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文档简介

PAGE2PAGE3兼职网络管理员岗位作业指导书类别作业指导书版次A编号名称兼职网络管理员作业指导书修订状态0共页1、目的规范兼职网络管理员工作。2、适用范围适用于各处室、系（院）、部网络管理维护、网站信息发布、病毒防范等事务的处理。3、工作职责3.1负责管理、维护部门网络，协助网络中心管理部门内的网络设备。及早发现并排除网络故障，无法排除的故障应向网络中心报告并协助处理。3.2负责所属部门的IP地址分配，并将部门计算机（含教学、办公）的IP地址及MAC地址登记成电子版，以备维护查阅。3.3负责为部门计算机安装调试客户端软件（包括入网认证、防病毒程序等）。3.4负责部门网站信息的审核发布，协助网络中心做好部门网站的数据备份及安全维护工作。3.5负责部门网站学生言论的管理及回复。3.6负责保管部门网站及相关数据业务系统登录帐户名及口令密码。3.7负责部门网络的病毒防范工作，包括制定有效的防病毒措施、及时更新病毒库与定期查杀病毒，做到及时高效。3.8负责本部门网络应用的培训与指导工作。3.9参加网络中心不定期组织的业务学习活动。4、工作程序4.1网络管理维护部门网络日常管理维护采用一线技术服务和二线技术支持的服务模式，具体流程如下：一线技术服务兼职网络管理员服务范围内的用户遇到网络故障时，可直接与该管理员联系，兼职网络管理员负责为用户提供一线技术服务。二线技术支持兼职网络管理员遇到不能解决的网络问题时，应直接与网络中心联系，并详细说明故障现象。网络中心将为兼职网络管理员提供二线技术支持。兼职网络管理员不能以本人无法处理故障为由而让用户本人与网络中心直接联系。4.2网站信息发布、管理网站信息发布分为学院网站信息与部门网站信息两类，具体发布流程如

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