毕业综合社会实践报告

毕业综合社会实践报告毕业综合社会实践报告5篇

社会实践是同学社会化的重要途径，也是提高同学综合素养和实践力量的重要载体，更是必不行少的环节。这里给大家共享一些关于毕业综合社会实践报告，供大家参考。

毕业综合社会实践报告（精选篇1）

引言

节能减排是当前我国非常关注的问题。随着社会的进展和人们生活水平的提高，用电量逐年增加，在能源消耗和环境污染上的问题已引起人们的重视。在保证用电质量的前提下如何节省用电、削减污染、实现绿色用电已成为电子行业的进展主题。电子型定时器。即一体化电子定时器，已越来越多地用于家庭、商场、宾馆等各种室内用电场合。

实践目的

通过社会实践来达到熬炼自己的意志品质，同时积累一些社会阅历和工作阅历为自己即将步入社会做好铺垫。巩固专业学问，提高实际操作力量，丰富实际工作和社会阅历把握操作技能，将所学学问用于实际工作。同时也是为了减轻父母的经济负。

实践内容和经受

从今年3月中旬开头，我在__有限公司进行毕业实践。所从事岗位是电子机械修理员。实践期间，我在领导、同事们的热心关怀和悉心指导下，我学着把握各类电子机械的各个部分电路的分析和工作原理，并尝试学习故障的排解方法和修理的思路。通过实习，对电子机械产品的生产过程和原理有了肯定的了解，同时使我获得了对电子机械产品的实际生产学问和装配技能，培育了我理论联系实际的力量，提高了我分析问题和解决问题的力量，增加了独立工作的力量。

实践感想与体会：

实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是工作人员的敬业和那种生气蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校以前的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、仔细，再仔细一些，再努力一。或许，这就是一个集体的分散力，这就是一个企业写在书面之外的“特别文化”！

人往往是很执着的，尤其是在人际交往和待人处事方面。师傅告知我，对待伴侣，切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情，要知道赐予比获得更令人快乐。假如你只问耕耘不问收获，那么你肯定会交得到许多伴侣。不论做是事情，都必需有主动性和乐观性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想、关怀别人、支持别人。

通过近两个月的顶岗实习生活，让我明白电子机械修理不是一个简洁的事情。这是一个特别困难而又需要急躁的任务，它的目的和意义是非常重大的。通过对定时器的修理，了解了一般电子产品的生产修理过程，初步学习修理电子产品的方法，培育修理动手力量及一丝不苟的科学作风。在修理中不仅要检查焊接的地方是否虚焊，各个二极管、三极管是否有极性焊错、位置装错以及是否有电路板线条断线或短路，焊接时有无焊接造成的短路现象，电源的引出线的正负极是否正确。还要通电检测——在通电状态下，认真调整查看问题出在哪里，再进行修理。不过在整个过程中肯定要有急躁。作为一个即将毕业的高校生，我很清晰的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手力量还很弱的状况下，我更愿意从最基本的东西学起、做起，比如元器件的熟悉与焊接等。在师傅对我尽心尽力地指导和关心下，尽可能最大程度地容忍我的许多欠妥之处，一点一滴的暖和让我很感谢她。

在想来，学期末的实习生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财宝吧。现今，在人才市场上高校生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的聘请条件中，几乎都要求有工作阅历。所以，高校生不仅仅要有理论学问，工作阅历的积累对将来找工作也同样重要。事情很简洁，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作阅历。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，我必需努力转变自己，学习更多的学问。在实习中，我体会到了工作的辛苦，熬炼了自己的意志品质，同时积累一些社会阅历和工作阅历。这些阅历是一个高校生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来高校生除了学习书本学问，还需要参与社会实践。在这次实习中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的实习是一个开头，也是一个起点，我信任这个起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。

毕业综合社会实践报告（精选篇2）

一、实习目的

毕业实习是学校依据专业教学的要求，对同学已学部分理论学问进行综合运用的培训，其目的在于让同学接触社会，加强同学对社会的了解，培育和训练同学熟悉、观看社会以及分析、解决问题的力量，提高同学的专业技能，使之很快地融入到实际工作中去。

