从医生到咨询公司副总裁是一个顺理成章的过程

第第页从医生到咨询公司副总裁是一个顺理成章的过程！

导语：她，国内知名医学院的毕业生，却选择弃医从商;从医学院毕业生到人力资源管理硕士;从世界500强企业的TopSales到国际知名询问管理公司副总裁，曾经的医生，现在的商人、职业经理人、专业的培训师，被很多企业老总认为“令人印象特别深刻的高级讲师”，究竟是何种能量支撑她前行?究竟是什么样的目标让她拥有如此大转变?本期高端访谈特邀国际知名询问公司讯升询问中国区副总裁索克非女士做客人力资源网，共享她的职业跃进梦。

主持人：今日特别感谢索老师光临我们，做客我们有约。索老师是业内特别优秀、受企业和学员欢迎的培训师。但据我了解，索老师之前是上海知名医科院校毕业的。假如按常理来说，索老师现在应当是一名优秀的医生，怎么想到说做这个职业培训师呢?

索克非：我觉得从职业进展来说，现在整个社会都特别讲究职业进展的历程和设计，但是在我们那个时代，可能设计没有被强调。那个时候，从我来说是满意了父母的意愿，也就是我的父母从小就盼望我当一名医生。而且我母亲也是学医的，所以我可能比较顺应父母的期望，感觉到做一名医生也特别好，就是受到人的敬爱，而且能为大多数人解除病痛，还是很高尚的。

后来也是由于学习方面比较努力吧，很顺当的就考上了上海医科高校。那时候我们学制是6年，所以也是学了一个临床医学，顺理成章毕业之后会成为医生。毕业后成为一个眼科医生，经眼科和外科。可能眼科在医生里面大家感觉到是最好的一个科室。它的确比较洁净，同时它有一个手术科室，所以它要求医生动手技能比较强，这一点恰巧是我的特点。就是说我动手技能特别强。毕业之后成为一个眼科医生，一干就是几年，很快就是升到了主治医生。至于说做医生的时候呢就是可能对我来说，我有一个特性就是我干任何事情就把它干到最好。读书的时候也是的，就是一贯成果会很好。包括学校的时候也是，就是双百双百的。然后当医生也是一样，我盼望将医生这个职业做到特别的精彩，按说这条路就很顺当的，就应当顺理成章的走下去。

但是其实现在回过头来看呢，为什么说职业设计、职业生涯的设计特别特别重要，在我进展特别顺当的时候，其实我内心就有许多许多的萌动，是由于我本人具备的一些性格，比如说我特别活泼，然后喜爱求新求变，同时特别擅长跟人沟通，所以现在回想起来我从小应当接收一种具有挑战性的，富于改变的，然后应当跟人群接触的这样一个工作。但在我小时候并没有体会到这是一个什么样的工作。

主持人：在您那个时代做一名医生是大家都很憧憬的一份工作，大家很喜爱，觉得医生是一个很伟大的职业，但是您后来却选择做销售，然后在选择的时候确定会遭到各式各样的质疑，甚至说“你不要做这件事情，对你也没好处。”是一个什么样的契机就觉得“我要放弃、要追求其他的东西”?

索克非：可能许多人理解成一个巨大的改变是来源于一个点的爆发，比如说鲁迅，突然弃医从文是由于看到那么多人围观。很缺憾!我没有一个突然的爆发点。这是一个渐渐积累的过程，这也符合大多数人的状况。我们说那些爆发点都太偶然了，在一般人身上可能不存在。所以我共享我自己的经受，我觉得可能更倾向于一般人的感受，也就是在工作过程中，你渐渐感受到你身体内的想法和一些性格的萌动，来导致你可能对以前的这个职业的走向会产生一些疑问，会存在一个更高的需求。

我刚才提到了在我做医生渐渐很顺当很胜利时，我也渐渐感觉到了一种不满意。也就是源于我的性格，活泼，求新求变，又擅长跟人沟通。医生同样需要沟通，但是他面对的人群相对单调。也就是我们对内我们面对的是同事，对外面对的是病人群体。他们有许多的相像度，而我想要的人际沟通的层次要更加丰富。然后更加能给我带来一些新意，在这个时候呢，当时是赶上九几年，那时候是叫商业大潮，冲击着整个中国社会，所以说历史测车轮的确会影响个人。

那时候，我们医院来了许多销售人员，他们都是第一次来到医院都是大外资的销售人员。这些销售人员的精神状态我感觉是完全不一样的，他们来了以后，我们都笑着说：“他们都两眼放绿光”。真的是，充斥精神，走路都很快，然后浑身都充斥了干劲和朝气。真的是那样。哪怕一般的'一双布鞋，穿在我们身上可能很一般，穿在他们身上就感觉脚底生风，充斥激情。他们给医院送来了最新的药品，最新的仪器，包括给我们提供最新的治疗方案。在那个时候呢可能是一个契合点，就是他们既给我们医院医学的治疗带来新意，同时我们也在他们身上看到令人很兴奋的东西，很激昂的心情，而且他们能实现自己的目标，这样的感觉就激发了我内在的一些东西。

