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文档简介

物流管理学习题集第一章概论一、单选题1、以下可以发明物流形质效用的物流活动是()A运送B流通加工C仓储D装卸搬运2、物资的运送过程的功能是发明物资的()A空间效用B时间效用C形质效用D社会效用3、按物流研究范围大小分类,物流分为()A公司物流、社会物流和国际物流B公司物流、社会物流和分销物流C分销物流、社会物流和国际物流D公司物流、分销物流和国际物流8、物资的生产过程的功能是发明物资的()A形质效用B时间效用C空间效用D社会效用4、按物流业务活动的性质分类,物流分为()A公司物流、社会物流和国际物流B公司物流、生产物流、销售物流C分销物流、社会物流和国际物流D公司物流、分销物流和国际物流6、物资按效用性可分为()A生产资料和生活资料B原料与配件C半成品与配料D原料与零件5、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动,涉及()A物资空间位置的变动和时间位置的变动B物资空间位置的变动和形状性质的变动C物资时间位置的变动和形状性质的变动D物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动7、物流活动的三大支柱是()A运送、储存和加工B运送、储存和包装C运送、储存和装卸D运送、储存和信息活动9、物流系统的约束是指环境对物流系统的()A直接输入B间接输入C复杂输入D简朴输入10、微观物流的特点是()A区域性社会再生产过程中的区域性物流B社会再生产总体的物流C具体性、实务性和局部性的特性D从空间位置来讲,一般是指大的空间范围二、多选题1、物流的功能有()A空间效用B时间效用C形质效用D信息效用E逻辑效用2、系统三要素是()A系统解决B系统输入C系统输出D系统信息E系统环境3、流通信息对于流通的作用重要表现在()A反映作用B服务作用C指导作用D控制作用E计划作用4、按物流业务活动的性质分类()A供应物流B生产物流C销售物流D废弃物物流E回收物流5、物流发明时间价值的形式有()A缩短时间发明价值B填补时间差发明价值C缩短时间差发明价值D延长时间差发明价值E时间发明价值6、系统运营的四要素是()A系统解决B输入C输出D约束E环境7、现代物流的合理化重要体现在以下几个方面()A物流设施合理化B商品流向合理化C包装规格化、系列化D运送网络化E物流机构和环节合理化8、物流发明场合价值有以下几种形式()A在低价值地生产流入高价值地需求发明场合价值B从集中需求场合流入分散生产场合发明价值C从分散生产场合流入集中需求场合发明价值D从集中生产场合流入分散需求场合发明价值E在高价值地生产流入低价值地需求发明场合价值9、物流系统的输入的具体内容涉及()A系统解决B输入C输出D物资E信息10、系统运营的四要素包含()A解决B输入C输出D约束E信息三、判断题1、系统是由两个以上的单元组合起来为完毕特定功能的有机结合体。()2、物资是指一切客观存在的物资资料。()3、按物流研究业务活动,物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流。()4、物流对环境没有负面影响。()5、通常是先发生物流后发生商流,在物流完毕以后再进行商流。()6、物资的生产过程是通过人的劳动,将旧物资改导致新物资的过程。()7、微观物流的最大特点表现为具体性、实务性和整体性的特性。()8、物流的发展过程,大体上经历了三个不同的阶段,即初级阶段、开发阶段和物流现代化阶段。()9、物流系统的输入的具体内容,一是物资,二是资金。()10、系统解决、输入、输出和约束,又称系统运营的四要素。()四、简答题1、简述流通的功能。2、物流和商流的区别。3、简述物流系统的目的。4、简述物流系统工程的基本观点。5、简述物流系统合理化表现。五、论述题1、试述流通信息对于流通的作用。2、论述物流系统的概念和特点。六、能力分析题ABC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户,该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目的客户寄送印刷精美的产品目录,客户通过邮购或电话方式定货。该公司客户群重要是由丁克家庭组成,他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是:时装业竞争十分剧烈,邮购业务仍在迅速增长。在同类公司中,ABC公司被公认为提供最佳产品组合,产品质量和客户服务。该公司两个关键的客户服务要素是:1、公司的收货、包装及发货程序都非常及时;2、退货程序是“客户和谐”方式。ABC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的。试分析:①简要阐述案例反映的问题及产生的因素;②为解决以上这些问题,你有何建议?第二章运送管理一、单选题1、在物流管理过程中,运送重要提供两大功能()A货品转移和货品储存B货品转移和货品生产C货品转移和货品流通D货品转移和货品配送2、影响运送方式选择的因素有()A价格、运送时间、灭失与损坏B价格、运送时间、运送质量C价格、运送质量、灭失与损坏D运送质量、运送时间、灭失与损坏3、管道运送是使用管道来输送()A流体货品B液体货品C气体货品D固体货品4、可以提供“门到门”运送的运送方式是()A铁路运送B公路运送C航空运送D水路运送5、运送成本最低廉的运送方式是()A铁路运送B公路运送C航空运送D水路运送6、“第三个利润源”的重要源泉是()A运送B配送C储存D包装7、对货主公司来讲还是对物流经营公司来讲,都是运送合理化的一个重要目的()A运送时间B运送费用C运送工具D运送距离8、不属于物流的运送活动新的发展趋势的是()A运送地位的变化B运送结构的变化C不同的运送方式的一体化D运送配送中心的变化9、运送中服务水平重要涉及的服务特性()A订货提前期较短