二、实习单位/部门基本状况

成都环球中心天堂洲际大饭店坐落于亚洲最大单体建筑新世纪环球中心内。酒店拥有990间豪华客房及套房，每间客房皆有独特的观景阳台，将天堂岛海洋乐园揽入怀中，沿海岸风情小镇、栈桥码头、无边界汤池及150米室内LED屏等，壮美的海天景象一览无余。迷人的地中海风情建筑与别具一格的海洋主题浑然一体，更有世界一流美食，为您打造非凡的城市海洋度假体验。凤轩中餐厅精选上乘新奇食材，供应地道粤菜及经典川式美馔。极富创意的餐厅主厨以其娴熟的烹饪技艺为客人奉上顶级的味觉盛宴。私密优雅的包间融合了高品位的欧式装潢艺术，让客人享受到超凡的用餐体验。

三、实习的内容与过程

1、拉椅让座：当客人进入餐厅后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但肯定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

2、派送毛巾：将已折好的香巾放入毛巾篮，服务于客人的左手边。并说：“对不起打搅一下。请用毛巾”。如知道客人姓名，要说：“刘总，请用香巾！”

3、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于仆人。向客人主动推举特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推举软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向仆人询问是否可以通知厨房开头做菜，如有VIP，同时要问仆人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数预备“个吃”。同样要向仆人推举各种酒水及饮品。

4、服务酒水：如客人有特别要求的话，根据客人的意思分先后挨次斟倒。如客人没有要求，则根据先女士儿童、主宾、后仆人的挨次顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

5、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向仆人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展现，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。全部菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”

6、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；准时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要立刻手持酒瓶预备续斟；有VIP客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在；假如所点的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻问仆人是否要再加。

四、风轩中餐厅在与厨房的沟通方面存在的主要问题

1、开餐前预备工作中存在的问题。在开餐前餐厅和厨房之前需要沟通的信息有许多。首先，餐厅必需了解当日厨房所能供应的各类菜品状况。现在许多餐厅都意识到这一点的重要性，却没有严格地落实到日常的工作中。直接导致的后果就是服务人员在为客人点菜的过程中就会消失问题，客人点这这没有，点那那也没有，就会产生一种烦躁的心情，对后面的服务就会有影响。其次，厨房得准时与服务员沟通每天的厨师特殊急需推出的菜肴。服务员在推举菜肴的过程中没有去留意厨房急需推出的菜肴，由于菜品的不行贮存性，那些菜长时间没有销售出去就铺张了餐厅食品的成本。另外，还有一些常常发生的状况就是接待团队客人之前没有对客人类型、口味要求、人数、特殊要求做好沟通导致后面的服务过程中消失问题。

2、就餐过程中存在的问题。在餐饮营业的高峰期，最主要的冲突是出菜速度的问题，来自于各台的催菜信息往往使厨房忙中添乱。就目前的管理制度中也很少对催菜有个比较规范的方式。一旦有客人投诉，要找出责任来源的时候就会

毕业综合社会实践报告（精选篇3）

2月至4月两个月期间，我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。

自学力量

“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机学问日新月异，在一个项目中，他们常常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快把握学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作很辛苦

由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必需克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。假如哪家公司有意向的还得处处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易胜利的，他们必需具备坚忍不拔的共性，遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就常常得喝咖啡熬夜赶项目。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开头有意识地培育自己的理财力量，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们经常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

同事相处

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定毫不迟疑的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，有利于公司的进展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

总结

我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。

毕业综合社会实践报告（精选篇4）

一、实习概况

实习目的：以适应毕业后顺当进入社会工作环境，提早完成学业而进入实习阶段，熬炼个人

的实践工作力量，增加社会阅历。运用所学学问，发挥自我力量，了解实习工作的流程和内容，加深对工作的熟悉和社会阅历，从而达到有效的工作效率和丰富的阅历积累。总之，将理论联系于实践，培育实际工作力量和分析解决问题的力量，达到学以致用的目的，为胜利走向社会做预备。

实习时间：20__年x月到6月

实习地点：宁波鄞州区投资创业中心祥和东路128号

实习岗位：厨电事业部市场推广人员

实习单位：宁波欧琳厨具有限公司创建于19__年x月，是一家专业从事高档橱柜、不锈钢

水槽、厨房电器等厨房产品设计、生产及营销的国际化集团公司。集团总部坐落在宁波鄞州投资创业中心，占地面积达22.5万平方米。公司目前有员工1600余名，各类专业技术人员600余名。OULIN是国内最早进军厨具行业的厨具企业之一，也是国内专业设计力气最强大、厨具产品线最丰富的国际化公司之一。实习内容：进入公司市场部实习，了解市场推广人员的相关内容和工作范围，运用所学习的

