汽车销售培训心得体会范文集合4篇

汽车销售培训心得体会范文集合4篇

第1篇：汽车销售培训心得体会

想做一名好的汽车销售顾问，必需要树立以客户为中心，关心客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。在做销售过程中，最深的体会有以下几点：

1."用头脑做销售、用真心做服务'

用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑筋，想方法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣扬攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而专心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满意感、平安感和舒适感。

而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问，就更应遵循"用头脑做销售，用真心做服务'的理念，踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。

2."信服力、可信度'

信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。

通过学习，我熟悉到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好汽车销售顾问必需具备坚决的信念，信任自己所服务的公司是最好的公司，信任自己所销售产品是最好的产品。信任就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财宝就在哪里!

3、"商品+服务'/价格=价值

通过学习，我充分的熟悉到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所供应服务的品质，因此，我们在汽车销售过程中，销售的是什么?是汽车销售本身，或是汽车销售服务本身?显而易见，我们销售必定是我们的汽车销售与销售服务本身，而客户购买的不仅仅是汽车，服务，更是购买是一种感觉。由于大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。

在竞争特别激烈、金融产品同质性特别突出的汽车销售市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，肯定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注意和加强。

4、"躲避苦痛'大于"追求欢乐'

通过学习，我熟悉到客户的行为的动机即是：追求欢乐，躲避苦痛。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客户不会只关怀产品本身，客户关怀的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与欢乐，避开什么样的麻烦与苦痛。一流的汽车销售顾问卖的是结果好处，二流的汽车销售顾问卖的是成份，三流的汽车销售顾问卖的是价格。

第2篇：汽车销售培训心得体会

首先，特别感谢公司领导给我供应了这次培训机会。虽然我工作多年，但对于营销的真正含义还是熟悉不深，通过这次广州培训，让我有了更深的了解。

21世纪的今日，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今日的环境下，我们如何更好的把我们产品推销给客户?怎们做一个精彩的销售员?这就是我们这次"Topsales销售明星训练营'的目的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际状况，谈谈如何做好一个"Topsales'的几点粗浅熟悉，以便和大家共同学习和沟通。

一、假如对自己的产品学问都不熟，谈何去推销给客户。只有熟识才能生巧。同时你必需去喜爱他，把他当作你的好伴侣，肯定要对它有信念，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。

二、一个顶尖的销售员要有幻想，要做公司业务员的榜样。打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必需转变自己的思想，严格要求自己，时时地提示自己，我还可以做什么，我还有什么没做好!我们可能都听说过这样一句话：失败乃胜利之母!其实我认为它是错误的，应当说检讨是胜利之母!我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户，其中的缘由何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满足我们的服务等等，检讨自己总结阅历。

三、作为胜利的销售员，必需具有诚信和激情。让客户变成你的伴侣，提升客户的满足度，让他来帮你推介。一个客户假如和你买车，不仅是对你的产品有爱好，而且对你服务也特别的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户许多小的要求可能都不能满意，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信念。那么怎么谈和客户成为伴侣，让他以后怎么帮我们推介伴侣来买车。假如我们服务好自己的客户，让他们成为我们的伴侣，时时地关怀他，问候他，让他得到满足的服务，有伴侣买车他确定会介绍给你。这可是我们珍贵的财宝。

以上几点可能说的不是充分，盼望领导和同事赐予珍贵的意见和提议，以便更好的学习和沟通。感谢!

第3篇：汽车销售培训心得体会

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感受很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力进展方向更加明确，更加认真。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们把握的学问层面打算我们在客户心中的定位，同时也打算公司在客户心中的定位，也更加的打算公司在客户心中的印象及名誉。我们必需用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的确定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体熟悉和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产学问。太多的东西需要我们去学习。

作为"战斗'一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必需比别人优秀，必需懂得比别人全面，认知也必需比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必需扮演主宰身份，正由于如此，察言观色，随机应变，人际沟通，担当，学习总结等此等词语必需用我们的行动来诠释。所以素养的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必需的。

怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想帮助行动;总结阅历，分析缘由，吸取教训。

"活的老，学的老'不断的用学问来武装自己。删除昨天的失败，确定今日的胜利，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素养，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身刺眼光环，成就大辉煌。