B市场覆盖限度C意外事件反映能力强D与客户的合作关系10、重要承担长距离、大批量的货运的运送方式是()A水运B公路运送C铁路运送D航空运送二、多选题1、在物流管理过程中,运送重要提供两大功能()A货品储存B货品转移C货品流通D或物配送E货品加工功能2、五种基本的运送方式是()A公路运送B水路运送C铁路运送D航空运送E管道运送3、不合理运送有()A对流运送B迂回运送C反复运送D倒流运送E过远运送4、运送合理化的影响因素很多,起决定性作用的有五方面的因素()A运送距离B运送环节C运送费用D运送时间E运送工具5、常见的运力选择不妥有以下若干形式()A弃水走陆B弃陆走水C铁路、大型船舶的过近运送D铁路、大型船舶的过远运送E运送工具承载能力选择不妥6、运送的地位有()A物流的重要功能要素之一B社会物质生产的必要条件之一C可以发明“场合效用”D“第三个利润源”的重要源泉E运送是人和物的载运及输送7、运送合理化的有效措施有A提高运送工具实载率B采用减少动力投入,增长运送能力的有效措施C发展直达运送D配载运送E发展特殊运送技术和运送工具8、车辆路线计划涉及()A单一出发地和单一目的地B多起点、多终点问题C起点与终点为同一地点D单一出发地和多目的地E多起点、单一终点问题9、空驶的状况涉及()A能运用社会化的运送体系而不运用,却依靠自备车送货提货B与对方运程的所有或一部分发生重叠交错的运送C由于工作失误或计划不周,导致货源不实,车辆空去空回D由于车辆过度专用,无法搭运回程货E舍近取远的一种运送10、运力选择不妥的种类包含()A弃水走陆B铁路、大型船舶的过近运送C指调运物资舍近求远D由于工作失误或计划不周E运送工具承载能力选择不妥三、判断改错题1、不合理运送的最严重形式是过远运送。()2、按运送的作用区分,运送方式分为集货运送和配送运送。()3、公路运送的重要优点是灵活性强,公路建设期长,投资较高,易于因地制宜,对收到站设施规定不高,可采用“门到门”运送形式。()4、运送方式及承运人选择可以分为以下四步:问题辨认、承运人分析、选择决策、选择后评价。()5、现代运送方式按运送的协作限度分为:一般运送、联合运送、单式联运。()6、水运有以下三种形式:沿海运送、近海运送、远洋运送。()7、按运送的作用区分的运送方式分为集货运送和配送运送。()8、小公司中的这种运送以及大公司车间内部、仓库内部则不称“搬运”,而称“运送”。9、干线运送是运用铁路、公路的干线,大型船舶的固定航线进行的长距离、大数量的运送,干线运送是运送的主体。()10、一般的联合运送,规模较小,在国内大范围物流和国际物流领域,往往需要反复地使用多种运送手段进行运送。()四、简答题1、简述起决定性作用的运送合理化的影响因素。2、简述运送方式及承运人的选择环节。3、简述水路运送有哪些分类?4、简述运送合理化的措施。5、简述管道运送的优点。五、论述题1、试述公路运送的特点及合用性。2、试述铁路运送的特点及合用性。六、能力测试题我国运送长期以来缺少面向综合效率和效益的协调管理,按照运送方式进行分部门管理。水运和公路运送由交通部管理,铁路由铁道部管理。这种管理模式有其优点,但同时也产生了多头管理和缺少统一管理的局面。导致各种运送方式之间的协调较差。与此同时,运送需求的明显增长,用户多品种小批量,多频度的运送规定以及门到门的运送规定使得运送的需求大增。请问:1.我国各种运送方式之间缺少协调的现状会产生什么不利后果?2.如何解决?第三章装卸搬运一、单选题1、物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动是()A装卸搬运B配送C分拣D配装2、集装箱的装卸作业通常采用()A垂直装卸和水平装卸B铁路装卸和水路装卸C单件装卸和集装装卸D吊上吊下装卸和叉上叉下装卸3、()是用托盘系列集装工具将货品形成成组货品单元,以便于采用叉车等设备实现装卸作业机械化的装卸作业方法。A托盘作业法B重力法C框架作业法D倾翻法4、()合用范围是管件以及各种易碎建材,如玻璃产品等,一般合用于各种不同集装框架实现装卸机械化。A托盘作业法B重力法C框架作业法D倾翻法5、()合用范围是宜于粉粒状货品、各种袋装货品、块状货品、粗杂物品的装卸作业。A挂车作业法B散装作业法C框架作业法D网袋作业法6、()是先将货品装到挂车里,然后将空车拖上或吊到铁路平板车上的装卸作业方法。A挂车作业法B散装作业法C框架作业法D网袋作业法7、()卸车重要指底门开车或漏斗车在高架线或卸车坑道上自动启动车门、煤或矿石依靠重力自行流出的卸车方法。A托盘作业法B重力法C框架作业法D倾翻法8、()指的是受到自动控制的一套机械分拣装置,它是由接受分拣指令的控制装置、把到达分拣位置的货品取出的搬送装置、在分拣位置把货品分送的分支装置和在分拣位置存放货品的暂存装置等组成。A自动引导搬运车B自动分拣设备C叉车D挂车9、()的用途是库内运送,它由控制机构和行驶机构组成一个自动化系统,称作AGVS。A自动引导搬运车B自动分拣设备C叉车D挂车10、()是安装有微型电脑,能按编程指令自动完毕一系列动作的机械。仓库中的作业具有多样性,规定机器人具有辨认和判断功能,还需要具有一些简朴的决策功能。AAGVB机器人C回转货架D挂车二、多选题1、决定装卸作业方法的外在条件重要有()A货品特性B作业内容C运送设备D运送、仓储设施E货品状态2、集装作业法涉及()A托盘作业法B重力法C框架作业法D倾翻法E滑板作业法3、自动化高架仓库的基本组成部分涉及()A货架B存取设备C输入输出系统D控制系统E运送系统4、由装卸作业自身所决定的装卸方法的内在条件重要有()A货品状态B装卸动作C装卸机械D倾翻法E货品特性5、货车装卸一般条件有哪些()A托盘货车装卸B零担货品装卸C整车货品装卸D专用货车装卸E集装箱货车装卸6、单件作业依作业环境和工作条件可以采用()A滑板作业法B半自动化作业法C半机械化作业法D机械化作业法E人工作业法7、散装货品装卸方法有哪些()A重力法B倾翻法C气力输送法D机械化作业法E机械法8、叉车按构造分为()A平衡重式B倾翻法式C前移式D侧面叉式E机械式9、分支装置是将挑选出的货品移出主输送带,转入分支输送带,是自动分拣系统的一个重要装置,重要有以下几种方式()A倾斜式B后倾式C前移式D浮出式E推出式10、高架仓库又称立体仓库或机械化仓库,有哪四部分组成()A货架B存取设备C输入输出系统D控制系统E叉车三、判断改错题1、装卸作业成本是指在某一物流作业现场,机械每装卸十吨货品所支出的费用,即每年平均设备投资支出和运营支出的总和与每年装卸机械作业现场完毕的装卸总吨数之比。