2022-2023年甘肃省酒泉市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022-2023年甘肃省酒泉市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列是关于旅游合同担保定金的命题，表述错误的为

A.定金通常是合同价款的部分，不能是合同价款的全部

B.定金是旅游合同担保的一种方式

C.定金通常超过合同标的额

D.收取定金的一方不履行约定义务，应双倍返还定金

2.《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由()承担。

A.旅游者B.住宿经营者C.旅行社D.客人和饭店共同

3.在2011年全国百强县的名单中，江苏占据()个席位，数量最多，比例最高，规模最大。

A.20B.24C.27D.29

4.招徕、组织、接待在中国内地的外国人在中国境内的旅游，属于

A.国内旅游B.入境旅游C.出境旅游D.国际旅游

5.

第

31

题

客人相见互相递鼻烟壶是（）的习俗。

6.“一国两制”的基础和前提是（）。

7.

第

49

题

著名的史学家司马迁、思想家董仲舒、军事家霍去病、政治家刘彻生活在（）时期。

8.国际航空运输承运人赔偿责任的限额为：旅游人身伤亡赔偿额为()计算单位/人。

A.1550B.14400C.1660D.16600

9.第

19

题

外国人在中国的农村住宿，必须在_______小时内行当地的派出所申报（）

A.12B.24C.36D.72

10.下列属于完全民事行为能力人的是（）。

A.20岁的精神病人

B.16岁的高中生通过自己的劳动收入维持自己的生活

C.民事活动有法定代理人的成年人

D.阿尔茨海默症的患者

11.旅游投诉一般应当采用书面形式，一式()份，并载明规定的内容。

A.五B.四C.三D.两

12.

第

40

题

我国（）风景名胜区是我国唯一的世界文化景观遗产。

13.《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自()至缴销车票为止。A.旅客购买车票B.旅客检票进站C.旅客上车D.列车开动

14.

第

34

题

定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是（）。

15.食品生产经营许可的有效期为

A.1年B.2年C.3年D.5年

16.

第26题国际社每增加一个分社，应增加注册资本（）元人民币。

A.15万B.30万C.75万D.150万

17.我国现有()个经济特区。

A.3B.4C.5D.6

18.导游人员可分为中文导游员和外语导游员，这是以（）为标准划分的。

A．业务范围

B．归属关系

C．技术等级

D．使用的语言

19.

第

37

题

旅行社保存各类合同等旅游档案期限最低为（）。

20.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于集体旅游合同中旅游者的个人诉权，下列表述错误的是

A.以集体形式与旅游经营者订立旅游合同，旅游者个人可以提起旅游合同纠纷诉讼

B.单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉

C.以集体形式签订的旅游合同，该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人

D.如不满意人民法院对旅游集体诉讼做出的足以保护旅游集体成员合法权益的实体判决，该集体中的个体旅游者可以再向人民法院提起诉讼

21.

第36题旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（）和门市部等分支机构。

A.法人分社B.非法人分社C.办事处D.代表处和联络处

22.根据《旅行社条例》，将我国旅行社分为

A.国内社和国际社B.一类社和二类社C.组团社和接团社D.出境社和入境社

23.根据我国《旅游投诉暂行规定》的规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为()天。

A.30B.45C.60D.90

24.

第

18

题

旅行社委派的领队人员未持有国家规定的领队证的，旅行社可能受到的最高罚款是（）。

25.旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某新买的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。下列说法正确的是（）。

A.张某应当赔偿李某一辆新车

B.张某应向李某支付精神损害赔偿金

C.张某应消除李某与其女友的误会

D.法院不应当支持李某的精神损害赔偿请求

26.对于重大安全事故的处理原则是由()牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理。

A.国家旅游局B.文化部C.事故发生地的人民政府D.建设部

27.旅行社行业是特许经营行业，其特殊性在于实行()。

A.营利性B.服务面广C.任意许可D.前置审批

28.以下不属于导游从事领队服务的条件的是()A.依法取得导游证B.具有相应的学历C.在导游行业组织进行注册D.良好的语言表达能力

29.收受订金的一方不履行约定的义务，应当

A.返还定金B.返还定金，并支付定金20%的违约金C.返还定金，并支付定金30%的违约金D.双倍返还定金

30.旅游者200人以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响的，属于旅游突发事件中的()级别。

A.特别重大B.重大C.较大D.一般

二、多选题(20题)31.