市场营销专业学问来了解市场推广的工作流程和工作内容，达到学以致用的效果。初步接触市场推广员的工作，我的工作主要是：负责监督管理各大区每月的推广活动，终端展厅和产品的展现验收，撰写每月的方案报告，将产品上市、推广等相关信息精确     、具体的传达给经销商。

二、实习过程

刚开头找工作时我很迷茫，其实不是由于工作特殊难找的缘由，而是不清晰自己究竟想要怎么样的工作，对于自己将来要在社会中扮演什么角色，也不是很明确，我想这是许多在校高校生刚走出校内时都会遇到的择业困惑。市场营销这个专业所涉及的工作范围太广，反而让我在选择时无从下手，有时看到自己比较喜爱的工作又发觉自己的资格和条件不符合该公司的要求。于是，自己显得越来越烦躁担心，后来在爸妈和伴侣的开导下，我慢慢对自己的工作性质和要求有了进一步的明确，我想对于刚走出校内的我们来说，在工作初期更重要的还是阅历和力量的积累，用实践来充实自己对社会的认知!

20__年x月x日，我以一名实习生的身份进入了欧琳厨具有限公司，其实心里还是挺忐忑担心的，当时应聘时的自信和大胆也不知去哪了，更多的还是对于自己实际工作力量的怀疑吧，究竟没有真正的接触过该方面的工作，很怕做得不好或是不到位。我们部长是一个很亲切但又不失威武的人，他跟我说了许多工作方面需要留意的问题，但最让我印象深刻的还是部长说的“勤勉”二字，有一名句是这么说的：勤勉为人生存之本，忠恕乃君子之道。我很兴奋部长能把这么重要的做事之道授予我，以后在工作上自当应当努力不懈，坚持不懈!

这也大大鼓舞了当时对于工作处于担忧之中的我，我开头变得有自信起来，工作上也有了方向。下面我根据工作阶段来介绍实习过程。

第一阶段的实习还是比较轻松的，主要是和各个大区的相关推广人员进行简洁的沟通介绍，相互熟识下彼此在今后的工作上需要接触到的职能块面。我们公司有华北、华东、华南、华中、西南、东北、西北、上海、杭州、北京这几个大区，每个大区有自己独立的办事处，分工还是比较具体和明确的。刚开头工作我的任务只是监督和督促大区推广人员按时上交该月的推广活动方案，然后撰写方案报告。主要的难度是在工作的进程和效率上，大区人员在上交每月的活动方案和物料提报时不是很乐观，往往要督促许多次才会有结果，致使工作不能按时完成。我很困惑的是该不该将自己对他们比较宽松的态度转换成严峻的，经过自己反复的思索和推敲，最终打算将他们要上报的日期进行了明确的界定，一旦达不到要求将在月度的绩效考核中体现对他们的惩处，这样一来我的工作变得轻松了，对他们来说也是一种约束。我们职场新人可能在工作上会带有肯定的脆弱性和不确定性，详细体现在对于同事和工作伙伴不怎么敢提出异议，怕自己说错话，做错事，一般都习惯于忍受，不敢将自己真实的想法表现出来，工作上比较被动等。这些也往往会成为我们就业初期的困惑，其实内心还是很想转变的，但好像又找不到合适的方法，这个时候我们可以通过自己的指导老师和企业的指导师傅进行一些相关的询问，所谓师者就是传道授业解惑的!我们要学会的是主动出击，让自己始终处于乐观主动的位置，努力解决问题，而不是躲避!

