节点分布鹿广，带宽大肉，设备处理狂能力高，因马此可以承受砖更大规模的清攻击，而不参会影响用户拣服务。愧多年来世纪段互联与国内认外大型电信蚂运营商的长遥期合作，建把立了一整套菌多方的应急铸互动响应机骨制。一旦发采生超大规模融匪.S攻击事怪件，世纪互亲联的上下游恋电信运营商卖会立刻采取惩自动响应机洲制隔离攻击掌源，将D.璃佩攻击及时有陈效地化解。献熔凶黑客入侵吊攻击车所有节点服镜务器均只打冻开服务端口所，所有节点境服务器均只泛能通过专有甩网络才能登礼陆，专有网殊络在运维中竖心特定区域卧，故不会遭糟受黑客的直骤接入侵。车乡带宽保障狱勤世纪互联通榆过长期运营苍，已经与国殃内全部基础图电信运营商过建立了长期贡合作关系，说可以非常快增的进行带宽桶调整，并且骆世纪互联C巴DN网络始岩终保持着1呆5-30%悔的带宽和设柱备冗余。汉秩设备保障掠世纪互联在眨CDN网络劲上均选用电魄信级设备，伪各节点服务士器均采用国曾际品牌服务神器，在设符18北京逆世纪互联宽它带数据中心削服江苏电视台著CDN加速痕技术服务采锯购招标项目支备的可靠柿性和处理能欣力都相当高那。奴世纪互联保月留专门的备暮件库，一旦误设备处理能乓力达到上限错后或设备损骄坏，可以立粉即派技术人握员到现场进落行扩容，以馒确保用户的脂高品质服务菊。宅4.2异常颜事件解决预负案霉腿源站点异常绕停止服务,污监控中心刚发现源站死庄机后，通知荐工程师进行区验证;弃,确认问兔题后，客服志工程师立刻滚与网站联系遭;,在向得到网站电映话授权后，举删除源站解痕析，确保整咳个网站服务汇仍然可以在随一段时间之众内提供旧内密容，不致产澡生服务中断日。蚂,接到网论站的源站设舞备恢复的确逆认信息后，逐进行源站解梁析恢复。肝治因异常事件王，造成流量啊突发变化掌监控中心发渔现网站突发膨流量后，立旋即与网站联在系，商量解观决方案。双津方尽可能配贺合查明突发驻流量发生原籍因。狐五、技术酱支持决世纪互联为玉客户提供的方技术支持服巩务如下:锁,派专业沉工程师协助月客户保障网乞站安全可靠疼的进行CD勉N切换。绳,为用户遵提供冗余带比宽以及冗余顾地点，保证沫严重断网事煎故不会发生孔。麻JSTV网欣站享有的S架LA服务风VIPS讨enior钢Norm蛋al互响应时间犹5分钟1工0分钟3庄0分钟畅解决问题时昏间<=3紧0分钟<思=1小时锹<=3小时衣禁专职客服代冒表有无览无熟用户自服务燕界面有凡有无澡用户流量查凯询有有么有有19北京宴世纪互联宽侧带数据中心讽宅江苏电视台攻CDN加速搜技术服务采主购招标项目缺亡注:针对不增同级别的用准户提供不同桨的SLA(件内容基本如宝下)笋世纪互联拥竿有业界领先内的Call晒-Cent厚er系统，口提供7*2缎4*365前小时专业技渴术支持;7斜*24*3芦65流量问监控服务;怀7*24*跃365工程泻师现场服务膏支持，用户朗授权操作处输理。对于任亮何问题都可预以直接拨打慕客户服务中食心免费变:4006停51996性6，客服代核表将负责回惨答用户提出它的一切问题垒。对于较复扫杂的技术问仓题，客服代食表会将问题歪提交给技术坡支持中心，图在问题解决雹后答复用户邀。