那我们是否有职业生涯设计?在我们选择职业的时候，我们说有两大因素会决断这个人。一个是主体因素，一个叫客体因素。主体因素是最主要的，其中包括性格、技能，还有他的职业取向。假如有爆发点，我觉得就是这个时候这些因素综合在一起了，也就是我突然看到了一个可能的职业，它会实现我性格所需求的这些东西。比方说富于挑战，然后不断创新，不断去追求自己的目标，而不是每天都沉迷于比较固定的模式，然后就一步一步向上走。虽然很稳健，但是可能缺少一些激情的东西。所以那时候在大的历史背景下，把自己的一些性格方面的东西可能就促使我当时的选择，用俗话说就是下海了。

我记得特别有意思的是，那时连简历也不会写，在现在看来很粗陋的简历，递交的是当时在瑞士的一家公司，也是经过很严格的面试，后来才转成一个最底层的销售人员开始做起。当时给我最大的障碍就是身边很多的人在说：你是不能适应的。由于你从一个高年资的主治医生转变为一个最底层的销售人员，你如何才能调试啊?我觉得呢就是从我来说，从小就是在体校长大的，所以那种体育的竞争，告知我人生永久都是追寻一个目标，什么时候能达到最大的满意，就是实现你这个目标。所以在我的观念里面，你追寻任何一个目标的时候都不要企及我一下子从顶层开始做，这是不可能的，而且也是不扎实的，这个塔确定要倒，所以做任何东西确定要从最底层开始做。由于这样才是最扎实的一步一步往上走，而且有人会说那你从最底层开始做是不是糜费了前面全部的时间，但事实上前面全部都为第二步骤做铺垫。

在我就是这个例子。我做销售的时候，我进去的时候许多许多年轻人，我30多岁，他们才20多岁，他们比我有更多的精力，然后更多的表现力，可能比我更美丽，但是我很快销售就超过他们。为什么呢?我觉得前期的铺垫特别重要，也就是说你可能比他们更成熟，然后对人的体会更深，对业务理解得更深入。然后对市场你可能有更前瞻的想法，这可能是同样你在一起做，前面的工作经受可能会帮到你。

主持人：是!就是您提到您已经做到了主治医生，然后选择后面的从基层的销售做起，在这个过程当中，除了身边的伙伴包括您的家人给你提了许多反对看法，但是我觉得可能你自己也会有一个适应的过程，您是怎样很快将自己转变过来的呢?

索克非：就是我刚才讲了，我具备这个性格。源于对职业的认识，就是你做任何一件事情，都要从底层做，就像打地基一样，你的地基才扎实，现在许多人会考虑我要不要一步到位?你可以一步到位，但你很快就会摔下来。这就是为什么有人最终能站上金字塔的顶尖，有人很辉煌，但很快会滑落。这就是对生活的一个本能。所以我觉得做销售肯定要特别踏实，一步一步来走。然后从我个人来说，在销售的过程中我可能有许多阅历来共享，比如说我做医生的时候，特别关注人，由于医生对象就是人。

主持人：对!

索克非：这样养成我一种习惯，我首先的关注点不是我销售的产品，而是我销售的这个人。其实我们经过许多许多的销售培训，我也是一样。由于外资很重视销售培训。我也做了许多的销售培训，就是接受了许多销售培训，那我发觉不管是我还是我同事，接受程度不是很一样的。虽然是同一个销售培训，就是我们会有一个销售步骤，我们应当见面先跟对方有个开场白，然后跟对方建立良好的关系，可能我们都会问问题。可是在我，我有个一很丰富的人际阅历和一个没有丰富人际阅历的人在一起的话，它可能效果是不一样的，由于我的关注点的确在人。不是说在课上，课上老师可能会告知我们你要关注你的客户，但是一做起来我们就是关注我们的产品。但是作为我来讲，我的非常性在于我做过医生。所以我下意识的、本能就是关注人。当我关注这个人以后呢，这个客户可能完全和我融合在一起了。他很认可我，在认可我的状况下我再介绍产品，它就有很高的可信度。我觉得这个是促使我很快成为一个特别超卓销售人员的缘由。

主持人：从您开始从基层的销售人到销售管理，到现在的职业培训师，到讯升的副总裁，这样的职业的转变，在这个职业生涯的转变过程中，能否跟大家共享下您的阅历呢?您是怎样一步一步来让自己有这样的一个突破，包括管理阅历上，包括从商等?

索克非：刚才也讲到了初涉销售领域，然后由于对人的关注，我比较快的上升我的销售业绩，那在整个共享的过程中，我总结下来就是我销售最主要的就是三点：

第一点是对人性格的把握，对对方心理状态的把握。这个对我来说为什么会比较强呢?由于我学医的，所以对对方的心理状态会揣摩得比较准。这点的话我也很情愿跟我的同事们来共享。

第二点就是问对问题。我们都知道探寻需求，但是我们许多的销售人员还停留在滔滔不绝地阐述自