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文档简介
酒店领班查房工作评分表姓名:职位:比赛编号:年月日工作项目程序标准分值得分优良一般了解房态查看台班日志上当日房态,了解住人房是否在房,如果客人在房,不得进房检查卫生。3321进房手指轻敲房门3次,间隔时间2秒,同时报:“Housekeeping”;如房内无人回答,房可开锁;开锁后,不要立即推开房门,同时报:“Housekeeping”;确认无人后,方可打开房门;在验房工作单上写下进房时间。4432检查房间卫生入房印象检查房间整体感官印象是否良好;窗帘是否对称;家具是否定位正确,摆放端正;床铺是否平整,匀称;墙纸是否破损,有污渍。3321房门回门器是否正常,门柜是否完好;门把是否松动,门眼是否完好;防盗扣有无损坏,有无灰尘;防火疏散图是否完好清晰;整理房间牌,送餐牌、请勿打扰牌有无折皱,污迹,画痕;门内外、门顶、门框、门把处是否清洁无积尘。3321壁柜拉门开合是否正常;衣柜灯是否完好;衣架数量是否正确,定位是否准确;睡衣、托鞋、擦鞋纸、洗衣袋、干湿洗衣单数量及定位是否符合,有无污迹,有无破损;鞋篮内外是否清洁;壁柜内外各处是否清洁无尘。3321垃圾桶垃圾桶内外是否清洁无脏物,垃圾袋是否更换;垃圾桶定位是否符合标准。3321吧柜柜内镜面有无破损,镜面是否光洁无迹印;杯具、饮水机是否完好,其数量、卫生及定位是否符合要求;检查茶叶缸内部,茶叶是否按标准提供;洋酒及酒杯数量是否准确。3321行李柜、台电视柜门拉合是否正常,内外是否清洁无尘;电视及冰箱是否工作正常;电视机屏幕及各处是否光亮无尘;冰箱内外是否清洁无异味,是否已化霜;冰箱刻度是否符合标准,调试到规定刻度;电视各频道图像是否清晰,并适当调试;(调到1频道,查7个频道)“Minibar”酒水定位是否准确。4432写字台台灯有无损坏,是否清洁无尘,定位是否正确;烟灰缸有无破损,是否清洁无尘,火柴是否更换,定位是否符合标准;写字台内外,抽屉是否清洁,琴凳是否完好清洁,写字台上方镜面是否光亮无迹印;服务夹内物品数量,定位是否标准。3321窗台窗帘拉合是否正常,窗帘有无污渍;窗户拉合是否正常,内外玻面是否光亮无迹印;窗盒及窗台表面是否清洁无尘。3321茶几茶几是否完好无损,是否清洁无尘,烟灰缸有无破损,是否清洁无尘,火柴是否更换,定位是否正确。3321床床单、枕套是否更换,是否清洁、无污、无毛发、无皱折;床铺是否平整、美观、有棱角,各处长短尺寸是否符合标准;床架是否平衡无晃动;床头板是否清洁无尘。3321床头柜床头、脚灯是否工作正常,清洁无尘;控制板是否正常工作;是否正常,是否清洁无尘,摆放是否合标准;环保卡、禁烟卡、便签、铅笔的数量及定位是否符合标准。3321空调开关是否灵活完好,开关板是否清洁无尘;出风口是否清洁无尘。3321地毯地毯各处(包括床下、柜下、墙边)吸尘是否仔细彻底;地毯表面有无污渍,破损;3321壁画壁画是否清洁无尘,有否歪斜3321检查卫生间门门与门框是否成30度角;门框是否完好无损,门把有无松动;门内外、门框、门顶、门把各处是否无尘。3321灯灯具内外是否清洁无尘;灯具是否完好无损;3321天花镜子吹风天花板是否松动脱落或不平整;排气扇工作是否正常,无噪音,无灰尘;大镜是否完好无损;镜面是否光洁无迹印;吹风表面是否清洁无尘;使用是否正常,吹风筒有无破损。3321面盆面盆及大理石台面有无破损,水龙头开关及水流量是否正常,面盆及台面是否干净无尘、无污渍、无毛发,是否光亮无迹印;口杯、香皂、小方巾、毛巾是否更换,有无破损,定位是否符合标准;各类消耗品的数量定位是否符合标准;面盆是否已消毒。3321浴缸检查浴缸、五金件有无破损、水龙头,淋浴喷头开关是否正常,有无松动现象,水流量是否正常。浴缸是否清洁无尘,无水迹,无污渍,无毛发;毛巾拉环、晾衣绳、浴巾架有无松动破损,是否光亮无迹印;浴帘挂钩有无脱落和钩环断掉,浴帘及杆是否清洁无污渍,毛发及水迹;五巾是否更换,数量,定位是否符合标准;浴缸是否已消毒。3321恭桶桶盖是否松动,裂缝,恭桶内外及水箱有无破损,是否清洁无迹印;冲水是否工作正常;恭桶是否已消毒。