通讯员培训课件

XX分公司通讯员培训交流资料二〇一二年第一页，共四十页。一、通讯稿的基本要求一、通讯的概念

通讯，是运用叙述、描写、抒情、议论等多种手法，具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。它是记叙文的一种，是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。二、通讯的种类

1）按内容分，通讯一般分为人物通讯、事件通讯、概貌通讯、工作通讯。

2）按形式分，通讯分为一般记事通讯、访问记（专访、人物专访）、小故事、集纳、巡礼、纪实、见闻、特写、速写、侧记、散记、采访札记。第二页，共四十页。三、通讯的基本要素

5W+S：“五个W”就是何人（who）、何时（when）、何地（where）、何事（what）和何因（why）。

除五个W外现在还加了一个要素S即意义（sense）。四、通讯的特点

1）严格的真实性

一是防假事件。杜绝假事件，假新闻。

2010年2月5日，人民网挂出了一条消息：记者近日从辽宁省新民市政府获悉，新民境内发现特大油气地质带。地质资料分析显示，新民市辽河西缘蕴藏石油地质储量超过14亿吨。这条消息轰动了全国。新华网，新华网、中新社、人民网、香港文汇报等全国近百家媒体转载了这条重磅报道。事后却证明是一条假消息。第三页，共四十页。

二是防假报道。杜绝假立场，假观点。

什么是报道假？就是有事实，但报道者的立场、角度、方法有问题，真事件就成了假新闻。歪曲、混淆、不公正，假就出来了。如前不久发生的宜黄拆迁自焚，这次强拆，拆迁户自焚造成一死一重伤。但当地的报道说，拆迁户以自灌汽油的方式对工作人员进行威吓，不慎烧伤了自己。三是防做假。杜绝伪造，无中生有。

新闻人员自己做假，如“纸陷包子”事件。是记者本人自己做假。记者为了出名，就想找一个惊天动地的新闻，转了几天，也没有发现新闻。就想了点子，找了一个做早点的铺子，说是民工要团购早餐，他自带了从市场买的肉馅，将纸箱子在工业用的火碱里泡三到五分钟，切碎后掺入肉馅，制成包子，用DV机拍摄制作过程，编辑后播出。北京电视台《透明度》栏目里播放，多家电视、网络转载。在社会上造成了广泛的影响。第四页，共四十页。2）报道的客观性

一是要实事求是，不要过度夸大。

常见的问题是写好人好事时，说这个人好，一定要实事求是，不要过度夸大，而且是夸大到了不切实地的地步。写稿要有合理的想象，没有想象写不出来，但想象不能太过头，有分寸，过头了就让人感到虚假。如：有些写人物的稿子，典型人物或是英雄人物受伤苏醒来后，第一句话就是：“国家财产得救了没有？群众得救了没有？坏人抓住了没有？”——太不靠谱。

二是要客观准确，不过度溢美。

要准确把握，不能过度。说一个人好，或者是说一件事好，不能把所有的形容词用上，言过其实，适得其反，感到是虚的。

如：他以加油站为家，心里时时装着加油站，从没有想到自己。又如：用户紧紧接拉着站经理的手，眼含热泪地说：“你真是我们的大恩人啊！”第五页，共四十页。

三是不凭空编造，注重事实

不能胡编滥造，凭空想像。要以事实为根据，特别是在细节方面，不能想当然。如，有一篇稿子写加油站的员工到福利院积极为老人做好事，这座站投运时间还不到一年的时间，但这篇稿子里面却是这样写：每逢3月15日，员工们就自觉地组织起来，到福利院为老人们梳头，洗被子等。这就是没有采访，坐在家里编造出来的。

四是不走极端，合乎常情。

有的报道为了突出先进的事迹或者增加感染力，常常会采用一些极端的事例，如某人一心赴在工作上，说父亲去世了也不回家，或者妻子生孩子也不回家。过去有很多报道英雄和先进时，为了保卫国家财产，如何勇斗歹徒，有的加油站也写过有加油站员工为难追逃单者，奋不顾身追赶汽车或者摩托车，这样有很大的的风险，现在提倡以人为本，和谐社会的大背景下，这样的事例就会带来副作用。别人会怎么想这个单位的领导，还要不要以人为本呢？所以不能走极端。第六页，共四十页。3）较强的时间性