()2、选取搬运设备时,应选净载重量与总重量之比尽也许小的设备。()3、搬运是指物品在指定地点以人力或机械装入运送设备或从运送设备上卸下的活动。()4、水平装卸法在港口可采用集装箱起重机,目前以跨运车应用为最广,但龙门起重机方式最有发展前程。()5、网袋作业法虽具有托盘作业法的优点且占用作业场地少,但带推拉器的叉车较重、机动性较差,对货品包装与规格化的规定很高,否则,不易顺利作业。()6、装卸搬运活性的含义是:从物的静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易限度。()7、挂车这种设备只有动力,没有装载能力。重要用于拖带货车或挂车,可作较长距离的运送,一台牵引车可拖很长一列挂车。()8、输送机这种设备有多种分类和多种形式,它用于不同的场合。一般可按重力式、滚轴式、皮带式分类。()9、货架这种设备既是货架,可存储货品,又能作回转运动,起到运送的作用。()10、控制系统其实就是一个信息管理系统,由电脑实现控制。除了信息接受、解决、存储以外,还需要执行决策和产生作业指令,以控制设备的运营状态。()四、简答题1、简述装卸搬运的特点。2、现代装卸搬运要遵循哪些作业准则?3、防止无效装却具体反映在那些方面。4、如何控制作业费用。5、设备配置的基本规定有哪些。五、论述题1、装卸搬运设备是如何进行分类的?2、详述装卸作业的基本规定。六、能力测试题如何组织装卸工作。第四章现代包装一、单选题1、包装设计往往考虑制造和市场营销方面的规定而忽视物流规定的包装是()A消费包装B工业包装C集中包装D运送包装2、按包装层次及防护规定,包装可分为()A消费包装、工业包装B个装、内装、外装C专用包装、通用包装D硬包装、软包装3、防锈包装的首选技术是使用()A防锈剂B防锈材料C惰性气体D干燥剂4、在防潮包装技术使用的干燥剂中,最常用的是()A防锈剂B铝箔C惰性气体D硅胶5、对包装有重要影响的第一个因素是()A运送B采购C保管D销售6、成组化包装设计对于提高物流运作的效率起着非常重要的作用,所以是物流管理中的一项重要任务。该项作业的直接目的是()A减少成本B运用包装材料C提高劳动生产率D运用规模经济7、下列哪一个不是成组化包装设计的形式()A内包装B刚性包装C托盘包装D集装箱包装8、下列哪一项不是包装标准的分类()A包装基础标准和相关标准B包装的材料与实验方法标准C包装容器及实验方法的标准D包装的系列化和包装的通用化9、包装的多次、反复使用和废弃包装解决的有效措施不涉及()A通用包装B周转包装C梯级运用D较小包装10、以下表述对的的是()A物流模数是指以模数包装最大设计尺寸为基础B通用外包装箱必须专门安排回返使用C物流模数是关于包装基础尺寸的标准化及系列尺寸选定的一种规定D包装模数尺寸的标准化没有局限性二、多选题1、包装的功能有()A货品保护功能B效率提高功能C信息传递功能D使用功能E增值功能2、按照在流通中的作用分类,包装可分为()A商业包装B运送包装C木材包装D纸箱包装E塑料包装3、常用的包装材料有()A纸质包装材料B木材包装材料C草制包装材料D金属包装材料E纤维包装材料4、最明显的信息传递作用是辨认包装的物品。信息通常涉及()A制造厂B商品名称C容器类型D个数E通用的商品代码5、按包装容器形状,包装可以分为()A包装袋B内包装C包装箱D外包装E包装瓶6、危险品包装技术就是按照危险品的()专门设计的包装技术与方法A性质B特点C按照有关法令D标准E规定7、包装局限性指的是以下哪几方面()A包装材料选择过好B包装强度局限性,从而使包装防护性局限性,导致被包装物的损失;C包装材料水平局限性。由于包装材料选择不妥,材料不能很好承担运送防护及促进销售作用;D包装容器的层次及容积局限性。缺少必要层次与所需体积局限性导致损失;E包装成本过低。不能保证有效的包装。8、包装过剩指的是以下哪几方面()A包装物强度设计过高B包装材料截面过大C包装材料选择不妥,选择过高D包装技术过高。包装层次过多,包装体积过大E包装成本过高9、包装管理存在的问题有()A包装强度局限性B包装保准不应太统一C包装过剩D包装模数问题E包装管理最优化问题10、包装的发展趋势有()A包装的大型化和集装化B包装小型化和集装化C包装的多次、反复使用和废弃包装解决D包装尽量一次性使用E开发新的包装材料和包装器具三、判断改错题1、防震包装设计的主题是拟定防震材料的柔性。()2、防水包装可分为耐浸水包装和耐雨水、飞沫的耐散水包装两类。()3、包装标准具有权威性,不具有法制性。()4、包装是指在物流过程中,使用适当的材料、容器和技术以维护商品安全,便于商品运动的技术经济行为。通常分消费者包装和工业包装。()5、运送包装设计强调方便顾客、提高市场营销的吸引力以及保护商品的安全。()6、所有物流系统的作业都受包装效果的影响。物流生产率是指物流活动的产出与投入之比,几乎所有的物流活动的生产率都能用包装所组成的货品单元来描述。()7、容器设计重要是容器材料选择,标记技术指把必要的注意事项标记在容器上的技术。()8、物品在流通过程中,因空气中的潮气侵蚀会变质、潮解、包装破裂、锈蚀、霉变。为防止上述现象发生的包装技术是防潮包装技术。()9、真空包装技术也是所谓气体置换包装是采用不活泼气体(氮气、二氧化碳气体等)置换包装容器中空气的一种包装技术。()10、集合包装重要以集装箱为主,可以将装满货品的托盘和集装容器、集装货捆一起装进大型的集装箱内,以便搬运、装卸和运送。四、简答题1、简述包装的货品保护功能重要涉及哪些内容?2、简述绿色包装的规定。