建筑施工企业管理标准化

。建筑施工企业管理标准化编者按：近期,公司标准化的工作正在逐步展开,标准化是什么做了对公司有什

么好处?怎么去做?这些基本问题是我们每个人在做标准化之前需要有一个基本

了解的,因此特找到本篇文章供大家参考.此文是根据攀成德企业管理顾问公司

总经理李福和在建筑业高峰论坛上的讲话录音整理而成,李福和先生是工程建

业标准化管理模式首倡者。谢谢阅读以下为李福和先生的录音整理：感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读何，有什么值得大家借鉴的地方。一、标准化体系的价值首先，我们要理解、认识到建立管理标准化体系的价值，如果没感谢阅读有认识到价值就建一个体系，那就完全没有必要，也做不好。精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载已经是非常成熟，但是这一理论的形成最开始是一种很原始的反应，感谢阅读人们总结出来叫简化、统一的原则，这是最开始的两大原则。现精品文档放心下载谢谢阅读很多人会觉得很麻烦，但是一旦建成，整个管理就会大大简化，其实精品文档放心下载还是一件偷懒的事，建标准化体系，实际上也都是一些“偷懒”的人精品文档放心下载想出来的办法，但却是高明的。1。。第二，所谓的标准化就是你做这个事，跟我做这个事，跟他去做精品文档放心下载感谢阅读大了以后，其实最担心的是张三一个做法、李四一个做法，今天在座感谢阅读精品文档放心下载一个问题。房地产这几年应该是发展最好的时候，房地产发展好，建谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读感谢阅读的民营建筑企业，认为大概利润率超过6%或者7%、这样的水平，精品文档放心下载一年净利润超过10个亿的企业属于千里挑一的企业。中国有7万家精品文档放心下载建筑企业，如果千里挑一的话，就意味着有70家。这两者我们给它感谢阅读划一个权重，比如规模达到多少，利润率达到多少，因为规模大的利精品文档放心下载谢谢阅读建筑企业，做土建很多年，他们一直说利润率可以超过15%，在青岛谢谢阅读有一个建筑企业利润率也基本在15%以上。我们在江苏还见过两个规精品文档放心下载模超过100亿的企业，利润率超过10%。我觉得这两项指标如果能达精品文档放心下载谢谢阅读7700家谢谢阅读这样的企业。去年中国建筑业统计出来的利润是4241个亿，企业大感谢阅读了，老总最放心的应该就是建立一种标准化的管理体系。谢谢阅读2。。在我们初中的历史书上都有这样的图，2000年以前秦始皇统一文字、感谢阅读货币、度量衡，具有重要的历史意义。在秦朝之前马的写法每个谢谢阅读精品文档放心下载第一是达到了统一，统一了之后，大家就好交流了；第二是从这个统感谢阅读一我们可以看出实际上是一种强盗逻辑，秦国的“马”的写法比楚国精品文档放心下载的——就是湖南湖北的“马”要复杂得多，但最终的写法是按照秦国感谢阅读谢谢阅读以看到，当时的皇帝颁发的诏书，度量衡全国都统一了。湖南人要卖精品文档放心下载精品文档放心下载所以大大推动了当时中国经济的发展。100多年以前泰勒提出的科学管理感谢阅读谢谢阅读和标准化，他通过人的动作、生产工具的研究，并对其进行标准化，精品文档放心下载这是管理成为一门学科提出标准化的第一个阶段。谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载车的价格是2600美金，按通货膨胀是100倍计算大概相当于现在的感谢阅读262600感谢阅读美金降到了210精品文档放心下载谢谢阅读业两大突破性的革命，一是福特的标准化，二是丰田的精益化管理。精品文档放心下载3。。精品文档放心下载够，精益化管理还是第二步。谢谢阅读程的标准化，而是理念的标准化了。你到肯德基、麦当劳去吃东西，感谢阅读谢谢阅读1990年跑到上海，精品文档放心下载20几块钱，我现在吃一顿肯德基大概30多块感谢阅读钱就可以了，经济，大家都吃得起。第二是快捷，肯德基、麦当劳从感谢阅读精品文档放心下载在国外还有汽车可以进去的餐厅，用餐都不用下车。