案例分析报告2-冯丽

案例分析报告天山钢铁公司员工培训案例姓名：冯丽时间：2015年5月24日摘要文章扼要阐述了天山钢铁有限公司在经验技术转型过程中面临的问题，并依据肯定的人员培训的学问，对该公司在人员培训方面提几点建议，制定出比较系统的培训方案。一、案例背景及概述天山钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及协助生产厂。1998年，公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业供应了强大的动力。为满意国内不断增长的不锈钢需求，天山公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，支配总投资80亿的新厂房正在建设之中。预料2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采纳了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训打算工作正在有条不紊的进行着。

但是由于天山公司是老厂，员工学历都比较低，生产人员60%只有初中学历，中学学历占30%，大专和高校学历只有10%。目前一些员工正在完成其中学学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了相关计算机学问和操作的培训。目前参与新线脱产培训的员工，开设的课程有：相关中学学问，新线操作的相关英语课程，新线的生产流水线技术，设备操作等。遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，缘由是怕新线上岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭受下岗。人力资源部门的担忧是对抽调的员工经过培训后是否能够担当（胜任）将来新线的要求没有把握。二、该公司进行员工培训可以从以下几点动身：1、天山钢铁公司重点培训对象是10%的拥有大专和高校学历的人员和和部分正在完成中学学历的员工。首先，对于大专和高校学历的员工来说，他们的学问文化基础好，更简单接受新技术相关课程，而且，培训的效果和质量相对较强。其次，对于正在完成中学学历的员工来说，他们有学习的热忱。公司可以激励他们依据公司的目标来调整自己的学习目标，让自己现在的学业课程与新技术课程相互连接，相互促进。2、由于天山钢铁公司学历水平低的老员工人数较多，他们不能胜任新线任务，而且公司在新技术的引进与投产方面花费巨大的财力、物力。这说明，天山钢铁公司正面临着技术转型阶段，而技术转型也伴随着员工的转型与更替。既然天山钢铁公司的大部分员工都面临着难以胜任新线工作的困难，公司可以考虑更换一些老员工，聘请一些已驾驭新线操作学问的新员工加入到员工培训以及生产线上来，这样既做到公司适当裁员，也保证公司的新锐力气。3、天山钢铁公司面临的最大的问题就是如何对公司的大多数老员工进行培训，但对于已经驾驭旧技术的他们进行全部新线课程的培训在短短的两年内是不行能完成的，所以公司可以依据现有员工的实力与优势，赐予他们相应的新课程培训，而后调整他们的工作合作与分工。比如：对公司内拥有高学历的员工重点培训他们的计算机、英语等现代化的科学文化学问。对曾经驾驭娴熟技术的老员工来说，重点培训他们新的机器操作实力和驾驭新的生产流水线。这样，公司才能在现有的资源上做到人尽其用。4、天山钢铁公司刚刚引进新线技术，员工对其不了解，所以公司在聘请培训人员上也要下苦工。公司要依据现有人员的实力、员工接受新事物的实力确定聘请多少培训师，并且制定一个具体的培训方案。在制定培训方案之前，要做好以下几个打算工作：（1）进行资料收集，岗位分析，筛选出新线工作岗位的一些关键要素。

由于钢铁生产线具有肯定刚性，岗位相对比较稳定。所以，可以通过第一步的要素分析建立岗位胜任力模型，并修订完善。

(2)通过对岗位胜任力模型和员工现状的分析，确定两者的差距，确定培训目标。选择合适的培训方法：演示法、课堂讲授、案例探讨、模拟实习、团队嬉戏等。

（3）制定培训大纲和内容。新线生产流程、设备操作技术、技术英语、生产管理制度、相关基础学问等。对现有的培训内容进行修订和完善。

（4）做好培训动员工作，明确培训的意义，强化培训纪律。

做好培训的效果评估工作。三、天山钢铁公司的人员培训方案（一）本次培训的意义：员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。

1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增加凝合力的关键性工作。

一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培育。通过培训，可以增加员工对组织的认同感，增加员工与员工、员工与管理人员之间的凝合力及团队精神。

2、员工培训是提升员工技术、实力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。

员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业学问和专业实力的要求被视为岗位培训的重要目标。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。

3、员工培训是激励员工工作主动性的重要措施

。

据有关调查，进修培训是很多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、学问型员工的激励是短暂的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。

4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段

学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素养的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。（二）培训需求：1、通过面谈法、问卷调查法、视察法和工作任务分析法进行调查探讨，了解到公司员工的年龄构成、文化结构、专业技能、价值取向等与新生产线的岗位任职要求有很大差距；对公司战略意图缺乏深化了解。

2、公司具备基本的培训条件和实力。因此有必要对全体员工进行培训。

（三）培训目标：进一步明确公司的发展战略目标；员工驾驭与新生产线有关的学问，了解或驾驭新生产线的管理学问和技能；公司了解现代钢铁企业技术和管理发展的趋势；公司与员工进一步强化公司的文化。

（四）培训支配：本次培训利用业余时间，地点在公司培训中心。

（五）培训预算：包括场地、设备运用费、教材和资料费、讲课费以及交通、通讯费和其他备用金。

（六）授课方法：采纳案例分析、探讨沟通、影视、讲授结合的方式。

（七）培训的考核方式：采纳笔试、案例分析、实际操作相结合的方式。（八）培训结果的反馈：

1、依据本次培训的考核结果择优选拔员工配置到新生产线的岗位上。

2、本次培训的考核全部记入员工培训档案。

（九）培训支配的实施：

帮助大家确立合适的培训目标；规范员工的学习行为和学习动机；树立榜样、评比表扬、嘉奖等多种激励措施相结合，调动员工