仓储商品管理

第3章仓储商品管理

主讲：沈钰琳仓储商品管理第1页3.1商品入库管理

商品入库业务是以商品接运和验收为中心开展业务活动，是接到商品入库通知单后经过接运提货、装卸搬运、检验验收、办理入库手续等一系列作业步骤组成工作过程。仓储商品管理第2页1.编制仓储计划2.人员准备3.货位准备4.设备器具准备5.文件单据准备6.其它用具准备7.进口检验准备1.提货2.到货1.查对凭证2.实物检验1.登账2.立卡3.建档商品入库流程图仓储商品管理第3页3.1.1商品入库准备

商品入库作业计划是依据仓储保管协议和商品供货协议来编制商品入库数量和入库时间进度计划。

它主要内容包含入库商品品名、种类、规格、数量、入库日期、所需仓库容量、仓储保管条件等。

仓库计划工作人员对各入库作业计划进行分析，再编制出详细入库工作进度计划。仓储商品管理第4页编制仓储计划关键点1.熟悉货物2.清楚仓库本身情况仓储商品管理第5页2.人员准备

参加卸货、检验、搬运商品作业人员应全方面了解商品性能、特点和数量，详细了解仓储计划；各岗位人员要做到思想上有准备，行动上有配合，高效有序，保质保量地完成商品入库任务。仓储商品管理第6页3.货位准备结合实际情况和保管要求，核实货位占用大小，妥善安排货位，确定堆垛方法和苫垫方案。

仓库员要彻底清洁货位，必要时还需腾仓，消毒除虫，清理排水系统。仓储商品管理第7页4.设备器具准备

仓库应该事前准备好点检入库商品数量、质量所需点数、秤重、测试等仪器并校验准确，开箱装箱、移动照明等工具以及装卸搬运设备应调用到位，尽可能降低商品停顿时间。仓储商品管理第8页5.文件单证准备1.准备各种报表、单证、统计簿等2.熟悉待验商品相关文件，如技术标准、订货协议等。仓储商品管理第9页6.其它用具准备仓储商品管理第10页3.1.2货位安排仓储商品管理第11页3.1.3货物接运仓储商品管理第12页2.接运中异常处理（1）污损1.商品本身受到污损；2.外包装受到污损。责任方处理方法供货方向承运部门索要“普通统计”，作为旁证材料承运方向承运方索取“货运统计”，作为赔偿依据提运方签收时写明原因、数量等，报仓库主管处理仓储商品管理第13页2.接运中异常处理（2）短少。短少是指货物实际数量少于运单标注数量。处理办法：及时汇报保安部门和公安机关追查处理。（3）错到。错发是发运方责任，错运是承运方责任。处理办法：应该拒收退回，且详细说明并汇报仓库主管处理。仓储商品管理第14页3.1.4商品验收入库1)验收作用：验收是商品保管保养基础；验收有利于防止商品积压、降低经济损失；验收统计是仓库提出退货、换货和索赔依据；对进口商品验收确保国家利益。仓储商品管理第15页2）验收标准通常依据以下标准来验收商品：买卖双方约定商品接收标准；采购协议或订单所要求详细要求和条件；以议价时合格样品为标准；以各类产品国家品质标准或国际标准为依据。仓储商品管理第16页(2)确定抽检百分比依据l）商品特征。不一样商品含有不一样物理化学性能，有些商品理化性能不稳定，对物流环境适应能力较差，如易碎、易腐蚀、易挥发商品，验收中抽查百分比可适当加大；

2）商品价值大小。对较珍贵商品，其验收检验百分比要大；2023/4/2117仓储商品管理第17页3）生产技术条件及品牌信誉。通常生产技术条件好则产品质量稳定，品牌信誉也就越好，这类商品在进货时验收抽查百分比能够小些；反之，抽查百分比则需要大些；2023/4/2118仓储商品管理第18页4）物流环境。物流环境包含储运过程中气候、地理环境及储运、包装条件等。商品质量越稳定，物流环境与商品性能越相宜，验收抽查百分比能够越小；

5）散装商品验收。散装计重商品必须全部经过磅检进行数量检验；计件商品也必须在检验质量同时，核查数量。

2023/4/2119仓储商品管理第19页3）验收作业流程与内容

商品验收包含验收准备、查对证件和检验实物三个作业步骤。检验实物在验收步骤中最为关键，隶属于企业质量管理范围。2023/4/2120仓储商品管理第20页①验收前准备验收前准备工作，主要包含以下几项内容：