第

32

题

合同的可变更或者可撤销必须具备的条件是（）。

A.必须具有法定事由

B.必须由一方当事人请求变更或者撤销

C.必须是由人民法院或者仲裁机构来行使变更权或者撤销权

D.必须经过公证程序

32.导游申请变更导游证信息，应当在变更发生的10个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料。以下属于导游信息变更的有（）。

A.经常执业地区发生变化的

B.患有传染性疾病的

C.姓名、身份证号、导游等级和语种等信息

D.与旅行社解除劳动合同并在3个月内在旅游行业组织注册的

E.因过失犯罪受过刑事处罚的

33.下列不属于我国开展边境旅游的国家有()。

A.哈萨克斯坦B.缅甸C.巴基斯坦D.老挝E.蒙古

34.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过()方式取得的文物。

A.依法继承B.接受赠与C.从文物商店购买D.从经营文物拍卖的拍卖企业购买

35.

第57题下列哪些行为应处以人民币1万元以上5万元以下的罚款（）。

A.非法转让或变相转让许可证

B.未经旅游行政管理部门审核批准，擅自设立分支机构的旅行社

C.未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的

D.外国旅行社常驻机构超范围经营旅游业务的

36.《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常驻机构D.旅游购物商店

37.

第

65

题

构成旅游违法行为，违法行为人除要具有相应的民事权利能力和民事行为能力外，还要具备的条件有（）。

38.

第67题下列哪些适用《消费者权益保护法》调解（）。

A.农民购买了假种子

B.旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零负团费团

C.客人在饭店消费后，饭店拒开发票

D.消费者被新买的充电器炸伤

39.根据《民法典》规定，饲养动物应当（）。

A.遵守法律法规B.尊重社会公德C.饲养品种动物D.不违背公序良俗E.不得妨碍他人生活

40.我国公民享有的社会经济权利具体包括（）。

A.劳动权B.休息权C.旅游权D.物质帮助权E.财产权

41.

第

61

题

公民的社会经济权利包括（）。

42.导游员宋某受旅行社委派带团游览，游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”，宋某对此要求当即拒绝，为此，李某心怀不满，在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此，下列说法正确的是（）。A.宋某有权拒绝李某的要求

B.李某提出的要求违反导游职业道德要求

C.宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映

D.宋某应该学会忍耐，暂且满足李某的要求，不要得罪客人

43.对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行旅游安全管理暂行办法的直接责任人和责任单位可能依法承担（）。

A.行政责任B.民事责任C.经济责任D.刑事责任E.法律责任

44.A旅行社与A旅行社第一门市部实行()服务规范。A.统一管理B.统一财务C.统一招徕D.统一咨询

45.发生特大旅游安全事故后，首先要做()工作。

A.现场保护B.报告C.救治D.封锁

46.

第80题航空运输凭证分为（）．

A.旅客运输凭证(客票)B.行李运输凭证C.航空货物运单D.危险品运输凭证

47.需要立即（）被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。A.纠正B.制止C.停止D.终止E.改正

48.旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应及时向()报告。

A.旅行社B.中华人民共和国驻该国使领馆C.相关驻外机构D.公安机关E.国务院

49.《旅游法》规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的()等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

A.游览B.留学C.度假D.休闲E.探亲

50.旅客随身携带的行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于该随身携带物品本身的（）造成的，承运人不承担责任。

A．自然属性

B．重量

C．质量

D．缺陷

三、判断题(20题)51.饭店应当把保障旅客的人身安全放在首要位置，预防损害旅客人身安全的各类事故的发生。住店旅客在饭店内因第三人的行为造成人身损害的，由第三人承担侵权责任，饭店无须承担相应的补充责任。

A.是B.否

52.《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

A.是B.否

55.中国特色社会主义进入新时代，意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜。（）

A.是B.否

56.过失犯罪的可以取得导游资格证．()

A.是B.否

57.未按照规定留存监控录像资料或者删改监控录像资料，情节严重的;由县级公安部门责令停业整顿3个月。

A.是B.否

58.《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。（）

A.是B.否

59.质押是债务担保的一种方式，当债务人不履行债务时，债权人有权依法以质押的不动产的价款优先受偿。()

A.是B.否

60.《浙江省导游人员管理办法》规定，全国导游、出境游领队和景区景点导游资格考试统一由省旅游行政主管部门组织实施。()

A.是B.否

61.景点、景区导游人员的管理由该景点、景区参照《导游人员管理条例》制定相关管理办法。（）

A.是B.否

62.发展是实现和平的根本出路。（）

A.是B.否

63.依法治国是我国的基本治国方略，从人治到法治是治国方式上的重大转变。（）

A.是B.否

64.国家禁止旅行社的转团、拼团行为，不论旅游者是否同意。

A.是B.否

65.省旅游局星级评定委员会负责四星级饭店的评定工作，无权推荐和评定五星级饭店。（）

A.是B.否

66.《民事诉讼法》规定：“当事人对自己提出的主张，没有义务提供证据。”

A.是B.否

67.

