学生社区“110”服务工作开展的尝试-以江苏技术师范学院为例

学生社区“110”服务工作开展的尝试—以江苏技术师范学院为例一、引言学生社区作为高校校园文化的重要组成部分，需要结合学生的实际需求，定期开展相关主题活动和服务工作，提升学生的综合素质和社会责任感。其中，“110”服务工作是一项很有意义的尝试，是以江苏技术师范学院为例的社区服务工作实践。二、江苏技术师范学院学生社区现状和需求分析江苏技术师范学院的学生社区是一个相对比较开放和自由的组织，涵盖了各个院系的学生。由于学生年龄较轻，生活中充满对未知事物的好奇和兴趣，因此管理工作相对较为复杂。在学生社区管理团队的认真分析和充分调查后，发现学生们对于校园安全知识缺乏了解和掌握，对于发生突发事件时的应急处理方法不清楚，也不会利用周围的资源来求助，这种情况很可能会带来安全上的隐患。三、“110”服务工作的内容和意义为了提升学生的应急处理能力和安全意识，江苏技术师范学院学生社区决定利用学生社区平台，开展“110”服务工作，即提供学生社区成员咨询和资讯服务。具体内容包括：1.提供校园安全相关知识的传播，例如消防常识、防盗常识、安全出行等等，通过卡片、讲座、班级展板等方式向学生传达信息；2.提供学生应急处理知识和技能的培训，例如心肺复苏、现场救助、拨打报警电话等等，通过实践操作、模拟演练等方式帮助学生掌握技能；3.通过线上和线下方式提供学生求助服务，即学生可以通过拨打学生社区“110”热线、微信公众号、QQ群等方式，获取社区成员和志愿者提供的安全教育咨询和资源共享，包括校园附近医院、警局、加油站以及出租车公司等信息。实施“110”服务工作的意义在于提高学生的安全常识和技能水平，能够在危急时刻获得自救和互救的能力，进而保护自己和他人免遭意外风险，同时拓展学生社区渠道，促进社区成员之间的互动和联动，营造更加团结和安全的校园环境。四、“110”服务工作的实施1.策划阶段：明确目标、内容、执行方法和安排计划。学生社区管理团队成员根据学生社区现状和需求分析，明确了“110”服务工作的目标和内容。2.执行阶段：开展线上和线下活动，传递信息和培训知识。①线下活动：利用多样化的方式开展宣传和教育，例如班级讲座、场馆宣传等等。②线上活动：为方便学生，开通学生社区“110”热线、微信公众号和QQ群，同时配备专人负责学生社区求助信息的接受和反馈。3.评估阶段：对服务工作的取得的效果进行评估，总结成果和问题，进一步提高服务工作的质量和效率。五、“110”服务工作的成效在4周的实施过程中，“110”服务工作取得了一定的成效：1.成功吸引了众多学生参与进来，反馈积极。2.学生社区成员的安全意识和应急处理知识得到了提升。3.志愿者队伍得到了拓展和发挥，促进了更加紧密和融洽的社区关系。缺点：1.学生社区的管理和运营弱化，存在组织和落实上的问题。2.服务项目和内容还有待进一步完善，特别是针对一些特殊情况的处理方式还需要更加细化和系统化。六、结论“110”服务工作的开展为学生社区安全文化建设和社区服务品质提升带来了新的尝试和思路，但需要通过不断的探索、实践和积累，进一步提高服务工作的效果和质量，使之成为学生社区