一是及时。报道不能过点，过了点，就失去了对工作的新闻价值和指导意义。通讯员要有时间意识，不拖拉，不迟缓，及时报道

二是赶趟。通讯员要有大局意识。要配合中心工作。一个时段有一个时段的中心工作，新闻就要密切反映中心工作。比如说资源紧张时保供，就要在资源紧张时把稿子写出来，如果等到资源不紧张了，要促销了，你还在写保供的稿子，就失去了意义。如防洪抢险、抗冰救灾突发性的事件，就要在第一时间写出稿子。如果这段时间过了，稿件也就没有用处了。

第七页，共四十页。4）描写的形象性

一是生动。通讯是一种生动而富有文采的通讯体裁。它不像消息以叙述为主可以叙述、描写、抒情等多种手法；语言要生动。不要干巴巴的语言或大道理，不要枯燥无味的套话、空话、大话。内容要生动，要用感人的心灵的故事和人物吸引读者，打动读者。二是活泼。活泼是通讯很关健的因素。写人，人要活；写事，事要活；写景，景要活；写情，情要活。运用多种写作技巧，多用动词形容词，大胆尝试创新，让稿件充满活力。三是形象。通讯同文学作品一样，注重的是形象思维。通讯员以塑造生动感人的形象为已任，写出鲜活的人物、动人的故事。人物有形象性的问题，故事也的形象性的问题，要注重形象性，用形象的语言，形象的描写，形象的表述，塑造出生动活泼的形象。第八页，共四十页。

4）角度要新颖。写作方法要灵活多样，除叙述外，可以描写、议论，也可以穿插人物对话、自叙和作者的体会、感受，既可以用第三人称的报道形式，也可以写成第一人称的访问记、印象记或书信体、日记体等。通讯所报道的新闻事实，可以从各个不同的角度去观察，去反映，诸如正面、反面、侧面、鸟瞰、平视、仰望、远眺、近看、俯首、细察……角度不同，印象各异。若能精心选取最佳角度去写，往往能使稿件陡然增添新意，写得别具一格，引人入胜。第九页，共四十页。五、通讯的写作

1）主题要明确。有了明确的主题，取舍材料才有标准，起笔、过渡、高潮、结尾才有依据。2）材料要精当。按照主题思想的要求，去掂量材料、选取材料；把最能反映事物本质的、具有典型意义的和最有吸引力的材料写进去。

3）写人离不开事，写事为了写人。写人物通讯固然要写人，就是写事件通讯、概貌通讯、工作通讯，也不能忘记写人。当然，写人离不开写事。离开事例、细节、情节去写人，势必写得空空洞洞。

第十页，共四十页。六、常见通讯简介

1）人物通讯

所谓人物通讯，就是以报道各条战线上的先进人物为主的通讯。它着重揭示先进人物的精神境界，通过写人物的先进事迹，反映出人物的先进思想，使之成为社会的共同财富。同时，也报道转变中的人物和某些有争议的人物。“金无足赤，人无完人”，在写作时切不可把先进人物写成从来没有过的大智大勇，十全十美，写人叙事力求言真意切，恰如其分。第十一页，共四十页。六、常见通讯简介与实例

2）事件通讯所谓事件通讯，就是报道典型的、有普遍教育作用的新闻事件。写事当然离不开事件有关的人，但它不像人物通讯那样着力刻划人，而是以事件为中心，在事件的总画面中，为了写好事来写人。它既可以反映现实生活中发生的重大的、振奋人心的典型事件和突出事件；也可以从某一新闻事件截取一个或若干个片断，进行细致详尽的描述，揭示事件的深刻含义；还可以是若干事件的综述。人物通讯

第十二页，共四十页。六、常见通讯简介与实例

3）工作通讯

所谓工作通讯，就是反映贯彻执行党的路线、方针、政策中的成绩，总结实际工作中的经验和教训，或者探讨有争议的亟待解决的问题的报道。它是报纸上经常运用指导工作的重要报道形式。它的主要特点有四条：

一是把介绍工作经验和分析问题作为主旨；二是凭借事实，深入分析；三是生动活泼，讲究文采；四是不拘一格，形式多样。随笔、散记、侧记、札记、记事均可。第十三页，共四十页。二、成功稿件的分享牛角石上的绿菜园