第

94

题

社会主义初级阶段的论断确认我国社会主义还处在不发达阶段，并将长期处于初级阶段。

A.是B.否

68.新的对外开放战略的核心，就是发展开放型经济。()

A.是B.否

69.国际旅行社注册资本不少于100万元人民币，国内旅行社注册资本不少于30万元人民币。()

A.是B.否

70.旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为__________类地区。

72.10、食品中毒的特点是。许多人同时发病，______________病情急，______________有食用某种食物的历史

73.

第

8

题

现在实施的《旅行社管理条例》是根据2001年12月11日《（）的决定》修订。

74.

75.

五、简答题(3题)76.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

77.宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？

78.风景名胜区必须具备什么条件?

六、案例分析题(2题)79.（2）旅游者的投诉是否成立？旅游质量监督管理所应如何处理这起纠纷？

80.

第

55

题

2007年10月，导游人员汪某受某国际旅行社委派，为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑，而且功能全面，经询问，该MP4在瑞典的售价比在中国便宜，遂与游客商量，购买了该MP4。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游人员汪某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

②旅游行政管理部门根据什么法规对汪某进行处罚？具体规定是什么？

参考答案

1.C定金不能超过合同标的额。

2.B

3.D在2011年全国百强县的名单中，江苏占据29个席位，数量最多，比例最高，规模最大。

4.B属于入境旅游。

5.B

6.A

7.C

8.D

9.D外国人到达城镇抵达后24小时内向当地派出所申报而在中国的农村住宿在72小时内向当地派出所申报

10.B18周岁以上的自然人为成年人。不满18周岁的自然人为未成年人。成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。故选项B正确。

11.D根据《旅游投诉处理办法》第11条规定，旅游投诉一般应当采用书面形式，一式两份，并载明规定的内容。

12.D

13.B《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿时间范围是，自检票进站至缴销车票为止。

14.D

15.D食品生产经营许可的有效期为5年。

16.CC

[解析]国际社每增加一个分社，应增加注册资本75万人民币。

17.C

18.D

19.B

20.D

21.B旅行社不得设立办事处、代表处和联络处。

22.A

23.C

24.C

25.D

26.C对于重大安全事故的处理原则是由事故发生地的人民政府牵头协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组。

27.D

28.C

29.D《合同法》第115条规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。故本题选D。

30.B

31.ABCABC

[解析]程序合法，不需公证。

32.ACD

33.CD

34.ABCD根据《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过依法继承、购买、交换、接受赠与等方式取得文物。故选ABCD项。

35.CDCD

[解析]对AB项行为的处罚是：由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正；有违法所得的，没收违法所得，并处以违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，处以3000元以上1万元以下的罚款。

36.ABD

37.ACDE

38.ABCD

39.ABE《民法典》第1251条规定，饲养动物应当遵守法律法规，尊重社会公德，不得妨碍他人生活。

40.ABDE

41.BCDE

42.ABC

43.ABD

44.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第25条的规定，设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

45.AB当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做好特大事故的现场保护和报告工作。

46.ABCABC

[解析]没有D项这一说，危险品是禁运的。

47.AB

48.ABC

49.ACD

50.ACD

51.N

52.Y

53.N

54.N《导游人员管理条例》第18条规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.N×

[解析]景区景点导游资格考试由市旅游行政主管部门实施。

61.Y

62.Y

63.Y

64.N

65.N

66.N

67.Y

68.N新的对外开放战略的核心是努力提高对外开放水平。

69.N×

[解析]国际旅行社注册资本不少于150万元人民币，国内旅行社注册资本不少于30万元人民币。

70.Y

71.丙

72.

10、病状相似；进展快

73.国务院关于修改（旅行社管理条例）

74.30万元

75.表演

76.答：

(1)《导游人员管理条例》第十三条规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。”

(2)这是导游人员在