2022-2023年安徽省滁州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2022-2023年安徽省滁州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

6

题

社会工作成为一个比较成熟的专业，是从20世纪（）开始的。

2.与其他研究方法相比，问卷调查方法的优势是（）。

A.有利于了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识

B.理论与实践相结合的特点突出

C.可以节省资源

D.能有效排除外在无关因素的影响

3.

4.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，人人希望自己的个人能力得到社会的认可属于需求理论中的（）。

A.自我实现的需要B.生理需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要

5.

第

21

题

“由于机构新进工作人员错误地对服务对象进行了决策，服务对象愤怒的找到机构负责人，而负责人找到新进工作人员的督导者，让他处理。”这个例子中，督导者的角色是：（）。

6.社会工作者张兰组织的一个青少年小组到了一定的阶段，组员们有以下一些表现：甲以转变话题等方式来回避小组的分享，乙常常沉默寡言，丙发言踊跃独占话题，他们在小组分享中既想表现自己，又担心别人不接纳。张兰组织的这个小组进行到了（）

A.开始阶段B.准备阶段C.转折阶段D.后期成熟阶段

7.

第

12

题

社会工作理论的目标是（）。

8.社会工作者小王发现养老院内的一些老人情绪低落，觉得人老了没有用没有用，什么都做不了，只能挨日子。为了改善这种现状，小王从尊重每位老人做起，通过入户探访、开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力。小王的上述做法依据的理论是()。A.精神分析理论B.认知行为理论C.人本主义理论D.增强权能理论

9.陈老师所在的机构录用了一批社会工作专业应届毕业生。作为他们的督导，陈老师在第一个月里安排他们观察和学习其他同事是如何开展服务的。该做法是为了让这些新入职的社会工作者学习和补充（）。

A.学科知识B.政策知识C.技术知识D.文化知识

10.

第

48

题

20世纪20年代～60年代，美国临床社会工作的主导理论是（）。

11.

第

51

题

澳大利亚家庭与社区服务部是（）。

12.

13.

14.

第

38

题

（）是社会工作研究的常用方法。

15.社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在受教育水平低、职业技术问题差等问题，但下岗工人群体的出现，更重要的原因是国家对国有企业进行改革，国有企业的“关、停、并、转”等政策使部分国企职工下岗，这说明社区社会工作者（）。

A.关注社区困难群体B.分析问题的视角更加趋于结构取向C.具有政治性D.介入问题的层面更为宏观

16.在下列小组中，只有（）不是按照小组工作目标来进行划分的。

A.成长小组B.教育小组C.朋辈小组D.心理治疗小组

17.

第

4

题

对社会工作督导的含义相对最恰当的理解是（）．

18.在权威意识的唆使下，社会工作者会不自觉地将自己的理论、价值观强加给服务对象，以特定的诊断语言或以疑问的方式进行评估，怀疑服务对象的诉说和判断。优势视角要求社会工作者应该做到（），从而真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

A.悬置怀疑B.鼓励支持C.增强权能D.完全信任

19.

第

56

题

社会服务机构的战略规划一般是一种（）的计划。

20.服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺，这种行为属于非理性信念中的（）。

A.绝对化B.概括化C.抽象化D.普遍化

21.

第

18

题

相互契合作为督导前期的最重要技巧，其重点在于：（）。

22.

第

49

题

社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类，除了传统的服务对象之外还有（）。

23.大学生小李认为：老人为社会作出了大量贡献，虽然扶起跌倒的老人可能会被冤枉，但从尊重和爱护老人的角度，应该把老人扶起来，而不应漠然置之。按照科尔伯格的道德发展阶段论，小李的道德水平处于（）。

A.寻求认可定向阶段B.遵守法规和秩序定向阶段C.社会契约定向阶段D.普遍性伦理准则阶段

24.

第

54

题

下列（）不属于社会策划模式的特点。

25.

26.学校社会工作者小莉，为了解“故事小演讲家”沙龙活动对于小学生阅读能力提升的效果，她选择了三年级（1）班和三年级（2）班参与研究，这两个班的阅读平均成绩分别为73分和72分。三年级（1）班的全体同学均参与“故事小演讲家”沙龙活动，三年级（2）班则不参与。经过一学期的沙龙活动，期末这两个班的阅读平均成绩分别为83分和78分。根据上述描述，小莉所采取的研究方法是（）。

A.非对等控制组设计B.简单时间序列设计C.前后测控制组设计D.单后测控制组设计

27.在街道办事处和工商部门的支持下，某社会服务组织在临街的公共场地上搭建起一些小商品摊位。计划供社区贫困家庭低价租用。在向居民代表征集摊位租用意见时，大家看法不一。下列对贫困家庭进行救助的意见中，最符合社会工作理念的是（）。

A.“既然是贫困家庭，就把租金全免了”

B.“为申请到摊位的家庭提供创业培训”

C.“小买卖不挣钱还不如让贫困家庭领低保”

D.“将公共场地进行商业出租租金直接发给贫困家庭”

28.心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长，这是心理社会治疗模式（）。

A.对服务对象问题的假设B.对人的价值的假设C.对人的成长发展的假设D.对社会环境的假设

29.