3321墙面墙面有无破损;墙面是否清洁无尘、无水迹,无污渍、无毛发;3321地面地漏是否干净,漏水是否通畅,无异味;体重称是否完好,干净,无水迹,无污迹;毛巾筐是否破损,无污迹;4、地面是否无破损、无水迹,无污迹、无毛发;3321出房、填写验房工作单关闭房灯;取出钥匙牌,关好房门;填写验房工作单,包括出房时间及存在的卫生质量问题,并记录有破损的设施设备,及时询问台班是否已报修。3321通知返工通知负责该房卫生的清扫员记下卫生质量不合格处,督促清扫员及时返工,检查返工后的卫生质量。3321合计总分优良一般8080—7271——6463——18考核组长:考评员:下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!!谢谢!!!!!1.染火枫林,琼壶歌月,长歌倚楼。岁岁年年,花前月下,一尊芳酒。水落红莲,唯闻玉磬,但此情依旧。2.玉竹曾记凤凰游,人不见,水空流。3.他微笑着,在岁月的流失中毁掉自己。4.还能不动声色饮茶,踏碎这一场,盛世烟花。5.红尘嚣浮华一世转瞬空。6.我不是我你转身一走苏州里的不是我。7.几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。8.经流年梦回曲水边看烟花绽出月圆。9.
人生在世,恍若白驹过膝,忽然而已。然,我长活一世,却能记住你说的每一话。10.雾散,梦醒,我终于看见真实,那是千帆过尽的沉寂。11.纸张有些破旧,有些模糊。可每一笔勾勒,每一抹痕迹,似乎都记载着跨越千年万载的思念。12.生生的两端,我们彼此站成了岸。13.缘聚缘散缘如水,背负万丈尘寰,只为一句,等待下一次相逢。14.握住苍老,禁锢了时空,一下子到了地老天荒15.人永远看不破的镜花水月,不过我指间烟云世间千年,如我一瞬。16.相逢一醉是前缘,风雨散,飘然何处。17.虚幻大千两茫茫,一邂逅,终难忘。相逢主人留一笑,不相识,又何妨。18.天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。19.得即高歌失即休,多愁多恨亦悠悠,今朝有酒今朝醉,明日愁来明日愁。20.直道相思了无益,未妨惆怅是清狂。21.看那天地日月,恒静无言;青山长河,世代绵延;就像在我心中,你从未离去,也从未改变。22.就这样吧,从此山水不相逢。23.人天自两空,何相忘,何笑何惊人。24.既不回头,何必不忘。既然无缘,何须誓言。今日种种,似水无痕。明夕何夕,君已陌路。25.有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。26.相见得恨晚,相爱的太慢,进退让我两难。缘过了远分,缘过了聚散,是否回头就能够上岸27.天凉了,凉尽了天荒地老了,人间的沧桑,爱哭了,这么难舍心都空了,想放不能放。天亮了,照亮了泪光泪干了,枕边地彷徨28.心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追29.渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。30.如果换我先开口,日子是否还一样细水长流31.也许是前世的姻也许是来生的缘错在今生相见徒增一段无果的恩怨32.人道海水深,不抵相思半。海水尚有涯,相思渺无畔。33.醉眼看别人成双作对,34.无人处暗弹相思泪。35.终于为那一身江南烟雨覆了天下,容华谢后,不过一场,山河永寂。36.千秋功名,一世葬你,玲珑社稷,可笑却无君王命。37.凤凰台上凤凰游,负约而去,一夜苦等,从此江南江北,万里哀哭。38.嗟叹红颜泪、英雄殁,人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。39.风华是一指流砂,苍老是一段年华。40.夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态,也能成就一场惊鸿。41.你要记得,紫檀未灭,我亦未去。42.谁在岁月里长长叹息。43.汉霄苍茫,牵住繁华哀伤,弯眉间,命中注定,成为过往。44.红尘初妆,山河无疆。最初的面庞,碾碎梦魇无常,命格无双。45.江南风骨,天水成碧,天教心愿与身违。46.山河拱手,为君一笑。47.如是颠簸生世亦无悔。48.荏苒岁月覆盖的过往,白驹过隙,匆匆的铸成一抹哀伤。