很早就听说**加油站的菜地不错，初到站里时，眼前的景象还真让人有几分惊讶和惊喜。初冬的寒风中，绿油油的青白菜、刚种上还显得有些孱弱的生菜、星星点点的香菜，点亮了我的眼睛。菜地里，一位穿着黄上衣蓝裤子工装的加油员正拿着小锄头种菜苗，见笔者举着相机对准了她，有些不好意思地笑起来。看看四周才发现，加油站周边裸露在外的土壤上，几乎种满了蔬菜，围墙边上快要枯萎的丝瓜藤蔓里点缀着几朵金烂烂的小花，员工宿舍前小空地里种着几样还看不出来品种的青苗。刚放下油枪闲下来的加油员**过来向我介绍，油罐区那边还种了生姜和蘑芋。果然，那生长在角落里的生姜，在风中舒展着枝叶；缠在竹杆架上的蘑芋藤，不服输地等待着即将来临的冬天；营业厅后面的菜地，萝卜、冬菡正长势旺盛。回到站前路边，正在种菜的尹冬梅如数家珍向我道来：“这是卷心菜，这是韭菜，那是蒜苗、上海青......只要是这个季节的，什么菜都有。”菜畦行间种类各异的菜苗，让加油站显得生机勃勃。第十四页，共四十页。

跟她们聊天时得知，一年多前这些菜地原本是遍布牛角大石，石头缝里杂草丛生，一到夏天蚊虫乱飞，分公司配发的除草剂和灭害灵总是不够用。站经理**上任后，召集员工们群策群力，大家一致同意：拔掉杂草，种上青菜。但问题是，土里全是牛角石，怎么种菜呢？大家正为此一筹莫展，钟金梅这个农家女子却把老公叫来，利用休息时间，带上铁锤钢钎，两个人硬是把牛角石一点一点、一块一块地敲掉运走。夫妻俩愚公移山的精神，感动了大家。*经理带领其他员工从附近山上挑来泥土，覆盖在凿下去的石头地上。功夫不负有心人，原来的牛角石头地上，堆上了一层厚厚的黄土。大家又收集粪便，沤成农家肥，滋养土壤，员工们各自从家里带来一些菜种，经过精心栽种培植，终于在一大片石头地上，造出了一个生机盎然四季常青的菜园。听着她们的故事，我被深深地感动与强烈的震撼了：平凡的加油女工们虽然没有“拼命也要拿下大油田”的豪言壮语，但在开垦小菜园的过程中，她们单薄的身躯在滴滴汗水里却映照出了铁人般坚毅身影。透过她们我看见了石油人迎难而上、突破设限、改变环境、创造奇迹的可贵精神。第十五页，共四十页。

写作提示：自然有生活化的开头，参观走访式的细节的描写，员工合情合理的讲话，使人对了不得不感叹这个加油站做的好，这个站长真了不起。有了前面的铺垫，最后一段的抒情，自然并不别扭，反而效果很好。

第十六页，共四十页。消防、促平安、建和谐

——记**分公司与**油库联合开展消防演练2010年11月9日，在第20个消防日来临之际，**分公司与**油库50余名员工齐聚演练场，联合开展消防实战演练活动。分公司质安、加管部成员，加油站员工以及油库各岗位代表参加此次活动。秋冬季节是火灾高发期，为了提高库站员工安全意识，提高应急处理消防能力，保障库站安全，本次演练针对如何采用石棉被扑救油桶火灾和如何采用手提式8KG干粉灭火器和35KG推车式干粉灭火器扑救地面火灾进行了详细教学与实战演练。面对油桶中的熊熊火焰，参与员工临危不惧，果断处理，正确使用消防器材处理紧急情况。通过消防演练活动的开展，广大员工进一步懂得了消防安全工作的重要性，提高了做好安全工作的自觉性，也进一步掌握了一旦发生火情而采取的应对本领。参加消防演习的员工们普遍认为，这样的演习，不但学到了知识、掌握了安全技能，更增强了消防安全意识，还为保证库站消防安全奠定了坚实的基础，达到了预期目的。第十七页，共四十页。写作提示：