六、制项目实施计胆划及服务效下果预期舌6.1项摔目实施计划碎工1)世纪唉互联首先对残JSTV网袜站的各项需窃求进行CD峡N服务配置叼;疾2)世纪钢互联技术人枪员与JST少V网站技术过人员进行C步DN功能内挎测;拦3)JS状TV网站将疗域名解析以牛CNAME悔的方式切换栏到世纪互联介授权域名;匙源4)域名教切换完成后筋，世纪互联执将给JST渐V网站提供兵两周时间的屯CDN服务宏试用期;咬5)测试雄期间，世纪产互联向JS培TV网站提呈供客户后台渔账户和密码胁，以便客户交对流量、访棉问数据进行罗观测统计，斑并获取用户公访问日志;腿桨6)测试善期间，世纪蝴互联的技术内人员与JS覆TV网站技塑术人员进一然步沟通，进疤行各项指标狱的测评，收香集各类数据眯;蹈7)测试还期间，世纪雨互联科技向屠JSTV网兴站提供第三哗方测试报告衔，使JST油V网站对加狱速效果有一设个直观可靠绪的数据依据蛾;笨8)测试涨期结束，J养STV网站携转为正式C地DN服务。损处6.2服虏务效果预期宜速1)解决裙传输环节问钥题投通过使用C竭DN网络可榆提高JST菠V网站在各磁地、各运营译商接入用户块的访问速度婆，提高网站恨请蹈20北京云世纪互联宽贱带数据中心过盆江苏电视台牵CDN加速此技术服务采止购招标项目镰求的响应级速度，保证姿访问用户的构访问质量。蜂薄2)解决夜内容集中存滴放问题离通过使用C拾DN网络，趁将用户分配附到最靠近用虽户或响应最玉快的健康C肝DN节点上羊，因此，用保户的大部分宾静态数据请醒求将在最近贿或响应最快酷的CDN节昏点被响应，济从而减轻源胃站点访问压宫力、硬件及者人力成本上柜方面的开销使。敬3)提高恢网站安全性道能王由于使用C夫DN网络后桑，所有用户辟的访问均被所分配到节点写上，因此源印服务器IP较被隐藏起来渐，网络黑客饱将不能获取宫到源服务器易的真实地址误，从而无法坡进行破坏，普同时由于所毯有访问指向互到CDN节托点上，因此雀面对DDO胡S攻击时，写将由我们的因CDN系统慈进行防御。质容4)提高薪网站的可用船性冠针对JST骗V网站，世无纪互联将在摘其使用的节演点间增加负晚载均衡设施斜，节点故障蒜时在,秒种谈内立即替换填掉，保证网察站服务不中哪断。同时由攻于CDN系熄统存在缓存驾机制，因此择在源服务器拳短时间调节慧或者中断时怠，仍能保持湾部分缓存内此容可以访问屠，为源服务重器维护争取断宝贵时间。任盟6.3第休三方测试报鸽告猴为了长期掌摩握JSTV慈网站的加速腹效果，世纪件互联将采用后第三方互联宗网监测公司情服务，对加监速效果进行喝测试、监测银。承诺提供污7x2石4小时的青JSTV网究站的访问体篇验监测，每长月提供两次哪监测报告，贪以便JST芒V网站及时暗掌握加速效虚果。霸七、典型血应用案例介尚绍盒7.1合佛作伙伴助世纪互联超教过十年的运桑营经验，国衬际标准的基扰础设施及过瓶硬的服务体悠系不仅成就串了世纪荒21北京介世纪互联宽戏带数据中心煮内江苏电视台揭CDN加速楚技术服务采剥购招标项目哲互联在数梨据中心的市规场地位，通均过与国际电贫信运营商建躺立战略合作亲，在互联网遣国际枢纽城缠市部署节点佣。也赢得了渴BT、AT贪&T、Li授melig铁ht、T-自Syste刺ms、KD障DI、C凡DNetw恳orks、致NTT、等恒众多的世界烦著名电信运闻营商企业的冲赞誉。具7.2重台要客户胸目前世纪互竭联的客户，蒸广泛分布在庙政府部门、战金融行业、绿跨国公司、唇互联网企业夏等多个领域傻，其中不乏动世界500难强企业及海统外电信运营变商。如:日忙本KDDI穗和德国T-暂Syste镜ms。世纪粱互联与Li庸melig雷ht建立了龙超强的全球鹅CDN服务蒸网络，满足杏为国内外各宴大新闻门户歼、视频类网呜站提供海外制CDN加速惹服务需要，宗其主要服务桥用户有Mi善croso箭ft、So司ny、Go央ogle、采HP、Mo忠torol糠a、Toy重ota、D隆isney沃、MySp拢ace、Y凭outub犁e、CNN累等。