第三是安全，你谢谢阅读谢谢阅读的，这是从整个供应链已经解决的问题。从最上面的理念，到产品的精品文档放心下载原材料的供应，到物流的供应，到单店的选址，到营业员的招聘、培感谢阅读训、工资考核等每一个环节，全都是标准化。肯德基实现了所谓的一谢谢阅读流的管理、二流的经理、三流的员工。实际上这个行业跟我们建筑业谢谢阅读谢谢阅读面如果把它倒过来，一流的员工、二流的经理、三流的管理，这个建精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读融家这些人，一年一千万人民币，几千万人民币，就算你招得到，你谢谢阅读精品文档放心下载叫一流的管理、二流的经理、三流的员工对产生效益的作用。我觉得精品文档放心下载4。。谢谢阅读谢谢阅读作用。实际上现在建筑企业也有很多在谈标准化管理，我是从2006年谢谢阅读精品文档放心下载的体系。到去年、前年，中建总公司终于把标准化放到了“十二五”精品文档放心下载谢谢阅读业化、标准化、国际化、信息化，并且五化”的核心基础和关键是精品文档放心下载管理的标准化。所以在他们的十二五”规划里面专门有一段文字，精品文档放心下载解释什么是管理的标准化。标准化推动各经营管理领域的流程再造、精品文档放心下载体系梳理工作，实现提高管理效率、降低机构成本、塑造企业内涵的感谢阅读目的，其特征有管理模式标准化、管理商业模式标准化、组织架构标感谢阅读准化、生产经营管理标准化，同时提出了加强标准化的推进力度。实谢谢阅读谢谢阅读200亿人民币，精品文档放心下载精品文档放心下载以前全球盈利水平最高的是法国的万喜公司，一年的盈利是20亿欧谢谢阅读元，一欧元要兑换12、13块人民币，现在已经跌到了8块几，现在精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读5。。了。精品文档放心下载五局，五局下面的三公司从2005年就开始推进管理的标准化，到现感谢阅读精品文档放心下载设置的标准化、干部培养的标准化、管理流程的标准化、管理体系的谢谢阅读谢谢阅读个是中建五局三公司前任董事长的讲稿，我把他的讲稿做成了PPT，感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读管理幅度增大，标准化就有需要了。过去我们都看得见、摸得着的，精品文档放心下载现在看不见、摸不着，所以我就要建立一个标准化的体系，让你照着感谢阅读感谢阅读ISO14000、谢谢阅读OHSAS18000管理标准认证，还有50430SMS认证等，现在不是三证精品文档放心下载了，可能五证、六证了，再加上平时公司运行的流程、体系已经很多谢谢阅读很多，基本各管一套，所以把认证管理融到日常管理中去，实现标准精品文档放心下载化，也是解决这个问题很好的方法。第三，打造公司基业常青，追求感谢阅读持续发展，为推进标准化提供了内在动力。他们经历了两个阶段，一感谢阅读个是2005年之前，一个是2005年之后，有好几个版本，先是、精品文档放心下载06、07、08版，做了四版之后，后来就是两年一版，实现了纵向到谢谢阅读感谢阅读就照此执行。这就是五局三公司的实践。6。。谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读模，增长到了去年将近12万亿的产值规模，很多企业从产值十几个感谢阅读感谢阅读感谢阅读一样，或者思考的侧重点不一样，现在存在很多差异。第三就是多数精品文档放心下载感谢阅读来就能用。第四，对推进标准化的体系没有耐心、没有投入精力，口谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读和手册，我理解还有很多值得完善的地方。第五，已经推进的切合实感谢阅读谢谢阅读千里挑一、做得好的，已经达到了这种水平。谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读了，可以到月亮上面去晃一圈了，说明我们的科技还是不错的。但是精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载好，而是把你做的好的跟你做的差的比，好的跟差的偏差有多大。