(1)储位准备；

(2)人员准备；

(3)设备准备。2023/4/2121仓储商品管理第21页②、查对证件1）单据查对商品到库后，仓库收货人员首先要检验商品入库单据，然后依据入库单据开列货物单位和名称等内容进行查对.2）初步检验验收外包装有没有破损、水湿、渗漏、污染等异常情况。出现异常情况时，可打开包装进行详细检验，查看内部商品有没有短缺、破损或变质等情况.3）办理交接手续入库商品经过上述程序后，就能够与送货人员办理交接手续。假如在以上工序中无异常情况出现，收货人员在进货单上盖章签字表示商品收讫。如发觉有异常情况，必须在送货单上详细注明并由送货人员签字，或由送货人员出具差错、异常情况统计等书面材料，作为事后处理依据。2023/4/2122仓储商品管理第22页③实物检验

所谓实物检验是依据入库单和相关技术资料对商品数量检验和质量检验。即先依据相关单据和信息，清点到货数量，确保入库商品数量准确。同时，认真检验商品质量，包含对商品内包装、理化指标、物理特征等检验,并作出详细验收统计，填写质量汇报单。（1）数量验收1）计件法2）计重法3）检尺求积法

（2）质量验收1）外观检验2）尺寸检验3）理化检验2023/4/2123仓储商品管理第23页4)、验收中发觉问题处理数量：多退少补；质量：退换货或代供货单位修理或降价处理；证件和单据必须与货物都到库时才能验收；承运部门造成验收不合格应给予索赔；价格不符，应多退少补。仓储商品管理第24页5.商品入库交接手续仓储商品管理第25页3.1.5进口商品检验商品检验时机（1）出口国产地检验（2）装运港检验（3）目标港检验（4）买方营业处所或用户所在地检验（5）出口国检验，进口国复检仓储商品管理第26页3.2商品在库管理1.商品保管目标

就在于依据各种不一样商品特点，为储存商品提供和创造适宜保管条件；采取对应办法和伎俩，最大程度地降低或延缓商品自然损耗，以确保商品使用价值，确保国家和企业财产完整与安全。仓储商品管理第27页2.商品分类标准仓储商品管理第28页3.储存定位——四号定位法例：某商品货位号是2368，表示其存放在第二库房第三货架第六层第八位。仓储商品管理第29页4.仓库保管作业标准（1）周转率标准（2）先进先出（3）同类性（4）相关性（5）互补性（6）面向通道（7）重量特征（8）产品尺寸（9）叠高标准仓储商品管理第30页5.保管常规工作仓储商品管理第31页6.专题养护仓储商品管理第32页仓储与配送制作：沈钰琳3.2.2堆存与苫垫仓储商品管理第33页仓储与配送制作：沈钰琳栽柱式衬垫式串联式直立式五五化堆垛架式堆垛托盘堆垛1.堆垛法重合式堆码纵横交织式堆码仰伏相间式堆码压缝式、圆形垛码宝塔式通风式仓储商品管理第34页仓储与配送制作：沈钰琳重合式逐件逐层向上重迭码高适合于钢板、装箱材料等质地坚硬、占地面积大，不会倒物资仓储商品管理第35页仓储与配送制作：沈钰琳仓储商品管理第36页仓储与配送制作：沈钰琳仓储商品管理第37页仓储与配送制作：沈钰琳仓储商品管理第38页仓储与配送制作：沈钰琳纵横交织式纵横交织地上码，形成方形垛适合狭长且长短规格一致物资或包装箱体仓储商品管理第39页仓储与配送制作：沈钰琳仓储商品管理第40页仓储与配送制作：沈钰琳仓储商品管理第41页仓储与配送制作：沈钰琳仰伏相间式露天排水，一头稍高、一头稍低，仓储商品管理第42页仓储与配送制作：沈钰琳仓储商品管理第43页仓储与配送制作：沈钰琳仓储商品管理第44页仓储与配送制作：沈钰琳将垛底排成正方形、长方形或环形，沿脊背压缝上码压缝式仓储商品管理第45页仓储与配送制作：沈钰琳仓储商品管理第46页仓储与配送制作：沈钰琳通风式货堆中有空隙通风－木材仓储商品管理第47页仓储与配送制作：沈钰琳栽柱式货堆两旁各栽2－3木柱或钢棒，货物平铺柱内，每隔几层两侧柱子用铁丝拉紧防倒仓储商品管理第48页仓储与配送制作：沈钰琳仓储商品管理第49页仓储与配送制作：沈钰琳适合圆圈形物资：盘条、线材鱼鳞式仓储商品管理第50页仓储与配送制作：沈钰琳衬垫式每层或每隔两层物资之间夹进衬垫物方式，使货垛横断面平整，货垛牢靠。适合无包装、不规则且较重物资，如电动机、阀门等。仓储商品管理第51页仓储与配送制作：沈钰琳“五五化”示意图"五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成层",堆放整齐,上下垂直,过目知数。便于货物数量控制、清点盘存。“五五化”堆垛。正仓储商品管理第52页仓储与配送制作：沈钰琳仓储商品管理第53页2.堆垛基本要求仓储商品管理第54页3.托盘惯用堆码方式1.