第

36

题

“政府支持”属于社区（）。

30.下列描述错误的是（）。

A.即使服务对象只有单纯的问题或障碍.或是其在获得及使用资源方面没有困难。仍需要接受个案管理服务

B.包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的。通常涉及许多相关人士和机构的配合

C.个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程

D.在接案时，一旦求助对象愿意接受机构提供的服务。社会工作者就需要与服务对象建立口头和书面的契约关系。让服务对象正式成为服务机构的服务对象

二、多选题(20题)31.在小组工作准备阶段，社会工作者的任务有（）。

A.确定工作目标B.组员的招募及遴选C.确定工作的可行性D.申报并协调资源E.制订工作计划

32.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小伟（）。

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我控制的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的优点，并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

33.14岁的小辉两个月前刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉;小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流，学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评;他所居住的小区有几个网吧，小辉成为这些地方的常客。小辉的父母因为小辉的“不良情形”来向社会工作者求助。在分析小辉的问题时，需要关注以下哪些环境因素?（）

A.家庭环境B.朋辈群体C.大众传媒D.社区文化E.学校氛围

34.督导老张发现，社会工作者小力自从接手小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到、不交作业、变得沉默寡言，并经常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。而对小力的反应，老张应采取的做法有（）。

A.与小力分享自己处理类似困境的经验

B.立即向机构负责人提出安排小力暂时休假

C.鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

D.与小力一起进行自我探索，以协助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务

35.

36.小王结婚后，夫妻俩都不喜欢做家务，经常为此争吵。最近小两口更是为了是否买车吵闹着要离婚。小王夫妇面临的主要问题有（）。

A.角色的转换与冲突B.家庭关系的调适C.沟通技巧的缺乏D.冲突解决能力不足E.家庭经济的危机

37.同辈群体对个体发展的作用体现在（）。

A.培养个体良好的行为习惯

B.使个体学习扮演各种社会角色

C.他们之间的互动影响个体的成长与发育

D.伴随个体的成长，同辈群体在不同社会系统中扮演不同的角色

E.它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响

38.

39.小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有（）

A.协助小庄理解自己的非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系

B.使用列表的方法，详细记录小庄与朋友交往时的想法

C.协助小庄对自己的非理性信念进行质疑

D.协助小庄扮演特定角色，回顾当时场景中的情绪和行为

E.引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件

40.

41.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

42.

43.进入老年阶段后将要面I|缶许多的问题，主要有（）。

A.经济困难B.对死亡的恐惧感C.婚姻关系的变化D.各种病症增多，发病率高E.感觉孤独

44.团体督导的技巧包括（）

A.督导者须熟悉团体成员的姓名

B.督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

C.督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力

D.督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题

E.督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点

45.

46.

47.社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。

A.经济效益B.物理环境C.老人的收入水平D.预估的最佳时机E.保密问题

48.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学。由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题。为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规划志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

49.郑州市现行的最低生活保障制度对改善全市贫困群体的生活状况具有()。A.正功能B.反功能C.显功能D.浅功能E.负功能

50.社区作为社会环境的构成要素之一，根据不同标准可划分为不同类型，包括以下（）。

A.地域性社区和功能（精神）性社区B.农村社区和城市社区C.传统社区和现代社区D.边缘社区和偏远社区E.新社区和农村社区

三、多项选择(10题)51.

第

71

题

督导的支持功能有（）。

52.作为社会工作者，在接案过程中的工作要求有（）。A.明确服务对象的要求

B.给服务对象以专业的指导

C.了解求助对象的求助愿望

D.促使有需要的求助对象成为服务对象

E.初步评估服务对象的问题和需要

53.服务工作计划的基本内容涉及（）。

A.服务对象的基本情况及服务对象希望解决的问题

B.服务双方应有的权利和义务

C.工作计划的目标、服务开展的基本阶段和采取的主要方法

D.服务对象曾经做出的努力

E.服务开展的方式和联系方式

54.社区团体和组织的维持与发展应做的工作包括（）。

A.成员和骨干的训练

B.目标、策略及结构的调整

C.内部沟通模式的建立

D.危机及问题成员的处理

E.坚持社区行动过程的理性原则

55.

第

84

题

小组工作的原则主要有（）。

56.