标精品文档放心下载感谢阅读7。。精品文档放心下载感谢阅读造不用在工地上做，在车间里做好以后，拿过去就可以了，这能大大感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读安装在一起。第三就是标准化推进规范。通过接待，甚至我们日常更谢谢阅读小的工作，别人就能看出你的水平。前一天在青岛开会，我跑到一些谢谢阅读建筑企业里去，办公室很脏，甚至有一些央企的三级公司也如此。有谢谢阅读精品文档放心下载们办公室一看，我觉得站也没地方站，坐也没地方坐，因为办公室非谢谢阅读常脏，你能看到的地方全是脏的。像这样的企业，你放心给他们做施谢谢阅读工项目吗？要是我是甲方，我就不放心。在青岛我谈到这个问题，后精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载生间就能反映你的管理水平，就这么简单。第四就是控制风险，实际精品文档放心下载上施工企业的风险很多，如果做规范了以后，风险就会大大降低。第感谢阅读五是积累技术。二、建筑企业标准化如何推进精品文档放心下载什么要推行标准化，这已经讲清楚了，我们也看到了。接下来就要探感谢阅读8。。讨怎么做。我们企业推进标准化，第一要认清楚两个前提，就是产品精品文档放心下载的专业化和组织的标准化；中餐是很难标准化的，而麦当劳、肯德基谢谢阅读精品文档放心下载不如一般的中餐馆，如果又想要产品非常丰富，又要标准化，难度很谢谢阅读感谢阅读可能设计的差不多，岗位也差不多，这样好建立体系，也方便体系的谢谢阅读感谢阅读容去标准化，标准化的方式是什么，怎么一步步推进。还有就是跟组感谢阅读织结构要结合，如果你的组织结构有好多层次，你是一个大的集团，谢谢阅读谢谢阅读是不一样的，你在建这种体系的时候，组织的层次之间要相互匹配。精品文档放心下载谢谢阅读组织结构要标准化。产品的专业化，企业做大了以后，一定要尽可能感谢阅读按产品来划分，实际上我们从2006年开始研究世界建筑业200强这精品文档放心下载感谢阅读搞核电的，专门搞污水处理的，专门搞基础设施建设的，都是按专业感谢阅读谢谢阅读置组织结构，第一个层级是控股，在控股下面有专业的房地产集团，精品文档放心下载精品文档放心下载安徽分公司、重庆分公司等等，再到项目部。实际上，在上面没有什感谢阅读么标准化不标准化的问题，因为只有一个，你做出来了就按这个做；精品文档放心下载9。。可能到分公司就有十个、二十个、三十个，在这个层面进行标准化的感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读工划分的，是专业集团的组织结构形式，下面有很多区域公司，就可感谢阅读以进行标准化设计了，再下面是项目部。对于区域公司来说，分成两感谢阅读类，大区域和小区域，大的区域可以设计的稍微多一点，比如可以设精品文档放心下载置六部一室，如果是区域比较小，就可以采用四部一室，把工程和技感谢阅读术部合并，把物资归到商务部里边去。这仅仅是一个组织结构图，在精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读目经理部，中间叫组团经理部，下面叫操作层。每个人的职责都是不谢谢阅读变的，套起来的设计，大大提升管理的效率。这个企业1600人，去感谢阅读年营业收入是106亿，平均大概在700万不到。因为建筑行业里面感谢阅读60%的业务是房屋建筑，房屋建筑的企业如果是总包、分包型的，不谢谢阅读精品文档放心下载上海建工的一建、四建、七建，大概人均也在700万左右，而西部的感谢阅读200感谢阅读150万左右，超过200万的很少。我们可以做个简单的计算，如果每谢谢阅读个人的管理费是十万块钱，管理费就包括管理人员的工资、办公费、谢谢阅读出差费等等全在里面，做700万的企业管理费用率是1.5%，做感谢阅读170万的管理费用率要6%感谢阅读升效率以后，就能够提升企业的效益，同时可以提高员工的收入，占谢谢阅读。。的比例下降了，你是要靠分摊的。