四种常见堆码方式：重合式、纵横交织式、正反交织式、旋转交织式2.托盘塌垛四大原因：货体倾斜货体整体移位货体部分错位外移全方面塌垛

仓储商品管理第55页货物堆码方法示意图仓储商品管理第56页-5-357

纵横交织式正反交织式旋转交织式重合式托盘集合方法图解仓储商品管理第57页4.常见托盘加固方式捆扎网罩紧固加框架紧固中间夹摩擦材料紧固专用金属卡具加固粘合加固胶带加固平托盘周围垫高加固收缩薄膜加固拉伸薄膜加固仓储商品管理第58页-5-359

捆扎网罩紧固框架加固托盘加固方法收缩薄膜紧固拉伸薄膜紧固仓储商品管理第59页-5-3中间夹摩擦材料紧固专用金属卡具固定胶带粘扎平托盘周围垫高托盘加固方法仓储商品管理第60页5.苫盖①就垛苫盖法适合用于起脊形垛或大件商品苫盖。②鱼鳞式苫盖法该法通风好，但操作繁琐。③隔离苫盖法有利于隔热，又便于通风排水。④活动棚苫盖法操作方便，通风好，但成本高，额外占用仓库面积。仓储商品管理第61页3.3商品出库管理1.催提2.原商品包装整理3.零星货物准备4.包装用具准备5.理货场地和装卸设备准备6.资料准备7.组织准备仓储商品管理第62页3.3.2核单备货仓储商品管理第63页第二节出库过程管理

一、物品出库要求物品出库要求做到：“三不、三核、五检验”。

“三不”未接单据不翻账

未经审单不备库

未经复核不出库仓储商品管理第64页“三核”凭证账卡实物

“五检验”

品名规格包装

件数重量仓储商品管理第65页四、出库中发生问题处理

1．出库凭证(提货单)上问题

2．提货数与实存数不符

3．串发货和错发货

4．包装破漏

5．漏记和错记账

仓储商品管理第66页3.3.5商品出库中问题处理出库凭证问题处理方法（1）假冒、涂改、复制及时汇报领导处理（2）规格开错或印鉴不符须重新开票再发货（3）超出提货期补足费用再发货（4）验收前提货暂缓发货直至验收结束，需及时通知货主（5）遗失马上挂失，原证作废，延期发货仓储商品管理第67页2.提货数与实际数不符处理仓储商品管理第68页3.串发货与错发货处理（1）假如商品还未离库，应马上组织人力，重新发货；（2）假如商品已经出库，应各单位协商处理；（A）若无经济损失，则由货主单位按实际发货数冲单处理；（B）若形成经济损失，则仓库方应进行赔偿，并按赔偿损失单据冲转调整保管账。仓储商品管理第69页4.包装损坏（1）若外包装有损坏，应修正加固，确保物资安全；（2）若包装内物资有问题，不得以次充好，应该补充短缺。仓储商品管理第70页5.退货处理（1）用户填写“退货申请表”，在收到同意退货通知后，需按要求运输方式办理运输。（2）仓库在收到客户退货时，应尽快清理完成，如有异议，必须以书面形式提出。（3）退回商品与退货申请表是否相符，以仓库清点为准。（4）仓库应将退入仓库商品，依据其原因分别存放、贴标志。（5)登记入账。仓储商品管理第71页3.4商品装卸搬运管理1.装卸搬运含义

