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文档简介
通拓科技(深圳)有限公司文件编号供应商供货不良处罚标准机密等级公开制定部门品管部制定日期2016/9/26版次V01页码/2制定/修订日期版本修订内容制定/修订人2016年9月26日V01初版发行喻乐平制作人审核人批准喻乐平目的1.1明确定义供应商来货处罚判定,完善对供应商的质量管理,提高供应商供货合格率。适用范围我司所有供货厂商或贸易商。职责权限测试员:负责供应商来货异常情况检测登记及反馈。品质工程师:依据本标准对供应商来货异常进行处罚判定,品质问题跟踪,对争议进行协商跟进。采购/开发:负责将此标准如实准确传达给供应商,并对各项处罚款项的扣款执行及登记。说明需方:专指深圳市通拓科技有限公司。供方:指为本公司提供所有商品的厂商或贸易商。鉴于供需双方已达成供货(或委托加工)合作意向,双方本着“质量第一、互惠互利、共同发展”的原则,为确保产品质量的稳定和不断提高,维护双方的权益,特制定此标准,双方签订的《采购合同》《供应商品质管控协议》作为本标准的辅助协议,双方共同按要求执行。抽样检验水平--采用GB2828正常检查抽样方案,检查水平III级。合格质量水平AQL接收标准如下:TVBOX类:CRI=0.0,MAJ=0.65,MIN=1.5投影仪类:CRI=0.0,MAJ=0.65,MIN=1.5…………质量管理供方应建立合理的质量管理制度,制度至少包括进料验收和管理制度,工序检验和控制管理制度,出厂检验和试验管理制度,质量岗位责任和质量奖惩制度等等,并严格执行。不合格品处理方式需方在检验过程、例行库存核查中、需方的客户使用中发现供方提供的商品出现质量问题,需方以《来货品质异常处理反馈单》、《预防纠正措施联络单》或者书面邮件等形式通知或要求供方前来处理时,供方应在接通知2个工作日内答复需方临时处理对策,并有义务派授权代表按约定的时间到需方处协助处理。若供方没有按时答复及处理,需方视为供方同意需方的处理方式,造成的成本及工时损失由供方承担,从供货款中扣除。供方如有异议,应在接单后2个工作日内答复;否则,即视为供方同意需方的判定。供方授权给需方品管部处理不合格品事宜:需方按照抽样检验规则判定为批量不合格、来货高不良或者来货出现致命缺陷(威胁使用者人生及财产安全),供方应进行100%全检,自检合格后才能重新送检,但是由于供方各种原因无法自行处理的,可以申请需方替供方处理异常品,供方需支付需方的异常品处理代工费用。供方应对需方反馈的不合格品进行调查、分析、改进、追踪及保存相应记录。及时修正《检查指导书》、《作业指导书》。并应把需方的《进料品质异常处理反馈单》、《预防纠正措施联络单》,或书面邮件异常反馈情况进行归档保存,方便后续当做反面教材对相关工序岗位进行培训。
需方无条件退回属于供方责任的不合格商品,供方接到需方通知后,应在规定时间内做出相应措施并及时补货,超过规定时间15天供方仍没有做出处理意见,需方有权予以处置。供方同一批次订单如出现高不良,允许一次供方返工或者需方代工,不做供货不良处罚,如通知供方返工后,二次来货检验,需方仍然发现高不良,需方将执行供方供货不良处罚措施。供方一个月内的不同批次订单出现高不良,一个月内的第二批次高不良将不享有7.5条款的“免除供货不良处罚”。第二批次直接进行供货不良处罚不良处罚的实施误工及代工费计算方式:误工/代工费(元)=误工/代工人员工资+误工/代工附加费。备注1:误工/代工人员工资=误工/代工人员数量(个)*误工/代工工时(小时)*每小时单价(元)备注2:误工/代工附加费根据每月误工/代工次数及需方当时人员配置情况。送往需方仓库的供货不良处罚费用标准:需方按月对供方所供送往仓库的来货商品因质量问题产生的不良品进行清点,将不良品退还供方或通知供方换货,此外,根据供方的供货不良率(简称为“A”)对照如下条款计算供方应支付给需方的赔偿费用。TVBOX类:1)1.5%<A≤2%时,需方扣除供方该批次订单金额的1%;2)2%<A≤5%时,需方扣除供方该批次订单金额的2%;3)5%<A≤10%时,需方扣除供方该批次订单金额的5%;4)A>10%时,需方扣除供方该批次订单金额的10%。投影仪类1)1%<A≤1.5%时,需方扣除供方该批次订单金额的1%;2)1.5%<A≤3%时,需方扣除供方该批次订单金额的2%;3)3%<A≤5%时,需方扣除供方该批次订单金额的5%;4)A>5%时,需方扣除供方该批次订单金额的10%。终端客户客诉销退不良处罚标准:需方按月
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