3、简述集合包装的作用。4、简述包装设计的要点。5、简述包装的发展趋势。五、论述题1、试述包装合理化的途径。第五章仓储管理一、单选题1、以下属于储存保管新业务的是()A物资存储B流通调控C数量管理D流通加工2、按商品的用途分类,可将所有商品分为()A生产资料和生活资料B原材料和产成品C简朴产品和复杂产品D季节性产品和非季节性产品3、货棚内堆码时,货垛一般应垫高()A10~30cmB20~40cmC10~20cmD30~50cm4、以下属于垫垛方法的是()A码架式B垛形式C鱼鳞式D隔离式5、货品入库流程的第一步是()A点收检查B采购部门填写订购单C办理入库手续D放置到指定位置6、入库验收是对入库的商品按规定的程序和手续进行()A数量和质量的检查B包装和外观的检查C数量和外观的检查D质量和包装的检查7、物料需求计划简称()AMPRBDRPCERPDJIT8、冷藏是将温度控制在()的温度下进行保存:A0℃B5℃C0℃~2℃9、下列属于MRP的输入文献的是:()A净需求量B计划接受订货量C出产进度计划D计划发出订货量10、商品进出仓库的关键环节是()A.商品入库、出库作业 B.商品检查C.商品搬运D.商品运送11、实现集装单元化的条件是()A.通用化、标准化和单元化B.单元化、标准化和系统化C.通用化、单元化和系统化D.通用化、标准化和系统化二、多选题1、商品编码的原则有()A唯一性原则B简明性原则C标准性原则D可扩性原则E稳定性原则2、堆码操作的规定有()A安全B合理C方便D整齐E节约3、货垛的“五距”是指()A垛距B墙距C柱距D顶距E灯距4、商品入库验收中常发生的问题有()A商品入库凭证不齐或不符B商品质量不符合规定C数量短缺D商品不能准时到货E运送不妥5、商品出库的形式有()A送货B自提C过户D取样E转仓6、分拣作业过程涉及四个环节,分别是()A行走B拣取C搬运D分类E运送7、基本MRP的依据是()A主生产计划B物料清单C库存信息D运送计划E采购计划8、分拣的储位管理必须遵循的原则::()A靠近出口原则B周转率原则C货品相关性原则D货品同一性原则E货品类似原则9、出货管理应遵循以下几个原则:()A先入先出原则B货品一致性原则C货位清空原则D货品数量满足原则E货位归并原则10、商品的检查方式有()A.全验B.抽验C.物理检查D.化学检查E.感官检查11、储存合理化具体涉及()A.储存条件合理化B.储存品种结合理化C.储存数量合理化D.储存时间合理化E.运送合理化12、货品在储存期间会发生的变化有()A.质量变化B.价值变化C.货品丢失D.货品自燃E.货品破损三、判断改错题1、在立体仓库设计中,标准推荐货品单元的长、宽尺寸为:1100×1000mm;800×1200mm;1000×1200mm。()2、简言之,仓储就是在特定的场合储存物品的行为。()3、每种货品的安全水分,是随着气温的变化而变化。气温高,安全水分就高;气温低,安全水分就低。()4、订货点的大小取决于两个因素:销售速率和订货周期。5、罐头食品入库时与仓库温度的差值一般以0℃~56、巷道式货架拣选途径假如订单大,所需货种很多,可采用开放式的途径,找到所需的货位,避开不需拣选货位所在的通道。()7、“人到货”分拣方法是人不动,托盘(或分拣货架)带着货品来到分拣人员面前,再由不同的分拣人员拣选,拣出的货品集中在集货点的托盘上,然后由搬运车辆送走。()8、摄氏温度与华氏温度之间的换算关系为:摄氏温度=(华氏温度-32)×5÷9()9、金属制品的防锈,重要是针对影响金属锈蚀的内在因素进行的。()10、定量订货法只合用于拟定型需求。()四、简答题1、简述储存保管的功能。2、储存保管的基本业务有哪些?3、仓库管理人应具有哪些基本素质?4、简述分区分类储存商品的作用。5、简述货位编号的规定。6、简述基于分拣作业的储位管理方法。7、简述MRP的基本原理。五、论述题1、试述储存保管的作用。2、试述自动化仓库的特点。3、论述仓库的规划与设计。六、计算题1、已知某公司过去半年的销售量分别为10、14、22、16、18(吨),假如它们服从正态分布,订货提前期为1个月,单次订货费用c0为81元,单位物资单位时间的保管费用c1=8元/吨·月,预计此后一点时间将继续以其趋势销售,规定库存满足率为84%。假如实行定量订货法,则应当如何操作?2、某商店根据销售计划每年需采购A产品3000个。A产品的单位购买价格是10元,每次订购的成本是12元,每个A产品每年的仓储保管成本为5元。求:A产品的经济订购批量,最低年总库存成本,每年的订货次数及平均订货间隔周期。第六章物流配送管理一、单选题1、配送中心配送方式的缺陷是()A能力弱B配送品种单一C数量少D灵活机动性较差2、配送作业的第一步是()A进货B储存C配货D配装3、配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重要的功能要素是()A进货B分拣C配货D配装4、我国目前建设的配送中心,多为:()A.加工型配送中心B.专业配送中心C.储存型配送中心D.流通型配送中心5、配送中心有多项基本作业,下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业:()A.存储B.分拣C.进货D.送货6、下列哪种拣货单位是最小的拣货单位:()A.单件B.箱C.托盘D.集装箱7、划分基本送货区域的依据是:()A.客户分布情况B.客户订单送货时间C.配送商品特性D.交通状况8、下列哪项不是按配送据点分类的配送形式()A.配送中心配送B.仓库配送C.商店配送D.定期配送9、下列哪项作业是订单解决的第一步:()A.存货查询B.接单C.单据解决D.订货信息下达10、下列哪项属于以时间为核心的增值服务:()A.金属剪裁服务B.宅急便C.零库存配送D.