2022-2023年广东省河源市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)

2022-2023年广东省河源市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是（）。A.经纪人B.倡议者C.顾问D.治疗者

2.带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，这是运用小组工作治疗模式的（）原则。A.共同性B.综合性C.平等性D.建构型

3.“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是（）。A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者

4.我国的《老年人权益保障法》对老年人的各项权益作出了明确规定，其中社会养老服务体系以（）为基础。

A.社区养老B.机构养老C.居家养老D.社会养老

5.一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但她丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天上午要进行一次非常重要的面谈。她应该怎么办?是履行母亲职责，照顾女儿，还是履行工作责任。去见服务对象?社会工作者面对的这种社会工作伦理难题属于（）。

A.保密问题

B.人情与法制及规定的冲突问题

C.价值介入与客观性的矛盾

D.社会工作者的个人利益满足和职业的社会责任之间的冲突

6.社会工作专业价值观的“专业价值”是针对（）而言的。

A.集体价值B.社会价值C.个人价值D.剩余价值

7.社会保障制度最初级、最基本的组成部分是()。

A.社会福利B.社会救助C.社会保险D.社会服务

8.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞讨人员救助管理站接受救助。甲隐瞒了自己在该市还有一个哥哥；乙因与父母争吵离家出走，其父母来到救助管理站寻找；丙在救助期满当天突患阑尾炎，需入院治疗；丁觉得在救助管理站受约束，私自离开。以上四人中，救助管理站应当继续实施救助的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁

9.社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历，对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后，老刘说：“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是()。

A.总结B.转述C.聚焦D.综合

10.在小组工作中，工作员通过小组组员之间的积极互动，使他们学习解决困难的方法，并在小组组员之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。这在功能上发挥了小组工作（）的特点。A.影响个人转变B.社会控制C.自我实现D.再社会化E.预防

11.美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和（）目标。A.发展B.组织C.社会D.过程

12.把有需要的求助对象纳人工作程序中的过程，在社会工作程序中被称为（）。A.结案B.接案C.转介D.转案E.诊断

13.我国《婚姻法》规定的结婚年龄是（）。

A.男不得早于20周岁，女不得早于18周岁

B.男不得早于22周岁，女不得早于20周岁

C.男不得早于25周岁，女不得早于22周岁

D.男不得早于28周岁，女不得早于25周岁

14.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

15.长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。根据法律规定在这种情况下她可以在离婚时分得更多财产。但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。他们前来寻求社会工作者帮助。上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是（）。A.保密问题B.情理法问题C.自我决定原则和家长制D.价值介入与客观性的矛盾

16.在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为（）。

A.澄清B.摘要C.对质D.复述

17.定量研究与定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之处，以下几种说法中，错误的是（）。

A.研究策略不同B.研究内容不同C.资料特性不同D.结果范围不同

18.下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是（）。A.赢得良好声誉B.争取潜在客户C.获得税费减免D.获得员工认同

19.在小组工作中，工作员要分类妥善处理组员的问题，即工作者为了避免组员将问题复杂化，有时需要打断他的思绪并转移其视线，将其问题分解，然后一一对号入座地做出妥善处理，工作员这样做是在运用（）。A.沟通和互动技巧B.控制小组进程技巧C.小组会议技巧D.提升小组成员的社会责任感技巧E.策划小组活动技巧

20.在小组工作中，组员对于小组、其他组员、工作者都会有不同的试探，这体现出小组工作（）阶段的特征。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟

21.（）问卷回答的准确率、有效率、回收率都很好。A.封闭式B.开放式C.半封闭式D.自填问卷E.访问问卷

22.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

A.发展和培训社区骨干参与社区事务B.解决社区环境污染C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻

23.社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演（）角色。A.监督者B.宣传者C.倡导者D.实施者

24.小张与小赵于2006年结婚，2012年1月双方协议离婚。根据《婚姻法》，下列财产中属于夫妻个人财产的是()。

A.2007年小张发表著作所得版税20万元

B.2008年小张赠与小赵一条价值3万元的钻石项链

C.2009年小张继承一幢价值500万元的别墅

D.2011年小赵发生车祸，对方赔偿其医疗费5000元

25.关于个人与环境的关系，社会工作的专业观点认为（）A.个人只能被动地顺从环境

B.个人可以随意地改变环境

C.“人在情境中”，人与社会环境是相互依存的

D.个人的问题主要是由环境造成的

26.利他主义、自我表露、互相学习属于()。

A.小组组员问题的共同性或相似性B.小组组员的民主参与C.注重团体的动力D.小组治疗性因素

27.世界上社会工作萌芽最早的国家是（）。A.美国B.德国C.英国D.法国

28.关于实证主义，下列说法不正确的是（）。A.社会现象既然是有规律的，因而人类行为、社会变化、自然物质变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的