其次阶段的实习工作有了很大的完善，也基本确定了我全部的工作内容。我开头验收各大区终端展厅物料的放置，也要准时地将总部产品上市、推广等相关信息精确     具体地传达给经销商。这两项工作还是要把握肯定的专业学问的，比如说产品的型号、规格、系列、配套设施等等都需要有肯定的了解，在工作的空闲时间，我的主要任务就是去学习和记忆这些学问。刚开头由于自己在专业学问方面的欠缺，使得在与他们的沟通上存在肯定的障碍，往往是对方提问了之后我就不知道怎么回答了，只能将电话转接给师傅，当时内心还是蛮有挫败感的，觉得自己的工作力量没有被他人认可，我只能在师傅解答时仔细的听着，把关键部分记录下来，渐渐地去消化。当许多事情超出你力量范围时，态度往往打算着你会向什么方向进展，你可以很真诚地跟对方说一句“对不起，我不是很清晰，以后会渐渐改进的，我帮你询问下”而不是实行消极回避的态度。你也可以事后仔细地去学习改进而不是一副无所谓的态度，同样的一件事情，态度不同，获得的结果也会不同，它会打算着你是向良性还是恶性进展。

此外学会如何与同事相处也是一门学问，相处得好，自然快乐，会让你感觉特别有归属感，工作的乐观性大增;相反处理得不好，就很糟心，等于给自己无意中增加了许多的不便。实习期间，我们同学伴侣之间也有各自的沟通，大家全都认为虽然对同事有一些不满和看法，但是保持表面的和平还是必需的，俗话说得好：病从口入，祸从口出。因此，上班时，尽量多做事少说话。这样做既可以让自己多积累工作阅历;又可以让繁忙的工作冲去多余的时间，避开无聊时，闲谈别人的是非。即使在工作之外，亦从不对同事评头论足，但谁是谁非，心中自然明白。当然，事物是变化的，处好同事关系，要适时而动，因人而异，不行千人一法，万事一方。

三、实习心得总结

(一)处事心得

第一、遇到问题就说是别人的问题，你立即就原地踏步!对于许多人来说犯了错后的

第一条件反射就是找理由推卸，可是很少有人会明白一句“领导这是我的错，我下次肯定改”赛过任何借口，人成熟的第一步就是学会担当责任，并试着从自己身上找缘由，最终解决问题!

其次、是人都想转变，但是人都不想被别人转变!工作上常常需要阐述自己的观点，当你觉得自己的方法比他人好时，改如何让人接受呢?一个人最难转变的是思想，很多争吵的由来都是由于双方都想试着努力让对方接受自己的看法所造成的，因此这就需要我们花点技巧在上面，让对方心悦诚服地接受你的看法，也就是所谓的有效沟通技巧!

第三、这是你的工作，你接受了荣誉和收入，也要担当相应的责任和委屈!许多人在工作中都会发牢骚，埋怨公司常常要加班，埋怨上司对自己太严峻，埋怨这埋怨那。其实我们要想明白一个实际的问题，公司找你来就是要你解决问题的，假如公司什么问题都没有，那你也将会失业，当你接受荣誉的时候你有没有想过公司的好呢?因此我们遇到问题要以乐观热忱的心态去面对，这样离胜利才会更近!

(二)职业技能需求

1、忠诚：你是代表公司在做业务，要站在公司的立场说话，要维护公司的利益。

2、服务意识：以客户为中心，尽可能满意客户需求。

3、团队协作精神：现在的业务活动大多是以一个团队的形式来完成的，因此每个人都不是独立的个体，相互之间的协作显得尤为重要!

4、吃苦耐劳：勤能补拙，天道酬勤，需要肯定的毅力，持之以恒，坚持下去。

5、沟通力量：擅长倾听，能表达，但是倾听比叙述更为重要。

6、学习力量：把握推广产品必备的学问，擅长从客户那里学习，多学多听，擅长总结。

7、猎取信息和整合信息的力量：多方猎取信息，能辨真伪，也就是增加学问管理力量。

8、市场敏感：能把握市场的趋势，看到潜在的需求。

这段时间的实习是毕业前进入社会最好的熬炼，今后我将真正的走上社会，投入到社会的生活中。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，虽然目前我接触到的工作还很浅，但是依旧让我学到了很多学问和阅历，。通过实习，我们能够更好的了解自己的不足，了解该如何处理和面对工作上的问题，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，不断向胜利迈进!

最终诚心感谢欧琳厨具有限公司给我供应实习机会!