为配送商品贴标二、多选题1、按实行配送的结点不同进行分类,配送可分为()A配送中心配送B仓库配送C商店配送D生产公司配送E定期配送2、配送中心的作用有()A存储功能B分拣功能C集散功能D衔接功能E流通加工功能3、配送的基本作业涉及的内容:()A进货作业B搬运作业C盘点作业D拣选作业E配送作业4、配送中心的布点原则:()A适应性原则B协调性原则C系统性原则D经济性原则E前瞻性原则5、进出货码头位置关系有以下几种()A进出货共同码头B进出货区分别使用码头,两者不相邻C进出货区分开使用码头,两者相邻管理D分别位于仓库两侧E多个进出货码头6、配送中心布点的影响因素中的经营环境因素涉及:()A产业政策B服务水平C重要商品特性D物流费用E地形条件7、下列哪些因素会影响配送中心设备的选择:()A.使用方法B.作业能力C.作业面积D.价格E.形状8、下列关于日配方式说法对的的是:()A.适合于新鲜食品的配送B.在城市内的配送占很大比例C.日配的时间应是天天上午开店前D.是实现公司零库存的一种重要方式E.是定期配送中的一种9、拟定配送作业计划最基本的依据涉及()A.商品特性B.配送设备C.订货协议D.仓储配送协议E.电话预约协议10、配送系统的目的是:()A.快速B.及时C.可靠D.节约E.效率第一三、判断改错题1、采用定期配送的物品,用户可以实现保险储备为零的零库存。()2、订单拣取设备涉及一般型订单拣取设备和智能型订单拣取设备等。()3、直线形的优点是车辆旋转纵深较浅,但缺陷是占用仓库内部空间较大。()4、停车码头形式中的内围式的优点在于安全、不怕风吹雨打以及冷暖气不怕外溢。()5、在实际计算库存空间时,应适当放大,一般放大1.5倍为宜。()6、物流作业区域设施重要涉及容器设施、储存设备、订单拣取设备、物料搬运设备、流通加工设备、物流周边配合设备文献、保管设备等。()7、流通加工不是所有配送中心都必备的作业环节,但往往是有重要作用的功能要素。()8、配送与运送结合,把干线运送与支线运送统一起来,使运送系统更加完善。()9、配送就是简朴的“配货”加“送货”。()10、日配是指接到订货规定之后,在12小时之内将货品送达的配送方式。()四、简答题1、简述配送的环节。2、简述配送有哪些特殊流程。3、简述配送的作用及意义。4、简述配送中心的作业流程。5、影响配送中心选址的因素有那些?五、论述题1、论述配送的含义。2、论述配送中心的功能。六、能力测试题日本政府十分注意物流配送基地的建设,考虑到其国土面积较少,国内资源和市场有限,商品进出口量大,因而他们在大中城市、港口、重要公路枢纽都对物流设施用地进行了规划,形成了大大小小比较集中的物流团地。在这些物流团地,集中了多个物流公司,如日本横滨港货品中心等,这样便于对物流团地的发展进行统一规划,合理布局。日本横滨港货品中心(Y-CC)是日本最大的现代化综合物流中心,仓储面积约为32万平方米,具有商品储存保管、分拣、包装、流通加工以及商品展示、洽谈、销售、配送等多种功能,配备有保税区、办公区、信息管理系统等。其优良的物流设施,完善的功能为物流配送的发展提供了良好的条件。在日本的物流配送公司物流作业中,铲车、叉车、货品升降机、传送带等机械应用限度较高,计算机管理系统应用比较普遍,如配置的电脑管理系统投资就达70亿日元。

日本物流配送社会化、组织化、网络化限度比较高。生产公司、商业流通公司不都是自设仓库等流通设施,而是将物流业务交给专业物流公司去做,以达成减少非生产性投资,减少成本的目的。如日本岗山市的一些公司就把生产需要的原材料和产成品放在专业物流公司的仓库里,交由他们去保管和运送,自己不设仓库。日本菱食公司的配送中心面向1.2万个连锁店、中小型超市和便利店配送食品,他们自己不设配送中心,而所有交由菱食公司的配送中心实行社会化配送,统一采购,并且供货一般都是通过本地的物流配送公司或代理商按需要配送,各大型超市只有很小的周转库,仅保持两三天的销售商品库存。另一方面,许多物流配送公司的运送车辆等也是根据需要向社会租用,同样是出于减少投资,减少成本的考虑。

日本的大型物流公司比较注重网络的发展,在日本物流配送行业排名第五的日立物流株式会社,1998年总资产达155亿日元,销售收入2040亿日元,毛利43亿日元。它在日本国内设有124个网点,在海外15个国家设有62个网点,在中国的上海和香港都没有合资公司或办事处。由于拥有比较完善的物流配送网络,在发展和承揽业务、满足客户需要、减少物流成本等方面就具有较大优势。

日本的物流配送公司还十分注重不断提高物流服务质量,减少物流成本,增强在市场上的竞争力,注意研究探索物流配送的新技术、新方法,引进美国等国家的物流新技术和先进方法,如引进美国的物流管理软件等。仓库里有可拆卸式货架、移动式商品条码扫描设备等,技术先进,方便实用,物流配送公司中的商品条码和计算机管理系统应用非常普遍,实现了商品入库、验收、分拣、出库等物流作业全过程的计算机管理与控制,提高了效率,加强了管理。日本的流通公司比较注重商品流通中对商品的加工增值服务,按照消费者和客户的需要,对商品进行分拣、包装、拼装,使生产公司或进口的商品更能适合本国客户和消费者的规定。这些流通领域的中间加工作业一般都是在物流配送过程中,在物流公司的仓库中进行的。这些中间作业重要为,进行商品的分拣、拼配,一般的物流配送公司都有这个功能;改换商品的商标标签,如日本菱光仓库就对进口商品更换日文商标标签,以适合国内销售规定;三是变更包装,将大规格、大箱包装的商品变成小规格、小箱包装,便于零售,方便顾客。