B.社会研究旨在说明社会现象应该是什么，而不是说明社会现象或规律是什么

C.自然科学方法适合于社会研究

D.事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律

29.在小组工作中，()使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助。

A.相互尊重B.个别化C.接纳和肯定D.保密

30.《劳动法》规定，劳动者每日工作时间不超过8小组，平均每周工作时间不超过（）小时。A.40B.41C.42D.43E.44

二、多选题(20题)31.社会工作在社会层面的目标包括()。

A.解决社会问题B.促进社会公正C.制定社会政策D.发放救济物资

32.社会工作专业守则的作用包括（）。A.保障按专业要求开展工作

B.有利于实现工作目标

C.有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认同

D.有利于社会工作者的成长

E.有利于社会工作服务机构的效益

33.个案工作服务计划的基本内容应该包括()。

A.工作计划的目标B.服务开展的期限C.理论的依据D.服务过程中的共识问题E.服务对象希望解决的问题

34.社会工作者在社区照顾中的角色包括（）。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者E.宣传者

35.最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有()。

A.正功能B.负功能C.显功能D.潜功能E.非功能

36.青少年阶段认知发展的主要表现有（）。A.推理和解决问题能力提高B.形成稳定的价值观C.形成稳定的人生观D.阅读能力提高E.智力水平达到最高

37.社会工作的基本构成要素主要有（）。A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.营利的助人活动E.专业助人方法

38.小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.街头报摊

39.阿尔德弗尔于1969年提出了ERG理论，该理论把人类需要分为（）。A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.安全需要E.自我实现的需要

40.对社会工作者角色表述正确的是（）。A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者

D.社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色

E.社会工作者不用直接面对服务对象

41.社会工作者小李在一个少数民族聚居区开展工作，他认真了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，以增加对他们的了解，准确把握他们的需要。小李的这些做法体现了社会工作价值观中的（）原则。

A.知情同意B.尊重C.包容D.接纳E.赞同

42.马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，其中属于高级的社会性需要包括（）。A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要

43.志愿者训练的内容包括（）。A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命

B.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展

C.通过调查，使志愿者的家庭背景都最接近相同

D.促使志愿者个人目标和机构目标达成一致

E.对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平

44.某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。

A.问题认识和分析B.目标制定C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估

45.刘女士今年52岁，最近经常出现失眠、乏力、情绪不稳定等不良症状。由于刘女士是公司里的骨干，她承担了主要的工作任务，由于工作劳累，她的体质以及心理都出现了衰老现象。她最近发现她的丈夫和别的女子有了一段新的感情，这让她痛苦不堪。请问题目中的刘女士面临了哪些问题（）。

A.家庭暴力B.更年期综合征C.早衰综合征D.精神健康问题E.婚外恋

46.定量研究与定性研究的差异表现在（）。A.研究者与研究对象的关系B.实践和理论的关系C.研究策略D.资料特性E.结果范围

47.目前，我国从事家庭服务的机构呈现多样化的特征，它们具有（）。

A.自上而下的行政性特点

B.以家庭需要为出发点的服务性质

C.以市场为导向的商业化特征

D.以人为本的人性化特点

E.以服务为导向的娱乐性特点

48.下列行为侵犯了我国妇女的婚姻家庭权利的有（）。

A.干涉遗产继承B.雇佣歧视C.绑架妇女D.强追妇女生育E.干涉妇女的离婚自由

49.社会工作者小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。除了有一位失明多年且独居的陈奶奶多次拒绝社会工作者的邀请外，其他失明老年人都参加了小组活动，但存在出门不便和沟通不畅的困难。为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有()。A.安排志愿者上门、接送出行有困难的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小组成员的参与热情

C.留意观察组员的进步、为点滴成长喝彩

D.发动组员上门真诚邀请、鼓励陈奶奶打开心门

E.实时播放小组进程、号召居民为失明老人创造友善环境

50.小组工作在准备阶段的工作，不包括（）

A.组员的招募及遴选

B.确定工作目标

C.制订工作计划

D.确定介入策略和工作方法

E.社会服务机构做好人员、资金、支持体系等准备

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

参考答案

1.D社会工作者承担的治疗者的角色，即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。故选D。

2.D建构型原则，是带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。

3.D中介者的主要职能即协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。故选D。

4.C\n此题暂无解析

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5.D案例中社会工作者履行母亲职责，照顾女儿，属于个人利益的满足；履行工作责任，去见服务对象，属于社会责任的履行。故社会工作者面临着个人利益的满足与职业的社会责任之间的冲突问题。选D。

6.C“专业价值”是针对“个人价值”而言的，它是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。专业价值不仅受到一个社会的传统观念的影响，也受到科学技术本身发展以及社会变迁等因素的影响。

7.B社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。作为一种社会制度，社会救助是社会保障制度(社会福利制度)的最初级、最基本的组成部分。

8.C救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施，一般不超过10天。除此之外，在下列三种情况下，救助站也应终止救助：(1)救助站发现流浪乞讨人员故意提供虚假个人情况的，应当终止救助;(2)流浪乞讨人员自愿放弃救助离开救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞讨人员擅自离开救助站的，视同放弃救助，救助站应当终止救助。本题中只有丙不属于救助站应当终止救助的情况。故选C。