经过三个月的销售培训，我们第六期销售培训班已经完成了课程，顺当结业了。在这三个月的时间里，我们既获得了难得的学习机会，增加了销售理论学问，又结识了来自各线的销售同事，增加了友情。也是很有意义和成果的培训。

首先，自我介绍一下。我是一名销售新人，07年某月份经聘请进入公司，实习后安排到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作，我从一个对味精生产一无所知的新人，变成了对味精生产工艺流程有肯定了解的操作员工。为了提高自我力量及获得个人成长，我要求进入我们销售团队学习、工作，为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是05年毕业于郑州中原工学院，其后到江苏苏州、昆山工作也许1年左右，中间也在几家公司工作过，但由于各种缘由，没有坚持下去。后来又回到郑州，刚好公司07年某月聘请毕业生，于是才进入公司。

在这三个月学习中，我们首先看了一些光盘教学片，像翟鸿燊的《道法自然》，浙大教授张应杭的《儒道禅》等，接着我们重点看了几位销售胜利人士的讲座，有路长全老师讲的《切割营销》、朱强新的《专业销售实战技能》、《提问式销售》、《营销的五种力量》、《营销实战招法》等，都是非常有用的营销方法。最终一段时间，是由外请的郑州商专营销系教授们给我们讲授营销的课程：包括《消费心理学》、《商务谈判》、《市场调查与猜测》、《商务礼仪》、《市场营销管理》和《营销方法和谈判技巧》。这些都是比较贴近销售实际、特别有用的课程，是对于营销学问的一次全面学习和了解。这对以后从事市场销售工作打下理论的基础。

经过这段时间的培训学习，我们增加了学问、更新了理念，对于销售工作有了肯定的了解，这对我们以后为人处事和工作学习都会有很大的好处。

我认为做好销售应当做到以下几点。

第一、做事先做人，做销售也是一样的。我们在做销售的时候不仅是推销产品，也是推销我们自己。只有让客户认同了你，接受了你，才会想要了解你的产品，做进一步的沟通。所以，我们在接触客户或者平常都要有良好的素养，好的为人，这是最基础的。销售是一个富有挑战性的，很有成就感的工作，促使自己不断接受新的挑战，接触到新的问题。使自己越来越成熟。这也是销售人员在销售中自身的力量不断的提升，更适应这种工作的结果。从而使自己的做人更游刃有余，也更胜利。

其次、心态也是销售中的重要因素。首先，心态要好。实践证明，销售业绩的80%是由心态打算的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，敢于奋斗不息，敢于马上行动，才能走出一条完善的销售之旅。技巧的发挥需要以乐观的心态作为载体。只有心灵足够顽强和英勇，技巧才能成为你取得优秀销售业绩的利器。销售胜利的80%来自于心态。只有在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持乐观乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩。好的心态就是热忱，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是乐观的思索，就是士气。只有具备了这些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到英勇，有脆弱到坚韧。

第三、做销售要勤快。都说销售工作是"访问量定江山'，访问量高业绩就好，访问量低业绩就差，其实也就是说做销售要勤快，要多访问客户，这的确是销售胜利的一条很重要的因素。树立正确的销售理念，销售过程中客户不是一次访问过了就可以胜利的，也不是第一次访问时没爱好就永久没爱好的，大多状况下第一次的访问只是与客户建立联系，有关产品是否能满意客户的需求一类的问题是要在以后与客户的沟通过程中渐渐清楚的，成交一个客户可能是要访问五次、六次或者更多。因此，勤快在销售中是很重要的。勤快的销售员也会给客户留下很好的印象，一个常常去访问客户的销售员肯定会和客户建立长期稳定的关系，也便于订单完成后定期的进行市场维护，保持对市场的监控，关心客户把产品销售出去。一个胜利的销售不是找到客户，应当是关心客户把产品卖到消费者手中。

第4篇：汽车销售培训心得体会

光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。

再回首汽车销售实习期间的日子布满了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不行磨灭、美妙的回忆。

七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且始终都是在培训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。

三天培训时间，里面的内容是枯燥无味的，但是给我们运用起来确是布满了欢快，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经受，比如：在什么状况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。

在培训中我们还是学到了新的学问，每款车的卖点是什么?里面一些简洁易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。

在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是布满了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、急躁的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处，那就是专业学问没过关