毕业综合社会实践报告（精选篇5）

本实习报告是我在__公司实习了几个月所得。全文依据我在__实习过程中的经受，分析了中小型企业__的进展经营，和进展过程中在人力资源管理方面存在的很多问题与困难，并针对这些导致进展受阻的问题提出一些看法与见解。

1企业简介与实习经受

1.1企业简介

__有限公司位于长江三角洲，接近国际大都市——上海30公里，是一家从事太阳能应用技术、厨卫电器、整体橱柜生产加工制造、销售的新型多元化企业，现有厂房2600多平方米，员工10人以上，公司成立于20_年，主要生产由白云代言的“__”品牌厨卫电器，整体橱柜类产品，主要产品有太阳能热水器，空气源，油烟机、消毒柜，燃气灶具，整体橱柜、衣柜等。产品面对全国各地的加盟代理商，公司目前的进展是寻求全国各地生产厂家加盟合作，经营方式正从一个家族式管理向企业式管理过渡。

1.2实习经受

为了更好的适应社会，步入宠爱的工作岗位，我需要从社会企业中获得更多的实际阅历和阅历，来丰富我的企业管理力量，达到学以致用。因此，我走进了__有限公司。我成为该公司人事部的一名办公室文员。做的事情很杂，涉及许多岗位。如办公室接听电话、传真，负责办公室卫生，负责接待客户，开业务员销售单，并送达售后服务部支配运货，负责聘请、考勤记录、结算工资、库存记录、核算，公司账目核算，以及在阿里巴巴等各大电子商务网站发布消息。

通过这几个月的实习，慢慢让我了解到，公司进展到现在的一些胜利与失败经受，总离不开人力资源管理的问题。对此结合我个人的实习经受，提出一些问题和相应的解决方法。

2公司现阶段人力资源管理中存在的问题

2.1人力资源管理战略缺失，规划不清楚

2.1.1缺乏清楚的人力资源管理战略和战略目标

公司没有一个清楚的人力资源管理战略和明确的战略目标，只有一个粗略的框架，使人力资源规划实施起来没有详细的方向，对企业将来毕竟需要什么样的核心人才没有定一个可行的目标;也没有制定一个完善的聘请人才的规划，对于聘请的人才的要求，如对素养、技能、学历的要求不明确;红叶没有充分意识到这个问题，反而认为辞职的员工是由于觉得自身力量不足，不能胜任而主动放弃这些职位。__在人力资源管理上大多是走一步、看一步。由于战略不清楚、目标不明确，导致人力资源规划缺乏方向性和目的性，使得人员流失率偏高。

2.1.2人力资源规划不清楚

人力资源规划是企业战略管理中的重要组成部分之一。企业的整体进展战略确定了人力资源规划的策略，而这些内容又为建立人力资源管理体系和制定详细的专业人员补充方案、薪酬与激励方案、岗位晋升方案等供应了指导;__公司却难以从战略的高度来思索人力资源管理工作，只是简洁认为人力资源规划就是聘请、试用和考核，丝毫未制定广泛、明确的方案和目标，导致管理不善。所以造成大多未过试用期的员工都主动辞职的尴尬状况。其次，__聘请一些文员、出纳、业务员，就需要聘请一些有工作阅历、专业性强的人才;但是由于公司内部管理不完善等一些令人熟知的缘由，聘请了一些新手，而且没有经过必要培训就直接上岗，没有对新员工做一个详细规划支配。如此，新员工就会有一种由于对工作流程不熟知而造成的盲目性，感觉自己的工作缺乏上级的指导，由此失去乐观性，导致最终离职。此外，__在详细制定和实施人力资源规划时简单走入就事论事即“头痛医头，脚痛医脚”的死胡同中，缺乏由局部到整体的战略目光，也没有从企业和员工共同进展和共同利益的长远角度来规划人力资源工作。

2.2薪酬水平不具竞争力，不公正

2.2.1缺乏客观的薪酬标准

薪酬问题始终是人力资源管理中一个普遍重视的问题，它不仅关系到公司员工团队的稳定与否，还关系到公司整体的运作。__从员工的岗位及实际表现和工作成果等方面，来为员工制定相应的薪酬标准。而这个标准不具竞争力，框架又很模糊，表现在未能制定出一套详细奖罚标准。正由于薪酬本身又少，嘉奖标准模糊，当员工做出一些成果后，公司虽能有所察觉却未必可能真正实施嘉奖行为，对员工来说，会造成员工的工作乐观性不高，由此工作效率就会大大降低，各方面力量就不会有所突破。