49.那被岁月覆盖的花开,一切白驹过隙成为空白。50.褪尽风华,我依然在彼岸守护你。51.那些繁华哀伤终成过往,52.请不要失望,平凡是为了最美的荡气回肠。53.你的路途,从此不见我的苍老。54.长歌当哭,为那些无法兑现的诺言,为生命中最深的爱恋,终散作云烟。55.随你走在天际,看繁花满地。56.我自是年少,韶华倾负。57.你要记得,那年那月,垂柳紫陌洛城东。58.苍茫大地一剑尽挽破,何处繁华笙歌落。59.寄君一曲,不问曲终人聚散。60.谁将烟焚散,散了纵横的牵绊;听弦断,断那三千痴缠。61.清风湿润,茶烟轻扬。重温旧梦,故人已去。1.水滴虽小,却可以折射出太阳的光彩。2.梦落三千尺愁深似海,繁华遗落散满地。记忆轮回里,我举杯,在奈何桥上满口饮尽。3.
人生没有轮回,就像花,人活一世,花开一季、人生如花,花似梦。4.生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟,如今,千山万水走遍,我发现自己再也不愿离开文学的蓝天,再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。5.在烟雨红尘中,轻拾季节花瓣飘落的音符,组成美妙曲符,然后,倚在时光的路口,撷一缕明媚,许自己一份唯美的怀想,与快乐、浪漫相约,闲淡清欢。6.未经历坎坷泥泞的艰难,哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜,哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验,怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折,想说恨你不容易7.燕子斜飞人家,炊烟零乱,柳絮飘飘,弥漫了山里人家。8.这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧9.中秋之曰不可能岁月明如水,偶然的暗淡,恰似镜子的背后之面,有所缺憾,人生才会是积翠如云的空濛山色。10.在经受了失败和挫折后,我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时,我学会了宽容;在经历了失落和离别后,我懂得了珍惜。11.曾经盛开的蔷薇,虽经风吹雨打,但和着微风,还有屡屡暗香飘过。12.我只希望,不管三年,五年,或是十年以后。某一天,我们相遇,还能相认,你大喊一声,我想死你了。那一刻,我定会泪流满面。我们是朋友,永远的朋友。13.最爱的未必适合在一起,相爱是让彼此做自己。14.时间断想,时间不断。流逝,像是水,可弯可直,像是风,可柔可刚。15.如果说人生是一望无际的大海,那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空,那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。16.云层雾气,缠着几户古木人家,清新自然,如诗如画。17.我喜欢你,只是一个现在;我爱你,却是一整个未来。18.夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态,也能成就一场惊鸿。19.再大的风不会永不停息,在浓得雾不会经久不散,风息雾散仍是阳光灿烂。20.牵着时光的衣襟,走进芳菲五月,轻轻地将春光拥入怀中,于一抹素白流韵中,弹奏一曲江南的婉韵,把盏,将似水流年浅斟轻酌。21.我穿越轮回而来,在奈何桥相思盈袖,凄然守候。莫落泪,纵若水落三千尺东流,云动八万里西散,我依旧会化身城碟,翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。22.如果我爱你,我就会理解你,通过你的眼睛去看世界。我能理解你,是因为我能在你身上看到我自己,在我身上也看到了你。23.似乎风在转向,送走了缓缓袭来的味道,又将刚刚溜走的风,静静地换回来。24.生活告诉我,童话只不过是小孩子幻想的游戏。25.人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍,外表美丽,而内心却充满了干啊和恐慌。