此外,日本物流配送公司都比较注重减少人工成本,提高劳动效率。如日本辰已物流株式会社的早岛仓库有两栋仓库,仓储面积总计为2万多平方米,年仓储收入约3亿日元,但所有员工涉及经理、货品保管、管理、装卸、文秘等仅有10人,人员少,劳动效率却比较高。日立物流株式会社的千叶仓库客户晚上订的服装,第二天早上就可以送到,最多一天要配送1万多件。菱光仓库株式会社只有90人,每月收发并进行装箱、掏箱、检查、包装等作业的集装箱达200个。这重要得益于日本物流装卸大部分都实现了机械化作业。通过这个案例我们可以得到了哪些启示?第七章采购管理一、单选题1、采购工作的起点和重点环节是()A制定采购制度B供应商的选择与评价C设计采购流程D供应商的使用2、开发供应商的操作流程的第一步是()A明确需求B编制供应商开发进度表C寻找新供应商资料D初步联系3、重要考核供应商履行自己的承诺、以诚待人、不故意拖账、欠账限度的指标是()A价格B进货费用水平C信用度D配合度4.按照采购对象分,采购可以分为()A.个人采购和集团采购B.传统采购和科学采购C.有形采购和无形采购D.集中采购和分散采购5.MRP采购中,BOM指的是()A.物料需求计划B.公司资源计划C.主生产进度计划D.主产品的结构文献6.下列各项不属于电子商务采购系统必须达成下列安全控制规定的是()A.有效性规定B.机密性规定C.健壮性规定D.交互性规定7.以下关于采购部门人员设立的说法不对的的是()A.根据采购金额设立,不同的采购金额配备不同的采购人员B.根据采购物料设立,不同的采购物料配备不同的采购人员C.根据采购流程设立,采购的不同环节设立不同的采购人员D.综合采购物料和采购流程设立采购人员8.供应链采购与传统采购的相比,以下各项不属于供应链采购特点的是()A.和谐合作环境B.大批量少频次进货C.信息传输、信息共享D.供应商掌握库存9.以下各项不属于电子商务采购特点的是()A.公开性B.交互性C.可控制性D.低成本、高速度10、以下哪个不是JIT采购的原理()A它的采购送货是直接送到需求点上B用户需要什么,就送什么,品种规格符合客户需要C用户需要的数量是多少,只要数量不少于规定就行D用户什么时候需要,就什么时候送货,不晚送,也不早送,非常准时;二、多选题1、采购的基本含义涉及()A所有采购都是从资源市场获取资源的过程B采购既是一个商流过程,也是一个物流过程C采购是一种经济活动D采购的两个基本意思是“采”和“购”E采购就是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程2、公司采购与消费市场采购的区别涉及()A采购目的B采购动机C采购功能D采购需求E采购决策3、按照价格分类,采购涉及()A招标采购B询价现购C比价采购D议价采购E定价收购4、采购的原则涉及()A适价B适质C适时D适量E适地5、开发新供应商应遵循的原则有()A目的定位原则B优势互补原则C择优录用原则D共同发展原则E价格低廉原则6、选择供应商的方法有()A评价选择B估计选择C考核选择D定型选择E招标选择7、投标书涉及()A投标文献构成B投标须知C投标保证金D总投标价E投标书的有效期8、评标限度涉及()A初步评标B再次评标C具体评标D多次评标E最终评标9、电子商务采购的优越性()A程序标准化B提高效率C节约资金D透明度高E范围广10.有关JIT采购对的的说法有()A.是一种准时化采购模式B.由准时化生产的管理思想演变而来的C.可以最大限度的消除浪费D.可以实现供应链整体利益最大化E.实现零库存三、判断改错题1、供应商调查可以提成三种,即初步供应商调查、销售调查和进一步供应商调查。()2、供应链采购的主线特性就是有一种对立的供应链的采购环境。()3、供应链采购是基于库存的采购,而传统的采购是基于需求的采购。()4、招标采购的开标按规定必须至少五家以上厂商从事报价投标方得开标。()5、招标选择的重要工作有两个:一是要准备一份合适的招标书,二是要建立一个合适的评标小组和评标规则。()6、招标文献是供应商准备投标文献和参与投标的依据,同时也是评标的重要依据,由于评标是按照招标文献规定的评标标准和方法进行的。()7、看板管理是JIT采购而最实用有效的手段。()8、MRP采购是针对具有相关性需求货品的采购方法,不仅需求自身之间相关,需求和资源也相关,需求的品种数量也相关,但与需求时间无关。()9、政府采购,也称集体采购。()10、采购管理机制就是要解决采购管理由谁管、管什么、如何管的问题,也就是要解决采购管理的权限范围、审批机制和决策程序问题。()四、简答题1、简述采购的含义。2、简述采购管理的目的。3、一个好的供应商需要具有哪些条件?4、简述MRP采购的特点。5、简述JIT采购的环节?五、论述题1、试比较消费品采购与公司采购的区别。2、试述供应商选择与管理的基本环节。六、能力测试题阅读材料回答问题A供应商接到B公司的上海分公司打来电话,说要购买10台笔记本电脑,不久又接到B公司总部电话询问100台电脑的价格,其中有10台是笔记本电脑,他们分别征询了型号和配置的具体情况。A供应商了解到这家公司2023年有大的采购项目,屡屡添置新设备,于是就立即派人员到B公司总部。A供应商感觉到B公司整体的采购力被分散、浪费了,价格五花八门,没有任何优势。B公司的电脑品牌多而杂,经常维修、升级,采购价格无优势,服务水准较低,管理混乱,舞弊成风,形象受损。问题:针对B公司的存在采购管理问题,你认为可以采用哪些改善措施?第八章物流信息管理一、单选题1、电子数据互换的英文缩写是()AEDIBERPCMRPDJIT2、以下是EOS系统给零售业带来的好处是()A提高服务质量B压低库存量C建立高效的物流体系D销售管理系统化3、以下是EOS系统给批发业带来的好处是()A提高工作效率B建立商店综合管理系统C改善订货业务D减少交货失误4、近年来,已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源的是()A、决策B、数据C、信息D、数据库5、把原有计算机系统的文献转换为平面文献的EDI软件是()。A.转换软件B.翻译软件C.通信软件D.