一些参与人员多，场面大，动态性强的新闻事件，采用描写手法，开篇交待现场。作者可以像给读者讲解一个画面一样去写，往往容易抓住读者的眼球，比平铺直叙更有现场感，新闻更出彩。第十八页，共四十页。安全生产预防为主——**分公司开展安全生产月活动报道根据**市安监局《关于开展2010年“安全生产月“活动的通知》的文件精神，为深入开展“安全生产月”活动,6月18日上午，**市政府在**公园举办了“安全生产，预防为主”的宣传教育活动，**分公司应邀参加了这次活动。这次活动主要是为了向市民宣传消防知识，提高全民消防技能。分公司机关及市区部分加油站员工一道来到活动现场，悬挂宣传横幅，设立宣传栏，向市民发送中国石油安全知识宣传资料。通过这次活动，增强了政企和广大市民的安全互动，为加油站创造良好的安全氛围打下了群众基础。活动结束后，分公司机关全体又参与了安全知识有奖知识竞赛活动，拿到试题卡后个个都认真做答，充分体现了大家对安全规章制度的掌握与了解，同时答案将刊登在《**市晚报》上。第十九页，共四十页。写作提示：要善于发现和总结提炼一个新闻事件的新闻点，然后以这个为亮点，尽可能的突出你所要宣传的，不要把新闻点埋没在无关紧要的文字中。

第二十页，共四十页。第二十一页，共四十页。写作提示：工作中疏忽、出现错误，或者出现一些负面的新闻事件，并不一定等于这件事不能宣传了，而是要利用事物的辩证统一性，精心选好角度，如何改正错误，如何吸取教训，如何采取新的措施。角度选的好，写的好，往往会给收到正面宣传的效果。第二十二页，共四十页。中国石油天然气集团公司新闻报道

公文稿件慎用词汇表一、集团公司领导活动1.报道公司集团公司领导出席各类庆典、会议等活动时，不使用“亲自”、“莅临”、“光临”等词汇，应使用“出席”、“参加”等。2.集团公司领导到基层调研、检查工作，不使用“考察”、“视察”等词汇，应使用“慰问”、“调研”、“检查”等。3.报道集团公司领导讲话，除党组主要领导外，慎用“做重要指示”、“发表重要讲话”等词汇，应使用“指出”、“强调”、“要求”、“批示”、“发表讲话”等。第二十三页，共四十页。4.国家部委、地方政府及企业相关领导拜访集团公司领导时，不使用“接见”等词汇，应使用“会见”、“会谈”、“拜会”、“拜访”等。5.报道中涉及的领导职务，不使用“首长”、“老板”、“老总”、“班长”、“一把手”等词汇，应使用“公司领导”、“公司主要领导”或使用规范的职务名称等；在党内会议上，不能称呼行政职务，应使用“同志”、“党组成员”、“党组领导”“党组主要领导”或规范职务名称等。第二十四页，共四十页。

二、经营状况6.报道集团公司经营业绩时，不使用“垄断”、“暴利”、“豪门”、“大腕”、“衰退”等词汇，慎用“拐点”、“借债”、“下滑”、“举债”、“亏损”等词汇，应使用“营业收入”、“上缴税费”、“利润总额”、“增加盈利”、“稳定增长”、“运行平稳”、“增速变缓”、“健康发展”、“发展势头良好”等。第二十五页，共四十页。

三、市场供应7.报道油品销售时，不使用“搭售”、“配售”、“断供”、“降价促销”、“礼品促销”等词汇。8.报道油价变化时，慎用“涨价”、“降价”等词汇，应使用“调整”、“上调”、“下调”、“调价”、“波动”、“提高”、“上浮”、“回落”、“冲破”等。9.报道油气供应紧张时，不使用“油荒”、“气荒”、“断档”等词汇，应使用“供求矛盾”、“资源紧张”、“油品紧张”、“天然气紧张”等。第二十六页，共四十页。四、人事劳资和薪酬10.报道集团公司领导职务变动时，不应用“交棒”、“卸任”、“换帅”、“更替”、“掌舵”、“替换”、“空降”、“一肩挑”、“掌门人”、“头把交椅”等词汇，应使用“担任”、“任命”、“接任”、“辞任”、“离任”等。11.报道用工制度时，不使用“裁员”、“减员”、“买断”、“下岗”、“待岗”、“瘦身”、“冗员”、“大锅饭”、“优化下岗”等词汇，慎用“减员增效”、“精简人员”等词汇，应使用“总量控制”、“控制机构编制”、“控制用工总量”、“控制人工成本”、“优化用工结构”、“依法规范劳动用工”等。12.报道时涉及员工岗位时，慎用“核心岗位”、“重要岗位”、“关键岗位”等词汇，应使用“一线员工”、“基层员工”、“技术岗位”等。第二十七页，共四十页。五、安全环保、稳定与法律纠纷13.需公开报道的生产类突发事件，不使用“中国石油集团某某公司”、“中国石油某某公司”等词汇，应以事发企业名义对外发布，如“某某公司发生一起交通事故”等。14.涉及法律纠纷方面的报道，不使用“中石油赔偿”“、中石油遭索赔”、“规避法律风险”、“规避法律责任”等词汇，应使用“依法维护权利”、“某某案开审”、“某某案审结”等。15.涉及集团公司及所属企业的报道，慎用“据悉”、“据了解”、“据有关人士”、“据该公司人士称”、“据内部人士称”等词汇，应使用规范的企业名称或人员职务名称。第二十八页，共四十页。六、其他16.报道中石油在国民经济中的地位时，慎用“最大”、“第一”、“航母”、“旗舰”、“领头羊”、“排头兵”等词汇，应使用统一规范的“国有重要骨干企业”、“国家特大型石油石化企业集团”等。17.不要将“全国人大常委会副委员长”称作“全国人大副委员长”，也不要将“省人大常委会副主任”称作“省人大副主任”。各级人大常委会的委员，不要称作“人大常委”。18.其他有关新闻发布未尽事宜，参照集团息发布管理规定执行。第二十九页，共四十页。四、心得交流——通讯写作中的些许体会