比如你家里五口人，种一亩地的红谢谢阅读薯，这个红薯分摊的成本是很高的，一家人种十亩地的红薯，那个成谢谢阅读本分摊下来就低了，就这么简单。这是组织的标准化，非常重要。精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读商业模式、组织架构、薪酬体系、经营生产。美国有一个著名的管理精品文档放心下载学家叫迈克尔·波特，他37岁就成了哈佛大学的终身教授，现在是谢谢阅读65感谢阅读里面提出了价值链的模型，有三个层面，行业的价值链、企业的价值谢谢阅读感谢阅读支持活动，人力资源、财务、办公室、审计等都属于支持活动，另外精品文档放心下载一块是你为客户服务的，从跟客户谈合作，到做工程，到做完以后移精品文档放心下载交，到采购材料，到后面的维护服务，是围着客户转的。你想哪些活精品文档放心下载动要标准化，可以列出来，可以在这里面挑，有的已经做得很好了，谢谢阅读有的做得不好，也可以挑出最紧迫的尝试一下。谢谢阅读面：精品文档放心下载所说的理念不单纯是企业文化的愿景、使命、价值观，其实企业的理谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读。。论到现在的科学发展观，其实是有差异的。就算是盈利，是在签合同感谢阅读之前就要有盈利，还是通过第二次经营、第三次经营去产生盈利，这感谢阅读精品文档放心下载管理，到用人，到薪酬考核，到生产管理，到经营方面，各方面的理精品文档放心下载念先要统一，然后接下来再把各个方面进行制度化，制度流程化，流感谢阅读程表单化，表单信息化。针对每一个岗位应该做作业手册（备注：或感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载质量。如果标准化的内容确定了，标准化的方式也确定了，就会形成精品文档放心下载这样一张两维的表格，有内容、有方式。我可以挑八个内容，也可以谢谢阅读谢谢阅读经营的理念、商业模式的理念、人力资源管理的理念、生产经营管理感谢阅读的理念等等，再把这些制度化、流程化、表单化、信息化、作业手册感谢阅读化。如果能够把这张表都做出来，同时这张表又非常协调，基本上就精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读感谢阅读以横着填，一种是可以竖着填。比如文化管理理念的统一，就是核心谢谢阅读MI感谢阅读谢谢阅读他们做建筑业就是大市场、大客户、大项目，我要到市场容量比较大精品文档放心下载谢谢阅读。。类似于星河湾、恒大、碧桂园、万科等这样的企业，还有这些企业里谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载则，两万块钱的项目挂靠就算你收10%2000块钱，况且收精品文档放心下载都收不到。就是做联营、做挂靠也得有经营的底线。我们去年1月份感谢阅读到月份跟一家联营建筑企业合作，我们给他们测算了，大概100感谢阅读万以下的项目占整个项目个数的1/3谢谢阅读测算以后就要求他把500500万以下的精品文档放心下载800精品文档放心下载了25002011年感谢阅读的基础上已经翻了一番，今年上半年大概已经接了30几个亿的合同谢谢阅读了，利润目标是5500万，目前已经打了10个官司，有一些以前遗留感谢阅读感谢阅读感谢阅读感谢阅读面最好的商业模式，目前政府缺钱，建筑企业可以做BT，BT项目换谢谢阅读土地，用土地再来开发房地产，挣钱了再来做BT。当然你可以不做感谢阅读房地产，你做BT以后可以把土地卖给万科，让万科开发，我不做房感谢阅读产，只做地产，地划到我名下以后，我把地划给万科，很多企业就是精品文档放心下载1/3甚至超过1/3的房地产企精品文档放心下载精品文档放心下载。。业还是中国建筑下面的中海地产，中海上半年的利润将近70亿人民精品文档放心下载币，万科的利润是38个亿，就只有一半多一点的利润，这是最新报感谢阅读14001200亿人精品文档放心下载民币，万科是900多个亿。包括上海建工、上海城建的房地产在上海谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读做联营是个问题，现在有企业提出来，项目不挂靠，实际上挂靠是一谢谢阅读个怪胎，很多做挂靠发了财的企业已经认识到这个模式不可持续了，感谢阅读必须转变发展模式，要做直营。