连接软件6、物流决策支持系统重要面向哪种决策任务()A、结构化的B、可程序化的C、半结构或非结构化的D、操作管理层的7、当前世界上使用最广泛的商品条码为()A、UPC码B、CODE128码C、39码D、EAN码8、图书商品所使用的条码码制为()A、ITF码B、ISDN码C、ISSN码D、ISBN码9、图书商品条码的前缀码为()A、975B、976C、977D、97810、下列码制中,属于二维条形码的是()A、UPC码 B、ITF14码C、PDF417码 D、CODE128码二、多选题1、物流信息系统的基本内容为()A物流信息传递的标准化和实时化B信息技术的商业化C存储的数字化D物流信息解决的计算机化E信息管理的自动化2、条形码对于物流管理的应用可以分为三类,即()A类别管理B批次管理C和单品管理D批量管理E综合管理3、物流网运营模式的三层架构为()A用户B物流中心C配送中心D区域中心E网点4、以下属于自动辨认输入技术的有()A条形码技术B磁条(卡)技术C声音辨认技术D视觉辨认技术E智能卡5、EDI的特点涉及()A单证格式化B报文标准化C解决自动化D软件结构化E运作规范化6、综合通关信息管理系统通过在线连接把以下哪些公司连接在一起()A运送公司B物流服务公司C保税仓库D银行保险E关税收缴部门7、国际物品编码中心分派给中国商品的条码的前缀码涉及()A、691B、692C、693D、694E、6968、物流信息系统的组成要素涉及()A、硬件B、软件C、数据库D、相关人员E、物流公司管理思想和理念、管理制度和规范9、GIS的组成要素涉及()A、硬件B、软件C、数据D、人员E、方法10、信息的特性涉及()A、真实性B、对称性C、有效性D、共享性E、可扩散性三、判断改错题1、物流信息系统中,软件一般涉及系统软件和应用软件,不涉及实用软件。()2、EDI是指根据商定的交易或电文数据的结构标准实行商业或行政交易从计算机到用户的电子传输。()3、射频辨认技术的基本原理是波动理论。()4、商业增值网络中心不参与交易双方的交易活动,只提供用户连接界面,每当接受到用户发来的EDI单证时,自动进行EOS交易伙伴关系的核查。()5、GPS系统重要涉及三大部分,即空间部分、地面控制部分、用户控制部分。()6、POS系统包含前台POS系统和后台POS系统两大基本部分。()7、数据和信息相比,信息是滞后于数据的。()8、一维条码不需要通过数据库建立条码与商品信息的相应关系。()9、MCA系统适合较大范围的通信联络。()10、GPS系统的空间部分由24颗卫星组成。()四、简答题1、简述物流信息系统的组成要素。2、简述区域物流信息网络平台构建的原则。3、简述磁条技术的优点。4、简述电子商务交易的基本环节。5、简述条形码的特点。五、论述题1、试述EDI技术实行程序。六、能力测试题1、结合实例,谈谈EDI在供应链管理过程中的应用。第九章第三方物流管理一、单选题1、从卖方的角度,时间因素通常表达为()。A订单周期B备货时间C补货时间D订货提前期2、保证指标设计与应用的合理性环节的第一步是()。A拟定服务目的B内部的审计C进行客户调查D设计报告系统3、物流战略的核心内容是()。A物流系统设计与运营任务B物流系统的宗旨和战略目的C物流系统设计与战略目的D物流系统的宗旨与物流系统设计4、具体实现物流活动的系统是()。A物流网络系统B物流信息系统C电子商务系统D物流作业系统5、当顾客需要存货时所拥有的库存能力,称为()。A存货能力B可得能力C作业完毕能力D可靠能力6、第三方物流最大的效益是()。A第三方物流可以减少成本B使公司可以集中精力于自身擅长的管理业务C第三方物流可以对外部环境的变化作出快速响应D第三方物流的服务质量低7、下列哪项不是物流服务构成要素()。A储货库存服务率B拥有顾客所盼望的商品C在顾客所盼望的时间内传递商品D符合顾客所盼望的质量8、问卷一般有()由被调查者自由发挥的问题,诸如服务重要性、是否完全满意以及需要改善的地方。A10个B8个C1~5个D0个9、从所需服务的地理范围来分,物流服务的地理范围可以分为()。A全球B国际C地区D公共10、从提供物流服务的综合限度来分,提供物流服务的综合限度可以分为()。A所有供应链B工厂内部物流C采购物流D物流营销二、多选题1、现代物流的目的涉及()。A低成本B大批量C快响应D高价格E高质量2、现代物流是一个涉及()。A物流网络系统B物流作业系统C电子商务系统D物流信息系统E供应链系统3、一下哪些是第三方物流的特性()。A长期性的关系B合作的关系C协作解决具体的不同的问题D公平分享利益E共担风险。4、基于现在竞争社会的压力,下列哪些措施可以使第三方物流公司改变现状()。A增长服务品种B推出特色项目C发展核心功能D发明新的需求E扩张服务领域5、下列哪些属于基本的物流服务水平定位()。A可得性B作业表现C服务可靠性D可得能力E作业完毕能力6、第三方物流的效益有哪些()。A发挥公司管理优势B减少生产成本C提高服务质量D适应需求变化E不断更新技术7、第三方物流公司的类型有()。A以运送为基础的物流公司B以仓库和配送业务为基础的物流公司C以货品代理为基础的物流公司D以托运人和管理为基础的物流公司E以财务或信息管理为基础的物流公司8、作业完毕能力体现在哪几个方面()。A速度B一致性C可靠能力D故障与恢复E灵活性9、客户满意度调查是从市场研究的方法中派生出来的,对客户的调查有多种方法,常用的方法()。A网上聊天B小组会议C个人采访D问卷调查E电话采访10、一般认为频繁的接触是必要的,与顾客接触的方式各有不同,通常可以分为()。A电话联系B原始信息收集C周期性调整D连续性接触E网上交流三、判断改错题1、基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。()2、客户投诉解决系统需要测量的两大类变量,即产品交货过程中的客户满意和外部记录数据。()3、在市场经济条件下,物流是商流的前提,而商流是物流的继续和完毕。()4、当今成功的物流作业具有对备货时间的基本变量高度控制的能力,涉及订单解决、订单准备、货品发送,通过对这些活动的有效管理,保证了合适的订单周期及一致性,卖方公司对买方的客户服务水平也得到了改善。()5、订单发送时间是从卖方准备订货开始计算至买方卸下货品为止的时间。()6、物流功能是所有物流系统的最终目的,安全交货是销售功能的终点。()7、物流服务是服务优势和服务成本的一种平衡。()8、可得性意味着拥有存货,能始终如一地满足顾客对材料或产品的需求。()9、作业表现是解决从接货到交付的过程。作业表现涉及到交付速度和交付一致性。自然地,绝大多数顾客都希望快速交付。()10、服务可靠性涉及到物流的质量属性。对质量来说,关键是要精确地衡量可得性和作业表现。