第一，要有一个好题材。找好题材是写作的第一步。题材不好，就没有典型意义。有了好题材，还要做过细的采访，多掌握素材，特别要多了解细节，材料充实，就能为下步写作打下基础。

第二，要有一个好主题。有了题材，还要有主题。没有主题，题材就立不起来，可以从多种角度反映先进典型，主题是提练出来的，要反复琢磨、思考，提练出鲜明的主题，切实反映出典型和事件的亮点和时代特征，这样的典型才有意义。第三十页，共四十页。

第三，要有一个好构思。构思就是如何写，写几个部分，每个部分是什么内容，是三个部分还是四个部分，每个部分的内容，相互之间逻辑关系。部分与整篇是什么关系，能不能体现主题，组成一个完整的篇幅。

第四，要有一个好题目。题目是一篇通讯的眼睛，眼睛要亮，要吸引人，题目要生动，传神，精彩，有文采，有特点，一看就能被吸住。

描述：却勒山下和谐曲

设问：双赢是如何实现的？

叙述：乘势再创新业绩；站在高起点，迈出新步伐

第三十一页，共四十页。

第五，要有一个好表述。表述方法多样，运用多种手法，如：抒情、描写，叙述、形容性语言。还可运用文学性的修辞和手法。

第三十二页，共四十页。

热爱写作才能做好宣传——勤能补拙

“熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟”。作为一名非新闻专业毕业的企业通讯员，专业知识掌握较少是我们写作过程中的短板，要想胜任宣传工作，工作中记住这“四多”即：多看、多学、多问、多修改。

多看：优秀通讯员的文章，企业发布的文件通知，业内杂志

报刊中的优秀文章。

多学：学习新闻写作知识、报纸稿件的需求类型、学习业务知识。

多问：勤与业务部门探讨，打听机关、加油站的新鲜事，询问编辑征稿需求。

多修改：好文章不是写出来的，是改出来的！第三十三页，共四十页。

善于发现才能有所收获

勤于采访：

成品油销售企业的新闻大部分产生于加油站，经常深入油站采访，融入员工群体，了解油站动态是获得新闻线索的前提。采访中要做好记录，捕捉有价值的图片。

敏于捕捉：

采访中要重视油站的细微变化、员工提供的新闻线索，找准采访对象、注意采访方式，切莫居高临下。

精于构思：

采访中获得的真实情况，要拟定出切乎要旨的新闻稿，精心构思，合理编排。第三十四页，共四十页。

认真谨慎才能得到肯定

把握方向：企业中的新闻报道是一项很严肃的工作，关系到生产经营的重大稿件，一定要认清宣传方向，同时在发稿前一定要经过本部门、本单位的领导审核批准。

数据准确：对于体现销量生产等方面的数据一定要保证准确无误，同时应注意保密，避免泄露商业机密。

情况真实：通讯稿件讲求真实，作为通讯员要本着真实反映情况的宗旨进行宣传报道。任何稿件都不得弄虚作假，也不要搞形式主义。