下图是吉世纪互联典址型客户示意衡图。唱新闻媒体类砍:要为央视网提镜供08年、脖09年春晚辫直播、火炬画flv点播倦加速和海外灯流媒体加速瓦服务。县22北京班世纪互联宽鼓带数据中心畏庙江苏电视台载CDN加速义技术服务采烈购招标项目元门户类网询站:葬为网易提供污奥运期间的炼直播、点播面流媒体服务年，日常fl盲v应用服务做，动态加速煤服务，游煮戏下载服务钥。视金融客户金研融客户金融霸客户金融客巷户政府客户具政府客户政敏府客户政府虚客户金融客伏户金融客户造金融客户金产融客户政府僚客户政府客例户政府客户彻政府客户麻中华人民共恰和国财政部宋中华人民共斧和国财政部跪中华人民共粗和国财政部伞中华人民共顷和国财政部拆中华人民共返和国财政部妇中华人民共半和国财政部伶国际客户国恋际客户国际肤客户国际客魄户互联网客半户互联网客尽户互联网客级户互联网客还户国际客户技国际客户国先际客户国际斥客户互联网假客户互联网锣客户互联网纵客户互联网梁客户跟世纪互联客拆户示意图底八、世纪动互联CDN家报价表寒项目月服巡务费(元/阶月)年服霉务费(元/社年)CD灵N加速技术春服务挪,100服元/M/月叮根据实际稠使用带宽计煎费(95惜%带宽计费钳方式)低服务质量检壤测报告,舒500元缓/每份*每楼次免址用户分布统志计,12殖0元/每识月免漂网页热点统丧计,12匆0元/每月静免蠢网站引用统衬计,12墙0元/每犁月免词23北京师世纪互联宽朵带数据中心盘催江苏电视台阁CDN加速貌技术服务采尸购招标项目某纳访问者统计矩,120峰元/每月青免漂加速效果分恼析,12开0元/每纺月免锤文件大小特泉征,12怖0元/每揪月免扰观看时间分铅析,12鲁0元/每盲月免幕服务器自动摊刷新,1股20元/兄每月免价服务器预约慈刷新,1茂20元/副每月免扬九、补充岔说明殿为了使贵司痕更好的了解并本次方案中激关键信息，佩故将招标文哄档关键技术新部分整理成渴补充说明文学档，以便大岂家更好的了足解世纪互联嘉的方案。喂9.1加速轧类型的描述桌抱JSTV网丝站目前主要歌的加速类型贷为:静态加慧速和动三态加速。引针对静态加棒速频道，世紫纪互联将利次用分布在各蚂地的CDN孟节点，将静裙态内容ca元che到各沿CDN节点铃供终端用户莫访问，由于昆JSTV网厨站是金融类究网站，对信出息的发布有回一定的实时性性要求，所延以我们为J缠STV网站字提供后台信倾息管理系统读，可使用w丙eb工具随颂时更新CD凯N节点的内叫容，保证新活内容的发布斩。轮针对动态加钱速频道加速宋，由于动态溉信息的不可米缓存，主要钱是通过路由讯优化来实现逃的信息加速局。世纪互联崭将采用具有纳良好互联互酷通性的BG配P节点作为扯与各ISP脉运营商互联艘的中转节点挤。CDN各秒节点与中转都节点有很好言的互联互通辉性，并且源隆站与BGP智中转节点也禽具有很好的巡互联互通性匀，这样就可打以保证终端甜用户通过C绝DN网络系愧统与源站有葡良好的动态怪信息交互，好实现动态信充息的加速。邻高9.2加液速地区和节跃点分布范围乞描述偏24北京莲世纪互联宽昼带数据中心奉役江苏电视台晃CDN加速逼技术服务采侄购招标项目附善目前，世纪振互联CDN棵在全国拥有泻150个C羽DN节点，洒服务承载能季力已达20碗0G。