基于微信平台品牌运营效果分析与策略讨论,mba毕业论文

基于微信平台品牌运营效果分析与策略讨论,mba毕业论文本篇论文目录导航：【【题目】】【【，所牵涉到的公众号数量到达20个。以新榜数据统计的传播影响力最大的朗播网公众号为例进行展示讲明。朗播网公众号从周一到周日不定期推送条消息，内容包括时事、英文知识点、微信讲座、美剧、英闻大爆炸〔每周四晚上〕等。图5-1为朗播网公众号近90天的微信指数数据，按阅读量进行统计。朗播网公众号微信指数呈现跳跃式波动，这是由于朗播网推送图文消息的日期并不固定。从消息阅读量来看，文章阅读数最少只要1300阅读人次，较多的则到达20000+，甚至30000+，尤其在2021年3月1日到达36100人，讲明不同的文章内容对用户的吸引力差异不同很大。下面仅以朗播网公众号2021年的相关数据进行讲明，数据来源于新榜指数。从传播力来看，朗播网2021年微信传播力超过83.51%的公众号，累计阅读数到达98万，累计点赞数到达8617次。传播最广内容阅读数到达17718次，点赞数为29次。从勤勉度来看，朗播网2021年累计发布807篇，总字数到达194万，华而不实原创内容130篇，累计发布天数245天，超过了80%的公众号。热门词包括白话、阅读、单词、学习等，覆盖20类热门，热门覆盖率超过93.21%。能够看出朗播网公众号整体运营状况良好，无论是传播影响力、发文数量还是热门覆盖率都排在行业前列。唯一缺乏的是原创文章数量只占整体发布文章的16.1%，但考虑到朗播网同时运维多个公众号，这也算一个比拟适中的比例。根据西瓜数据统计，朗播网旗下公众号朗播英语和朗播四六级活泼踊跃粉丝数分别到达7万+和5万+，朗播网旗下公众号粉丝总数预估到达18万，固然与行业巨头差距较大，考虑到朗播网从2021年开场朗播网开场入驻微信平台，借助微信平台巨量用户及微信平台本身运营优势，当前企业在微信公众品台的品牌运营效果明显，现已初具规模。朗播网微信小程序上线于2021年11月，当前拥有朗播词汇和朗播英语两款产品。微信是用户常用的社交工具，微信版词汇的推出无疑给用户提供了更多学习单词的时机，而且不用下载APP，少了一道程序，符合当下用户碎片化学习的习惯。朗播词汇背诵方式方法科学，形式多样，非常人性化，用户好评度高。朗播英语小程序是朗播网在微信端组织各类英语学习相关活动的主要工具之一，其功能根据活动内容不同不断增加或变化，当前包括课程表，排行榜，打卡日历，白话练习，英语写作等。总体而言，朗播网多品牌运营策略在微信平台获得了较好的运营效果。通过微信平台有效的内容运营，朗播网完成了初期的用户积累。活动运营使用户在微信中得到更好的学习体验，进一步提高了用户忠实度，提升了品牌形象和曝光量。通过用户运营，使更多用户了解朗播网，并得到了更好的服务，提升用户对品牌的粘性。笔者在对朗播网品牌运营策略分析的经过中也发现其存在一些问题，下一章就朗播网运营问题进行分析，并给出一定的对策建议。通过上述分析，能够清楚明晰的看出朗播网在微信平台多品牌的运营特点。笔者也发现朗播网微信平台运营存在的一些问题，下面就这些问题进行分析。5.2朗播网基于微信平台品牌运营问题。5.2.1社群运营不够充分。对于在线教育行业而言，基于微信平台内容运营能够把很多英语喜好者或有考试需求的用户变成订阅者，完成企业初期的用户积累。但假如要彻底解决用户体量小，拓展空间狭窄的问题，需要更多的依靠社群运营。有效的社群运营能够短时间内扩大品牌用户规模，增加用户忠实度，提升品牌口碑，可以以解决运营经过中对用户需求把握不到位的问题。