在项目部层面，要不要标价分离，怎谢谢阅读么做标价分离，什么时候做，这就要大家自己去看了。有的企业把这精品文档放心下载感谢阅读纲，花了两个月的时间，总结他的企业经营理念、经营政策，基本的精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读集大成的标准的理念统一文件。感谢阅读感谢阅读6月1号一个制度，精品文档放心下载6月2号一个制度，到年底出来很多制度，多少制度他们自己都搞不谢谢阅读2008年出一个制度，2010年出一个制度，2011精品文档放心下载谢谢阅读。。出来以后，前面的制度废不废。我们前一段时间到中铁一个局去，领谢谢阅读精品文档放心下载的制度拿过来看一下，我就看了其中关于项目成本管理的制度，精品文档放心下载年出了一个，08年出了一个，11年出了一个，出了三个成本管理的感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载很随意出来，前面没有版式，也没有制度分类，有的企业做得认真一谢谢阅读点有制度汇编，有的连制度汇编都没有。第二就是版式混乱，以后管感谢阅读理体系制度应该是2012版、2013谢谢阅读哪些在用，哪些不在用，不在用的就要废掉，在用的好不好用，没执感谢阅读行到位的就要修改。世界上优秀的企业，制度的执行程度大概在谢谢阅读左右，你可以考虑一下你的企业大概执行率多高，有没有到50%？我精品文档放心下载问一些企业，有一些企业很实在，他们觉得他们的制度只执行了感谢阅读左右，这个执行力就相对比较低了。在制度化里面首先得有制度，第精品文档放心下载二是对制度进行系统化、进行分类、分层次，然后就是版式也要分清精品文档放心下载楚，不要随便乱出制度，出一个制度要认真，出了以后要认真执行。精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读聘的流程去控制。这是我们在央企的一个集团里面做的流程的清单，精品文档放心下载几乎把它跟组织、制度相关的所有流程都梳理出来了，梳理出来300谢谢阅读多个流程，大家可以大致看看编号。最近我们对中建一个局总部、子谢谢阅读。。感谢阅读2500个流程，由于内部的流程没有整合、没有标准化，所以很多流谢谢阅读谢谢阅读一个流程，二公司一个流程。我们把四级组织结构全部拎清楚，发现感谢阅读可以从2500个流程减到12001300个流程，感谢阅读大家工作量就会少多了，流程的使用效率就会大大提高。谢谢阅读要的是层层审批，审核还是要靠表单来做，所以流程要表单化，大家精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读部门，经营计划流程包括经营目标提出、分解、协调、监控、考核、谢谢阅读计划调整；除了流程图，应该有整个流程的说明，下面就是这个流程精品文档放心下载的操作说明了，包括适用范围，整个流程的权责体系、工作程序，如感谢阅读果这个流程有2020感谢阅读感谢阅读程的就是表单，一步一步走，都要签字。这就是流程表单化，否则如谢谢阅读果只是一个流程图，是起不到控制作用的。400个流程，整精品文档放心下载个集团1200个流程，都靠纸去跑的话，跑起来难度非常大，而且会精品文档放心下载把人搞晕，最好是能够把它信息化，把它在信息系统上跑起来，这样谢谢阅读效率就高多了。当然，我们也可以思考一下，如果前面没有流程化、感谢阅读没有表单化，后面直接做信息系统，信息系统就上不去，信息化的钱感谢阅读。。10%都没有，精品文档放心下载可能只有5%，这3%5%还没有用得很好。有90%甚至90%以上的精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载问题，当然这也和我们的政策紧密相关，政策实际导向可能是对的，感谢阅读但是运营当中就变味了。信息化以后，既能够提高执行的效率，也能谢谢阅读够提升执行的程度。