26.必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西27.岁月,依一抹浅香于心间,看年华向晚,闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀,馨香;念起,温暖。28.人生的起起落落间,总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。29.疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄昏。30.心若没有栖息的地方,到哪里都是在流浪。31.今后,我会从尘世中的纷争走出,远离喧嚣,把岁月打磨成诗,让自己的文字静如睡莲,动如涟漪,无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。32.全是理智的心,恰如一柄全是锋刃的刀,它叫使用它的人手上流血。——泰戈尔33.我们都不擅长表达,以至于我们习惯了揣测。去肯定,去否定,反反复复,后来我们就变得敏感而脆弱。34.心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往,它们就像缠绕之间的一阵风,来的缱绻,去的时候让人来不及挽留。35.如果在乎的没有那么多,想要的没有那么多,生活便会简单得很多。36.在极度的喧嚣中,独自微笑独自平静是憾,落花是美的,淡淡的书香,淡淡的花香,淡淡的馨香。37.曾芬芳过的那片土地,幸福的花儿虽早已凋谢,只留下风雨吹打的痕迹。38.辗转半世红尘,缘去缘灭,空留满池伤痕。雨花迟落,霜雪纷飞,池水泛冰,已益处月的苍凉。39.一条古道,一匹瘦马,一个人影,被落日的余晖缓缓拉长。40.我们人生的大幕才刚刚拉启:刀光剑影,英雄本色;是非恩怨,儿女情常。41.我们要去流浪,虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长,潇洒地忘却掉每一条纹路。42.嗅着昨日芬芳遗留的气息,寻寻觅觅,仍不见踪迹。邂逅了一场烟火,终还是那般凄凉。迷失的夜晚,点缀了无数颗孤单的星星,不知道那是否有属于我的一颗。43.像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情,也算是生活中的一种享受吧。44.想着远方的你,绝美的笑容,只为你一个人展露,那一泓羞涩的笑容,悄悄。45.细碎的声音,如羞涩的蓓蕾,夜暮花影,轻浅六月,寂寂流年,拢一阙清绝,归隐在宋词里。46.夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚,淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇,带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞,淡抹嫣红!47.无影击碎了泪水,岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。48.我收拢了梦想的翅膀,我停却了信念的脚步,却再也作不回曾经的那一天。49.我宁愿用尽此生,为那些尘世的硝烟尘雾,潸然泪下,为菩提落花,为世间繁华。50.阳光依旧在,我们穿越光影,沿着历史的足迹继续前行,创造美好生活,走向美丽明天!51.洋溢着春日的微笑,坚强了外表,却虚伪了内心,脆弱了,是不敢触及的。52.也许,就在那一刻里,梦境还在,柔情亦在。53.一个人的戏,自己独自导演,诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。54.但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。55.往事悠然一笑间,不必空忧。我们一路走来,只是为了告别往事,走入下一段风景。倘若让忧伤填补了生命的空白,就真的是亵渎了生命。56.人生只有回不去的过去,没有过不去的当下。上帝只会给你过得
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