9.B转述即用自己的话将发言者所说的意见的主要内容精简地表达出来。通过转述、社会工作者可以试探自己是否理解了对方的意思，也可以协助其他与会者清晰地了解发言者的感受和意见。

10.E

11.D美国著名社区工作专家罗夫曼（J．Rothman）将社区工作的目标分为任务目标（taskgoals）和过程目标（processgoals）。

12.B

13.B我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：①结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；②必须达到法定婚龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

14.C安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

15.B社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家长制之间的问题。其中，人情与法制及规定的冲突问题体现在：中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，有效地保障服务对象的权益始终是社会工作者要坚持的原则。

16.B个案会谈的技巧。摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。

17.B定量研究与定性研究的差异。

18.B研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：(1)市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业老板一旦确定捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者，因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人们对捐款企业产生信任感。(2)公共关系。当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。(3)自我利益。在大多数情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。(4)税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。(5)社会联谊（俱乐部）。公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。答案A属于“公共关系”，B属于“市场营销”，C属于“税法策略”，D属于“社会联谊”。

19.B

20.B小心谨慎与相互试探属于小组工作开始阶段组员的特征。故选B。

21.E

22.A社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

23.D社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。在社会政策实施过程中，政府负有直接推行社会政策的责任，但与此同时，政府也可以借助其他专业团体推行社会政策。作为社会中的专业团体之一，社会工作专业就是政府推行社会政策可以借助的力量之一。

24.D《婚姻法》规定：夫妻双方在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金、生产或经营的收益、知识产权的收益、继承或赠予所得的财产以及其他应当归共同所有的财产，都归夫妻双方共同所有，双方对共同所有的财产平等地享有占有、使用、收益和处分的权利；双方或一方的其他合法收入，夫妻各自的婚前财产和双方约定为个人所有的财产，应归夫妻个人所有，不属于共同财产的范围。A项属于婚姻关系存续期间的知识产权收益，B项属于赠与所得财产，C项属于继承所得财产，均属于夫妻共同财产。D项属于夫妻关系存续期间一方的其他合法收入，属于个人财产。

25.C人是生活于社会之中的，与人相关的各种因素构成了他的生活环境。社会工作分析问题的基本观点是“人在情境中”认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。

26.D小组工作者通过创建与改变小组，维持小组中的治疗性因素，促进个体的改变与成长。在许多实证研究中，很多小组工作者都观察到某些治疗性因素，如植入希望、事件的普遍性、资讯和建议、利他主义、自我表露、互相学习、接纳等。

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27.C18世纪60年代，英国首先完成了工业革命。在进行工业革命的同时受到贫困问题的严重困扰，迫使英国政府不得不对这个问题作出反应。为了应对大面积的、日益严重的贫困问题，英国政府颁布了一些法令，其中影响最大的是1601年的《伊丽莎白济贫法》，这部法令推动了英国社会福利的制度化发展，也标志着英国社会工作的产生。

28.B实证主义方法论基本观点如下。①无论是人还是物质都是自然界的一部分，社会和自然界的变化受同样原则的支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，他们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律。②社会现象既然是有规律的。因而人类行为、社会变化、自然物质变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的。只有能被直接观察并可客观测量的因素才能形成人们可以接受的资料。③社会研究旨在说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该是什么。④自然科学方法适合于社会研究。虽然社会研究在方法和技术上有其特点，但它在理论构建、证据收集、证据分析与评判、理论检验等方面运用的方法与自然科学方法并无本质区别。因此，人类可以通过自然科学方法直接认识外部存在的真实世界。

29.C在小组工作过程中，小组组员通过诚实和真诚地回应其他成员的成长，表达的是对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定，使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助，从而实现共同成长。

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30.E

31.AB

32.ABCD

33.ABCE个案工作服务计划的基本内容涉及七个方面：①服务对象的基本情况；②服务对象希望解决的问题；③理论的依据；④工作计划的目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法；⑥服务开展的期限；⑦联系方式。

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34.ABCD

35.AC

36.ABCE

37.ABCE

38.ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在这种家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。故选ABC。

39.ABC

40.BCD社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动，社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、支持者、倡导者。社会工作者的间接服务角色包括：管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者。

41.BCD社会工作者小李的做法充分说明了他从内心接纳服务对象，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰都保持宽容与尊重的态度。

42.CDE马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中生理需要和安全需要是低级的生理性需要，归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要是高级的社会性需要。

43.ABDE志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

44.AE案例中社会工作者小李在家访的过程中了解受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，属于问题认识和分析；社会工作者通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，属于需要评估。故选AE。

45.BCE

46.ACDE

47.ABC

48.DE《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。

49.ABCD老年小组工作的注意事项有：①尊重自决权；②平衡对小组和个人所负的责任；③尊重保密权；④干预小组动力，保护小组成员免受伤害。E项，实时播放小组进程，不符合社会工作的保密原则，没有尊重保密权。

50.DE小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段。包括：①组员的招募和遴选；②确定工作目标；③制订工作计划；④申报并协调资源；⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地及设施的选择和安排。

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该