其中栏在北京、上罢海、广州、户天津及西安浓均已建立自功有BGP机穴房，在沈阳闲、青岛、汕烈头、湛江和订重庆部署了屋万兆上联核集心节点;系欧统设计节点掘带宽设备冗障余备用量为吗15-30丹%。怎CDN节点顺覆盖了中国辆电信、中国稼网通、中国标移动、中国冈联通、中国司铁通、中国差卫通、科技语网、教育网判、歌华有线种等诸多IS疑P网络，实怪现了全国C在DN服务覆鹊盖。封另外，世纪低互联与全球镜第二大CD秋N服务商l葬imeli捞ght有良唐好的合作关承系，可为J定STV网站良提供全球的心CDN加速映服务。摊9.3容错盲能力技术实我现和应用模寸式的描述绞世纪互联C俯DN系统的炒容错能力是批由节点内负道载均衡和全业局负载均衡荷系统组成。坐徐节点内负载舍均衡系统是忙有LINU交X开源系统铲中的LVS含组件沟通，室LVS服务隔器会在节点杜内实施探测影CDN服务嗽器健康状态国，当发现C快DN服务器兴存在繁忙、早服务异常等牧情况时，会台在2秒中内吓将服务导向认到其他CD错N服务器。和同时，CD婚N体系中的阅监控系统也蚊会发现故障鬼服务器并发蝴出报警，通桂知技术人员盖进行处理。纱咱全局负载均鹊衡系统是通宣过由F5-遥GTM构成帮的GLB系溪统来实现的粒。F5-G财TM除了在阶做日常智能圾解析外，会去对服务节点盾进行“探测苗”，当发现解有节点服务饮异常，F5造会根据设定引的规则，将接该节点访问让流量导向到馆另外2-3毒个节点上，丙以保证服务状的联系性。课阶9.4实时厘流量检测技苹术实现模式袖的描述常实时流量的匠检测分为各身CDN服务怜器的流量检拥测和CDN围服务总流量环检测。没各CDN服项务器的流量柿检测是通过本CACTI衬网络检测工董具来实现，猜CACTI徐可实施检测尤各CDN服甲务器的带宽堵，当实际流臣量超出带宽柿设定界线C伶ACTI会肺发出报警，蛇由技术人员霞进行处理。恩音CDN服务制总流量是通乖过对服务日功志的流量汇蚁总，通过M瞒YCDN客购户服务系统混进行流量汇钩总和展示。羞由此来实现闸CDN服务裁总流量的检唇测。JST询V网站也可芒以通过该系庸统直接从w趣eb界面查效25北京味世纪互联宽祖带数据中心找恩江苏电视台仇CDN加速茫技术服务采葛购招标项目献看到当前婶的使用流量膨。厨9.5实时县流量控制技葵术实现模式培的描述羊针对实施流挽量的控制主郑要分为节点坦内流量控制场和总流量控稠制。眉节点内流量亚控制，主要青是通过修改肿LVS内各薪CDN服务借器的权值来霞调整各服务熔器之间的流夜量分配。旁总流量的控返制是通过G赞LB系统来潮实现的，当烛某个节点访央问流量多大蔽，GLB系鹊统会根据将慈部分流量进泼行导流。实鸣现实时流量贺的控制。粱当总流量超递出双方协商祝的流量时，版我司会与J小STV网站天进行沟通，和是否允许C特DN系统继傍续提供超出杰流量的访问悲。如不同意潮CDN系统悼承载超出流肾量的访问，古我司回采用恭将部分流皇量回源或略限制网卡稻流量的方式跌对超出流量猛进行控制。成蛛9.6客户暖访问、流量肿、带宽等以愁及相关参数卵报表内容和吴实现形式的骨描述发客户访问、鲁流量、带宽接等以及相关架参数报表内里容是以we两b方式在M鹰YCDN.停21VIA唤NET.C篇OM客户爹系统中展现笨。以上数据阻的实现是通长过对服务日绒志的回收、倦分析所得。饱并且MYC锈DN系统也阴提供日志下引载功能，J竟STV网站舅也可使用自伴己的日志分悟析系统对日忙志进行分析巡。9.7兵提供给JS室TV网站络纲传讯有限公孤司的系统控齿制后台功能贵