2.2.2公司决策层对薪酬的熟悉不够全面

薪酬是劳动力价值的一种有效反应，站在员工的角度来看，是对员工的付出赐予一个认可尺度，同时还可反映员工的专业水平和制造价值的多少，薪酬低于员工的期望，员工就会觉得没有动力，就会导致怠工、跳槽;而站在企业的角度来看，薪酬是企业的运营成本，企业也有自己的底线，至少不能超出员工制造的价值。所以，__只是站在企业是否盈利的角度而未能站在员工是否能成长的角度来看问题。

2.2.3薪酬水平未能做到公正、公正

__的薪酬标准低于一般公司的薪酬标准，平均大约低300元/月。例如，公司以前的一个员工，做销售的，给他的基本工资1200元/月加提成销售额的3%，相比较，低于其他同行业公司的标准。这位销售员抱着以增加销售量再来与公司洽谈增加提成的想法，而在努力奋斗，但是由于产品本身的市场拓展有些问题，即产品缺乏竞争力。所以与公司洽谈增加提成的想法是可想而知——不行能，最终只能离职，这一举动影响其他销售员的乐观性;另一个员工福利问题，如《劳动法》规定的“五险一金”，__没有设置这一基本标准，造成员工的基本劳动权利无法保障，这也是导致红叶人才流失的其中一个因素。

2.3绩效考核不到位

绩效考核是人力资源管理中最简单的事情之一。问题体现在：

2.3.1考核的指标制定内容简单、不合理

__对绩效考核的定位模糊，缺乏糊涂熟悉，而达不到良好效果。因此加大了员工心理上的负担，使员工对考核产生逆反心理。比如，销售员在外出差，公司正确的做法应当是适当授权和放松某些限制，而红叶要求销售员每天早上8点和下午4点半以短信的方式向公司汇报一天的方案及实际作为，每周六来公司报到，开会和汇报状况。如未能做到，将以旷工论处。造成其中两个销售员对其厌烦，认为公司对其不够信任，再者发信息的手机话费不能报销，从而失去信念，最终离职。

2.3.2绩效考评模式单一，考核周期设置不合理

公司采纳简洁的考评，即基本考勤和销售额的多少，未对员工作出其他业务力量评定，影响了考核结果的公正性，体现不出员工真实的业务力量;简单对员工造成不公正的待遇，打击员工的乐观性。考核周期的设置也不合理，没有一个固定的考核周期，如一般大部分公司每月考核或者年底考核，而红叶刚开头支配每月固定时间考核，却因管理不善的缘由一拖再拖，未能真正有效实行。

2.3.3考核的结果不能得到有效反馈

考核一般是两种作用：一是鼓舞员工奋勉上进，二是员工意识到自己的不足，加以思索改进。此时最需要的是沟通。红叶便是缺乏沟通这一重要反馈手段。红叶实际考核出来的结果只是员工未能达到公司想要的结果，而对于导致这种结果的缘由没有去反思，没有去改进，更没有重新制定一个可行性目标，使得下次还会发生类似错误，形成恶性循环。

3看法与建议

人力资源管理工作做好是企业可持续进展的重要保障，其重要性对于寻求进展壮大的中小企业尤为突出。针对__人力资源管理的现状和普遍存在的问题，本人提出以下看法和建议：

3.1制定合理的人力资源管理战略

针对__人力资源管理存在的根本问题，即人力资源管理战略缺失和规划不清楚，本人结合实践经受，提出以下解决方案：

3.1.1建立较为完善的人力资源管理战略

对于人力资源管理要有明确的方向性和整体性，如依据红叶对员工素养、技能等要求的方向性不够严格的状况，人力资源部门须给出比较明确可行的聘请标准，供应聘者具体参考。人力资源部门还要把握好战略的整体性，协作企业决策层，作出以短期方案和长期规划相结合的人力资源管理战略，要充分结合人才市场、就业趋势等状况，来不断完善战略。

3.1.2人力资源规划建立在详细规划支配上

除聘请、试用和考核外，还应当包括薪酬体制改革、人才引进方案、工作流程执行详细标准等多个方面，对员工的专业性、忠诚度等进行详细规划，使得员工在综合素养提高的同时，也切实感受到红叶对每个员工的详细指导和深切关注。

3.2建立富有竞争力的薪酬体系

薪酬是企业之所以能吸引人才的最基本因素，没有好的薪酬制度，就不能长让人才长期为企业所用。红叶公司目前的薪酬体系明显不够完善，主要表现为薪酬标准激励手段单一：只有物质上