由于朗播网在微信平台采用多品牌运营策略，相应的，运营人员要维护多个微信公众号，多种类型内容，这样导致太多的运营资源放在了内容运营，而社群运营却无法获得更多人力资源。朗播网通过内容和活动把用户聚集在一起，却没有通过构成有效的社群管理和运营方式将用户进一步激活，导致社群成员无法转化为企业粉丝。举例而言，朗播网在每次组织微信活动时，都会针对此次活动开创建立一个活动群，用以介绍活动规则和品牌推广。在活动初期，通过有效的活动运营，基本能够到达预定效果。然而，在活动结束后，由于没有新的话题产生，活动群也逐步变得死气沉沉，失去了它本来的意义，最终变成僵尸群。实际上，有意愿参加朗播网活动群的用户都对英语学习拥有足够的热情，在参加活动的同时也希望通过活动更多的了解朗播网品牌，获取更多学习资源，这部分被挑选过的用户更有可能成为朗播网潜在消费群体，而朗播网缺乏对这部分用户有效地管理和运营。微信平台运营与其他平台一样，要将用户放在第一位，产品研发时要优先考虑用户体验，内容运营考虑用户感受，而活动运营前后也应尽量照顾到每一个用户的感受。由于朗播网将太多人力资源投入在内容运营或活动本身，导致活动进行期间无法对种子用户进行跟进。参加微信群的用户本身是已经经过一次挑选的高质量用户，假如能将这部分用户的服务体验做到位，让尽可能多的用户，无论最终能否消费，都对产品和活动体验感到满意，成为品牌粉丝，无论对朗播网用户积累和将来发展都有很大帮助。5.2.2多品牌策略造成管理困难和模糊不清。前文已经讲过，朗播网在微信平台采用的是多品牌运营策略并在微信平台上获得了一定的运营效果。据笔者统计，截止到2021年4月15日，朗播网的微信平台公众号子品牌数量已经到达18个，华而不实官方子品牌有17个，去除助手类不需天天进行运营子品牌数量也到达13个。作为比拟，同规模的在线英语学习平台英语流利讲在微信平台公众号数量只要5个。如此多的品牌会给企业造成一定的运营压力和管理困难[35]。另外，朗播网某些子品牌功能定位过于类似，导致运营资源重复投入，使用户感到疑惑。如朗播网公众号与朗播英语公众号，企业本来的功能定位是，朗播网公众号侧重企业宣传，朗播英语侧重朗播英语课程学习的推广。由于朗播网当下本身就是一家在线英语教育机构，新用户无法仅从公众号名称来了解公众号的作用。大多用户会通过公众号搜索朗播网并关注朗播网公众号以期获取英语知识和活动资讯，但实际上朗播网公众号一般只推送企业相关咨询，却没有英语知识或者活动资讯相关信息。类似公众号还有朗播实用英语和朗播实战英语，朗播小助手和其他助手类公众号等。5.2.3运营渠道扩展不够。朗播网线上运营渠道基本已经全部打通，想要继续扩大品牌影响力，打造更深层次的品牌产品，彻底释放微信平台运营能量，就必须借助线下渠道。当下朗播网线下渠道刚刚开场，仅通过校园宣讲和线下课程活动的方式进行，还未获得本质性成效，有待持续发力。通过拓展线下渠道，能够提升课程品质，扩大品牌宣传力度，提升用户的课程体验，提升品牌知名度和用户量。5.2.4微信平台功能未充分利用。朗播网的微信小程序功能体验效果很好，可见朗播网针对小程序开发做了很多工作。然而，由于当前用户只能通过购买朗播网产品或参加朗播网活动后才能完全体验到朗播网相关小程序功能。而直接通过搜索或扫描二维码进入后，由于没有激活单词书或参加相关课程，小程序功能无法正常使用，用户无法直接体验到朗播网在小程序的功能。尽管小程序是为场景化设计，但也有很多用户通过搜索直接找到朗播小程序，并很有可能通过体验朗播网优秀的小程序功能而成为朗播网粉丝，但当前，由于朗播网小程序功能没有全部开放，