只有通过全面的表现衡量,才有也许拟定总的物流作业是否达成所盼望的服务目的。()四、简答题1、简述第三方物流公司的类型。2、简述常用的客户满意度调查的方法。3、简述对物流系统二重性评价的重要内容。4、简述第三方物流的效益。五、论述题1、试述物流服务的连续改善。2、试述第三方物流客户服务的特性。六、能力测试题1、试查阅第三方物流战略设计背景。第十章供应链管理一、单选题1、供应链管理实现的支持领域是指()A、供应B、信息技术C、需求D、生产计划2、供应链上由需求源流向供应源的单向流是()A、物流B、商流C、信息流D、资金流3、SCM是指()A、供应链B、物流C、供应链管理D、公司管理4、VMI模式下,对用户的库存拥有管理权的是()A、用户自身B、第三方物流公司C、供应商D、用户与供应商共同拥有5、准时化技术又可称为()A、DRPB、ERPC、JITD、QR6、来自于美国纺织服装行业的供应链管理方法是()A、ECRB、QRC、CMD、EDI7、强调公司关注自己的核心竞争力,并将非核心竞争业务外包的管理思想称为()A、横向一体化思想B、纵向一体化思想C、传统管理思想D、集成化思想8、连续补充货品是与()相适应的运送蓝图模式。A、采购计划B、管理计划C、销售计划D、生产节拍9、运用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制,是指()A、物流管理B、系统管理C、销售管理D、供应链管理10、传统管理模式所具有的特点不涉及()A、规模经济效应B、产品单一C、满足个性化需求D、反映市场的能力差二、多选题1、供应链所具有的特点涉及()A、简朴性B、复杂性C、面向用户需求D、动态性E、交叉性2、“纵向一体化”的管理模式所具有的缺陷涉及()A、增长了公司的投资承担B、承担丧失市场时机的风险C、资源的横向联合D、公司难以形成核心优势E、公司无法做到灵敏的响应3、供应链管理的基本特性涉及()A、横向一体化的管理思想B、非核心业务外包C、公司间形成合作性竞争D、借助信息技术实现目的管理E、更加关注物流公司的参与4、供应链网络结构设计涉及()A、市场需求预测B、合作伙伴选择设计C、奖金管理D、物流系统设计E、客户退货管理5、客户服务管理流程涉及()A、产品售前管理B、产品售中管理C、产品售后管理D、客户渠道管理E、客户退货管理6、供应链管理机制涉及()A、合作协商机制B、信用机制C、绩效评价机制D、激励机制E、风险防范机制7、准时化技术规定的合适涉及()A、合适的货品B、合适的数量C、合适的地点D、合适的时间E、合适的价格8、合理库存量的控制方法中要解决的问题涉及()A、如何拟定库存物资的价格B、什么时候订货C、每次订货多少D、如何实行订货E、如何保管库内物资9、传统管理模式具有的特点涉及()A、规模经济效应B、产品单一C、满足个性化需求D、反映市场的能力差E、市场反映灵敏10、供应链上涉及到的技术涉及()A、POSB、条形码C、EDID、CAOE、ASP三、判断改错题1、供应链从供方向需方流动的单向流是物流()2、供应链管理的管理对象是单一的公司。()3、供应链管理产生的思想来源的纵向一体化思想。()4、VMI方式是供应商与用户共同管理库存的方法。()5、供应链管理的目的在于提高用户服务水平和减少总的交易成本,并寻求两个目的之间的平衡。()6、VMI实行的前提条件之一就是供应商要掌握用户的库存信息。()7、供应链上的核心公司只能是生产制造公司。()8、供应链上的上游部分一般承担产品的分销支持工作。()9、供应链结构模式比一般单个公司的结构模式更为复杂。()10、供应链强调面向的用户需求是指与公司直接相接触的用户。()四、简答题1、从物流的观点看,简述供应链的概念。2、简述供应链的特性。3、简述在新环境下,传统管理模式的重要弊端。4、简述供应链管理的基本特性。5、简述供应链管理的重要内容。五、论述题1、试述供应链的结构模型。六、案例分析题三星中国的物流加速度在研发、采购和销售上的放权,并不代表减少了对供应链上各个节点的掌控。事实上,三星电子在中国和全球的任何一个物流动作,都通过无形的网络,与其在韩国的总部相连,并据此制定有利的供应链协同政策。三星电子目前采用的物流架构,与其产品定位和制造策略不无关联。从半导体起步到掌握存储、非存储芯片技术,发展到现在的TFT-LCD、PDP、有机发光显示(OLED)、移动芯片、闪存芯片等核心技术,三星均走在业内的最前沿。在这些核心技术的支撑下,目前三星电子的四大支柱业务——移动、家庭网络、公司网络、核心部件均取得了长足发展。高端手机利润相对丰厚,但生命周期更短,它的属性既是品牌产品,也是供应链产品,换句话讲,三星电子有条件对手机供应链进行投资做出改善,但其运作的规定也更高。2023年,三星电子把收入的9%约为54亿美元投入研发和设计。在此之前的2023年的投入约为46亿美元,占收入的8.3%。在供应链管理上采用先进的IT系统,让公司内部和重要客户间共享数据和信息。其他举措还涉及,重视商业合作伙伴,将客户分出优先顺序,让最高级的客户享受最佳的待遇。请结合所学供应链管理的方法分析三星公司的供应链管理策略,并讨论其它可以应用的供应链管理策略。第十一章物流组织与控制一、单选题1、市场经济体制的国家和地区,物流管理的重点始终在于()A国家B行业C公司D人员2、以下各项不属于物流整合的成功要素的有()A顾客服务以产生获利性交易为原则B考虑物流总成本C考虑物流服务质量D考虑与流通过程上下游公司的整合机会3、()指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。A物流服务质量B物流工程质量C物流包装质量D工作质量4、物流标准化系统是属于(),这是由于物流及物流管理思想诞生较晚,组成物流大系统的各个分系统,过去在没有归入物流系统之前,早已分别实现了本系统的标准化。A一次系统B二次系统

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