装卸搬运是指在同一区域范围内以改变商品存放状态与空间位置为主要内容和主要目标物理性活动。仓储商品管理第72页装卸搬运实质与区分实质：是在物流节点内产生位移。区分：在于位移前后物品载体（支撑物）是否改变，发生改变叫装卸，不发生改变叫搬运。仓储商品管理第73页2.装卸搬运标准仓储商品管理第74页3.4.2装卸搬运活性概念装卸搬运活性是指商品便于装卸搬运程度，普通采取活性指数0、1、2、3、4五个等级表示。如69页表3-10.仓储商品管理第75页普通要求商品在装卸搬运作业全过程要步步活化，就是后一步比前一步活性更高，最少保持活性不降低。活性指数越高，商品越轻易被移动，但其占用设备资源较多，成本较高。对于长时期存放商品，应采取活性指数较低放置状态；反之则采取较高活性。仓储商品管理第76页“六无改进法”仓储商品管理第77页3.5仓储配送管理3.5.1配送概念1.定义配送是指在经济、合理区域范围内，依据用户要求，对商品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点物流活动。仓储商品管理第78页项目配送运输运输性质地域内支线运输地域间干线运输运输工具汽车为主各种交通工具供给链位置前端或末端运输中间距离距离短距离中长距离物流特点多品种、小批量、多批次少品种、大批量、少批次运输周期短周期长周期功效类型综合功效，几乎包含物流全部功效要素单一功效，货物位置转移表配送与运输区分仓储商品管理第79页2.配送作用（1）有利于物流合理化。配送以专业组织库存代替社会上分散库存。客观上能够打破流通分割和封锁格局，改变家家户户设仓库及流通分散落后状态，在此基础上形成规模经济运动，形成高效率和高效益，从而也是合理化流通格局。仓储商品管理第80页2.配送作用（2）有利于合理配置资源。配送在客观上能够改变仓储、运输分散格局，使库存和运力相对集中，按照统一计划合理分配和使用资源，做到物尽其用。另外，配送建立起合理库存结构和运输结构，还能够提升物流设施利用率和物流设备工作效率，实现资源配置优化。仓储商品管理第81页2.配送作用（3）有利于开发和应用新技术。配送规模伴随当代社会生产规模和市场容量不停扩大而扩大。为了适应配送服务范围不停扩大及作业频率显著加紧需要，许多新型专用工具和专用设备在配送各作业步骤得到了广泛应用。伴伴随设备更新换代是一系列先进操作技术和管理技术发展，极大地促进了新技术开发与应用。仓储商品管理第82页2.配送作用（4）降低物流成本，促进生产快速发展。配送规模经营活动使流通物质要素相对集中，便于合理安排各步骤上物流活动，总体运动协调一致。优化库存结构和运输结构最终会降低物流领域内劳动消耗和费用支出。仓储商品管理第83页（四）拣选作业两种方法1、摘果法摘果法作业流程是：让拣货搬运巡回于储存场所，按某要货单位订单挑选出每一个商品，巡回完成也完成了一次配送作业，将配齐商品放置到发货场所指定货位，然后再进行下一个要货单位配货。仓储商品管理第84页摘果法

优点：(1)作业方法单纯。(2)订单处理前置时间短。(3)导入轻易且弹性大。(4)作业人员责任明确，派工轻易、公平。(5)拣货后无须再进行拣选作业，适合用于大批量、少品种订单处理。缺点(1)商品品种数多时，拣货行走路线过长，拣取效率降低。

(2)拣取区域大时，搬运系统设计困难。(3)少许、多批次拣取时．会造成拣货路径重复费时，效率降低。仓储商品管理第85页（四）拣选作业两种方法2、播种法将每批订货单上同种商品各自累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货场，然后将每一个要货单位所需数量取出，分放到该要货单位商品暂存待运货位处，直到配货完成。仓储商品管理第86页播种法

优点：

(1)适合订单数量庞大系统。

(2)能够缩短拣取时行人搬运距离．增加单位时间拣取量。

(3)越要求少许、多批次配送，批量拣取就越有效。缺点：对订单到来无法作出及时反应，必须等订单到达一定数量时才做一次处理，所以，会有停滞时间产生。仓储商品管理第87页摘取方式与播种方式比较仓储商品管理第88页（二）补货时机1、批次补货2、定时补货3、随机补货仓储商品管理第89页（二）补货时机1、批次补货2、定时补货3、随机补货此为一次补足补货标准，较适合一天内作业量改变不大，紧急追加订货不多情况。仓储商品管理第90页（二）补货时机1、批次补货2、定时补货3、随机补货此为定时补足补货标准，较适合分批拣货时间固定，且处理紧急追加订货时间也固定情况。仓储商品管理第91页（二）补货时机1、批次补货2、定时补货3、随机补货此为不定时补足补货标准，较适合每批次捡取量不大，紧急追加订货较多，以至于一天内作业量不易事前掌握情况。仓储商品管理第92页3.5.3配送中常见问题处理见80页表3-16.仓储商品管理第93页本章小结

仓储商品管理是仓储管理关键内容，仓库对商品质量和数量有效管理是实现物流时间效应、确保社会供需平衡关键原因。

本章重点讲述入库验收流程、商品分类与存放定位标准、仓库保管作业标准和常规工作、堆垛与苫垫基本方法、出库标准与程序、装卸搬运合理化等等。仓储商品管理第94页随堂练习：1.以下（）不是固定商品货位特点。A.便于查找和管理B.商品在一定范围内随意存放C.仓容利用率不高D.适合用于长久货源计划库存仓储商品管理第95页随堂练习：2.将提货与商品初步验收工作结合在一起进行接运方式是（）。A.到车站、码头提货B.到货主单位提货C.供货单位或托运单位送货到库接货D.铁