120056000谢谢阅读个表单，这6000个表单编号都把人编死，所以最好是信息系统，能精品文档放心下载大大提升效率。谢谢阅读里可以做操作手册，甚至细化到抹墙怎么抹，人字梯应该怎么钉。生精品文档放心下载产管理方面的手册，比如临时设施，项目管理部里面这个项目多大，谢谢阅读大概多少工人，临时设施应该怎么建，厨房应该做多大，总而言之每精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载很多手册来提升效率，我来示范一下我们公司招聘面试通知的手册，谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读说清楚，这个标准化邮件你只要写一次，每次把那个东西一替换，通谢谢阅读知一百人跟一千人、一万人都是这样子的，就不会发生差错，就大大感谢阅读。。提升了效率。我们公司只有三个行政人员，一个管人力资源的，一个感谢阅读管出纳，一个会计，他们把其他的事都兼顾了，就是因为标准化的手谢谢阅读册非常多，我们甚至就是所谓的到了端午节、中秋节、春节的时候给感谢阅读谢谢阅读感谢阅读感谢阅读些读书人了，但是这样写好以后，高中毕业的人就可以用了，标准化谢谢阅读以后对人的素质要求会降低，所以才会出现麦当劳说的一流的管理、精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载相关的图册，有几十页，图文并茂，标识多长、多宽都有，到每个地谢谢阅读精品文档放心下载标识牌的字体，这是跟安全相关的，文字都不用去考虑了，文字都填精品文档放心下载精品文档放心下载率，降低了对人员的要求，又能控制风险。谢谢阅读谢谢阅读如果按照这样做，我想一般的企业两三年或者三四年都可以做得到，精品文档放心下载在一到两年内都可以有很大的改进。三、标准化的实践精品文档放心下载我总结大概有三种或者四种标准化的方法：。。第一种是从制度入手，经典的做法还是中建五局三公司的做法，感谢阅读所谓的横向到边、纵向到底，把制度做规范，先把制度基础打好了再精品文档放心下载延伸，当然现在的标准化体系不单纯是制度，也有一些流程、表单和感谢阅读手册，重要的流程、重要的手册都有的。第二种就是通过流程来倒推，推进制度，先做流程，再来修改制感谢阅读度，这样推进标准化。有一些企业也是这么做的，是通过做流程反过精品文档放心下载来优化制度，制度跟流程矛盾的，修改制度，原来制度已经合理了的谢谢阅读就用流程来匹配制度。感谢阅读两个手册，一个是龙信集团，做的是全装修住宅。真正的没有专业分谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读跟中建三局刚才的手册稍有区别，这个手册的特点就是文字非常少，谢谢阅读精品文档放心下载化水平不一定很高，文字太多，第一他不喜欢看，第二你要是一句话感谢阅读写得太长，有主谓宾，有定状补，他理解起来很费劲。其实这些民工感谢阅读精品文档放心下载么样子，他就可以做出来。手册是小本子的，就是A4纸折起来的那谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读。。这样的意识。想做标准化管理体系的企业怎么做？在建筑企业里面推进标准谢谢阅读化管理要解决三个问题，第一是思想问题，第二是技术问题，第三是感谢阅读感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读个群体，从最上面的董事长到老总到副总这个层面，到中层干部，到感谢阅读精品文档放心下载有作用，或者是一大部分人、一些骨干力量认识到有作用，这个推进精品文档放心下载的思想基础就存在了。像中建这么大一个企业，十几万人，能够把标精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读才讲到，标准化能使汽车的价格从2600美元降到210美元。再比如感谢阅读精品文档放心下载的，很难的。感谢阅读标准运行、考核评价，你可以每一块都做，慢慢提高水平，你也可以谢谢阅读先把一块做好，再做下一块。个人喜好不同，方式也不相同。标准化感谢阅读感谢阅读出来以后，要不能遗漏、不能交叉，还是很不