第

90

题

团体督导的不足主要有（）。

57.

第

96

题

以下（）属于社会服务机构人力资源管理的内容。

58.

第

67

题

下列（）属于社区照顾模式的特点。

59.

第

63

题

治疗模式中小组实施的原则有（）。

60.

第

68

题

最基本和常用的小组工作模式、有（）。

参考答案

1.E

2.C问卷调查法的优势有：①采用匿名访问，有利于获得真实信息；②收集了较多人士资料有利于中和个别人士的极端回答；③收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；④在同一时段访问众多对象则节省不少资源。A项是个案研究的优点；B项是行动研究的优点；D项是实验研究的优点。

3.B

4.D\n【答案】D

\n【解析】尊重的需要是指人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。

\n

5.C

6.C根据题干所述，该小组组员的表现是“互动中的抗拒与防卫心理”的组员特征的具体化，互动中的抗拒与防卫心理：小组工作向前发展，需要组员能够表露内在的真我。这时一些组员既想表露自己又担心别人不接纳，既想探索自己又害怕认识自己，处于焦虑和挣扎之中。为了保护自己，减少焦虑，这些组员就会产生防卫和抗拒的心理及行为。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。“互动中的抗拒与防卫心理”属于小组工作中期转折阶段。

7.B

8.C

9.C社工要有效的达到助人的目的，就必须要掌握多种技术和知识。督导陈老师在安排应届毕业生观察和学习就是为了让他们学习和补充技术知识。

10.A

11.B本题主要考查对社会服务机构的一般类型的内容的掌握。澳大利亚家庭与社区服务是独立的社会福利行政主管机关。

12.C

13.B\r\n

14.C问卷调查是社会工作研究的常用方法。

15.B\n此题暂无解析

\n

16.C按照小组工作目标来进行划分的小组有：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。

17.D主要考查对社会工作督导的含义的理解和掌握。

18.A

19.A

20.A非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺；普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性，如经历几次失败之后，认为自己天生就很笨；而抽象化是指服务对象把具体场境中得出的经验抽象为一般的准则，例如，强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己。

21.A

22.B

23.D

24.B社会策划模式的特点包括：(1)注重任务目标的实现；(2)强调运用理性原则处理问题；(3)注重自上而下的改变；(4)指向社区未来变化。

25.E

26.A准实验设计并不完全严格设计实验组和对照组，但同样进行一定的前测和后测。非对等控制组设计就是发现一个与实验组表面相似的既存控制组，依托实验研究的技术进行分析。

27.B社会工作者应协助服务对象制定最有利的反贫困政策，除了给予政策范围内的救助外，社会工作者还需要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，彻底摆脱贫困。故本题应选B。

28.B心理社会治疗模式的理论假设包括：①对人的成长发展的假设；②对服务对象问题的假设；③对人际沟通的假设；④对人的价值的假设。其中，对人的价值的假设，即心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。

29.C

30.A

31.ABDE在小组工作准备阶段，社会工作者的任务主要有：①组员的招募及遴选；②确定工作目标；③制订工作计划；④申报并协调资源；⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地及设施的选择和安排。

32.ABC社会工作由社会工作者和助人活动、专业方法、服务对象、价值观念等几个基本要素构成。

33.ABDE题干所述“刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉”属于家庭环境因素；而“小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流”属于朋辈群体因素；“学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评”说明学校生活的不如意；再有“他所居住的小区有几个网吧”说明社区文化问题。故本题答案为ABDE。

34.ACD

35.ABCE

36.ABCD家庭由不同的成员组成，每个成员之间相互影响，形成一个组织化的系统。家庭作为一个整体具有单个家庭成员所不具有的性质，表现为家庭成员之间的相互交往方式和过程。题中，小王家庭中分工和角色不明，产生角色的转换与冲突；家庭关系不和谐，需要进行调适；小王夫妻在面对冲突时争吵不断，缺乏沟通技巧和解决冲突的能力。

37.DE同辈群体对个体发展的作用体现在三个层面：①它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；②同辈群体往往有一套自己的价值标准，当这些标准与社会主流的价值标准一致时，会有利于群体成员形成积极的行为，当这些标准与社会主流的价值标准不一致时，会对群体成员的行为起消极影响；③伴随个体的成长，同辈群体在不同社会系统中扮演着不同的角色，这种角色的多样化对群体成员来说具有多种意义。

38.ABC\r\n

39.ACD理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查和辩论，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别。

40.BCDE

41.ACDE

42.ACDE

43.ABDE

44.ABCD团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下几方面：（1）督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系；（2）督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力；（3）督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议；（4）督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正；（5）督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导；（6）督导者应善于应对“社会感情型”(感性)和“问