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文档简介

广州赏识咨询服务有限公司美容院的持久赢利模式

.美容企业的销售瓶颈厂商→代理商→美容院→顾客信任危机.解决销售瓶颈的关键

——重建信任信任专业性、权威性.专业权威性的建立来自于

—用心.用心选择产品选择比努力更重要空姐再迷人的微笑也无法弥补飞机发动机的缺陷美容院的用心选择.实效品质产品定位.为什么要重视“实效”《2003年中国美容院调查报告》统计：消费者选择美容院首先考虑的因素是产品的护理效果82%服务10%美容院装修档次5%便利条件3%.实效品质的作用1、用效果来扩大客源；

2、用效果来稳定客源。

效.解决销售瓶颈的关键

——重建信任信任专业性、权威性情感交流.情感营销是美容院持久赢利的关键情感营销是以对销售对象心理需求的研究为基础，通过进行情感交流而达成销售目标的营销模式。情感营销认为：销售的终端在哪里，在消费者的心里，而且是在阳光照不到的角落里。.情感营销的目的美容业发展到今天，到了抓顾客心理的时候。抓住了顾客的心，就能全面提升企业的形象，扩大知名度，拉近与顾客之间的距离，更紧密地建立与顾客之间的信任，培养忠诚顾客、传颂顾客，开发新客源。.美容企业销售

——从“心”开始佛门卖梳的启示销售的三种境界：三流的销售销产品二流的销售销服务一流的销售销希望.用“心”给销售对象定位赚钱女人有钱人常客没钱人.用“心”做好广告事件广告震撼感动.广告效果的标准1、提升美容院的品牌2、吸纳新顾客，稳定老顾客

恋爱原则3、建立情感交流的平台4、提升销量.用心服务顾客1、象恋人一样呵护

用心源自于细节2、象朋友一样关注

细节源自于用心3、用心处理顾客的投诉

冰淇淋品牌与通用汽车公司4、建立顾客的美容目标

顾客美容目标5、给顾客以信心

ABC法则.用“心”了解顾客注视想象欲望犹豫信心行动满足兴趣.谢谢！.通用汽车公司：服务好不好，顾客说了算荒唐的投诉：冰淇淋品牌与汽车熄火返回.顾客的美容目标青春靓丽美丽时尚健康活泼返回.恋爱原则我很丑，但是我很温柔返回.ABC法则顾客前台美导ABC返回.用心源自于细节五金工具店的客人托盘污渍的体验与餐巾纸的优

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